工作室制人才培养模式中的平台搭建——微信公众号和微店APP互联

工作室制人才培养模式中的平台搭建

——微信公众号和微店APP互联

杨慧玲韦华清

（广西机电技师学院广西·柳州545005）

摘要为了电子商务专业工作室成员的人才培养，通过分析校园互联网的趋势和在校学生消费观念的差异，结合工

作室的独特运营模式、销售方式以及工学结合的培养计划，综合考虑现有资源与货源渠道成立“小青蛙校园线上超市”

并为其搭建符合工作室特色、目标用户精准的特色平台，以达到销售商品、推广工作室、提高工作室成员实战操作技能、运营能力和职业素养的目的，为工作室中的学生提供一次实战的机会。

关键词工作室制人才培养平台搭建能力提升

中图分类号：G517文献标识码：A

1小青蛙校园超市平台搭建的目的

1.1为工作室中的人才提供平台支撑

在当代互联网的大背景下，移动电商成为现代电商的主流趋势，电商流量从PC端大幅转向移动端，微商、移动APP、微博等移动电商的热度日益均增，平台搭建的模式也从传统的网页制作转向移动端的界面开发，其中微信小程序、互联APP等成为现阶段移动电商的主流平台。在此基础上，以微信公众号为客户流量载体、以微店APP为店铺基石，搭建一个认可度高、稳定性强、操作简捷的平台帮助我们电子商务工作室打造一个良好的运营空间。

1.2为课题研究留下过程数据

工作室运作下的人才培养有效与否，其核心关键是在日复一日的实战过程中累积而来的过程数据的反映。伴随着瞬息万变的互联网电商运营，每一天都有可能是颠覆性的一天，在为期一年的人才培养过程中，学生自主运营的商品关键词准确率、店铺平台操作正确度、客服响应率、用户满意度等数据将作为检验培养模式是否奏效的基本依据。校园超市平台的搭建可以为工作室留下每一天的具体数据，以便学生的自我分析和教师的指导优化，是必不可少的硬件条件之一。

2小青蛙校园超市平台搭建的内容

据统计，截止至2017年9月份，微信用户数量达到10亿人，其中活跃用户达9.63亿人，开设公众号达1000万个，微信用户对公众号的认可程度远大于一般的BBS类社区论坛，针对这一市场现状，我将目标用户锁定在移动微信用户群体，借助微信现有公众号平台里的各大功能，结合微店的平台操作，开发出一套具备营销特点的线上超市平台，并将其取名为“小青蛙”校园线上超市。

2.1微信公众号

微信公众号的内容涉及的知识太多，对于电子商务学生而言，需要掌握的不应该是微信小程序开发或者微信功能更新，应具备在现有开发资源上合理应用、产生效益的能力。我将围绕微信公众号自定义菜单的设置、图文信息库的更新、用户流量监控和追踪三个方面展开去建设，将微信公众号打造成为忠实用户的沟通聚集地，把顾客变粉丝，把现有客户通过文案、图片、活动等模式进行有效的二次开发。将其完善的功能运用到我的粉丝用户维护当中，把微信公众号搭建成为粉丝用户的交流集中地，为每一个关注的用户提供最为人性化的服务。

2.2自定义菜单的设置

微信公众号中的自定义菜单功能是一款将文字集成为模块进行分类链接，从而达到引流的作用，合理的运用自定义菜单中的底部菜单模块、自定义关键词回复可以将公众号的客户资源合理的利用和推广。

2.2.1底部菜单的设置

简单明了的底部菜单

共将底部菜单分为“今日要闻”、“校园趣事”、“校园超市”三个一级分类帮助粉丝用户进行信息阅读、活动预热、进行购买。

2.2.2

自定义关键词的回复

为用户设置关键词回复，帮助用户获得信息、进行购买。

2.2.3功能设置的人性化

通过自定义菜单和关键词回复

功能，将我们的公众平台设置的更

为人性化，关键词紧紧围绕用户需

求进行设置，将用户可能想要了解

的信息、想要购买的行为、想要得到

的帮助进行图文信息式的推送，进

行一个有效的互动，将我们的公众

平台打造成为一个有温度、有情感

的交流空间，让每一个粉丝都感觉

到我们的用心。

2.2.4

图文信息库的更新

教|育|观|点

—科教导刊（电子版）·2018年第09期/3月（下）—23