电话、传真管理规定
电话、传真管理规定
为规范各部门电话与传真的使用，保证业务的正常开展特制定本制度。
▲需求申报
第一条各部门电话与传真的需求申报由该部门经理负责。
第二条电话与传真的需求申报由部门经理填写《办公用品需求申请表》，根据表格规定的内容填写。
第三条部门经理负责将填写完毕的《办公用品需求申请表》呈报行政总监，行政总监从公司的实际需求角度考虑并在《办公用品需求申请表》上进行批示。
第四条部门经理负责将行政总监批示的表格送交人力资源部经理。
第五条人力资源部经理对表格的内容进行初审后呈报总经理进行批示。
第六条总经理同意采购由人力资源部经理指派专员负责询价、采购。
▲使用管理
第七条各部门电话与传真的使用由该部门经理或由部门经理指定人员负责。
第八条上班时间禁止利用公司电话进行私人聊天、炒股等非业务活动。
第九条各部门电话与传真在不使用长途功能时要调至“加锁”状态，钥匙由部门经理或其指定人员保管。部门经理出差要及时移交他人保管，但直接责任由部门经理承担。
第十条员工因业务需打长途电话，需在“长途电话记录”上签字，并经部门经理或部门经理指定的电话人签字同意。
第十一条员工因私需打长途电话应向部门经理或其指定人员说明，并在《长途电话记录》上签字，经部门经理或部门经理指定的人员签字同意。费用由员工本人承担，由人力资源部在其当月工资内扣除。
第十二条员工所发传真应使用公司统一的封面与格式，内容应经部门经理审核无误后再传真，部门经理不在可以直接由行政总监进行审核。公司员工不能将未经审核的文件传真出去，否则，造成的后果完全由当事人本人承担。
第十三条各部门应在每月25日将本部门的《长途电话记录》送交人力资源部。
第十四条人力资源部负责将各部门的《长途电话记录》备案，并根据记录内容，计算员工应当扣减的话费。
▲维修与报停
第十五条各部门电话与传真的报停由部门经理或其指定人员负责。
第十六条电话或传真出现故障部门经理或其指定人员应马上通知人力资源部，由人力资源部安排专业人员进行维修，部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的，由当事人与该部门经理共同承担责任。
第十七条各部门长途电话或传真需要报停时，应由部门经理或其指定人员提前3天通知人力资源部经理，由人力资源部指定专员处理。
第十八条本制度由人力资源部负责解释，总经理批准即日颁行。
移动通信机房安全管理制度
移动通信机房安全（防火）管理制度 为加强移动通信机房、基站的安全（防火）管理，预防火灾事故，保障移动通信网络安全，根据《**省消防管理条例》和省公司有关规定,结合本公司实际，制定本制度。 第一条加强防火安全工作的组织领导，落实防火安全领导责任制。 1、移动通信机房的消防工作应坚持“预防为主、消防结合”的方针。移动通信部门应自觉接受当地公安消防监督部门的监督指导，严格执行各项消防法规。 2、任何单位、个人都有维护消防安全保护消防设施，预防火灾报告火警的义务，任何单位、个人都有参加灭火工作的义务。 3、单位行政一把手为防火安全第一责任人，网络部负责人为机房（基站）防火安全第一责任人，以此逐级健全防火安全责任制，做到职责到位，任务明确。 4、建立由相关部门参加的安全生产管理领导小组，具体负责防火安全的组织工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，网络部与市场部（帐务中心、客服中心）应切实承担起本单位的防火安全职责。加强机房安全管理，要对管理业务范围内的消防安全负责。 5、综合部是公司消防安全管理工作的职能部门，负责日常消防安全管理工作，行使监督检查职能，制定切实可行
的消防安全措施。 6、各级领导要按责任要求真抓实管，把机房、基站防火安全工作作为企业管理的一项重要内容列入工作日程，建立机房、基站消防安全岗位责任制度，实现目标管理，一级抓一级，逐级落实，责任到人。 第二条建立健全各项防火安全制度和措施。 7、根据机房不同部位、不同情况，建立健全各项防火安全制度、措施，并认真抓好落实； 8、经常组织移动通信机房、帐务中心、客服中心和基站防火安全自查与整改。检查内容：主要以机房消防设施、电源是否规范、有无超负荷运行、房屋是否漏雨，空调排水管是否漏水等，每月至少一次，对检查中发现的安全隐患问题，要及时整改。 9、移动通信机房要按员工数的100%比例组织义务消防队，即机房所有员工均为公司义务消防队队员。 10、认真抓好防火宣传教育，普及防火基础知识，提高全员防火意识，增强自防自救能力。 11、移动通信机房、帐务、客服和基站工作人员要达到“三懂”、“三会”、“三能”的要求。“三懂”：懂得本岗生产过程和设备发生火灾的危害性，懂得预防火灾的手段，懂得火灾扑救的基本知识；“三会”：会用消防器材，会处理火灾事故，会火灾报警；“三能”：能自觉遵守安全管理规定，能及时发现火情火险，能有效扑救初起火灾，做到自防自救。
办公室管理制度与惩罚标准
办公室管理制度第一章总则 为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，从而提高工作效率，特修订《办公室管理制度》，以规范办公室管理并严格执行。 本制度适用于广宇网络公司所有子公司及关联企业。 第二章办公区域管理 第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，人事行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理。 （一）每位员工均应将本人工作场所必需物品按规定位置摆放，并放置整齐。 （二）公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。 第二条为营造良好的工作环境，公共办公室谢绝吸烟。 第三条严禁上班时间喧哗、嘻闹、打牌、趴伏、躺卧、听音响、玩游戏。 第四条危险品及宠物严禁带入办公区域，未经允许，不得带家属、朋友进入公司办公区域。 第五条不允许在公共办公室中接待来客，接待访客必须安排在会议室或接待室中。 第六条不准把衣物、毛巾搭在椅背上，雨伞应存放在雨伞架中，办公桌面不得摆放与工作无关的物品；严禁在墙面及办公桌周围张贴
与工作无关的字报、通知、告示等。 第七条严禁将鞋、袜放于办公区域内或柜子中，严禁长期在柜子中存放食品或食物以免霉变、腐臭。 第八条用餐必须在无客的接待室，严禁在办公区域内用餐。 第九条不得随意丢弃垃圾，不得将剩余的茶水或饮料直接倒入垃圾桶。 第十条不慎洒落在地面的茶水或饮料，应积极处理，并叫清洁阿姨做善后处理。 第三章形象管理 第十一条为树立良好的公司形象和个人形象，办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，严禁暴粗口、漫骂及其他有损公司形象的行为。 第十二条公司员工必须着装整洁，严禁穿拖鞋、短裤，不得篷发，男性不允许只穿背心，女性不允许穿吊带衫。 第十三条所有进入办公区域的人员都必须佩带工作牌。 第十四条接待客人或来宾应以公司形象为重，并使用文明用语，走廊或狭窄的过道遇到客人或来宾应主动让道。 第十五条遇到需要帮助的客人或来宾时应主动提供帮助或指引，严禁不搭不睬。 第十六条严禁在任何场所非议公司及公司管理人员，严禁在当事人不知情的情况下泄露公司任何管理人员信息。
电话使用管理办法
西藏天路交通股份有限公司 电话使用管理办法 （经年月日审议通过） 为保证各办公室工作需要，保持通讯畅通，特制定本管理办法。 第一条管理范围： 管理范围包括公司领导办公室、各部门办公室及因工作需要配发个人使用的各种座机、移动电话、传呼机、电脑专线通讯设备。 第二条电话安装、配置 1、电话安装：需要新安装或迁移电话，由办公室负责向电信部门联系，对私自移动电话，被电信部门罚款的，由部门或个人承担。 2、电话配置：因工作需要，对新成立的机构或合并机构和因工作需要需配发或收回个人通讯工具的，由办公室提出意见，报公司领导同意后，负责实施。 第三条通讯费用管理 通讯费用实行包干使用，具体办法分别为： 1、各办公室电话费用按上月各部门使用话费为基数，同时根据机构调整后的任务和业务量大小的实际，确定包干标准。 2、配发个人使用的移动电话，按有关规定和公司实际工作需要，确定相应的包干标准。
3、电脑使用的专线费用实行包干制，标准由公司总经理办公会研究决定。 4、传呼机月租费实报实销。 5、费用节约可结转使用，超支的部门和个人，对超支部分，由各用户写出超支理由，经办公室审查后报公司领导审批，给予追加部分费用或调整包干标准。 第四条不得使用公家电话拨打私人长途电话，如发现加罚一倍费用至二倍费用。 第五条各部门不能拨打声讯服务台。如经办公室发现，费用由部门自理。 第六条办公室负责与电信部门的联系，当管理的通讯设备和线路发生故障时，及时联系维修，保证及时畅通。 第七条办公室负责与电信部门和各使用部门及个人的费用结算，办理报销结账手续。 第八条本办法自二○○二年五月一日起执行。 第九条本办法由办公室解释。
酒店手机使用管理制度事宜
湖北星球国际大酒店备忘录 Hubei Planet International Hotel Memorandum 抄报：总经理室 发出：培训质检部 时间：2015-9-28 编号：T&Q002 事宜：关于酒店手机使用管理制度事宜（试行） 为了保证对客服务质量和打造酒店形象，特制定酒店管理人员及员工、手机使用管理制度。 一、员工手机使用规定： 1、对客员工（领班级以下）在进入工作区域必须将手机调成震动和静音状态。 2、对客员工（领班级以下）个人手机如存放不便，可到部门办公室统一上锁存放，非当班时间可随时向部门领班级以上人员领取。对客员工（领班级以下）的外来私人电话，如有紧急情况，可转酒店总机或部门领班级以上人员手机留言或转接。 3、对客员工（领班级以下）当班期间若确有急事需要接打私人电话，须向部门领班级以上人员请示，经同意后到指定区域接打，严禁在对客区拨打电话，且拨打私人紧急电话原则不能超过1分钟。 二、管理人员、销售人员手机使用规定：
1、为了保证前台对客服务质量及工作效率（领班以上），销售人员，GRO、VIP专员、领班可携带私人手机进入酒店营业区域，但不可影响对客服务。 2、进入酒店营业区域对客服务岗位请将电话调到会议模式（尤其是会议接待中，所有在场人员必须将手机调到会议模式）。 3、在对客服务过程中，如遇紧急情况需接打电话，请在不影响对客服务的情况下，控制音量，以免影响客人和工作质量，尽量缩短通话时间。 4、上班期间，移动电话只能用作工作用途，请勿用作炒股、上网、聊天、游戏等。 5、酒店二级以上员工（含待遇相当于副经理工资）必须保证手机24小时开机。 三、考核方案： 1、MOD、各部门经理、培训质检部及新五常检查小组成员发现员工在对客工作区域给私人手机充电、手机铃响、拨打私人电话聊天现象的，第一次给予该员工30-50元/人次的处罚；第二次给予该员工100元/人次的处罚；并执行《连带责任制度》对部门管理人员进行考核； 2、MOD、各部门经理、培训质检部及新五常检查小组成员发现员工在当值期间玩手机游戏、看小说、看电影（包含在微信朋友圈和QQ空间发送与工作完关的信息）等严重违纪现象的，第一次给予该员工50元/人次的处罚，第二次给予该员工100元/人次的处罚；并执行《连带责任制度》对部门管理人员进行考核； 3、二级以上员工必须保持电话24小时畅通，一个月内二次拔打电话不接听，事后
公司收发快递管理规定
公司收发快递管理制度 1．目的 为规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效，特制定本制度。 2．适用范围 适用于公司全体员工。 3. 定义： 快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3．权责 3.1行政部保安负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的 快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天20：00前）。 3.2收发快递相关人员必须遵照本制度执行。 4．内容 4.1 4.1.1快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、 准确地选择性价比高的快递公司。行政部对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。 4.1.2填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料及包装，如（地址、收件人、联系 电话、邮编等）。 4.1.3检查与包装：寄件人负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，寄件人应按照快递 公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。保安应核实检查包装无误后并签收签字。4.1.4寄件人通知快递公司来公司收件，保安应保留寄件单据每周一次报送行政部备档。
4.2寄件规定 4.2.2重型物件（达5kg以上的非贵重配件）、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（圆通快 递），若特急件，行政部审批后可选顺丰快递等邮寄方式。如私自选择顺风快递，快递费将自行承担。 4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。 4.2.4严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 4.2.5严禁私自寄公司产品或公司其他配件，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同 偷盗，并追究其刑事责任。 4.2.6财务每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。 4.3收件规定 4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由保安签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。 4.3.2需支付到付快递费的快递收件，保安应及时通知收件人办理付款手续并收件。 4.3.3贵重物品和公司秘密文件，原则上由保安通知收件人到保安室自领，如收件人无法领取时，由保安与 收件人确认后再办理代收手续。 4.3.4保安签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。 4.3.5公司所有寄件的快递单统一由行政部保管（保管期限为一年），便于对账和查询。 4.3.6为了保证保安已签收快递件的安全和维护公司保安的形象，要求收件人（代收人）必须在保安通知后 即时将快递件从保安室领走，如当天未领走的，每超1天对收件人罚款20元。 4.3.7保安已签收的快递件并通知收件人来领取，收件人如在2天内未来领取，造成快递遗失或损坏由收件 人自行负责。 4.3.8 保安已签收的私人快递件并通知收件人来领取，收件人如在2天内未来领取，造成快递遗失或损坏 由收件人自行负责 4.4遗损件索赔 4.4.1寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公 司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。 4.4.2前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和 评价快递公司的服务水平。
办公电话管理规定
办公电话管理规定 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
办公电话管理制度 1目的：加强项目部内部电话使用的管理 2适用范围：项目部内部办公电话使用管理。 3名词术语解释：无 4责任：保证信息畅通，有效地控制管理成本。 5管理规定： 内部电话的配置要求： （1）根据现场工作需要由综合管理部统一分配电话线路。 （2）综合管理部负责电话安装及线路的检修。 （3）未经综合管理部的批准，各单位或个人不得自行私接、拆移电话或附加分机。 （4）项目部办公电话一律配置磁卡电话。 （5）在生活区及施工现场设置公用磁卡电话若干部，供职工拨打私人电话使用。 电话的使用： （1）各部（室）办公电话由部门负责人控制保管。负责人离开现场，须将所持公用IC卡交临时负责人保管使用。 （2）项目部员工和所有施工人员应自觉爱护电话设备，以便保证通讯线路的畅通。 （3）蓄意破坏电话设备的行为，除按国家有关法律、法规处罚外，将给予责任人经济处罚和行政处分。
（4）办公电话系工作使用电话，不得长时间占用，打私人电话，接听电话注意电话礼仪，注意语言文明。 （5）传真机用于收发传真用，任何员工不得以任何理由占用。 （6）综合管理部负责发售公用电话磁卡。 办公电话费用标准： （1）项目部领导每人每月300元 （2）各部门每月发放200元(其中：工程部360元) （3）工程部部长：100元质量部部长：100元安监部部长：100元计划部长：100元 综合管理部部长 100元 （4）其他 6相关表格： 《电话卡发放登记》 《传真接收（发送）登记表》 《办公电话安装申请表》
中国移动营业场所安全管理规定示范文本
中国移动营业场所安全管理规定示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
中国移动营业场所安全管理规定示范文 本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为规范和加强营业场所的安全管理，预防、消 除安全生产与治安防范风险，保障营业场所人身安全和财 产安全，依据国家有关安全生产与安全保卫工作的法律、 法规、技术标准及集团公司相关安全管理规章制度，制定 本规定。 第二条本规定所称营业场所是指各公司自建、购买或 租赁房产，经工商部门登记注册，自行设立或委托运营管 理，面向公众开展营销服务活动的固定经营场所。 第三条营业场所的安全管理，应坚持“安全第一、 预防为主、综合治理”的方针，落实安全管理责任，遵守
有关安全生产与安全保卫工作的法律、法规和规章制度，完善安全生产与治安防范条件，有效预防和处置生产安全事故、社会安全事件和自然灾害等突发事件。 第四条本规定适用于各省、自治区、直辖市公司对直营店、委托经营店的安全管理。带店加盟店、授权代理店等渠道店面以及集团公司各直属单位和专业公司设立的营业场所，可参照本规定执行。 第五条各公司应按照本规定，履行对委托经营店和外包合作柜台的安全管理职责，提供必要的安全保障条件。委托经营和引商入柜合作单位（或承包人）应服从中国移动相关部门的管理，落实各项安全管理措施。 第二章安全管理工作职责 第六条各公司应按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，严格落实营业场所安全生产责任。公司党政主要负责人是营业场所安全管理工作的第一
快递收发管理规定(确定版)
快递收发管理规定 一、目的： 为了规范快递物品的收发管理。节约公司的快递成本，避免造成公司资料的丢失及浪费。 二、适用范围： 全体员工。 三、定义： 1．公司性快递：指公司员工因工作需要，向外部寄发文件、资料、货物以及其他货品。 2．非公司性快递：指员工因个人需求，寄送、收发快递物品。 四、权责范围： 1.人资行政部 1)前台：负责公司快递物品的签收及发放管理。 2)保安室：负责所有快件（非仓储部件）的寄出管理工作及非公司件的收件管理工作； 3)设立分件区。公司件、非公司件分开区域存放。 2.仓储部： 1)负责仓储部快递物品的寄送/收发管理。 2)仓储部件的寄送、收发，由仓储部自行签收及确认，保安不作任何签收承诺。如 因此产生的任何快件问题，由仓储部承担。 3.其他部门：协助前台对快递物品进行签收。 五、公司件寄送规定： 1.因工作需要向外部寄送一般文件、资料及其他物品者，可于下午17:30前将快递交至保 安室，快递员在晚上19:00左右进行统一取件（控制成本，选择非顺丰公司）。 2.因工作需要向外部寄送重要文件、资料及其他物品者，自行联系快递公司后，在快递员 到达时自行将快件交给快递员（控制成本，选择非顺丰公司）。 3.因工作需要向外部寄送特急文件、资料及其他物品者，填写《快件急送申请表（附表三） 后，经部门负责人签名并交至保安室，可选择顺丰速递进行派送。 4.仓储部因工作需要向外部寄送的样板、货物或其他物品者，需自行联系快递公司，自行 寄件，并做好相关登记记录。仓储部寄送的物品原则上不需经由保安室，如因特殊原因需经由保安室暂时管理及代寄的，需填写好相关记录表格。
公司办公室行政管理规定电话管理规定
公司办公室行政管理规定电话管理规定 Last revised by LE LE in 2021
电话管理规定 ? 第一条本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。 第二条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 第三条总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。 第四条总台文员接听外线电话的标准用语为："您好，××公司"当方告知分机电话时，说："请稍等!"如分机占线，说"电话占线，请稍后再打!"接听内线电话的用语为："您好，总台!"其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。 第六条值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发现一次罚款50元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金直至辞退处理。 第七条员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚款50元；私挂香港或澳门的，每次罚款100元；私挂国外长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金，直至辞退处理。 第八条公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。
固定电话及移动电话使用管理规定
固定电话及移动电话使用管理规定 为保证公司职工合理使用固定电话及移动电话，提高办事效率，同时避免不必要的浪费，经公司领导研究特作如下规定： 一、固定电话： １、公司根据现状需要为各部门、科室配置外线或内线电话以方便工作，应设而未设固定话机的部门或科室可向公司办公室申请增设。２、所有固定外线电话均使用智能插卡管理话机，管理卡由公司指定专人负责管理，各科室办公人员各自持用户卡使用电话。３、公司根据持卡人的工作特点，按月规定一定的话费限额，一般不得超限，特殊情况可向管理员申明原因，并记录后方可充值。４、持卡人定期到管理员处按限额充值，并登记；余额可以累计，但余额达到规定限额时，当月不予充值。管理员应定期将话费使用情况统计表报到公司办公室，以便评估话费使用情况。５、公司设置办公电话，只为工作提供方便，原则上不允许接打私人电话，持卡人应互相监督，对于私话现象严重者公司将取消其持卡资格或给予一定的行政处罚。６、为方便全体职工，公司特在传达室设立公用电话，并提供不同面值的２０１卡供个人选购使用，但使用人要注意没有特殊情况，不要在上班时间接打私人电话。 二、移动电话： １、为提高办事效率，公司持有手机人员符合以下规定的、可经部门主管向公司总经理办公室申请列入公司“公务手机”范围，并接受公司管理：a、科室主管及以上职务的人员；b、经常性涉外办事的特殊岗位人员；c、因公驻外的办事人员；d、公司董事会指定的其他人员。２、“公务手机”应自行配置，确因需要而未配置时，也可临时向公司租借手机使用；临时例行公事借用手机时，完毕后应及时交回，并详细登记借用时间。３、公务手机的月租费等基本费用由公司承担，但所选用的资费标准必须经公司审核同意或由公司统一安排。４、公务手机由公司统一交费使用，话费处理遵循以下规定：a、原则上公司除基本费用外，只承担因公务而产生的话费；b、为管理方便，公务手机持有人员由公司办公室研究决定可给予一定的话费限额，使用人应尽可能在限额内合理使用话费；c、公司设专人负责管理手机使用情况，定期或按需交费，月末应及时取得管理范围内手机的话费清单，按月装订保管；对超额使用话费者将超越金额报财务室在其当月工资中扣除；d、确因公务原因导致超越话费限额时，应主动将话费清单中属公务范围的条目列出，核算超限金额，经部门主管审核、总经理同意后，超额部分也可报销；e、公司办公会议有权根据公务手机持有人员在一定时期内的工作特点调整其话费限额；连续两月出现公务花费超限者，可由部门主管在公司办公会议提出变更限额；限额范围内私话比例较多者将核减其限额。F、公务手机持有人员应尽可能在早７：００—晚８：００之间保持开机状态，并不得拒打、拒接公务电话，否则公司将取消其“公务手机”资格。５、公司其他手机持有人员，也应主动配合公司工作，确因公务产生话费的，可持话费清单经部门主管审核之后向公司报销。６、临时例行公事或驻外办事人员未设话费限额的按实际发生的公话费报销。７、话费专管员应主动与电信部门保持沟通联络，按时按需交纳话费，保证公务手机畅通使用；做好话费统计上报工作，及时了解电信部门优惠政策，向公司提出花费管理合理化建议。
录音电话使用管理制度(精选.)
录音电话使用管理制度 一、目的 为维护公司和业主的权益，规范业务流程，提高电话业务质量，在业主投诉、报修发生争议时，检查服务人员的服务规范时留有依据，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司各管理处客服报修服务电话、综合管理部公司投诉电话的录音管理工作。 三、使用规则 1、公司各管理处的报修电话须安装电话录音设备； 2、接听电话应使用规范语言； 3、按公司规范程序处理业主的报修与投诉； 4、使用部门每日检查录音电话的相关设施工作是否正常，录制、存储 语音信息的计算机应保持24小时开机； 5、严格按《电话录音系统操作》之规定使用电话录音设备。 四、语音信息调取及信息安全 1、电话录音文件的调取仅适用于核对通话内容及事实； 2、语音信息调取权限为：管理处第一负责人、总办（或综合管理部） 指定人员、总经理助理以上领导可调取语音信息； 3、符合公司保护客户信息安全的有关规定； 4、总办（或综合管理部）负责对电话录音文件的管理工作，每月负 责检查语音信息的录制质量及信息安全，收集、归档语音文件；
5、电话服务录音文件外部调取的用途仅限于： （1）投诉处理 （2）监管监察 6、禁止传播电话录音内容，不得将录音信息带出公司； 7、录音调取需使用部门应发OA申请，经批准后，方可处理； 8、违反录音管理规定并造成公司损失者将严肃处理； 9、为保证语音信息的安全，总办应对语音文件应紧密处理。（请网管 确定是否可行） 四、数据管理与储存 1、建立专用文件夹存储语音文件，按录制时间分类管理，以便检索； 2、管理处负责日常数据的管理，每月初将上月录音存储文件（具体位 置为D:\RECORD）打包汇总至公司总办网管处进行备份，同时管理处应此文件备份在管理处非录音电话使用的计算机内； 3、管理处备份的录音文件保留1年时间，公司备份的录音文件为长期； 4、综合管理部投诉电话在无人接听时，应设置转接至天翼手机，其手 机须有录音功能，配有8G以上存储卡，根据信息量及时将语音信 息转存电脑，以保证手机的存储空间。 五、设备维护 1、每天早晨进行重启计算机，检查计算机系统时间是否为正常时间， 检查录音软件是否正常启动； 2、正常启动后，查看硬盘剩余空间是否足够； 3、电话录音设施由总办网管负责每月定期维护。
公司收发快递管理规定
公司收发快递管理规定标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
公司收发快递管理制度 1．目的 为规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效，特制定本制度。 2．适用范围 适用于公司全体员工。 3. 定义： 快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。 3．权责 行政部保安负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天20：00前）。 收发快递相关人员必须遵照本制度执行。 4．内容 快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。行政部对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。 填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料及包装，如（地址、收件人、联系电话、邮编等）。
检查与包装：寄件人负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，寄件人应按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。保安应核实检查包装无误后并签收签字。 寄件人通知快递公司来公司收件，保安应保留寄件单据每周一次报送行政部备档。 寄件规定 物品分类与快递公司选择参照表： 重型物件（达5kg以上的非贵重配件）、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（圆通快递），若特急件，行政部审批后可选顺丰快递等邮寄方式。如私自选择顺风快递，快递费将自行承担。 普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。 严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 严禁私自寄公司产品或公司其他配件，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。 财务每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。 收件规定 不需支付到付快递费的快递收件由保安签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。 需支付到付快递费的快递收件，保安应及时通知收件人办理付款手续并收件。 贵重物品和公司秘密文件，原则上由保安通知收件人到保安室自领，如收件人无法领取时，由保安与收件人确认后再办理代收手续。 保安签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。 公司所有寄件的快递单统一由行政部保管（保管期限为一年），便于对账和查询。
综合办公室工作制度管理规定精选
综合办公室工作制度管理规定 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 篇一：综合办公室管理规定 综合办公室管理规定为了规范综合办公室管理, 美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。 1、综合办公室归行政人事部管理, 在内办公的各部门人员均应听从安排, 严禁私自更改电路, 增加大功率设备。 2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。 3、办公室卫生采取部门轮班制, 行政人事部为周一、二；销售部为周三、四；仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。 4、办公室人员应各司其职, 严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现, 本部门领导应给予严肃处理。 行政人事部 20__年7月9日 篇二：办公室综合部管理制度 综合部（办公室）工作规章制度 为完善公司行政管理机制, 建立规范化的行政管理, 提高行政管理水平和工作效率, 使公司各项行政工作有章可循、照章办事, 特制订本制度。
一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标, 编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章, 并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。 11、负责公司办公会议的召集和会议纪录, 整理会议纪要和决定, 印发相关文件, 并负责督促检查文件的执行情况。 12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理, 协调公司各部关系。 13、负责员工的社会保险工作。
集团电话移动电话管理规定
集团电话移动电话管理规 定 Final approval draft on November 22, 2020
X X集团电话（移动电话）管理制度为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。具体规定如下： 一、电话（办公固定电话） 1、本公司电话分内线电话和外线电话，公司各部门之间的业务联系都要使用内 线电话，严禁使用外线电话。 2、外线电话是各部门对外进行业务联系的电话，严禁用外线电话拔打私人电话 或电话聊天。 3、员工打电话，用语应礼貌、规范、简洁。 4、接听电话文明用语：“您好！”；“请稍等!”；“××不在，您有什么 事情，我可以转告”；“再见”等。 二、手机（移动电话） 1、手机分类 a)公务手机：指凡享有公司话费补贴或全额报销话费的手机。 b)私用手机：指凡属个人购置、个人使用，公司不补贴话费的手机。 2、手机使用： a)公务手机24小时开机。 3、手机维护 a)所有公务手机应保证在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。 b)若因欠费被停机，应及时缴交话费于24小时内开通。 c)若手机丢失，应于48小时内（如出差外地，应于回公司后48小时内） 购买新机、补办SIM卡并开通。 d)手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）期间，手机使用者应及时 向上级主管说明，并告知联络方式。 4、手机配备及话费补贴： a)使用公务手机SIM卡及公司配备手机归属公司所有。 b)凡使用公司配备手机及SIM卡的人员，须妥善保管，离职时需交还公 司，如有遗失或损坏，须照价赔偿。
c)公司根据享受手机话费补贴的人员的阶段性工作适当调整其补贴标准。 d)现公司公务手机交话费是后付费方式即根据使用者每个月具体话费总额 缴纳相应费用。每月未超出公司补贴标准一律按公司补贴标准缴纳相应 费用；每月超出公司补贴标准的公司一律交齐，再根据清单计算出超出 的费用将在各使用者工资中扣取。 5、其它： a)因工作需要交接手机，使用者须把配备的手机及SIM卡上交行政人力资 源部，由行政人力资源部负责相关的办理手续。未经行政人力资源部办 理私下交接的，产生的一切后果由私下交接双方自行负责。 如果在转换手机时，手机产生的费用已经超出补贴标准，超出部分将在原使用者工资中扣除（私下交接的若手机超出补贴标准的则自行负责）。
公司日常办公室管理制度全完整篇.doc
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
集团电话移动电话管理规定
集团电话移动电话管理 规定 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
XX集团电话（移动电话）管理制度 为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。具体规定如下： 一、电话（办公固定电话） 1、本公司电话分内线电话和外线电话，公司各部门之间的业务联系都要使用内线电 话，严禁使用外线电话。 2、外线电话是各部门对外进行业务联系的电话，严禁用外线电话拔打私人电话或电话 聊天。 3、员工打电话，用语应礼貌、规范、简洁。 4、接听电话文明用语：“您好！”；“请稍等!”；“××不在，您有什么事情，我可以转 告”；“再见”等。 二、手机（移动电话） 1、手机分类 a)公务手机：指凡享有公司话费补贴或全额报销话费的手机。 b)私用手机：指凡属个人购置、个人使用，公司不补贴话费的手机。 2、手机使用： a)公务手机24小时开机。 3、手机维护 a)所有公务手机应保证在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。 b)若因欠费被停机，应及时缴交话费于24小时内开通。 c)若手机丢失，应于48小时内（如出差外地，应于回公司后48小时内）购买新 机、补办SIM卡并开通。
d)手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）期间，手机使用者应及时向上级 主管说明，并告知联络方式。 4、手机配备及话费补贴： a)使用公务手机SIM卡及公司配备手机归属公司所有。 b)凡使用公司配备手机及SIM卡的人员，须妥善保管，离职时需交还公司，如有 遗失或损坏，须照价赔偿。 c)公司根据享受手机话费补贴的人员的阶段性工作适当调整其补贴标准。 d)现公司公务手机交话费是后付费方式即根据使用者每个月具体话费总额缴纳相 应费用。每月未超出公司补贴标准一律按公司补贴标准缴纳相应费用；每月超出公司补贴标准的公司一律交齐，再根据清单计算出超出的费用将在各使用者工资中扣取。 5、其它： a)因工作需要交接手机，使用者须把配备的手机及SIM卡上交行政人力资源部， 由行政人力资源部负责相关的办理手续。未经行政人力资源部办理私下交接 的，产生的一切后果由私下交接双方自行负责。 如果在转换手机时，手机产生的费用已经超出补贴标准，超出部分将在原使用者工资中扣除（私下交接的若手机超出补贴标准的则自行负责）。
中国移动通信工程建设管理办法
中国移动通信工程建设管理办法（暂行） 第一章总则 第一条为加强全公司工程建设管理，建立全生命周期项目管理流程，明确职责分工，全面提升管理效率和水平，根据国家工程建设管理相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于中国移动通信集团公司及所属各省（区、市）公司、铁通公司、专业公司及直属单位（以下简称：各公司）的通信工程建设管理工作。 第三条工程建设管理总体目标是建立全公司统一的工程建设管理制度和标准化工程规范体系，严格遵守基本建设程序，明确工作流程和责任分工，统筹兼顾工程质量、进度、成本、合规、安全五个要素，确保全公司工程建设合法合规，实现高效率、低成本建设精品网络，将建设需求快速转化为实际生产力，为公司可持续发展奠定基础。 第四条工程建设管理包括职能管理和项目建设两部分，实行“两级管理、三级建设”的组织架构，“两级管理”是指由总部负责对全公司工程建设的职能管理、省（区、市）公司负责对本公司工程建设的职能管理，“三级建设”是指总部、省（区、市）公司和地市分公司分别负责具体项目建设。
第五条各公司要保证必要的工程建设管理人员配置，关键岗位和关键环节设置专职人员，保障各项工作的顺利开展。 第二章管理职责 第六条工程建设职能管理由建设主管部门负责，项目建设由建设单位负责。 第七条建设主管部门的主要职责 （一）制定工程建设管理规章制度。 （二）制定工程建设管理工作流程。 （三）制定工程设计、施工、监理及验收相关规范。 （四）负责指导、监督、检查各级建设单位在工程实施期间的质量、进度、成本、合规及施工安全等情况。 （五）负责建立设计、施工、监理单位需求管理和考核评估体系。 （六）组织工程一阶段设计或施工图设计评审，负责进行工程一阶段设计或施工图设计批复。 （七）负责进行工程初步验收批复。 （八）负责进行工程竣工验收批复。 第八条建设单位的主要职责 （一）负责编制工程实施方案和计划，申请网络资源，组织项目开工、设备安装调测、系统联调测试、验收测试、割接上线及项目交维，工程实施期间执行质量、进度、成本、合规及施工
公司电话卡管理办法
公司手机电话卡管理办法 为了便于员工有效开展工作，合理降低通讯费用，使公司所拥有的客户资源得以最大化运用，并能够更好的对外宣传企业形象，公司统一办理一批手机卡给员工使用。 特制定管理办法如下： 一、使用原则 1、凡规定配置手机卡的人员，须使用公司手机卡作为统一的对外联系手机号码，该号码将作为公司名片上的唯一联系手机号码； 2、公司手机卡的所有权归公司所有，公司员工只有使用权及保管权。 二、配置、申领流程 1、符合公司手机卡配置人员入职后，由公司统一办理，并分配给使用人； 2、申领流程 填写手机卡申领表→大区总监（负责人）拟办→总部行政部复核→财务部审核→总经理审批 3、员工申领的手机卡在申请批复后，在公司履行登记申领手续； 4、因调岗、离职等无需继续使用公司手机卡时，需在办理相关手续时一并将手机卡上交回公司。 三、使用管理要求 1、公司每月对电话费用试行限额补贴（补贴标准具体另行制订），补贴随工资发放，超支部分由个人自行负担，使用者本人有权根据实际使用情况进行套餐变更等业务，公司不承担因此而增加的费用；
2、使用人作为电话卡的唯一保管人，对使用的电话卡有保管和合理的使用义务，若在使用过程中发生丢失和无法使用的情况，需及时向公司申报，进行补卡，由此而产生的相关费用由使用人承担； 3、员工离职时需将号卡上交回大区负责人（公司）进行注销，若不上交，公司有权进行挂失处理，由此而产生的相关挂失及补卡费用，将在该员工的应发工资中扣除； 4、对于印制名片的员工，名片中所列示的联系手机号只允许印制公司所提供的手机号码，一经发现有印制其他个人手机号码的，公司有权取消该员工当月电话费报销额度，并限期整改，再犯的，视同严重违反公司规章制度处理； 5、凡有下列情况之一者，取消话费补贴： （1）凡公司给予报销话费的员工应保持24小时开机，在公司要求开机时间内无故关机或停机者，取消当月话费补贴，特殊情况除外； 以下属于特属情况： ①因欠费停机，停机时间不超过4个小时（每月不超过1次） ②电池没电关机，关机时间不超过2个小时（每月不超过3次） ③在盲区无信号，无法接通时间不超过3个小时 ④手机遗失（需及时向公司反应，尽快办理挂失补卡手续） （2）在呼叫畅通情况下，一个小时内3次不接听电话或看到公司未接来电而不回呼公司者，取消当月话费补贴； （3）接打电话未使用礼貌用语，未维护公司和个人形象，对公司形象造成损害者，取消话费补贴，并视情况轻重给予相应处罚。
快递安全管理制度
诚耀速递安全保障制度和措施 1、目的 为提升安全意识，加强各环节安全防范，保障职工的身体健康和公司财产物资的安全，特制定本制度。 2、适用范围 公司全体员工 3、安全保障措施 3.1仓库安全 3.1.1库内按派送区域堆垛，存放排列整齐，不得紊乱，决不允许因保管不善造成意外事故和损失。 3.1.2仓库内不得乱放互相起作用或互相影响的产品，应放置性质相同的产品。 3.1.3仓库内的照明系统，须按时联系有关部门及时作好技术检查，检修，以免失效。 3.1.4仓库用的一切防火设备要经常检查，保证完整好用。其数量按规定配备。 3.1.5仓库保管员每天上下班时，对库内外要巡视一次，门窗是否牢固，是否有其它异状发生，如有可疑情况应及时向有关部门报告以便追查处理。 3.1.6仓库周围和内部，严禁烟火，不得有垃圾或易燃物品积存，以免引起火灾。 3.1.7外来人员未经仓库主管领导批准不得擅自进入仓库，安全检查人员凭证件可进入检查。 3.2分站点安全 3.2.1严禁在分站点办公区域、仓库吸烟。 3.2.2勤查电源线路、开关等火源安全。 3.2.3外出要关好门窗，要牢记煤气阀门、水龙头的是否关闭。 3.2.4分站点人货分开，办公、宿舍、厨房区域，不得堆放货物。 3.3车辆安全 3.3.1车辆统一管理、使用登记，填写出车记录。 3.3.2遵守交通法规，合法驾驶。送货员必须持有效驾驶证驾驶，且驾驶有效行驶证的车辆。 3.3.3树立“安全第一”理念，坚持自检自查（贯彻“车辆三检”方针），保证车辆良好的状态；驾驶摩托车、电动车的人员必须带上安全头盔。 3.3.4文明驾驶，礼貌行车。
3.3.5按章停车，并关好车门、锁好车窗，离开前再次确认检查。 3.3.6冬季天冷、阴雨浓雾天气较多，派送员应多留意路面环境，关注车辆周围情况，控制车速，严禁违规超车、超速等，遇雷雨天气暂避缓行 3.4员工人身安全 3.4.1公司购买人身意外险，对员工负责。 3.4.2各分站点主管合理划分派送区域，实行成片送货；派送员选择最佳投递路线，合理安排送货时间，天黑前返回分站点。 3.4.3开展各类培训、讨论、会议教育引导员工加强树立安全意识。 3.5货物安全 3.5.1以下系列产品不能通过验视收件：公司服务协议限制配送的商品、军火和武器、盗版软件和音像制品、赝品、非法药品、禁运物品、人类或动物遗体和器官、在经济上或操作上不适合运输的货物、以及其他法律法规禁止或限制交易的物品。 3.5.2自客服授单、仓库取件收货起，公司对订单全程跟踪，通过诚耀物流系统及时查询派送情况。 3.5.3订单货物流向的所有环节，相关工作人员须字确认存档备查。 3.5.4延误件、遗失件、破损件由客服部联系沟通上游客户，按相关服务协议赔偿。 3.6信息安全 3.6.1客服部人员实行人机固定，设本人管理密码。 3.6.2禁止非客服人员使用客服部专用电脑。 3.6.3信息中心对客服部专用电脑采用高端计算机防控技术，加强信息外泄防范。 3.6.4开展各种形式的信息安全培训，提升员工保密意识。 3.7货款安全 3.7.1制定完善的薪资制度，给予业务人员生活保障。 3.7.2严格按照货款回笼操作规范。 3.7.3常组织法律意识培训，使员工认识压款、挪用货款、携款逃跑等行为所引起的后果，认识回款必要性及重要性。