管理文秘B卷刘钊
东北大学继续教育学院
管理文秘试卷（作业考核线上） B 卷
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院校学号：C25910113030060 姓名：陈键
（共 4 页）
一不定项选择题（共10题，每题3分）
1. 代表大会的会场布置要体现的气氛是( A )
A庄严隆重 B热烈喜庆
C轻松活泼 D庄严肃穆
2．公文的发文字号的构成要素有( ABC )。
A 机关代字 B年份 C文件序号 D发文机关名称
3．公文要素“签发人”一般在( B )使用。
A下行文 B上行文 C平行文
4．公文的秘密等级可分为( AB )。
A 绝密 B机密 C秘密 D普通
5．公文标题构成的三个基本要素是( ABC )。
A发文机关名称 B发文事由 C公文种类 D时限
6.既可用于上行文. 下行文. 又可用于平行文的文种是（D ）
A请示 B批复 C通知 D函
7. 在“请示”的行文中，应当( A )
A只写一个主送机关 B同时抄送给下级机关
C同时出现两个以上主送机关 D直接主送领导人个人
8．下列哪种文件属于报请性公文( C )
A决定 B章程 C报告 D通知
9.这天上午公司秘书分完邮件后，在给胡总送邮件时，听到胡总正在与恒昌公司老总通电话: “……你说是天地公司赵总的电话吗？我好像记得有他的名片，回头我查一下告诉你……你
们公司今年的生意如何……”
正巧秘书早上整理名片夹时无意中看到了赵总的名片，知道赵总的电话号码是87654321。面对这种情况，秘书应该怎么处理？你认为秘书哪种选择比较合适( D )
A. 马上把电话号码写在便条上，放到老总的面前；
B. 当作什么也没有听见；
C. 如果老总问的话，就告诉他是87654321；
D. 如果老总问的话，就写在便条上递给老总；
E. 把电话号码写在便条上，站在旁边，等待时机。
10．对重大事项或者重大行动作出安排的公文，用（ D ）。
A．通知 B．通告 C．通报 D.决定
二名词解释与简答题（共4题，每题5分）
1. 影响秘书人员道德水准的因素有哪些？
答:（1）上司的行为。主管的行为对员工的职业道德会有非常大的影响。（2）本行业的职业道德规范。演艺圈有演艺圈的职业道德水准，企业有企业的道德规范，不同的行业有不同的职业道德规范。（3）同事的行为。（4）社会道德风气。（5）正式的企业政策。有时企业政策也会严重地影响到企业员工如何贯彻企业道德。（6）个人的经济状况。如果一个人连生存需要都没有满足，让他谈道德确实有点空谈。
2. 公文的特点
答：（1）政策性（2）实用性（3）真实可靠性（4）定向性（5）时效性（6）规范性
3. 简述公文发生法律效力的过程。
答：首先应确定议题，其次应由文秘人员起草公文文本，然后交由领导集体认可，并由负责人签发，经办公部门用印后即发生法律效力
4. 简述行政公文中“决定”和“决议”两个文种的区别。
答：(1).适用范围：决定：适用党的机关和行政机关；
决议：适用党的机关。
(2)涉及内容：决定：具有“施行性”，涉及内容较具体，实践性. 可操作性强；
决议：具有“认可性”，涉及内容具有理论性. 原则性和概括性；
(3).形成的程序：决定：无必须经会议讨论通过的硬性规定；
决议：必须经会议讨论通过
(4).表达方式：决定：多用来布置工作，提出要求，议论较少；
决议：重点在于“议”，议论较多；
(5).成文日期的标写位置：决定：党的机关：用括号标写在标题下方；行政机关：在文后；
决议：用括号标写在标题下方，或文后，有时还包括会议名称；
三材料分析题（共1题，20分）
请仔细分析下面公文在格式上存在的问题，并加以修改。
机密
A县人民政府文件
A政发（06）20号
县政府切实解决下岗职工再就业问题的通知
各乡镇人民政府. 县政府各部门：
为了切实做好国有企业. 县属以上城镇集体企业下岗职工的再就业问题，现将有关事项通知如下：
一. 加强宏观调控，促进市场就业机制的形成。
二. 妥善处理下岗职工劳动关系。
三. 进一步完善和落实各项政策措施，帮助下岗职工再就业。
四. 切实加强领导，强化目标管理。
A县政府办公室
2006年7月6日
主题词：劳动就业
抄送：县人大. 县委. 县政协. 温县长
A县人民政府二○○六年七月六日印发
共印80份
答：1、公文格式主要存在以下问题
（1）此份通知不需要秘密等级
（2）发文字号有误，应为 A政发﹝2006﹞20号
（3）标题有误，应为：A县人民政府关于切实解决下岗职工再就业问题的通知
（4）主送机关有误，应为：各乡. 镇人民政府，县政府各部门：
（5）公文生效标识有误，应为A县人民政府的印章，可不用落款。
（6）成文时间有误，应为：二ΟΟ六年七月六日
（7）主题词有误，应增加一个主题词：通知
（8）抄送有误，不应抄送温县长
（9）印发机关有误，应为：A县人民政府办公室
（10）印发时间有误，应为：2006年7月6日印发
四写作题（共1题，30分）
根据下面提供的材料，请以××市商业局的名义向××省商业厅起草一份报告。
(1)19××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。
(2)事故后果：未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。
(3)施救情况：事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。
(4)事故原因：直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。
(5)善后处理：市商业局副局长带领有关人员赶到现场调查处理；市人民政府召开紧急防火电话会议；市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应处理。
答：
××市商业局关于××百货大楼发生重大火灾事故的情况报告
省商业局：
19××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。火灾虽然未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。
这次火灾的直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。教训是深刻的。
火灾发生后，我市各级领导十分重视。市商业局副局长带领有关人员赶赴现场调查处理，市人民政府召开紧急防火电话会议，市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应的处理。
今后，我们要吸取教训，切实加强对安全工作的领导，尤其加强对零售企业的安全管理，及时消除各种不安全的因素和隐患，为企业创造良好的经营环境。
××市商业局
××××年×月×日