银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试

银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试
银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试

银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试

测试成绩:90.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 严禁不落实银行卡(),对申请办理借记卡的持卡人或代理他人办卡的代理人不按照相关规定核实身份。√

A 账户真实性制度

B 账户实名制制度

C 账户管理制度

正确答案: B

多选题

2. 在技术方面进行信息安全管理时,可以()√

A 对业务人员通过技术手段限制其对客户信息的批量查询,限制客户信息的导出,同时禁止拷备;通过终端安全系统禁用U盘,移动硬盘等移动存储设备,限制工作电脑安装的工具软件类型。

B 利用技术手段,将办公网和业务网物理隔离,确保业务数据只保留在业务操作用的电脑上,而不会被员工带走。

C 对IT人员,特别是对负责维护含有客户信息的数据库的IT人员的后台系统和数据库的权限进行严格控制,对其操作进行严格实时监控和审计,防止IT人员通过技术手段对客户信息进行未授权操作或者将客户信息窃取。

正确答案: A B C

判断题

3. 银行卡发卡数量可以作为考核指标,但是不应该是唯一考核指标。()√

正确

错误

正确答案:正确

4. 自助转账类业务可以直接为客户开通,反正都是为了方便客户。()√

正确

错误

正确答案:错误

5. 代理人零余额开卡时,看看代理人身份证就行,不留存也行。()√

正确

错误

正确答案:错误

6. 客户信息在银行内部可以随意传递、流通、使用。√

正确

错误

正确答案:错误

7. 在日常工作中建立严格的客户信息保密机制,其中制度至少应包括,哪些是客户保密信息,哪些人可以接触利用,如何利用,如何保存、如何销毁、相关责任等方面的内容。√

正确

错误

正确答案:正确

8. 未经客户同意,不擅自为客户开通转账类自助服务,可以使客户在遭遇诈骗时,降低被诈骗的风险。√

正确

错误

正确答案:正确

9. 有权查询机关查询客户的身份证件号码、账号、账户余额、交易情况等信息时,需要客户书面同意。×

正确

错误

正确答案:错误

10. 强调在办理借记卡时,必须落实账户实名制制度,对持卡人以及代理人进行身份核实。√

正确

错误

正确答案:正确

(精选)我国商业银行风险管理回顾与思考 课后测试答案

我国商业银行风险管理回顾与思考关闭 \\ 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 中国长城资产管理公司所对应的银行是()× A 建设银行 B 中国银行 C 农业银行 D 工商银行 正确答案: C 2. 东南亚金融危机,首先是在哪个国家爆发的()√ A 日本 B 马来西亚 C 泰国 D 菲律宾 正确答案: C 3. 我国加入WTO,是在()√ A 2000年 B 2001年 C 2002年 D 2003年 正确答案: B 多选题 4. 国际上的三大评级公司为()√ A 美国标准普尔公司 B 穆迪投资服务公司 C 惠誉国际信用评级有限公司 D 大公国际资信评估有限公司 正确答案: A B C 5. 银行不良信贷资产剥离到资产管理公司时,价格计算方式有()√ A 议价 B 市场价 C 账面价 D 都不对 正确答案: A B C 6. 股权收益率,跟以下哪个指标有直接关系()× A 净收益 B 所有者权益 C 平均资产价值 D 风险调整收益

正确答案: A B 判断题 7. 我国银行业改革的标志是股份制银行的成立。√ 正确 错误 正确答案:正确 8. 新一轮的债转股,其对象企业完全是由市场主体自己选择的。√ 正确 错误 正确答案:正确 9. 新一轮的债转股,责任是由国家承担的。√ 正确 错误 正确答案:错误 10. 债权是一种非契约性的权利。√ 正确 错误 正确答案:错误 (注:专业文档是经验性极强的领域,无法思考和涵盖全面,素材和资料部分来自网络,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)

中国式管理-成功总裁的三大法宝课后测试答案

中国式管理-成功总裁的三大法宝 课前测试 课程学习 课程评估 课后测试 课后测试 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 楚王为什么只增加了连理的薪俸,不升他的官职?()√ A表示他对连理的赞赏 B楚王是个重视制度的人 C楚王对连理不懂变通感到不满 D说明楚王是非不分 正确答案: C 2. ()是本。()√ A有所不变 B变 C创新 D慢变 正确答案: A 3. 整个现代化的管理是从()开始的。√ A美国 B日本 C德国 D法国 正确答案: A

4. 管人带来的祸害是( ) √ A管人的人经常会成为费力不讨好的人 B留不住人心 C大家维持不被开除的水平,暮气沉沉、缺乏竞争力D以上说法都包括 正确答案: D 5. 哪种不属于被授权者有效防备部属误导的措施( ) √ A大小事情都知道 B了解下属的行动和决策 C提高警惕 D什么事情都具体去管 正确答案: D 6. 在中国企业组织划分的三个阶层中,领导层重视()√ A制度 B技术 C人性面 D合作 正确答案: C 7. 为被授权人,最应该做的是( ) √ A扩大自己的权力 B向领导及时汇报 C尽量不向领导汇报困难 D出现问题不向领导报告,而要自己解决 正确答案: B

8. 为了防止授权后出现滥用权力等不利情况,领导应该做的是( ) √ A不授权 B进行定期抽查 C不定期抽查 D对下属负责范围内的事务进行随意干预 正确答案: C 9. 对于分层授权的不良后果,说法最全面的是( ) √ A被授权者弄权 B授权成为分权 C领导者变为有责无权 D以上说法都包括 正确答案: D 10. 分层负责表的理解不正确的是( ) √ A制定分层负责表有助于明确企业中各层级员工的职责 B制定分层负责表有助于减少工作中不必要的纠纷 C制作分层负责表的首要步骤是请每一个成员都将自己的工作列出,以利于分析D对于异常情况,承办人必须自己承担责任 正确答案: D 11. 下列说法错误的是:( ) √ A如果正常的工作部属没有去做,上司应该提醒他,监督他 B管理层次越高,越没有例行的责任,但是例外的、变动的、不正常的责任越多C对于异常情况,承办人推给上级是推卸责任 D每天的正常工作理所当然是承办人的责任 正确答案: C

质量管理综合测试答案

质量管理综合测试答案

综合测试题一 一、单项选择题1.A 2.A3.C4.C 5.B 6.A 7.A8.A 9.D 10.C 11.D 12.B 13.D 14.B15.A16B17.A 18. 19.D 20.C 21.C 22.C23.B24.A25.A 二、多项选择题26.ABCD 27.BD 28.ABCDE 29.AB 30.ABC 三、名词解释31.质量是指反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。就 其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性。定义中说的实体是指可单独 描述和研究的事物,它可以是活动和过程,可以是产品,也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。32.工序是指产品、零部件制造过程的基本环节, 是使其发生物理和化学变化的过程,包括加工、检验、搬运、停留四个环节。33.质量监督是宏观质量管理的一项重要内容和手段,也是质量管理学的一个特 定的概念。它是指为了确保符合规定的质量要求,由顾客或第三方对企业的产 品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证,并对完成的情况或达到结果的 记录进行分析的宏观管理方式。34.质量机能展开简称QFD,是用一系列矩阵把 顾客需要转化成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。 四、简答题35.请说明影响产品质量的四个方面。答:一般来说,产品质量取决 于下述四个方面的质量:第一个方面与确定产品需要有关的质量,即确定和完 善满足市场需要的产品。一般说,就是所谓的“市场调研质量”。第二个方面是 与产品设计有关的质量,即把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性。 一般说,就是所谓的“设计质量”。第三个方面是与产品设计的任命性有关的质量,即确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致。一般说,就是所谓的“符合性质量”或“制造质量”。第四个方面是与产品保障有关的质量,即在产 品寿命周期内按需要提供产品保障。一般说,就是所谓的“使用质量”或“售 后服务质量”。36.简述计算质量成本的方法。答:企业可根据本企业的具体情况,选择适合的方法。 (1)质量成本法。该方法着重质量成本分析,质量成本一般可划分为由内部运 行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用。质量成本包括:预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。(2)过程成本法。该方法分析 任一过程的符合性成本和非符合性成本,这两种成本都可以成为节约的源泉。 从过程的含义可知,这一方法既可以着眼于产品质量产生、形成和实现的大过程,又可以着眼于其中的某一个小过程,通过对过程进行详尽的系统的分析并 采取措施,使过程的符合性成本和非符合性成本之和达到最低。(3)质量损失法。该法强调了由于生产质量低劣的产品而造成质量损失,实质上就是质量成 本的一方面费用,即质量损失费用。这种费用既可以是有形损失,也可以是无 形损失;可以是内郜损失,也可以是外部损失。37.为什么质量管理战略巳成为 各国经济振兴的一种必然选择?答:随着经济活动国际化趋势的增强,国际市 场对各国经济发展的促进作用和重要性明显提高,不参加国际竞争就有可能被

时代光华课后测试100分:质量管理的常用工具与手法

质量管理的常用工具与手法 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课前测试 ? 2.课程学习 ? 3.课程评估 ? 4.课后测试 课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、在质量管理中,因果图的程序不包括:(6.67 分)? A 规定结果 ? B 规定原因的类别 ? C 提出识别改进的机会 ? D 选取最大原因继续研究 正确答案:C ?2、在质量管理中,排列图的主要用途不包括:(6.67 分)? A 给问题排序 ? B 分析问题 ? C 找出解决方法 ? D 制定措施 正确答案:D ?3、在质量管理中,新QC手法不包括:(6.67 分)? A

? B 直方图 ? C 矩阵图 ? D 箭线图 正确答案:B ?4、质量管理中关联图的特点不包括:(6.67 分) ? A 适合分析整理各种复杂因素交织的问题 ? B 简明扼要,一目了然 ? C 易于补充和修改 ? D 具有专业性 正确答案:D ?5、下列选项中,不属于按照结构进行分类的关联图类别是:(6.67 分)? A 中央集中型 ? B 单一目的型 ? C 单向汇集型 ? D 应用型 正确答案:B ?6、在质量管理中,可以系统寻求目的实现的最佳手段是:(6.67 分)? A 系统图 ? B

? C 矩阵图 ? D 排列图 正确答案:A ?7、系统图的应用范围不包括:(6.67 分) ? A 新产品开发中的质量设计 ? B 进行质量保证活动管理时 ? C 制定科研项目的实施计划时 ? D 和矩阵图搭配使用 正确答案:C ?8、关于系统图“故障树”,下列表述错误的是:(6.67 分) ? A 由输入符号或关系符号组成 ? B 用以分析系统的安全问题或运行功能问题 ? C 表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 ? D 不需考虑工艺流程等问题 正确答案:D ?9、在质量管理中,能够有效预测小概率重大事件的方法是:(6.67 分)? A 关联图法 ? B PDPC法 ? C

第三章 信用风险管理 课后测试教学提纲

第三章信用风险管理 课后测试

第三章信用风险管理课后测试 测试成绩:90.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1、下列关于商业银行对借款人的信用风险因素的分析与判断,明显错误的是()。(2.5 分) A 资产负债比率对借款人违约概率的影响较大 B 通常收益波动性大的企业在获得银行贷款方面比较困难 ? C 在预期收益相等的条件下,收益波动性较低的企业更容易出现违约 D 如果借款人过去总能及时、全额地偿还本金与利息,则其更容易或以较低的利率获得银行贷款 正确答案:C 2、某商业银行当期期初关注类贷款余额为4500亿元,至期末转为次级类、可疑类、损失类的贷款金额之和为600亿元,期间关注类贷款因回收减少了1000亿元,则关注类贷款向下迁徙率为()。(2.5 分) A 0.113 B 0.15 C 0.125 ? D 0.171 正确答案:D 3、商业银行向某客户提供一笔3年期的贷款1000万元,该客户在第1年的违约率是0.8%,第2年的违约率是1.4%,第3年的违约率是2.1%。三年到期后,贷款会全部归还的回收率为()。(2.5 分) ? A 0.95757

C 0.98562 D 0.92547 正确答案:A 4、假设商业银行的一个信用组合由2000万元的A级债券和3000万元的BBB 级债券组成。A级债券和BBB级债券一年内的违约概率分别为2%和4%,且相互独立。如果在违约的情况下,A级债券回收率为60%,BBB级债券回收率为40%,那么该信用组合一年内预期信用损失为()元。(2.5 分) ? A 880000.0 B 923000.0 C 742000.0 D 672000.0 正确答案:A 5、商业银行在衡量组合信用风险时,必须考虑到信贷损失事件之间的相关性。则下列说法最恰当的是()。(2.5 分) ? A 预期违约的借款人不一定同时违约 B 非预期违约的借款人一定会同时违约 C 非预期违约的借款人一定不会同时违约 D 预期违约的借款人一定会同时违约 正确答案:A 6、某商业银行上年度期末可供分配的资本为5000亿元,计划本年度注入1000亿元新资本。若本年度电子行业在资本分配中的权重为5%,则本年度电子行业资本分配的限额为()亿元。(2.5 分) A 30.0 B 50.0

中国式管理系列课程--管理VS领导答案满分

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 缺乏领导会导致()√ A 管理混乱 B 没有弹性 C 缺乏制度 D 以上都不对 正确答案: B 2. 故事“连理挡驾” 是为了说明()√ A 领导和管理不同 B 过分重视管理会带来制度危害 C 要有变通精神 D 以管理求创新容易招致失败 正确答案: C 3. 在故事“昭侯酒醉”中,”典衣”指的是()√ A 买衣服的人 B 典当衣服 C 专门管衣服的人 D 负责洗衣服的人 正确答案: C 4. 中国人推崇的是《易经》,而《易经》里有两个重要观念:一个叫不易,一个叫()√ A 简易 B 变易 C 恒易 D 常易 正确答案: B

5. 企业的核心竞争力取决于企业的运作能力、执行能力和()√ A 企业家的眼光 B 创新 C 策略 D 营销能力 正确答案: A 6. 在故事“连理挡驾”中,对连理的处理是()√ A 降薪 B 降职 C 升职 D 提薪 正确答案: D 7. 在中国企业组织划分的三个阶层中,基层重视()√ A 制度 B 技术 C 关系 D 合作 正确答案: B 8. ()是本√ A 有所不变 B 变 C 创新 D 慢变 正确答案: A 9. 在故事“商鞅变法”中,太子藏匿一犯罪王族,商鞅对此处理的方法是()√ A 依法处死罪

B 商鞅接受妥协,以太子的老师及侍卫长顶罪 C 商鞅没有接受妥协,将太子发放边疆 D 将太子削鼻刺青 正确答案: B 10. 领导创新的最高智慧是:()√ A 以不变应万变 B 以变求新 C 变中求稳 D 大胆创新 正确答案: A 11. 在权责问题上,西方人遵循的是()√ A 谁负责就授权给谁 B 权责独立 C 上者有权没有责,在下者有责没有权 D 以上都不对 正确答案: A 12. 实际上,在我国企业中,()√ A 领导比管理更重要 B 管理比领导更重要 C 技术层最重要 D 管理层最最重要 正确答案: A 13. 在故事“昭侯酒醉”中,昭侯为什么要杀典冠()√ A 昭侯是个喜怒无常的人 B 昭侯是个处事不公正的人

质量管理精细化测试题答案

质量管理精细化测试题答案 单选题 1. 下列选项中,不属于让员工第一次做对所需条件的是:× A正确思想 B熟练技能 C善良心地 D防错能力 正确答案:C 2. 通过对产品生产要素的全面考察,人们提出了影响产品质量稳定的五大要素,其中不包括:× A人 B料 C环 D检 正确答案:D 3. 下列选项中,不属于品质管理基本理念的是:√ A标准化 B技能培训 C信息化 D质量教育 正确答案:B 4. 企业要进行质量成本分析,先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是:× A预防成本 B鉴定成本

C故障成本 D保修成本 正确答案:D 5. 企业质量管理中,发货到客户手里收到最后的反馈结果,属于质量管理控制的:× A终端控制 B进料控制 C过程控制 D服务控制 正确答案:A 6. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具,常见的质管工具中被简称为SPC的是:× A全面质量管理 B集团活动 C统计过程控制 D因果分析图 正确答案:C 7. QC七大工具是应用广泛的质量管理工具,下列不属于QC七大工具的是:√ A统计法 B黄金分割法 C因果分析图 D直方图 正确答案:B 8. QCC品管圈是从QC小组发展而来的,是一种重复小集团活动,其根本目的是:× A加强沟通,促进交流 B加强企业凝聚力

C丰富员工生活 D消除质量不稳定 正确答案:D 9. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法,又被叫做:× A ZD B QC C SPC D TQM 正确答案:D 10. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工,员工应该:× A指出他公报私仇,和自己过不去 B开导他都是打工的,没必要小题大做 C认真返工并查找原因 D不和他一般见识,胡乱应付一下 正确答案:C 11. 质量成本由三部分组成,各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析,要降低质量成本,应该通过:√ A降低预防成本 B提高预防成本 C提高鉴定成本 D提高故障成本 正确答案:B 12. 根据对象层级的不同,质量目标可以分为四种,其中面向外部客户的质量目标是:× A企业品质目标 B部门品质目标

质量管理的常用工具与手法课后测试

质量管理的常用工具与手法 课后测试 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在质量管理中,因果图的程序不包括:√ A 规定结果 B 规定原因的类别 C 提出识别改进的机会 D 选取最大原因继续研究 正确答案: C 2. 在质量管理中,排列图的主要用途不包括:√ A 给问题排序 B 分析问题 C 找出解决方法 D 制定措施 正确答案: D 3. 在质量管理中,新QC手法不包括:√ A 亲和图 B 直方图 C 矩阵图 D 箭线图 正确答案: B 4. 质量管理中关联图的特点不包括:√ A 适合分析整理各种复杂因素交织的问题 B 简明扼要,一目了然

C 易于补充和修改 D 具有专业性 正确答案: D 5. 下列选项中,不属于按照结构进行分类的关联图类别是:√ A 中央集中型 B 单一目的型 C 单向汇集型 D 应用型 正确答案: B 6. 在质量管理中,可以系统寻求目的实现的最佳手段是:√ A 系统图 B 因果图 C 矩阵图 D 排列图 正确答案: A 7. 系统图的应用范围不包括:√ A 新产品开发中的质量设计 B 进行质量保证活动管理时 C 制定科研项目的实施计划时 D 和矩阵图搭配使用 正确答案: C 8. 关于系统图“故障树”,下列表述错误的是:√ A 由输入符号或关系符号组成 B 用以分析系统的安全问题或运行功能问题

C 表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 D 不需考虑工艺流程等问题 正确答案: D 9. 在质量管理中,能够有效预测小概率重大事件的方法是:√ A 关联图法 B PDPC法 C 因果图法 D 系统图法 正确答案: B 10. 优选法的类别不包括:√ A 折叠纸条法 B 逆向思维法 C 陡坡法 D 分数法 正确答案: B 判断题 11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发,推导出可行方案的过程。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域,还可以在农业等其它领域广泛应用。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 与降维法相比,折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。此种说法:√

银行风险管理课后测试

第七章银行风险管理 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 课后测试 测试成绩:73.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1、下列不属于《关于加大防范操作性风险工作力度的通知》内容的是()。(3.33 分) A 加强规章制度建设 B 加强职业道德建设 ?C 加强基层主管轮岗和强制性休假制度 D 加强对基层行的合规性监督 正确答案 2、根据《商业银行流动性风险管理办法(试行)》,本机构发生挤兑事件的,商业银行()。(3.33 分)

?A 应当对流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序进行重大调整,并应当在3个月内向银监会书面报告调整情况 B 应当在向银监会报送的与流动性风险有关的财务会计、统计报表和其他报告中详细披露 C 对该事件可能对其流动性风险水平或管理状况产生不利影响的重大事项和拟采取的应对措施应当及时向银监会报告 D 及时对本机构信用评级大幅下调 正确答案 3、根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行在处置重大声誉事件后应及时向()递交处置及评估报告。(3.33 分) ?A 银监会或其派出机构 B 中国人民银行 C 银行业协会

D 总行 正确答案 4、审慎确认操作风险损失,进行客观、公允统计,准确计量损失金额,避免出现多计或少计操作风险损失的情况,这是中国银监会对商业银行制定操作风险损失数据收集统计实施细则规定中的()。(3.33 分) A 重要性原则 ?B 谨慎性原则 C 及时性原则 D 统一性原则 正确答案 5、金融机构的交易员、信贷员、其他工作人员越权或变相越权放款,向国家明令禁止的行业、企业审批发放贷款的行为所造成损失的风险属于()。(3.33 分) A 市场风险

管理思维课后测试

管理思维课后测试-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

管理思维课后测试 1、下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容(6.67 分) ? A 明辨随机应变和投机取巧,不能取巧 ? B 把圆通和圆滑切实分清楚,圆通才好 ? C 区别大我与小我的同和异,多说我们 ? D 正确处理个人和集体之间的关系 正确答案:D 2、下列关于三种思维的判定方法,正确的是(6.67 分) ? A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 ? B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信,哪部分不相信 ? C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度,一切看着办 ? D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 正确答案:A 3、按照对变动环境适应能力的强弱,三种思维的顺序依次为(6.67 分) ? A 二分法>一分法>三分法 ? B 三分法>一分法>二分法 ? C 一分法>二分法>三分法 ? D 三分法>二分法>一分法 正确答案:B

4、二分法的是非观是(6.67 分) ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:B 5、下列哪项属于二构成一的特性(6.67 分) ? A 避免过度膨胀,讲究有力制衡 ? B 适合于稳定的环境,打固定靶 ? C 口说无凭,书面才算数 ? D 看起来条理很清楚,方便量化 正确答案:A 6、一分法的是非观是(6.67 分) ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:A 7、中国人认为下棋的最高境界是(6.67 分) ? A

质量管理体系基本考试试题

质量管理体系基本考试试题 1、(B)是致力于增强满足质量要求的能力。 A、质量突破 B、质量改进 C、质量控制 D、质量保证 2、组织的基本任务是(A) A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品 B、采取措施激励全体员工的工作热情 C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式 3、若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于(A) A、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性 4、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,其中“一控”指( B )。 A 控制设备状态 B 控制自检合格率 C 控制工艺水平 D 控制原材料用量 5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(C) A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证 6、最早提出全面质量管理的概念的是(A) A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明 7、顾客的满意水平是(C) A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数 C、可感知效果和期望值间的差异函数 D、产品的质量和期望值间的差异函数 8、顾客满意度调查的费用属于(A) A、预防成本 B、鉴定成本 C、损失成本 D、非符合性成本 9、QC小组的成员一般控制在(A) A、10人以内 B、12人以内 C、 8人以内 D、6人以内 10、PDCA循环当中的“D”指的是(C)

A、策划 B、检查 C、实施 D、处置 11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,以下哪一项不属于该规定(C)的范畴。 A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件 B、明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据 C、不合格产品对消费者的实质损害 D、产品缺陷 12、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的(A) A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性 13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲” 14、在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( D ) A、原材料 B.设备C.专业技能 D.人力资源 15、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( B ) A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程 16、推动PDCA循环,关键在于( D) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段 17、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。 A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程 18、编制质量计划的指导原则中,最关键的原则是( B) A.经济性原则 B.使顾客满意原则 C.可操作性原则 D.先进性原则 19、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是(C)提出来的。

戴明质量管理要点课后测试

戴明质量管理要点课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 戴明被丰田喜一郎称为质量管理之父,他的国籍是:√ A 美国 B 日本 C 英国 D 德国 正确答案: A 2. 戴明的质量管理理念一共包括( )条要点。√ A 16 B 15 C 14 D 13 正确答案: C 3. 将戴明的管理理念应用得最成功的企业是:√ A 福特 B 本田 C 奔驰 D 丰田 正确答案: D 4. 日本在学习系统的质量管理知识后,加入了实战控制工具,将质量管理改善为:√ A TQC B TQD C TDM

D TQM 正确答案: D 5. 戴明拒绝福特总裁助理的演讲邀请的真正原因是:√ A 戴明自视清高,认为助理的身份不够高 B 戴明认为福特总裁不重视质量管理 C 戴明帮助过丰田,拒绝福特以免加剧行业竞争 D 戴明还没有返回美国发展的想法 正确答案: B 6. 下列选项中,不属于一般企业改进生产力的方式的是:√ A 目标 B 提高员工质量意识 C 配额 D 工作标准 正确答案: B 7. 下列选项与戴明的管理理念不符的是:√ A 采取新观念 B 加强奖惩机制 C 建立领导体系 D 建立在职培训制度 正确答案: B 8. 戴明认为企业对待供应商的态度应该是:√ A 用一个供应商牵制另一个 B 通过竞停频繁更换 C 以最低价格压制供应商 D 与供应商合作达到双赢

正确答案: D 9. “戴明式”管理认为造成大部分产品缺陷的原因是:√ A 制度 B 员工 C 技术 D 工艺流程 正确答案: A 10. 下列选项不是戴明主张废除的制度的是:√ A 以最低价竞标的制度 B 部门间的藩篱 C 人才自生机制 D 工作现场的工作量标准 正确答案: C 判断题 11. 企业制度是造成产品缺陷的根本原因。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. “戴明式”理念认为品质不是高代价的,而是可以降低成本的。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 一般企业购买原料时都不是要求最低价,而是从重视品质的供应商处购得。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 14. 戴明认为应当废除通过竞标方式采购原材料的制度。此种说法:√

商业银行风险管理体系课后测试

第二章风险管理体系关闭 ? ? ? A B C D风险管理部门 A B C经济资本 D A B C董事会 D

4. 根据《商业银行资本管理办法(试行)》,商业银行的()负责制定本行的风险偏好。√ A董事会 B C D 5. 下列关于商业银行高级管理层对市场风险管理职责的表述,错误的是()。× A负责承担对市场风险管理的最终责任 B C D A B C D越高;越大;越高 7. 下列指标不属于商业银行风险偏好收益类指标的是()。√ A资本充足率 B C D

A B模型风险 C D 9. 根据商业银行公司治理原则,商业银行的战略目标应由()审核批准。√ A董事会 B C D A B C D风险管理部门主要负责建设完善包括风险管理政策制度、工具方法、信息系统等在内的风险管理体系 A B高管层

C D A B C D风险加总 13. 下列关于风险计量的说法中,错误的是()。× A风险计量就是对单笔交易承担的风险进行计量B C D A B C具体的头寸报告 D A B

C风险管理应当在最短的时间将所有正确的信息传递给商业银行所有人员D A B C明确划分股东、董事会和高级管理层、经理人员各自的权利、责任、利益形成的相互制衡关系 D 17. 商业银行风险管理流程主要包括下面()环节。√ A风险控制 B C风险计量 D风险识别 E风险监测 18. 在商业银行风险管理“三道防线”中,属于第二道防线的是()。× A风险管理部门 B C D合规部门 E

19. 下列关于商业银行风险管理信息系统的表述,正确的有()。× A风险管理系统中采集的数据包括外部数据和内部数据 B C风险管理信息系统应高度重视数据的来源、流程和时效 D针对风险管理组织体系、部门职能、岗位职责,风险管理系统必须设置不同的登录级别E风险管理信息系统需要明确的、基于业务的规范标准和操作规程,与业务人员的日常工作紧密联系 20. 商业银行风险计量模型应当能够真实反映商业银行的风险状况,模型开发应做到()。√ A考虑不同业务的性质、规模和复杂程度 B采用商业银行真实、准确、充足的数据 C根据需要对模型进行验证和必要的修正 D E选择合理的假设前提和参数 21. 风险文化是商业银行在经营管理活动中逐步形成的()。× A哲学 B C D风险管理理念 E价值观

中国式管理测试

中国式管理 课后测试测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、中国式沟通妥当性大于真实性的原因是(6.67 分) A 中国人是求真的 中国人是求美的 C 中国人是求善的 D 以上都不正确 正确答案:B ?2、中国式激励的特点是(6.67 分) A 随时随地都应该激励 B 先求忠诚再求能力 C 由安员工而安顾客 以上都包括 正确答案:D ?3、中国人对下属的申诉方式是(6.67 分) 打压 B 揭短 C 不说话

以上都不正确 正确答案:A ?4、对中国式管理的思想形态影响最大的是(6.67 分) A 长江 黄河 C 长城 D 以上都不正确 正确答案:B ?5、中国的意义是(6.67 分) A 世界的中间 B 亚洲的中间 C 宇宙的中间 合理 正确答案:D ?6、中国民族兴盛的规律是(6.67 分) A 每五百年兴盛一次 B 每六百年兴盛一次 每七百年兴盛一次 D 每八百年兴盛一次 正确答案:C ?7、中国式管理的组织是(6.67 分) A 砖墙组织

树状组织 C 石壁组织 D 以上都不正确 正确答案:B ?8、中国人要好好发扬的观念是(6.67 分) A 成全意识 B 有功劳要跟大家分享 C 有缺失要自己承担 以上都包括 正确答案:D ?9、中国式管理采取的是(6.67 分) 全面而且无形的控制 B 全面而且有形的控制 C 片面而且有形的控制 D 片面而且无形的控制 正确答案:A ?10、下列体现中国人擅长并兼顾的是:(6.67 分) A 学则不固与择善固之 B 礼让为先与当仁不让 C 有法无法与无法有法 以上都包括

正确答案:D ?11、你要做任何决定,先要想(6.67 分) A 顾客安不安 B 员工安不安 股东安不安 D 社会安不安 正确答案:C ?12、关于中国式管理的组织表述正确的是(6.67 分) A 上司应该避免上侵下职 B 员工要安上级的心 C 职位愈高弹性就越大 以上都包括 正确答案:D ?13、中国式激励最持久的是(6.67 分) 精神激励 B 自我激励 C 物质激励 D 以上都不正确 正确答案:A ?14、中国式的奖励办法是(6.67 分) A 以个人为单位来进行奖励 B 以团体为单位来进行奖励

最新质量管理综合测试答案

综合测试题一 一、单项选择题1.A 2.A3.C4.C 5.B 6.A 7.A8.A 9.D 10.C 11.D 12.B 13.D 14.B15.A16B17.A 18. 19.D 20.C 21.C 22.C23.B24.A25.A 二、多项选择题26.ABCD 27.BD 28.ABCDE 29.AB 30.ABC 三、 四、名词解释31.质量是指反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。就 其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性。定义中说的实体是指可单独描 述和研究的事物,它可以是活动和过程,可以是产品,也可以是组织、体系、人 以及上述各项的任何组合。32.工序是指产品、零部件制造过程的基本环节,是 使其发生物理和化学变化的过程,包括加工、检验、搬运、停留四个环节。33. 质量监督是宏观质量管理的一项重要内容和手段,也是质量管理学的一个特定的 概念。它是指为了确保符合规定的质量要求,由顾客或第三方对企业的产品或质 量体系等的状况进行持续的监督和验证,并对完成的情况或达到结果的记录进行 分析的宏观管理方式。34.质量机能展开简称QFD,是用一系列矩阵把顾客需要 转化成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。 四、简答题35.请说明影响产品质量的四个方面。答:一般来说,产品质量取决 于下述四个方面的质量:第一个方面与确定产品需要有关的质量,即确定和完善 满足市场需要的产品。一般说,就是所谓的“市场调研质量”。第二个方面是与 产品设计有关的质量,即把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性。一般说,就是所谓的“设计质量”。第三个方面是与产品设计的任命性有关的质量, 即确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致。一般说,就是所谓的“符合 性质量”或“制造质量”。第四个方面是与产品保障有关的质量,即在产品寿命 周期内按需要提供产品保障。一般说,就是所谓的“使用质量”或“售后服务质量”。36.简述计算质量成本的方法。答:企业可根据本企业的具体情况,选择适 合的方法。 (1)质量成本法。该方法着重质量成本分析,质量成本一般可划分为由内部运 行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用。质量成本包括:预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。(2)过程成本法。该方法分析任一过 程的符合性成本和非符合性成本,这两种成本都可以成为节约的源泉。从过程的 含义可知,这一方法既可以着眼于产品质量产生、形成和实现的大过程,又可以 着眼于其中的某一个小过程,通过对过程进行详尽的系统的分析并采取措施,使 过程的符合性成本和非符合性成本之和达到最低。(3)质量损失法。该法强调了 由于生产质量低劣的产品而造成质量损失,实质上就是质量成本的一方面费用,

商业银行风险管理 课后测试

测试成绩:91.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险叫做()√ A 信用风险 B 市场风险 C 操作风险 D 国家风险 正确答案: C 多选题 2. 目前,商业银行面临的主要的金融环境有()√ A 金融的国际化与全球化日益深化 B 利率自由化的步伐日益加快 C 资本市场的逐步开放 D 分业经营向混业经营的逐步转化 正确答案: A B C D 3. 风险的特征包括()√ A 隐蔽性 B 加速性 C 可控性 D 扩散性 正确答案: A B C D 4. 市场风险的类别包括()√ A 利率风险 B 汇率风险 C 股票价格风险 D 商品价格风险

正确答案: A B C D 5. 商业银行的风险管理程序包括()√ A 风险识别 B 风险估价 C 风险评价 D 风险处理 正确答案: A B C D 6. 风险管理体系包括()√ A 组织系统 B 信息系统 C 预警系统 D 监控系统 正确答案: A B C D 7. 风险管理技术包括()√ A 风险预防 B 风险回避 C 风险分散 D 风险转移 正确答案: A B C D 8. 我国银行业的操作风险可以分为哪几类()√ A 人员 B 内部程序 C 系统 D 外部事件 正确答案: A B C D 9. 银行柜面操作风险的表现形式包括()√

A 操作失误型 B 主观违规型 C 内部欺诈型 D 外部欺诈型 正确答案: A B C D 10. 对于商业银行来说,目前面对的市场风险主要是()× A 利率风险 B 股票价格风险 C 汇率风险 D 商品价格风险 正确答案: A C 11. 制定商业银行风险监管核心指标是为了加强对商业银行风险的()√ A 识别 B 评价 C 预警 D 控制 正确答案: A B C 判断题 12. 累计外汇敞口头寸比例为累计外汇敞口头寸与资本净额之比,不应高于15%。√ 正确 错误 正确答案:错误 商业银行风险管理关闭

家族企业:伟大的中国式管理测试题答案

家族企业:伟大的中国式管理测试题答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业是:√ A 上市公司 B 有限公司 C 无限公司 D 家族企业 正确答案: D 2. 在家族企业中,与家族血脉关系相联的是:√ A 组织继承关系 B 财产继承关系 C 血缘继承关系 D 遗嘱继承关系 正确答案: B 3. 据统计,目前在中国大陆非公有制经济中(民营),家族式经营的企业至少占到了:√ A 10%以上 B 30%以上 C 50%以上 D 95%以上 正确答案: D 4. 家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是:√ A 创业的资金困难

B 创业的领袖水准不够 C 劳动者素质不够 D 以上都包括 正确答案: D 5. 家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是:√ A 亲情弥补 B 亲情完善 C 理论归纳 D 股权激励 正确答案: A 6. 家族企业的领袖取得中国经济发展最关键的部分——制造业的全面崛起靠的是:√ A 工作效率 B 品质传播 C 家族亲情 D 品牌传播 正确答案: C 7. 下列关于家族企业的叙述不正确的是:× A 落后对先进的成功 B 亲情对制度的成功 C 穷国对富国的成功 D 富人对穷人的成功 正确答案: D 8. 只拥有产权和经营权,不具有企业家精神的是:√ A 股东

B 经理人 C 企业家 D 富人 正确答案: D 9. 企业家拥有生产财富和生活财富,生产财富指:√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案: A 10. 企业家拥有生产财富和生活财富,生活财富指:√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案: C 11. 家族企业领袖,也是企业家最本质的工作是:√ A 组织一个好的班子 B 笼络一批骨干人才 C 建立一个好的制度 D 搭建一个良性营销平台 正确答案: C 12. 决定财富生产的效率规则,解决生产什么和怎样生产的问题的是:√ A 激励制度

2015版质量管理体系标准练习题

生命赐给我们,我们必须奉献生命,才能获得生命。 IS09001-2015质量转版练习题一 1. GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括() A:改进产品和服务以满足要求 B:纠正、预防或减少不利影响 C:改进质量管理体系的绩效和有效性 D:以上全部 2. 关于质量管理体系评价的说法正确的是()A:应评价质量管理体系的绩效 B:应评价质量管理体系有效性 C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D:以上都对 3. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()。 A:顾客会晤 B:顾客赞扬 C:担保索赔 D:以上全是 4. 审核方案()。 A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排 B:就是对审核进行策划后形成的文件 C:是审核检查方案 D:是审核计划 5. GB/T19001-2015标准要求高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续 的()。 A:符合性、实施性和有效性 B:符合性、充分性和有效性 C:适宜性、充分性和有效性 D:适宜性、实施性和有效性 6. 依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于() A:产品交付前发生不合格品 B:产品交付之后发现的不合格产品 C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D:以上都是 7. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1 条款,以下哪种说法错误?() A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款 B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格 D:采取措施防止人为错误 8. 有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是() A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。

商业银行风险管理 课后答案(精编文档).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 测试成绩:91.67分。恭喜您顺利通过考试! 多选题 1. 目前,商业银行面临的主要的金融环境有()√ A 金融的国际化与全球化日益深化 B 利率自由化的步伐日益加快 C 资本市场的逐步开放 D 分业经营向混业经营的逐步转化 正确答案: A B C D 2. 风险的特征包括()√ A 隐蔽性 B 加速性 C 可控性 D 扩散性 正确答案: A B C D 3. 市场风险的类别包括()× A 利率风险 B 汇率风险 C 股票价格风险 D 商品价格风险 正确答案: A B C D 4. 商业银行风险监管的核心指标分为哪三个层次?()√ A 风险水平 B 风险迁徙 C 风险抵补 D 风险消耗 正确答案: A B C 5. 商业银行的风险管理程序包括()√ A 风险识别

B 风险估价 C 风险评价 D 风险处理 正确答案: A B C D 6. 风险管理体系包括()√ A 组织系统 B 信息系统 C 预警系统 D 监控系统 正确答案: A B C D 7. 风险管理技术包括()√ A 风险预防 B 风险回避 C 风险分散 D 风险转移 正确答案: A B C D 8. 我国银行业的操作风险可以分为哪几类()√ A 人员 B 内部程序 C 系统 D 外部事件 正确答案: A B C D 9. 银行柜面操作风险的表现形式包括()√ A 操作失误型 B 主观违规型 C 内部欺诈型 D 外部欺诈型 正确答案: A B C D

10. 制定商业银行风险监管核心指标是为了加强对商业银行风险的()√ A 识别 B 评价 C 预警 D 控制 正确答案: A B C 判断题 11. 巴塞尔委员会规定,银行资产负债的流动性比率不得低于25%。√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 核心负债与负债总额之比,不应低于()√ 0.5 0.6 0.65 0.7 正确答案: 0.6

中国式管理系列课程—分层授权vs分层负责课后测试及答案

中国式管理系列课程分层授权VS分层负责课后测试及答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列说法不正确的是:√ A真正有权的人,不会去用权 B授权要公开化 C授权应当是有弹性地进行,可放也可收 D真正有权的人,非常会造势 正确答案: B 2. 争夺上级的权力,剥削该给部属的一部分利益,属于哪种权力的误用?√ A争权夺利 B弄权 C滥用职权 D越权 正确答案: A 3. 对授权的理解,不正确的是:√ A授权应当是有弹性地进行,可放也可收 B应该允许上下级之间在私底下达成不成文的授权 C授权之后不需要让上级全盘掌握事态的发展状况 D在授权时一定要慎始善终 正确答案: C 4. 被授权的人容易误用被授予的权力,它有三种表现,而争抢上级权力的行为是:√ A滥用职权 B争权夺利 C越权

D弄权 正确答案: B 5. 在权责利的关系中,对中层管理者的理解正确的是:√ A有责任和权力 B有责任无权力 C既无责任也无权力 D有权力无责任 正确答案: B 6. 根据我国的具体国情,我们主张的是:√ A分层授权 B分层负责 C分层授权和分层负责 D以上说法都不正确 正确答案: B 7. 对授权的理解,不正确的是:√ A你只要做到使老板放心,他就会全部授权 B为了培养与领导的默契,我们还要注意保持低调C理想的授权只要做到让领导很放心就可以了 D授权要慎始善终 正确答案: C 8. 通过对分层授权危害的理解,下面说法不正确的是:√ A选人一定要注意他的品德 B要注意培训干部的责任感 C老板要宽容

D一个组织,不能一个人说了算 正确答案: D 9. 哪一个不符合中国授权的原则:√ A随时向上级汇报 B不与上级抢夺权力 C向上级表现出获取权力的欲望 D即使被授权,也向领导说会向他请示 正确答案: C 10. 顺应中国的文化和传统,对下面的观点不予认同的有:√ A提拔下属容易,可要降职却很困难 B领导喜欢专权,却希望别人认为他不喜欢专权 C私下谈话是我们解决问题的通常方法 D主管之间有矛盾时总是去找上司协调 正确答案: D 11. 在分层负责表的制定中,错误的是:√ A请每一个成员都将自己的工作列出,以利于分析 B对于每天的正常状况,惩办人也可以推卸责任 C对于异常情况,承办人无法承担责任,则只能向上汇报D共同讨论,决定后呈请领导核准实施,并定期检讨 正确答案: B 12. 对组织中权责利关系的理解中,错误的是:√ A员工必须有能力 B高层应该倾向于无为 C中间管理层要能干

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