全县开展放心消费创建工作实施方案

为进一步加快我县诚信体系建设步伐，不断优化，改善消费环境，充分发挥消费拉动经济增长的基础作用，助力最具幸福感城市建设。根据《X省开展放心消费创建工作实施方案》要求，县政府决定在全县范围内开展放心消费创建工作，特制订如下实施方案。

一、基本原则

坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的工作方针，认真贯彻落实《消费者权益保护法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，创建和谐放心的消费环境，服务全县追赶超越发展。

二、创建目标

按照突出重点、分步实施的原则，到“十三五”末，努力在全县建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业和放心消费示范县（区），消费法律法规知识更加普及，消费环境更加和谐，市场秩序更加规范，诚信体系建设更加完善，消费保障民生、促进发展的作用充分显现。

（一）全民消费维权法治意识普遍增强。通过广泛深入宣传

《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》《X 省消费者权益保护条例》等法律法规，生产经营单位诚信守法经营意识显著增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大

消费者依法维权的意识和能力大幅提升。全县消费维权法律法规知晓率达到80%以上。

（二）消费维权工作机制更加健全高效。市场监管效能不断提升，行政调处机制更加高效，行政调处与司法调解有机衔接。生产经营单位的消费纠纷和解机制更加完善。消费争议仲裁制度不断完善，仲裁解决消费纠纷作用发挥更加明显。消费者协会等社会组织维权机构机制健全，消费纠纷调解更加快捷有效。消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。全县各类投诉站受理消费者投诉处理率达到98%以上，消费者对投诉处理的满意率达到90%以上。

（三）市场消费环境进一步改善优化。企业诚信体系建设加快推进，行业主管部门履行保护消费者合法权益职责落实到位。消费环境的源头治理进一步强化，重点领域和突出问题的监管执法和规范治理有力有效，消费维权工作体系协调联动、运转高效。消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升。企业示范引领、行业自律规范、社会广泛监督的积极作用充分发挥。

三、创建内容

通过“突出重点、以点带面、逐年深化、持续拓展”的路径和方法，充分发挥生产经营单位的主体作用，创建一批放心消费先进（示范、品牌）单位，切实落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等制度，发挥示范带动作用。以放心消费先进（示范、品牌）单位为基础，逐步向放心消费示范行业和放心消费示范县推进。

（一）消费安全放心。督促生产经营者提升安全生产、安全经营水平，防范和杜绝安全事故发生。落实市场主体消费安全责任，引导经营者牢固树立安全意识，严格执行消费场地场所、设施设备、环境秩序等方面国家安全标准，及时排

查安全隐患，确保消费场所设施设备的安全运行和维护，保障消费者人体健康和人身、财产安全。组织和指导经营者制定切实可行的人体健康、生命财产安全保障制度，确保安保措施具体到位，突发事件应急处置科学得当。（县商贸办牵头，县公安局、县质监局、县安监局等相关部门配合）

（二）消费质量放心。积极开展打假扶优，严厉查处制售假冒伪劣商品违法行为，提升商品质量合格率。指导生产经营者建立消费品质量追溯制度。规范和监督商品质量和市场计量行为。引导市场主体建立健全质量管理体系，建立并严格执行经营商品的进货检查验收、停止销售、安全自查制度等商品质量管理制度，切实保证产品质量。严格落实瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度，全面执行“三包”和“召回”规定，妥善处理消费者投诉和建议，及时有效处置质量突发应急事件。（县质监局牵头，县工商局、县食药监局、县商贸办等相关部门配合）（三）消费价格放心。加强市场价格行为监管，依法规范经营者价格行为。督促经营者严格执行政府定价、指导价以及价格干预措施、价格紧急措施等法定价格措施，按公平、合法、诚信原则制定实行市场调节价的商品和服务价格，落实商品和服务明码标价，倡导明码实价。依法严厉查处操纵价格、价格垄断、低价倾销、哄抬价格、价格欺诈、变相提压价、强迫高价交易等价格违法行为。（县物价局牵头，相关部门配合）

（四）消费服务放心。严厉打击侵害消费者合法权益行为，督促和指导经营者完善消费服务和售后服务体系，落实消费服务和售后服务承诺，确保服务的内容、质量、价格符合国家、行业和地方标准，及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（县工

放心消费创建活动实施方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除放心消费创建活动实施方案篇一：放心消费创建工作计划 xx乡镇（街道）20XX年放心消费创建工作计划一、指导思想为认真贯彻党的十七届六中全会和省、市、县经济工作会议精神，全面落实科学发展观，按照省、市创建办的工作要求，不断深化认识，深入宣传，扎实推进，以提高全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为工作目标，不断提升社会各界对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度，为全市争创“全省放心消费创建先进城市”积累更多经验，作出更多贡献，努力提升全区创建工作水平。二、工作目标根据省、市、县创建部门规划，今年全区创建的主要目标： 1、继续开展放心消费试点单位创建活动，确保年内与百姓消费安全密切相关的企业参创率达到70%，进入先进、

示范行列的达到5%以上。 2、继续推进放心消费试点行业创建活动。与百姓密切相关的行业参创率达95%以上。 3、继续推进放心消费试点区域创建活动。认真组织开展放心消费创建活动测评工作，测评通过率30%以上。 4、继续营造放心消费创建工作深厚氛围。确保群众对创建活动的知晓率、认同度达85%以上，与百姓消费密切相关的经营者对创建活动的知晓率、认同度达95%以上。 5、继续提升放心消费维权工作水平。确保消费者申（投）诉处理率100%、消费者对申（投）诉处理满意率达90%。三、工作措施（一）加强领导，完善放心消费创建机制 1、强化区创建办主导作用。区创建办要强化政府的职能作用，要调动创建单位积极性，增强责任感、使命感。切实将放心消费创建，尽早规划、认真部署、及时检查，做到一把手亲自过问，具体负责人主抓、真抓实干。要克服临时观念，适时调整充实创建办成员，将工作务实的人员充实到一线，从机构、人员、制度、经费等方面切实保障创建办工作顺利开展，以强有力的组织领导，保证创建活动各项要求真正落到实处。 2、努力形成协作共建机制。一是政府及部门进一步发挥主导作用。区政府各相关部

吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省促进信息消费推动信息化建设

吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省促进信息消费推动信息化建设实施方案的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】吉政办发[2013]46号【发布部门】吉林省政府【发布日期】2013.12.13 【实施日期】2013.12.13 【时效性】现行有效【效力级别】XP10 吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省促进信息消费推动信息化建设实施方案的通知（吉政办发〔2013〕46号）各市（州）人民政府，长白山管委会，各县（市）人民政府，省政府各厅委办、各直属机构：《吉林省促进信息消费推动信息化建设实施方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。吉林省人民政府办公厅 2013年12月13日

吉林省促进信息消费推动信息化建设实施方案为深入贯彻落实《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号）精神，努力挖掘我省信息消费潜力，增强信息产品与服务供给能力，激发市场活力，改善消费环境，建立促进信息消费持续稳定增长的长效机制，推动面向生产、生活和管理的信息消费快速健康增长，全面推进全省信息化建设，特制定本实施方案。一、总体要求和发展目标（一）总体要求。围绕发挥信息消费在扩大内需、促进消费升级、产业转型和改善民生等方面的重要作用，坚持信息化与工业化、城镇化、农业现代化相结合，加强信息基础设施建设，加快信息产业转型升级，大力丰富信息消费内容，培育新兴信息服务业发展，提升公共服务信息化水平，保障信息网络安全，全面推进全省信息化建设步伐。（二）发展目标。到2015年，全省信息消费规模超过760亿元，年均增长20％以上，基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过1870亿元，网络零售交易额突破190亿元。初步建成适应经济社会发展需要的宽带网络基础设施。固定宽带用户超过500万户，固定宽带家庭普及率达到53％，第三代移动通信及其长期演进技术（3Ｇ／ＬＴＥ）用户超过1100万户，用户普及率达到40％。城市基本实现光纤到楼入户、家庭宽带接入能力基本达到20兆比特每秒（Ｍｂｐｓ），部分城市达到100Ｍｂｐｓ。农村实现宽带进乡入村，农村家庭宽带接入能力基本达到4Ｍｂｐｓ，行政村通宽带（有线或无线接入方式）比例达到100％。有线电视网络互联互通平台覆盖有线电视网络用户比例达到80％。网络与信息安全保障能力明显增强。信息化水平显著提高，规模以上企业信息技术的应用率达到60％以上，重点产业领域信息技术应用比重达到70％。中小企业互联网应用普及率达到70％以上。二、加快信息基础设施改造升级

2020街办放心消费建立方案

2020街办放心消费建立方案为认真贯彻落实区人民政府“放心消费”创建活动会议精神，积极营造放心消费安全环境，规范市场经济秩序，建设诚信社会体系，构建全社会共同维护消费者权益新机制。特制定本街道放心消费创建工作实施方案如下：一、指导思想按照“政府主导、企业主体、群众参与、社会监督”的原则，以提高我街道消费环境质量为目标，调动全社会参与放心消费体系建设。通过创建活动，全力打造“诚信城东，放心消费”新形象，使商品质量和服务质量得到有效保障，消费者合法权益得到切实保护，全面提高我街道消费环境安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。二、工作目标与全区创建活动同步推进，力争通过3-5年时间的努力，把我街道建成放心消费街道。具体从服务经济发展和维护社会稳定的大局出发，加大执法力度，严厉打击制假售假违法行为，从治本入手，推动社会信用体系建设，创造公平的市场竞争环境，健全维权网络，不断完善行政监管、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的消费者权益保障体系，切实为消费者提供购买商品和接受服务的质量保障，维护消费者的合法权益。三、工作职责

创建放心消费街道是一项系统工程，需要通过政府引导、全民参与、各界推动，整合创建资源，形成全社会合力推进创建活动的工作局面和氛围。涉及到商品和服务质量安全的相关部门，要根据各自的职能和职责，制定具体的创建指标：城北工商所围绕加强商品质量监督管理；文卫科围绕药品、食品、医疗的质量与安全；城东街道派出所围绕社会治安，提高居民对社会治安的满意度；农机站积极抓好农机作业市场的整治，规范经营秩序；社区教育学校围绕学校收费项目及标准公开透明；农业科围绕放心安全的农副产品和绿色食品；城建科、城管科围绕市容管理、村居道路建设、排水处理等，创造良好的生活环境，提高居民对街道管理的满意度。各村、各社区主任作为创建工作的第一责任人，应承担本辖区内创建工作的宣传、组织、监管和协调，同时建立街道创建督查包保责任制，协助政府管理部门加强对社会各行业的管理。各企业、个体经营者要主动履行法律法规规定的各项义务，倡导诚信、公平竞争，根据消费需求提供优质的商品和服务，满足群众的要求。宣传科要充分发挥新闻媒体的作用，进行广泛深入的宣传，对侵害消费者权益的行为进行曝光。广大消费者要依法维护自身的合法消费权益，积极参与放心消费的创建活动，并对全街道消费环境和各职能部门的行政管理监督工作提出建议和意见。四、工作措施

新型信息消费示范项目

新型信息消费示范项目申报书项目名称：申报方向：申报单位：（加盖单位公章）推荐单位：（加盖单位公章）申报日期：年月日工业和信息化部编制（2020年）

填表须知一、申报单位应仔细阅读《关于组织开展2020年新型信息消费示范项目申报工作的通知》的有关说明，如实、详细地填写每一部分内容。二、除另有说明外，申报表中栏目不得空缺。申报书要求提供证明材料处,请在附件中进行补充，附1为申报单位基本信息相关证明补充材料，附2为申报示范项目相关证明材料。三、申报主体所申报的项目需拥有自主知识产权，对提供参评的全部资料的真实性负责，并签署申报主体责任声明（见附3）。四、申报材料要求盖章处，须加盖公章，复印无效，申报材料需加盖骑缝章，并将证明材料作为附1并交由推荐单位邮寄。五、除表格一、二以外，其他填报格式要求：1.A4幅面编辑。2.正文字体3号仿宋，单倍行距；一级标题3号黑体；二级标题3号楷体。 - 2 -

三、申报项目详细介绍 1.项目基本情况（1）项目承担方资质与能力（申报主体资质、资源整合共享能力、注册用户规模、技术基础、孵化能力、技术成果转化等。）（2）项目实施方案（技术建设方案、服务推广及成果转化、保障措施、进度安排、预期目标、效益分析、风险分析、成长性分析等。）（3）项目负责人与项目团队实力（项目负责人资质及工作经验、项目团队人员素质和类似项目经验等、团队人员参与省部级及以上科研项目情况。）（4）产学研用联合协作情况（产学研用情况、协同创新能力。）（5）项目实施的创新性（技术创新、模式创新及相关知识产权。）（6）项目的可推广性（示范意义及推广价值、推广可行性、推广范围。） 2.项目实施情况（1）项目实施主体、服务对象及适用场景（2）项目实施情况（已开展工作情况，如申报多个示范项目领域，需分领域综合描述；目前存在哪些问题和难点，计划如何解决。） 5

新型信息消费示范项目遴选实施方案

附件1 新型信息消费示范项目遴选实施方案为贯彻落实中央经济工作会议部署和《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》（国发〔2017〕40号，以下简称《指导意见》）要求，切实做好2019年新型信息消费示范项目（以下简称示范项目）遴选工作，特制定本方案。一、总体思路全面贯彻中央经济工作会议部署，深入落实《指导意见》，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目标，以供给侧结构性改革为主线，围绕生活类信息消费、公共服务类信息消费、行业类信息消费、新型信息产品消费、信息消费支撑平台等重点方向，从提升服务供给、加快服务创新和优化消费环境等方面着力，通过开展示范项目建设，激发各方积极性，加快扩大和升级信息消费，促进形成强大国内市场。二、主要目标通过遴选示范项目，推动提升信息消费供给水平，扩大信息消费覆盖面，培育可复制、推广的信息消费新产品、新业态、新模式，进一步挖掘信息消费潜力，推动信息消费扩大和升级。

三、示范内容（一）生活类信息消费支持发展面向文化娱乐的数字创意内容和服务、面向社区生活的线上线下融合服务，增强产品和服务供给能力，提升供给品质。 1.数字创意内容和服务。鼓励利用虚拟现实、增强现实等技术，构建大型数字内容制作渲染平台，加快文化资源数字化转换及开发利用，支持原创网络作品创作，拓展数字影音、动漫游戏、网络文学等数字文化内容，支持融合型数字内容业务和知识分享平台发展。 2.线上线下融合服务。鼓励垂直领域信息服务发展，支持各类网上超市、餐饮外卖、家政、演出票务等O2O服务。支持网络约租车、民宿短租、旅游线路定制等交通旅游服务，积极拓展信息消费新业态、新模式。（二）公共服务类信息消费重点支持面向居家护理的智慧健康服务、面向便捷就医的在线医疗服务、面向学习培训的在线教育服务，推广高效、均等的在线公共服务，拓展居民消费空间。 3.健康医疗服务。支持在线医疗服务，推动在线健康咨询、居家健康服务、个性化健康管理等应用，支持利用信息技术发展个性化医疗、远程诊疗，优化诊疗流程，提高健康医疗领域的管理能力和决策水平，推动健康医疗领域数字化

开展放心消费创建工作实施方案

开展放心消费创建工作实施方案为推动供给侧结构性改革，充分发挥消费拉动经济增长的基础作用，不断优化改善消费环境，维护消费者合法权益，根据《X 省人民政府办公厅关于印发开展放心消费创建工作实施方案的通知》X政办函〔X〕36号精神，结合我县实际，制订本实施方案。一、基本原则坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”工作方针，认真贯彻落实《消费者权益保护法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规的贯彻落实，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，服务全县追赶超越。二、创建目标和要求（一）创建目标按照突出重点、分步实施原则，力争用三年左右时间，在全省率先创建成为放心消费示范县，并建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业。全社会消费法律法规知识更加普及，消费环境更加和谐，市场秩序更加规范，诚信体系建设更加完善，

消费保障民生、促进发展的作用充分显现。其中X年底创建放心消费诚信企业10个以上、放心消费示范街区3个以上。（见附表）（二）总体要求 1.全民消费维权法治意识普遍增强。通过广泛深入宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，生产经营单位诚信守法的经营意识显著增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。全县消费维权法律法规知晓率达到80%以上。 2.消费维权工作机制更加健全高效。镇属市场监管机构更加健全，工作效能不断提升，行政调处机制更加高效。消费者协会等维权机构机制健全，消协调解、人民调解、行政调处与司法调解有机衔接。生产经营单位消费维权服务站更加规范，消费纠纷和解机制更加完善。消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。镇级（所）投诉中心或投诉站受理消费者投诉处理率均达到98%以上，消费者对投诉处理的满意率达到90%以上。 3.市场消费环境进一步改善优化。企业诚信体系建设加快推进，行业主管部门履行保护消费者合法权益职责落实到位。消费环境的源头治理进一步强化，重点领域和突出问题的监管执法和规范治理有力有效，消费维权工作体系协调联动、运转高效。消

大数据产业发展规划实施方案

序言大数据是通过快速获取、处理、分析以从中提取价值的海量、多样化的交易数据、交互数据与传感数据。大数据产业是指一切与大数据的产生与集聚、组织与管理、分析与发现、应用与服务相关的经济活动的集合，以数据挖掘分析服务为核心，包含数据中心、宽带网络等基础设施服务，数字内容服务、物联网服务、位置服务等信息服务，智能终端制造、电子元器件制造等电子产品制造，以及智能交通、互联网金融和智慧城市等应用服务。继云计算、物联网和移动互联网之后，大数据正成为信息技术的新热点，产业发展的新方向，将对人类的生产与生活产生巨大影响，对经济与社会发展带来深刻变革。把握大数据发展方向，推动大数据开发应用，发展大数据服务产业，是推进某某省信息技术产业集聚发展和经济社会跨越发展的重要抓手，对推动某某工业结构调整、加快某某新型工业化和城镇化进程、打造某某经济社会发展升级版，具有十分重要的战略意义和现实意义。本规划纲要依据《国务院关于进一步促进某某经济社会又好又快发展的若干意见》、《黔中经济区发展规划》、《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》以及《中共某某省委某某省人民政府关于加快信息产业跨越发展的意见》、《某某省人民政府关于加快培育和发展战略性新兴产业的若干意见》等文件的部署和要求制定，旨在为某某省大数据产业发展提供指导。规划期为2014年至2020年。一、发展机遇与优势 (一)发展机遇 1.国家和某某省全力支持为大数据产业发展提供政策保障为贯彻落实有关规划和意见，国家35个部委相继出台支持某某发展的政策文件或与某某签署合作协议，对某某省发展的支持力度明显加大。贵安新区跻身国家级新区，在财税、投资、金融、产业、土地、人才等方面享有更多广泛的改

信息消费政策措施自查报告

信息消费政策措施自查报告一．基础设施支撑能力建设、产品和服务创新、市场准入门槛设立、调查智能终端产品发展、全面推进三网融合进展情况 2014 年，全区行政村光纤实现全覆盖，电信共10908 户，其中光纤入户达到2980 户。我局积极推进信息基础设施建设升级，截止目前电信3G基站45个，4G基站5个，2014年新建基站11个。电信部门根据不同用户提供不同的带宽，以提高客户体验为中心，建立内部运营服务体系以及相应的服务体系标准化，满足客户的整体服务需求，不存在市场准入门槛设立情况。 4G基站建设和三网融合是现阶段重点工作，旨在全力打造智慧城市”、“幸福新农村”。将电话、电视、宽带网互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。目前三网融合正大力推广，市人力资源和社会保障局下属农村劳动保障服务站进村为群众服务，现场录入各类信息，上传下达各类信息政策。经与财政、税务部门沟通，我区暂未设立国家集成电路产业投资基金，完善高新技术企业认定管理办法，落实企业研发费用税前加计扣除政策等，具体情况请与财政、税务部门联系。二、宽带发展规划、网络设施，培育信息消费需求，构建安全可信的信息消费环境基础，提升信息安全保障能力情况我区已将宽带发展纳入地区经济社会和城镇化发展规划、土地利用总体规划，将规划一块综合通信发展用地，使通信设施更好的适应城市发展

的需求，需预留用地7000平方米，电信中心局、移动机楼、有线电视分中心均建设在综合通信发展用地内。促进信息消费产业的发展，离不开健康安全的信息消费环境。这方面是我区薄弱环节，只有让消费者放心，各种信息消费才能真正发展壮大。在互联网金融发展的众多商业模式中，目前只有第三方支付得到了严格监管，但对网络贷款、众筹融资以及正在试水的财富管理还存在着监管空白。我局兼有金融办职能，将积极宣传发改委提出的《关于组织实施2013 年国家信息安全专项有关事项的通知》，在金融领域，将协助支持银行开展电子银行和移动支付业务系统安全态势监控试点示范。在工业领域积极推进两化融合，支持大型重点骨干企业建立完善安全可控的工业控制系统，建立完善工业控制信息安全技术与管理的机制和规范。

支公司放心消费创建实施方案

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四是加强客户服务工作。高品质的服务必须建立在统一的标准之上，为此，我们在服务“窗口”建设中，将狠抓了三项工作，一是狠抓规范服务。从服务流程、服务纪律、服务仪表、服务内容、服务用语等五个方面进行统一规范。二是狠抓承诺服务。实行限时服务承诺制和首问负责制，明确服务目标，规定服务事项，确定服务效率，并将上述内容向广大保户公开承诺。三是狠抓优质服务。以“三优三满意”为服务宗旨，紧紧围绕“建立优良机制、提供优质服务、营造优美环境”这个重心，以创建“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“诚信单位”“星级客服中心”等活动为突破口，深入开展了服务创建工作，进一步拓宽服务领域，延伸服务层面。保险业的繁荣发展需要我们所有保险公司的共同努力，我们要以创建活动为契机，进一步加强诚信建设、规范经营秩序，提高保险产品质量和服务质量，努力为保险行业形象的提升、为**地方保障事业的完善、为建设和谐美好新**而努力奋斗。

支公司放心消费创建实施方案

保险公司**支公司放心消费创建活动实施方案一、自觉接受社会监督。定期召开服务质量监督员座谈会，形成长效化和制度化，不断改进各项工作。同时实行专人负责，发挥监督实效作用，由专人对服务质量监督工作会议上提出的意见和建议进行专项立案，及时向经理室和有关部门领导汇报，并督促有关部门积极采取有效措施，改进经营管理，完善服务体系。二、切实加强公司的诚信体系建设。一是严格执行、遵守法律法规，自觉接受有关部门的监管，履行好对政府的诚信。二是支持地方经济的发展，发挥社会管理功能，履行好对社会的诚信。牢记企业对社会的责任和义务，以社会各项事业的进步为己任，通过对社会的实际贡献，在人们心目中树立良好、健康的企业形象，三是对同业公司做到公开、公平竞争，坚决做到“有所为，有所不为”，履行好对同业公司的诚信。四是提供优质高效的服务，履行好对客户的诚信，重视业务人员的诚信教育，明确“客户至上、诚信为先”，把保户满不满意作为窗口服务人员工作好坏的标准，进一步保障客户权益，让客户明明白白保险、清清楚楚消费。三是努力为广大群众提供适销对路的保险产品。继续通过提供多样性的商业养老与健康保险产品和服务，丰富社会保障层次，促进地方社会保障体系完善。四是加强客户服务工作。高品质的服务必须建立在统一的标准之上，为此，我们在服务“窗口”建设中，将狠抓了三项工作，一是狠抓规范服务。从服务流程、服务纪律、服务仪表、服务内容、服务用语等五个方面进行统一规范。二是狠抓承诺服务。实行限时服务承诺制和首问负责制，明确服务目标，规定服务事项，确定服务效率，并将上述内容向广大保户公开承诺。三是狠抓优质服务。以“三优三满意”为服务宗旨，紧紧围绕“建立优良机制、提供优质服务、营造优美环境”这个重心，以创建“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“诚信单位”“星级客服中心”等活动为突破口，深入

全市“消费促进月”活动方案

2016年全市“消费促进月”活动方案来 w .5 K https://www.360docs.net/doc/641911000.html, 3 2016年全市“消费促进月”活动方案为贯彻落实省商务厅《关于组织开展2016年全省“消费促进月”活动的通知》（xx商办发（2016）x号）精神，进一步搞活流通，扩大消费，做好我市2016年消费促进月活动，特制定本方案。一、活动主题及目的活动主题：增强供给能力，促进消费升级。活动目的：通过开展行之有效、富有特色的消费促进活动，搭建供需对接平台，宣传推广品牌，深化交流合作，加强信息服务，引导生产供应，建立健全扩大消费长效机制，为增加市场有效供给、满足人民群众物质文化需求、促进消费结构升级作出贡献。二、活动时间 2016年4月1日-2016年5月4日三、活动组织

消费促进月活动由xx市商务局主办，各县（市、区）商务主管部门、有关商贸流通及餐饮企业、商业联合会具体承办。参与消费促进月活动的各县（市、区）商务主管部门和企业，可在活动期间使用“xx市2016年‘消费促进月’活动”字样，便于消费识别和监督，营造全市消费促进活动的强大声势和良好氛围。四、活动内容及形式（一）活动内容：各县市区商务主管部门要围绕“增强供给能力，促进消费升级”主题，积极开展改善消费品供给专项行动，以服务消费、信息消费、时尚消费、品质消费、绿色消费、农村消费为重点，紧密结合本地产业优势和风俗文化特色，因地制宜举办特色商品展、特色文化节、休闲旅游节等消费促进活动，促进消费结构升级，推动培育新供给新动力。（二）活动形式：各类商贸流通企业要开展打折促销、优质服务、品牌营销等丰富多彩的惠民促销活动，促进消费增长；大型商贸企业要主动积极通过农商联手、工商联手、银商联手、文商联手及贸工农、产供销一条龙等方式，促进供需有效对接，建立长期、稳定的供销渠道，增加有效供给，提升供应能力；搭建内外贸融合平台，出口企业要拓展国内市场，促进出口商品与消费者对接。五、活动要求（一）高度重视。各县市区商务主管部门

食盐放心消费创建活动方案

食盐放心消费创建活动方案各科室、如海分销站、苏盐连锁店：为进一步营造和谐放心的食盐消费环境，切实维护消费者合法权益，按照苏放心消费创建文件精神，结合我局（公司）实际，决定进一步深入开展食盐行业放心消费创建活动，现制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步贯彻落实科学发展观、进一步拓展创建范围、提升创建内涵、增强创建实效、切实提升我市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为群众创造一个安全放心的食盐消费环境，促进经济社会又好又快发展。二、工作目标和任务职责按照“统一领导、政府负责、部门指导协调、各方联合行动、以点带面、注重实效、逐步推动”的原则，按照20**年省、市放心消费创建目标任务考核细则，进一步完善盐业企业经营行为为主要内容的信用体系和失信惩戒机制；形成一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的食盐消费维权机制；在全市建成一批食盐放心消费特约经销商和食盐放心消费零售店。主要工作目标是： ——食盐消费安全得到有力保障。因食盐质量或服务质量引发的重特大事故为零。 ──食盐消费环境更加和谐。消费满意度达到85％以上。

──食盐质量合格率达到95％以上；居民食用碘盐覆盖率96%以上。 ──盐业管理进一步规范。与百姓生活密切相关的食盐放心消费超市和食盐零售商店创建活动参与率达90％以上。 ──企业自律机制基本建立。对全市大中型超市、食盐零售商店全面实施食盐准入工程，经营食盐的大中型超市、食盐零售商店全部建立和落实企业自律制度。 ──维权网络进一步延伸。全市消费维权网络覆盖率达85％以上。消费者申投诉处理率达99％，消费者申投诉满意率达90％以上。 ──全市食盐消费维权意识进一步提高。经营者和消费者对放心消费创建活动的知晓率、认同率达90％以上。主要任务职责是：加强对食盐流通领域的进销质量安全管理；建立健全食盐进销管理制度，把好食盐放心消费质量、安全关，确保全市人民群众食盐消费安全。三、方法步骤 1、突出工作重点。各科室、盐批部要根据创建任务，紧密结合自身实际，科学安排好创建工作，使创建活动更具针对性、实效性。业务部门要进一步做好真情优盐服务品牌的创建工作，盐政部门要加强食盐安全村创建的推进工作。 2、加快推进步伐。各科室、盐批部要统筹安排，按照南通市放心消费创建目标任务考核细则逐项逐条切实做好创建落实工作。确保放心消费食盐创建工作的进度、质量和水平。

《近期扩内需促消费的工作方案》

近期扩内需促消费的工作方案为进一步扩大内需特别是有效促进消费，推动经济供需循环畅通，特制定本工作方案。一、推动线下服务消费加速“触网”，充分释放线上经济潜力 1.完善“互联网+”医保支付政策。在保证医疗安全和质量前提下，将慢性病互联网复诊费用纳入医保支付范围。（医保局、卫生健康委按职责分工负责） 2.丰富线上体育智能赛事供给。举办全国性智能体育大赛，将智能滑雪、智能足球、智能赛车、智能骑行等更多内容纳入赛程，结合拓宽5G应用场景，带动健身器材和5G终端产品快速销售。（体育总局、发展改革委、工业和信息化部等按职责分工负责） 3.拓展互联网教育服务产品类型。丰富产品类型，为高校提供符合条件的社会化、市场化的优质在线课程资源、智能在线教学辅助工具、基于大数据的教育分析系统与管理系统等，满足高校购买及使用需求，助力提升高校教育信息化水平。（教育部牵头负责） 4.推动线上博物馆发展带动文创产品销售。鼓励具备条件的各级文博单位开发线上博物馆，结合5G、虚拟现实等技术，

增加立体式展品展示。允许文创产品开发收益可按规定用于文博单位日常支出、征集藏品、提供公共服务。（文化和旅游部、财政部等按职责分工负责） 5.降低个人线上创业就业成本。引导电商平台进一步履行社会责任，适当降低电商平台交易涉及的开店、引流等服务费用。（发展改革委、商务部、市场监管总局按职责分工负责） 6.推动物业服务线上线下融合发展。搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。（住房城乡建设部、工业和信息化部、商务部、卫生健康委等按职责分工负责）二、在做好常态化疫情防控基础上，开辟服务消费新模式 7.积极支持餐饮恢复发展。鼓励有条件的地方在做好常态化疫情防控、不影响周边居民正常生活的前提下，有序恢复酒吧、咖啡店、餐饮店等经营，因地制宜，放宽临时外摆限制。（商务部、住房城乡建设部、市场监管总局等按职责分工负责） 8.加大旅游年票和一卡通发行力度。鼓励京津冀、长三角、珠三角、粤港澳等著名景点资源丰富的都市圈，增加旅游一卡通和预付式旅游年票发行力度，推出更多价廉景美旅游线路。（文化和旅游部负责） 9.加大旅游宣传推广。强化品牌引领，办好“心灵四季美丽中国”线上全国旅游宣传推广活动，加强与新媒体合作，推动传统旅游业传播方式等创新，激发文化和旅游多元消费与市场振兴。选择生态旅游资源丰富、民宿发展较为规范的生态旅游和乡

开展放心消费创建工作实施方案(最新)

开展放心消费创建工作实施方案为贯彻落实X市关于开展放心消费创建工作的有关要求，推动供给侧结构性改革，发挥消费拉动经济增长的基础作用，不断优化改善消费环境，特制订本实施方案。一、基本原则坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的工作方针，认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《X省消费者权益保护条例》等法律法规，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广漠消费者合法权益。二、创建目标（一）全民消费维权法治意识普遍增强。通过广博深入宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《广告法》、《X 省消费者权益保护条例》等法律法规，确保生产经营单位诚信守法经营意识显赫增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广漠消费者依法维权意识和能力大幅提升，力争全区消费维权法律法规知晓率达到90％以上。（二）消费维权工作机制更加健康高效。市场监管效能不断提升，行政调处机制更加高效，行政调处与司法调解有机衔接。生产经营单位的消费纠纷和解机制更加完善。消费争议仲裁制度不断完善，仲裁解决消费纠纷作用发挥更加明明。消费者协会等社会组织维权机构机制健康，消费纠纷调解更加有用。消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。全区各类投诉站受理消费者投诉处理率达到98％以上，消费者对投诉处理的满意率达到90％以上。（三）市场消费环境进一步改善优化。企业诚信体系建设加快推进，行业主管部门履行保护消费者合法权益职责落实到位。消费环境的源头治理进一步强化，重点领域和突出问题的监管执法和规范治理有力有用，消费维权工作体系协调联动、运转高效。消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升，企业示范引领、行业自律规范、社会广博监督的积极作用充分发挥。

放心消费创建活动实施方案

放心消费创建活动实施方案一、自觉接受社会监督。定期召开服务质量监督员座谈会，形成长效化和制度化，不断改进各项工作。同时实行专人负责，发挥监督实效作用，由专人对服务质量监督工作会议上提出的意见和建议进行专项立案，及时向有关部门领导汇报，并督促有关部门积极采取有效措施，改进经营管理，完善服务体系。二、切实加强诚信体系建设。一是严格执行、遵守法律法规，自觉接受有关部门的监管，履行好对政府的诚信。二是支持地方经济的发展，发挥社会管理功能，履行好对社会的诚信。牢记对社会的责任和义务，以社会各项事业的进步为己任，通过对社会的实际贡献，在人们心目中树立良好、健康的企业形象。三是对同业公司做到公开、公平竞争，坚决做到“有所为，有所不为”，履行好对同业公司的诚信。三、加强客户服务工作。高品质的服务必须建立在统一的标准之上，重视对服务人员的诚信教育，明确“客户至上、诚信为先”，把客户满不满意作为服务人员工作好坏的标准，进一步保障客户权益，让客户明明白白、清清楚楚消费。为此，我们在服务建设中，将狠抓三项工作：一是狠抓规范服务。从服务态度、服务纪律、服务仪表、服务内容、服务用语等五个方面进行统一规范。二是狠抓承诺服务。实行限时服务承诺制和首问负责制，明确服务目标，规定服务事项，确定服务效率，并将上述内容向广大客户公开承诺。三是狠抓优质服务。以“三优三满意”为服务宗旨，紧紧围绕“建立优良机制、提供

优质服务、营造优美环境”这个重心，以创建“诚信单位”“星级服务中心”等活动为突破口，深入开展了服务创建工作，进一步拓宽服务领域，延伸服务层面。餐饮业的繁荣发展需要我们所有餐饮公司的共同努力，我们要以创建活动为契机，进一步加强诚信建设、规范经营秩序，提高餐饮业质量和服务质量，努力为餐饮行业形象的提升、为保障地方事业的完善、为建设和谐美好新社会而努力奋斗。

放心消费创建方案

滨湖社区管委会创建放心消费实施工作方案为了落实市政府2011年工作报告中提出的“加强和创新社会管理服务”的要求，深入开展文明城市创建工作，进一步营造和谐放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，结合滨湖社区旅游实际，滨湖管委会决定在全区范围内开展放心“放心消费”创建活动。现提出如下实施方案：一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观为契机，紧紧围绕“加强和创新社会管理服务”的总体要求，细化文明城市创建举措，进一步拓展消费维权范围、提升消费维权内涵、增强消费维权实效，切实提升我区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为全区人民创造一个安全放心的消费环境，促进我区经济社会又好又快发展。二、创建目标各村（居）、单位、部门深入开展放心消费创建试点活动，全社区全部参加创建试点，各村（居）和部门企业（或者个体户）、市场创建试点分别不少于10个。逐步培育一批放心消费达标企业（或者个体户），形成一套具有盐都滨湖社区特色的比较科学完善的放心消费评价指标体系，建立一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，力争做到“点上结果、线上生根、面上开花”，即单体创建突出亮点、市场创建扎实有效、区域创建实现全覆盖，努力把滨湖社区打造成为全省、全市消费者最放心的地区之一。三、创建活动安排一是宣传发动阶段。2011年3月，全区广泛宣传，召开多种形式的动员会，向各村（居）、各类市场主体广泛宣传放心消费创建活动的内容、标准、要求；通过电视、报纸、标语、横幅等形式营造我要创建放心消费的活动氛围。二是确定创建试点单位阶段。2011年4月，各管理区要在广泛宣传的基础上，确定辖区的创建放心消费示范市场、示范村（居）、示范企业（个体户），完善辖区放心消费维权点建设。对创建示范单位，纳入重点指导范围。各管理区及创建主体要按照“六有”要求，建立创建机构、明确创建人员、拟定创建方案、设置资料台帐、落实经费保障。使创建活动有专人负责，创建的检查、督办、统计、信息等制度完善，启动通报、信息反馈机制，对确定的创建村（居）、单位、市场及企业（个体户），要设置“创建放心消费一条街”、“创建放心消费市场”、“创建放心消费企业”标志牌。三是全面创建阶段。2011年5月-2012年1月，各社区、市场、企业（个体户）按照创建标准，完善创建举措，落实创建内容，开展创建活动，丰富放心消费的具体办法；职能部门围绕食品等商品质量、服务质量组织开展专项整治，严厉打击制售假冒伪劣、欺诈消费、虚假广告误导消费、强制消费等损害消费者利益的行为，净化市场环境；向市民组织开展放心消费宣传、指导活动，让消费者真正在创建放心消费活动中得到实惠，得到安全感，使消费者满意创建放心消费活动。四是总结验收阶段。2012年1月-2012年3月，放心消费创建活动领导小组组织各管理区总结、考核、验收。对达到放心消费创建标准的，授予“放心消费示范单位”、“放心消费示范街”、“放心消费示范市场”、“放心消费示范企业（个体户）”称号，并将创建结果作为文明创建的重要依据。对达不到放心消费创建标准的，不再纳入文明单位、文明市场、文明

关于印发进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案的通知(2018)

关于印发进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案的通知（2018）各市（州）人民政府，省政府有关部门、有关直属机构，有关单位：现将《进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。四川省人民政府 2018年8月25日进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案为贯彻落实《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》（国发〔2017〕40号），推动我省信息消费快速健康增长，充分释放内需潜力，壮大经济发展内生动力，制定如下实施方案。一、总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记对四川工作重要指示精神，牢固树立新发展理念，全面落实省委十一届三次全会决策部署，以深化供给侧结构性改革为主线，加快信息基础设施提速升级，提高四川优质信息产品与服务供给，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，加速激发市场活力，优化信息消费环境，推动信息消费推广普及，以信息化、智能化为杠杆培育新动能，加快数字四川发展，为治蜀兴川再上新台阶提供有力支撑。二、发展目标到2020年，信息消费规模预计达到5000亿元，年均增长16%以上，电子信息产业成为带动消费的重要力量，信息服务能力显著提升，带动相关产业产出达到11000亿元，信息消费惠及广大人民群众。基本建成高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施，培育形成一批"四川造"信息产品与服务龙头企业，信息技术深入经济社会各行业领域，新业态新模式不断涌现，信息消费应用加速推广普及，高效、安全、诚信、有序的信息消费环境基本形成。新型信息消费示范城市建设取得明显成效，建成优势突出、特色鲜明的中西部数字经济高地，信息消费成为促进我省经济高质量发展、优化经济结构、普惠社会民生的重要引擎。三、重点任务（一）优化升级信息基础设施。加快信息基础设施提速升级。深化成都国家级互联网骨干直联点建设应用，提升省级骨干网络带宽和网间通信质量。逐步推进IPv6规模部署和应用。持续开展网络提速降费行动，深入推进高速光纤宽带网络和4G网络优化覆盖，加快5G网络试点、建设和正式商用。深化车站、机场、公园、商场、景区等重点公共区域的无线局域网覆盖。全面推进三网融合，加

旅游业放心消费创建方案

各旅行社、旅游景点、星级饭店：根据《全市十大重点行业消费创建活动实施意见》，市政府决定，在全市范围内开展以全面提升群众放心消费的满意度、市场经营行为的诚信度和消费环境的安全度为主要内容的创建活动。为贯彻落实市政府《关于开展放心消费创建活动实施意见》精神，在旅游行业开展放心消费创建活动，扎实推进旅游诚信体系建设，整顿规范旅游市场秩序，营造放心旅游的良好环境，精心打造的城市品牌，特制订如下工作方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。通过开展创建“诚信旅游企业”、“诚信旅游示范标兵”活动，牢固树立“以诚信守信为荣，以见利忘义为耻”的理念，构筑以诚信为核心的企业精神和企业文化，打造优质服务品牌，全方位推进旅游行业放心旅游消费创建活动。通过整顿规范旅游市场秩序，严厉打击非法从事旅游业务的“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”，建立长效监管机制，营造放心旅游的良好环境，使放心旅游消费创建活动开展有声有色，并取得显著成效。二、组织机构成立市旅游行业放心旅游消费创建活动领导小组。主任：秦朴，副主任：旅游局、工商局、物价局副局长各一名，成员：各局相关科室科长。主要负责全市旅游行业放心旅游消费创建活动的协调和指导，诚信旅游企业和诚信示范标兵的评选，组织开展旅游市场各类专项整治工作。领导小组下设工作办公室，负责日常事务，办公室由旅游局市场建设管理科负责,徐应武同志兼任办公室主任，联系电话三、放心消费创建活动的工作重点积极推进旅游标准化建设，把放心旅游消费创建落到实处旅游行业的放心旅游消费创建活动是一项系统工程，要通过完善旅游标准化建设，规范旅游企业的经营行为，强化旅游从业人员诚信服务的理念，全方位的开展放心旅游消费创建活动。各旅游企业要进一步加强旅游法律、法规的学习，健全完善各项规章制度，根据旅游行业管理的工作要求，积极开展自查自纠工作。认真贯彻落实各项行业标准，规范服务行为，树立依法经营、诚信经营、规范经营的观念，不断提高旅游从业人员职业道德水平、服务技能水平和诚信服务水平。旅行社应严格按照《旅行社管理条例》的有关规定，规范散客经营，与游客签订旅游合同，建立游客档案，选派正式导游员，制定派团计划。建立旅游报价体系管理制度。建立旅游产品价目表，明码标价，实行旅游合同价格“透明制”。倡导和引导游客文明旅游，向社会和游客公开旅游报价，各种自费项目写入合同、行程表中，保证自费项目合法、内容公开、价格合理、选择自由。让旅游消费者享受“阳光价格，透明服务，一次收费，全程消费”，杜绝“零负团费”等扰乱旅游市场秩序的经营行为发生。规范好旅游景区的旅游安全和环境，对景区的商品、饮食等摊点要合理布局、集中管理，各种商品明码标价，服务项目收费符合国家标准，无欺诈游客、尾随兜售、强拉强卖的现象发生。旅游景点的车船运营要规范，强化对驾驶人员的安全教育和诚信教育，确保旅游行车安全。局市场建设管理科负责对市旅游行业企业的标准化建设工作和放心旅游消费创建活动进行检查，检查结果向全行业通报，使旅游行业的放心旅游消费创建活动真正落到实处。树立行业诚信标兵构筑诚信旅游体系根据国家旅游局《诚信旅游活动方案》精神，结合省旅游局、省消费者协会《关于深入开展创建诚信旅行社活动的通知》，积极开展旅游行业“诚信旅游n业”、“诚信旅游示范标兵”

新型信息消费示范项目遴选实施方案

新型信息消费示范项目遴选实施方案为贯彻落实中央经济工作会议部署和《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》（国发〔2017〕40号，以下简称《指导意见》），加速提升产业供给能力，进一步释放内需潜力，助力经济平稳运行，切实做好2020年新型信息消费示范项目遴选工作，制定本方案。一、总体思路以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目标，以供给侧结构性改革为主线，聚焦信息消费重点领域，面向5G、人工智能、区块链等前沿技术，着眼消费、着力供给、着重创新，遴选一批发展前景好、带动作用大、示范效应强的新型信息消费示范项目。通过示范项目的遴选和推广，推动提升信息消费供给水平，扩大信息消费覆盖面，培育可复制、推广的信息消费新产品、新业态、新模式，进一步挖掘信息消费潜力，推动信息消费扩大和升级。二、示范内容（一）生活类信息消费 1.数字创意内容和服务。鼓励利用超高清、增强现实、虚拟现实、人工智能等技术，推进数字创意内容与服务多元化、品质化。支持数字影音、网络娱乐、健康生活、疫情防护、复产复工等数字内容和服务的开发与创作。研发数字展

馆、VR旅游、AR购物等创意内容，支持融合型、分享型和沉浸型数字内容与服务。 2.线上线下融合服务。鼓励商贸、餐饮、药业等生活服务类业态加快数字化改造，利用小程序、移动APP或依托综合电商平台建立采购、销售及预约渠道。支持将平台服务资源和能力与线下实体对接的新零售模式。鼓励面向社区、乡村等场景的社交电商、直播电商、短视频电商等新型线上线下融合服务模式发展。推广“无接触配送”，提升消费便捷性，培养居民新兴消费方式和消费理念。（二）公共服务类信息消费 3.在线医疗服务。支持发展在线咨询、在线问诊、在线挂号和药品配送等医疗服务移动应用，开展在线医疗教育和培训，培育线上问诊消费习惯。鼓励利用5G、物联网、大数据技术建设互联网医疗服务平台，提高远程诊疗、医学分析的诊判能力和服务水平，促进医疗资源供给与需求的高效配置。 4.网络教育服务。鼓励人工智能、5G等新一代信息技术在网络教育的创新应用。支持在线课堂、直播互动、虚拟课堂等教学应用软件开发与平台建设。发展线上网络教育与线下校务管理、行政办公、后勤服务、教学教研、家校连接、学生成长等校园应用场景深度融合的线上线下教育新模式，实现优质教育资源均等化和普惠化。