社会工作行政形考五

社会工作者小刘在某社区服务中心服务已经有一段时间,经过走访社区发现社区内有很多空巢老人,这些老人年龄都比较偏大,并且子女大部分都是忙于工作,没有时间陪伴老人。最近因为天气一直在不停的下雨,很多老人为了安全起见,已经好几天都没有出门。小刘了解到这些情况之后,为了解决这些老年人的日常生活照顾问题,计划从社区内招募一批志愿者,定期开展系列志愿服务活动帮助解决以上问题。

如果你是该社区的社会工作者,请你帮助社会工作者小刘设计一份志愿者招募计划书。要求如下:

1.以3-4人为一小组进行讨论;

2.请提交小组成员名单和任务分工表;

3.写出计划书的主体内容及具体实施步骤;

4.字数不少于600字。

志愿者招募策划书

一、前言

社区发现社区内有很多空巢老人,这些老人年龄都比较偏大,并且子女大部分都是忙于工作,没有时间陪伴老人。最近因为天气一直在不停的下雨,很多老人为了安全起见,已经好几天都没有出门。为了解决这些老年人的日常生活照顾问题,计划招募志愿者定期开展系列志愿服务活动帮助解决以上问题。

志愿服务传播了“奉献、友爱、互助、进步”的“爱心文化”理念。通过爱心的传递,志愿服务将爱心传递给了受助者,受助者在爱心文化的感染下,又会将爱心文化推己及人,不断地传承下去,使爱心之火生生不息。我们的志愿者可以通过志愿服务活动,带给老人乐观积极的生活态度,让他们感受老有所养、老有所乐、老有所为的生活乐趣,让他们感受到国家与社会对他们的重视与温暖。同时让我们的志愿者通过与老人的沟通深切体会“老吾老以及人之老”的哲理,培养青年志愿者的敬老美德。

二、活动目的

(1)为空巢老人进行提供帮助;

(2)为有意向参与志愿服务的社区居民提供社会志愿服务活动的机会;

(3)选择社会责任感强、公益心浓和乐于奉献、吃苦耐劳的志愿者共同经营团队建设。

三、招募宗旨:爱心献社会,真情暖人心;聚点滴之爱,关爱空巢老人

四、志愿者精神:服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值

五、招募时间:2015年5月——2015年6月

六、招募内容:

招募的志愿者作为关爱空巢老人团队志愿者,计划招募志愿者20-50人。

七、实施方案

(一)志愿者招募

我们将于5月10日至5月15日进行志愿者的招募。

(1)前期宣传5月10日-5月13日

a、宣传方式:

1.海报,张贴于社区宣传栏并将申请社区各大公园以展板形式宣传;

2.传单, 向各村居委分发宣传单;

3.网络,我们将通过博客、QQ群等网络媒介将我们的活动大力推广出去;

(2)中期流程5月13日-5月15日

a.现场招募:

流程:我们将在中午及傍晚,在人流量最为集中的市场、公园及学校等地方设立现场招募点。由我们的招募培训组进行招募。

b.网上报名

流程:我们将在博客、各关系群中发布我们的报名邮箱,通过网络报名方式,我们可以吸引更多优秀的志愿者。

c、手机短信或微信报名

流程:我们将在宣传中公开招募负责人电话,有意向同学可以通过短信方式更加快捷地报名。

(二)志愿者培训:

1、时间:5月16日- 5月16日,邀请心理、医护、家政等方面专家,为志愿者提供专业技能培训,以便更好地开展志愿服务活动。

2、培训地点:A学校502教室志愿者培训。

3、培训人员:邀请以及有经验的老师和有服务空巢老人服务经验的资源志愿者或社工给予相关志愿者开展培训及活动经验指导。

4、培训内容:签订《志愿书》;简要的展示我们这次服务的主要内容;明确志愿者职责。

(三)志愿者管理

1、服务对象(空巢老人)筛选。7月中旬前,由服务队管理人员协同社区工作人员深入社区选取居家空巢老人服务人选,共20 户,经网上公示后予以确定。

2、志愿者考核。由爱心传递志愿者服务队组成专门小组,对四十名关爱空巢老人的志愿者的工作情况进行定期走访、入户回访、跟踪问访,形成每人一册的志愿服务纪实档案。

3、志愿者奖励。按照考核、走访情况,随时调整服务人员和服务项目,对不适合继续参加志愿服务活动的,坚决清退,对表现突出的,要予以队内通报表扬。2016年7月末,召开表彰奖励大会,对优秀志愿者进行一定精神鼓励和物质奖励。

(四)志愿服务的具体服务内容

1、及时了解和解决空巢老人的紧急需求,由志愿者与老人一对一结对,不定期陪同老人谈心、下棋,提供精神慰籍和心理抚慰。每周至少一次。

2、与社区共同举办老年书画比赛、象棋比赛、歌舞比赛等老年友谊竞赛活动,协助和鼓励老人参加,让老人保持乐观向上的良好心态,享受老年生活。

3、请专家为每一位空巢老人制定有针对性的健康食谱,科学合理地控制食用盐和食用油的摄入量,预防三高疾病。

4、定期开展医药卫生和健康常识专题讲座、知识竞赛、医疗咨询活动,为老人传授健康长寿科普教育,开展健康每一天、长寿接力赛活动。

5、为空巢老年人建立健康档案,定期陪同老人去医院进行健康体检。

6、陪同空巢老人到公园、野外,赏花观景、娱乐健身。

7、为有需要的老人买菜做饭、代购生活用品、打扫卫生、清洗衣物、理发。

8、有针对性地对老人进行心理咨询和心理疏导。

9、在端午节、中秋节、春节期间分别为老人送去精彩的文艺演出。带老人出去旅游。

10、在端午节、中秋节、春节、以及老人生日当天为老人送去祝福和小礼物。如:被子、抹子、手套、暖水袋、食品、水果、保健品等。

11、开设24 小时志愿服务热线电话,为空巢老人提供应急救助服务。

国家开放大学电大本科《社会工作行政》2022-2023期末试题及答案(试卷号:1317)

国家开放大学电大本科《社会工作行政》2022-2023期末试题及答案(试卷号:1317)一、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题1分,共8分) 1.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导,帮助青少年提高能力,改善青少年成长环境”为使命,倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观,曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”,该组织属于( )。 A. 政府部门 B.群团组织 C.社会服务类民间组织 D.社会公益类事业单位 2.针对社区老年人房产被侵权日益增多状况,社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”,普及相关法律知识,促进老人们相互交流,缓解其因合法权益受损导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时,小王恰当的做法是( )。 A. 带领老人讨论,澄清小组目标 B.协助掌握时间,让所有老人能发言 C.引导老人讨论,分析小组发展趋势 D.列出并讲解小组目标,帮助老人理解和认同 3.“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运行半年后,又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是( )。 A. 问题解决团队 B.跨专业团队 C.医疗服务团队 D.老人互助团队 4.社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看,首先要做的是( )。 A.介绍机构的志愿者绩效评估办法 B.研讨交流机构志愿者激励措施 C.分析国内外志愿服务发展趋势 D.讲解服务对象的身心发展特点 5.社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数的变化,主要工作项目的完

社会工作行政期末复习训练题

社会工作行政期末复习训练题 关于社会工作行政期末考试的说明 (一)考试方式: 终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式,允许考生携带一张A4纸入场(纸张由各地方电大统一发放,可于纸张正反面上记录知识要点)。 试卷分值为100分,比例占总成绩的70%,考试时间为90分钟。 (二)试题类型: 1.名词解释题(4道题,每题5分) 2.单项选择题(8道题,每题1分) 3.多项选择题(每题至少有两个或两个以上的正确答案,且选项中必有一个错误选项,多选或错选均不得分,少选每个选项得1分。每题3分,共4道题) 4.简答题(3道题,每题10分) 5.案例分析题(1道题,30分) 一、名词解释 1 .社会工作行政P5第一段第三行开始2.正式沟通P122第二段3.志愿者P262第三、四段 4. 目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心,以人为中心的系统的管理方式。5?横向沟通 P123第五段第一句6.激励P165第二段前两句 7.社会服务机构由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的服务 对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。8 .社会工作督导P268第一段9 .非正式沟通P122第三 段第一句 10 .正强化P174第三段11. SWOT分析是指把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起,以便发现机构重要的战略机遇,它是综合考虑机构内外部环境变量,以此来选择机构战略。 12 .社会服务机构行政计划P78中间一段倒数第三行 13 .使命P27是社会服务机构存在的理由,是社会服务机构在社会进步和经济社会发展中所应当担当的角色及履行的责任。 14 .需求评估P304第三段15 .负强化P174第四段16 .冲突控制P190最后一段

液压形考作业答案

形考作业一 一、判断题 1.通常把既无黏性又不可压缩的液体称为理想液体。(+) 注:无黏性、不可压缩就是理想液体必须具有的两个假定条件,缺一不可。 2.真空度就是以绝对真空为基准来测量的液体压力。(-) 注:真空度就是以大气压力为基准来测量的液体的相对压力,此时液体压力小于大气压力。而以绝对真空为基准来测量的压力应就是液体的绝对压力。 3.连续性方程表明恒定流动中,液体的平均流速与流通圆管的直径大小成反比。(-) 注:恒定流动中,由于液体的不可压缩性,通过管道截面的液体流量相等,液体的平均流速与流通圆管的面积成反比,即应与流通圆管直径的平方成反比。 4.流经薄壁小孔的流量与液体的密度与黏度有关。(-) 注:薄壁小孔的流量公式就是要求熟记的内容,从公式中所含各项参数可知,小孔流量与液体密度有关,而与液体的黏度无关。 5.重力作用下的静止液体的等压面就是水平面。(+) 注:判定等压面就是否为水平面,也要求满足上述两项条件。 二、填空题 1.负载运动速度功率 2.内摩擦力 3.40℃46mm2/s 4.平均流速v圆管直径d运动黏度ν 5.沿程压力损失局部压力损失 三、计算题 1.如图所示,有一直径为d、质量为m的活塞浸在液体中,并在力F的作用下处于静止状态。若液体的密度为ρ,活塞浸入的深度为h,试确定液体在测压管内的上升高度。 解:由等压面概念,活塞底部平面的液体压力为 (1) 活塞的受力平衡方程 (2) 由(1)式代入(2)得 2、如图所示用一倾斜管道输送油液,已知h=15m,p1=0、45MPa,p2=0、25MPa,d=10mm,L=20m,ρ=900kg/m3,运动黏度ν=45×10-6m2/s,求流量Q。 解:分别在管道两端取流通截面1、2 由伯努利方程

2018年春社会工作行政期末复习训练题

2018年春社会工作行政期末复习题 一、单项选择题 1.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组,讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为,老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题,小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决,由于资源有限,该中心只能提供其中两项服务。为此,小组成员下一步应当(c )。 A.评估老年人的服务需求 B.设计评估方案 C.选择可行的服务方案 D.制定工作时间表 2.关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是(b)。 ①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A.③④②①⑤ B.②①③⑤④ C.②①④③⑤ D.②①③④⑤ 3.社会服务机构计划编制的过程中,在确定最后方案之后要进行(c) A.方案的修订 B.预测每种可行方案的效果 C.制定具体且详细的行动方案 D.评估机构的资源 4.某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标,并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时,首先需要考虑的是(c)。 A.机构的发展目标

B. 机构的服务对象 C. 机构的可用资源 D.机构的社会影响 5.小张和小李在同一中心工作,但小张来自东部城市,小李则来自西部农村,在一次项目实施的对象选择上他们争吵了起来,小张坚持救助城市中的流浪乞讨人员,但小李认为解决农村的贫困问题更为根本。此时小李和小张遇到了哪种沟通障碍(a) A.个体障碍 B.环境障碍 C.媒介障碍 D.语义障碍 6.以下不属于社会工作行政领导特征的是(c)。 A.领导者较少使用职位权力 B.领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属 C.领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显 D.领导者充分发挥其能动性,善于“四处化缘”,开拓发展空间 7.阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系,阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的(d)比较接近。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.自我实现的需要 8.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构,采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是(d)。 A.该机构已积累了三年的服务经验

《办公室管理》形考任务三网上答案

我的主页/ ? 办公室管理/ ? 形考任务三开始时间2017年10月7日星期六09:53 状态完成 完成于2017年10 月7日星期六10:15 耗时21 分钟40 秒 分数100.00/100.00 成绩20.00/ 满分20.00 (100%) 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题(每小题5分,共50 分) 题目1 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干 办公室人员辅助领导进行决策,意味着() 选择一项: A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 只能充当领导的参谋和助手正确 D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台” ,而是要登台唱戏反馈正确答案:只能充当领导的参谋和助手题目2 正确

获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室在做调查研究工作时不能()选择一项: A. 要遵循结论后于调研的原则 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确反馈正确答案:调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项()选择一项: A. 可行原则 B. 易出成果原则正确 C. 价值原则 D. 适量原则反馈正确答案:易出成果原则题目4 正确 获得5.00 分中的5.00 分未标记标记题目 题干督查工作的原则不包括()选择一项: A. 依法督查 B. 实事求是 C. 讲求时效

D. 督查与代办相结合正确反馈正确答案:督查与代办相结合题目5 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室信息工作的要求不包括() 选择一项: A. 准确 B. 及时 C. 信息量越大越好正确 D. 完整 反馈 正确答案:信息量越大越好 题目6 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干 在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()选择一项: A. 精心安排合影留念 B. 熟练掌握寒暄语 C. 要有“诚心” 正确

社会工作行政期末复习题范文.docx

这个

1.社会服务机构的()是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。 选择一项: A. 战略目标 B. 机构宗旨 C. 机构远景 D. 机构使命 提示:本题主要考察第二章第一节机构愿景(远景)、与使命的区别。 正确答案是:机构使命 2 2.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是()。 选择一项: A. 提高员工福利待遇 B. 鼓励员工参与机构决策 C. 轮换工作岗位 D. 减少员工工作量 提示:本题主要考察第八章第一节激励的一般方式。 正确答案是:轮换工作岗位 2 3.在社会服务机构中,不属于冲突控制方法的是()。 选择一项:

A. 强制解决 B. 回避与妥协 C. 加强沟通参与 D. 实地考察机构的运作活动 提示:本题主要考察第九章第一节控制的具体方法。 正确答案是:实地考察机构的运作活动 2 4.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的()。 选择一项: A. 基层管理者及一线员工 B. 中低层管理者 C. 高层和中层管理者 D. 高层管理者 提示:本题主要考察第十章第四节社会服务机构的战略实施。 正确答案是:中低层管理者 题目9 2 5.某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源()。 选择一项:

A. 捐赠款物 B. 服务收费 C. 政府资助 D. 国际资助 提示:本题主要考察第十三章第一节社会服务机构的筹资来源。 正确答案是:捐赠款物 3 三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题2.5分,共10分) 2 1.影响社会服务机构使命的外部因素主要包括()。 选择一项或多项: A. 督导 B. 利益相关者 C. 服务对象 D. 管理层 E. 资助者 提示:本题主要考察第二章第二节使命陈述注意的问题和评析。 The correct answers are: 利益相关者, 服务对象, 资助者 2 2.作为爱心老年公寓的管理者小张,他在沟通方面扮演着()等重要角色。 选择一项或多项:

基础会计形考作业一答案

《基础会计》形成性考核作业一答案习题一 习题二 有关项目填表如下:

习题三 有关项目填表如下: 习题四 有关项目填表如下: 习题五 1.根据所给经济业务编制会计分录。 (1)借:银行存款200 000 贷:实收资本200 000 (2)借:固定资产40 000 贷:银行存款40 000

(3)借:原材料15 000 贷:应付账款15 000 (4)借:现金 2 000 贷:银行存款 2 000 (5)借:银行存款20 000 贷:短期借款20 000 (6)借:应付账款35 000 贷:银行存款35 000 (7)借:生产成本12 000 贷:原材料12 000 (8)借:短期借款30 000 贷:银行存款30 000 2、根据给出余额资料的账户开设并登记有关总分类账户。 现金银行存款月初余额300 月初余额200 000 (2)40 000 (4) 2 000 (1)200 000 (4) 2 000 本月合计 2 000 (5)20 000 (6)35 000 月末余额 2 300 (8)30 000 本月合计220 000 本月合计107 000 月末余额313 000 原材料固定资产月初余额 4 700 (7)12 000 月初余额160 000 (3)15 000 (2)40 000 本月合计15 000 本月合计12 000 本月合计40 000 月末余额7 700 月末余额200 000 生产成本短期借款月初余额15 000 (8)30 000 月初余额10 000 (7)12 000 (5)20 000 本月合计12 000 本月合计30 000 本月合计20 000 月末余额27 000 应付账款实收资本(6)35 000 月初余额50 000 月初余额320 000 (3)15 000(1)200 000本月合计35 000 本月合计15 000 本月合计200 000 月末余额30 000 月末余额520 000 3、根据账户的登记结果编制“总分类账户发生额及余额试算表”。 总分类账户发生额及余额试算表

办公室管理形考任务.pdf

办公室管理形考任务 3 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1、办公室人员辅助领导进行决策,意味着() A. 只能充当领导的参谋和助手 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏 D. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 正确答案:只能充当领导的参谋和助手 2、办公室在做调查研究工作时不能() A. 调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 要遵循结论后于调研的原则 正确答案:调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项() A. 易出成果原则 B. 可行原则 C. 适量原则 D. 价值原则正确答案:易出成果原则 4、督查工作的原则不包括() A. 讲求时效 B. 依法督查 C. 督查与代办相结合 D. 实事求是 正确答案:督查与代办相结合 5、办公室信息工作的要求不包括() A. 准确 B. 信息量越大越好 C. 完整 D. 及时 正确答案:信息量越大越好 6、在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是() A. 熟练掌握寒暄语 B. 精心安排合影留念 C. 要有“诚心” D. 高规格接待 正确答案:要有“诚心” 7、2下列电话礼仪中错误的是() A. 与女士通电话,男士先挂 B. 与年长通电话,年长先挂 C. 与领导通电话,领导先挂 D. 与客户通电话,客户先挂

正确答案:与女士通电话,男士先挂 8、介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的() A. 单位 B. 职位 C. 年龄 D. 姓名正确答案:年龄 9、行政办公费用中的“三项经费”不包括() A. 职工福利费 B. 工会经费 C. 职工福利费 D. 业务招待费 正确答案:业务招待费 10、公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为() A. 4.2厘米 B. 4.5厘米 C. 6厘米 D. 5厘米正确答案: 6厘米 二、判断题(每小题5分,共50分) 11、我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅 助力量。 对错正确答案:对! 12、办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。 对错正确答案:错! 13、?调查研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地对特定的社会现象进 行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。 对错正确答案:对 14、调查和研究是一回事。 对错正确答案:错! 15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。 对错正确答案:错! 16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价 值的信息变换成为便于使用的信息。 对错正确答案:对! 17、涉外礼仪中以右为尊。 对错正确答案:对! 18、引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。 对错正确答案:错! 19、名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际。 对错正确答案:错! 2 20、

社会工作行政考试试题(二)

一、名词解释(每题分,共分) 社会工作行政 社会工作行政人员 社会服务机构地人力资源管理 领导 社会服务评估 参考答案:. 社会工作行政是将社会政策转化为社会服务地过程,具体来讲,它是社会服务机构及其工作人员,在专业价值观和专业理论地指导下,有效策动和利用社会资源.通过社会服务机构内部实施地计划、组织、执行与管理、评估等活动,实现机构高效运转,输出有效社会服务地过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会工作行政人员是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、监督地人员.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会服务机构地人力资源管理指地是对机构中受薪地专业人员、半专业人员及志愿者进行地招聘和挑选、任用、培训和发展、激励、考核等方面地活动.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 领导是领导者通过与被领导者地人际互动实施影响,依凭组织地正式结构和非正式结构引导被领导者实现既定组织目标地活动过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会服务评估是运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效,以改进组织运作,提升社会服务地效率、效果和质量,并向政府、资助机构及社会大众交代地过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 二、单项选择题(每小题备选答案中有一项正确答案,请将正确答案地序号填在题中地括号内,每小题分,共分)文档收集自网络,仅用于个人学习 .“机构行政”价值地核心内容是(). . 规范机构地规章制度. 以案主地最佳利益为优先考虑. 资源分配地公平性. 工作过程中诚实守信 . 某养老机构设立了专门地研究部门,令其协助机构地领导者,这属于()组织结构. .直线式.跨专业.问题解决型.直线参谋式 . 某社会服务机构地管理者发现有些员工对机构地发展不闻不问.为提高员工地积极性,促进机构内部上下级之间地沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选(). .调动员工岗位.积极促进员工参与机构决策.协助员工制定职业发展规划.拓展员工地工作内容 . 下列不属于社会服务机构方案策划阶段地是(). .问题地认识和分析阶段.信息收集与整理.考虑服务地评估.方案安排阶段 . 社会工作督导是专业训练地一种方法,他们由()担任. .资深社会工作者.一线初级社会工作者.社会服务机构地实习学生.志愿者 .社会服务机构地()是以机构愿景为基础地,但比愿景更加清楚地说明了机构地性质和发展方向. .战略目标.机构使命.机构宗旨.机构远景 .社会服务机构地领导为了增进员工对工作地兴趣,方便机构未来地人力需求计划,最常采用地方法是(). .提高员工福利待遇.鼓励员工参与机构决策.轮换工作岗位.减少员工工作量 .在社会服务机构中,不属于冲突控制方法地是(). .强制解决.回避与妥协.加强沟通参与.实地考察机构地运作活动 .年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现地目标和完成地工作,其制定者通常是社会

建筑结构形考作业答案(仅供参考)[1]2

《建筑结构》形考作业答案(仅供参考) 作业1 一、填空题: 1.屈服强度 2.混凝土 N/mm2 3.承载能力正常使用 4.除以 5.纵向受力钢筋混凝土 6.带裂缝破坏 7.适筋延性 8.剪跨比配箍率 9.剪压 10.翼缘梁肋 二、选择题: 1-5:DABAC 6-10:CDBAA 三、简答题: 1.答:(1)较高的强度和适宜的屈强比;(2)较好的塑性;(3)可焊性;(4)低温性能;(5)与混凝土要有良好的粘结力。 2.答:对于永久荷载,规定以其标准值作为代表值;对于可变荷载,则以其标准值、组合值、准永久值及频遇值作为代表值。 3.答:(1)适筋梁:先是受拉钢筋屈服后产生很大塑性变形,使裂缝急剧开展和挠度急剧增大,给人明显的破坏预兆。然后是受压区混凝土压碎。属于延性破坏。(2)超筋梁:破坏时钢筋的应力还未达到屈服强度,因而裂缝宽度均较小,且形成一根开展宽度较大的主裂缝,梁的挠度也较小。这种单纯由混凝土被压碎而引起的破坏,没有明显的预兆,属于脆性破坏。(3)少筋梁:梁破坏时,裂缝往往集中出现一条,不但开展宽度大,而且沿梁高延伸较高,一旦出现裂缝则迅速开展构件严重向下挠曲,最后因裂缝过宽,变形过大而丧失承载力,甚至被折断,没有明显预兆,属于脆性破坏。 四、计算题:

22 122 001min min 1.11.9/, 1.27/360/,0.518,942(1)3550035465942360(2)142.50.518465240.911.9200 0.45/0.45 1.27/3600.16%0.2%,0.2% 0.c t y b s s y b c t y s f N mm f N mm f N mm A mm h h mm mm A f x mm h mm f b f f A αξξαρ======-=-=?===<=?=?=?=<==解:取22 062%20050002009423(/2)360942(465142.5/2) 133.5310133.53120,s u y s mm A mm M f A h x N mm kN m kN m ??=<==-=??-=??=?>?满足要求。 ()该梁安全。 022,max 1060 ,max 6050060440(10.5)11.92004400.518(10.50.518) 176.910176.9260,u c b b s b u s y h h mm mm M f bh N mm kN m M kN m A x h M M A f αξξξ=-=-==-=????-?=??=?<=?'=-'='2.解:(1)验算是否需要采用双筋截面 计算此梁若设计成单筋截面所能承受的最大弯矩: 故应设计成双筋截面 (2)求受压钢筋令6 2 0102(260176.9)10570.9()360(44035) (3)11.92000.518440360570.02076.8360 s s c b y s s y mm h a A f b h f A A mm f αξ-?=='-?-'' +???+?===求受拉钢筋

办公室管理形考五

. )会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括( 选择一项: A. 茶歇 B. 会前 C. 会后 D. 会中2题目答案已保存5.00 满分标记题目题干)中型规模的会议人数一般是(选择一项: A. 十人以下 百人上下至数百人B. 数十人C. D. 数千人3题目答案已保存5.00 满分. . 标记题目题干会议的直接成本不包括()选择一项: A. 会议文件资料费 B. 会议设备和用品费 C. 会议文件资料费时间成本 D. 4题目答案已保存5.00 满分标记题目题干,其中“Who”是指的()W6制定会议策划方案时,要明确个选择一项: A. 会议主持人 B. 会议参加人员 C. 会议发言人 D. 会务人员. . 5题目答案已保存5.00

满分标记题目题干下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()选择一项: 会议声像信息A. B. 会议讲话信息 C. 会议书面信息公开性会议信息 D. 6题目答案已保存5.00 满分标记题目题干公共关系工作的特点不包括()选择一项:以惠己为原则A. B. 以长远为方针. . 以公众为对象C. D. 以公众为对象7题目答案已保存5.00 满分标记题目题干)危机的特点不包括( 选择一项:意外性A. B. 危害性 C. 经常性 D. 严重性8题目答案已保存5.00 满分标记题目题干危机管理的原则不包括()选择一项:. .

A. 维护信誉原则 B. 快速反应原则转移焦点原则 C. 以人为本原则D. 9题目答案已保存5.00 满分标记题目题干)与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适( 选择一项: A. How do you do? B. Hi C. Good morning! D. Glad to meet you! 10题目答案已保存5.00 满分标记题目题干. . )下面属于办公室用语禁忌的是( 选择一项:NO”。领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“A. B. 等候别人说“恭候”需要考虑说“斟酌” C. 中途先走说“失陪”D. 二、判断题(每小题5分,共分)5011题目答案已保存5.00 满分标记题目题干会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。选择一项:对

形考作业答案

社会心理学形考作业 作业一课堂讨论 请举出一些你所了解的攻击行为的例子,并尝试用本能论、挫折——攻击理论、社会学习理论等来分析这些攻击行为产生的原因。(课堂讨论后形成书面作业,字数不少于400字) 作业二阶段性测验(第1至5章) 一、填空(每空1分,共15分) 1.社会认知是个体通过人际交往,根据认知对象的外在特征,推测与判断其内在属性的过程。 2.社会认知具有的特点包括:选择性、双向性、整体性和易出偏差性。 3.凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种,即行动者、行动者知觉的对象和行动产生的环境。 4.凯尔曼指出,态度的改变要经历服从、认同和内化三个阶段。 5.个体通过学习形成态度的方法主要有:古典条件作用、工具性条件作用和社会学习。 二、单项选择题(每小题备选答案中有一项正确答案,请将正确答案的序号填在题中的括号内,每小题2分,共10分) 1.城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于(C)。 A.初级社会化B.预期社会化C.再社会化D.继续社会化 2.某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法,这种现象属于(C)。 A.近因效应B.晕轮效应C.首因效应D.宽大效应 3.在改变态度的方法中,通过劳动锻炼来改变好逸恶劳的态度属于(D)。 A.劝说宣传法B.角色扮演法C.团体影响法D.活动参与法 4.在日常生活中,青年人容易接受其他青年人的劝说,这体现了劝说者的(B)对态度改变的影响。 A.权威性B.相似性C.吸引力D.可信赖性

5.社会判断理论认为,当一种新观点处于个体的( A )时,最有可能引起个体态度的改变。 A.接受区B.潜意识区C.拒绝区D.不明朗区 三、名词解释(每小题分,小题,共25分) 1.再社会化P26 2.归因P87 3.基本归因错误P89 4.宽大效应P83 5.态度P94 四、简答题(每题10分,3道题,共30分) 1.社会认知具有哪些特征?P74—75 2.由费斯廷格提出的认知失调理论的基本内容是什么?P106 3.简述态度改变的三阶段理论的基本内容。P110 五、论述题(20分) 劝说宣传法是一种极为常见和广泛使用的促使态度发生改变的方法。试述在使用劝说宣传法时,发起者的特性和目标人群的特性对说服效果有哪些影响?P111 作业三案例分析 有这样一则新闻报道:18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺,血流不止,在他身边有几十个围观的群众,却无一人帮忙。直到五六分钟后,才出现一好心男子,将刘某抱入诊所。 请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。(形成书面作业,字数不少于200字) 作业四阶段性测验(第6至10章) 一、填空(每空1分,共15分) 1.人际关系具有个体性、直接性和情感性三个特点。 2.人际沟通是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。

办公室管理形考任务3

办公室管理形考任务3 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1、办公室人员辅助领导进行决策,意味着() A. 只能充当领导的参谋和助手 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏 D. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 正确答案:只能充当领导的参谋和助手 2、办公室在做调查研究工作时不能() A. 调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 要遵循结论后于调研的原则正确答案:调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项() A. 易出成果原则 B. 可行原则 C. 适量原则 D. 价值原则 正确答案:易出成果原则 4、督查工作的原则不包括() A. 讲求时效 B. 依法督查 C. 督查与代办相结合 D. 实事求是 正确答案:督查与代办相结合 5、办公室信息工作的要求不包括() A. 准确 B. 信息量越大越好 C. 完整 D. 及时 正确答案:信息量越大越好 6、在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是() A. 熟练掌握寒暄语 B. 精心安排合影留念 C. 要有“诚心” D. 高规格接待 正确答案:要有“诚心” 7) A. 与女士通电话,男士先挂 B. 与年长通电话,年长先挂 C. 与领导通电话,领导先挂 D. 与客户通电话,客户先挂 正确答案:与女士通电话,男士先挂 8、介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的()

A. 单位 B. 职位 C. 年龄 D. 姓名正确答案:年龄 9、行政办公费用中的“三项经费”不包括() A. 职工福利费 B. 工会经费 C. 职工福利费 D. 业务招待费 正确答案:业务招待费 10、公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为() A. 4.2厘米 B. 4.5厘米 C. 6厘米 D. 5厘米正确答案:6厘米 二、判断题(每小题5分,共50分) 11、我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。 对错正确答案:对! 12、办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。 对错正确答案:错! 13、调查研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。 对错正确答案:对 14、调查和研究是一回事。 对错正确答案:错! 15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。 对错正确答案:错! 16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。 对错正确答案:对! 17、涉外礼仪中以右为尊。 对错正确答案:对! 18、引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。 对错正确答案:错! 19、名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际。 对错正确答案:错! 20 一般在社交礼仪中,戴着帽子的客人进入主人房间时,应当脱帽。 对错正确答案:对!

最新国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案

最新国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案 考试说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案,敬请查看。 《社会工作行政》题库及答案一 一、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题1分,共8分) 1.某社区社会工作者小周在工作中发现,该社区高龄化现象比较突出,急需发展养老服务。由于社区服务资源有限,只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时,确定服务对象的主要依据应是( )。 A.老年人的社会支持状况 B.社区老年人口的性别比例 C.老年人的社区参与程度 D.社区老年人口的教育程度 2.关于社会服务机构目标确定过程,排序正确的是( )。 ①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A.③④②①⑤ B.②①③⑤④ C.②①④③⑤ D.②①③④⑤ 3.关于社会服务项目化运作的说法正确的是( )。 A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期 C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用 D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致 4.为了制订一个详细的社会服务方案,通常需要将服务方案的目标进行分解,使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中,除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外,还应列入的内容是( )。 A.活动的评估方法 B.活动的负责人 C.活动的记录表格 D.活动的投入产出 5.社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近,便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班,基本上互相见不着面。此时,小陈合适的做法是( )。

人力资源管理形考作业答案

1、(1)严格遵守人员招聘的程序,招聘途径可多种多样;(2)多种招聘方法结合使用(测验、面试、评价中心);(3)招聘的原则应做好:因事择人、公开、公正、平等竞争,做到人尽其才,事得其人。 2、(1)企业领导应该树立正确的用人观念、确定正确的人才选拔标准;(2)按照科学的程序选拔人才;(3)针对企业的需要定期对人才进行培训、考核与管理;(4)对人才的保障工作要落到实处,解决其后顾之忧。 3、(1)通过合理的管理,实现人才资源的精干和高效,取得最大的使用价值;(2)可以充分调动广大员工的积极性与创造性,最大限度的发挥主观能动性;(3)通过培训与教育,可以促进人的全面发展;(4)合理的人力资源管理,可以稳定组织内员工,促进社会稳定 4、体会自己发挥 作业二 1、该零部件部门的雇员需要接受在岗培训。培训的内容主要应围绕学习、掌握新计算机系统的知识技能和如何处理人际关系等内容。 2、培训目标的要素:懂得如何按标准要求操作新计算机系统;如何更融洽地处理人际关系、更好更高效地协作。 3、应把该部人员分成两部分进行培训,一部分(在办公室工作的一半人)由总部设在旧金山的咨询公司来做,因为他们比较内行,培训专业化水平高,较适合对办公人员进行培训;另一部分人员则由本公司培训部来组织培训,因为他们比较了解本公司这部分人员的情况,并有针对性地开展实用性技能培训。 4、制定培训计划应包括以下内容:培训对象;培训目标;培训时间;培训实施机构;培训方法、课程和教材;培训设施。 作业三 1、该百货公司实行什么类型的工资制度? 答:实行的是定额工资与提成工资相结合的工资制度。 2、分析该百货工资制度的特点与作用 答:(1)定额与提成相结合;(2)工资实行二级分配法,首先分配到商品柜组,再分配到营业员;(3)将员工的收入与销售额、利润额直接挂钩,可以充分调动员工的积极性,按劳分配的透明度高;(4)此工资形成会导致员工的收入差距过大及收入不稳定的情况,不利于组织的团结与稳定

2012年秋社会工作行政期末复习题

一、单项选择题 1. “机构行政”价值的核心内容是( C )。 A. 规范机构的规章制度 B. 以案主的最佳利益为优先考虑 C. 资源分配的公平性 D. 工作过程中诚实守信 2. 某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,这属于( D )组织结构。 A.直线式 B.跨专业 C.问题解决型 D.直线参 谋式 3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选( B )。 A.调动员工岗位 B.积极促进员工参与机构决 策 C.协助员工制定职业发展规划 D.拓展员工的工作内容 4. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是( B )。 A.问题的认识和分析阶段 B.信息收集与整理 C.考虑服务的评估 D.方案安排阶段 5. 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由( A )担任。 A.资深社会工作者 B.一线初级社会工作者 C.社会服务机构的实习学生 D.志愿者 6.社会服务机构的( B )是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。 A.战略目标 B.机构使命 C.机构宗旨 D.机构 远景 7.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是( C )。 A.提高员工福利待遇 B.鼓励员工参与机构决策 C.轮换工作岗位 D.减少员工工作量 8.在社会服务机构中,不属于冲突控制方法的是( D )。 A.强制解决 B.回避与妥协 C.加强沟通参与 D.实地考察机构的运作活动 9.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成 的工作,其制定者通常是社会服务机构的( D )。 A.基层管理者及一线员工 B.中低层管理者 C.高层和中层管理者 D.高层管理者 10.某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源(A )。 A.捐赠款物 B.服务收费 C.政府资助 D.国际资助 11.天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该( C )。 A.执行方案 B.评估决策的有效性 C.选择最佳方案 D.明确目标 12.下列有关马斯洛的“需求层次理论”和阿尔德弗的ERG理论,说法正确的是( C )。 A.都认为需要是有层次和顺序的 B.都包含自尊和自我实现的需要 C.都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求 D.当某种需要满足后,其强烈程度可能会增强13.社会服务机构中问题解决型团队一般由来自同一部门的 ( B )名员工组成。 A.3—5 B.5—12 C.8—15 D.10—20 14.通过宣传、劝告、启发、诱导等手段,使员工理解、接受并 贯彻自己的意志,是一种( A )的领导方式。 A.说服式 B.示范式 C.命令式 D.激 励式 15.督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上 级主管,具有权威性。这种督导模式是( D )。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管 理式督导 16.社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政 者权力的运用的是( B )问题。 A.角色定位 B.资源分配 C.制度困境 D.法律 矛盾 17.在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责 密切相关的是( A )。 A.长期计划 B.中期计划 C.年度计划 D.短期 计划 18.对于社会服务机构来讲,如果机构自身内部有巨大优势,而 外部环境又为机构提供了大量机会,则机构应该采取( C )。 A.防御性战略 B.扭转型战略 C.增长型战略 D.多 角化战略 19.下列选项中不属于企业捐款动机的是( B )。 A.市场营销 B.使命使然 C.树立社会形象 D.税法策略 20.社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是 ( D )。 A.服务对象的满意程度 B.服务对象的改变情况 C.工作项目的额外效果 D.工作项目的完成情况 二、多项选择题 1. 某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用 “可行性方案模型”来筛选,该模型筛选的原则主要有(B D E ) A.综合性 B.可行性 C.收益性 D.公平 E.效 率 2.社会工作行政中,雷克斯?A?斯基德莫尔把有效沟通的元素和 注意事项归纳为(A B E )。 A.5C原则 B.倾听 C.沟通氛围 D.重复 E.对事 实和情感的沟通 3. 在某社会服务机构中,大多数的员工都是受过专业训练的社 会工作者,而且机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会和 谐,所以领导应具有的特征是( BCD )。 A.利用加薪鼓励下属 B.较多运用指导、诱导的方式来 影响下属 C.较少使用职位权力 D.善于资源整合,开拓机构发展 空间 E.经常运用合法权利领导下属 4. 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括 (ACD )。 A.零基预算法 B.多项预算法 C.单一预算法 D.项目预算法 E.功能预算法 5.影响社会服务机构使命的外部因素主要包括( BCE )。 A.督导 B.利益相关者 C.服务对象 D.管理层 E.资助 者 6.作为爱心老年公寓的负责人小张,他在沟通方面扮演着 (ABCD )等重要角色。 A.上情下达 B.下情上达 C.与同事协调 D.向公众交代 E.对自己负责 7.社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不 同,主要表现在(A B D )等方面。 A.工作动机 B.管理方式 C.服务对象 D.服务时间 E. 对机构的认同 8.社会服务机构中,团体决策的优点主要有(ABE )。 A.有较多替代方案 B.方案的可接受程度高 C.责任 明确 D.快速省时 E.信息较完整 9.下列选项中属于社会服务机构正式沟通方式的有(A B E )。 A.定期召开会议 B.设立机构公告栏 C.为成员庆祝生 日 D.定期工作聚餐 E.成立工作小组 10.在社会工作行政中,面临伦理问题时坚持的基本原则有 ( BCD )。 A.促进正义 B.保护生命 C.最小伤害 D.平等和差别平 等 E.保留地公开信息 11.社会服务机构的使命、宗旨及机构的战略有别于其他营利性 质的企业,因此在机构的控制中要遵循其有效的控制原则有 (ABCD )。 A.重点控制原则 B.适度控制原则 C.弹性控制原则 D. 客观控制原则 E.程序控制原则 12. 社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制 订的评估计划付诸实施,主要工作包括( A C D )。 A.进入现场 B.明确评估问题 C. 收集资料 D.分析资料 E. 签订评估协议 13.在北京市某社区服务中心“一刻钟服务圈”项目中,属于授 权行为的是(BCDE )。 A.中心主任向社区宣布“一刻钟服务圈”构建计划 B.中心主任指派老段负责项目志愿者管理工作 C.中心主任让小刘对项目中的某一对象进行评估 D.中心主任临时让老裴代替他负责“一刻钟服务圈”项目 E.中心主任让小杨负责安排30家商户的走访任务 14.对于社会服务机构运行效率和服务效果的外部监督途径有 ( ABDE )。 A.媒体监督 B.政府监督 C.自律 D.第三方监督 E.行 业监督 15.社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效, 使有限的社会资源发挥更大的作用。那么,目标管理的一般过程 主要有:( A B ) A.目标的制定 B.目标的实施 C.目标的授权 D.评估 E. 目标的控制 16. 在社会服务机构中,志愿者的工作管理模式主要有( A B C D )。 1

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