2007-2013自考现代管理学历年试卷和答案

2007-2013自考现代管理学历年试卷和答案
2007-2013自考现代管理学历年试卷和答案

2010年4月全国自考现代管理学真题

一、单项选择题

1. 泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作,它诞生于(A)

A. 工商企业管理领域

B. 国家行政管理领域

C. 公共事务管理领域

D. 社会事务管理领域

2. 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出:"知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负

;不知彼不知己,每战必殆"。这反映出中国古代(C)

A. 自发的社会管理思想

B. 原始的人事管理思想

C. 朴素的系统管理思想

D. 机械的唯物主义思想

3. 甲工厂近期采取了一系列的改革措施,比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间

、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等,试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到(B)

A. 安德鲁·尤尔

B. 罗伯特·欧文

C. 查尔斯·巴贝奇

D. 亚当·斯密

4. 某公共组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压

力较大的一方。这说明该公共组织采用的是(D)

A. 理性决策模式

B. 有限理性决策模式

C. 渐进决策模式

D. 集团决策模式

5. 某单位开发一种产品,准备投入市场。决策者根据市场调查,可以知道各种方案在不同条

件下所获得的结果,但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是(B)

A. 确定型决策

B. 非确定型决策

C. 风险型决策

D. 追踪决策

6. B公司的管理模式如下:总经理作为最高管理者,统一领导各职能部门的工作;职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(D)

A. 多维制

B. 矩阵制

C. 直线制

D. 职能制

7. 科层组织理论认为,除了某些必须按规定选举产生的公职人员外,其他人员均应(C)

A. 聘任产生

B. 推荐产生

C. 委任产生

D. 竞争产生

8. 从总体看,中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A)

A. 正式组织

B. 公共组织

C. 自治组织

D. 民间组织

9. 某单位领导对人和生产都不关心,只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被

称为(A)

A. 贫乏型领导

B. 中间型领导

C. 俱乐部型领导

D. 任务型领导

10. 按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段,应采取的领导方式为

(B)

A. 命令式领导方式

B. 说服式领导方式

C. 参与式领导方式

D. 授权式领导方式

11. 沙因认为,在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式,这属于(D)

A. 经济人假设

B. 社会人假设

C. 自我实现人假设

D. 复杂人假设

12. 依据马斯洛需求层次理论,人们普遍喜欢熟悉的事与物,而不喜欢陌生或未知的事与物

,这反映出人类(B)

A. 维持体内平衡的需求

B. 谋求安全的动机

C. 渴望与人建立情感联系

D. 追求自尊的需要

13. "一切直接社会的共同的规模较大的劳动,都或多或少地需要有一种指挥,以便协调个人

的活动……提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥"。马克思的这段论述强调的

是(C)

A. 管理是一门艺术

B. 管理具有科学性

C. 管理起源于人类的共同劳动

D. 管理就是对个人活动的控制

14. 在沟通方式中,沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象,以致影响信息真实性的是(A)

A. 链式沟通

B. 轮式沟通

C. 全通道沟通

D. 环式沟通

15. 下列关于控制与计划关系的表述,正确的是(B)

A. 控制为计划提供标准

B. 控制是计划的继续

C. 控制是计划的前提

D. 计划的科学性取决于控制

16. 20世纪70年代,率先在系统分析中提出层次性原则的是(C)

A. 西蒙

B. 德鲁克

C. 萨蒂

D. 甘特

17. 下列定量分析方法中属于确定型分析的是(A)

A. 排队论

B. 动态规划

C. 计算机模拟

D. 随机库存论

18. 2010年世界博览会在中国上海举行,在网络计划方法中,世博会整个公共管理任务被称为

(A)

A. 工程

B. 工序

C. 事项

D. 路线

19. 在戴明环四个步骤中,被称为全面质量管理的重点与核心的是(B)

A. 计划环节

B. 实施环节

C. 检查环节

D. 处理环节

20. 构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是(B)

A. 平行沟通

B. 下行沟通

C. 斜向沟通

D. 多项沟通

21. 在公共管理中,重视回溯分析的决策属于(B)

A. 初始决策

B. 追踪决策

C. 危机决策

D. 非程序化决策

22. 某公司准备上马一个重大项目,决策时将有关专家召集到一起开会,依靠专家的创造性思

维,进行开放式讨论,最后做出决策。这种决策方法是(A)

A. 头脑风暴法

B. 决策树法

C. 德尔菲法

D. 方案前提分析法

23. 在企业的经营预算中,作为预算控制基础的是(C)

A. 生产预算

B. 采购预算

C. 销售预算

D. 成本预算

24. 为了提高自身理论水平、完善素质结构,许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。

这种现象在控制方法中体现的是(B)

A. 信息控制

B. 预防性控制

C. 全面控制

D. 反馈控制

25. 某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数,这一指标

属于(D)

A. 评价性指标

B. 问题性指标

C. 主观性指标

D. 描述性指标

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未

选均无分。

1. 李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征

应该是(ABCDE)

A. 以人为中心

B. 关注职工的工作态度

C. 注意改善人际关系状况

D. 实行参与式管理

E. 重视人的需要的满足

2. 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括(ABCDE)

A. 决策结点

B. 方案枝

C. 状态结点

D. 概率枝

E. 结果点

3. 按照主管人员与控制对象的关系来划分,控制可分为(AB)

A. 间接控制

B. 直接控制

C. 集中控制

D. 分散控制

E. 动态控制

4. 全面质量管理理论中质量的改进过程包括(BCDE)

A. 制定计划

B. 标准的选择

C. 过程评估

D. 过程标准化

E. 过程改进

5. 常见的概率抽样方法有(BCDE)

A. 偶遇抽样

B. 简单随机抽样

C. 等距抽样

D. 分层抽样

E. 整群抽样

三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

1. 管理学是一门定性和定量相统一的学科。

判断:

说明:

A. 正确

B. 错误

答案:A 解析:管理学应该而且能够广泛运用数学知识,实现更高程度的科学化与精确化;另一方面,人

作为管理最重要的资源,具有很大的不确定性,许多情况下只能进行定性分析。(2分)

2. 理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。

判断:

说明:

A. 正确

B. 错误

答案:B 解析:理性决策模式提出的决策准则是“最优决策准则”。理性决策模式认为,决策者是理性的

,可以从方案设计中选出最优的决策方案。(2分)

3. 领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。

判断:

说明:

A. 正确

B. 错误

答案:B 解析:领导四分图理论认为采用高组织高关心领导方式,对组织和对人都关心的领导者,其工作

效率和领导效能才高。(2分)

4. 行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然

分开。

判断:

说明:

A. 正确

B. 错误

答案:B 解析:行为研究和价值研究是两种不同的系统分析方法论范畴,但在实际运用过程中行为研究经常会涉及价值或价值判断,所以不能将二者截然分开。(2分)

5. 系统分析作为一种科学的决策辅助技术,离不开定性与定量分析技术的支撑。

判断:

说明:

A. 正确

B. 错误

答案:A 解析:从某种意义上说,系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下,运用定性、定量分析技术对问题进行分析和评价,所以系统分析作为一种科学的决策辅助技术,离不开各种定性与定量

分析技术的支撑。(2分)

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

1. 简述管理在社会发展中的作用。

答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)

(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)

(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)

(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。(2分)

2. 简述方案前提分析法的步骤。

答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)

(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)

(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。(2分)

3. 简述人事激励中的强化原则。

答案:(1)设立目标体系;(2分)

(2)快速反馈,及时强化;(2分)

(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。(2分)

4. 简要回答问卷法的优点和缺陷。

答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。(3分)

(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。(3分)

5. 简述全面质量管理的主要内容。

答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2分)

(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)

(3)全面质量管理的参加人员是“全面的”,即全员性的参与;(1分)

(4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。(1分)

五、论述题(本大题共10分)

1. 试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。

答案:(1)外部招聘的优势:可以发挥外来优势,利于缓和组织成员间的关系,为组织带来新鲜空气,人员来源广、选择余地大。(3分)

(2)外部招聘的局限性:人员进入角色较慢,存在一定的风险,内部人员失去了晋升机会、影响士气。(3分)

【评分标准】仅答要点,只给6分;观点正确,要点齐全,有适当论述,可给7至8分;观点鲜明,中心突出,要点齐全,论述充分,可给9至10分。

六、案例分析题(本大题共10分)

1. 案例

市医院人事管理上比较混乱,历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假,来了一批医学院实习学生,分到各科实习。在8月10日夜班时,儿科的主治医师临时有朋友宴请,简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果,某患儿出现意外症

状,由于较急,实习学生马上开了药,却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。(1). 分析要求:

按照人事管理中职位分类的要求,分析此事主要存在哪几个方面的问题。

答案:(1)职位分类制度没有全面落实,其中缺少实习生职位要求方面的规定;(4分)

(2)值班主治医师擅自离岗,没有执行职位要求;(3分)

(3)实习学生不请示,擅自用药,显然不符合用药管理规定。(3分)__

全国2010年7月自学考试现代管理学试题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1.依据法国管理学家法约尔的观点,不属于

...管理职能范畴的是( D )1-24

A.计划与组织

B.控制

C.指挥与协调

D.经营

2.科学管理的主要内容中,用于解决总经理职责权限问题的是( D )2-40

A.计件工资制

B.实现标准化

C.心理革命

D.例外原则

3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是( C )2-42

A.韦伯的组织理论

B.泰罗的科学管理理论

C.法约尔的一般管理理论

D.亚当·斯密的《国富论》

4.不属于后期行为科学理论的是( B )2-50

A.双因素理论

B.权变理论

C.需要层次理论

D.期望理论

5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( C )2-54

A.梅奥

B.巴纳德

C.孔茨

D.德鲁克

6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是( C )2-55

A.协调

B.控制

C.决策

D.计划

7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策属于( B )3-74

A.常规决策

B.战略决策

C.战术决策

D.风险决策

8.在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是( B )4-104

A.部门

B.非正式组织

C.委员会

D.团队

9.直线职能型结构的优点不包括

...( C )4-121

A.统一指挥

B.统一领导

C.便于部门间的协作

D.充分发挥参谋作用

10.扁平组织结构的特点是( A )4-125

A.管理幅度大,管理层次少

B.管理幅度大,管理层次多

C.管理幅度小,管理层次少

D.管理幅度小,管理层次多

11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括

...( C )5-155

A.为组织带来新鲜空气

B.有利于发挥“外来优势”

C.有利于提高组织成员的士气,调动其积极性

D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系

12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于( D )5-158

A.主观好恶偏差

B.集中趋势偏差

C.刻板印象偏差

D.近因效应偏差

13.现代管理强调的中心是( A )7-198

A.人

B.利润

C.资产

D.信息

14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏,使之更加频繁发生的强化方式是( A )7-221

A.正强化

B.消退

C.奖励

D.负强化

15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是( B )8-226

A.沟通

B.协调

C.组织

D.领导

16.不属于

...口头沟通方式优点的是( C )8-229

A.时间、地点具有灵活性

B.表达方式具有灵活性

C.具有严肃性,规范性

D.快速实现沟通

17.来自沟通主体的障碍因素中不包括

...( A )8-236

A.注意力不集中

B.对沟通对象的不了解

C.表达不清

D.惰性

18.控制的目的在于( C )9-241

A.寻找错误

B.衡量雇员绩效

C.保证实际工作与计划一致

D.使群体步调一致

19.针对结果的控制是( C )9-247

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.机械控制

20.不确定型决策方法中不包括

...( D )12-328

A.好中求好标准

B.坏中求好标准

C.最小最大后悔值标准

D.盈亏平衡分析法

二、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21.现代管理分为__公共____管理和私人管理两大领域。1-12

22.管理具有两重性,即自然属性和___社会___属性。1-21

23.根据决策所处的时期不同,决策可分为平时决策和__危机____决策。3-74

24.组织生命周期理论中,组织的幼年期是指___创业___阶段。4-112

25.管理职位设计原则中__工作丰富化____原则可以防止职位任务过于单调乏味。4-131

26.人事考评中,__晕轮效应____偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩

盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观。5-158

27.在管理方格图中,___(1.9)___表示为俱乐部型领导方式。6-185

28.强化理论中,___惩罚___是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施,以期降低这种行为出现的概率或消除

这种行为的方法。7-221

29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、__全通道____沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。8-235

30.在随机抽样的方式中,__简单随机____抽样又称纯随机抽样,是最基本的抽样方式。14-368

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

31.预测3-76所谓预测,是指人们对客观事物未采发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

32.职能制4-120 所谓职能制,就是在组织内部除设置层级管理机构外,还按管理职能设若于职能机构。

33.人事考评5-156人事考评是人事考核、评价的总称,是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。

34.激励7-198“激励”一词,通常被理解为激发、鼓励之意。具体地讲,激励是激发人的动机,诱导人的行

为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。

35.系统分析10-256

系统分析是一种决策辅助技术,它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案或策略,进行定性和定量的评价,帮助决策者提高对所研究问胚的认识程度,以便选择正确的行动方案。

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48/49

一、主要阶段;

1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。

2、第二阶段,大规模的访问交谈。

3、第三阶段,对非正式组织的研究。

二、主要结论:

1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

3、企业中存在着非正式组织。

37.简述组织的基本构成要素。4-100/102

答:(1)目标(2)人员(3)物财(4)信息

(5)机构(6)职位(7)权责(8)程序(9)规制

38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。7-206

(1)成就需要,即按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望。

(2)权力需要。权力的本质是把自己的意志强加在他人心理和行为之上的能力,权力需要即影响和控制他人心理和行为的愿望。

(3)社交需要,即通过与他人交往,获取认可、理解、支持与尊重的愿望。

39.简述控制的过程。9-248

控制是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。如前所述,控制是在组织目标的实施中,不断地在计划与实施结果之间进行比较,发现两者之间的差距,并找出这种差距的原因和制定新的改进措施的过程。也就是说,控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的,即

(1)确立标准(2)检查实际绩效(3)纠正偏差

40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。7-202/204

答:(1)人类的基本需要。(2)人类需要层次之间的递进关系。

(3)人类需要的动态性、发展性与个体差异性

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

41.试述企业再造的特点及程序。2-61/63

答:

一、企业再造的特点:

1、企业再造的目标。

企业再造的目标不是渐进改变或局部改善,不是简单的产值、利润的增加,而是要实现企业性能和绩效的飞跃,故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。

2、企业再造的任务。

企业再造的任务是对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计。

3、企业再造的动力。

企业再造强调顾客导向和股务至上,企业必须转变理念,把经营管理的重点由过去的计划、控制、增长速度转移到创新、质量、服务等方面。

4、企业再造的条件。

信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件,它们之间的有机结合、相互协调是顺利实现企业再造的关键所在。

5、企业再造的对象。

企业再造的对象是企业过程,即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的集合。

二、企业再造的程序:

1、设计企业再造管理团队。

管理团队是企业再造的人力资源保证,一般由五种角色构成:领导者,负责推动整个企业再造工作;指导委员会,负责企业再造的战略设计;再造总监,负责企业再造技术和方法的开发;流程负责人,负责专门流程的设计与再造;再造团队,由具体承担再造工程的人员组成,负责提出创意和计划并予以实施。

2、明确企业再造的原则。

企业再造适用于三类对象:一是问题丛生、面临危机,处于困境之中的企业;二是表象上业绩不错,但潜伏的危机已经形成的企业;三是正处于发展高峰,但需要从战略层面构建新的竞争优势的企业。

3、对企业流程进行全面的功能和效率分析。

绘制企业的作业流程图,发现并分析存在的问题,主要包括:一是功能障碍分析;二是重要性分析。

4、制定企业再造方案。

制定企业再造方案可分拟定选择方案和形成系统规划两个步骤。

5、组织实施与持续改善。

企业再造方案的实施,必然会触及利益关系,打破原有的利益格局,面临来自各方面的阻力,因此应精心组织,统筹兼顾,沉着应对,积极推进。

42.试述人事培训的含义及其类型。

答:

(1)人事培训是为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、圳练。(2)人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、组织全员培训四种类型。

六、案例分析题(本大题10分)

43.案例:20世纪80年代中期以后,随着信息技术和经济一体化不断发展,企业竞争日益激烈,各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现,如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此,有人提出管理中的控制工作没有用了,应该取消。

试根据控制工作的内涵和目的,阐明自己的看法。9-241/244

答:

(1)控制作为管理的一项重要职能,是由管理者来承担的,或者说,管理者日常管理活动的主要内容就是从事控制工作。所以如出现“如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等”新的方式,也是不能改变管理者的职能。

(2)控制源于管理系统存在与发展的需要,任何组织的活动都需要控制。

(3)就组织成员来看,在一个管理系统中,是否每一个组织成员都履行了自己的职责,他的工作绩效如何,需要及时地加以评估并找出原因,以便确定全体组织成员下一步的行动。

(4)就整个管理系统而言,现代管理内容的复杂性和管理环境的变动性决定了一切计剡和预设方案都不可能尽善尽美,只可能在大方向上保持与组织目标的一致,各种各样的疏漏是不可避免的。

全国2011年4月自学考试现代管理学试题

课程代码:00107

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.凡事要“因地制宜,因时制宜,灵活机动”,这体现了管理的( A )1-21教材没没标准答案

A.科学性

B.艺术性

C.自然属性

D.社会属性

2.下列管理行为中,属于私人管理的是( D )1-12

A.依法征税

B.市场监管

C.颁发工商执照

D.组织生产经营

3.小李和小王是同事,最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务,不仅领到了全额工资,还得到了相当于月工资25%的奖励。小王则因未完成月工作定额任务,只领到了80%的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的( D )2-40

A.绩效工资制

B.计件工资制

C.岗位结构工资制

D.差别计件工资制

4.老王当了5年的总经理,工作富有成效。他的基本经验是:作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级,自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的( C )2-40

A.统一指挥原则

B.跳板原则

C.例外原则

D.标准化方法

5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者,他特别重视劳资关系,并为实现劳资协作提出了( C )2-37

A.差别计件工资制度

B.岗位结构工资制度

C.固定工资加利润分享制度

D.固定工资加绩效工资制度

6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票,结果为:A方案4票,B方案3票,C方案2票,最后A 方案胜出。这说明该决策群体采用的是( C )3-92

A.全体一致规则

B.过半数规则

C.简单多数规则

D.绝对多数规则

7.某公司通常由公司高层做出决策,普通职工很少参与。这说明该公司采用的是( C )3-86

A.理性决策模式

B.渐进决策模式

C.精英决策模式

D.集团决策模式

8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述,错误的

...一句是(C )4-102

A.职位是依据目标设立的工作岗位

B.职位是以工作为中心设置的

C.职位设置体现因人设岗的原则

D.职位的数量明确而具体

9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述,错误的

...一句是( D )5-140

A.人是物质财富的有条件的创造者

B.人是物质财富的无条件的消费者

C.人力资源的消费性维护和发展人力资源

D.人力资源的消费性大于其生产性

10.人类的实践活动都有明确的目标,而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有( B )5-138

A.时效性

B.能动性

C.可持续开发属性

D.生产与消费属性

11.某单位领导认为人是勤奋的,在管理上主张启发内因,发挥人的主观能动性,实行自我控制。这说明该单位领导运用的是( B )6-172

A.X理论

B.Y理论

C.科学管理理论

D.经济人假设理论

12.某单位领导高度关心生产和效率,而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为( B )6-185

A.(1,1)

B.(9,1)

C.(1,9)

D.(9,9)

13.王主任通过长期观察,发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人,故而对其许多行为常采用视而不见,不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为( A )7-221

A.消退

B.直接惩罚

C.正强化

D.积极强化

14.某单位为了突出管理者的地位,设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是(B )8-235

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.全通道沟通

15.为了防止甲型流感大规模爆发,我国政府决定,根据疫苗的生产情况,为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中,这种控制方式是( A )9-245

A.前馈控制

B.随机控制

C.现场控制

D.反馈控制

16.根据系统的性质和特性,系统分析最基本和核心的原则应该是( C )10-261

A.要素原则

B.层次性原则

C.整体性原则

D.模型化原则

17.1965年我国开始应用和推广网络计划方法,将其称为( D )10-274

A.蒙特卡罗法

B.泰勒制

C.甘特图

D.统筹方法

18.在系统分析中,强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是( B )10-267

A.行为研究

B.价值研究

C.规范研究

D.可行性研究

19.全面质量管理的组织形式中,属于临时性的团队是( C )11-307

A.过程管理团队

B.质量改进团队

C.行动改正团队

D.过程改正团队

20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是( B )12-316

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.模拟决策法

D.方案前提分析法

21.某公司开发一新产品准备投放市场,已知在市场需求好的情况下可获利700万元;在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品,市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于( C )12-328

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.危机决策

22.2008年9月8日,山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故,事后山西省长引咎辞职,一副省长被免职。这里应用的控制方法是( B )13-341

A.现场观察法

B.人员管理控制法

C.内部审计法

D.前馈控制法

23.把组织目标分解为项目,按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是( B )13-348

A.零基预算

B.项目预算

C.投资预算

D.经营预算

24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度,其中的“看法和态度”属于( A )14-363

A.因变量

B.自变量

C.中间变量

D.定比变量

25.在社会调查中,两个变量相关系数在0.5~0.7之间,说明变量间的相关程度( C )14-364

A.较低

B.一般

C.显著

D.极高

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.依据蓝海战略理论,下列描述正确的有(BCE )2-67

A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进

B.蓝海战略是一种实现多赢的战略

C.蓝海战略超越了本行业和现有客户

D.红海战略是一种超越竞争的战略

E.红海战略是零和博弈战略

27.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括(ABCDE )2-64

A.供应方

B.购买方

C.潜在进入者

D.现有竞争者

E.替代品的威胁

28.按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为(CDE )9-245

A.集中控制

B.分层控制

C.前馈控制

D.现场控制

E.反馈控制

29.绘制网络图的基本方法有(ABC )10-278

A.顺推法

B.逆推法

C.重点工序法

D.蒙特卡罗法

E.线性规划法

30.目标管理法中制定目标的原则有(ABCD )11-286/287

A.统一性系统性原则

B.科学性预见性原则

C.应变性协调性原则

D.先进性可行性原则

E.强制性法定性原则

三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

31.管理的自然属性也称生产关系属性。1-21

判断:错

说明:

答:管理的自然属性,是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会化大生产,故也称生产力属性。

32.根据集团决策模式的内容,决策方案是各个集团相互斗争,相互妥协的结果。3-85

判断:对

说明:

33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。5-142

判断:错

说明:

答:现代人力资源管理视人为资源,视人为管理系统最重要、最宝贵的资源,确立了人力资源开发的新理念。34.领导行为理论认为,天资聪明的人应当成为领导者。6-180

判断:错

说明:答:领导行为理论认为,那些天资聪明的人不一定成为领导者,真正决定一个人成为领导者的因素是他的行为。

35.因为分析成本太高,所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决,而不必进行系统分析。10-257

判断:对说明:

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。5-142

答:人才商品化理念不仅是强调人才具有商品的一般属性,可以进入市场依据价值规律自由交换,而且要承议人才的特殊属性,即所有权和使用权可以相对分离,人才所有权始终属于个人并受法律保护,购买方只能在一定条件下以一定的方式拥有人才使用权。

37.简述影响管理幅度的因素。4-125

答:(1)下属工作地点、场所分散程度;

(2)下属工作相似性、复杂程度、变动性;

(3)业务活动的复杂性、标准化程度,绩效考核的难易程度;

(4)通信与监控手段的有效性;下属人员的德、智等基本素质。

38.简述领导四分图理论。6-182/183

答:(1)领导四分图理论是美国俄亥俄州大学工商企业研究所的斯托格弟和沙特尔教授在大量调查研究的基础上提出的一种领导方式理论。

(2)在研究的过程中,他们将1 000多种描述领导行为的因素进行分析,最后归结为“抓组织”和“关心人”两大类。

(3)他们将这两类行为的不同综合,构成了四种不同的领导方式:低组织低关心、低组织高关心、高组织低关心、高组织高关心人。

39.简述协调的基本方法。8-237/238

答:(1)酝酿协商;(2)建议说明;(3)思想教育;(4)冷处理或缓冲。

40.简述程序控制的原则。13-344

答:(1)将程序视为一个系统;(2)将程序减至最少;(3)保证程序的计划性;

(4)要关注程序运行所需的费用;(5)控制程序的运行;(6)使程序具有权威性。

五、论述题(本题10分)

41.试述全面质量管理的主要内容。11-297/298

答:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的质量是广义的质量。

这不仅包括最后产品的质量,还包括工作过程的质量;不仅包括预防低质量的服务,还包括成本的降低、产品提供的及时、能更好满足用户和服务对象多方面要求等内容。

(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理提要。

为使顾客得到满意的产品和服务,不仅要对产品利服务的形成进行质量管理,还要对与此相关的各项工作、各个环节进行质量管理。

(3)全面质量管理的参加人员是“全面的”,即全员性的参与。

产品和服务涉及组织的所用部门与员工。提高产品和服务质量需要依靠组织全体人员的共同努力,从组织领导者、技术支持专家、经营管理人员到具体经办人员,只有人人都关心质量,组织的质量管理才能搞好。

(4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。

全面质量管理使用以社会经济统计为主的科学管理方法,并将其与新型经营管理技术有机结合起来,针对不同的影响因素,有的放矢地采取不同措施,把握质量波动的规律,以稳定地提高产品和服务的质量。

六、案例分析题(本题10分)

42.案例

西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才,到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是:凡理工科博士到该市工作的,给10万元安家费,并享受公务员副处级的工资;市政府出面签订长期就业合同;吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员;给予副处级行政职务或相应级别其它职务;拨给10万元研究经费,并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚,应聘的人很多。

分析要求:

从激励的角度,分析该市采取的以上措施,符合马斯洛“需求层次理论”。7-202/203

答:

(1)给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论的第一个层次:生理需要。

(2)长期就业合同符合第二个层次:安全需要。

(3)吸收为专家协会核心会员符合第三个层次:归属需要。

(4)给予副处级行政职务或相应级别其它职务符合第四个层次:尊重需要。

(5)给予研究经费并对有创见成果表彰符合第五个层次:自我实现需要。

全国2011年7月自学考试现代管理学试题

课程代码:00107

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.不属于

...现代管理基本特征的是( A )1-10

A.习惯化管理

B.系统化管理

C.民主化管理

D.科学化管理

2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( D )2-45

A.适当的集权和分权原则

B.秩序原则

C.公平原则

D.跳板原则

3.霍桑实验的主持人是( B ) 2-47

A.法约尔

B.梅奥

C.沙因

D.亚当斯

4.贯穿于管理过程的始终,是管理活动核心内容的是( A )2-55

A.决策

B.预测

C.计划

D.领导

5.决策者有明确的决策目标,知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果,虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件,但可以预测其出现概率的决策是( D )3-76

A.程序化决策

B.确定型决策

C.非确定型决策

D.风险型决策

6.在决策模式中,提出了“最优决策准则”的是( A )3-81

A.理性决策模式

B.渐进决策模式

C.集团决策模式

D.精英决策模式

7.直线型组织结构一般只适应于( D )4-120

A.大型企业

B.跨国企业

C.创新任务较高,生产经营多变的企业

D.规模较小,生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业

8.高耸组织结构的特点是( C )4-125

A.管理层次少,管理幅度小

B.管理层次少,管理幅度大

C.管理层次多,管理幅度小

D.管理层次多,管理幅度大

9.根据行为科学的研究,人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为( A )7-198

A.需求→动机→行为→满足

B.动机→需求→行为→满足

C.行为→动机→需求→满足

D.需求→行为→动机→满足

10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( B )7-202

A.基本需要的程度

B.基本需要的内容和产生顺序

C.基本需要的内容

D.基本需要产生的顺序

11.按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望属于( B )7-206

A.归属需要

B.成就需要

C.权力需要

D.关系需要

12.不属于

...激励因素的是( B )7-209

A.工作成就

B.工资收入

C.工作责任

D.职业发展

13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指( B )7-211

A.职务轮换

B.工作丰富化

C.参与管理

D.职务扩大化

14.美国著名心理学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳提出的是( C )7-220

A.归因理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.“X—Y”理论

15.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台后,员工迟到现象基本消除,这种激励

属于( C ) 7-221

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.消退

16.以分工为前提,体现现代管理基本特征的是( B ) 7-226

A.社会化

B.专业化

C.技术性

D.批量化

17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( A ) 7-228

A.下行沟通

B.上行沟通

C.双向沟通

D.链式沟通

18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性,分前馈控制、反馈控制以及( C )9-245

A.动态控制

B.分散控制

C.现场控制

D.复合控制

19.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视

( A )9-251教材没标准答案A.抓住关键环节,控制全局 B.灵活、及时和适度

C.客观、精确和具体

D.协调计划和组织工作

20.决策树法属于( C )12-328

A.程序性决策方法

B.确定型决策方法

C.风险型决策方法

D.非确定型决策方法

二、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21.社会系统学派的代表人物是__美国的巴纳德____。2-55

22.按决策目标涉及的规模和影响程度,决策可分为_战略决策_____和战术决策。3-74

23.人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和___组织全员___培训四种类型。5-160

24.领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和__资历____因素。6-165

25.在管理方格理论中,_战斗集体_____型领导关心生产,又关心人,使组织目标与个人目标有效结合。6-185

26.双因素理论包括激励因素和______因素。

27.过程型激励理论中,__公平____理论指出职工的工作态度和生产积极性,不仅取决于他(们)所获报酬的绝对量,

而且还取决于他(们)所获报酬的相对量。7-215

28.沟通的基本模型由信源、__信道____和信宿三部分组成。8-228

29.控制的内容包括人员、__财务____、作业、信息和组织绩效。9-242

30.随机抽样的方式可分为简单随机抽样、等距抽样、__分层____抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。14-367

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

31.管理1-5

答:

在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

32.非正式组织2-49

答:

所谓非正式组织,是指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。

33.职位分类5-145

答:

所谓职位分类,是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类,划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度。

34.沟通8-228

答:

沟通也称信息交流,是指将某一信息传递给相关对象,以期作出相应反应的过程。沟通的基本模型由信源、信道、信宿三部分组成。

35.目标管理11-284

答:

所谓目标管理,是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

36.简述科学管理理论的主要内容。2-39/41

答:

(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。

(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。

(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。

(4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。

(5)设置计划层、实行职能制。

(6)对组织机构的管理控制实行例外原则。

(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

37.简述决策与预测的关系。3-76/77

答:

(1)预测是为决策服务的;

(2)预测贯穿于决策的全过程;

(3)预测和决策的区别。

38.简述矩阵制组织结构的优缺点。4-123

答:

一、矩阵制的优点是:

1、可以使职能管理机构的专业人员集思广益,迅速完成某项任务,既提高了相互协调的灵活性,又加强了组织的整体性。这种组织结构模式使多项专门任务在一个组织中平衡协调地完成,既避免了各部门的重复劳动,又减少了成本支出;

2、既能使企业主管摆脱日常事务,有更多的时间和精力去考虑全局性问题,又能充分发挥各职能部门的作用。

二、矩阵制的缺点是:

1、由于任务小组的人员受双重领导,当纵横两个管理系统协调不好,来自两个管理系统的指令不一致时,下属人员无所适从;

2、实行双重领导会产生职能不清的问题;由于任务小组及其成员不是固定的,因而人员容易产生临时观念和不安全感,对工作有不良影响。

39.简述目标管理中目标的制定过程。11-288/291

答:

(1)收集信息;

(2)确定责任;

(3)确定关键目标领域;

(4)进行能力分析;

(5)提出基本假设;

(6)编写有效目标;

(7)制定日标实施计划。

40.简述领导作风理论及领导作风类型。6-180

答:

一、领导作风理论主要是研究领导者工作作风类型,以及工作作风对员工的影响,以期寻求最佳的领导作风。领导作风理论是由勒温提出来的。

二、勒温以权力定位为基本变量,把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型。

1、专制式的领导作风;

2、民主式的领导作风;

3、放任自流的领导作风。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

41.论述公共管理与私人管理的区别。1-12/15

答:

以政府为核心的公共管理和私人管理毕竟是两种不同的管理,它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面都有显著差别。

一、管理宗旨

1、公共管理的对象是公共事务,任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益,因此,维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。

2、私人管理以盈利为目的,以利润为导向,私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。

二、管理主体

1、公共管理主体广泛,且成扩展趋势,它不仅包括据于核心地位的政府,还包括各类菲政府公共组织。

2、私人管理的主体简单而清晰,或个人(厂长、经理、董事长)或从属于私人的组织机构(公司、企业)。

三、管理依据

1、公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

2、在国家法律制度许可的范围内,私人管理依据的是私人权力和市场权威。

四、管理对象

1、公共管理以公共领域为对象。

2、私人管理以私人领域为对象。

五、管理过程

1、现代公共管理的过程充满政治气氛,受制于周密的政治安排,比如依法行政、民主权利行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。

2、私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理,比如“商业机密”、“技术安全”等。

42.试论管理的控制职能与计划职能的联系。9-242

答:

(1)管理的控制职能与计划职能是联系在一起的。

(2)因为,控制是依据计划所提供的标准来衡量组织运行所取得的成果的。

(3)在这种衡量中,如果发现偏差,就采取纠正措施,以便计划目标的顺利实现。

(4)如果说计划是为了使组织获得完整的方案,那么控制则是要使组织活动按照计划进行。所以,对于管理活动来说,控制是计划的继续。

(5)同时,计划又需要控制来为其提供保障,只有借助于控制,才能够纠正计划执行中出现的偏差,把那些不符合要求的管理活动引导到正常轨道上来,使管理系统稳步地实现计划目标。

(6)此外,控制的效果也取决于计划,计划越明确、全面和完整,控制的效果也就越好。

六、案例分析题(本大题10分)

43.案例:ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某,陈某在广东一带是很有名的经理人,

他有个特点:讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩,但他讲不好普通话。到东北分公司就任后,他召开全体员工大会阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应,不能引起共鸣。

试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。8-236

答:

(1)总经理陈某讲不好普通话合其出现沟通障碍,对策:沟通主体在组织沟通时,应坚持明确性原则,力求沟通形式的标准化,做到文字规范、措词严密、表述准确、中心突出、目的明确,避免使用方言土语或容易引起误解的言辞。

(2)陈某开经常打断下属的汇报,提出评价意见也是出现沟通障碍原因之一,其对策:应洼意信息编码的使用要适合不同沟通对象的特点和要求,使沟通对象能够快速准确地理解沟通内容与目的;学会分析信息的价值,使他们

能够“设身处地”地考虑不同沟通对象对信息的需求。

全国2012年4月高等教育自学考试

现代管理学试题

课程代码:00107

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行(B)1-24

A.决策、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、指挥、协调和控制

C.领导、组织、指挥、协调和控制D.激励、组织、指挥、协调和控制

2.与公共管理相比较,私人管理的重要特点是(D)1-15

A.受制于周密的政治安排B.管理过程充满政治气氛

C.强调开放性与透明性D.享有较充分的自主权利

3.以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是(A)2-36

A.亚当·斯密B.亨利·普尔

C.罗伯特·欧文D.安德鲁·尤尔

4.甲厂长认为,要提高企业劳动生产效率,必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配,以及设备的安置、作业环境的布置进行分析,尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是(A)2-39 A.科学管理理论B.一般管理理论

C.科学组织理论D.行为科学理论

5.为保持决策的连续性,某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改,以出台新的决策方案。这种决策是

(C)3-83

A.理性决策模式B.有限理性决策模式

C.渐进决策模式D.集团决策模式

6.某组织对决策方案投票表决时,该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是(A)3-91 A.全体一致规则B.随机决策规则

C.精英决策规则D.过半数规则

7.三国时,刘备死后,他的儿子刘禅虽然无能,但仍然继承了帝位。依据科层组织理论,刘禅继位的权威基础是

(A)4-108

A.传统权威B.超凡权威

C.理性权威D.自然权威

8.某科研单位的组织机构分为两类,一类是传统的职能管理机构,一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中,职能管理机构为常设机构,专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是

(D)4-122

A.职能制B.直线制

C.多维制D.矩阵制

9.因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩盖了其他方面的表现,由此形成的考评偏差称为(A)5-158

A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差

C.主观好恶偏差D.集中趋势偏差

10.按照领导生命周期理论,组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段,领导者应采取的领导方式为(A)6-192 A.高工作低关系B.高工作高关系

C.低工作高关系D.低工作低关系

11.某单位领导不是把目光局限在完成任务上,而是注重给下属更多的关心,爱护和尊重,注重非正式组织的存在,鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是(B)6-175

A.经济人假设B.社会人假设

C.X理论D.科学管理理论

12.小赵一贯表现良好,最近又完成了一项技术发明,李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于(D)7-221

A.惩罚B.消退

C.消极强化D.积极强化

13.依据双因素理论,下列属于保健因素的是(A)7-209

A.管理方式与管理政策B.工作具有挑战性

C.职业发展与成就D.行为表现受表彰

14.某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施,将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级

全国2018年4自考现代管理学试卷(真题+解析)

全国2018年4自考现代管理学试卷(真题+解析) (课程代码00107) 第一部分选择题 —、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行( D ) A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较,现代公共管理的重要特征之一就是( A ) A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品,其特点可概括为( C ) A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想,提出善因论的人是( D ) A.苟子 B.商鞅 C.韩非子 D.司马迁

5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要由( C ) A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是( B ) A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉,他于1990年出版了( A ) A. 《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C. 《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 9、决策理论学派提出的决策准则是( B ) A.最优准则 B.满意准则 C.理性准则 D.非理性准则

最新自考00107现代管理学试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.【题干】提出了著名的管理七职能论,即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是()。 【选项】 A.法约尔 B.古立克 C.厄威克 D.德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开,提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB,即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2.【题干】与私人产品相比较,纯粹的公共产品的特点是()。 【选项】 A.排他性、可分割性 B.非排他性、不可分割性 C.排他性、不可分割性 D.非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品,它们具有不可分割性、非市场性、非排他性; 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家,别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点,可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3.【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了()。

高等教育自学考试自考历年真题 00107现代管理学201510

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行 A.计划、组织、指挥、协调和控制 B.计划、沟通、指挥、协调和控制 C. 决策、组织、激励、领导和控制 D.决策、组织、激励、领导和沟通 2. 与私人产品相比较,公共产晶的特点表现为 A.非市场性、排他性与不可分割性 B.非市场性、非排他性与不可分割性 C.非市场性、可分割性与产权清晰 D.非市场性、产权清晰与可分割性 3.查尔斯·融贝奇是科学管理的先驱,他特别强调劳资协作,并提出了 A.计件工资制度 B. 计时工资制度 C.差别计件工资制度 D.工资加利润分享制度 4。依据威廉·大内2理论,典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是 A.终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、一个人决策与个人负责 B.终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责 C. 终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、集体决策与集体负责 D,短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、个人决策与个人负责 5.具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是 A.直线制 B.矩阵制 C.职能制 D.多维制 6.与古典组织理论相比较,行为科学组织理论的缺陷主要表现在 A.忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用 B,忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用 C. 忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用 D.忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用 7。在人事职位分类中,县处级正职与调研员属于同一 A.职系 B. 职级 C.职等 D. 职位 8.规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件,称为 A.职级说明 B.职等分析 C.职位描述 D. 职位规范

自考现代管理学真题

自考现代管理学真题 Final revision on November 26, 2020

全国2011年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.凡事要“因地制宜,因时制宜,灵活机动”,这体现了管理的() A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 2.下列管理行为中,属于私人管理的是() A.依法征税 B.市场监管 C.颁发工商执照 D.组织生产经营 3.小李和小王是同事,最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务,不仅领到了全额工资,还得到了相当于月工资25%的奖励。小王则因未完成月工作定额任务,只领到了80%的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的() A.绩效工资制 B.计件工资制 C.岗位结构工资制 D.差别计件工资制

4.老王当了5年的总经理,工作富有成效。他的基本经验是:作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级,自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的() A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法 5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者,他特别重视劳资关系,并为实现劳资协作提出了() A.差别计件工资制度 B.岗位结构工资制度 C.固定工资加利润分享制度 D.固定工资加绩效工资制度 6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票,结果为:A方案4票,B方案3票,C方案2票,最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是() A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则 7.某公司通常由公司高层做出决策,普通职工很少参与。这说明该公司采用的是() A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.精英决策模式 D.集团决策模式 8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述,错误的一句是() A.职位是依据目标设立的工作岗位 B.职位是以工作为中心设置的

全国自考管理学原理试题与答案.doc

全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型,这种理论是() A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.管理科学体系 D.理想的行政组织体系2.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的() A.前惯例阶段B.惯例阶段C.原则阶段 D.行为阶段 3.联想集团提出:“为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会文明进步服务,为员工创造发展空间;为股东回报长远利益。”这体现了()A.企业的社会责任B.企业的使命C.企业的战略 D.企业的目标 4.有两个卖冰棍的个体户,平时每天每人平均能卖200支。某日有雨,甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时,其父嘱:“多进100支,今天的雨不过午,10点雨停,12点阳光灿烂,13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报,其子遵嘱,进了300支,一天下来,也全卖掉了,乙高兴其父精明。据此,你同意以下哪种看法?() A.科学预测是正确决策的依据 B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案,你认为下列哪种情况的发生,会影响该公司的组织结构形式?()A.宏达公司董事会成员的调整

B.宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D.竞争者的策略调整6.在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系,正确处理这种关系,对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()A.责、权、利是完全对等的B.责任是管理的基础,应大于权力、利益C.责任、权力是对等的,利益要小一些 D.责任、利益、权力的大小要视情况而定7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,下列哪种组织形式是最适合的?() A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.职能制 8.某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理() A.不再负有责任 B.责任与原来相同C.责任减轻 D.不再负有主要责任 9.根据“力场分析”,支持组织变革的力量不包括() A.顾客需求 B.对现行行为或结果的奖励 C.新管理团队 D.新竞争者 10.在某防疫站,王鹏先是在防疫科担任主管职务,过一段时间后,又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管,这种对管理者培训的方法属于()A.职务轮换B.提升

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述,正确的是()。 A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C.私人管理凭借的是政治权威 D.私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化,底线是保证利润;在国家法律制度许可的范围内,私人管理依据的是私人权力和市场权威;私人管理以市场为导向,追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较,古典管理理论的重要特点之一是()。 A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比,早期行为科学理论的主要变化是:由原来的以“事”为中心,发展到以“人”为中心;由原来对纪律的研究,发展到对行为的研究;由原来的监督管理,发展到“人性激发”的管理;由原来的独裁管理,发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年,美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究,提出了著名的()。A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论

2020年7月全国自考管理学原理试卷及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国 2018 年 7 月自考管理学原理试卷 课程代码: 00054 一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题 1 分,共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理的五个基本职能是() A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、组织、人员配备、决策、控制C.计划、组织、人员配备、沟通、领导D.计划、组织、人员配备、领导、决策 2.某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材 料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是()A.制定公司战略目标B.摸清公司的规划范围 C.衡量公司的一般环境D.探究公司的内部条件 3.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后 非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。此时,有资料证 实,该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成,而投资只是原来的几分之一,该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看,该企业在哪个环节上出现了问题?()A.估量机会,确定目标 B.明确计划的前提条件 C.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化 D.提出备选方案,通过比较分析,确定最佳方案 4. 在下列计划的诸形式中,哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?()A.目标 B.规划 C.程序 D.预算 5.假定未来的状况与较近时期有关,而与更早的时期关系不大时,应采用的预测方法 1

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案 第一部分选择题 —、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行 A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较,现代公共管理的重要特征之一就是 A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品,其特点可概括为 A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想,提出善因论的人是 A.苟子

C.韩非子 D.司马迁 5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是 A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉,他于1990年出版了 A.《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C.《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于 A.英国 B.法国

自考本科现代管理学最全资料

第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理:是在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。 2.管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3.现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4.比较研究法:是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究,总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。 5.定量分析法:是运用自然科学知识,把握管理活动与管理现象内在的数量关系,寻求其规律的方法。 6.历史研究法:是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括,从中找出带有规律性的东西,实现古为今用的方法。 7.案例研究法:是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析,从中把握不同情况下处理问题的不同手段,以达到掌握管理原理,提高管理技能的方法。 8.理论联系实际的方法:把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去,通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性,并在实践中不断概括总结新的理论与方法。 二、填空 三、简答 1.史前人类社会管理的特点: (1)习惯化的管理方式 (2)原始民主的管理制度 (3)简单的管理机构 (4)人格化的管理权力 (5)单一的公共事务管理

2.资本主义社会(近代社会)的管理特征: (1)科学管理 (2)分权管理 (3)法制管理 (4)经济管理成为管理的重点 3.现代管理的基本特征: (1)系统化管理 (2)民主化管理 (3)科学化管理 (4)法治化管理 (5)以人为本 (6)追求效率 4.管理在社会发展中的作用: (1)管理是维系人类正常社会生活的条件 (2)管理是社会资源有效配置的手段 (3)管理是社会生产力实现的基础 (4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力 5.公共管理与私人管理的区别是: (1)管理宗旨不同 (2)管理主体不同 (3)管理依据不同 (4)管理对象不同 (5)管理过程不同 6.管理学的学科特征: (1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 (2)管理学是一门定性和定量相统一的学科 (3)管理学是一门软科学 (4)管理学具有鲜明的时代特征 (5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 7.管理学的研究对象: (1)是研究生产力方面的问题 (2)是研究生产关系方面的问题 (3)是研究上层建筑方面的问题 8.现代管理学的研究内容: (1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 (2)关于管理职能的基本问题 (3)关于管理方法与技术的基本问题

自考2016现代管理学复习资料

2015-2016现代管理学复习资料 前言: 本课程的特点是概念多,人名多,理论多,章节多,是一门比较难的课程。 考试题型:单选、多选、判断说明(名词解释)、简答、论述、案例分析。 章节:第2、4、6、7、11、12章是重点章节,考点多,理论负责,希望同学们多花时间在这些章节。 复习方法:多做历年真题,多理解理论的内涵,多背,多看这份材料。 本课程必过建议:光看书是印象不深的,必须将历年真题中的简答、论述、名词全部背下,选择题做两遍,遇到不会的多翻书,这样才可以事半功倍。 第一章管理与管理学(次重点章节) 第一节管理概述 1、管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类活动的地方就必然有管理。 2、法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、前资本主义国家的管理的特点:1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂,管理权力开始分化(前资本主义国家管理仍以高度集权为特征)3、管理制度产生,但在管理中的作用受到限制 4、管理思想提出,但经验管理仍占主导地位 4、国家管理是管理最为基本的形式。 5、资本主义社会的管理的特点:1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点(科学管理理论最早产生于工商企业管理中) 6、现代管理的基本特点:(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法治化管理(5)以人为本(6)追求效率 7、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。(具体的差别是本章重点,常考点) 8、公共管理的对象是公共事务,私人管理以盈利为目的,以利润为导向。公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。 9、管理在社会发展中的作用:1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学(不重要,很少考) 1、管理学是一门软科学(理解),管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科(管理的自然属性,是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会大生产,故也称生产力属性。管理的社会属性,是指管理要处理人与人的关系,要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约,故也称生产关系属性。)第三节学习现代管理学的途径与方法(不重要) 学习现代管理学的具体方法: 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论实际的方法(理解各种方法,只考选择题) 第二章管理思想的产生和发展(重点,难点) 第一节前管理学时期的管理思想(只会考单选题) 一、中外古代管理思想(了解就行,基本不考) 1、管理思想的萌芽:原始社会是管理思想的萌芽阶段 二、近代西方管理理论的先驱者 小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿:市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件标准化 亚当·斯密:英国古典政治经济学杰出代表,1776年出版《国富论》 罗伯特·欧文:英国空想社会主义者,首次提出关心人的哲学 查尔斯·巴贝奇:分析了劳动分工能提高生产效率的原因,强调劳资协作

2019年4月全国自考《现代管理学》试题和答案-5页word资料

现代管理学试题 课程代码:00107 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.凡事要“因地制宜,因时制宜,灵活机动”,这体现了管理的() A.科学性 C.自然属性B.艺术性 D.社会属性 2.下列管理行为中,属于私人管理的是() A.依法征税 C.颁发工商执照B.市场监管 D.组织生产经营 3.小李和小王是同事,最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务,不仅领到了全额工资,还得到了相当于月工资25%的奖励。小王则因未完成月工作定额任务,只领到了80%的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的() A.绩效工资制 C.岗位结构工资制B.计件工资制 D.差别计件工资制 4.老王当了5年的总经理,工作富有成效。他的基本经验是:作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级,自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的()A.统一指挥原则

C.例外原则B.跳板原则 D.标准化方法 5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者,他特别重视劳资关系,并为实现劳资协作提出了()A.差别计件工资制度 C.固定工资加利润分享制度B.岗位结构工资制度 D.固定工资加绩效工资制度 6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票,结果为:A方案4票,B方案3票,C方案2票,最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是() A.全体一致规则 C.简单多数规则B.过半数规则 D.绝对多数规则 7.某公司通常由公司高层做出决策,普通职工很少参与。这说明该公司采用的是()A.理性决策模式 C.精英决策模式B.渐进决策模式 D.集团决策模式 8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述,错误的一句是() ... A.职位是依据目标设立的工作岗位 C.职位设置体现因人设岗的原则B.职位是以工作为中心设置的 D.职位的数量明确而具体 第1页

自考现代管理学模拟试卷资料

自考现代管理学模拟试卷 1. 提出领导生命周期理论的学者是() A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳答案:A解析:(P190) 2. 下列不属于目标成果评价内容的是() A. 目标状况 B. 目标实施手段 C. 目标成果评价原则 D. 工作态度答案:C 3. 现代管理理论的基本特征是() A. 众多学派并存 B. 重视规章制度 C. 注重人员行为 D. 理论体系统一 答案:A解析:(P54)美国管理学家孔茨首先注意到现代管理理论的多学派并存的局面,所以现代管理理论的基本特征是众多学派并存。 4. 企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作() A. 非正式组织 B. 正式组织 C. 协作组织 D. 组织结构答案:A 解析:(P49)该题涉及非正式组织的含义,企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作非正式组织。 5. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下的定义也各异。法约尔认为() A. 管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意让他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 D. 管理就是让别人做事 答案:B解析:(P43) 法约尔概括并详细分析了管理的五项职能。管理为了预见未来,就需要良好的计划;企业中的组织包括人力和物力的组织;组织作用的发挥离不开指挥,并对指挥人员提出了要求;协调与控制,就是要统一、调节、规范所有的活动,防止和纠正工作中可能出现或已经出现的偏差。法约尔认为从这五个职能定义管理。 6. 马斯洛认为,人们除了生理需要,安全的需要,尊重的需要,自我实现的需要外,还有()A. 关心的需要B. 成就需要C. 归属需要D. 权力需要 答案:C 解析:(P202) 该题考查马斯洛需要层次理论:人们除了生理需要,安全的需要,尊重的需要,自我实现的需要外,还有归属需要。 7. 人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是() A. 早期行为科学理论 B. 古典管理理论 C. 后期行为科学理论 D. 现代管理理论 答案:B解析:(P46)本题考查古典管理理论的重要地位,考生注意识记。 8. 人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是() A. 重视物的因素 B. 关注资本因素 C. 关注人的因素 D. 重视组织结构因素 答案:C解析:(P141) 关注人的因素是人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点,具体表现在:一是工业心理学家开始进入生产经营领域;二是维护雇员利益;三是随着工联主义的兴起,工人在劳资谈判中的力量增强,工资与福利待遇逐步提高;四是许多公司、企业设立了人事部门,依靠人事部门的工作创造组织内部良好的人际氛围。 9. 观察者对所观察的对象有一定的理解,并根据研究的目的,制定出详细的观察计划和规范的观察程序与标准,这种观察活动属于() A. 实验性观察 B. 非实验性观察 C. 有结构观察 D. 无结构观察 答案:C解析:(P377)观察者对所观察的对象有一定的理解,并根据研究的目的,制定出详

2016年10月全国自考《现代管理学》真题及详解

2016年10月全国自考《现代管理学》真题 (总分100, 考试时间90分钟) 1. 单项选择题 1. 把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是() A 戴维斯 B 法约尔 C 古立克 D 奥唐奈 答案:A 解析:法国管理学家法约尔认为,管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制;古立克则提出了著名的七职能论,即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算;孔茨和奥唐奈把管理职能划分为计划、组织、用人、领导和控制。 2. 行为科学可分为早期与后期两大阶段,其中早期行为科学又称() A 一般管理理论 B 双因素理论 C 科学管理理论 D 人际关系论 答案:D 3. 英国学者查尔斯.巴贝奇认为,要调动劳动者的工作积极性,应采用() A 计时工资制度 B 计件工资制度 C 固定工资加利润分享制度 D 差别计件工资制度 答案:C 4. 控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学,其创立者是() A 申农 B 诺伯特.维纳 C 贝塔朗菲 D 哈罗德.孔茨 答案:B 解析:申农被认为是信息论的创始人,贝塔朗菲是系统论的创始人,哈罗德·孔茨是管理过程学派的代表人物。用排除法,故选B。 5. 社会系统学派的创始人,美国学者切斯特.巴纳德的重要贡献是提出了() A 权威接受理论 B 人际关系论 C 科层组织理论 D 竞争战略理论 答案:A 6. 具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是() A 初始决策 B 模拟决策 C 追踪决策 D 非渐进决策 答案:C 解析:根据决策所要解决的问题不同,决策可以分为初始决策和追踪决策。与初始决策相比,追踪决策具有以下特点:回溯分析;非零起点;双重优化。

全国2018年10月自考(00107)现代管理学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年10月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码:00107 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、、号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.一般管理理论的代表人物是法国的 A.戴维斯 B.古德诺 C.马斯洛 D.法约尔 2.为提高劳动生产效率,泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度,即 A.岗位工资制 B.绩效工资制 C.工资加利润分享制 D.差别计件工资制 3.行为科学分为早期和后期两大阶段,其中早期行为科学又称 A.人际关系论 B.科层组织理论 C.需求层次论 D.一般管理理论 4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A.成本领先战略

B.差异化战略 C.关心人的哲学 D.标准化原则 5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A.老子 B.墨子 C.孟子 D.非子 7.理性决策理论提出的决策准则是 A.随机决策准则 B.集团互动准则 C.最优决策准则 D.满意决策准则 8.方案前提分析法的特点是 A.“庭外判决” B.匿名性 C.函询调查 D.“迂回探索” 9.在管理上强调启发因,主实行自我控制。这种以人为中心的理论是 A.X理论 B.Y理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 10.组织平衡理论的代表人物是

全国自考00054管理学原理真题试卷及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.管理的核心是 A.信息管理 B.生产管理 C.财务管理 D.以人为本 2.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是 A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.决策理论 3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的 A.政治因素 B.经济因素 C.技术因素 D.社会因素 4.企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的 A.古典观 B.社会经济观 C.科学观 D.行为观 5.通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是 A.业务决策 B.战术决策 C.战略决策 D.短期决策 6.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的 A.目的性 B.普遍性 C.适应性 D.经济性 7.工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A.营利性组织 B.非营利性组织 C.公共组织 D.宗教组织 8.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是

全国2018年4自考现代管理学试卷(真题+解析)

全国2018年4自考现代管理学试卷(真题+解析) (课程代码00107) 第一部分选择题 —、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行 A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较,现代公共管理的重要特征之一就是 A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品,其特点可概括为 A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想,提出善因论的人是 A.苟子 B.商鞅 C.韩非子 D.司马迁 5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成

C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是 A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉,他于1990年出版了 A. 《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C. 《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于 A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 9、决策理论学派提出的决策准则是 A.最优准则 B.满意准则 C.理性准则 D.非理性准则 10、在决策过程中,只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案,其适用的决策规则是 A.全体一致规则 B.相对多数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则 11、在决策体制中,负责确定决策目标的是 A.决策中枢系统 B.决策咨询系统 C.决策信息系统 D.决策执行系统 12、基于古典管理理论,主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自于 A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 13、根据管理方格理论,在九等分方格图上,(1. 1)位置属于

《现代管理学》自学考试现代管理学试题及答案

自学考试现代管理学试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.依据法国管理学家法约尔的观点,不属于 ...管理职能范畴的是( D )1-24 A.计划与组织 B.控制 C.指挥与协调 D.经营 2.科学管理的主要内容中,用于解决总经理职责权限问题的是( D )2-40 A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则 3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是( C )2-42 A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论 D.亚当·斯密的《国富论》 4.不属于后期行为科学理论的是( B )2-50 A.双因素理论 B.权变理论 C.需要层次理论 D.期望理论 5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( C )2-54 A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨 D.德鲁克 6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是( C )2-55 A.协调 B.控制 C.决策 D.计划 7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策属于( B )3-74 A.常规决策 B.战略决策 C.战术决策 D.风险决策 8.在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是( B )4-104 A.部门 B.非正式组织 C.委员会 D.团队 9.直线职能型结构的优点不包括 ...( C )4-121 A.统一指挥 B.统一领导 C.便于部门间的协作 D.充分发挥参谋作用 10.扁平组织结构的特点是( A )4-125 A.管理幅度大,管理层次少 B.管理幅度大,管理层次多 C.管理幅度小,管理层次少 D.管理幅度小,管理层次多

全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现在管理学试卷 (课程代码:00107) 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.泰勒的科学管理理论认为,要实现科学管理就必须开展一场 A. “技术革命” B. “心理革命” C. “工业革命” D. “政治革命” 2.霍桑实验的结论认为,企业职工都是 A. “社会人” B. “复杂人” C. “经济人” D. “政治人” 3.老子是中国古代思想家,其管理思想的核心是 A.法 B.术 C.道 D.势 4.提出以君权为中心,法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是 A.韩非子 B.老子 C.孔子 D.申不害 5.渐进决策理论认为 A.决策必须依循敢优决策准则 B.决策是一个按部就班的过程 C.决策必须掌握全部详细的信息 D.决策方案是各集团相互妥协的结果 6.在决策过程中,确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

A.全体一致规则 B.简单多数规则 C.绝对多数规则 D.相对多数规则 7.在领导权力中,来源于领导者个人魅力的权力是 A.法定性权力 B.奖赏性权力 C.感召性权力 D.惩罚性权力 8.在勒温的领导作风理论中,将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是 A.专制式的领导作风 B.目标型的领导作风 C.放任自流的领导作风 D.任务型的领导作风 9.按照领导四分图理沦,以工作任务为中心的领导方式是 A.低组织低关心 B.低组织高关心 C.高组织低关心 D.高组织高关心 10.根据双因素理论的观点,下列属于保健因素的是 A.管理政策 B.职业得到发展 C.工作富有成就感 D.工作具有挑战性 11.某员工不遵守公司的规章制度,受到公司处分,最近表现良好,处分随之撤销。这种做法属于 A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退 12.唯一具有主观能动性的组织要素是 A.信息 B.目标 C.人员 D.物财 13.科层制组织理论的代表人物是 A.赫伯特?西蒙 B.泰勒 C.马克斯?韦伯 D.梅奥 14.巴纳德是组织平衡理论的代表人物,他于1938年出版了

10月自考00054管理学原理试题及答案复习过程

全国2018年10月高等教育自学考试 管理学原理试题 一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度 4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式,这体

现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的? A.目标 B.程序 C.规划 D.预算 天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元,利润率达到3.5%,这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划

8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业,目前,公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门 D.工艺部门 9.矩阵制组织结构的主要缺点是,爷实很天射静,气去的岛气独怎我健旗口举 A.不利于相互协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员,这体现了人员配备中的哪个原则? A.因事择人 B.因才适用 C.动态平衡 D.因人择事 11.下列不属于组织变革过程的是 A.解冻 B.变革 C.再冻结

00107-现代管理学自考试卷和答案(2010-2015)

00107-现代管理学自考试卷和答案(2010-2015)

2010年4月全国自考现代管理学真题 一、单项选择题 1. 泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作,它诞生于 (A) A. 工商企业管理领域 B. 国家行政管理领域 C. 公共事务管理领域 D. 社会事务管理领域 2. 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出:"知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负 ;不知彼不知己,每战必殆"。这反映出中国古代(C) A. 自发的社会管理思想 B. 原始的人事管理思想 C. 朴素的系统管理思想 D. 机械的唯物主义思想 3. 甲工厂近期采取了一系列的改革措施,比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间 、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等,试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这 种改革的思想渊源可追溯到(B) A. 安德鲁·尤尔 B. 罗伯特·欧文 C. 查尔斯·巴贝奇 D. 亚当·斯密 4. 某公共组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压 力较大的一方。这说明该公共组织采用的是(D) A. 理性决策模式 B. 有限理性决策模式 C. 渐进决策模式 D. 集团决策模式 5. 某单位开发一种产品,准备投入市场。决策者根据市场调

查,可以知道各种方案在不同条 件下所获得的结果,但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是(B) A. 确定型决策 B. 非确定型决策 C. 风险型决策 D. 追踪决策 6. B公司的管理模式如下:总经理作为最高管理者,统一领导各职能部门的工作;职能部门在 各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(D) A. 多维制 B. 矩阵制 C. 直线制 D. 职能制 7. 科层组织理论认为,除了某些必须按规定选举产生的公职人员外,其他人员均应(C) A. 聘任产生 B. 推荐产生 C. 委任产生 D. 竞争产生 8. 从总体看,中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A) A. 正式组织 B. 公共组织 C. 自治组织 D. 民间组织 9. 某单位领导对人和生产都不关心,只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被 称为(A) A. 贫乏型领导 B. 中间型领导 C. 俱乐部型领导 D. 任务型领导

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