医院感染鱼骨图
医务人员 指证不明确 医院感染 患者
抵抗力弱
病程长
激素等应用 严格评估用药 环境因素 侵袭操作 手卫生不到位
工作繁忙 不重视
存侥幸心理
培训质控管理
责任心缺失
无菌操作无保障 洁污概念薄弱 防护措施不到位 强化培训 训练快速完整手卫生
导管等护理有差距 换药不及时 频繁更换引流袋 家属护理不清洁 探视频繁 家属改进项目 提倡使用
手消毒剂
规范操作防护用品 定期，督促 留置管时间过长 泌尿系插管 留尿样本不当 规范化操作
定期评估，及时拔管 通风不足 温湿度不适宜 被服、床单不够整洁 清洗更换不及时 定期，有污染时及时更换
扫床手卫生实施不及时 增强责任心自觉性
科室管理不到位 专人负责，定期通风
护理文书质量差鱼骨图
特需病区护理文书上半年汇总分析 护理文书一直是本病区管理的难关，年轻护士比较多，虽已经过院、科两级培训，但仍存在缺陷，并且许多错误反复出现，均已告知本人，并已实行惩罚措施，现原因汇总如下： 护理文书质量低 已取消医嘱仍签字 制度执行不好 发烧病人漏复试或降温符号 医嘱护士漏签字 转入病人漏血压、体重 责任心欠佳 漏评估人签字 填写不完整漏项 对标准了解不够 出院漏评估 流程不严格 医生漏签字 已回的特殊检查仍用铅笔标注 护士认知 入院评估表 体温单 医嘱单 漏入院时间 体温单漏页码 医生重打医嘱太多 医生打印不及时 抽血漏签名 工作检查不够 体温、脉搏未连接 漏住院号 发烧病人漏测、漏划 呼吸写错行或漏写 血压体重写错行 年龄漏岁
整理杂物放入床 夜间新入病人的指/趾甲护理执行率下降组长监 急救毒麻药品登记本有漏登记情 况发生 护理质量分析及对策急救器材管 行后签字不及时操作中无菌技躁动病人床单 本季度
运用鱼骨图对老年住院患者跌倒的原因分析及管理对策 首席医学网2012年04月09日21:42:52 Monday 医师杂志征稿中国老年医学大会乳腺癌研讨会网站运营核心期刊征稿结核病东方论坛世界精神健康会议内蒙中医药神经放射学年会世界糖尿病大会全国性大内科会心脏病学会年会儿童癌症并发症儿科神经内科年会儿科肾脏病大会 作者：陈巧红作者单位：317100 浙江三门，三门县人民医院 加入收藏夹向本刊在线投稿 《中华临床医师杂志》中华医学会主办，中华医学电子音像出... 航空航天医药在线征稿 [先天性唇裂儿护理][编辑达人办公省事e族] ·新形势下传染病专科医院保卫现状及其对策 ·逐瘀化痰汤治疗慢性支气管炎临床疗效观察 ·泪道激光联合眼膏治泪道阻塞性疾病护理 ·30岁以下年轻教工高血压者干预效果评价 ·超声诊断睾丸微小结石护理考试在线助手 中华疾病控制杂志征稿 [综合医学期刊-成都医学院学报][医学会议] ·写作技巧| 护理论文中论题的来源 ·医学会快讯| 《中华普通外科》征稿
5M因素法(鱼骨图)分析案例
运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例 背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家， 经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家， 主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备 中的购物中心18000平方米。 问题1 :经过统计商贸公司2001年9月一2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利 率，相对于市场状况以及竞争对手来讲，此毛利率偏低，从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2 :经过进一步的市场调查，针对超市每个业种安排如下数量的市调（按销售数量排名），得出以下数据比较： 注：甲连锁店为一国营零售企业，在本地有34家连锁店，拥有诸多食品、日化产品的代理批发权； 乙连锁店为一民营连锁零售企业，现有18家分店，拥有部分食品、日化产品的批发代理权； 丙为一家200平方米左右的便利店； 将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下（先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况）： 感觉到问题的严重性，公司紧急召开了采购人员的专项会议，要求在规定时间内（一周） 针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判，希望能得到实质性的解决。
一周过去了，供价问题依然没有得到明显的改善，高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释，主要如下： 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权，近水楼台先得月，人家有权利及有实力去进行降价； 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高，厂商在无奈情况下，只有提高供价，保持其基本利润，如果要求供应商降价，只有舍弃部分通道利润才可行； 3、公司要求的经营方式过于呆板，竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场，而公司没有此先例，都是以正常方式进行经营； 4、公司的付款方式问题：由于现金进货与押款进货的供价有区别，但是公司最低的付款要求为7 天付款，因此在价格上没有办法降低； 5、竞争对手的恶意竞争行为：牺牲利润，亏本赚吆喝； 6、人手不够，杂事多，没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释，公司明确回复：如果在有把握的情况下，以上由于公司自身原因造成的供价高的问题，可以放宽尺度与供应商进行交涉。 但是，一周时间过去了，问题仍然没有得到改善。 真的就是以上问题造成的吗？是主要的原因呢还是有其他的原因？ 没有过多的责怪各采购主任，在随后的中层干部例会上，我将此问题谈了出来，然后让大家了解了什么是鱼骨图分析法（5M 因素分析法），希望通过大家的理解来讨论这个问题产生的根源所在，主要问题主要出现在哪些环节，哪些是需要重点解决的问题，哪些是虽然是先天的因素，但是可以通过努力去改进的环节，哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。 5M 因素包括人、机、料、法、环5 个方面，“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些；“机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响；“料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料；“法” 与事件相关的方式与方法问题是否正确有效；“环” 指的是内外部环境因素的影响。 5 个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。
护理质量管理PDCA加鱼骨图案例分析
和平卫生服务中心输液室满意度不达标原因分析讨论 （头脑风暴） 时间：2015-10-1611:00 地点：输液室办公室 主持者：管海丽 参加人员：管海丽、王茹、马爱芝、荣雪琼、程菲、田甜、陈衍芬 记录者：朱习习 管海丽：前几天做的满意度调查，满意度为87.1%，满意度较前下降明显，今天召开这个会议，请大家应用头脑风暴方法，针对出现的问题进行原因分析，请大家各抒己见。 王茹：护士缺乏服务理念，没有做到热情主动服务，个别护士只知机械地执行医嘱，工作时面部表情僵板，答语生硬。 荣雪琼：部分护士的沟通能力欠缺。护理人员太少了，也是造成满意度下降的原因。
马爱芝：输液时，巡视不及时，输液渗出未及时处理。护士过于依赖家属呼叫，缺乏主动服务意识，对输液情况预计不足。 陈衍芬：有病人反映护士没有主动告知输液注意事项、不良反应、疾病的相关注意事项等。对健康教育的重要性认识不足，宣教欠仔细深入，未做好分阶段宣教。 田甜：咱们科地方小，环境吵杂，输液时无电视、VCD给病人观看。 朱习习：另外保洁工人打扫不及时，也引起病人的不满。 管海丽：大家今天能够对我们科室存在的问题提出解决的办法，很好，今后将针对这些问题和解决办法，积极改进。
为什 么满意度 下降 ？ 环境 人 后勤保障 法 护士健康宣教不到位 护士巡视不及时 科室监管不到位 培训不到位 操作流程不全 制度不健全 输液室输液环境欠佳 卫生间打扫不及时 输液室保洁不及时 领导对输液室不重视 房屋使用年限长 房屋年久失修 输液室面积小 儿童输液和成人输液在一起，未分区 护理工作人员少 护士缺乏服 务意识
和平卫生服务中心输液室满意度不达标整改措施分析讨论 （头脑风暴） 时间：2015-11-6 10:50 地点：输液室办公室 主持者：管海丽 参加人员：管海丽、王茹、马爱芝、荣雪琼、程菲、田甜、陈衍芬 记录者：朱习习 管海丽：前几天我科开展头脑风暴效果很好，今天请大家再结合我们平时的工作，为科室献计献策。 王茹：我们全科同志都要加强自身修养的意识，将病人的需求放在第一，真正做到想病人所想，急病人所急。
10分钟教你用思维导图做计划!
10分钟教你用思维导图做计划 1、什么是思维导图 思维导图又叫心智图，是一种类似“树结构”的有效思维模式，应用于记忆、学习、思考等的思维“地图”，利于人脑的扩散思维的展开。 思维导图目前已经在全球范围得到广泛应用，包括大量的500强企业。 2、思维导图的形式 思维导图的形式并不拘泥于手写或是应用软件。手写适合于一些简单的内容，软件则可以添加更多内容，便于排版。 当然，有热衷手写并善于画画的高手往往会偏爱手写，因为他们可以画出优美的图片，这种效果是软件所达不到的。不过，在初学阶段，还是建议先注重内容而不是形式，通过软件作出的图更规整、易懂。 3、思维导图可以做什么 思维导图作为一款理顺思路，清晰逻辑的软件，它在整理方面有其独特的优势。边画思维导图的过程就是边整理的过程，整理成长、整理学习、整理工作、整理文件夹…...无论有形的还是无形的，整理是一个分析总结的过程，借由整理能更好的看清自己。 （1）列计划：待办事项的列表是思维导图最基础的一个功能，也是最常用的功能。 （2）写提纲：写方案、论文或者制作PPT时可以利用思维导图来罗列提纲，并且把每部分的素材获取方式都列出来，在撰写时思路会比较清晰。 （3）写读书笔记：可以通过思维导图将所读书的整体结构勾勒出来，真正做到把书读薄、提纲挈领的作用。 （4）成长分析：使用思维导图进行自我整理，包括有形的（电脑文件）、无形的（所需能力）。利用思维导图分析自己拥有什么、缺少什么、应该努力什么，在整理中不断进行成长回顾，自我模块的逻辑调整。 （5）理清思路：思维导图如同和自己在对话，当我们无法权衡事情利弊的时候，可以找一个安静舒适的环境，随手一杯香浓的咖啡，将自己能想到的问题都罗列出来，同时，将实施的方案也对应的列出来，当这一切信息都以思维导图的模式呈现时，你可以纵观全局来权衡利弊做决定，感觉像是开启了一种独特的模式。 4、思维导图计划 在我们的日常生活中，大到职业规划，小到超市购物都可以制定一个list做到心中有数。而
大学生职业规划模板 共9页
人生职业规划书 ——我的未来十年 前言： 职业生涯规划，简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、性格、气质、能力进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。对于当今的大学生而言，充足的课余时间，能否好好利用，是影响一个大学生能否顺利毕业的重要因素。而一个合格的大学生，对于未来的合理规划，则是影响他将来在社会成功的关键之一。因而，一个大学生，在正式进入社会前，给自己一个明确的发展方向和发展目标显得尤为重要。 以下是我的未来十年的人生规划。 一、自我认识： 自我认识就是指人对自己及其外界关系的认识，也是认识自己和对待自己的统一。正确认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合。认识自己，就要做到全面认识自己的优缺点。 1、自我介绍： 姓名：班级： 性别：学号： 名族：籍贯：
出生日期： Q Q： E-mail: 爱好： 现任职务： 地址： 个性：活泼开朗、积极乐观、做事有时候比较强势又比较霸气、说话直接 优点：对待家人真诚，关心朋友，乐于助人，能和同学很好相处，有一点的交际能力，尊敬师长，具有爱心， 乐于青协活动，做事积极认真，有主动性，做事公 正。 缺点：有时候比较敏感，遇到不能处理的事情时会比较急躁，缺乏一点主观能动性，看事物会有点片面，做 事有时不注重细节，容易马虎。 能力：具有较强的交流能力和一定的管理能力； 别人评价：家人：我是属于比较乖巧懂事的孩子，从小到大都 很听话，有一定的自我管理能力，不时也会 任性； 朋友：为人比较热情，对待朋友认真，时刻关心别 人，偶尔比较孩子气； 老师：是一个能力比较强的学生，能帮助老师处理 事情，学习相对也比较认真；
职业生涯规划的流程与方法
职业生涯规划的流程与方法 百度最近发表了一篇名为《职业生涯规划的流程与方法》的范文，感觉很有用处，希望对网友有用。 职业生涯规划的过程包括树立正确的职业生涯发展信念、自我评估、生涯机会评估、职业方向定位、设定发展目标、制定行动方案与实施计划、生涯评估与反馈七个基本步骤。 下面小编给大家讲的是职业生涯规划的流程与方法，欢迎大家查看。 职业生涯规划的流程、树立正确的生涯发展信念。 生涯发展的信念是事业成功的基本前提。 俗话说志不定，天下无可成之事。 立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。 所以，在制定生涯规划时，首先要确立人生志向，期望人生取得更大发展，这是制定职业生涯规划的关键。 、自我评估。 自我评估的目的是认识自己，了解自己。 因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择。 一般来说，自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商以及组织管理、协调、活动能力等。 、生涯机会的评估。
生涯机会的评估主要是评估各种环境对自己生涯发展的影。 每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。 所以，在制定个人的职业生涯规划时，百度范文排行要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求，以及环境对自己的有利条件与不利条件等等。 只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使生涯规划具有实际意义。 如组织环境因素评估包括组织发展战略、人力资源需求、晋升发展机会等等。 、职业方向定位。 通过自我评估及生涯机会评估，结合生涯发展愿望，我们可初步确立个人的职业发展方向，如具体的行业/领域、职业、职位、希望发展的高度等。 、设定发展目标。 生涯目标的设定是职业生涯规划的核心。 一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。 没有目标，就如同大海的孤舟，四野茫茫;有了目标，目标就犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。 职业生涯目标的设定，是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴
整理个人职业规划思维导图_职业生涯规划基础知识
职业生涯规划基础知识 据哈佛大学商学院60年代对哈佛大学学生的调查，10%的大学生具有详细的职业生涯规划，70%-80%的大学生只有简单的规划，而10%-20%的大学生则没有规划。而在90年代的追踪反馈调查中发现，具有详细规划的大学生大部分成为美国社会的各行业的精英，只有简单规划的大学生则大部分成为中等阶层，而没有规划的大学生有76%依靠领取救济金生活。可见，进行职业生涯规划对一个人一生的重要性。 随着高校研究生的连续扩招，毕业生数量跳跃式增长，研究生就业的形势日趋严峻，职业生涯规划也就显得更为关键。因而，面临日趋严峻就业压力的同学们，需要将职业生涯规划这一理念扎根于心，规划好自己的职业生涯，全面提高自身素质。 为了正确地了解职业生涯规划，我们首先对职业生涯规划下一个定义。 职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。 根据定义，职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定一个人的事业奋斗目标，选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，并对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。 职业生涯规划与管理的内容 一般来说，职业生涯规划可以从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容： 企业组织中的绝大多数职员，其中包括受过良好教育的职员，都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们不断地追求理想的职业，根据个人的特点、企业发展的需要和社会发展的需要，制定自己的职业规划，我们把它称为个人职业生涯规划。
职业生涯规划的四个流程范文
职业生涯规划的四个流程范文 职业生涯规划的四个流程 职业生涯规划，其实这个理论说起来一点都不难，但实际操作又是非常困难的事情。说它不难，是因为很容易理解，只要具有受过高中教育的朋友都不存在理解上的问题。因为从理论上归纳总结，它只有四个步骤，“我是什么”——“我能做什么”——“我怎么做”——“怎么做得更好”，这是什么是自我的定位（我是谁），做什么是职业定位（方向），怎么做就是两者之间的如何关联的问题，怎么做得更好才是职业规划成功的关键中的关键。 职业生涯规划说它的难是难在操作层面上的，最简单的往往是最复杂的，因为这个世界变化太快，这三者之间的关系一直是处于变化之中的。人的思想会变，所处的环境在变，职场环境在变，现在各种各样的机会非常多，一不小心就把握不住。 我认为职业生涯规划其实就是一种“道”和“技”之间的探索认识过程。什么是道？道就是一种规律、一种认识、一种态度，技是什么？是一种方法、一种技巧、一种经验。职业生涯规划其实就是一个运用“道”去指导“技”，通过“技”来确定“道”的过程。也就是说我们可以通过对规律的认识，运用正确的方法，才能做到以不变应万变。 职业生涯的规划流程（一） 认识你自己“我是谁” 真实的自我是怎样的?
我到底要成为怎样的一个人？我在这个世界的定位是怎样的？我在这个世界上赖以生存的核心竞争力是什么？ 1.现实资源（盘库存） 行业背景、学历、工作经验、工作专长、外语能力、培训经历、家庭背景、经济实力、朋友资源 2.人格特质：积极的自我探索（我是谁？） 客观、正确、清晰、全面的自我评价，人格特征、性格特征、能力特长，兴趣爱好，优点缺点，可能的潜力等 3、内在动机：需求评估 自我成长：希望通过职业生涯规划，自己获得哪些方面的成长，比如思想理念、心理承受能力、抗挫折压力、学习培训机会、精神文化修养等。 希望职业：希望今后从事什么性质的职业， 工作家庭生活状态：三者之间如何平衡关系 人际关系模式：希望有什么样的人际关系能让自己感觉良好，是和谐、独立、合作、良性竞争等。 职业生涯的规划流程（二） 职业发展方向定位(做什么？) 即配合我既有的能力，潜力，职业兴趣，职业价值观等因素做出评估，有哪些与之相匹配的职业发展方向和自我价值在职业上的实现。 选择比努力更重要！！！
鱼骨图案例分析
魚骨圖案例分析 [編輯] 案例一：利用魚骨圖對某煉油廠市場營銷問題的分析 魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常採用的一種方法，其特點是簡捷實用，比較直觀。現以某煉油廠情況作為實例，採用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析，具體如圖所示： 圖中的“魚頭”表示需要解決的問題，即該煉油廠產品在市場中所占份額少。根據現場調查，可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因，概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若幹造成這些原因的可能因素，如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分佈態勢展開，形成魚骨分析圖。 下一步的工作是找出產生問題的主要原因，為此可以根據現場調查的數據，計算出每種原因或相關因素在產生問題過程中所占的比重，以百分數表示。例如，通過計算發現，“營銷人員數量少”，在產生問題過程中所占比重為35%，“廣告宣傳差”為18%，“小包裝少”為25%，三者在產生問題過程中共占78%的比
重，可以被認為是導致該煉油廠產品市場份額少的主要原因。如果我們針對這三大因素提出改進方案，就可以解決整個問題的78%。該案例也反映了“20:80原則”，即根據經驗規律，20%的原因往往產生80%的問題，如果由於條件限制，不能100%解決問題，只要抓住占全部原因20%，就能夠取得80%解決問題的成效。 [編輯] 案例二：用魚骨圖與層次分析法結合進行企業診斷[3] 一、層次分析法簡介 魚骨圖成功完成後，影響問題的原因一般能詳盡的列出。但哪些是主要原因，哪些是次要原因，該如何確定呢?各個主要原因的重要性、優先程度應如何確定?層次分析法(AHP)做了最好的回答。 AHP的基本思路與魚骨圖的基本思路是一致的。兩者都是在深人分析實際問題的基礎上，將有關因素按不同的屬性自上而下的分解成若幹層次，同一層次的諸因素從屬於上一層的因素或對上層因素有影響，同時又支配下一層的因素或受下一層因素的作用。一個魚骨圖如圖1可方便的轉化成層次結構模型如圖3。 圖3 由魚骨圖轉化成層次結構模型
护理治疗鱼骨图
护理治疗鱼骨图 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
一、问题汇总： 一、问题汇总： 护理文件书写：1、评估项目漏评；2、重症记录中有错别字。 危重患者护理，：重症记录的血样饱和度不准确。 优质护理服务：1、患者病情变化时，自理能力未及时评估；2、护士没有对清醒患者介绍静脉导管留置期间的注意事项；3、一级护理人员（范琼）对护理核心制度没有掌握。 高危指标：1、新进护理人员未将上呼吸机的患者床头抬高至30～45度；2、尿道口污染未及时清洁干净。 二、原因分析: ㈠、护理文件书写不规范的原因： 1、管理方面主要是护士长和护理组长检查和培训力度小，未加强护理文件书写和护理操作流程的再培训，奖罚力度小，护士不重视。 2、人员方面的因素主要是年轻护士责任心差，法律意识淡薄，专业知识匮乏，并且缺乏自查自纠的习惯，未严格落实护理工作流程， 3、环境因素的方面，主要是护理危重患者多，治疗护理项目比较繁琐，护理工作量大。
㈡、护理高危指标不到位相关因素： 1、护士方面的因素主要是年轻护士对危重患者缺乏预见性，医患沟通不到位，工作经验不足，专业知识差，对高危指标重视程度不够。 2、患者方面的因素主要是患者疼痛引起烦躁不安；由于患者知识缺乏，虽然护士沟通宣教了，但患者理解能力差，记忆力差。 3、客观因素主要是患者多，夜班一个护士要看管4到5个病人，高危患者身上导管特别多，而低年资护士工作经验少。 ㈢、危重患者护理不到位的原因分析： 1、护理管理方面主要是护士长和护理组长监管不到位，对年轻护士专业知识培训不到位，护理质量未严格与绩效挂钩，未进行护理专业素养培训来提升护士责任感。 2、护士认知方面主要是护患沟通不到位，年轻护士临床工作经验少，医护沟通不到位，相关专业知识少，护理重点不明确，责任心差，工作态度不积极。 3、客观因素主要是护理工作比较繁忙，加床多多时一个护士要看管4到5个病人。 ㈣、优护不到位的原因分析： 1、主要是护士缺乏理论基础和患者的沟通技巧，对危重患者病情不了解，沟通时机不当。 2、科内对优质护理相关的内容培训不到位，责任制整体护理未严格落实，优质护理考核未落实到绩效，只是树立了优护理念，未做好相关细节工作。
职业生涯规划流程
一、确定志向 俗话说："志不立，天下无可成之事"。综观古今中外，各行各业的佼佼者，都有一个共同的特点，就是具有远大的志向。立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就。所以，在进行生涯设计时，首先要确立志向，这是进行职业生涯设计的关键，也是生涯设计最重要的一点。 二、自我评估 自我评估就是对自己做全面分析，通过自我分析，认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的生涯路线，才能对自己的生涯目标作出最佳抉择。因此，自我评估是生涯设计的重要步骤之一。通常自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商以及组织管理、协调、活动能力等。 三、生涯机会的评估 生涯机会的评估，主要分析内外因素对自己生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利条件与不利条件等等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到复杂的环境中避害趋利，使生涯规划具有实际意义。环境因素评估主要包括：组织环境、政治环境、社会环境、经济环境。 四、职业的选择 通过自我评估、生涯机会的评估，认识自己、分析环境，在此基础上对自己的职业做出选择。也就是在职业选择时，要充分考虑到自身的特点，即自己的性格、兴趣和特长；要充分考虑到环境因素对自己的影响。
分析自我、了解自己、分析环境、了解职业世界，使自己的性格、兴趣、特长与职业相吻合。这一点对将步入社会初选职业的大学生非常重要。 五、确定职业生涯路线 在职业选择后，还须考虑向哪一路线发展。即是走行政管理路线，向行政方面发展，还是走专业技术路线，向业务方面发展等等。发展路线不同，对其要求也就不同，这一点也不能忽视。因为，即使同一职业，也有不同的岗位，有的人适合搞行政，可在管理方面大显身手，成为一名卓越的管理人才；有的人适合搞研究，可在某一领域有所突破，成为一名著名的专家学者；有的人适合搞经营，可在商海大战中屡建功勋，成为一名经营人才。如果一个人不具有管理才能，却选择了路线，这个人就很难成就事业。 六、设定职业生涯目标 生涯目标的设定，其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等条件为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。 就业方向：学生毕业后能从事各类食品生产企业的生产工艺设计、新产品开发、质量检测、经营管理等工作；食品的科学研究和成果推广工作；食品质量监督、海关、商检、卫生防疫、进出口等部门的产品分析、检测工作；相关的国家机关、大专院校、科研院所的工作等。 就业现状：最近几年受国有企业进行体制改革及食品工业普遍效益不佳的影响，食品专业毕业生的就业难度陡然增大。根据国家教育部最近公布的直属高校99届毕业生就业率显示，食品专业最大的载体高校——轻工、农业院校整体就业率均不高。同一院校内部，食品专业相对于计算机、电子通信等专业而言，也是非常冷清。就目前而言，食品科学与工程专业几乎已经成为了一个冷门专业，在招生、就业方面都存在着较大的困难已是一个不争的事实。但这个专业还是很受重视的，伴随着改革的深入，各项政策的落实，食品专业毕业生的就业状况将会有所改善
职业生涯规划的四个基本流程
职业生涯规划的四个基本流程 从上面的扇形图来看，以全面认识“我是谁”为起点，扇形的弧面与最外部的两条直线与弧面相交的两点为各种 职业选择的范围。外面大扇型的大S型细弧线为职业选择的路线，同时也代表了职业选择中所要预见的各种风险。可以看到，在没有经过理性选择的职业，似乎选择的余地很大，但有很多的不确定性（大S型弧线），隐藏着很大的潜在职业选择风险。靠内部小扇型的两条直线与弧面相交的两点位为精确定位的职业范围，中间的小S型粗弧线同样也代表了职业选择路线和各种风险，但相对而言比大弧线内的曲线范围要小很多，这其实是代表了一种对风险的合理控制范围。小S型弧线发展的轨迹，即为整个职业规划的通路合理设计。所以，职业规划的目的，是要把自己的所有资源实力充分调动起来，把它们用在少数几个最有利于自身发展的职业方向上，只有这样才能提高目标实现的可能性，并且把职业选择过程中的风险控制在可控的范围内，同时可以确保职业发展的可持续性和高效性。职业生涯规划的原理和流程，看上去并不很复杂，就像世界上的很多大道理一样简单明了。其真正的难度其实是在实际操作过程中所碰到的实际问题，该如何运用智慧地去加以灵活运用去化解的问题。从整个职业规划咨询的流程来看，分四个步骤：一、“我是谁？”——自
我定位“我是谁”是一种清晰客观的自我定位，从整体上入手，全面综合地取评估自我的个性特征、能力特长、兴趣爱好、性格优点缺点、可能的潜力等因素。在这个自我认识探索的过程中，个人需要深入思考以下几个问题：我到底要成为怎样的一个人？我内心真正想要的是什么？我在这个世界上赖以生存的核心竞争力是什么？对这些问题的思考，是职业生涯规划是否能成功的关键性步骤，后面所有的工作成效取决于对这个问题的自我探索深度和广度的程度。需要说明的是，职业规划第一步与第四步是承前启后的相互对应关系，一个好的开端决定了后面职业与人生的发展高度水平。 二、“我能做什么？”——职业定位“我能做什么？”主要是思考个人的职业发展方向，以个人现有的能力和资源条件，结合自身可能还蕴含着哪些可能的潜力，综合考虑自己可以选择哪些适合自我个性发展，同时又是自己感兴趣的职业。这可以说是一个制定个人职业发展战略的思考评估过程，关键是要结合个人的发展潜力去做整体的发展设计。在这方面需要思考的几个问题：这个职业选择是否能让自己充分调动和展现个性的各种能力和潜力？这个职业目标是否能让自己满意？我是否准备好为了达成这个目标而付出持续的努力？职业目标定位是职业发展成功的关键，职业目标大方向一旦确定下来，最好是沿着这条路线一直走下去，不断接近目标直至成功。除非有特殊的情况变动，一般都不宜
因果图分析法实例讲解
因果图分析法： 前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法，都是着重考虑输入条件，但未考虑 输入条件之间的联系, 相互组合等。考虑输入条件之间的相互组合，可能会产生一些新的情况。但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情，即使把所有输入条件划分成等价类，他们之间的组合情况也相当多。因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合，相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例。这就需要利用因果图（逻辑模型）。 因果图方法最终生成的就是判定表，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。 因果图中使用了简单的逻辑符号，以直线联接左右结点。左结点表示输入状态（或 称原因），右结点表示输出状态（或称结果）。 ci 表示原因，通常置于图的左部；ei 表示结果，通常在图的右部。ci 和ei 均可取值 0或1，0表示某状态不出现，1表示某状态出现。 4种符号分别表示了规格说明中向4种因果关系。如上图所示。 ①恒等：若ci 是1，则ei 也是1；否则ei 为0。 ②非：若ci 是1，则ei 是0；否则ei 是1。 ③或：若c1或c2或c3是1，则ei 是1；否则ei 为0。“或”可有任意个输入。 ④与：若c1和c2都是1，则ei 为1；否则ei 为0。“与”也可有任意个输入。 因果图概念--约束 输入状态相互之间还可能存在某些依赖关系，称为约束。例如, 某些输入条件本身不可能同时出现。输出状态之间也往往存在约束。在因果图中,用特定的符号标明这些约束。 A.输入条件的约束有以下4类： ① E 约束（异）：a 和b 中至多有一个可能为1，即a 和b 不能同时为1。 ② I 约束（或）：a 、b 和c 中至少有一个必须是1，即 a 、b 和c 不能同时为0。 ③ O 约束（唯一）；a 和b 必须有一个，且仅有1个为1。 ④R 约束（要求）：a 是1时，b 必须是1，即不可能a 是1时b 是0。 B.输出条件约束类型 （d ）与
护理治疗鱼骨图
一、问题汇总： 护理文件书写：1、评估项目漏评；2、重症记录中有错别字。 危重患者护理，：重症记录的血样饱和度不准确。 优质护理服务：1、患者病情变化时，自理能力未及时评估；2、护士没有对清醒患者介绍静脉导管留置期间的注意事项；3、一级护理人员（范琼）对护理核心制度没有掌握。 高危指标：1、新进护理人员未将上呼吸机的患者床头抬高至30～45度；2、尿道口污染未及时清洁干净。 二、原因分析: ㈠、护理文件书写不规范的原因： 1、管理方面主要是护士长和护理组长检查和培训力度小，未加强护理文件书写和护理操 作流程的再培训，奖罚力度小，护士不重视。 2、人员方面的因素主要是年轻护士责任心差，法律意识淡薄，专业知识匮乏，并且缺乏 自查自纠的习惯，未严格落实护理工作流程， 3、环境因素的方面，主要是护理危重患者多，治疗护理项目比较繁琐，护理工作量大。 ㈡、护理高危指标不到位相关因素： 1、护士方面的因素主要是年轻护士对危重患者缺乏预见性，医患沟通不到位，工作经验不足，专业知识差，对高危指标重视程度不够。 2、患者方面的因素主要是患者疼痛引起烦躁不安；由于患者知识缺乏，虽然护士沟通宣教了，但患者理解能力差，记忆力差。 3、客观因素主要是患者多，夜班一个护士要看管4到5个病人，高危患者身上导管特别多，而低年资护士工作经验少。 ㈢、危重患者护理不到位的原因分析： 1、护理管理方面主要是护士长和护理组长监管不到位，对年轻护士专业知识培训不到位，护理质量未严格与绩效挂钩，未进行护理专业素养培训来提升护士责任感。 2、护士认知方面主要是护患沟通不到位，年轻护士临床工作经验少，医护沟通不到位，相关专业知识少，护理重点不明确，责任心差，工作态度不积极。 3、客观因素主要是护理工作比较繁忙，加床多多时一个护士要看管4到5个病人。 ㈣、优护不到位的原因分析： 1、主要是护士缺乏理论基础和患者的沟通技巧，对危重患者病情不了解，沟通时机不当。
鱼骨图制作及案例分析
精心整理 鱼骨图：鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 分析要点：
a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）； c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控 主要原因，这些成45°角的直线称为大骨。 4．对引起问题的原因进一步细化，画出中骨、小骨……，尽可能列出所有原因5．对鱼骨图进行优化整理。
6．根据鱼骨图进行讨论。完整的鱼骨图如图2所示，由于鱼骨图不以数值来表示，并处理问题，而是通过整理问题与它的原因的层次来标明关系，因此，能很好的描述定性问题。鱼骨图的实施要求工作组负责人(即进行企业诊断的专家)有丰富的指导经验，整个过程负责人尽可能为工作组成员创造友好、平等、宽松的讨论环境，使每个成员的意见都能完全表达，同时保证鱼骨图正确做出，即防止工作组成员将 鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，具体如图所示： 图中的“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、
运用鱼骨图分析及解决问题的实际操作案例
运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家，经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家，主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1：经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率，相对于市场状况以及竞争对手来讲，此毛利率偏低，从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2：经过进一步的市场调查，针对超市每个业种安排如下数量的市调（按销售数量排名），得出以下数据比较： 注：甲连锁店为一国营零售企业，在本地有34家连锁店，拥有诸多食品、日化产品的代理批发权； 乙连锁店为一民营连锁零售企业，现有18家分店，拥有部分食品、日化产品的批发代理权； 丙为一家200平方米左右的便利店； 将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下（先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况）： 感觉到问题的严重性，公司紧急召开了采购人员的专项会议，要求在规定时间内（一周）针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判，希望能得到实质性的解决。 一周过去了，供价问题依然没有得到明显的改善，高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释，主要如下： 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权，近水楼台先得月，人家有权利及有实力去进行降价； 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高，厂商在无奈情况下，只有提高供价，保持其基本利润，如果要求供应商降价，只有舍弃部分通道利润才可行； 3、公司要求的经营方式过于呆板，竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场，而公司没有此先例，都是以正常方式进行经营； 4、公司的付款方式问题：由于现金进货与押款进货的供价有区别，但是公司最低的付款要求为7天付款，因此在价格上没有办法降低； 5、竞争对手的恶意竞争行为：牺牲利润，亏本赚吆喝； 6、人手不够，杂事多，没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释，公司明确回复：如果在有把握的情况下，以上由于公司自身原因造成的供价高的问题，可以放宽尺度与供应商进行交涉。 真的就是以上问题造成的吗？是主要的原因呢还是有其他的原因？ 没有过多的责怪各采购主任，在随后的中层干部例会上，此问题谈了出来，然后让大家了解了什么是鱼骨图分析法（5M因素分析法），希望通过大家的理解来讨论这个问题产生的根源所在，主要问题主要出现在哪些环节，哪些是需要重点解决的问题，哪些是虽然是先天的因素，但是可以通过努力去改进的环节，哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。
个人职业生涯规划设计书流程图
个人职业生涯规划设计书流程图 通过自我认知、专业和职业的深入剖析，对自己的大学生活和人生进行了职业规划， 并列出具体行动方案，希望对在校大学生有参考价值。 为了生存的资本与学费，东奔西跑，做过和多的职业，从学校的文学社员到枪手，从 饭店做刷碗工到服务生再到切菜工，从夜总会的保安到舞员，从作网管接触到计算机，学 习使用PHOTOSHOP软件。从广告公司打杂工到设计师，从做业务积累经验到保险公司业务 经理。也曾沦落到乞丐的情形。 常言道“学以致用”，但是不要把希望寄托在别人身上，无论是培训机构的推荐还是 朋友的大力介绍以及等等。看看你身边的同学，你肯定你比他们强很多吗?为什么如果有 一个工作就一定是你的?再问问自己：还有谁比你更了解你自己吗?没有。所以，聪明睿智 的人应该学会“规划自己”! 01，不做事，不会做事(学生);不会做事，学做事，开始做事;(参加工作);会做事， 不做事(主管);“自由是对必然的把握”，你想“不做事”，就必须“会做事”; 自我反思在教师的发展和成长中具有极其重要的作用. 二十年的教学经验也许只是一年经验的二十次重复；除非我们善于从经验中汲取教训，我们就不可能有什么改进. 优秀教师=经验+反思. 3)自我反思的内容框架 最后，从我所选择的职业的劳动力市场分析，目前中国处于社会主义初级阶段，实行 的是分业经营、分业监管的金融体制，在市场经济尚不成熟、市场体制和机制尚不完善的 情况下，特别是面对加入世贸组织带来的挑战，无论是金融机构内部还是外部，都有业务 拓展的需求。在目前分业经营的制度框架一时难以改变的情况下，通过金融控股公司这一 组织形式，既能在一定程度上享受综合经营的好处，又能在金融业务之间形成“防火墙”，从而有效地控制风险。所以，在这个过程中，国家必将需要更优秀、更专业的人才，企业 要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，也需要能给其投资、证券带来巨大效益的专业人士。 所以这些职业有很大的劳动力市场。 “莫等闲，白了少年头，空悲切”，岳飞的《满江红》还时时萦绕在耳旁,激励着我们,不断努力,不断朝自己的目标前进。 还记得有那么一句话:地球要做的事---旋转;江河要做的事---奔流;青年要做的事--- 前进.有时候,我们会遇到挫折,四处碰壁,甚至觉得自己一直苦苦追求的所谓的理想犹似水 花镜月,我们对人生的天马行空的承诺和执著,甚至经不起现实风雨的轻轻一击变灰飞烟灭.于是,年轻的我们迷茫,彷徨;我们自怨自艾,玩世不恭;我们感叹命运不公,现实残酷;我们 甚至学会了放纵自己;可当再回首,风风雨雨依然,坎坎坷坷依旧,太阳依旧朝升暮落,滚滚 江水依然逝者如斯,我们除了在自欺欺人的借口和理由中虚度年华外,一无所获,一无所成。
护理文书质量差鱼骨图
神经内二病区护理文书上半年汇总分析 护理文书一直就是本病区管理得难关,年轻护士比较多,虽已经过院、科两级培训,但仍存在缺陷,并且许多错误反复出现,均已告知本人,并已实行惩罚措施,现原因汇总如下: 严格执行各项规章制度及操作流程 禁止使用蚊香,安全使用杀虫剂 整理杂物放入床 头柜及衣柜 增加整理次数 交接班时认真检查,及时处理 夜间新入病人得指/趾甲护理执行率下降 告知洗手重要性,相互提醒 组长监督更换 药疗班周一进行清洁,有污渍时随时清洁 急救 车表面时有药渍与灰尘 交接班时仔细检查,及时填写 毒麻药品登记 本有漏登记情况发生 规范各项操作流程,抽查执行情况 加强学习,高年资护士指导填写 入院评估表专科疾病及阳性资料描述欠准确半小时签字,由组长检查 护理护理文书质量低 已取消医嘱仍签字 制度执行不好 发烧病人漏复试或降温符号 医嘱护士漏签字 转入病人漏血压、体重 责任心欠佳 漏评估人签字 填写不完整漏项 对标准了解不够 出院漏评估 流程不严格 医生漏签字 已回得特殊检查仍用铅笔标注 护士认知 入院评估表 体温单 医嘱单 漏入院时间 体温单漏页码 医生重打医嘱太多 医生打印不及时 抽血漏签名 工作检查不够 体温、脉搏未连接 漏住院号 发烧病人漏测、漏划 呼吸写错行或漏写 血压体重写错行 年龄漏岁
质量分析及对策护理技术操作护理文书毒麻药品管理院感控制基础护理病区管理急救器材管理护理缺陷临时医嘱执行后签字不及时操作中无菌技术及三查七对执行欠严格输液时两病人之间有时遗忘使用洗手液有血、尿渍得床单未及时更换躁动病人床单位整洁度欠佳住院时间长患者得床下杂物较多夏日来临,病区出现蚊虫本季度出现三例护理差错 运用鱼骨图对老年住院患者跌倒得原因分析及管理对策 首席医学网2012年04月09日21:42:52 Monday 医师杂志征稿中国老年医学大会乳腺癌研讨会网站运营核心期刊征稿结核病东方论坛世界精神健康会议内蒙中医药神经放射学年会世界糖尿病大会全国性大内科会心脏病学会年会儿童癌症并发症儿科神经内科年会儿科肾脏病大会 作者:陈巧红作者单位:317100 浙江三门,三门县人民医院 加入收藏夹向本刊在线投稿 《中华临床医师杂志》中华医学会主办,中华医学电子音像出、、、 航空航天医药在线征稿 [先天性唇裂儿护理][编辑达人办公省事e族] ·新形势下传染病专科医院保卫现状及其对策 ·逐瘀化痰汤治疗慢性支气管炎临床疗效观察 ·泪道激光联合眼膏治泪道阻塞性疾病护理 ·30岁以下年轻教工高血压者干预效果评价 ·超声诊断睾丸微小结石护理考试在线助手 中华疾病控制杂志征稿 [综合医学期刊-成都医学院学报][医学会议] ·写作技巧| 护理论文中论题得来源 ·医学会快讯| 《中华普通外科》征稿 【摘要】目得探讨老年住院患者跌倒发生得原因,从不同层面进行综合分析,提出整改措施。方法通过院内不良事件报告系统,收集全院护理人员在管理住院患者跌倒中存在得问题,运用鱼骨图进行归纳分析。结果跌倒得原因主要有病人内在得疾病因素、陪人照顾不慎、遵医行为差、环境因素、安全监管不到位以及护理人员安全意识淡薄。结论应用鱼骨图对住院患者跌倒原因进行分析,直观、清晰,便于管理者从最直接得小刺入手进行“削刺”,逐个解决问题。 【关键词】鱼骨图;跌倒;老年住院患者
鱼骨图制作及案例分析(参考相关)
鱼骨图制作及案例分析 鱼骨图：鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的三种类型 鱼骨图基本结构 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）
鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 分析问题原因/结构 A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环测量等）。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 分析要点： a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）； c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析； d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策； e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。） f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因； 鱼骨图绘图过程： 1．由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组(work group)，该组成员必须对问题有一定深度的了解。 2．问题的负责人将拟找出原因的问题写在黑板或白纸右边的一个三角形的框内，并在其尾部引出一条水平直线，该线称为鱼脊。