新版三级心理咨询师基础知识doc

〇、职业道德：（1）职业道德建设的核心是为人民服务（2）职业道德的基本原则是集体主义（3）职业活动内在的道德准则：①忠诚：指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。当非典来临时，医生、护士都不应逃跑；军人也不可临阵脱逃。履行职责时做到一切为了完成任务，不能带有私心或“以权谋私”②审慎：指选择最佳手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。重视过程和结果，仔细思考手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。理性、客观，十分严谨地去权衡如何做效果才最好，尽可能地减少工作所带来的可能的危险和损失。做事要有计划、有根据，不能有投机或侥幸的心理。决策要有充分的研究，应准备好各种可能的替代方案，以供择优选择③勤勉：指从业者在规定的时间范围内，集中精力投入地做好事情，不分心，不偷懒，不三心二意。“鞠躬尽瘁，死而后已”、“细节决定成败”。采取积极主动的方式开展工作；善始善终，不能虎头蛇尾（4）职业化（专业化），是一种自律性的工作态度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责（5）职业化的核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。中间层是职业化技能，最外层是职业行为规范（6）从业人员讲求信用包括：择业信用、岗位责任信用、离职信用。（7）从业人员践行公私分明的具体要求是要有：法律意识、慎微意识、大局意识（8）从业人员践行纪律的要求是：学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规（9）从业人员践行节约的具体要求是：爱护公物、节约资源、艰苦奋斗（10）合作的特征包括：社会性、互利性、平等性（11）从业人员践行合作的具体要求是：求同存异、互助协作、公平竞争（12）特征：非功利性、普遍性、可为性（13）从业人员践行奉献的具体要求是：尽职尽责、尊重集体、为人民服务（14）奉献对实现职业理想的具体意义：具有奉献精神，能把职业当事业来做；对工作积极主动，总会有成才的机遇；能使个人价值融入集体价值之中。

附录：职业理念与原则要求

一、职业理念：①X：用心理学的理论知识和方法技巧，帮助Q解决心理问题的专业人员②Q：存在（含不存在）心理方面的问题，主动前来求助，解决自身问题的人③职业理念或生命线：Q和Z的身心健康是否最大限度地维护？Q的心理问题是否得到科学有效的解决④X应避免出现的误区：批评指责、主观武断、好为人师、宣扬自己、随随便便、同情怜悯、大惊小怪、大事化小。

二、工作模式：求助者主动；咨询师启发引导求助者。心理咨询与心理治疗的联系：理论上没有明确界定，采用方法也常常一致；可由同一人完成。区别：咨询的对象主要是正常人，解决正常人遇到的各种问题，采用发展模式，平等关系，时间短，不需住院和药物，非标准程序化；治疗的对象主要是存在心理障碍的人，如神经症、心理障碍或身心疾病等。病理模式，医患关系，时间长、住院和药物治疗，标准和程序化。

三、工作原则：价值中立（前提和先决条件）、保密原则和保密例外、避免双重关系、自我保护。

《基础心理学》

一、定义

1、①心理学：研究心理现象发生、发展和活动规律②基础心理学：以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。动物的、儿童的、变态的心理现象不属于，但都属于心理学。

2、研究内容：(1)认知（感觉、知觉、记忆和思维）：认知指指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。(2)需要和动机：是推动人从事心理活动的内部动力。需要以欲望、要求的形式表现出来，反映的是人体内部的不平衡状态(3)情绪、情感和意志（意志是心理对行为的支配）：情绪和情感：是伴随认识和意志过程产生的外界事物的态度和体验，以人的需要为中介。意志是人的思维决策见之于行动的心理过程，表现了心理对行为的支配。其支配力的强弱用于评价其意志的品质(4)能力和人格(5)分类：心理现象分为心理过程和心理特性。心理过程包括认知（感觉知觉记忆思维）、情绪情感、意志。（知、情、意）。心理特性包括需要动机、能力、人格，心理活动的动力（需要、动机、兴趣、爱好、信念、世界观）、对实践活动的适宜性（能力）、人格特征（气质、性格）。

二、人的心理的本质：

1、心理是脑的机能（从功能上讲）：（1）心理是脑的机能，脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果（2）伴随神经系统的进化，心理的发生经历了四个阶段①无机物和植物没有神经系统没有心理。单细胞动物，变形虫，趋利避害，有感应性②感觉无脊椎动物发展到环节动物，只具有某种感觉器官，只认识个别属性。心理现象的产生以能对具有生物学意义的信号刺激做出反应为标志，或者说以形成条件反射为标志，和神经系统的出现相联系③知觉脊椎动物，具有脊髓和大脑，有了各种感觉器官，能认识到整个事物④思维萌芽灵长，能认识外部联系⑤人有思维。把人的心理叫做思维、意识、精神。能认识到事物的本质和事物之间的联系，是人的心理和动物心理的本质区别⑥心理现象产生和发展的过程，充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。

2、心理是客观现实的反映（从内容上讲）：①客观现实是心理的源泉和内容，客观现实包括自然界、人类社会、人类自己。心理的反映不像镜子似的反映，而是能动的反映②心理是大脑活动的结果，但不是大脑活动的物质产品。心理是一种主观映象(事物的形象，概念，体验，欲望，要求)。心理支配行为活动，又通过行为活动表现出来。因此，可以通过观察和分析人的行为活动，客观地研究人的心理③心理现象既是脑的机能，又受社会的制约④心理学是一门自然和社会科学相结合的中间科学，或叫边缘学科⑤研究的某一课题，可以侧重于自然或侧重于社会科学。

三、发展简史

1、科学心理学的建立：①艾宾浩斯：长的过去，短的历史②孔子性相近习相远，孟子性善、荀子性恶，世硕性善恶、告子无善无恶③希波克拉底：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。盖伦提出拮据这个概念，把希波克拉底的分类叫做人的气质类型分类④古代的心理学对心理现象的研究用的是思辩和总结个人经验的方法，不具备实证的性质，19世纪以前，隶属于哲学的范畴⑤19世纪中叶，实验的方法，使心理学成为一门实证的科学，并最终从哲学中分化出来独立；科学心理学诞生标志：冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室⑥冯特是现代心理

学的创始人。认为，心理学是研究人的直接经验的，和以间接经验为研究对象的科学不同，应该用能够测定直接经验方法，即实验内省的方法来进行研究。用内省法研究了感觉、知觉、注意、联想等心理现象；提出了统觉学说（统觉就像是意识域的注视点）和情感三维说（情感包括愉快和不愉快、兴奋和沉静、紧张和松弛三个维度）。主张用民族心理学的方法研究高级心理学。

2、学派的纷争：（1）构造心理学（冯特，铁钦纳）：用内省实验方法，分析意识的内容，找出意识组成部分和它们联结成各种复杂心理过程的规律。企图从意识经验的构造方面来说明人的整个人的心理，只问意识由哪些元素构成，而不管意识的来源、意义和作用。评价：内容规定太狭窄，脱离生活实际，反对（2）机能主义心理学（杜威、安吉尔）：达尔文的进化论、詹姆士的实用主义影响，反对把意识分解为感觉、情感等因素，反对把意识分解为感觉、情感等元素，主张意识是一个连续的整体，反对把心理看作一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能；反对把心理学只看作一门纯科学，重视心理学的实际应用，强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用（3）行为主义（华生）：心理学要抛开意识，径直研究行为。行为：有机体用于适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收缩和腺体的分泌。心理研究行为的任务在于查明刺激与反应间的规律性关系。根据刺激推知反应，根据反应推知刺激。确定了刺激和反应（S-R）的关系，就可以预测行为，通过控制环境去塑造人的心理和行为。是典型的环境决定论的观点（4）格式塔心理学（完形心理学）（魏特海默、克勒、科夫卡）：整体不等于部分的相加，意识、经验也不等于感觉和感情等元素的集合，行为也不等于反射弧的集合，反对把心理现象分解为组成它的元素，主张从整体上来研究心理学，建立了完形心理学。格式塔在德文中意味着整体（5）精神分析（弗洛伊德）.

3、当代心理学研究的主要取向：二战以后，出现整合趋势（1）人本主义心理学（罗杰斯、马斯洛）：一切不安的根源在于缺乏对人的内在价值的认识；应该关心人的价值和尊严，研究对人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和机械决定论。人有自我的纯主观意识，有自我实现的需要，只要有适当的环境，人就会努力去实现自我、完善自我，最终达到自我实现。重视人自身的价值与尊严，提倡充分发挥人的潜能；与行为主义、精神分析两大传统学派有明显分歧，被称为第三势力（2）认知心理学：把人看作是一个类似计算机的信息加工系统，以信息加工的特点，即从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。和计算机科学的结合，开辟了人工智能的新领域。开始与认知神经科学相结合，把行为水平的研究与相应的大脑神经过程的研究结合起来，深入探讨认知过程的机制（3）生理心理学：探讨心理活动的生理基础和脑的机制。包括脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系；认知、运动控制、动机行为、情绪和精神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。大脑机能定位。

4、研究原则：客观性、辩证发展、理论联系实际。

5、研究方法：（1）观察法（自然观察法）：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律的方法（不能简单的做因果联系，但可以坐因果假设）（2）调查法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答的分析来了解他的心理活动的方法。种类：口头、访谈法、书面、问卷、心理量表法。事先列好提问的问题或提

问的提纲；问卷要有一定的信度和效度；问题的设计要准确具体而不能有暗示，不能让调查对象难以理解或产生歧义（3）个案法（个案历史技术）：对某一个被试所做的多方面的深入详细研究，包括他的历史资料、作业成绩、测验结果，以及别人对他的评价等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。强调个体之间的差异，对某一被试者所做的多方面的深入详细研究，以期发现影响某种心理和行为的原因（4）实验法：在严格控制条件的情况下，观察被试的行为或活动，探索客观条件和人的心理活动之间的因果联系的研究方法。自变量：由实验者选择用来引起被试者心理或行为变化的刺激变量。因变量：（研究者试图预测的行为）：由自变量引起的被试者心理和行为的变化。额外变量：除自变量之外的一切能够对被试者的心理或

1、神经元及其功能：神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位。细胞体和树突是灰色的，轴突外有白色薄膜，即髓鞘，起绝缘的作用。树突是前一个神经元和后一个神经元彼此接触的部位，接受外界刺激并转化成神经冲动，或接受前一个神经元传来的神经冲动，将神经冲动传至细胞体。轴突将神经冲动从细胞体传到其他神经元。两个神经元彼此接触的部分叫突触。

2、外周神经系统及其功能：神经元的轴突聚集在一起组成神经纤维，构成一根神经。外周神经系统就是由遍布全身的神经组成的，是把中枢神经系统与感觉、运动和内脏器官联系起来的神经结构。从解剖上看包括12对脑神经和31对脊神经；从功能上分躯体神经系统和自主神经（植物神经）系统。躯体神经是到达感觉和运动器官的神经，中枢神经系统通过它们支配感觉器官和运动器官。自主神经又叫植物神经，分为机能上拮抗的交感神经（唤醒有机体，调动有机体能量）和副交感神经（使有机体恢复或维持安静状态，储存能量，维持平衡），是支配内脏器官的神经，分布在心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。不受意识的支配，与情绪反应有关。

3、中枢神经系统及其功能：大量的神经细胞集中折地方，包括脊髓和脑。脑由脑干、间脑、小脑、端脑（大脑）组成（1）脊髓：中心是个管，围绕着管的是脊髓的灰质，前端由大型的运动神经元构成，后端由感觉神经元构成，中段前后端之间集中了自主神经元。其外周是脊髓的白质。是中枢神经系统中最低级的部位，除传递信息外也能完成一些简单的反射（2）脑干包括延脑（延髓）、桥脑、中脑，是脑的最古老的部分，是维持生命的基本活动的主要机构①延脑：神经纤维上下行的通道，从大脑两半球和身体两侧来的神经纤维，经延脑的椎体交叉向对侧传导，产生对侧传导和支配状况。延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢，又叫生命中枢。脑干上的网状结构是调节睡眠与觉醒的神经结构②桥脑：神经纤维上下行的通道，也是联系大脑与小脑之间神经纤维的通道③中脑：上下行神经传导的通路，还有瞳孔反射和眼动的中枢④脑干网状结构：由许多散在于纵横交错的神经网中的大小不等、类型不同的神经元构成，贯穿于脑干的大部分区域，是调节睡眠和觉醒的神经结构，它使机体在一定的刺激下，保持一定的唤醒水平和清醒状态，维持注意并激活情绪（3）间脑位于脑干之上。包括丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑，丘脑是大脑皮层下除嗅觉外较高级的感觉中枢，其它感觉器官来的神经元都要在丘脑换一个神经元，

才能到达大脑）。上丘脑参与嗅觉和某些激素的调解。下丘脑是大脑皮层下调节自主神经活动的中枢，调节内脏活动。、底丘脑调解肌张力，使运动正常进行（4）小脑：保持躯体平衡、调节肌肉紧张度、实现随意运动和不随意运动。

4、大脑的结构与功能：（1）端脑即大脑，中间的裂缝叫纵裂，将大脑分为左右两个半球，纵裂底上的大横行纤维束叫胼胝体，把大脑两半球连接起来（2）外层是密集的神经细胞体，叫大脑灰质(大脑皮质或大脑皮层)；内部是髓鞘化了的神经纤维，称为大脑白质；白质内有灰质核团，叫基底核。大脑皮层有褶皱，形成沟、裂和回（3）自半球上缘中点斜跨外侧面的一条沟叫中央沟，相邻两个沟之间隆起的部分叫大脑的回。以外侧裂、中央沟等为界线可以分四个叶，外侧裂以上、中央沟之前为额叶（中央前回：躯体运动中枢）；中央沟之后、顶枕沟之前为顶叶（中央后回：躯体感觉中枢）；顶枕沟之后为枕叶（枕极：视觉中枢）；外侧裂之下为颞叶（颞上回和颞中回：听觉中枢）（4）前额叶皮层和颞、顶、枕皮层之间的联络区与复杂的知觉、注意和思维过程有关（5）边缘系统由边缘叶以及皮层下的脑结构构成，是内脏功能和机体内环境的高级调节控制中枢，也是情绪、情感的调节中枢。身体各部位在大脑皮层上的代表区域都是倒置的，即脚在上、头在下（面部五官的位置是正的）。而且身体感觉敏感的部位和运动灵敏的部位占得比例比较大。

5、大脑两半球功能的不对称性：大脑两半球的解剖结构是对称的，但其功能是不对称的，功能的不对称性叫做“单侧化”。右利手，左半球言语功能（概念形成、逻辑推理、数学运算）占优势，右半球空间知觉和形象思维功能（音乐、美术、情绪表达和识别）占优势。1860年，布洛卡发现了运动性言语中枢，证明了左半球的言语优势，左半球额叶损伤，右半球完好，导致运动性失语症，发音器官没有毛病，能听懂别人说话，能写字和阅读，但失去说话的能力。20世纪60年代，罗杰.斯佩里通过割裂脑的实验（切断胼胝体，即连接左右半球的神经纤维束）证明了大脑两半球功能的不对称性。

三、高级神经系统的反射学说

1、基本概念（1）兴奋和抑制：神经活动的基本过程。兴奋：神经活动由静息状态或较弱的状态，转为活动状态或较强的状态（2）反射、反射弧和反馈：反射是有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答。反射弧是实现反射活动的神经通路。实现反射活动的神经通过，由感受器、传入神经、反射中枢、传出神经和效应器组成。反馈：指反射活动的结果返回传到神经中枢，使神经中枢及时获得效应器活动的信息（3）无条件反射和条件反射：①无条件反射：动物和人生而具有，不学而会的。如吃食物流口水、光照使瞳孔收缩②条件反射：通过模仿、学习，在无条件反射的基础上③巴甫洛夫为经典条件反射，如酸梅、被蛇咬。斯金纳叫操作性或工具条件反射。如马戏团的动物、大白学会走迷宫、大白在斯金纳箱里按压杠杆（共同特点是都有操作或经过训练）。

2、基本规律（1）条件反射的抑制：外抑制：额外刺激的出现使条件反射停止反应。超限抑制（保护性抑制）：长时间工作或受强烈刺激。消退抑制：已经形成的条件反射不再给予强化。条件反射的泛化现象：在条件反射的初期，类似于条件刺激物的刺激也会引起条件反射（2）扩散和集中：神经过程在大脑皮层上运动的基本

形式就是扩散和集中。扩散：一个地方的神经细胞的兴奋引发其他地方神经细胞的兴奋。如条件反射的泛化。当条件反射多次进行，通过学习训练，区别了不同的刺激，形成了分化，就只对条件刺激物进行反应了，就是集中（3）相互诱导：一种神经过程进行，可以引起另一种神经过程的出现。包括：负诱导（抑制）（如废寝忘食时感觉不到饥饿）、正诱导（兴奋）。诱导可以是同时性的、相继性的诱导（4）动力定型：刺激形成固定的顺序，反应也跟着形成固定顺序。大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统。巴甫洛夫认为，动力定型是人习惯的生理基础。动力定型的破坏会引起人消极情绪的反应。

一、感觉（1）定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映（2）种类：按刺激来源分为①外部包括视、听、嗅、味和皮肤（温冷触痛压）②内部包括运动、平衡、机体（又叫内脏感觉，包括饿、胀、渴、窒息、恶心、便意、性和疼痛）。

二、感受性与感觉阈限：

1、定义（1）感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力。分为绝对和差别感受性（2）感觉能力强，感受性就越高。感受性的高低可以拿刚刚引起感觉的刺激强度加以度量（3）感受性的高低可用感觉阈限的大小加以度量，二者成反比，感觉阈限低感受性高；感觉阈限高感受性低（4）适宜刺激：最敏感的感觉的刺激（5）感觉阈限：最小刺激量。

2、感受性与感觉阈限的种类（1）感觉阈限：分绝对与差别感觉阈限（2）感觉阈限与感受性之间是反比关系，感觉阈限低则感受性高，能感觉到很微弱的刺激。感觉阈限是一个范围，有下限和上限，下限上限之间的刺激都是可以引起感觉的范围（3）绝对感觉阈限(绝对阈限)：刚刚能引起感觉的最小刺激强度。表示的是绝对感受性。越小，表示感受性越高（4）差别感觉阈限(差别阈限、最小可觉差、j.n.d)：刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量。越小，说明差别感受性越高。

3、韦伯定律和费希纳定律（1）韦伯定律：1840年，发现了差别感觉阈限定律，即差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数。公式为ΔI/I=K。ΔI是差别阈限，I是原来的刺激强度，K是一个常数（韦伯常数、韦伯分数），只适用于中等强度的刺激，同感觉器官的韦伯分数不同（2）费希纳定律：1860年，用差别阈限作为感觉的单位，测量了一个刺激所包含的差别阈限值，认为它就是这个刺激所引起的心理强度。发现感觉的强度与刺激强度的对数成正比，刺激的物理强度按对数级增加时，所引起的心理强度按算术级增加。公式为S=K.lgR。S是心理量，R是物理量，K是常数。两定律都只适用于中等强度的刺激。因此，不能拿刺激的物理单位来代表它所引起的心理强度的单位。

三、感觉现象

1、感觉适应：刺激的持续作用，感受性发生变化。（如入芝兰之室，手放冷或热水、光适应、暗适应）（1）对光适应：在强光作用下，视觉感受性降低即视觉感受阈限提高。一两分钟完成（柿子红质分解快合成慢）（2）对暗适应：视网膜上视

紫红质合成，视觉感受性提高即视觉感受阈限降低的过程。30分钟。要保护，设法不让视紫红质分解，办法就是带上红色的眼镜。

2、感觉后像：如灯灭，有灯；声音停止，还有余音。各种感觉器官都能产生。可分为正后像和负后像。正后像的后像性质和刺激物性质相同；负后像相反。彩色的负后像是刺激色的补色。正后像和负后像可以相互转换，后像持续时间与刺激的强度成正比。

3、感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。如吃苦药后再吃糖；黑色纸上的灰比白色纸上的灰亮；彩色对比时产生补色，如红花绿叶。两种感觉同时发生的对比叫同时对比，先后发生叫相继对比。各种感觉器官都可以发生。

4、联觉：不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉。如看到红色感觉温暖；听着节奏鲜明的音乐觉得灯光也在闪动；冰箱用白色。

四、各种感觉：九，包括视听嗅味皮肤平衡运动内脏痛；

1、视觉（1）视觉的适宜刺激：380-780纳米的电磁波，也叫光波。-380：紫外线；780-：红外线。（2）器官：视网膜。最外边一层是视细胞层，上有两种视觉神经细胞：锥体（明视觉器官）和杆体（暗视觉器官）。锥体集中在视网膜的中央窝及其附近，在强光下起作用，能分辨物体的细节和颜色，叫明视觉。杆体呈杆状，在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，不能分辨物体的细节和颜色，只能分辨物体的明暗和轮廓，叫暗视觉。（3）颜色视觉①特性：包括彩色和非彩色。彩色有色调（由光波的波长决定）、明度（由光波的物理强度决定）、饱和度（由光波中灰色所占比例决定）三种特性。非彩色，即灰色，只有明度而没有色调和饱和度。彩色中灰的比例越大饱和度越小，反之饱和度越大②色混合：两种或多种颜色混合在一起会产生一种新的颜色。包括色光和颜料混合。在色光混合中，混合后变灰的两种颜色叫互补色。例如红绿混合得到了灰，红和绿就是互补的颜色。红是绿的补色；绿也是红的补色。如果不是互补的颜色混合，其结果得到的是光谱上在它们之间的颜色。例如红和黄混合得到的是橙色③色觉异常：分辨颜色有困难或不能分辨颜色。按程度分为色弱、部分色盲和全色盲。部分色盲包括红绿和黄蓝色盲。色觉异常的人自己觉察不到，不经科学鉴定他自己不见得知道自己有色觉缺陷，别人也难以发现，他们对明度敏感，在儿童期就自然地完成了通过明度来说出颜色。色觉异常大部分是遗传的原因造成的。遗传途径是：外祖父->妈妈->男孩；外祖父+色盲爸爸->女孩（妈妈是隐形色盲）。女性色盲仅占男性的1/10。

2、听觉（1）听觉的适宜刺激是16-20000赫兹的空气振动，也叫声波。人对1000-4000赫兹的声音感受性（最敏感）和耐受性比较高。-16：次声波，20000-：超声波。20岁以前感受性随年龄的增长逐渐提高，60岁以后下降。老年人首先丧失对高频声音的听觉，随年龄从高频向低频发展。听觉适应是在声音的持续作用下，听觉感受性降低的现象。听觉掩蔽是一个声音由于同时起作用的其他声音的干扰，使听觉阈限升高的现象。听觉疲劳是声音强度太大或作用时间太长，引起听觉感受性在一定时间内降低的现象。如果听觉疲劳不断积累，长期得不到恢复，将会导致职业性耳聋或永久性听力丧失（2）器官：包括耳廓、外耳道、鼓膜、听小骨、内耳。感受器是内耳中的科蒂氏器官，是听觉神经细胞集中的地方。它将空气振动转变为神经冲动，传至颞上回和颞中回，引起听觉（3）特性：包括音调、响度、音

色。音调由声波的频率决定；响度由声波的振幅决定；音色由声波的波形决定。噪音由声音的物理性质、人的生理和心理状态决定。人们不愿听的，并对造成消极影响的声音均可视为心理上的噪音。

3、嗅觉：是最古老的感觉。能挥发、有气味的物质。嗅细胞。

4、味觉：最基本的味觉是酸、甜、苦、咸。能溶解、有味道。感受器是舌面、上鄂的味蕾。舌尖甜，前咸，后酸，根苦。

5、皮肤感觉：温冷触痛压振动。表示触觉灵敏度的指标叫两点阈；在排除视觉的条件下，用钝的针头刺激皮肤上相邻的两个点，能觉察出是两个点的最小距离叫两点阈。身体不同部位的两点阈是不同的。皮肤表面的温度叫生理零度。生理零度是会发生变化的。

6、平衡觉（静觉）：内耳中的前庭器官，包括耳石和三个半规管，反映了人体的姿势和地心引力的关系。

7、运动觉（动觉）：反映身体各部分的位置、运动以及肌肉的紧张程度。其感受器分成在肌肉、筋腱和关节中，分别叫肌梭、腱梭和关节小体。它反映身体各部分的位置、运动以及肌肉的紧张程度。

8、内脏感觉（机体觉，黑暗感觉）：饥饱渴窒息疲劳便意性痛。性质比较模糊，定位不准确。具有放射的性质，如心绞痛时会觉得肩胛骨疼。当各种内脏器官处于正常状态时，引不起内脏感觉，异常或病变时才会有感觉。

9、痛觉：有机体受到伤害时产生的感觉。没有适宜刺激。遍布全身所有组织中，痛苦但有保护性作用，具有生物学意义。难于适应。痛觉的感受性有很大的差别，与对疼的认识、态度、性格、意志有关。

五、知觉概述

1、定义：是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。与感觉的区别是：感觉是单一感官活动的结果，反映物体个别属性，不依赖于个人的知识和经验；知觉是各种感官协同活动的结果，认识物体的整体，受个人知识经验的影响，知识和经验越丰富，对物体的适应越完善和全面。联系：知觉和感觉反映的都是事物的外部现象，都属于对事物的感性认识。

2、基本特性： 1）整体性：在过去经验的基础上，把物体的各个部分、各种属性结合起来成为一个整体的特性（2）选择性：由于感觉通道容量限制，不可能知觉到作用于感觉器官的所有物体，只能把一部分物体当做知觉的对象，知觉的格外清晰，而把其他对象当做背景，知觉的比较模糊，这种有选择地知觉外界物体的特性，如花瓶人脸的两可（3）恒常性（常性）：在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映像却保持相对稳定不变的特性。包括大小、颜色、明度、形状和运动恒常性均有，远近我都觉得高矮没有变化、石灰在暗处比明处的煤块亮、桔黄色的灯照射的白纸看起来还是白色（4）理解性：在知觉外界物体时，人们总要用过去的经验对被知觉的事物加以解释，并用词把它揭示出来的特性。“会看看门道，不会看看热闹”。

六、知觉种类：（时空运错）

1、空间：（1）大小：由物体在视网膜上形成的视像的大小、物体与观察者之间的距离以及周围参照物等因素决定（2）形状：结合视网膜提供的视觉信息，视线沿物体边界的扫描运动提供的动觉信息，手触摸提供的触觉信息（3）方位：以自身或

双耳为参照，利用双耳判断左右（4）距离（深度、远近、立体）：远近①肌肉运动线索：眼睛的调节和双眼视轴辐合②单眼线索：对象重叠、线条透视（铁轨交叉）、空气透视、明暗阴影、运动视差。③双眼线索：两眼瞳距大约为65毫米，看同一物体时在两眼视网膜上形成的两个略有差异的视像叫双眼视差，是形成深度知觉的最主要线索。立体电影、立体摄影即利用了双眼视差原理。

2、时间：对物质现象的延续性和顺序性的反映。可以借助计时器、日出日落昼夜交替、一年四季、生理和心理活动的周期性变化。影响时间估计准确性的因素包括感觉器官、要估计时间的长短、活动内容的多少、对所发生事件的态度和情绪。准确度上听觉最高、视觉最低、触觉居中。机体生理变化的节律叫生物节律，也叫生物钟。

3、运动：对物体在空间中的位移产生的知觉。物体运动速度在一定范围内，人们才能知觉到运动。太慢、太快都觉察不到。包括①真动②似动（动景、Φ现象）：物体在空间中并没有发生位移，却能被知觉为运动的现象，如电影、霓虹灯的动感、建筑物轮廓装饰灯③诱导运动，如月亮从云彩中钻出来；自主运动，如紧盯屏幕上的光点。似动、诱导运动、自主运动都是视觉的错觉运动，都是把不动的东西看成是动的。

4、错觉：（1）特定条件下，对客观事物的歪曲知觉，往往带有固定倾向（2）只要具备了相应条件，错觉一定会产生，无法克服，所有的人都是一致的，不会有个体的差异。是客观的，不是主观臆想出来的。不同感觉器官之间的相互作用（3）每种错觉的产生都有它特殊的原因，不可能用某些原因来解释所有的错觉。错觉的种类包括线条长短、线条方向、面积大小等。不同感觉器官之间的相互作用也会产生错觉，如形重错觉（拿起后会觉得大的轻）、视听错觉（从扩音器传出，但仍被认为是从讲台传出）。有时会带来消极影响，如飞行员的倒飞错觉。

七、记忆及记忆过程

1、定义：是过去的经验在头脑中的反应。过去的经验指过去过去对事物的感知、对问题的思考、对事物引起的情感体验，以及进行过的动作操作。作用：是智慧的根源，心理发展的奠基石。

2、种类（1）按内容分为：①形象：对感知过的事物形象②情景：对亲身经历过的有时间、地点、人物和情节的事件③情绪：对自己体验过的情绪和情感④语义（语词–逻辑）：用词语概括的各种有组织的知识⑤动作：对身体的运动状态和动作技能（2）按意识到否：①外显（受意识控制）：过去的经验对当前作业产生的有意识的影响②内隐（自动、无意识）：过去的经验对当前的活动产生的影响（3）按能否陈述：①陈述性：可用语言传授并一次性获得，需要意识的参与才能提取。②程序性：需要通过多次识记才能获得，利用时又不须意识参与的对如何做某件事，包括对知识、认知、运动技能（4）按时间方式：①瞬时（感觉记忆或感觉登记1"）：容量较大②短时（1ˊ）：容量7±2，也称记忆广度（与注意广度一致）。对语言文字材料记的是声音，即听觉记忆，对非语言文字材料记的是形象③长时：种类和数量的容量都是无限的。

3、过程：①识记：是学习和取得知识经验的过程，念书、听讲、经历某事②保持是知识经验在大脑中储存和巩固的过程③从大脑中提取的过程叫回忆（再现）。识记过的材料虽然不能回忆，但当它重现时有一种熟悉感，并能确认是自己接触过的

材料的过程叫再认④识记是记忆的开始，是保持和回忆的前提；保持是识记和回忆之间的中间环节；回忆是识记和保持的结果，也是对其的检验，并有助于巩固所学知识。

4、遗忘、规律：（1）定义：遗忘是对识记过的材料不能回忆，也不能再认，或者错误的回忆再认（2）保持（遗忘）曲线：艾宾浩斯是对记忆和遗忘进行实验研究的创始人，自己作主试和被试，用无意义音节作记忆材料，利用节省法（重学法）计算保持量，考察了遗忘的进程。后人绘制出保持曲线（遗忘曲线：以间隔时间为横坐标，以保存量为纵坐标）。保持曲线说明，遗忘进程是随时间推移呈负加速形，遗忘的进程是先快后慢的。所以要及时复习，才能事半功倍。

5、遗忘的原因及系列位置效应：自然衰退或干扰。干扰分前摄和倒摄抑制。前摄抑制指先前学习的材料，对识记和回忆后学习的材料的干扰作用；倒摄抑制则相反。系列位置效应：指记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果产生的影响。系列开头和末尾的材料比中间的材料记得好，分别叫首因效应（首位效应）和近因效应（新近效应）。

一、思维概述

1、思维的定义和特征（1）定义：是人脑对客观事物的本质和事物之间内在联系的认识。作为一种反映形式（2）特征：①间接性指以直接作用于感觉器官的事物为媒介，对没有直接作用感觉器官的客观事物加以认识，甚至能对根本不能直接感知的客观事物，借助媒介进行，还能对尚未发生的事件做出预见（从已知推出未知）。间接性形成的前提是事物之间有内在联系，并被认识。如看到白雪就判断昨晚下雪了；通过实验认识原子核内部结构；预报日食、月食和天气②概括性指把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性认识；或者是说把事物的特性抽取出来，加以分类并用词标示出来。概念的形成就是概括性认识的结果，以词的形式来表现，如树的概念。人们可借助于概念支认识那些还没有认识的事物。正因为思维具有间接性和概括性，人的认识才具有了超脱现实的性质（3）操作过程：基本形式①分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或属性的过程；综合就是把这些部分或属性结合起来形成一个整体的过程②抽象与概括：抽象是在思想上将事物的共同属性抽取出来，舍弃非本质属性的过程；概括就把抽取出来的共同属性和本质特征结合在一起的过程。

二、思维种类

1、按形态：①动作：以实际动作为支柱，如儿童垒积木②形象：以直观形象和表象为支柱，如画家作画③抽象（词的思维或逻辑思维）：用词进行判断、推理并得出结论，以词为中介来反映现实，是思维的最本质特征，也是人的思维和动物心理的根本区别。

2、按方向：①辐合（求同）：按已知信息和熟悉的规则，如用公式解题，调试家电②发散（求异）：按不同方向探索问题答案。

3、按创造性：再造性用已知的方法去解决问题。创造性用独创的方式去。辩证转换：需沿不同途径寻找问题的答案时为发散思维，需从各种可供选择的答案中去确定一个更合适的答案时为辐合思维。都是为了解决问题。

三、概念形成与问题解决

1、概念形成（1）内涵和外延①概念是人脑对客观事物本质特性的反映，以词来标示和记载；是思维活动的结果和产物，是思维活动借以进行的单元②每个概念都有内涵、外延。内涵指包含的事物的本质属性，外延指包含的范围，即属于这个概念的个体。内涵越深，包含属性越多，外延就越窄。内涵和外延之间是相反关系（2）概念形成（概念掌握），指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。掌握概念的层次反映了个体的思维发展水平。

2、自然概念和人工概念：人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟，是认知心理学家在实验室里用来进行概念形成研究的实验材料。

3、问题解决：（1）定义：在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。问题空间：对问题解决情景的认识（2）影响因素：①迁移指已有知识经验对解决新问题的影响。分正、负迁移两类。学会骑自行车有助于学摩托车（学会普通心理学有助于学习其它心理学）叫正迁移，但会影响学三轮车，叫负迁移②原型启发对解决问题具有启发作用的事物叫原型。如蒸汽机、锯子、万有引力、阿基米德浮力定律③定势指从事某种活动前的心理准备状态会对活动产生影响。如一大一小盒子，掂起来觉得大的轻。老师对印象好的多加分；13放在字母中会读成B。

四、语言和言语

1、语言言语：语言以语音或文字为外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统，是社会现象，是语言学研究对象；言语是人们运用语言交流思想进行交际的过程，是心理现象，是心理学研究对象。言语活动离不开语言。言语要借助语言作为交际的工具；语言只有被人们运用才是活的语言，否则将会被社会淘汰。

2、言语活动形式：（1）外部言语（用来交际）①口头：对话(交往中的言语)，独白(演讲、报告、讲课)②书面（2）内部：不用来交际，隐蔽性、缩减性、速度快。用于支持思维活动，不出声。

3、中枢机制：言语活动包括听、说、读、写等形式，大脑皮层上有相应皮质部位参与（1）运动性言语中枢（布洛卡）：1860年，表达性失语症，发音器官没有毛病，能听懂别人说的话，能写字，认字，但说话困难迟钝，费力不连贯（只要说话困难即）（2）听觉性言语中枢（威尔尼克）：1874年，接受性失语症，颞上回，能听到声音，却不能分辨语音，对字词也失去了理解的能力。（能听到却理解不了）（3）视觉性言语中枢：角回，失读症，能看到字词，但不能理解含义（4）书写中枢：额中回，失写症，运动机能正常，但不能写字、绘画。

五、表象和想象

1、定义：表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程，是形象记忆，在头脑中所出现的事物的形象也叫表象；表象的可操作性指表象的形象在头脑里可以放大、缩小、翻转，使表象可以成为想象的素材。想象来源于表象，是运用已有的表象（或者说以表象为素材），加工改造从而创造出新形象的思维过程。具有创造性，是思维活动。作家、画家、音乐家的创作都是想象活动。表象属于记忆范畴，想象属于思维范畴。

2、想象种类：按是否有意识、有目的（1）无意没有预定目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想象，如梦，幻觉（2）有意是在一定目的、意图和任务影响下，有意识的，分创造（不依据现成的描述和图示，独立地创造出新形象的过程。

作家、画家、音乐家、设计师）、再造（根据言语描述或图表模型示意，在头脑中形成相应形象的过程。看到的人物形象）和幻想（和一个人的愿望相联系并指向未来

一、意识

1、定义：是人类大脑所特有的功能，是人的心理和动物的心理的根本区别，是物质发展到最高阶段的产物，也是自然进化的最高产物。是在觉醒状态下的觉知，包括对外界事物和自身内部状态的觉知；涉及觉知时刻的各种直接经验，如知觉、思维、情感和欲望，包括对这些内容和自身行为的评价。意识的心理机能：对人的身心系统起着统合管理和调查的作用，如有选择地注意以适应感觉通道的容量，利用过去的经验对现在输入的信息做出最佳的判断和解决而指导行为。

2、无意识是相对意识而言的，指个体没有觉察到的心理活动和心理过程，包括对刺激的无意识（如听而不闻），无意识的行为，即无需意识控制的行为（如骑自行车）。

3、不同意识状态（1）睡眠：大脑安静和休息时α波；清醒和警觉状态β波（14-30Hz）；睡眠时θ和δ波，波幅由小到大。根据脑电波的变化，睡眠分为四阶段：一阶段：脑电波频率较低，波幅较小，身体放松，呼吸变慢，易被惊醒，10分钟。二阶段：偶尔会出现短暂爆发的、频率高、波幅大的脑电波即睡眠锭。难叫醒，20分钟。三阶段：脑电脑频率持续降低，波幅更大，出现&波，有时会出现睡眠锭，约40分钟。四阶段：又称深度睡眠，脑电波大多呈&波，肌肉进一步放松，指标变慢，20分钟，前半夜长，后半夜短。之后进入快速动眼睡眠阶段：&波消失，类似于清醒状态下的高频低幅电波出现，眼球快速上下移动，梦境开始出现，5-10分钟。睡眠周期不断循环，快速眼动阶段的时间越来越长，直至最后可长达１个小时。而且随着黎明的到来第三和第四个睡眠阶段便逐渐消失了（2）梦：特点包括不连续性、不协调性、认知的不确定性。不连续性是最主要特点。不让做梦会打乱正常的生活秩序对身体产生不良的影响。梦剥夺实验证明：①做梦是一种正常的生理和心理现象，②人人睡梦都做梦，③且一夜不只做一次梦，④做梦并不妨碍人的休息和身体健康。

二、注意概述

1、定义：是心理或意识活动对一定对象的指向和集中，是心理活动的特点、心理过程的状态，而不是心理过程，它不反映任何事物及其任属性。指向性指：由于感觉器官容量的限制，心理活动不能同时指向所有对象，而只能选择某些对象，舍弃另一些对象。集中性指：心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上，表现在心理活动的紧张度和强度上。使所选择的对象处于心理活动或意识活动的中心，是人进行心理活动的一个必要的条件。

2、种类（1）无意（不随意）：没有预定目的，不需要付出意志努力就能维持。如专心听课时门被撞开，不由去看（2）有意（随意）：有预定目的，需要付出意志努力才能维持（3）有意后（随意后）：有意转化为无意。如骑自行车。无意和有意可相互转化。

3、特征（1）注意广度（注意范围）：同一时间内，意识所能清楚了把握的对象

的数量。7±2,即5-9个项目（2）稳定性：能稳定地保持多长时间。相反的是注意的分散，即分心，指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引过去。注意的起伏（动摇）指在稳定注意的条件下，感受性发生周期性增强和减弱，是人人都有的普遍存在的，由生理过程的周期性变化引起（3）注意转移：由于任务变化，注意从一种对象转移到另一种对象。转移是根据任务要求而变化，注意分散是心理活动离开了当前的任务（4）注意分配：同一时间内，把注意指向不同的对象，同时从事几种不同活动的现象。条件是其中一些活动必须是非常熟练的，甚至已经达到了自动化的程度。同时活动之间有内在联系。如边听讲边做笔记、边拉边唱等。不能在同一感觉通道内，用同一心理操作完成，如很难一手画方，一手画圆。

一、需要

1、定义：有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境的欲求①都有对象，没有对象的是不存在的②受社会的制约，带有社会性③是不断发展的，永远不会停留在一个水平上④是推动有机体活动的动力和源泉。

2、种类：按产生角度分：自然、社会。自然（生理、生物），由生理的不平衡引起，与有机体的生存和种族延续有关，如饮食、休息、求偶；社会（获得性）是人所特有的，通过学习得来的，是反映社会要求而产生的，如求知、成就、交往。按需要对象分：物质、精神。

二、动机

1、定义：是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。动机的特征：不能进行直接地观察，但查根据个体的外部行为表现加以推断。

2、产生：在需要的基础上产生（1）内驱力(驱力)：由生理需要引起来的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态（2）诱因指能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件。在诱因的作用下，即使机体内部没有推动平衡，也会引起活动的动机（3）情绪也有动机的作用。

3、动机和行为之间的关系：不同行为可以由相同或相似的动机引起，同一行为可以由不同的动机引起。动机和结果一般是一致的，但由于某种原因的作用，也会出现不一致的情况。

4、种类（1）按产生根源分①生理性动机，驱力或或叫（内）驱力在生理需要基础上产生的②社会性动机以社会文化需要为基础，包括交往、成就、权力动机。兴趣、爱好是社会性动机。兴趣是人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。兴趣的品质包括：倾向性、广阔性、持久性、效能。爱好指当人的兴趣指向某种活动时，这种动机就成了人的爱好了。

（2）按能否意识到活动目的：①能有意识动机②无意识动机。定势往往是一种无意识动机。

（3）内在动机和外在动机：内在需要、外部环境影响①对推动个体行为、活动都能发挥作用②外在动机只有在不损害内在动机的条件下才是积极的③个体的活动

如果只靠外部奖励推动的话，会有损内在动机。

三、需要层次理论：1968年，人本主义心理学家马斯洛提出：

1、需要的层次：五个层次：生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现。安全指人对安全、秩序、稳定及免除恐惧和焦虑的需要；爱和归属需要指人要求与他人建立感情联系及隶属于某一群体，并在群体中享有地位的需要。

2、层次关系：层次越低的需要出现越早，需要力量强，关系个体生存，又叫缺失性需要；高层次需要有益于健康、长寿和精力的旺盛，又叫生长需要。“衣食足而知荣

1、定义（1）情绪和情感的定义：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映，是不同于认识过程的一种心理过程。与认识活动相比①反映内容：情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，反映客观外界事物与主体需要之间的关系；认识过程是对事物本身的认识②反映形式：情绪情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心体验；认识以形象或概念反映外界事物③外在表现：情绪情感有外部表现形式即表情④生理表现：情绪情感会引起一定的生理上的变化(2)表情：指情绪变化的外部表现①面部：指面部肌肉活动的模式，是鉴别人的情绪和情感的主要标志②身段：指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势）③言语：是情绪和情感在说话时的音调、速度、节奏等方面的表现。特点①既有先天的，不学而会的性质②又有通过后天模仿、学习获得的性质③全人类都相同的是先天的，不同文化背景下的是学习得来的。

2、区别联系：情绪和情感是同一心理现象的两个不同的方面。①情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程，动物和人都适用，有情景性和易变性，伴随着明显的生理变化和外部行为表现。②情感常用来描述具有深刻、稳定的社会意义的感情，情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受，更为深刻，有稳定性和持久性。联系是情感要通过情绪来表现，并能制约情绪的表现方式。

3、功能：①信号：传递信息、沟通思想的功能②动机：情绪和情感构成一个基本的动机系统，动机功能：驱动有机体从事活动，提高人的活动效率③组织：对其他活动具有组织的功能，表现在，积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用，消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用④适应：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。

二、两极性和变化维度

1、两极性：情绪和情感的变化有不同的维度，每一维度上的变化都具有对立的两极，即存在着两种对立的状态。如有爱就有恨，有紧张就有轻松，有激动就有平静。

2、变化维度：对情绪和情感固有的特征进行度量的角度。（动力、紧张、激动、强度）动力性：增力--减力激动度：激动--平静；强度：强--弱；紧张度：紧张--轻松。

三、种类

1、按生物进化分：①基本（原始）：包括喜、怒、哀、惧；是人和动物共有的，不学而会的②复合是由基本情绪的不同组合派生出来的。

2、心境、激情和应激：按情绪状态，也就是情绪发生的速度、强度和持续时间（1）心境(心情)：是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验的状态①强度较小但持续时间比较长②由对人有重要意义的事件引起，有某种原因但人们常常意识不到③对人的工作、生活和健康都会产生重要的影响④并不是针对某一事件的特定体验，而是以同样的态度对待所有的事件，让其都具有当时心境的性质。如心情愉快时风含情水含笑（2）激情：是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现①强度大但持续时间短②往往由重大或突发事件或激烈意向冲突引起③会激发出人的意想不到的潜能的发挥④但也会使人的认识范围变窄，分析和自我控制能力降低，行为可能失控（3）应激：是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。个体对应激事件做出的反应叫应激反应，包括生理反应和心理反应，引起应激反应的事物叫应激源。强烈而持久的应激反应会①损害人的工作效能②造成对许多疾病或障碍的易感状态。应对应激的办法很多：①重新评价应激源以调整自己的情绪②采取饮酒、听音乐、体育活动③调用社会资源包括寻求亲友安慰帮助④集中精力解决或不具备条件时回避。

3、高级情感：道德感、理智感、美感；还有宗教情感、母爱。

四、意志

1、定义：意志是①有意识地确立目的，②有意识地调节和支配行动，③并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动。只有有意识有目的、并克服困难和挫折实现、才能达到。

2、基本阶段：（1）准备阶段：需要在思想上确立行动目的，选择行动方案，并作出决策。在确立目的的过程中，往往会遇到动机冲突。勒温提出，动机冲突有四种形式①双趋式：两个目标都有吸引力，都想得到但不能同时获得。鱼与熊掌不可得兼②双避式：两个目标都想避开，但只能避一个。存钱怕贬值，花钱无东本可买③趋避式：想获得一个目标，它对自己既有利又有弊。想吃糖又怕胖。想考好学校又怕报名人太多④双重趋避式：有多个目标，每一个对自己都有利有弊。如两种工作。春运回家买票等（2）执行决定阶段：执行既定的计划，克服那些妨碍达到既定目标的动机和行为，审视既定的计划，及时修正计划，保证目标的实现。

3、品质（1）自觉性：对行动目的有深刻认识，能自觉支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质。相反的是受暗示性、武断行事（2）果断性：迅速地、不失时机地采取决定的品质。相反是优柔寡断、鲁莽草率。（3）坚韧性（毅力、顽强性）：指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，相反是虎头蛇尾、执拗（4）自制

善于管理控制自己情绪行动的能力。相反是怯懦、任性。

1、概述：

（1）定义：是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。如音乐能力、美术能力等。

（2）智力是①从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，即②认识事物并运用知识解决实际问题的能力。如观察、记忆、思维、想像力③思维力是支柱和核心，代表着智力发展的水平。

（3）能力与知识技能的关系：①知识是人类社会历史经验的总结概括，技能是完成活动的动作方式和系统，通过练习而获得和巩固②能力不是知识和技能，能力是掌握知识和技能的前提，决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平。在些过程中，能力也得到发展。按能力发展的高低程度，可把能力分为能力、才能和天才。具备能力所需要的各种心理条件叫才能：能力所需要的各种心理条件都达到了完美的结合，又给人类做出了杰出的贡献叫天才。

（4）分类：①按能力的结构：一般（智力）、特殊（从事某种专业活动或某种特殊领域的活动时）。②按先天禀赋和社会文化因素关系：a液体，指在信息加工和问题解决过程中。取决于个人的禀赋。受教育和文化的影响较少，与年龄有关，20岁达顶峰，30岁以后将随着年龄的增长而降低b晶体，是指获得语言、数学等知识的能力，取决于后天的学习，与社会文化有关。在人的一生中，晶体能力一直在发展，只是25岁之后，其发展速度渐趋平缓③按涉及领域：认知（获取知识的能力，即平常所说的智力）、操作（支配肢体完成某种活动的能力，如体育运动）、社会交往（从事社交的能力，如言语感染力，组织管理能力）④按创造程度：模仿（仿效他人的言谈举止，做出与之相似行为的能力）、再造（遵循现成的模式或程序，掌握知识和技能的能力）、创造（不依据现成的模式或程序，独立地掌握知识和技能，发现新的规律和创造新的方法的能力）。

2、个体差异(1)发展水平特点是呈正态分布，两头人数少，中间人数多。(2)类型包括感知能力、想象力及特殊能力方面(3)发展早晚原因可能是①早期没有得到良好的受教育和发展的机会②早期生活道路比较坎坷③成果的创造需要长期准备积累。

3、影响因素(1)遗传因素：主要指一个人的素质(天赋)，即一个人生来具有的解剖生理特点，包括感觉、运动器官以及神经系统构造和机能的特点①是能力发展的自然基础和前提②决定了能力发展的速度、可能的范围(2)环境教育因素：包括儿童正常发育的物质条件、家庭、学校、所处的社会环境。决定了在遗传的基础上，能力发展的具体程度(3)研究遗传和环境因素对能力发展影响的方法：高尔顿运用谱系调查法得出了遗传决定论的结论是不科学的。现在用同卵双生子研究遗传对能力发展的影响，用考察养子和养女与亲生父母和养父母能力发展的相关，研究环境因素对能力发展的影响，都比较有说服力（4）相互关系：遗传决定能力发展的范围或限度，环境决定能力发展的具体程度。遗传潜势较好的人，能力发展的可塑范围大，环境的影响也大；遗传潜势差的人，遗传条件限制了智力发展的可能，环境能起到的作用比较小。

二、人格

1、定义：是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和不同的地点，都影响着一人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。包括人的气质和性格。

2、特性：独特、整体、稳定、功能、自然和社会性的统一。整体性指包含在人

格中的各种心理特征彼此交织、相互影响，构成一个有机的整体。使人具有整体的风貌。功能性指外界环境刺激通过人格的中介起作用，即人格对个人的行为具有调节的功能。稳定性指对人的行为的影响是一贯的，不受时间和地点的限制，所谓江山易改、秉性难移。但在一生中也会发生或多或少的变化。

三、气质

1、定义：是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。相当于脾气、秉性或性情。2500多年前，波克拉底将人划分为胆汁、多血、黏液、抑郁质。

2、类型学说：①体液说：希波克拉底，胆汁，多血，黏液和抑郁质②体形说：克雷奇米尔，据病人所犯精神病的各类和体型的关系，将人分为矮胖，瘦弱，强壮，发育异常型③血型说：古川竹二，四种血型，A、B、AB、O④激素说：伯曼，四种内分泌腺类型，甲状腺，垂体腺，肾上腺和性腺型。

3、巴甫洛夫高级神经活动学说：两种基本过程是兴奋和抑制，有强度、平衡性和灵活性三个基本特性。由两种基本神经过程的三个特性的不同组合构成。有四种类型，即兴奋（强，不平衡）、活泼（强，平衡，灵活）、安静（强，平衡，不灵活）、抑制型（神经过程弱）。

4、特性：①感受性和耐受性②反应的敏捷性③可塑性④情绪的兴奋性⑤指向性。感受性和耐受性是神经过程强度的外在表现，敏捷性和可塑性是神经过程灵活性的外在表现，兴奋性是神经过程平衡性的外在表现。神经过程强的人感受性低、耐受性高，能经受较强的刺激，坚持长时间工作而不疲劳。神经过程弱的人感受性高、耐受性低，不能长时间工作，容易疲劳。

5、气质类型的外在表现：（1）胆汁质：神经过程的特征是强但不平衡。感受性低而耐受性高，能忍受强的刺激，能坚持长时间的工作而不知疲劳，显得精心旺盛，行为外向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心境变化剧烈，脾气暴躁，难于自我克制（2）多血质：强、平衡且灵活。感受性低而耐受性高，活泼好动，言语、行动敏捷，反应速度、注意力转移的速度都比较快，行为外向；容易适应外界环境的变化，善交际，不怯生，容易接受新事物，注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定（3）黏液质：强、平衡但不灵活。感受性低而耐受性高，反应速度慢，情绪兴奋性低但很平稳；举止平和，行为内向；头脑清醒，做事有条不紊，踏踏实实，容易循规蹈矩；注意力容易集中，稳定性强；不善言谈，交际适度（4）抑郁质：弱，兴奋过程更弱。感受性高而耐受性低；多疑多虑，内心体验极为深刻，行为极端内向；敏感、机智，别人没有注意到事情他能注意得到；胆小，孤僻，情绪兴奋弱，难以为什么事情、背什么事情打动，寡欢，爱独处，不爱交往；做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显。大多数人是中间型或是混合型。

6、如何看待气质类型：是由神经过程的特点决定，主要是先天形成的，具有稳定性和可塑性（江山易改本性难移），没有好坏之分，影响工作效率但不决定成就高低，影响性格特征形成的难易，影响对环境的适应和健康。

四、性格

1、定义：是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。性格①受社会历史文化的影响②有明显的社会道德评价的意义，直接反映了一个人的道德风貌③气质多体现人格的生物属性，而性格多体现人格的社会属

性④个体之间的人格差异的核心是性格差异。态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，在后天生活中习得，由认知、情感和行为倾向性组成（ABC模型）。

2、结构（1）静态结构：①态度特征指一个人如何处理社会各方面关系的性格特征，即他对社会、集体、工作、劳动、他人及对自己的态度②意志特征可从意志品质的自觉、果断、自制、坚韧性上来考察③情绪特征表现在情绪对活动的影响，对自己情绪的控制能力一个人情绪是否稳定，是否善于控制自己的情绪，能否经常保持积极乐观的情绪状态④理智特征表现在认知活动中的独立性和依存性、想象中的现实性、思维活动的精确性（2）动态结构：①性格的静态结构的几个方面并不是相互分离的，而是彼此关联、相互制约，有机地组成一个整体的②态度特征是性格的核心特征，对社会、对集体的态度又是最为重要的态度。也决定了性格的其他特征③各种特征不是一成不变的组合，在不同的场合下会显露出不同侧面。应从性格结构几个方面的联系上和不同的生活情景中来考察性格。

五、人格结构理论

1、动力理论：弗洛伊德的人格结构理论（1）本我①最低层次②是人的原始的无意识本能，特别是性本能组成的能量系统③包括人的各种生理需要④遵循快乐，寻求直接的满足（2）超我①最高层次②由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来，是个体社会化的结果③起着抑制本我冲动，对自我进行监控以及追求完善境界的作用④遵循道德，是道德化了的自我(3)自我①中间层次②是在本我的冲动与实现本我的环境条件之间的冲突中逐渐发展起来的③在本我和超我之间起着调节的作用

④遵循现实性。

2、类型理论：荣格的内-外向人格类型理论（内向型、外向型）

3、人格特质理论：是决定个体行为的基本特性，构成人格的基本元素，也是评价人格的基本单位（1）G.W.奥尔波特是创始人。认为特质是构成人格的基本元素，决定个体行为的基本特性，评价人格的基本单位。把人格特质分为共同特质(同一文化形态下的人们所共有的、相同的特质)、个人特质(个人所独有的特质，它代表着个体之间的差异)。把个人特质又分为首要、中心、次要特质（2）卡特尔找出了16种相互独立的根源特质，并据此编制了“16种人格因素调查表”（3）艾森克的人格结构的维度理论：将因素分析和经典的实验心理学方法结合起来研究人格的结构。主张用特征群而不是散在的特质，即采用类型的概念去描述人格。艾森克把许多特质都归结到内外倾、神经质和精神质三个基本维度或类型上，构成了人格三维度模型，并编制了艾森克人格问卷（4）人格五因素模型：科斯塔和麦克雷。心理学家们在基本特质的单元或分类上并没有取得共识。因此特质论的心理学家们都希望能够找到人格的基本维度。五个因素是：神经质(N)、外倾性(E)、经验开放性(O)、宜人性(A)和认真性(C)。这个模型得到了越来越多的证据的支持。NEO人格调查表

二、《社会心理学》

对社会心理学的诞生和发展发挥过重要作用的学科有：心理学、社会学、文化人类学、哲学。1908年，美罗斯《社会心理学》和英麦独孤《社会心理学导论》先

一、定义和研究范围

1、定义：育它母体—心理学和社会学—里继承了不同的研究传统，形成了两种基本的研究取向，即“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”（1）侧重于心理学的定义：1924年， F.H.奥尔波特（实验社会心理学的奠基人）在《社会心理学》中指出，“是研究个体的社会行为和社会意识的学科。”认为社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的、隐含的存在所影响。主张主要采用实验研究方法，揭示个体的社会行为的依存条件，分析个体心理的变化过程（2）侧重于社会学的定义：1925年，乌德认为，“是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点。”“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”（3）综上所述：是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。

2、社会行为（1）社会行为：是有机体的反应和反应系统。是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。包括个体的习得行为、亲社会和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为。1936年，勒温（社会心理学之父）提出：B=f（P，E）。其中，B指行为，P指个体，E指个体所处的情境。含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。认为“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。”（2）社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有指导作用的心理活动。社会心理活动与个体所处的即时情境，过去的经验及其人格特征有关。社会行为与社会心理紧密相连，前者是外显的，客观存在的，比较容易观察；而后者则是内隐的，属于个体的主观世界，不能直接观察。二者的主体都是生活在社会中的个人。

3、研究范围（1）个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习（2）人际层面：个体之间的相互作用、如人际沟通、人际关系（3）群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等（4）社会层面：风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性。

二、社会心理学简史

1976年，霍兰德认为，可以划分为哲学思辨（启蒙期）、经验描述（形成期）、实证分析（确立期）。

1、哲学思辨阶段：从古希腊开始延续到19世纪上半叶，特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。社会心理学思想和一般的心理学见解是混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。苏格拉底和柏拉图认为，人性虽无法完全摆脱生物遗传的制约，却深受教育和环境的影响，教育和社会能改变人性。人类行为及人性是由社会决定的。康德和卢梭认为人性具有潜在的“善”，使人趋恶的是社会的邪恶，改变人性的前提是改变社会。亚里士多德认为，人性由生物或本能决定，社会源于人的自然本性。社会不可能从根本上改变人性。马基雅维里和霍布斯认为人生来就是自私和邪恶的，须受法律的强制。

2、经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。特点是在观察的基础上，对人的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。一些重要的学术思潮对社会心理学起到了直接的催生作用，包括（1）达尔文的进化论：从生物学和人类学的角度研究人

类本性，从进化的观点探讨研究人类社会行为模式的变化（2）德国的民族心理学：19世纪下半叶至20世纪初，一是拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》（1859）；二是谢夫勒首先在现代意义上提出社会心理学这一术语（1875）；三是冯特，历时20年（1900一1920）出版了10卷本《民族心理学》，萨哈金（1982）指出：“民族心理学所关心的就是社会心理学。”（3）法国的群众心理学：在《模仿律》（1890）中，塔尔德用模仿解释人的社会行为。迪尔凯姆在《社会学方法的规则》（1895）中主张社会不能还原为个体，群体并非个体之和，而是一种结构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考，感受和行动。列朋的《群众心理学》（1895）是法国社会心理学家有关群体意识理论发展的高峰（4）英国的本能心理学：麦独孤，受达尔文影响。在《社会心理学导论》（1908）一书中，指出“先天的或遗传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力”；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、性与繁衍、母爱，亲合、控制、服从、创造和建设等十二种本能，认为从这些本能可以衍生出全部社会现象和社会生活（5）奥地利的精神分析学派：弗洛伊德。基础是潜意识（也称“无意识”）、性本能，以及本我、自我和超我的人格结构，这些概念是在《梦的解析》（1900）、《精神分析引论》（1917）中提出的。经验描述阶段是社会心理学的形成时期。

3、实证分析阶段从20世纪20年代开始至今。特点是从描述转向实证，从定性转向定量，从纯理论转向应用研究。使用实证方法进行研究的两位先驱是特里普力特和德国学者莫德。态度测量领域是瑟斯顿（首先提出态度量表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表）和李科特（对量表进行简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段）。二战后，社会心理学迅速发展，表现出一些新的特征，主要包括一是研究领域拓宽，涉及人类社会行为的方方面面；二是理论向多元化发展，提出很多新的小理论来解释与预测行为；三是开始重视应用社会

②1922年，刘延陵翻译出版麦独孤的《社会心理学导论》③1922年，张耀翔进行了中国最早的民意测验④1924年，陆志伟《社会心理学新论》⑤1929年，潘叔《社会的心理基础》⑥1946年，孙本文的两卷本《社会心理学》⑦1949年至1978年，社会心理学的研究在大陆基本上处于停滞状态。香港和台湾的社会心理学在20世纪50年代后，却开始蓬勃兴起⑧1979年，《光明日报》发表王极盛《建议开展社会心理学的研究》⑨1981年，成立中国社会心理学会筹备会⑩1983年，中国社会心理学会《社会心理学简

三、研究方法

1、主要原则（1）价值中立：尽量减少主观因素的干扰，使研究客观公正。但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应进行积极的干预和引导（2）系统性：把研究对象纳入系统，并用系统的方法进行研究（3）伦理：