宝洁公司的内部环境分析

宝洁公司的内部环境分析
宝洁公司的内部环境分析

宝洁公司的内部环境分析

一.企业背景

宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产

商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,

全球员工近140,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界

上利润第14大公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008

年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁,双方签署了一项最终协议,

宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。

二.内部环境分析

1.资源:

(1)资金充足。宝洁具有雄厚的资金实力。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。它在全球的销售额达到了800多亿,利润额120多亿。因此,这是宝洁很重要的资源。

(2)高水平的研发人才。宝洁在全球有大约14万的员工,其中有一大批是专门做产品研发的技术工人。比如当初宝洁在广州开拓市场时,就立即在当地开设了一个研发机构,招了近200人的科研人员,他们大多具有高学历,接受过良好的教育。因此,宝洁拥有的一大批研发人才是最重要的资源之一。

(3)旗下众多知名的品牌。宝洁旗下拥有很多的品牌,在日化行业可以说是无人不知无人不晓。例如它在中国的品牌就有如下几种:舒肤佳、护舒宝、海飞丝、沙宣、飘柔、舒肤佳香皂、玉兰油沐浴露、碧浪、汰渍、伊卡璐等。全中国的人几乎都在用宝洁的产品,这也是宝洁的实物资源之一。

(4)拥有多种产品的专利权、商标权等无形资产。宝洁高水平的研发人才必然带来了技术的创新和进步,使得其拥有很多专利权和商标权,这让它的产品具有独一无二的特性。

2.能力:

(1)强大的融资能力。宝洁在股票市场上的市值证明了其有强大的融资能力。(2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司)这让它能有强有力的保证来做一系列的营销和科研活动。

(2)科技研发实力雄厚。宝洁公司高技术的研发人才以及高昂的研发经费(达数十亿),使得其拥有雄厚的科研实力。

(3)原料供应系统完备。首先,从原料运输来说,宝洁货运站给人的印象是货运准时、货物没有损坏、仓库干净整洁。其次,从原料储存来说,宝洁要求自己遵循国际通用的GMP标准。GMP质量管理体系是美国食品、药品管理局颁发的条例, 它对原材料的检验、产品的生产、成品的检验到产品的物流等流程都规定了十分明确的操作标准。

(4)产品整合能力强。宝洁能够很好地整合日化市场上各种不同的产品,并把其归类,同一类别生产不同品牌的产品以适应市场。例如,它的洗发产品有:飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐洗护发系列;个人清洁用品有:舒肤佳、玉兰油、激爽的香皂沐浴露。

(5)强大的市场营销能力。宝洁拥有强大的市场营销和销售团队,从市场调研、选择目标市场到竞争策略和价格策略等,宝洁都进行仔细和慎重的分析,这些分析帮助它成功进入很多行业,获取高额利润。

3.核心竞争力

(1)立足于本土化的资源整合实力。众所周知,宝洁的本土化做得非常好,这是它区别于其他竞争对手的很重要的竞争力。就拿宝洁中国而言,产品本土化主要表现在它在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分和定位策略。刚进入中国市场时,宝洁就针对中国消费者头皮屑患者较多的现象,觉察到这一细分市场,率先推出“海飞丝”,此产品在市场上获得了巨大成功,并且在市场上获得了巨大成功,并且成为当时时尚的消费品;人才本土化即表现在高薪招聘中国最优秀的大学生,对其进行美国企业管理思维的培训。而正是这一批熟知中国市场的人对宝洁产品在中国的销售立下了汗马功劳。因此,宝洁能够立足于本土化,充分整合产品和人力资源,这是它的核心竞争力之一。

(2)具有很强生命力和吸引力的品牌。品牌是企业的软实力和“无形资产”,在市场竞争中具有重要的战略意义,宝洁强大的品牌让众多竞争对手叹为观止。首先,在品牌定位上,宝洁很精准。在高品质洗发水产品的品牌旗下,又根据消费者对功能的需求,将品牌高度细化,如“飘柔”提供通用的大众产品,讲究护发的可以用“潘婷”,“海飞丝”专门去头屑,追求时尚的可选购“沙宣”。宝洁在品牌定位上,细分合理、定位精准,满足了不同消费者对洗发水的不同需求。其次,宝洁在品牌宣传方面,给予了足够的重视,通过与中国中央电视台合作,达到品牌推广的目的。再次,宝洁不是仅仅将品牌建设的重点停留在已有品牌的宣传上,在宣传品牌的同时,在产品研发方面也加大了投入,尤其重视品牌持续的价值建设。然后,宝洁在进行有效的品牌宣传、建立消费者对品牌的外部认同机制的同时,还在我国进行慈善捐款,以扩大品牌的公众影响力。最后,宝洁的品牌策略和新产品研发都是遵照消费者至上的原则,将中国的市场看成一个差异化的市场,根据消费者的个性化需求制定品牌经营策略,防止出现“一刀切”现象。

4.竞争优势

相比于其他竞争者,宝洁的竞争优势在于其强大的品牌营销能力和本土

化的市场营销能力。这是基于宝洁的核心竞争力得来的竞争优势。因此,宝

洁的核心竞争力已经发展成为其竞争优势,使得它在发展的过程中获得超额

利润。可以预见的是,宝洁的竞争优势会是持久性的。因为它在品牌和本土

化上建立起的“无形资产”,是其他企业难以模仿和超越的,这不只需要足

够的能力,还需要大量的资金和充足的时间。

5.战略竞争优势

在宝洁的战略中,品牌和市场营销是其最重要的两大战略。品牌战略的

关键在于提高品牌内涵,改进产品质量,增加产品的技术含量,为用户生产

出更满意的品牌产品。宝洁公司的品牌虽已在市场上拥有一定的知名度、美

誉度,但仍以高品质为第一。

对于市场营销,本土化是其战略。宝洁本土化的程度帮助其在发展的过程中获得了持续性的竞争优势。可以说,宝洁的竞争优势就是它战略上的竞争优势。

三.结论

综上所述,宝洁公司建立自己的竞争优势,首先是充分了解自身资金、人才、品牌和专利方面的资源,然后通过一定的方法利用这些资源,和自身能力进行匹配和捆绑。使其拥有强有力的融资能力、研发能力、运作能力、整合能力和营销能力。久而久之,宝洁通过自己独特的品牌,形成了自己的核心竞争力。核心竞争力给企业带来了持续性的高额利润,成为宝洁的竞争优势。最后,在整个战略的大框架下,竞争优势又顺理成章地成为宝洁的战略竞争优势。

宝洁公司的标准化面试

宝洁公司的标准化面试 宝洁的面试分两轮。第一轮为初试,一位面试经理对一个求职者面试,一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理,面试时间大概在30—45分钟。 通过第一轮面试的学生,宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试,也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意,除免费往返机票外,面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟,面试官至少是3人,为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的,复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理,宝洁还会提供翻译。(1)宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分: 第一,相互介绍并创造轻松交流气氛,为面试的实质阶段进行铺垫。 第二,交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照 既定8个问题提问,要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析,而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答,都能反应您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节,高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应,没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。 第三,讨论的问题逐步减少或合适的时间一到,面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间,由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

第四,面试评价。面试结束后,面试人立即整理记录,根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。 (2)宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法,即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例,从而来考核该应聘者的综合素质和能力。 宝洁的面试由8个核心问题组成:

宝洁战略分析

目录: 一.五力模型及pestel分析二.案例分析 1. 宝洁公司简介: 2. 宝洁公司PESTEL分析: 3. 宝洁公司五力模型分析 4. 结论 三.总结 【分工】 PPT制作:XXX 报告:XXX 演讲:XXX PPT播放:XXX 资料搜集:全组成员

一.五力模型及pestel分析 1. 五力模型是波特提出来的,是指对产业的竞争型分析,属于外部环境分析中的微观环境分析,其内容主要是分析本行业中企业竞争格局及本行业与外行业的关系,行业及结构的竞争性决定着竞争原则及采购战略,因此产业竞争性分析是企业制定战略最主要的基础。五力包括:供应商讨价还价能力,购买商的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代产品或服务的威胁,行业内现有企业的竞争者,这五种基本竞争力量及其综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,从而决定行业中获利的最终潜力。首先行业新加入者的威胁一方面是由于新近加入者进入该行业会带来生产能力的扩大,带来对市场占有率的要求,这必然引起与现有企业进行竞争,是产品价格下降,另一方面新加入者要获得资源进行生产,是行业生产成本提高,这两方面都会使行业的获利能力下降。但是其威胁程度取决于进入障碍与原有企业的反击程度,决定进入障碍的因素有:规模经济,产品差异优势,资金需求,转换成本,销售渠道,与规模经济无关的成本优势。二,现有竞争者之间的竞争手段主要有价格战,广告战,引进产品以及增加对消费者的服务与保修,在某些情况下,企业之间的竞争会变得更加强烈,如有众多或势均力敌的竞争者,行业增长缓慢,行业具有非常高的固定成本或库存成本,行业的产品没有差别或没有行业转换成本,行业中的总体生产规模和能力大幅度提高,竞争者在战略目标及组织形式等千差万别,行业对企业的兴衰至关重要,退出行业的障碍大等等。四,购买者讨价还价的能力,购买者有可能要求降低价格,提高产品质量和服务,结果导致竞争者竞争,行业利润下降,下列情况下,竞争更加激烈,如1.购买商相对集中并且大量购买,2购买的产品所占的费用或购买量的比例大,3产品属于标准化或无差异化,4购买商的行业转换成本低,5购买商的利润低,6购买者的后向一体化对销售构成威胁等等。五。供应商的讨价还价能力,供应商的威胁主要是提高价格和降低产品质量和服务。 2.pestel分析:是指宏观环境分析,包括确认和评价政治,法律,经济,技术,社会人文因素,从而对企业战略目标和选择形成影响。一,政治法律因素,指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律法规,具体包括国家所在地区的政局稳定状况,执政党所要推行的基本政策的连续性和稳定性,这些基本政策包括:执政党

用SWOT分析研究宝洁公司

用SWOT分析研究宝洁公司 一?研究的目的与意义 SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个企业现实情况的方法。从它的字面SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength )、劣势 (Weakness )、机会(Opportunity )、威胁(Threat)。在这其中又有四大组成板块。它们是优势一机会战略,弱点一机会战略,优势一威胁战略和弱点一威胁战略。通过这种组合分析的目的是希望企业可以通过这个分析了解自己的优点和缺点,以及各方面的优势和劣势,再根据市场上的机遇和挑战,找到自己企业的发展方向,经营策略或是要进入的细分市场。这样可以让企业在寻找相应市场的时候节省很多的硬件成本,更准确的进入相应的战略市场。 另一方面,利用SWOT分析企业,它的意义也是十分深远的。首先,根据四个大板块的分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而 结论通常带有一定的决策性,最大的现实意义在于帮助分析形势,为项目论证,企业战略制定,年度经营计划分析时,为公司做出较正确的决策和规划提供结构性方法论支持。其次,由于SWOT分析方法十分的简单明了,在几次操作之后就会让团队中的其他人也学会,就很有可能成为企业内部人员共知的分析工具, 那么,运用同样的结构和思维更加能够促进团队共同决策,这样更加能够促进企业内决策的形成。最后,利用SWOT分析,将企业的优势和劣势完全展示出来 进行分析,制定出相应完美的计划,促进企业的发展,利益的增加,这样更能增强公司内部的自豪感,从而增强企业的凝聚力,形成独特的企业文化,这应该是一个企业所无限追求的。 ?公司简介 ①宝洁公司的背景宝洁公司(P&G)是家庞大的生产日用消费品的公司,总部设于美国辛辛那提,产品畅销全球。创始于1837年的美国宝洁公司在全球日化、食品、医药及护理领域所取得的巨大成就举世公认。其经营的300多个品牌畅销全球160多个国家和

宝洁公司外部环境分析报告

宝洁公司外部环境分析报告 小组成员:

宝洁公司分析报告 (1) 宝洁公司总体环境分析 (3) 一、公司简介 (3) 二、总体环境分析 (3) 1经济环境分析 (3) 2技术环境分析 (4) 3社会文化分析 (5) 4政治法律环境分析 (5) 5自然因素分析 (5) 宝洁行业环境分析 (7) 一、潜在进入者分析 (7) 1、可能进入者和进入方式 (7) 2、进入障碍 (8) 二、供应商分析 (9) 三、买方分析 (10) 四、替代品分析 (10) 1、美容美发 (10) 2、家庭健康用品 (11) 3、居家商用品 (11) 4、食品 (11) 5、吉列系列 (11) 五、产业内部竞争分析 (11) 六、SWOT分析 (12) 宝洁竞争对手分析 (13) 一、宝洁和联合利华进入中国市场的历史进程 (13) 二、分析比较宝洁和联合利华的营销策略 (14) 1、产品策略。 (14) 2、价格策略 (16) 3、促销策略 (17) 三、建议 (17)

宝洁公司总体环境分析 一、公司简介 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近127,000人。在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。该公司以多品牌影响战略闻名。1998年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过七千人,在华投资总额超过十七亿美元。 二、总体环境分析 1经济环境分析 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料

宝洁公司组织结构分析最新版本

部分内容来源于网络,有侵权请联系删除! 宝洁公司组织结构分析 宝洁组织结构图(事业部式结构) 宝洁公司的内部结构图 特点:能够适应不稳定的、高速变化的外部环境,通过清晰的产品责宝洁公司采取的组织结构是清晰的事业部制组织结构。事业部组织结构,又称“M ”形结构,以产生目标和结构为基准进行部门的划分和组合,是一中分权的组织形式。采用这种结构形式的组织,可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心等来组织事业部。事业部制是在企业规模大型化、企业经营多样化、市场竞争激烈化的条件下出现的。它的主要特点是“集中政策,分散经营”,即在集权领导下实行分权管理,每个事业部都是独立核算单位,在经营管理和战略决策上拥有很大的自主权,各事业部经理对部门绩效全面负责。总公司只保留预算、人事任免和重大问题的决策等权力,并运用利润等指标对事业部进行控制。而宝洁公司作为一个庞大的日化帝国,事业部制是及其适合其经营方式的。 优点:任和联系环节及时满足顾客的需求。各部门因具有统一的目标而便于协调和统一指挥,又因为具有经营上的自主权从而能调动各部门的积极性和主动性。各部门分权决策有利于总部高层管理人员摆脱日常行政事务的负担,集中力量来研究和制定公司的长远战略规划,也有利于培养具有整体观的高层经理人员。有利于采用专业化设备,并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度发挥;每一个产品部都是一个利润中心承担利润责任,有利于总经理评价各部门的业绩:同一部门内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用职能部门管理更有弹 董事会 总经理 副总经理 专家顾问 销售 总监 生产总监 市场总监 商务总监 产品总监 技术总监 财务总监 行政总监 渠道 行业 运营商 技术工程部 技术 销后服务 销售服务 工程 培训 生产部 生产 组装 维修 市场销售部 市场 信息 商务运作部 商务 运作 产品部 硬件研发 软件研发 系统研发 财务部 财务 库存 综合管理部 人力管理 行政管理 资产管理

宝洁公司的外部环境分析

宝洁公司的外部环境分析: 1、宏观经济环境分析: 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料价格的上升,以及金融危机对日化产业的影响,同样对宝洁的发展造成了阻碍,而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 2、PEST分析 技术环境分析 1、追求可持续发展是技术创新的源泉,而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新,这些创新既能提高利润,也能增加销售收入。 2、据了解,宝洁公司计划现在的五年内(2008-2012)最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小得产品。而在2009年,宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》,制定了2012年全球减碳足迹的指标,并表示将及时公布阶段性减碳的结果。 3、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端,零售需求量瞬息万变,市场季节需求波动大,同样一种商品今天热销,明天就可能无人问津。因此,产品的研制,供应和存货水平必须提高灵敏度,紧跟市场需求走,坚持以市场为导向,不断突出保洁公司的名牌优势,因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快,效率高和持续性强的特点。首先,降低世界各地存货水平的3%~7%,同时,确保世界各地产品的满意度在99%以上。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费,造成损失。

社会文化分析 由于人们的环保意识加强,以及节约能源等原因影响,保洁也需要注重这些方面的产品的生产,使用可再生资源,研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高,日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变,人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格,而更加重视产品的质量以及效果。现在,日化市场将从以城市为主向城乡病重转变,保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广,使其产品不断为人所熟知,扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家,宝洁都是一支特别重视公益事业的企业,这为其塑造了良好的公益形象,是人们更容易接受其产品,也提高了产品的竞争力与品牌价值。 政治法律环境分析 在我国,由于社会主义市场经济的发展,人民的生活水平大大的提高了,同时也为为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业,这对于宝洁来说是遇到了其发展的黄金时期。而从2006年4月1日期取消了护肤护发用品的消费税,高档护肤品的消费税率从8%上调至30%;则使保洁的产品价格上拥有更大的弹性,促进其产品的消费,整体来说,这个政策对宝洁来说是有利的。 经济环境分析 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料价格的上升,以及金融危机对日化产业的影响,同样对宝洁的发展造成了阻碍,而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 3、五力模型:

宝洁公司内部环境分析

宝洁公司内部环境分析 一、宝洁公司资源分析 有形资源: 物质资源:舒肤佳、护舒宝、海飞丝、飘柔、舒肤佳香皂、玉兰油、碧浪、汰渍、伊卡璐、食品、饮料等。 财务资源:在全球销售额达835亿美元,实现净利润120亿美元,每股收益增长百分之二十,10美元品牌达24个。 组织资源:建立持续补货系统、实行制造商管理库存 技术资源:公司持有专利数量超过29000项 无形资源: 人力资源:宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有员工127000人,大批的技术人员。每个员工都要进行严谨的备忘录训练写作,训练员工周密思考问题的能力。 创新资源:宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8,300名的研究人员,他们来自600多所不同的大学及研究机构。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。司每年申请近20,000项专利 声誉资源:宝洁旗下多个品牌积累了良好的顾客声誉,产品质量可靠。公司实行双赢策略,与多个合作伙伴建立良好的合作关系。通过成立客户业务发展部,帮助客户销售本公司产品,并公司利用全球技术网络,与供应商一起分享宝洁的专业知识、系统及技能。 二、宝洁公司能力分析 研发能力:支持宝洁产品维持较高市场占有率的,是不断开发的新产品,宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8,300名的研究人员,他们来自600多所不同的大学及研究机构。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。司每年申请近20,000项专利 动态管理能力:通过与沃尔玛的合作,建立建立持续补货系统、实行制造商管理库存,实现信息共享,及时掌握产品的销售量、价格、库存等信息 营销能力:宝洁公司通过投入大量的电视广告、邀请明星代言以及派送试用品等方式,对产品进行有效的推广。并通过大量市场调研,了解顾客的需求。宝洁还进驻经销商内部,有效控制销售渠道。 三、宝洁公司的核心能力分析 宝洁公司的发展历程中,公司的核心竞争力曾经有三次重大的飞跃。 技术研发能力。初创时期,它的核心竞争力就是它所拥有的最强势的技术研发能力。 品牌管理能力。在20世纪30年代,宝洁公司创造了第二核心竞争力——品牌管理。宝洁疯狂的实行多品牌战略,它给每一个品牌配备一个品牌经理,品牌经理之间要相互合作、分享各自的经验,品牌之间分享销售资源,产生巨大的营销效力。 供应链管理能力。20世纪80年代中期,宝洁公司通过与最大的零售商深度合作而创造出了一种无间隙的合作模式,以物理的原理缩短距离(商业环节),通过

宝洁公司的内部选拔

宝洁公司的“内部提拔”这样运作 宝洁公司大中国区人力资源部总监谈人才提拔技巧 许有俊先生是一个在宝洁工作了18年的菲律宾华人,与刚刚离开了宝洁大中华区副总裁职务的台湾人韦俊贤相比,身为华人而坐到宝洁公司的高层职务——人力资源总监,许有俊也算是凤毛麟角。18年的宝洁经历并不是一帆风顺,许有俊坦白的承认:“我曾经有过两次想要离开宝洁的冲动,第一次是1991年,我差一点就要离开了,我认为我的那个老板不好,我告诉她,再这样下去,我就干不下去了,于是他们给了我一个新的工作,这使我又安顿下来;第二次我则是直接地向老板谈到,最近我喜欢接听猎头公司打来的电话,于是,聪明的老板又开始关注我的工作环境。” 从1985年加入菲律宾宝洁公司到今天的宝洁公司大中国区人力资源部总监,许有俊用了18年的时间,18年的时间让许有俊一步步的真正体会了这个公司的内部提拔制度,也使他真正地把这个制度运用到了宝洁公司的人力资源管理上,正是就这个问题,许有俊向记者谈起了相关的体会。 发展员工能力的策略 许有俊表示:几乎所有的公司对员工的一系列的程序无外乎下列六个步骤:购买、培养、取经、借用、升级、巩固。 所谓的购买当然就是从其他公司或者部门当中直接招聘新的人才,这算是猎头公司的生意,但缺点就是代价太大,并且也不一定完全的、100%的适合,因为每一个公司都有自己的文化、政治,这些问题将要消磨掉一些加入者的锐气,或者形成阻力。 第二是培养,即通过教育、在职培训、轮岗、工作任命等方法来培养人才,宝洁公司基本上就采用这种方式,在每一年宝洁都在相当多的大学中招聘应届毕业生,然后通过多年的培养而成才,但不容怀疑的就是,它的投入成本也是相当的昂贵。 第三是取经,顾名思义就是向其他的优秀企业学习,以提高本企业的工作流程,譬如北京华联就不止一次地派遣员工以及管理层人员到美国的沃尔玛去学习,从哲学意义上来说,这种学习非常重要,但必须要强调的是这种学习与转化的能力,毕竟一些东西是不可能完全复制的,某种情况下,你只可以借鉴他但不可以学习他,这才能称得上是取经。 第四是借用,就是与外部咨询公司、客户以及供应商合作,从而储存新的知识,现在越来越多的顾问公司开始介入到公司的管理与文化当中,这是一个公司的发展策略问题,但不应该是一个公司的战略问题,因为单纯的利用顾问公司不是一个完美的长期顶得住的发展方式。 第五,升级,也可以说是淘汰,大浪淘沙。从而淘汰表现不佳的员工。 第六,巩固,与第五条相对应的就是保留最优秀的人才。 相对于这些普遍的人才措施而言,宝洁公司的内部提拔制度体现了哪些特色呢?许有俊认为,所谓的内部提升也就是“培养、升级和巩固”的人才战略的总结。 为什么选择内部提拔 已经有150多年历史的宝洁公司从1837年开始就已经采用内部提拔的制度,因此,问为什么采用已经是一个很遥远的话题,但是要追问为什么这个制度能够保留了100多年?则更显得有实用价值。宝洁公司虽然在1837年开始采用,许有俊介绍,但是在1837年到1867年的30年时间里,宝洁公司花

最新宝洁公司的外部环境分析

宝洁公司的外部环境 分析

宝洁公司的外部环境分析: 1、宏观经济环境分析: 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料价格的上升,以及金融危机对日化产业的影响,同样对宝洁的发展造成了阻碍,而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 2、PEST分析 技术环境分析 1、追求可持续发展是技术创新的源泉,而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新,这些创新既能提高利润,也能增加销售收入。 2、据了解,宝洁公司计划现在的五年内(2008-2012)最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小得产品。而在2009年,宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》,制定了2012年全球减碳足迹的指标,并表示将及时公布阶段性减碳的结果。 3、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端,零售需求量瞬息万变,市场季节需求波动大,同样一种商品今天热销,明天就可能无人问津。因此,产品的研制,供应和存货水平必须提高灵敏度,紧跟市场需求走,坚持以市场为导向,不断突出保洁公司的名牌优势,因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供

应链必须拥有反应快,效率高和持续性强的特点。首先,降低世界各地存货水平的3%~7%,同时,确保世界各地产品的满意度在99%以上。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费,造成损失。 社会文化分析 由于人们的环保意识加强,以及节约能源等原因影响,保洁也需要注重这些方面的产品的生产,使用可再生资源,研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高,日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变,人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格,而更加重视产品的质量以及效果。现在,日化市场将从以城市为主向城乡病重转变,保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广,使其产品不断为人所熟知,扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家,宝洁都是一支特别重视公益事业的企业,这为其塑造了良好的公益形象,是人们更容易接受其产品,也提高了产品的竞争力与品牌价值。 政治法律环境分析 在我国,由于社会主义市场经济的发展,人民的生活水平大大的提高了,同时也为为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业,这对于宝洁来说是遇到了其发展的黄金时期。而从2006年4月1日期取消了护肤护发用品的消费税,高档护肤品的消费税率从8%上调至30%;则使保洁的产品价格上拥有更大的弹性,促进其产品的消费,整体来说,这个政策对宝洁来说是有利的。

宝洁公司的分析

编号: 课程名称:市场营销学 题目:宝洁公司营销策略分析院系:工商管理系 黄千素 111032066 谭华思 111032182 王婷婷 111032189 姓名+学号 吴楚丹 111032196 陈麒彪 111032025 廖德海 111032113 2012 年 5 月20 日

引言 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。宝洁公司成立于1837年,全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。针对这样一个几乎处于垄断地位的大型日化企业,本文将对它的营销战略做出分析与结论。 一、宝洁公司的营销观念 (1)公司的口号 宝洁公司的口号是“宝洁公司,优质出品”。体现了宝洁公司以人为本。 (2)以消费者为中心的观念 宝洁公司采用多品种战略——从香皂、牙膏到感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、药品等多种行业,和全球化战略。这就意味着,无论顾客到哪里,宝洁都要能满足不同消费体系对产品的不同需求。 (3)以社会长远利益为中心的观念 宝洁公司重视平高品牌的文化内涵,其主要手段是通过利益诉求与情感诉求的有机结合。例如它最近举办的“感谢母亲”、“为母亲喝彩”等活动,体现了宝洁公司重视其企业的文化内涵,注重体现关怀与呵护。 二、宝洁公司的市场环境分析 (1)宝洁公司的经济环境分析 尽管我国的物流不尽人意,信息化也还不是十分普遍,原材料价格与运输费用也不断上升,但我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高,日化市场的需求潜力是十分巨大的,而且,我国化妆品年销售额迅猛增长,为日化企业带来动力。 (2)宝洁公司的社会文化分析 我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变,日化市场也将从以城市为主向城乡并重转变;宝洁公益在中国的企业形象良好。 (3)政治法律环境分析 “十五”规划提出发展包含日化在内的轻工业,社会主义新农村建设为日化行业带来商机;中国政府不断出台规范日化行业的相关法律。 (4)宝洁公司的SWTO分析 1、优势 首先,宝洁公司坚持优越的品牌管理制度,创造独特品牌,品牌影响力大,公众形象好,品牌的知名度和市场占有率高;第二,对消费者的需求进行科学的

宝洁公司战略分析

宝洁公司战略分析 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

宝洁公司战略分析 一.公司简介 国宝洁公司(P&G,Procter & Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一,全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,十四年来,宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、家喻户晓的产品。所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。 1931年,宝洁公司创立了专门的市场营销机构,一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,宝洁的品牌管理系统也正式诞生。 1933年,由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全美播出,大受欢迎,“肥皂剧”也因此得名,于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。 1946年,宝洁推出被称做“洗衣奇迹”的Tide(汰渍)。汰渍推出后的几年里,宝洁开拓了很多新的产品领域佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。在1961年推出帮宝适。公司原有业务的实力不断加强,同时开始进军食品和饮料市场-最重要的举措是于1961收购了Folger's 咖啡,推出第一种织物柔顺剂-Downy。 1980年,宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活跃于个人保健

市场营销学作业宝洁公司环境分析报告

行知学院工商管理系 一、所选企业背景介绍 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 二、宏观环境分析: ●经济环境 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料价格的上升,以及金融危机对日化产业的影响,同样对宝洁的发展造成了阻碍,而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 ●政治法律环环境 在中国,由于社会主义新农村建设,市人民的生活水平大大的提高了,同时也为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业,对于宝洁来说他也遇到了其发展的黄金时期。 ●技学技术环境 1、追求可持续发展是技术创新的源泉,而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新,这些创新既能提高利润,也能增加销售收入。

2、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端,零售需求量瞬息万变,市场季节需求波动大,同样一种商品今天热销,明天就可能无人问津。因此,产品的研制,供应和存货水平必须提高灵敏度,紧跟市场需求走,坚持以市场为导向,不断突出保洁公司的名牌优势,因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快,效率高和持续性强的特点。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费,造成损失。 ●社会文化分析 由于人们的环保意识加强,以及节约能源等原因影响,保洁也需要注重这些方面的产品的生产,使用可再生资源,研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高,日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变,人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格,而更加重视产品的质量以及效果。现在,日化市场将从以城市为主向城乡病重转变,保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广,使其产品不断为人所熟知,扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家,宝洁都是一支特别重视公益事业的企业,这为其塑造了良好的公益形象,是人们更容易接受其产品,也提高了产品的竞争力与品牌价值。 ●自然环境 选址广州,扎根中国。宝洁公司进军中国的80年代,正是中国改革开放的初期,广东省作为最先向外开放的省份,为外资企业的投资提供了诸多政策优惠。当地政府建立了工业园区,将外资企业及合资企业纳入到园区的规划之中,提供统一的物管,运输等配套服务,并给予一定的税收优惠。外资企业良好的信誉和透明完善的财务制度也为其在当地树立良好的口碑。广州作为广东省的省会及中心,依靠其位处珠江口的天然地理优势,成为宝洁选址的绝佳位置。广州紧挨中国最大的经济特区——深圳,并且与香港,澳门也有着紧密的联系。 三、微观环境分析: ●企业本身 ○1公司宗旨 宝洁公司的宗旨是为现在和未来的世世代代,提供优质超值的品牌产品和服务,在全世界更多的地方,更全面的,亲近和美化更多消

(完整word版)宝洁公司企业文化经典案例分析

宝洁公司企业文化经典案例分析 当电视广告里面,女演员一甩乌黑亮丽的头发随口说出:“飘柔就是这样自信”,我们深深地被广告吸引。宝洁公司在世界各地,大打广告战术,无论电视、报纸,还是网络上都可以看到,简直是铺天盖地。但是我们一点都没有感到厌恶,而且反而感到很亲切,因为宝洁的广告背后沉淀着宝洁公司的企业文化,宣扬着宝洁的企业使命——美化生活。 宝洁凭借其深厚的文化底蕴成为百年老店,并且其企业文化塑造出了竞争者难以复制、模仿的组织氛围与共识基础,营造了有利于销售运作与团队合作的组织环境,使得宝洁的营销文化为众人所拥抱,营销运作如虎添翼,叱咤市场。 一、宝洁企业使命 “我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。作为回报,我们将会获得,先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。” 宝洁对美的不懈追求,成就了它的辉煌。一个个耳熟能详的广告,使我们的生活更加轻松,更加方便。有人说宝洁品牌一半是文化,但实际上,品牌背后的才是宝洁使命的真正体现。宝洁的魅力并不只是靠广告展现出来,而是靠宝洁深厚的文化底蕴营造的。 二、宝洁核心价值观 宝洁代表的是员工及员工赖以为生的核心价值:以宝洁员工为圆心,四周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、积极上进的热情及主人翁精神。 (一)、员工是企业文化的核心 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”从这句话里,我们可以看出宝洁对人才对员工的态度,更能体现出,员工是企业文化的核心。 宝洁公司是一个规模庞大、机构复杂、产品众多的跨国公司,它所实施的多品牌战略,有效地划分了不同的消费者,但同时也带来了一个问题,既相互协调与组织。如果每个品牌下的员工各行其道,不顾或不了解公司的总体营销策略,将不可避免的产生重复工作及摩擦。同时,作为一家擅长于营销之道的公司,员工之间的相互交流与沟通是非常重要的。 1、无障碍交流 宝洁公司十分注重相互间的交流和沟通。员工之间的交流主要通过各种会议及企业内部网络进行,员工可以从中了解到公司发生的重大事项,以及未来的事业发展等各方面的信息。宝洁的经理人员经常在一起讨论关于下属的绩效与发展情况。宝洁通过建立一种能相互之间尽可能多地进行交流的环境,确保对有关公司的一切情况都能得到充分而有效的掌控。 2、不断培训,内部提升 重视人才并培养和发展人才,使宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。宝洁公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生,并经过独具特色的培训

宝洁公司的人力资源管理

宝洁公司的人力资源管理 电商1501 高烈16号一、住房政策 提供国家规定的住房公积金政策。对员工实行每月的房租补贴(600元~1500元)。资助员工购房,对服务期够一段时间的员工提供无息贷款。 二、保护性福利 医疗保险计划:报销大部分门诊及住院费用。人身和意外伤害保险计划:最高赔付72倍月薪。全球差旅保险计划:最高额为3倍平均年薪。 三、政府保障性计划(主要根据政府的要求提供) 养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险

四、奖励性福利计划 一般奖励计划:使用期满,员工将得到公司免费赠予的普通股一股,五年后员工可按市场价格兑现股价和红利。 宝洁周年服务纪念计划:每满五年,公司赠予一定价值的纪念品。 股票选择计划:公司授予每位员工一定数量的普通股的增值权益。在授予后的5~10年时,员工得到增值部分。五、户口 公司办理员工的户口。 六、假期 探亲假:每年17天。 公众假期:每年14天。(10天国家规定,4天圣诞节)员工假:员工在公司服务1~5年间,每年可享受10个工作日的员工假;满5~10年,每年可以享受15个工作日的员工假;满10年,每年享受20个工作日。

七、薪资结构 宝洁公司在提到其薪酬时,表示其提供给员工"具有竞 争力的薪酬保障"。宝洁每年从市场上选择50家相同行业和相近行业的公司作为比较对象,了解其薪酬水平在50家中 的相对位置,一般以中间位置决定它的薪酬水平(其中包 括对西门子(中国)有限公司的调查)。 八、招聘与面试 宝洁员工的提升一般只在公司内部进行,共设四级经理。员工对宝洁公司最大的感受是公司对员工的培训不遗余力。 宝洁公司一般只从国内大学的毕业生中进行招聘,这是因为宝洁认为:大学毕业生的思想状况更容易接受宝洁公司的企业文化,更容易在培训后融入宝洁的企业文化中。由于宝洁公司的招聘工作是在来我校招聘工作中做的比较细致的,尤其是宝洁的招聘表和面试很有特色: 1.采用实现设计好的统一化招聘表,并且采用机器读码的方式,建立招聘人才库时只需要输入少量的个人信息。在从应征者招聘表中选出合适人选(Application Screening)时准确、快捷。 2.问题的设计很有讲究,涉及应征者的学习、能力、动机、个性。一般来讲,不同部门需要的人员素质不同,这

宝洁公司分析教学内容

宝洁公司分析 一、宝洁公司概况 1.1公司概况 始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。其总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市,宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。在全球有技术中心20个,持有专利数量超过29000项。 宝洁首创了许多公司经营管理理念,如利润分享制度、员工认购公司股份制度、八小时工作制、市场调查、研发中心、部门协作、多品牌战略、全球化战略、差异化战略等。在各部门的有力协作级有效的战略经营理念下,2010年,宝洁的净销售额增加至789亿美元。 1.2企业理念 “众志成城,创造未来! 我们将做到:我们富有远见卓识,勇于实践。 我们不断超越自己,领导变革,创新,勇于承担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生活素质。 我们提供品质优良,且价格合理的产品,消费者信赖而且天天使用。 我们充分利用不同市场的优势。 我们充分理解和掌握各地市场,消费者和客户的差异,不断试验和发展各种成功模式。 我们建立策略性的伙伴关系。

我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作,在世界各地建立竞争优势。我们是一支团结的队伍。 我们充分利用世界各地所有员工的不同背景、经验和技能,携手共进,取得成功。我们培养和激励员工全力以赴。 我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会,所以大家都希望在宝洁工作。大中国员工不仅领导本地公司,而且在全球宝洁公司担当重任。 我们为全球的革新作出贡献。 我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势,为世界提供新的想法、观念、产品和技术,并成为全球的成功典范。” 1.3国际排名 该企业品牌在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七,在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。 2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第66位。 1.4全球战略 宝洁有明确的全球战略,有着明确的战略架构与支持体系,并在各个阶段确定不同的重点去实现其全球战略。 1.4.1战略架构 宝洁将其战略架构总结为八点,从宗旨与价值观、目标出发,以CEO主导的策略出发建立优势,以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。 1、宗旨和价值观是根本。宗旨是提供优质超值的品牌产品和服务;价值观是正直、信任、领导力、主人翁精神、用服务赢得消费者。

宝洁公司环境分析报告

企业环境分析

宝洁公司环境分析报告 一、公司简介 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近127,000人。在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。该公司以多品牌影响战略闻名。 二、外部环境分析 (一)政治法律环境分析 在中国,由于社会主义新农村建设,市人民的生活水平大大的提高了,同时也为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业,对于宝洁来说他也遇到了其发展的黄金时期。 (二)技术环境分析 1、追求可持续发展是技术创新的源泉,而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新,这些创新既能提高利润,也能增加销售收入。 2、据了解,宝洁公司计划未来五年内(2008-2012)最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小得产品。而在今年,宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》,制定了2012年全球减碳足迹的指标,并表示将及时公布阶段性减碳的结果。 3、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端,零售需求量瞬息万变,市场季节需求波动大,同样一种商品今天热销,明天就可能无人问津。因此,产品的研制,供应和存货水平必须提高灵敏度,紧跟市场需求走,坚持以市场为导向,不断突出保洁公司的名牌优势,因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快,效率高和持续性强的特点。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费,造成损失。 (三)社会文化分析 由于人们的环保意识加强,以及节约能源等原因影响,保洁也需要注重这些方面的产品的生产,使用可再生资源,研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高,日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变,人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格,而更加重视产品的质量以及效果。现在,日化市场将从以城市为主向城乡病重转变,保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广,使其产品不断为人所熟知,扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家,宝洁都是一支特别重视公益事业的企业,这为其塑造了良好的公益形象,是人们更容易接受其产品,也提高了产品的竞争力与品牌价值。 (四)经济环境分析 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高,导致对日化市场需求巨大,这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境,尤其是在中国,近20年来,我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意,一些地方交通不是很便利,产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍,原材料价格的上升,以及金融危机对日化产业的影响,同样对宝洁的发展造成了阻碍,而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 (五)自然因素分析

第四章企业内部环境分析

第四章企业内部环境分析 随着外部环境的变化越来越快,企业对外部环境的认知越来越困难,为此,很多研究者认为,对企业内部环境进行准确、全面的分析,找到企业的竞争优势和核心能力,会有效应对外部环境下的不确定性,因此对于一个企业来说,内部环境分析和外部环境分析一样的重要,内部环境分析主要涉及企业的资源和能力的分析,并在此基础上找到企业的核心竞争力。 企业为获得高水平的利润率,首先要分析外部环境优势,选择一个有吸引力的行业,根据外部环境和行业的特点制定并实施相应的战略,以赢得某种优势地位,如低成本优势、差别化优势等。相对于企业外部环境来说,企业内部条件是可控因素,是企业生存发展的基础,企业从事经济活动的能力,取决于企业内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。 资源整合在一起才形成能力。赛百味的案例说明核心能力 第一节企业资源分析 企业资源使企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。企业资源可以分为两种:无形资源和有形资源,有形资源是实物的,例如土地、建筑、工厂、设备、存货和资金。无形资源是非实物存在,它由企业和员工创造,例如品牌、声誉工厂、技术、信息、通过经验掌握的知识和企业的知识产权(专利、版权、商标)。 作为有形资源,公司的借款能力和物质设备的状况都是可见的。

有许多有形资源的价值可以在财务报表中反映出来,但是这些报表并不能反映公司所有资产的价值,因为它遗漏了一些无形资源,有形资源的价值也是有限的,因为他们很难进行更多的综合利用,也就是说公司很难从有形资源中获得额外的业务或价值。例如,飞机是一种有形资源,但是“不可能让同一架飞机或同一个机务人员同时出现在5条不同的航线上,对飞机的财务投资也是同样的道理” 尽管生产性资产是有形的,但对这些资产的许多使用流程确实无形的,因此,与制造设备等有形资源相关的学习过程和潜在的专有流程,却具有独特的无形资源的特征,例如质量控制流程、独特的生产流程以及随时间不断发展的技术等。 与有形资源相比,无形资源是能力和核心竞争力的跟高级别的来源。在全球经济中,公司的成功更多源于知识和系统能力,而不是实物资产。此外对人力资本的管理能力——以及把人力资本转化为有用的产品和服务的能力——正是迅速成为当代一项关键的管理技能。 由于无形资源不可见,很难被竞争对手了解、购买、模仿或替代,因此公司更倾向于以无形资源而非有形资源作为能力的基础。实际上,资源越难以观察,他创造的能力越有价值。无形资源的另一个好处是,他们可以得到最大程度的综合利用。例如,员工间的知识共享不会减少其中任何人的价值,如果共享各自都有的知识,那么双方知识的综合可以创造出更多的知识,这些知识对双方来说是全新的,可以改善公司的经营业绩。 声誉资源是公司的核心能力和核心竞争力的重要来源,甚至有人

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