营运管理部岗位职责

营运管理部岗位职责
营运管理部岗位职责

xxx超市营运管理部岗位职责

直属部门:总经理室

直属上级:总经理

适用范围:营运管理部经理/ 督导

岗位职责:

1、负责各门店的现场管理,内部管理工作的监督和指导。

2、负责门店布局的调整,根据季节的变化建议、落实商品的调整工作。

3、负责召开店长例会,布置阶段性经营管理工作。

4、负责对20商品的检查,实施对20商品率的考核。

5、对滞销商品、残次商品、调价商品、清场商品的检查,督促各门店做好

各项工作。

6、负责安排落实各门店的盘点工作。

7、负责新开门店的布局定位、商品定位、价格定位的指导工作。

8、做好配送中心与各门店、各门店与公司各部门的协调工作。

主要工作:

1、负责对店长的考核工作。重点是必备商品备货率、要货准确率、盘亏率

和销售指标的考核工作。

2、通过对20商品的调整,各门店是否根据市场需要而配足配齐。

3、清场商品是否一次性退清,引导店长每天看公告版,并认真落实。

4、帮助门店每天分析销售数量,提高工作质量,提高动销商品比例,促进

销售。

5、协助门店负责对新商品信息的反馈,使业务部门及时掌握市场动态,加

强新品引进。

6、负责实施每季度一次的商品布局的调整。

7、负责店长、值班长、各岗位员工的培训和考察了解工作,及时为总经理

室提供优秀人才的培养并提出建议。

8、逐步建立各门店的激励机制,调动全体员工的创造性、积极性。

辅助工作:

1、协助总经理室和总办做好管理人员的培训、培养和储备工作。

2、协助总办做好各门店的资产管理工作。

3、负责协调各门店和公司各部门、配送中心之间的具体工作,做到承上启

下、有效衔接。

4、协助总办做好各门店突发事件的处理工作、安全防患工作。

5、做好一年四季作息时间的调整建议工作,对门店的准时开门、打烊的检

查和监督工作。

6、配合业务部做好配送中心残次商品的退换、处理工作。

标准农贸市场市场管理人员岗位职责

标准农贸市场市场管理人员岗位职责 一、市场经理 1.负责对所在市场实施全面管理,贯彻执行IS09001质量管理体系,完成中心下达的工作质量目标和经济目标。 2.负责主持市场管理办公室的全面工作,对市场经营和市场交易活动,实施依法、依约管理,确保全面规范履行好市场的经营,服务和管理职能。 3.树立营销理念,推进品牌经营,开展相关法规和政策宣传,组织开展文明经商活动和创星级市场活动。 4.负责与经营户签订租赁合同,审核经营户营业房的装修方案并监督其过程,决定对优秀经营户表彰奖励或违约违章处理。 5.负责安排经营户和消费者的来访接待和投诉处理。 6.负责市场消防、治安、安全经营工作,负责突发事件的现场处理。 7.完成公司布置的其他工作。 8.市场如出现重大责任事故,按上级有关部门的规定接受处理。 二、经理助理 1.负责全面协助市场经理做好工作,在授权状态下,代理安排市场日常业务管理工作和突发事件现场处理。 2.负责市场财务收、支、市场管理人员考勤,市场统计报表编报等工作。 3.负责安排,指导市场统计台账的建立、登记。

4.完成市场经理布置的其他工作。 三、组长管理职责 1.负责对班组人员的管理及迟到、早退、签到等考核。 2.负责处理较大的顾客投诉,并做好投诉台账,及其经营户违规行为处理台账。 3.负责对市场经营户的收费工作。 4.完成场部经理室交办的其它工作。 四、管理员职责 1.负责对市场进行商品的索证和商品的检查(国旗、三无产品、假冒伪劣产品及“三放心”商品质量专项监管)。 2.负责维护市场的经营秩序、做到无乱堆乱故,无擅自设摊扩摊占道经管等。处理假冒伪劣,短斤缺两等违规行为。 3.负责维护市场环境卫生,地面整洁,无垃圾、柜台内垃圾袋装及场内车辆停放的管理。 4.及时处理顾客投诉,对经营户提出经营中的困难及时向有关部门,联系解决。 5.负责对可降解塑料袋使用的管理。 6.场外车辆按序停放,及时纠正乱停乱放行为,保证市场各通道畅通,发现场外有无证摊贩及时劝其离开。 五、后勤管理职责 1.负责市场水、电的正常供给,做好日常维护和及时维修工作。 2.负责消防设施的安全管理,及消防安全隐患的检查监督。

【经营管理部岗位职责】资产运营部岗位职责

【经营管理部岗位职责】资产运营部岗位职责 部长营销策划岗招商采购岗品牌推广岗综合管理岗经营管理部岗位职责: (一)部长: 1、主持经营管理部日常工作, 2、修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。 3、策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 4、建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。 5、制定公司经营标准并监督实施。 6、制定公司经营指标、年度发展计划,推动并确保经营指标的顺利完成。 7、制定本部门的业务计划,协调各岗位的具体工作,建设和发展优秀的经营队伍; 8、负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 9、负责公司项目的招商管理工作,负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。 10、负责公司品牌宣传的相关工作。 11、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 12、完成上级领导交办的其他任务。 (二)营销策划岗1、收集经营信息,掌握市场动态,深入调查研究,为公司决策提供依据。 2、负责公司经营发展战略的制定和执行,组织市场调查和市场预测,提供有关资料或提出初步方案。 3、协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。 4、根据当前的经济形势,结合今后市场发展的方向,为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究,供公司领导决策参考。 5、负责策划公司大型的经济活动,并组织实施。 6、对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。 7、协助做好内部管理、监控等工作。 8、完成领导交办的其他工作。 (三)招商采购岗1、制定招商政策及策略,并根据招商情况及时调整。 2、收集整理商家资料,建立储备商源库,并及时更新。 3、做好市场调研,及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向上级反馈。 4、招商项目的宣传推介,组织、策划和实施各类招商活动。 5、招商计划的具体实施。 6、配合项目的整体运营,完成清退商铺的调整、补充招商。 7、负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商。 8、招商过程的监控。评估。 9、经营风险监控及应对措施。 10、招商项目的物资采购工作。

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 ?流程体系经理/主管/专员(1人) 岗位职责: 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,建立系统化的流程体系; 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化; 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订; 4、定期开展制度、流程复审,督促和跟进各部门更新流程标准; 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议,并执行讨论和优化; 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有项目管理或流程标准化管理等相关经验; 2、具有较好的统筹、计划和执行能力,能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设; 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性,了解企业各职能部门的工作特点和职责,熟悉制度流程体系管理; 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力,能够编写制度文件和工作流程; 5、电脑操作熟练,精通办公软件,工作效率高。 ?计划运营经理/主管/专员(1人) 岗位职责: 1、参与公司年度经营计划编制工作; 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划,报部门负责人及分管领导审批; 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总; 4、负责跟踪各级计划节点执行情况,对异常的计划执行情况,提出预警及调整建议; 5、主动协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现; 7、定期开展项目巡查,形成项目巡查报告; 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪,提交总结报告; 10、参与项目管理周例会、月例会,收集整理项目管理周报、月报、会议记录; 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上工作经验,2年以上房地产工作经验,有工程项目运营管理相关经验; 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点,具有较好的计划和执行能力,; 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

市场部各岗位职责与活动管理策划

第一部分市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 01、负责市场调研计划的制定及实施。 02、建立健全营销信息系统,制定部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及制度。 03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 05、组织进行宏观环境及行业状况调研。 06、组织对企业部营销环境调研。

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益; 二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

招商运营部管理职能及岗位职责

招商运营部管理职能及岗位职责 一、招商部管理职责职能 招商运营部管理的人员必须严格遵守公司制定的各项管理 制度,秉承“塑造符合食品安全标准的交易龙头品牌为价值理念” 的企业宗旨,认真完成公司下达的“招好商,招大商,招满商” 的任务指标。 具体职能: (一)负责市场调查与分析工作,制定招商方案及策划工作,全 力保证农副产品、食品行业与茶行业龙头企业的进驻。 (二)负责制定交易中心内楼层布局、区域品牌的布局。 (三)负责与知名厂商、代理商、个体商户的接待与洽谈工作, 做好本地招商与外部招商工作,确定主要的重点招商对象。 在招商的过程中同时宣传扩大我们企业在行业中的影响力, 努力将我们的企业树立成西部乃至中国一流的企业形象。 (四)及时将市场招商运营情况进行分析、总结,对市场经营品 类的调整提出合理化建议,为招商决策提供依据。 (五)负责农副产品、食品及茶行业品牌的储备,不断引进和提 升我交易中心经营商户的品牌后盾。实现以知名企业入驻为 主的战略思想。 (六)负责办理承租手续;签署《诚意金合同》、《定金合同》以 及《场地交易合同》、《干仓租赁合同》、《冷库租赁合同》;整

理相关商户的资料并存档。 (七)与商户洽谈《场地交易合同》的续签、变更、执行、终止 以及转让手续的工作。 (八)将已签订《场地交易合同》的商户资料按规定转交商管部。

二、招商部经理岗位职责 职责概要:负责本部门的全面工作,领导招商部完成招商任务。 (一)正确贯彻执行公司的招商方针政策及规章制度。 (二)控制招商现场气氛,负责招商人员的日常管理,负责相关 的专业知识培训。 (三)负责分析填写招商日常报表与确认成交铺位。 (四)负责制定每月招商部的工作内容及建议并向上级汇报每 阶段的招商情况。 (五)经常同重要商户进行沟通,处理好与大户之间的合作关 系。 (六)对市场品牌的合理调查,引进相关业态的著名品牌。 (七)完成上级领导要求的其他工作。

运营管理部部门岗位职责说明书

运营管理部部门岗位职责说明书 文件编码文件名称部门职位职责说明书密级/版次批准人实施日期页 码 2011年06月28日第页 / 共 5 页 总公司运营管理、人力部门名称上级部门运营管理部资源部、党办、监察部下级部门无岗位数部门人数 4个 4人部门价值: 为公司总经理和各部门的运营发展、人力资源、日常行政管理提供服务支持,保障公司持续有序规范发展。 部门职责: 1.负责接收传送总公司的工作信息和管理要求,起草上报公司工作情况和工作报告; 2.负责筹办公司各类会议,记录公司重要会议情况,收集整理公司及各部门经营管理工作信息;监督、管理、维护公司内部和门户网站信息; 3.负责分析公司经营情况、起草编制公司发展规划和年度经营计划,起草公司管理工作制度、工作总结、工作通知、情况报告等工作文件;管理公司收文发文和工作文档; 4.负责协助公司领导组织公司绩效考核工作;督办公司领导布置的工作;协调公司内外部管理事务,配合公司领导和部门做好接待工作,协助公司领导对公司进行日常行政管理工作; 5.负责公司员工招聘、劳动合同、员工薪酬、员工保险福利、员工考核奖惩、岗位聘用聘任、员工评先评优、部门以及岗位职责、员工职业规划、员工信息维护等人力资源管理工作;

6.负责管理审核公司印章、营业执照、组织机构代码证、行业资质等的使用;负责公司日常办公用品等物资的采购管理;管理公司车辆、机具设备、办公设施等物品,管理固定资产实物台帐; 7.负责维护公司与公安、消防、社保、劳动、税务、政府相关行业、工商和物业等部门单位的工作关系;管理公司消防、办公环境安全; 8.负责公司廉政和企业文化建设与管理工作,维护公司员工合法权益和公司社会形象; 9.负责部门员工、设备等日常管理,防止和控制风险损失; 10.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 部门岗位分布: 部门经理岗、行政秘书岗、人事专员岗、总务秘书岗 部门经理 行政秘书人事专员总务秘书 部门行政权限 1.审核公司对内对外各类文件、合同和信息资料; 2.监督公司印章、法人印件、营业执照、行业资质证件的使用; 3.列席公司研究人事的会议,检查督促报告各部门落实公司工作安排的情况; 4.审核发放公司员工薪酬福利;公司日常办公用品采购; 5.处理员工劳动争议及相关法律诉讼,提出员工奖惩意见建议; 6.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩; 工作联系 内部:总公司运营管理部、人力资源部、党委组织部、工会委员会、计划财务部、监察部、本公司各部 门

市场管理员岗位职责(20篇) - 制度大全

市场管理员岗位职责(20篇) -制度大全 市场管理员岗位职责(20篇)之相关制度和职责,市场管理员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责市场内商户门前、公共区域的卫生情况;2、负责检查市场内各种设备设施的情况;3、负责市场内车辆的疏导和停放,保证交通顺畅、有序;4、负责记录... 市场管理员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责市场内商户门前、公共区域的卫生情况; 2、负责检查市场内各种设备设施的情况; 3、负责市场内车辆的疏导和停放,保证交通顺畅、有序; 4、负责记录市场内经营户日常经营情况的统计; 5、负责收缴商户的水电费和其它各种费用; 6、负责市场给商户传达、讲解市场的各种政策、规定; 7、负责处理各类突发情况; 8、负责检查各种安全、消防措施准备情况,发现事故隐患及时上报领导; 9、完成公司和领导下达的各项工作。 市场管理员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、根据市场定位,开发市场渠道,收集潜在客户信息,按时完成每月市场计划; 2、能够独立策划和组织市场推广活动,包括中心会员活动; 3、定期制定推广方案、策划和维护; 4、定期提交每周和每月市场分析报告; 5、定期提交同行业竞争者的月度分析报告; 6、参与产品的优化和具体落实; 7、与其他部门协调配合,完成上级下达的其他任务。 8安排并监督市场专员工作。 任职要求: 1、大专以上学历,市场营销及相关专业; 2、形象气质良好,个性积极主动,具有团队精神和协作能力; 3、3年以上市场工作经验,有独立的活动策划经验或成功策划大型活动经验; 4、具有出色的沟通能力和优秀的执行能力; 5、有英语机构及相关行业经验者优先; 6、熟练操作办公软件,制作图表和PPT等,教育机构多年经验者优先; 7、能接受周末上班。 市场管理员(岗位职责)

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接; 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

运营管理部岗位职责

运营管理部门职责 运营总监:岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4. 制定公司运营标准并监督实施; 5. 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6.

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9. 不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率。 10. 严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。 11.

商务拓展与合作:与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成; 12. 部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 13. 配合市场活动,带动公司的人气扩展、公司品牌,能利用自身资源开展对外合作。 14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15. 完成上级临时交办的其他任务。 运营督导岗位职责

市场部工作职责及管理制度

市场部工作职责及管理制度 为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 第一章办公室管理制度 第一条所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。 第二条要求员工上班期间必须仪态端正大方,服装整齐清洁,语言规范,文明礼貌。 第三条在工作时间内保持良好的精神面貌,举止得体,不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。 第四条自觉维护办公环境的整洁、美观,不准随地乱扔纸屑杂物,桌面上物品摆放整齐,无与办公无关用品,无食物。 第五条在办公区域内,不允许吸烟,不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。 第六条在工作时间内,不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。 第七条在工作时间内不允许长时间占用公司电话,不能用电话闲聊天。 第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹,影响他人工作,不允许进行打牌等娱乐活动(公司组织的活动除外)。 第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。 第十条对放置在他人桌上的物品和文件,未经主人许可,任何时候都无权翻阅或挪用。 第十一条工作时间内,不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。 第十二条不允许私自安装与工作无关的各种软件。 第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。 第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。 第十五条工作时间内,不得从事第二职业或与工作无关的活动。 第十六条节约使用耗材等办公资源,并爱护办公设备,发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映,不可带病操作。 第十七条员工必须服从上级命令,除做好本职工作外,如遇其他同事工作繁忙,必须服从上级领导的安排,协助配合,不得借故推辞。

集团运营管理部的岗位职责说明书

集团运营管理部的岗位职责说明书 集团运营管理二部 工作职能及岗位职责说明书(Ⅱ稿) 根据集团管理变革方案,运营管理二部主要分管范围为集团所

属科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。 一、工作职能概述 (一)板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略,组织研究和指导板块企业制 定年度经营计划; 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划; 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行 情况,结合集团内外部环境以及板块企业运营状况,适时提 出板块企业经营计划的调整建议; 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套 工作规范。 (二)运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系,为板块 企业的运营活动提供必要的服务和支持; 2、协调板块企业之间的经营活动,推动集团内部资源的共 享与整合,实现整体价值的最大化; 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部 门建立联系的业务协调,包括对外进行的运营联络及报审 报批事项的协调工作。

(三)运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息,为集团管理层提供决 策信息支持; 2、组织分析板块企业运营信息,对板块企业重大事项进行 动态跟踪和管理; 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况,及时有效 地发现运营风险; 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块 企业运营方案的实施进展情况。 (四)运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套 工作制度的执行情况; 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效 指标的完成情况; 3、负责对板块企业的运营业绩考核,并提出考核意见。 (五)重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况,提供必要的运营支 持。 (六)板块企业限额以上投资项目评审职能

市场管理人员岗位职责

市场管理人员岗位职责 市场管理人员岗位职责(一) 一、负责商铺招商及入场资质的审查; 二、负责商铺的品牌、质量和价格管理; 三、负责商铺售后服务管理; 四、负责商户销售人员的管理; 五、负责商户的费用的收缴; 六、负责商户经营管理目标的完成; 七、负责商户的代收款对账工作; 八、负责本店广告位的规划制作及招商; 九、负责本店销售合同管理; 十、负责向商户积极宣传居然之家服务理念; 市场管理人员岗位职责(二) 一、负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。 二、负责检查辖区内各种设施设备的情况。

三、负责检查辖区内商户门前摆货情况。 四、负责检查辖区内车辆乱停乱放情况,保证交通顺畅。 五、负责记录辖区内商户考勤情况。 六、负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。 七、负责辖区内商户的工程问题报修及回访。 八、负责检查辖区内商户的电器使用情况,杜绝各种安全隐患。 九、熟悉辖区内商户的详细情况(老板、员工、联系方式、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道)。 十、负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。 十一、负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。 十二、负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。 十三、负责记录、反馈辖区内商户意见,对于商户投诉要第一时间上报领导。

十四、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。 十五、负责检查辖区内广告位的完好情况。 十六、负责协助商户解决邻里纠纷。 十七、协助商户解决各种物流需求,及时和物流部门取得联系。 十八、负责处理各类突发情况,如遇职能部门检查要及时上报领导。 十九、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况,发现事故隐患要及时上报领导。 二十、负责和物业、商户共同验收铺位。 二十一、负责协助员工餐人员打饭。 二十二、负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。 二十三、配合保安完成每天市场关门前的清场工作。 二十四、负责完成公司和领导下达的各项工作。 市场管理人员岗位职责(三) 企业

批发市场管理员岗位职责

批发市场管理员岗位职责 1、商户管理:全面掌握辖区内的商户及店员信息,做好商户进店后的日常管理及撤铺管理,对场地租赁合同的履行情况进行监督,及时回答或解决商户的咨询和问题,引导商户文明经营公平竞争,帮助商户解决实际困难,合理有效地解决公司与商户间的误解,做好商户的组织与管理等工作。 2、现场管理:按照公司划行规市要求对商户经营种类、经营业态调整、商品质量、大厅公用通道、商户的广告灯箱予以管理;对场内消费安全、卫生状况进行监督管理;对场内设施使用情况进行监督管理并及时报修;原则上每一小时巡场一次,若发现可疑人员或安全隐患要及时上报;每天下班清场前清查辖区内有无安全隐患,督导商户做好安全保障,疏导顾客,按规定参加清场。维护正常经营程序。 3、纠纷管理:负责与服务台客服工作保持联系,妥善处理顾客的投诉,解决场内的服务纠纷及商户间纠纷的调解,并做好调解记录工作。 4、安全监督管理:发现问题及时与工程水电、物业、保安沟通,快速果断正确处理突发事件,避免重特大安全事故的发生。 5、租金等租费收缴管理:依照合同约定和公司的通知,与相关部门合作,及时足额催收商户的租金、水电费、物业费等应交租费。与有关部门配合及时处理抗缴行为。

6、公物管理:对辖区内的公物要登记造册,明确商户、物业、工程等各自管理责任。损坏公物按公司规定照价赔偿。 7、突发事件管理:对场内可能存在的打架斗殴、抗缴租费、商户罢市、水电抢修、偷盗行为、顾客伤病、火灾扑救、自然灾害等,若发现时要第一时间上报或报警,勇敢果断处理突发事件,避免事态再度扩大。 8、自我管理:遵守公司各项规章制度,忠于职守,服从领导,按时上下班,注重个人仪容仪表,戴证上岗,做好自身安全,加强自律,不向商户索取收受财物,不拿公司利益与商户做交易并收取好处,不佘欠商户的钱物,及时提出合理化建议。 9、完成领导交办的其他工作。

经营管理部岗位职责

经营管理部主任岗位职责 1、贯彻落实分局、项目部有关制度和规定,完成项目部领导交办的工作任务。 2、全面负责经营计划、合同、统计、预算、索赔、分包及行政工作。 3、在经营管理部主任的职权范围内对外签发(本部门会签制度)各种文件、报表、经济合同、报告。 4、参加项目部的相关会议。 5、制订本部门职员的工作范围并检查和考核各岗位职员的工作情况,及时给予指导、提出意见、修正或给予奖罚,向项目部提供考评意见。 6、制订项目部经营管理办法,审定本部门的管理规章制度。 7、组织召开本部门有关会议,拟定业务培训计划,审定外出培训计划。 8、对项目部经营情况,定期向项目经理汇报,组织项目部的经济活动分析。 9、负责协调项目部各部门、业主、监理及其他相关方的工作。

经营管理部副主任岗位职责 1、贯彻落实分局、项目部有关制度和规定,负责完成部门主任分配的各项分管工作。 2、贯彻落实项目部经营管理制度,全面负责副主任职能范围内的工作,对主任负责。 3、负责制订本部门管理标准,对本部门员工组织考核。 4、检查指导本部门职员的工作情况,及时处理存在的问题。 5、审核与甲方的结算报表、工程报价、索赔报告、竣工结算及一切由经营管理部向外提供的资料数据。 6、参加或组织项目部与施工单位合同的洽谈,签订以及管理工作。 7、负责本项目工程合同价的分解,在中标价格的基础上对合同价实行二次预算分割及单价的平衡,合理制定本标段目标责任成本。 8、协助部门主任完成建造合同的管理工作。 9、协助主任协调本部门与其他职能部门的关系,完成领导交办的其他工作。

统计结算岗工作职责 1、参与分包单位的合同洽谈、签订;组织合同会签单的会签工作。 2、负责分承包方评价组织工作,评审合格分承包方。 3、负责对分包单位进行资格预审,编制招标文件,负责招标工作。 4、负责建立分包商资源库和分包商的履约业绩档案,向领导推荐合格分包商。 5、负责项目部施工队(厂)、分包单位的工程量审核及结算报表审核。 6、负责收集整理分包工程结算资料,按合同规定进行分包工程的结算。 7、负责建立各种分包工程结算台帐,编制、报送及管理分包工程统供材料计划。 8、负责内部单价编制工作。 9、负责临建项目审批过程的估价工作。 10、负责现场临时工程量的核签工作。 11、向领导提供有关效益工资核算方面的资料。 12、向成本分析岗、索赔管理岗提供有关内部结算方面的资料。 13、根据上级主管部门规定编制并报送年、月施工进度计划及相关统计报表。 14、负责联系、沟通本岗位与其他职能部门职员的关系,完成领导交办的其他工作。

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求,制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下,全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作,确保资产保值增值,实现现有资产利润最大化,全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息,以及其它类似公司最新运作方法,调整运营中心经营策略计划;学习并熟悉资本市场运作方式,通过资产运作和管理,有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法,安全,流动,盈利”。制订物业策略计划;制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会,审批主要费用支出,监控物业及资产运营绩效,进行资产投资

分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针,实现资产管理目标;不断满足客户市场需求;追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划,布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测,作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划,负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局,通过专业的商业规划,以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下,对重新业态布局,业态规划,品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库,通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息,对其经营状况进行分析预测,提供科学依据;根据原有招商状态,负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式;如有品牌进场,负责品牌装修形象设计图纸的审批;负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止;负责制订公司商业谈判程序及组织实施;负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1.员工要遵守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追究法律责任和追索赔偿。

市场管理员岗位职责

管理部岗位职责 1、热爱本职工作,自觉遵守国家法律、法规,负责市场安全防范工作,保障市场管理工作正常运行; 2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查,按照规定着装及佩戴胸卡,时刻保持个人仪容仪表端庄整洁; 3、上岗后,应始终保持良好的精神状态; 4、文明服务、礼貌待人、规范用语,上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵; 5、严格按照规定的时间上下班,上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗,上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情; 6、应妥善保管市场配发的通讯器材,如有损坏(不能修复)或丢失,由个人照价赔偿; 7、按时完成经营、管理主管下达的各项工作任务及工作指标; 8、受理商户投诉,处理商户之间,商户与消费者之间的纠纷;处理 不了的问题及时上报主管; 9、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用; 10、坚守工作岗位,严格遵守巡场制度,增加巡场力度,对重大突发 事件采取先制止后上报,边制止边上报的处理策略; 11、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核,建立完善的商户档案; 12、负责管辖区域内商户的日常管理工作,对商户违纪、违约行为进 行批评教育,并做好纪录,及时向上反馈。按照规定须处罚的事件,必须上报给楼层主管决定处理方案;

13、负责保护市场内部人员、商户、顾客和市场公共财物的安全,和市场的合法权益;做好日常的各项防范工作。纠正违章、违纪行为; 14、维护市场的经营管理秩序,负责区域的卫生、消防的日常检查工 作; 15、提高度警惕,认真负责市场和办公区域的巡查工作,重点部位重点巡查,发现问题及时上报、有效的稳定控制局面,消除各类治安、消防隐患; 16、负责市场内部的公共秩序维护和疏导工作,保证市场内部安全通道的畅通; 17、熟悉市场内的工作环境和治安、消防特点,熟悉各类设备和物品放置的位置,熟练使用各种消防器材; 18、认真完成上级领导交给的其他工作及任务。

市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

市场部经理岗位职责 1.根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行 2.组织所属人员开展市场调研工作,及时掌握市场信息 3.按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案 4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5.根据企业财务制度的规定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节约企业管理成本 6.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7.具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8.负责市场部内部管理工作 9.完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1.根据企业总体战略规划,制定企业销售计划,报营销总监审批后执行 2.根据企业年度销售计划,制定详细的营销策略,并组织实施 3.负责销售工作的具体推进,并监督检查销售计划的执行 4.负责销售回款的管理,确保销售回款及时 5.负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6.负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7.负责促销活动的组织与管理工作,并对促销效果进行评估 8.负责组织客户关系管理工作 9.完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责

1.负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2.负责根据市场拓展或销售工作的需要,组织编制企划方案,并负责审核3.负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4.负责企业品牌维护与运营管理工作 5.负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6.负责企划相关活动费用的控制 7.负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8.负责部门内部管理工作 9.完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1.根据企业总体战略,制定年度促销计划及促销策略,报营销总监审批2.根据促销计划或企业经营状况,组织编制促销方案,并进行审核 3.负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4.负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5.负责促销现场的监督与管理工作,发现问题及时解决 6.负责组织编制促销效果评估报告,并上报营销总监审批 7.负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8.负责部门内部人员管理工作 9.完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定,规范客户服务行为2.负责客户关系的维护与开发管理工作 3.负责组织客户信用调查及客户档案管理工作

经营管理部岗位职责

经营管理部岗位职责 (一)经营管理部职责范围 1、负责组织公司各单位、部门的年度经营承包方案起草和绩效考核工作。 2、负责组织编制公司年(季、月)度生产计划,年度固定资产投资计划、专项工程计划,安全费用计划。 3、负责收集、整理、分析、研究煤炭市场信息,为公司领导经营决策提供依据。 4、负责公司煤炭产品销售价格的分析与制定,物资采购价格的分析与研究,审核供应部门的采购价格、销售部门的产品销售价格。 5、负责公司统计管理工作。填报、编制月、季、年度统计报告,包括相关的统计台帐、报表、文字分析等。 6、负责各类合同文件的编制、管理、招标评审、合同评审及相关资料的收集、整理、传递及归档。 7、完成公司领导及上级部门交办的其他工作。 (二)经理岗位职责 1、负责编制公司的年度生产经营计划、固定资产投资、煤炭安全费用、专项维修工程等计划并监督实施、组织年度经营目标的分解工作;制定公司的经营计划。

2、依据年度综合生产经营销售及采购计划,组织落实资金,并监控各项计划的实施过程。 3、组织汇总公司各单位、部门工作统计、工作总结(计划完成情况),并进行审核分析。 4、组织制定各单位、部门关键绩效指标并分解下达年度考核指标,组织开展各部门、单位绩效考评。 5、收集、整理、分析、研究煤炭市场信息;负责公司煤炭产品价格分析与监督,物资采购价格的分析与研究、监督,审核供应部门的采购价格、销售部门的产品售价;负责公司内部市场管理工作。 6、负责各类合同文件的编制、管理、招标评审、合同及相关资料评审。 7、完成领导交办的其他工作。 (二)计划主管岗位职责 1、负责组织编制和下达公司年度生产经营计划、固定资产投资计划、物资采购计划、煤炭生产安全费用计划以及专项工程计划。 2、依据年度计划,组织落实资金,监督和控制计划项目实施,确保公司年度计划的顺利实现。 3、负责提供公司经营方案和考核工作的有关数据,及时提供相关资料,制定有关经营管理方面的规章制度、实施细则等管理办法。

市场部经理岗位职责

市场部副经理岗位职责 岗位名称:市场部副经理 直接上级:总经理 下属岗位:市场经理助理、文员 岗位性质:全面主持市场部的工作 管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力 管理责任:对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.对进港、出港业务管理工作; 2.负责市场开拓和管理工作; 3.负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作; 4.对物流量管理办法的研究和改进; 5.市场价格及市场进行潜力的调查和分析; 6.对下属人员工作的考核、评比、激励; 7.物流量业绩的统计与分析; 8、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 9、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。 10、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。 11、积极与中远江西分公司、中海江西分公司,洽谈集装箱进出港的进度。 12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 13.定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论; 14.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 15、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 16、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。 2 市场经理助理描述 岗位描述:市场部经理助理 直接上级:市场部副经理 主要职责: (1)依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整通讯公司年度市场发展战略。 (2)依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整广告宣传年度计划、并组织实施。(3)依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。 (4)建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。 (6)抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结; (7)参与公司重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。(8)负责协调公司内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。 (9)合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。 (10)参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。

质量运营管理部岗位职责

质量赢得市场,诚信铸就品牌 页脚内容1质量运营管理部岗位职责 1、根据公司战略规划制定管理实施计划,负责ISO9000/TS16949质量管理体系的推进,确定公司质量方针,质量目标的实现。 2、结合公司质量管理实际的产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。 3、把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 4、加强内外部协调沟通,负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析,采取措施改进和完善品质工作。 5、遵照公司指令,妥善处理顾客投诉,力求公正,客观 6、及时处理产品实现各过程中的品质工作 7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生 8、确保公司的品质能够满总客户的需求 9、协助做好相关部门的配合工作 IQC(来料检验)方面: 1、负责公司所有原材料的进厂检验。 2、负责公司外加工的外协件的进厂检验 3、妥善处理不良品及报废品 4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议 5、储存原材料、外协件的品质盘点工作 6、填制相应记录,上报相关部门 PQC(过程检验)方面: 1、负责公司所有工序产品的在线检验 2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督 3、妥善处理工序产品的不良品 4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议 5、储存工序产品的品质盘点工作 6、填制相应记录,上报相应部门 OQC(成品出货检验)方面: 1、负责公司产品的出厂检验 2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议 3、妥善处理成品品质异常 4、储存成品的品质盘点工作 5、填制相应记录,上报相应部门 QE(质量工程师)方面: 1、品质策划。 2、产品质量分析 3、纠正措施等 4、协助公司工作 5、处理质量事故 6、客户投诉的处理

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