IT项目管理报告
仓库管理项目管理报告
一、项目规划
1.项目说明
该项目是为超市的仓库管理设计的。超市商品的大量出入仓库，使得每一个大型超市每年要花费的人力、投资、设施、费用去计划和控制库存，库存的周转率是标志着企业运营效率的重要指标，对企业的资产收益率起着重要的决定作用。所以近年来，企业管理者开始重视仓库管理的重要性，仓库管理主要是对商品的管理，它强调的是对商品货物的存储和传送，数量和状态变化信息的管理，其目标是在于降低库存成本，减少库存资金占用的同时，保证商品货物按计划流动，保证生产过程中的物料需求，保证生产的正常运行，从而使商品满足顾客和市场上的需求，库存控制就是要权衡库存费用（包括商品价值，订货费用，短缺等），使总费用最低。超市库存管理系统的职能大体上包括订单管理、入库管理和出库管理。所以库存管理人员已经成为仓库的计划员，他们的工作也受到了高度的重视，他们和市场部门及生产部门协同工作并成为整个企业组织的重要组成部分。因此，商品货物信息必须具有高度的准确性，这就需要有好的管理系统，能简明的反映实际情况。
2.需求
超市管理系统，它包括订购管理，仓库管理，销售管理等、仓库管理是其中重要的一个环节，不容忽视的一个环节，它在超市的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制和退货处理，将会导致管理费用的增加。而且整个过程还会瘫痪，而传统简单、静态的仓库管理已无法保证各种资源的高效利用。还有如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给超市管理带来巨大损失。所以我们现在开发一个使用条形码管理的超市仓库管理系统，它可以对仓储各环节实施全过程控制管理，并可对货物进行货位、批次、保质期、配送等实现条形码标签序列号管理，对整个进货、返厂、配送、退货、盘点等各个环节的规范化作业，控制整个过程的正常运行。将条形码技术引入仓库管理，去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，解决库房信息陈旧滞后的弊病，有效的利用仓库空间，方便了仓库管理人员对物品的放置和调配，提高了工作效率。该系统软件容易被接受，具有简单易学性，便于管理等功能。是对超市仓库管理的一种有效工具。
3.主要功能
A：初始信息采集……根据已有系统中的数据库进行分析，对每个产品都建立条形码来标识。每个条形码中应包含产品的相关信息，可以包括产品名、规格、数量、条形码序列号、入库日期和出库日期等。
B：采购入库管理……在采购入库的时候，用户需要使用条形码打印机来打印这一批产品的条形码标签，完成其初始信息的采集，然后在系统的入库收货单中的序列号一栏，使用扫描枪扫描其序列号标签，当此采购收货单被保存的时候，系统自动在相应产品库存中自动增加。
C：仓库管理……在系统的仓库管理中，首先客户完成的是初始库存管理（初始信息采集），当采购收货后库存自动增加，当销售出库的时候，系统库存自动减少，而平价调拨则不影响整个库存的变化，因此库存只能通过入库或者出库更改，否则无法改变，且管理员可以随时查询特定型号的库存。
D：销售出库管理……当销售出库的时候，管理员在出库单上的物品序列号一栏，使用扫描枪，直接扫描，当保存出库单的时候，系统在库存中自动减少此产品的库存。
4.生存期模型
针对本项目的开发特点，参考超市的生存期模型说明和软件过程体系，决定采用瀑布模型如图所示：
超市仓库管理系统功能较简单，规模较小比较适合选用简单、易用、直观的瀑布模型开发法方法，易于被用户接受和使用。
二、项目需求分析
1.需求规格说明书
1.1目的
超市商品的大量出入仓库，使得每一个大型超市每年要花费的人力、投资、设施、费用去计划和控制库存，库存的周转率是标志着企业运营效率的重要指标，对企业的资产收益率起着重要的决定作用。
1.2业务范围
使用超市仓库管理系统的目的就是使用最少的人力，来完成超市仓库管理的日常工作。因为随着超市规模的越来越大，销售商品是非常多的，它们并不能全部放在超市中，需要将它们暂时放在仓库中，所以对仓库的管理是非常有必要的。根据超市仓库管理的需要，可将超市仓库管理系统分为商品管理模块、仓库管理模块、系统管理模块、基本信息管理模块、库存警示管理模块、统计信息管理模块。
商品管理模块：通过该模块可以完成超市中商品的日常管理，其中包括新增一种新销售商品、向超市中进货、接收客户的退货和查询某一商品和制定采购计划的功能。
仓库管理模块：通过该模块可以完成和超市匹配场所仓库的管理，其中包括对商品的出库和入库操作、查询仓库中所有商品和查询指定商品等功能。
系统管理模块：系统基本设置，系统用户等相关信息管理，以及数据的备份和还原功能。
基本信息管理模块：主要对超市商品供应商的基本信息进行相关操作，以及仓库管理人员和该系统相关人员信息的管理。
库存警示管理模块：主要包括数量报警和失效报警两个方面信息的管理和控制。统计管理模块：出入库统计，销售统计，采购统计，对仓库的商品进行规范化管理。
1.3术语表
列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组
1.4参考资料
《软件项目管理案例教程》第2版韩万江姜立新编著
2系统概述
2.1主要功能
商品管理、仓库管理、系统管理、基本信息管理、库存警示管理、统计信息管理。
2.2 目标
（1）提高工作效率
（2）减少管理费用
（3）减少管理人员的工作负担
（4）减少人工操作的错误率
3.应用环境
系统模式：本系统采用C/S模式作为开发模式
硬件环境：
服务器端：高性能计算机一台
客户端：普通计算机
软件环境：
服务器端：Windows XP Professional 操作系统或更高。
客户端：Windows XP 操作系统
数据库服务器：Microsoft SQL Server 2005。
4非功能性需求
4.1性能
精度精确到分（价钱）时间精确到秒。数据的随时更新，每天下班时结束更新数
据，传送时间基于服务器的性能。
4.2可扩展性
用C++进行实现，模块容易添加删除。进而有良好的可扩展性，程序使用大量重载和多态，留有接口。对以后扩展留下丰富空间。
4.3安全性
用户要想登录本系统，必须输入正确的用户名及密码，普通用户进入系统后可以浏览部分信息，但无法做任何改动。同样，数据库信息也需输入正确用户名及密码后才能进入系统进行一系列操作。
4.4易用性
针对普通查询用户使用智能、便捷的方法操作系统；针对系统管理员，只要对其进行简单的培训操作，就能解决在操作超市管理系统实际中所遇到的问题。对于技术人员来说，有良好的扩展性和维护性。总体来说本系统是一个面向各个领域用户的简单的软件。输入信息错误或不满足条件时会给出错误提示信息，使各个管理员操作的十分简单。
4.5 可维护性
系统组成简单，各个模块间的独立性很高，易于维护。
5 WBS
三、项目进度计划
2.甘特图：
四、项目成本计划
成本估计
签订合同前
签订合同前，根据以往类似的项目经验，采用类比估算方法，进行粗略的估算
由于任务分解的结果主要是针对开发任务的分解，管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，根据以往经验，管理任务和质量任务=20%*开发任务。
从上表得知项目规模是103人，开发人员成本参数=480元/天，则内部的开发成本=480元/天*103天=49440元。
项目的管理和质量成本=开发成本*20%=12088元。
直接成本=60440+12088=72528元。
间接成本包括期间合同费用、房租水电、培训、员工福利、客户服务等。
根据以往经验，采用公式：间接成本=25%直接成本=18132元。
项目总估算成本=72528+18132=90660元。
重新估评一下项目的报价准确性，当然这时候，项目的合同已经签署了，报价是不能更改的，但是通过再次的评估可以进一步明确企业的项目运作和利润情况等。
如果项目利润是30%，其中风险基金10%，利润15%，税费5%，则项目的总报价
五、仓库管理系统质量计划
1.导言
此质量管理计划主要是为说明项目过程中最终保证系统的质量而编写的，在其中明确各个质量保证组织的分工情况，以及质量管理流程和一些注意事项，让质量管理的过程更加规范化。
2.项目组织
2.1组织机构
在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理组成，项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发部经理负责质量控制的工作，质量保证人员负责质量保证的工作。
组织结构图如下
用户
2.2职责
在本项目中，质量保证组织的职责如下：
2.2.1 高层管理
高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：
受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调；
负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果；
参加有关质量保证过程改进的评审。
2.2.2 项目的质量保证人员
质量保证人员的质量职责如下：
负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查；
实施项目组成员的质量保证培训；
制定质量保证计划；
按计划实施审计活动；
依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现的不符合项；
对不符合问题提交的报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况；
对项目内不能解决的问题向高层管理提交报告；
向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果；
定期向项目组报告质量活动的结果；
制订质量保证的过程改进计划，记录过程数据。
2..2..3项目经理
项目经理的质量职责如下：
评审质量计划
与质量保证人员一起协商不符合问题的纠正措施，并安排资源实施和纠正措施；
定期评审质量保证活动和结果；
定期与客户交流沟通，与客户协调的问题，包括客户的需求更改。
2..2..4开发经理
开发经理的质量职责如下：
评审开发计划；
与项目经理协商开发过程的问题，并向项目经理汇报开发进度以及开发的质量；
管理好开发进度和软件的开发质量，与开发人员建立最亲密的协调和交流关系；
与测试经理建立良好的合作关系，保证开发与测试的同步，做好测试缺陷的记录和解决。
2..2..5测试经理
测试经理的质量职责如下：
评审开发计划；
与项目经理协商测试过程的问题，并向项目经理汇报测试的进度以及测试的质量；
管理好测试进度和测试质量，与测试人员建立最亲密的协调和交流关系；
与开发经理建立良好的合作关系，保证开发与测试的同步，跟进软件缺陷修正质量。
3.质量目标
根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点,制定项目的总体质量目标：
1）基于需求的测试覆盖率为100%；
2）软件功能测试用例通过率不低于95％；
3）每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。
4）产品发布时不存在严重及其以上的缺陷。
注：严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题。
结合以往的项目经验和企业的质量相应标准，制定质量标准如下表：
4.质量策略
为了保证提交用户的产品是高质量, 实施过程中采取的质量保证措施包括：
1）将质量贯彻到日常的项目进展过程中
2) 应该特别注意项目工作，产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
5.质量保证活动
质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。过程评审和产品审计的目的是为了确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。
5.1.产品审计
产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。质量保证人员对项目生存期中创建的工作产品可以有选择性的进行审计，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
表2便是质量审计一览表
表2：审计产品一览表
项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程评审的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。在每次评审之后，要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录。评审可采取文件传阅、评审会等形式。
质量保证人员负责对项目过程进行监督，发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
每个周末，进行一次配置管理审核，确认配置管理工作是否正常进行。
根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点，确定项目执行过程如下：
1)项目规划过程及产品标准
2)项目跟踪管理过程
3)需求分析过程及产品标准
4)系统设计过程及产品标准
5)详细设计过程及产品标准
6)调试运行过程及产品标准
7)代码走查过程及代码编写标准
8)产品集成测试过程及产品标准
9)开发环境中的执行规则
10)测试环境中的执行规则
11)质量保证过程及其标准
12)配置管理过程及其标准
6.质量控制活动
质量控制活动包括代码走查、单元测试、集成测试、系统测试、环境测试等，具体分配见进度计划。开发人员在编写代码时要进行同步单元测试，单元测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应提交测试人员进行集成测试、系统测试。测试人员的测试应达到质量目标要求，软件发布时应达到测试通过准则的要求.
7.质量保证的报告途径
质量保证人员对每次审计活动发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施及预定完成日期，若和项目经理存在意见分歧，质量保证人员可以上报给高层管理者，高层管理者决定最后的措施。同时不符合项在项目例会中汇报。对不符合项，质量保证人员要在预定完成日期内重新审计、验证不符合项的纠正情况，若超过预定完成日期仍然有没解决的，质量保证人员上报给高级管理者，由高级管理者决定最后的措施。质量保证人员有独立的汇报途径，日常的汇报途径如下：
发现的问题通知项目经理，协调纠正措施。
将项目组内不能协调的问题汇报给高级管理者，由高级管理者协调解决。
日常工作和过程数据要汇报给质量经理统一收集、统计。
8.记录的收集、维护和保存
项目组应当保留项目执行过程中形成的各类文档、各种记录、各级周报、各级会议记录、对于项目中问题的处理也需要形成记录保存。每周由质量保证人员根据任务清单的审计任务进行审计活动，并收集各活动的过程数据。
六、项目组织
组织结构：
用户
项目管理
?负责项目的组织和规划
?负责项目计划制定和维护
?负责项目的跟踪和管理
?负责资源的分配和协调工作
?负责各组织和计划之间的协调活动
?负责与市场部的协调活动
软件开发
?负责项目的软件开发，包括设计、编码、单元测试和集成测试
?负责产品质量控制的工作
?负责配合质量保证的活动，如系统测试、文档编制等
?配合产品验收的相关活动
质量保证
?负责项目过程和产品规划的制定
?负责项目过程的质量保证活动
?过程评审
?产品审计
配置管理
?负责项目的配置管理活动
?负责软件产品的提交
用户
?确保相关责任的实施
?参与项目的组织与规划
?负责产品的验收工作
七、项目沟通计划
为了保证项目开发过程的顺利进行和信息的有效沟通，超市仓库管理系统项目要求如下的沟通计划：
1)项目进行过程中，项目开发人员需要及时了解项目中的各种技术信息。以及相关的管理
信息；项目经理需要全面了解项目所有信息；高层领导需要了解项目管理中的进度信息、成本信息、质量信息；客户需要了解项目管理中的进展和提交情况。
2)项目信息实时查询：通过给定的权限实时查询配置管理系统的醒目信息，由配置管理员
进行项目资料的实施更新和发布。
3)项目组织成员之间的及时沟通，项目进行过程中，在开发环境方面保证开发人员集中在
一起开发，便于有问题及时交流沟通。同时，确定项目组的沟通和汇报渠道。
4)项目交流会议。
?每天17:00~17:30项目组成员进行口头交流。
?每周五的14:00前提交周报告。
?每周五的15:00~17:00召开项目周例会，会后发布会议纪要给相关的项目人员，其中说明项目的进展和存在的问题。
?及时提交问题报告，问题可以通过网络提交，项目经理会及时获取问题信息。
?项目报告：每周向项目组及其公司领导层发布项目评审保证，每周向客户发布项目简报和问题反馈结果。
八、项目风险计划
超市仓库管理系统项目主要风险是开发人员对客户需求中的管理环境想不是很熟悉，下面的这个风险列表就是通过一系列的风险识别、风险评估、风险应对，最后得出项目风险计划：
IT项目管理复习题
ff 填空题； 1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。 3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。 4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。 5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。 7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。 8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。 9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。 10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。 11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。 项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。 12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。 13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。 项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。 14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。 15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。 18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。 19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。 21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。 22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。 一、单项选择题； 1．以下不属于软件固有特性的是（D） A.复杂性 B.抽象性 C.依赖性 D.重复性
IT项目管理中项目风险管理分析和心得
《IT项目管理》中项目风险管理分析及心得 电商马超 09501109 一 IT项目管理的简述 1项目管理概述 项目是为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力。项目具有独特性、一次性、风险性、资源耗用等特性。每个项目都有一个项目发起人。 项目管理的“三项约束”是指项目的运行范围、时间和成本三个维度。 项目管理是指在项目活动中运用相关的知识、技能、工具和方法，以实现或超过项目干系人的需要和期望。项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的有关各方。 2 项目范围管理 项目范围管理是指为了顺利完成项目而设置的一系列过程，用以确保项目包括且仅包括所有要求的工作。主要过程有项目启动、范围计划、范围定义、范围核实和范围变更控制 范围管理水平的低下是项目失败的主要因素之一。对于IT项目来说，要实现高水平的项目范围管理，重点要做好用户参与、明确的要求说明以及范围变更管理的程序设置等。 3 项目时间管理 项目时间管理常被引述为项目冲突的主要根源。大多数IT项目超过了时间估计。 时间管理涉及的主要过程包括活动定义、活动排序、活动历时估算、进度计划制定和进度控制。 赶工和快速跟进是缩短项目进度的两种技术。项目经理及其团队成员在接受不合理的进度计划时必须非常小心，尤其是在IT项目中。 4 项目成本管理 项目成本管理是IT项目中一个传统薄弱方面。IT项目专业人员必须承认成本管理的重要性，必须负责提高资源计划、成本估算、预算和成本控制。 成本估算是项目成本管理一个非常重要的部分。成本估算有几种类型：量级估算、预算估算和最终估算。每种估算类型分别用于项目生命周期不同阶段，并具有
不同的精度。建立成本估算有四种基本的工具和技术：类比估计法、自下而上法、参数模型估计法和计算机化的工具。成本估算的主要部分包括目标叙述、范围、假设、成本／收益分析、现金流分析、预算分解和解释或详细依据。 5 项目质量管理 项目质量管理包括质量计划编制、质量保证和质量控制。质量计划编制确认了与项目相关的质量标准且如何满足他们。质量保证包括评估所有项目执行情况来确保项目将满足相关的质量标准。质量控制包括监控特定的项目结果来确保他们遵从质量标准，并确认改进全部质量的方法。 IT项目质量提高空间非常大。强有力的领导有助于质量意识的形成。理解质量成本可以刺激质量改进。提供一个好的工作环境能有效提高质量和生产率。发展和遵从成熟度模型能帮助组织系统地提高他们的项目管理过程，从而提高项目的质量和项目成功率。 6 项目人力资源管理 人是组织和项目最重要的资产。因此，项目经理很有必要成为一个优秀的人力资源管理人员。激励、影响、权力和效率是影响人们更好工作的心理因素。 项目人力资源管理的主要过程包括组织计划编制、人员获取和团队开发。组织计划编制就是对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。RAM是定义项目角色和职责的关键工具。 7 项目沟通管理 沟通失败常常是项目——特别是IT项目——成功的最大的威胁。沟通是保持项目顺利进行的润滑剂。沟通计划编制包括信息发送、绩效报告和管理收尾，它需要确定项目干系人的信息和沟通需求。沟通管理计划应该是为所有项目创建的。 绩效报告包括收集和发送有关项目朝预定目标迈进的状态信息。项目团队可以使用挣值分析表和其他形式的进展信息，来沟通和评价项目绩效。状态评审会议是项目沟通、监督和控制的重要一部分。 8 项目风险管理 风险是指损失或损害的可能性。项目由于它们独一无二的本质而具有风险。 风险管理是一项投资，也就是说，风险管理需要花费与识别风险、分析风险和制定风险减轻计划相关的成本。这些成本必须包括在成本、进度和资源的计划编制中。
心得体会-IT项目管理学习心得 精品
IT项目管理学习心得 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现代项目管理学》这门课程后，不禁对当初的想法莞尔。 首先，理解“项目”这一概念。《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习，是我对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动；是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。项目的主要属性包独特性，每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的;一次性，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复;多目标性项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。 接着谈到“项目管理”。项目管理的准确定义已经在开头给出了，现在谈谈我对项目管理的理解：所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。有效的利用现代项目管理，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。 随着全球经济一体化以及科学技术的提高，市场竞争更趋激烈、残酷，企业为了生存和发展，就要不断进行技术创新、机制创新、管理创新。随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。因此，项目管理的思想已经被越来越多的it企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到it项目的建设中。权威人士认为，项目管理作为独特性、一次性和创新性的管理模式，已成为适应新时代最具生命力的管理手段之一。如作为我们计算机专业，将来会接触到的it项目管理，
项目管理课程学习心得
项目管理课程学习心得文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
项目管理课程心得体会 通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识项目管理在现实生活中的运用。现将我对项目管理的理解总结如下。 项目管理是项目管理在领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。 由于项目管理是项目管理在领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。项目集成管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目集成管理是从全局的、集成的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。 项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。在实践中，"需求蔓延"是信息系统失败最常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重影响。项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。 项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动。 项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向失败的边缘。质量是"使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和"，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。质量管理作为项目管理的一部分，具有非常重要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域，合格人选很难找到和保留在某个项目中。有效的管理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。项目人力资源管理包括为最有效地使用参与项目人员所需的各项过程。它包括项目的所有利害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员等。而讨论对赞助人、合伙人、顾客的管理已经超出本章的范围，本章将重点关注项目团队的人力资源管理。 项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队和项目团队建设三个主要的过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及项目的组织结
项目管理结课论文
机电162 邓爽 160607237 项目管理作业 软饮料经生产后推向市场是一个十分直接的过程。饮料的原料浓缩原汁由原生产厂生产。浓缩原汁运到各包装厂，添加一些其他成分后就完成了最终饮料的生产。接着将最终的产品瓶装，灌装后运往分销中心，最后到零售网点销售。这一供应链直到饮料最终客户为止，其中有许多客户和供应商关系。在每一个这样的关系过程中，都必须满足客户的期望才能把握得当。客户的期望包括准时交货，饮料供应量充足以及饮料的价格和质量等。为了更清楚的观察之一供应链怎样运作，同时找到一个能够适用于有较大地域差异的各地区普遍的客户服务经验，许多公司都试图集中一般被称为CRM 的客户关系管理。 FDC公司是一家从事饮料包装和分销的公司。公司将买来的浓缩原汁进行包装，仓储并分销给向下一级的分销公司和零售商。 公司按地理位置分为6个地区，每个地区都有自己的包装工厂和中央仓储仓库。地区公司总经理领导一个小型的经历班子，他们的职能包括公司业务（包装和仓储），后勤（原材料管理和分配），财务和信息技术以及销售。各部门人数不多，但都为本部门的工作尽心尽力。公司以往从来没有集中的客户服务部门，而客户方面的问题则由业务经理负责。公司总部提供财务，信息技术，经营销售，营销，公共关系，法律，管理和人力资源等职能部门。 不同的地区和部门对客户的投诉有不同的处理方法。新任命的全国公司的总经理对此很不满意。客户的投诉内容很多，有关饮料派送的，也有关国外事务的。全国总经理希望客户能够将FDC看做是一个在不同地区都能够向客户提供同样优质服务的组织。 各地区公司内都没有专门的客户服务部门，它们采用自己的方式来向客户提供服务。客户服务方面的许多信息都丢失了。这些信息若能保存下来的话会有助于改善客户服务和潜在的商业业绩。全国总经理和6个地区总经理就在南部地区的分销中心内建立一个集中的客户服务部门一事达成了一致。尽管有些地区的总经理还是偏向于建立个地区自己的客户服务中心，但最后害死一致认为在现有的技术条件下投资600万元建立一个中央组织更为有效。 项目的目的是将南部分销中心的仓储区域装修一新，添置家具，使之成为一个办公场所，并在此建立一个集中的客户部门。10个月内该部门将能够正常运行，包括将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。客户服务部门直接向公共关系主任汇报工作。 假设该项目由你们负责，你们接到任命的时间是2017年5月1日。 1、确定项目目标； 本项目是一个建立集中的客户部门，将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。 2、请为管理和实施该项目设计一个合理的组织方式； 项目组织型 3、拟定该项目的重大里程碑计划；
it项目管理心得(心得)
it项目管理心得(心得) 目录 第一篇：it项目管理心得 第二篇：it项目管理心得 第三篇：it项目管理心得513 第四篇：it项目管理心得总结 第五篇：it项目管理学习心得 正文 第一篇：it项目管理心得 项目开发方面 项目应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然是南辕北辙。由于eas项目的特殊性，项目开发过程中能够与客户建立有效快速的沟通渠道，是项目成功的关键。 需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的用户需求说明书，以及软件需求规格说明书都必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点（用例）。eas项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现了一些偏差，从而影响了项目的进度。幸而得到了及时的纠正，在项目管理部的协助下，所有需求都得了客户或客户代表的签字确认。从而使得项目在客户验收时，有了充分的保证。
项目应确立专门的需求分析师。公司没有专门的需求分析师，不能不说是人员配备上的一大弊端。（软件开放工作细分的第一步就是要有专门的系统分析员或需求分析师）从eas项目的开发过程中，我们就充分地认识到这一问题的严重性。需求的不断更改，客户迟迟未签字确认，原因正是在于我们没有专门的具有丰富经验的需求分析师。普通开发人员在调研需求以及撰写需求规格说明书时，总是会出现偏差或理解错误的地方。软件需求分析是一项重要且负责的技术，没有经过专门训练的需求分析师，通常会给项目带来隐患。 项目应指定各个模块的需求接口人。只有这样，才能有效地保证项目组与客户的及时沟通，快速响应客户的请求与反馈。eas项目在开发早期及时地确立了需求接口人，在一定程度上规避了需求变更给项目带来的风险。但是，确立的需求接口人未经过系统培训，在需求调研以及与客户沟通的过程中，工作表现只能说是差强人意。 注意维护需求调研记录以及需求跟踪表。这一工作做得不够好。由于需求调研人不够专业，而项目经理以及需求分析负责人对这一过程还欠缺足够的重视，同时没有好的工具或流程来监控这一过程，使得需求调研记录没有发挥更大的作用。此外，需求跟踪也非常重要，毕竟，任何项目的需求都不是固定不变的，需求随时会发生变更，而开发人员实现的需求也可能会与客户的要求偏差。 注意维护需求矩阵。项目经理对这一内容缺乏足够的重视与理解，项目开发过程体系中也缺乏好的需求矩阵文档模板。但是在项目中后期，项目及时撰写了eas项目需求功能列表，并结合交付版本与客户进行了沟通和协商，从而规避了需求偏差的风险。(需求追踪，任何原始需求来有头就有尾。原始需求->用户需求->产品需求->软件需
软件开发项目管理中的常见问题和解决方案(精)
软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训 在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领 域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、 工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成 项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题 在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、 重复 劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法 及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送 邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题
it项目管理学习心得体会
it项目管理学习心得体会 it项目管理学习心得体会 通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程: 启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识: 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点: 从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标: 从成功到成熟，从成熟到卓越。it项目管理学习心得体会。任何项目都会在 范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成 本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组:
启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如: 网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如: Micrsft Prject、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。传统的项目需要经历的时间长，使用的是有形资源，项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐步实现的。IT项目的实质是“知识转移”，项目是以无形的智力产品为项目目标。典型的IT项目是IT系统的建造(如系统集成)和软件开发项目。因此说，IT项目的实质是“知识转移”，而建造项目的实质是“资源消耗”。it项目管理学习心得体会。随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，IT项目管理越来越具有普遍性。需要强调的是，信息技术本身的发展并不是IT项目的目的，满足应用对象的需求和战略目标才是其出发点，因此需要切实做好项目的需求分析，一切从业务工作的实际需求出发，在集成理念 的指导下，充分考虑整个系统的集成要求，并在此基础上选择相关的成熟技术、应用系统和产品，同时做好项目的技术经济分析，才能保证信息化项目发挥实效。国家863计划CIMS主题专家组在大量信息化工程实践的基础上提出的“需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施”的策略是IT信息化项目管理的总体指导思想。通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到
IT项目管理心得体会
《IT项目管理》心得 随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息技术的应用已成为社会各行各业所不可或缺的，成为了企业发展的重要因素之一，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。越来越多的企业认识到只有通过信息化建设才能够增强企业的核心竞争力，并在企业体制、技术、管理等方面实现创新，以此来在弱肉强食的环境中生存发展。由此项目管理的思想已经被越来越多的IT领域中的企业所接受，IT 项目建设逐渐成为企业资源投入的重中之重。而企业为了使IT项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，从而对成本、人员、进度、质量、风险、文档等进行分析、管理和控制。 目前，项目风险管理已被认为是减少IT项目失败的一种重要手段。项目必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，而要在项目开始之初就考虑到项目过程中可能出现的所有风险，是不现实的。但是我们必须考虑对风险的管理，尤其是在制订项目计划以及创建团队的时候，考虑这一因素。风险有很多，包括需求的风险、进度的风险、质量的风险以及技术风险等。必须制定一套完整的风险管理计划，一旦发生了风险，则必须及时响应，组织相关人员解决风险。不能忽略任何一个小的风险，否则一个小的风险到最后会造成大的灾难。风险的把握必须要有项目经理与系统架构师把关。 项目风险管理的实质，就是针对项目进行过程中各种各样的风险事件，在合理分析评估的基础上采取合理的对策，促进项目管理目标的实现。如果要真正搞好IT项目的风险管理，树立正确的项目风险意识尤为关键。就是要确立具体的目标，制定具体的指导原则，规定风险管理的责任范围，从认知、分析、防范等各个方面做好工作，采取主动行动，合理的使用回避、减少、分散或转移等方法和技术对活动或事件所涉及的风险实行有效的控制，妥善地处理风险事件造成的不利后果，以合理的成本保证安全、可靠地实现预定的目标，事无巨细都要谨慎处理。特别是在IT项目的可行性研究和计划阶段，风险管理的应用尤为重要。在IT项目的前期阶段面对的不确定因素较多，因此在这一环节推行风险管理对提高项目计划的准确性和可行性有极大的帮助。 风险有诸多因素构成，比如不合格的人力资源、缺乏客户参与、过于乐观的计划、流于形式、管理控制不力、次品频出、过于依赖技术、企业无法承担项目费用、市场定位错误等。其中，我认为自于项目人员的组织有效性，企业如何组建项目团队、其他部门如何配合项目
软件项目管理课程设计实验报告
专业班级：软件工程131班姓名：王凯 学号：139074159 指导教师：李伟 2016-05-13
我们生活在一个快速变迁，社会经济大跨步向前迈跃的时代，市场经济突飞猛进，形成了一个多元化市场。在信息系统集成行业中，人们越来越认识到了项目管理的重要性。只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理，才能使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终达到用户需求和保障公司的利益。项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目整体管理。 项目整体管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。 项目整体管理是在计划实施执行中将项目整体计划目标按步实施展开并转变成项目产出物的管理过程。是一项从项目开始到项目结束的全局性管理工作。实际执行项目时，为了更好完成项目标、任务和计划，我们还要在项目管理中进行综合变更控制。项目整体管理可使用于项目管理的每个阶段。
目录 1、项目概述 (1) 2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书 (1) （一）整体要求 (1) （二）系统逻辑模型 (2) （三）系统功能描述 (3) （四）应达到的技术指标和参数 (3) 3、项目进度计划 (4) （一）分解项目工作 (4) （二）项目工作关系表 (5) （三）项目甘特图 (6) （四）网络进度计划图 (7) （五）里程碑计划 (9) 4、项目规模成本估算 (9) （一）分解项目工作 (9) （二）项目规模估算表 (11) （三）计算开发成本 (12) （四）计算管理、质量成本 (12) （五）直接成本 (12) （六）计算间接成本 (12) （七）计算总估算成本 (12) （八）项目报价 (13) 5.项目质量计划 (13) （一）项目质量保证组织 (13) （二）质量目标 (14) （三）质量策略 (15) （四）质量保证活动 (15) （五）质量控制活动 (17) （六）质量保证的报告途径 (17) （七）记录的收集、维护和保存 (17) 6、软件项目团队 (17) （一）团队组织及职责 (18) （二）项目的沟通计划 (19) 7、软件项目配置管理计划 (19)
IT项目管理总结报告
IT项目管理总结报告 一、学习到的知识 IT项目管理对于信管来说，应该是一门重要的专业课，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的项目开发中，对项目进行科学，全面的管理，提高项目的质量。 通过本次课程的学习加之实习，首先，我知道了什么是项目，以及IT项目的定义什么，知道它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的项目，同时，我了解到了IT项目的主要特点分为7个，即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。在充分了解了定义之后，老师又详细讲解了项目的生命周期和管理模式，从项目4大阶段：启动、计划、执行、控制和项目管理9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购进行全面的解析。下面我就分别讲述在这几个方面自己学到的东西。 其中4大阶段中，掌握的比较好的就是前两个方面，在启动方面，我觉得就是要预先考虑到项目实施过程可能出现的问题，进行提前的计划，说到底就是未雨绸缪，里面最重要的就是可行性分析，它是作为项目能否开发的重要依据，提供需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。另外一个，我掌握到的重要知识，就是WBS技术，我学会了如何对认为进行分解，将一个复杂的项目分成多个子项目，分别进行多次深度划分。 项目时间管理是我听得最认真的内容，因为要作图，里面我主要是针对网络图进行了认真的学习，知道网络图的意义以及如何绘制网络图，在网络图的基础上，我学会了用个Project软件生成项目的甘特图，并且能够从给出的甘特图中读取项目的信息和进度计划。最难的是活动历时估计中的关键路法，通过结合PPT，我掌握了如何根据给定的表格数据，推算出最早开始时间、最早结束时间、最迟结束时间、最迟开始时间、总时差，并在做完图后，从中找出其关键路径，即总时差为零的活动路线。 后面9个领域，都学的比较粗条，主要针对了成本、质量和风险管理。在成本管理方面，理论掌握的不好，主要就是知道了如何用Project软件对项目分配资源，并且知道了如何解决资源冲突的几种方法。 在项目质量管理方面，我通过实习，知道了IT质量管理的概念，整个体系，并且通过实习，知道了从哪几个方面入手去编写IT项目质量计划，从而了解了一个项目团队如何去保证其项目的质量，特别是实施计划中，知道了一般性项目质量管理的工作计
项目管理课程结课报告
项目管理概论课程结课报告题目：项目管理与大学学习 院（系）机电学院 专业工业工程 学生秦德峰 学号1140840103 班号1408401 指导教师李伟刚 日期2015年6月16日 哈尔滨工业大学机电工程学院
摘要：本文根据项目管理的定义、意义、重要性及知识体系的结构将大学学习作为一个项目进行阐述、分析、运营。 关键词：项目管理、大学学习、项目经理、知识体系 正文：项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目的活动之中，以满足项目的需要。项目管理诞生于冷战的军备竞赛时期并应用于北极星导弹潜艇工程、阿波罗登月计划等诸多重要的国家重大工程中。1996年美国项目管理学会正式成立并于150多个国家中拥有量150000名会员。这标志着项目管理正式的以体系化的形式进入学术界并迈入高速发展阶段。八十年代以前项目管理主要是以工程评审技术（PERT）、关键路径法（CPM）、工作分解结构（WBS）为基础。到了现代，随着计算机和现代化媒体技术的普及，项目管理逐渐便为利用信息化技术，采用标准化的文档管理项目。 项目是具有时限的，创造独特的产品或服务的努力、创新。在大学学习，学校要求我们在指定的时间范围内学习到特定的知识，获得特定的技巧。并且在大学的学习其目的不仅仅是为了让学生获得知识，更多的是为了让学生在学习中掌握更多方法、开拓视野、勇于创新进而打造出一个个具有努力创新意识的能够灵活运用知识的创新型人才（产品）。基于以上论述我们可以了解到，大学学习同样是一个项目。而我们学生就是大学学习这一项目的项目经理。项目经理不是单纯的任务执行者，他是要胜任更为广泛的工作并具有一定的经营技巧。同时项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点。项目经理的职责和工作性质决定了他必需有一定的个人素质、丰富等工作经验、协调和组织能力以及良好的判断力。只有具备了这样的能力才能够在大学学习这一项目中取得好的成果。 项目管理有九大知识体系其分别为：项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理以及项目综合管理。完美的处理好这九个知识体系就能够很好的达成对一个项目的管理。下面就以大学学习这一项目为例对这九条分别进行论述。 项目的范围管理范围五个过程分别是：收集需求、范围定义、建立工作分解结构、范围核实以及范围控制。大学学习这一项目的产生是应需求而产生的，对于学生而言：为了顺应社会潮流、社会发展（市场需求）需要大学学习；为了获得更好的生活、得到更多的物质财富、支撑家庭（机构自身的需要）需要大学学习；为了培养个人能力、提高个人素质（技术
软件项目管理学习心得体会
软件项目管理学习心得体会 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 通过本学期X老师的课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学习过了课程，所以刚开始听到的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的
需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。 然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为
IT项目管理重点知识整理原版
第一讲项目管理概述 1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型: 作业：连续不断、周而复始的活动 项目：暂时性的、一次性的活动 项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。 项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。 项目与作业的区别： 项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨； 作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。 1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。 1.2.1 项目与项目管理的价值 国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。 项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。 1.3 什么是项目管理？ PMI 对项目管理的定义为： 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 项目经理是负责实现项目目标的个人。 PMRC 对项目管理的定义为： 以项目为对象的系统管理方法。 通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 1.3.1项目管理的特点： （1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作 （2）全过程贯穿着系统工程的思想 （3）组织具有特殊性 （4）体制是一种基于团队管理的个人负责制 （5）项目管理的方式是目标管理 （6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境 （7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性 项目的三重制约：时间、成本、范围 1.3.3 项目管理的价值： 许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。 项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 1.3.4 项目管理的生命周期 项目管理阶段：项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段 1.4 项目管理知识体系 项目管理已成为一种管理技术和科学，针对各种类型项目的共同之处，建立了项目管理知识体系。 目前主要存在三大项目管理研究体系： （1）美国项目管理协会—PMI的PMBOK
工程项目管理课程设计 的设计报告
课程设计报告 课程名称：工程项目管理课程设计课题名称：住宅楼项目管理规划大纲指导教师： 班级： 姓名： 学号： 成绩评定： 指导教师签字： 2016 年 7 月 1 日
目录 1.课程设计目的和任务…………………………………… 2.课程设计内容与要求…………………………………… 3.项目概况……………………………………………… 4.总体工作规划………………………………………… 5.项目组织管理规划…………………………………… 6.技术方案……………………………………………… 7.进度管理规划………………………………………… 8.质量管理规划………………………………………… 9.职业健康安全与环境管理规划……………………… 10.成本/投资管理规划……………………………… 11.项目的采购管理…………………………………… 12.风险管理规划……………………………………… 13.信息管理规划……………………………………… 14.沟通管理规划……………………………………… 15.收尾管理规划……………………………………… 16.CAD底图和BIM三维场布模………………………
一、课程设计目的和任务 本课程设计是学生在学完《土木工程施工》、《工程项目管理A1》、《工程项目管理A2》、《建设项目可行性评估》、《工程造价管理》等专业课程后，所进行的一次重要的综合训练。项目管理课程设计是对学生进行基本理论、专业知识和基本技能的综合训练，是培养学生独立工作和团队协作能力的重要教学环节。通过社会调查，搜集资料，熟悉项目管理的组织理论、项目目标的控制理论及其管理方式，掌握项目策划、项目结构分解、施工项目经理部的组织结构设计、人员组成及主要工作职责，施工阶段工程正式开工之前项目管理规划编写的过程、内容和方法，提高学生应用专业知识解决实际问题的能力。为以后参加现场施工及其管理打下基础。 本课程设计的具体目的如下： 1.通过课程设计实际训练，使学生熟悉工程管理课程中涉及到的主要文件的编制方法； 2.通过课程设计实际训练，使学生熟悉工程项目运作的全过程及基本程序的设计； 3.通过课程设计实际训练，使学生能掌握工程项目不同参与方的职责、作用及工程项目管理的整体框架； 4.通过课程设计实际训练，使学生掌握编制工程项目管理规划的程序、方法、步骤、内容规定等。 二、课程设计内容与要求 在工程项目实施全过程中，所涉及到的与项目顺利实施有关的管理活动，均可以纳入到工程项目管理的范畴。并且，根据工程项目类型的不同，所涉及到的管理内容、管理方式会存在一定的差异。工程项目管理的任务和内容较多，从管理的视角来看，计划职能是最为重要的管理职能之一。因此，项目各参与方，均需要在项目各项工作执行之前，通过一系列计划工作的开展，为项目的顺利实施提供较好的支撑。 广西菁华苑监理方项目管理规划大纲 一、项目概况 1.项目基本数据 （1）工程名称：广西柳州市菁华苑商业住宅 （2）工程施工地点：广西柳州市柳北区 （3）项目总投资：900万元 （4）建筑面积：5598.90㎡ 2.项目管理总目标 建设项目施工周期186天完成，总投资900万