九、品质部内审员日常工作抽检标准作业规1

九、品质部内审员日常工作抽检标准作业规1
九、品质部内审员日常工作抽检标准作业规1

九、品质部内审员日常工作抽检标准作业规程

1 目的

规范品质部内审员对公司各部门、各管理处运作质量的日常监控工作,确保质量体系在公司各部门、各管理处的运作质量。

2 适用范围

适用于物业管理公司品质部对质量体系运作质量的日常监控工作。

3 职责

⑴品质部经理负责对日常抽检工作的安排和监控。

⑵品质部内审员负责依照本规程进行质量体系运作质量的日常抽检工作。

4 程序要点

⑴日常抽检工作的频次、内容。

①品质部内审员对管理处各职能部门的日常抽检每周不少于一次,每次抽检量不少于受检部门日常工作的1/3;其中每月至少应有一次是对各受检部门的全面检查。

②抽检的内容包括:

①对标准作业规程的执行情况;]

②对标准作业规程的理解情况;

③工作记录的真实性;

④工作的效果、效率;

⑤标准作业规程本身的适宜性和完整性;

⑥其他影响运行质量的问题。

⑵日常抽检的方法和基本要领

①日常抽检的方法:

★寻根问底法:就发现的某一问题顺着受检人的回答进行追查,直至查出问题真正症结和相连不合格;★逆向追溯法:就发现的某一结果逆向进行追溯,直至发现造成不合格原因和相连不合格;

★横向比对法:拿同一份规程放到不同的员工中去执行,看效果;拿同一项不合格去对比关联的文件,从而找出问题的症结所在。

②日常工作抽检的基本要领:

★独立思考、判断:运用ISO9000内审的方法去独立观察、思考、判断、不受他人所左右;

★事先不通知:内审员对受检部门的抽检不应事先通知,抽检是随时可能进行的,受检部门必须予以配合;

★随时抽检:抽检时如果不是全面检查,内审员应采取随时抽检的方法进行;

★结果必须附有原始凭证:抽检工作的判断应附有依据;

★严谨、公正、公平。

⑶对抽检结果的处理

①抽检结果作为员工绩效考评的依据之一。

②周抽检结果均应记录于内审员工作日记中,在每月对员工实施绩效考评时,内审员应依据每周结果,对受检部门员工给出绩效考评分值。具体的打分方法详见各部门《绩效考评实施标准作业规程》。

⑷日常抽检结果每半年归档保存一次,长期保存。

⑸本规程作为品质部内审员绩效考评的依据之一。

5 记录

6 相关支持文件

①《绩效考评管理标准作业规程》

②各部门《绩效考评实施标准作业规程》

质量部员工手册

质量部员工手册 目录

质控部内部竞选及考核相关规定(试行) (2) 质控部现场管理规定 (4) 一、员工私人订单管理规定 (4) 二、质控部禁止喷涂香水、涂口红相关规定 (4) 三、工作时间禁止玩手机、闲聊相关规定 (4) 四、社交工作群的管理规定 (4) 五、严禁烟火 (5) 六、高梯管理规定 (5) 七、自觉维护公司良好氛围 (5) 八、采购流程 (5) 九、报表划分责任人规定 (6) 质控部内部竞选及考核相关规定(试行)在无特殊情况时不进行管理层外部引进,均为内部提拔上岗。管理层要接受各层级监管,无法胜任本职工作时,转同级别试用或逐级降级。

一、对象: 1、竞选对象:有进去心、责任感,志愿同公司一起成长,希望得到更长远发展的质控部全体正式员工(不包括试用期及管理层试用人员)。 2、考核对象:质控部组长级(包含)以上。 二、时间: 1、竞选时间:有岗位空缺时。 2、考核时间:季度考核即每三个月考核一次。 三、方式: 1、竞选方式: 匿名投票:由本部门人员以匿名投票方式选举,由行政人事部公开统计,综合成绩高者可进行竞选管理岗试用,各层级竞选投票比例为:本层级以下70%,本层级以上投票占比30%。70分以上直接晋升,50分-69分管理层试用,50分以下竞选失败。 2、考核方式: ①匿名投票:以本部门人员以匿名投票方式选举,由行政人事部公开统计,比例参照竞选方式。 ②管理能力考核:对当季本部门工作效率、工作完成质量、人员离职率等数据进行考核,对比上季度数据,综合下降指数达到10%以上,考虑进入试用期或直接降级。 ③匿名答卷考核:由主管级以上(包含)管理人员出题,行政人事部整合、用本部门基层员工答卷分数对管理者进行考核,员工平均分数低于75分,或达到35%以上人数不足60分时,被考核管理者考虑进入试用期,员工平均分数低于60分,或达到35%以上人数不足45分时,直接降级。

策划岗位职责

策划总监岗位职责 职责与要求 策划总监岗位职责: 1.带领策划团队,协同相关团队共同完成品牌及其产品策划指标; 2.负责对策划部人员的素质和业务指导和培训;良好的团队激励能力、良好的组织协调能力和综合管理能力 3.具有良好的客户沟通协调、计划、谈判技巧,能够把握项目进程与流程控制 4.策划部团队、业务整合到位,各项工作有序开展,且绩效达到预期目标。 5.带领策划团队深入研究客户需求,负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作,协同客户部完成各类策划案和推广方案。 6.整合项目顾问团队的意见和建议,提出策划意见。 7.参与并执行公司制定的阶段发展目标,针对业务目标做好执行策略的制定,组织协调资源确保目标完成; 8.持续分析相关文化产品营销的市场动态,为项目策划和公司发展提出策略思路,协助业务健康扩展; 9.定期主持召开公司策划工作会议,参与营销会议,协同相关部门推进公司的良好营销运营。 职位描述:

1.本科以上学历;广告、新闻、媒体传播等相关专业正规大学本科以上学历; 2.5年以上策划工作相关工作经验,3年以上企业品牌及产品项目策划工作经验,3年以上本职位管理经验; 3.曾与4A公司或知名策划咨询机构从事过管理工作,具备良好的策划能力和管理素质; 4.文字功底深厚,并具有超凡的创意能力;擅长软文、广告、活动策划案的撰写;逻辑思维能力和创意能力强;具备较强的学习能力,以及发现问题、解决问题的能力; 5.拥有很强的策划能力,有成功的企业营销策划案例,熟悉产品、市场、品牌、广告、营销等策划及文案; 6.工作细致,善于沟通、协调;有茶叶或文化产业成功策划案例优先。 7.善于沟通、协调,且具有强烈的责任感和事业心。 8.能持续设立挑战性目标,不断追求工作中更高的成就,准确把握企业战略,赋予管理团队工作使命感 9.有良好的媒体资源,具有良好的职业道德,具备成熟的团队管理

企划部员工晋升标准

企划部员工晋升标准 为了提升企业核心竞争力,完善公司人才成长机制,实现企业可持续发展和员工职业生涯发展的“双赢”,充分调动全体员工的主动性和积极性,在企划部内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工晋升流程,特制定本制度。 本制度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的企划部正式员工给予工资的晋级或职务的升迁。 二、晋升原则 1、德才兼备的原则; 2、逐级晋升的原则。 为公司作出突出贡献或综合能力突出者可以越级晋升。 三、晋升条件 公司正式员工符合以下条件者可以提出晋升申请: 1、在公司工作满半年(包括试用期); 2、在本职工作中成绩突出,无重大失误; 3、综合能力达到所要晋升职位的要求。 四、晋升流程 1、企划部员工采用书面形式提交申请至人力资源部(一个年度内提交不能超过两次); 2、公司将根据岗位是否空缺及申请人是否符合做晋职答辩的条件来决定是否安排答辩。不符合晋职答辩条件的,公司将对申请人做出说明。 3、符合晋职答辩的申请,人力资源部在受理申请后七天内组织成立考评委员会并通知申请人,申请书考评委员会成员每人一份;考评委员会人员由公司总经理、副总经理、企划部经理 以及人力资源部经理组成。 4、综合管理部在受理申请后三十天内安排时间,申请人进行晋职答辩(最好做PPT格式文件); 5、考评委员会人员进行讨论,并无记名投票表决。 投票权:公司总经理2票,其他人员1票。公司总经理对申请人进行综合考评。人力资源部经理对申请人在纪律、态度及协作方面进行考评。其他考评人员对申请人绩效、专业能力、努力程度进行考评。所有票数的2/3以上同意晋职,视为表决通过 6、人力资源部向申请人宣布考评结果。 五、处罚 公司总经理有权对下列人员组织召开会议进行处罚(降级、停止佣金、劝退): 1、严重违反公司纪律、保密协议者; 2、工作上出现重大失误者; 3、严重懈怠者;

质量标准化工作计划

2009年质量标准化工作计划 09年度,我矿各级管理人员在往年工作的基础上,进一步转变观念,提高认识,从安全生产的高度出发,继续强调质量标准化长效机制管理,使安全质量化工作取得了新的进步和发展,有力的保证了安全生产的稳定运行,09年,为了进一步巩固以往工作成果,使质量标准化工作在良好发展轨道上取得更大成效,特制定以下工作计划。 一、统一思想,提高认识 各级管理人员以三个代表的重要思想为指导,全面落实科学发展观,从我矿日益发展的实际生产需求出发,进一步深化管理理念,强化责任意识,充分认识到质量标准化在安全生产当中的内涵和重要意义,全年当中认真履行好自己的岗位职责,为09年质量标准化工作的的全新发展提供强有力的基础保障。 二、日常自查、自检、月、季度、年终考核规划 1、日常自查自检由各职能科室一把手负责,分专业进行,掘进队和采煤队两部门同时要负责掘进和回采每天的班评估工作,每月进行一次质量标准化检查。 2、每月由矿长亲自牵头组织,各分管组长和各职能科室人员参与,在各队组的大力配合下,开展三次质量标准化大检查,进行旬检考核评估,具体时间定为每月的5号、15号、25号,三次旬检累计平均值做为月终考核分值。 3、季度分值是在月检查分值的基础上进行考核,每三个月累计平均分值为季度最终考核分值。09年初步计划,一季度计划达82分,

二季度计划达84分,三季度计划达86分,四季度计划达88分及以上。 4、根据我矿自身的实际情况,队组质量标准化工程建设进行进一步完善和整改,力争在各旬各季度考核分值的基础上,矿井真正达到二级质量标准化水平,实现文明高效生产。 三、工作目标和要求 09年我矿力争在巩固08年工作成果的基础上,矿井百万吨死亡率降在0.8以下,争取为零,重伤不超三起,轻伤在08年的基础上下降20%,同时继续坚持管理、装备,培训三并重的原则,对安全生产行综合治理,整体推进,实现三化管理(管理正规划、操作规范化、运行程序化)和三零目标(人的零违章、设备的零缺陷、现场管理的零隐患),最终使我矿上下各个环节系统组合《煤矿安全生产基本条件规定》,采、掘、机、运、通均达标且能顺利通过上级管理部门的验收,在此基础上,继续深化安全质量标准工作。 四、完善质量标准化领导机构 为了使质量标准化工作顺利开展,便于统一组织指挥协调,09年要在08年的基础上更加完善领导组织机构,领导组长和成员要严格按安全法规和制度组织指挥生产,要保证每一个职工都能严格按法律规范和规章制度作业或操作,各组长和副组长及下属成员一定要在作业岗位上,各负其责,通筹规划,合理安排,切实解决安全生产过程中存在的难点和疑点,严格按照下井跟班制度明确工作职责,强化安全监督和隐患检查,负责各分管分项工程的基础建设和考核评比,保证实施到位,系统运行可靠,同时要按全年安全培训计划,深入安全质量标准化知识培训,提高职工队伍综合素质,把质量标准化当做一种系统

品质管理部工作手册

质量管理体系 品质部工作手册 (修改版) 文件编号: 生效日期: 编 制: 编制日期: 审 核: 审核日期: 批 准: 批准日期: (盖受控章处) 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册

品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划,并组织实施和按期上报,按时提交总结; 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈; 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程; 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核; 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达公司各部门; 6.审查公司项目日常服务工作标准,并上报巡查结果; 7.负责编制本公司《质量,环境管理手册》、质量计划、作业规程文件;并 负责质量体系运作监督、检查工作; 8.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排; 10.投标文件及标书的编写工作; 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作; 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下,负责质量体系标准化执行管理工作, 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作;

3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存,并做好公司年度品质管理的计划和总结; 4.依据《质量,环境管理手册》,制定质量管理管理月度工作计划; 5.负责公司环境、安全检查工作,确保公司管理体系正常运作和及时改进; 6.负责重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促; 7.负责公司各部门工作进展的检查督促,确保《质量,环境管理手册》的切实贯彻实施; 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理; 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门; 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查; 3.按照品质检查制度制作《质量月报》,监督整改; 4.建立完善的培训体系与培训制度; 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪; 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作; 7.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作; 2.负责部门内会议的记录,整理;

标准化工作安排

一缘煤业二〇一五年标准化工作安排矿属各单位:标准化工作是煤矿安全生产基础,标准化工作的好坏,直接反映出一个矿井安全生产管理的综合水平,为进一步加强我矿安全生产管理,夯实安全生产基础,进一步提升矿井安全生产综合管理水平,使我矿标准化工作明显改善,现结合我矿实际,对我矿二〇一五年标准化工作安排如下。一、总体思路:本着“立足实际、按需投入、先易后难、小处着眼、以点促线、以线带面、分步推进、整体提高、”的原则,认真规划标准化工作、不搞眉毛胡子一把抓,注重源头管理,经过一到二年的努力,使我矿标准化工作有明显的改善。二、总体目标: 1、力争2015年底我矿标准化工作井下达标准化省二级标准,井上达标准化达省三级标准(通风机房、抽放泵站等重要岗位标准化达省二级标准)。2、力争2015年各专业进行入集团公司整合矿井标准化管理前五名。三、组织机构及工作职责:(一)、矿成立标准化领导组组长:总经理副组长:各专业副总经理成员:各专业副总、助理、科室正职、队组队长、书记、科(队)分管副职。矿标准化领导组下设办公室,办公室设在矿标准化办公室,办公室主任:王向明电话:8128 四、根据总体把控,分工负

责的原则矿成立标准化专业组:1、安全管理专业组:组长:刘旭刚(安全副总经理)副组长:刘建军成员:胡彦岗、王志兵、王保现、张涛安全和职教标准化专业负责人:刘建军安全投入计划:刘建军、王保现、张涛 1 安全文化专业组组长:薛松副组长:王宏亮安全文化专业负责人:王宏亮2、采、掘、辅运、调度管理专业组:组长:林晋彬(生产副总经理)副组长:胡亮成员:白旭峰、李书文、郭青友采掘专业标准化负责人:李书文辅助运输专业标准化负责人:郭青友调度专业标准化负责人:白旭峰 3、机电主运专业组组长:王新(机电副总经理)副组长:卢文忠成员:廉杰军、白雪彦、机电专业和主运输系统标准化负责人:廉杰军供电电力专业标准化负责人:白雪彦 4、一通三防专业组长:徐旺(通风副总经理)副组长:赵忻成员:穆秀林、刘宝魁、牛慧刚一通三防专业标准化负责人:穆秀林抽采专业标准化负责人:刘宝魁防突专业标准化负责人:牛慧刚监测监控专业标准化负责人:廉杰军5、技术管理、地测防治水、职业健康、环保专业组长:陈书宏(总工程师)副组长:白文德成员:韩晓斐、于鸿地测防治水标准化负责人:韩晓裴 2

公司质量管理工作计划范文

公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类:生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版,原由的内审员资格证书已经作废。因此,计划在某年的7-8月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上,6月份组织进行管理评审工作,并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进:在某年6月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版,对质量管理体系文件进行一次修订、换版,重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》,修订和编写第三层《作业文件》,总结好的经验,弥补不足,持续改进。 6、完善体系文件,加强体系监督:09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是:

企划部绩效考核标准

企划部绩效考核标准 企划部晋升考核标准 岗位: 日期: 年月日 自主管人力考核评分参考我领导资源要素评考评部复 价查 团队坚持公司利益至上,注重维护公司形象,集体荣誉过精神感强烈,积极参与集体活动,注重部门间、部门内程 8分协作,不存在部门保护主义及其他自私自利行为,表 团队精神优秀,为8分;坚持公司利益至上,乐于现 帮助他人,不存在损害公司利益、形象的行为,团50 队精神良好,为6-7分;偶有部门保护主义、个人分 主义及其他有背团队精神的行为,后果不十分严 重,为5分;爱制造、传播小道消息,爱对他人品 头论足、议论是非或存有其他因团队观不端正而严 重影响公司利益、形象、公司整体工作气氛、他人 正常权益的行为,为5分以下;存有无中生有、恶 意造谣或恶意攻击他人等团队观严重不足的行为, 为0分。 责任遵纪守法,求真务实,工作严谨、细致,注重效率心8和成本节约,不管是对公司、对自己,还是对同事、分对工作有关对象等,均表现出强烈的责任心,为8 分;无违法、违规行为,工作认真负责为5-7分; 偶有对公司、同事或工作对象等有不负责行为,后

果不十分严重,为4分;工作常马虎拖沓、弄虚作 假、推委责任、铺张浪费等漠视责任心的行为或工 作存有督办现象,为4分以下;存有严重失职,违 法乱纪、影响恶劣或其他责任心严重淡漠的行为, 为0分 进取严于律已,工作勤奋努力,积极主动,追求卓越,心8非常注重业务学习并努力提高自身知识、技能,进分取心强烈,为8分;工作努力,积极主动,注重业 务学习,进取心良好为4-7分;一般的为3分;不 思进取,工作盲目、随意,对自己要求不严格的为 3分以下 工作在不失原则的前提下,工作十分注重方式、方法,方法富有想象力和创造力,能坦诚接受他人批评指正,7分能很好地影响他人更好地工作为7分;良好为4-6 分;一般为3分;工作原则性不强或不注重方式、 方法,为3分以下;心胸狭窄,对于他人批评指正 心怀怨恨,打击报复,为0分。(部门负责人如有 以下行为之一,各加扣1-2分,扣完为止:领导艺 术单调,激励能力有限,部门凝聚力、战斗力不强; 部门员工权责不明确;工作盲目、缺乏计划;对下 属心存戒备。) 月度工作计划中完成效率,计划中所有工作都能按时、工作保质保量完成12分。良好7-11分,一般3-6分,计划完成不好消极怠工0分 12

直营店各岗位晋升标准

◆员工成长之路(如下图示:)

直营店各岗位晋升标准; 一.店长晋升区域经理的标准; 1.将所管理的店面经营为公司A级店; 2.培养副店长并确保三个月后具备店长能力; 3.调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店; 4.再次培养所调往店面的副店长,并确保三个月后具; 5.获得上级推荐,并经总公司审核后升为实习区域经; 6.实习合格后,公司下发任命文件并举行宣誓仪式;附:直营店经营级别划分; 5、A级店 1、店面业绩稳定,老顾客基本无流失,并不断有新顾客来店就餐; 2、餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先;(人效=总营业额÷员工总数;地效=总营业额÷全场面积;椅效=总营业额÷总餐位数) 3、基本没有顾客投诉事件,即使有也能妥善处理;

4、员工队伍稳定,岗位梯队建设完整; 店长任期内无重大安全事故(损失额1万元以上)。 B级店 1、店面业绩比较稳定,老顾客流失量小,并不断有新顾客来店就餐; 2、餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先;(人效=总营业额÷员工总数;地效=总营业额÷全场面积;椅效=总营业额÷总餐位数) 3、顾客投诉事件很少,大多数投诉都能妥善处理。 4、员工队伍基本稳定,岗位梯队建设比较完整; 5、店长任期内无重大安全事故(损失额1万元以上)。 二.大堂(后堂)经理晋升店长的标准 1.连续两次或累积三次达到一级大堂(后堂)经理标准: 2.在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作,担任大堂(后堂)经理时达到合格标准; 3.财务、物流轮岗,掌握基本的财务知识和物流知识,获得由财务部长认可的签字证明; 4.获得优秀店长及以上级别领导的推荐;

安全生产标准化工作计划

编号:AQ-BH-02827 ( 文档应用) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 安全生产标准化工作计划 Work plan of work safety standardization

安全生产标准化工作计划 备注:在你制订工作计划的时候,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出一些经验,因此你会不断 地进步,每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些。 一、工程概况 本工程位于宜昌市夷陵区小溪塔街道冯家湾社区(虾子沟附近)。1#2#住宅楼总建筑面积40594.14㎡,地下建筑面积为3957.8㎡,地下一层,地上二十八层,1#楼基础形式为崁岩基础,2#楼基础形式为人工挖孔桩基础,结构类型为框架剪力墙。建筑工程等级为一级,抗震设防烈度为六度,耐火等级为一级,安全等级为一级,防火设计分类为一级高层,屋面防水等级为Ⅱ级,地下室防水等级为三级。建筑设计合理使用年限为50年。 二、安全生产目标 为全面实施本项目创造宜昌市安全文明施工现场,对施工现场实行标准化管理、文明施工,确保达到市级安全文明施工现场。 1、控制目标 1)杜绝工伤亡事故的发生。

2)年工伤频率控制在1.5%以内。 3)不发生火灾、中毒和重大机械事故。 4)不污染环境和严重扰民事件。 2、安全管理目标 1)确保施工现场达到市级安全文明施工工地现场。 2)及时消除重大事故隐患,一般隐患整改率达到100%。 3)扬尘、噪声、职业危害作业合格率100%。 3、工作目标 1)施工现场实行全员安全教育,特种作业人员持证上岗率达到100%;普通工种持证上岗率达到90%;施工人员三级安全教育率达到100%。 2)按期开展安全检查活动,隐患整改做到“四定”,即定整改负责人、定整改措施、定整改完成时间、定整改验收人。 3)认真做好安全生产的七关:即教育关、措施关、交底关、防护关、文明关、验收关、检查关。 4)认真开展重大安全活动和施工项目的日常安全活动。

售楼部服务质量评分准则

XX 地产销售案场物业服务质量考核评比办法 一、考核目的: 通过营策及销售部两部门负责人,对各案场物业服务过程及服务质量进行检查考核,进一步加强对案场物业服务质量的监督,从而不断提升服务质量和服务水平。 二、考评范围: XX 集团各销售案场 三、考评方法: 采用资料查核、验证打分、询问等方法进行。 四、检查考评标准 检查考评的标准依据《案场服务质量标准》结合各销售案场现场实际情况而确定 五、检查考核成员: 由 XX 地产公司营策经理、各案场主策划师、各案场销售经理组成。 六、考核频率: 各考核成员对各案场评分考核每月不低于 4 次。 七、检查考核得分: 由检查考核成员对《 XX 地产销售案场物业服务评分标准》进行评分 第一步:各考核成员对当月销售案场进行分批次评分(建议不低于4次/月),将评分总数÷评分次数=各案场当月平均分值

第二步:各案场当月平均值总和÷评分人数=各案场当月综合分值 七、结果评定: 根据《评分标准》所列标准要求和评分细则,对各销售案场物业服务质量评定级别分为: 优秀( 95 分<不含>以上)合格( 90 分<含> 95 )不合格( 90 <不含>) 八、评定结果处理: 对当月综合评分达到优秀( 95 分<不含>以上)且排名第一的物业销售案场给予 500 元的奖励,对综合评分不合格( 90 <不含>以下)的销售案场均给予 300 元的处罚。若连续 3 个月综合评分都达优秀( 95 分<不含>以上)的销售案场,公司将给予 1000 元的奖励;若连续 3 个月综合评分都为不合格( 90 <不含>以下)的销售案场,公司将给予 500 元的处罚,或对案场主管进行降职降薪。 八、考评结果通报: 物业公司将每月各案场物业服务质量综合考核得分在 OA 上以红头文件的方式予以公告。 九、试行时间: 2014 年 2 月至 6 月。 XX 地产销售案场物业服务质量评分标准 项目名称:评分人:日期: 尊敬的公司领导: 为了了解您对销售案场物业服务真实意见和感受,以帮助我们不断改进工作,持续提供优质的服务,请您用几分钟的时间,对销售案场物业服务的工作进行考核,感谢您的支持!

品质管理部工作手册(修改版)

阳光泰来商务服务XX 质量管理体系 品质部工作手册

质量管理体系 品质部工作手册 (修改版) 文件编号: 生效日期: 编制:编制日期: 审核:审核日期: 批准:批准日期: (盖受控章处) 目录 品质部岗位职责 文件档案管理制度

培训工作作业指导 品质部员工培训实施标准作业规程 管理评审作业指导 管理评审控制标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程 服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 计划工作管理制度 信息发布管理制度 品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划,并组织实施和按期上报,按时提交总结; 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈; 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程; 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核; 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达公司各部门; 6.审查公司项目日常服务工作标准,并上报巡查结果; 7.负责编制本公司《质量,环境管理手册》、质量计划、作业规程文件;并 负责质量体系运作监督、检查工作; 8.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排;

10.投标文件及标书的编写工作; 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作; 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下,负责质量体系标准化执行管理工作, 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作; 3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存,并做好公司年度品质管理的计划和总结; 4.依据《质量,环境管理手册》,制定质量管理管理月度工作计划; 5.负责公司环境、安全检查工作,确保公司管理体系正常运作和及时改进; 6.负责重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促; 7.负责公司各部门工作进展的检查督促,确保《质量,环境管理手册》的切实贯彻实施; 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理; 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门; 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查; 3.按照品质检查制度制作《质量月报》,监督整改; 4.建立完善的培训体系与培训制度; 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪; 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作; 7.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作; 2.负责部门内会议的记录,整理;

文案策划晋升空间

竭诚为您提供优质文档/双击可除 文案策划晋升空间 篇一:策划部门晋升流程、工作职责 执行策划部工作流程 一、初级(助理)策划 部门:执行策划部岗位:初级(助理)策划说明:常规的执行工作流程: 1、部长接到执行项目单后,将项目分配到组 2、组长将项目分配到个人 3、初级策划负责项目当中的资料收集,并协助中级策划师或高级策划师进行资料分析和分配,再拟写平面资料、uI资料需求清单,衔接动画、模型、多媒体,整合各方的资料需求清单 4、资料整合清单提交组长进行校核,部长审核 5、资料齐全后,协助中级策划师或高级策划师进行进一步分配,并编制归档 6、组长校核归档资料,部长审核(即部门内审) 7、归档资料提交平面与uI进行设计,配合平面、uI出稿 8、配合组长撰写出稿汇报材料

9、记录汇报会议纪要,交由部长签发,签发后抄送各相关部门,衔接各部门按甲方要求进行设计、施工修改 10、平面、uI终稿校稿,并交组长校核,部长审核11、督导现场安装不伤图、不漏字 12、项目资料汇编存档,存档文件交付甲方确认签收,甲方反馈项目执行回访表,交组长初核,部长考核。 考核点:资料需求清单、设计资料编制归档文件、会议纪要笔记和抄送文件、平面和uI的终稿校稿、项目存档资料、项目执行甲方回访表 相关文件:平面、uI、动画、模型资料需求清单,设计资料归档文件,汇报会议纪要,项目执行回访表 二、中级策划师 部门:执行策划部岗位:中级策划师说明:执行策划工作流程: 1、部长接到执行项目单后,将项目分配到组 2、组长将项目分配到个人 3、中级策划师负责组织初级(助理)策划进行资料收集,进行资料分析和分配 4、校核初级(助理)策划提交的资料整合清单,校核无误后提交部长审核 5、资料齐全后,组织初级(助理)策划协助进行进一步的分配,并

质量管理部工作手册 -2020.9.1

编号:ZG-ZD-01 质量管理部工作手册 版本:B 2020-09-01发布2020-09-02实施山东xxxx有限公司发布

批准令 山东xxxx有限公司《质量管理部工作手册》,依据《质量手册》及公司相关管理文件的要求,结合本部门实际情况制定。 本手册是部门法规性文件,本部门人员必须遵守。 本手册经审核通过,现颁布实施。 编制: 审核: 批准: 2020年9月1日

目录 一、部门职能 二、质量目标考核办法及保证措施 三、部门定岗示意图 四、岗位描述 1、质量管理部副部长 2、质量管理部部长助理 3、综合管理员 4、质量体系管理专员 5、Audit监督评审工程师 6、合格证打印管理工程师 7、质量指标管理工程师 8、计量管理工程师

部门职能 一、部门名称:质量管理部 二、直属上级:副总经理 三、下设岗位:质量管理部副部长、综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师 四、部门本职:企业质量管理 五、主要职能: 1、负责质量管理体系建设与维护; 2、负责质量战略与目标达成分解; 3、负责质量监督审核; 4、负责过程质量绩效的管理与评价; 5、负责质量成本管理工作; 6、负责质量会议管理; 7、负责质量项目管理工作; 8、负责质量目标、计划、项目的下发及管理; 9、负责质量体系、生产一致性、CCC法规管理工作; 10、负责计量管理与委外工作; 11、完成质量系统运行与维护工作。 12、负责3C认证标识管理及合格证打印上传工作(包括出口车)和电池溯源信息上传: 13、负责整车和白车身Audit评审;整车质保路试试验;

进一步完善的安全标准化工作计划和措施

句容市宏源电力线材有限公司 进一步完善的安全标准化工作计划和措施本公司为了进一步完善安全标准化工作计划和措施,进一步推动和引导本公司全面开展安全生产标准化工作,改善安全生产条件,规范和改进安全管理工作,不断提高安全生产管理水平,现根据本公司的实际情况,特修订公司安全生产标准化工作计划和措施。 一、指导思想 以科学发展观为纲领,坚持安全发展理念,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入持久地开展厂安全生产标准化工作,进一步落实本公司安全生产主体责任,强化生产工艺过程控制和全员、全过程的安全管理,不断提升安全生产条件,夯实安全管理基础,逐步建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产工作机制。 二、工作目标与计划措施 1.工作目标 本着“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则,本公司在达到安全生产标准化三级标准的基础上,进一步全面开展安全生产标准化工作,持续改进,争取达到安全生产标准化二级标准。 2.计划措施 安全生产标准化工作是安全生产的一项长期的、综合的、基础性工作,按照PDCA原则,不断实施、检查、总结与提高,定期进行标准化进行评定,落实整改,并持续改进。 (1)进一步明确安全生产标准化工作。按照工作目标与指导思想,

制定符合本公司特点的工作目标、措施和工作计划; (2)进一步分解落实安全标准化工作责任。将安全生产标准化工作目标逐级分解,一级抓一级,切实将工作任务、工作责任落实到职能组、各班组和各个岗位; (3)健全公司安全生产标准化工作网络。组织成立公司安全标准化领导机构,指定专人负责此项工作。各部门、各车间、各班组都必须有专(兼)职人员负责,形成完善的组织机构与工作网络体系;(4)健全公司安全生产标准化工作监督管理机制。及时发现和处理实施标准化工作过程中遇到的各种问题,使安全生产标准化工作始终处于有效的监督控制状态; (5)完善公司安全生产标准化考核机制。将开展安全生产标准化工作纳入安全生产目标责任考核体系,根据计划进度,奖优罚劣,提高安全标准化工作的积极性。 (6)在完成三级标准化创建工作后,定期开展自我评审工作,根据评审情况,落实整改、持续改进、不断提高,向安全生产标准化二级企业迈进。 三、工作要求 开展安全生产标准化工作,领导重视是关键,公司主要负责人要亲自抓,建立机制、落实责任、周密计划、分级管理、全员参与、分析梳理、反复普查、落实整改、持续改进,确保工作目标的实现。 1.加强领导,落实责任。公司主要负责人是安全生产的第一责任人,也是安全生产标准化工作的第一责任人,建立明确主管领导、落实具

品质部助理工作内容

品质部助理工作内容 大家知道品质部助理是干的吗?下面了品质部助理工作内容,欢迎大家阅读借鉴! 1、在质量部经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2、负责组织质量检验标准,质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行; 3、负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、质量管理等工作组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷; 4、负责建立和完善产品质量保证体系。制定并组织实施公司质量纲要,健全质量管理体系,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高, 5、负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理; 6、负责组织建立和健全质量。明确各、权力和义务.

扩展: 为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续发展培养优秀人才,20XX年,品质培训部将在上一年度工作基础上,立足公司发展,创新工作形式,拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示: (一)继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训,深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求,按照ISO9001和ISO14001体系标准,强化管理,提升物业服务水平。 (二)创优工作 抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。 (二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。 (三)品质检查工作 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源, ___整改,杜绝隐患。 (四)满意度调查 上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。 (五)经理级外出考察 组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。

岗位晋级标准

济宁市合众酒店管理有限公司后厨各岗位工资晋升标准 厨师长:三级工资3500元 要求:1.必须要有5年以上工作经验 2.无条件完成上级交给的任务 3、具有筹备小型厨房各岗位人员的能力 4.做好每天的厨房安全和菜品安全 5.要会计算和控制菜品毛利 6.积极参加公司培训及集体活动 7.具备培训一线员工技能的能力 8.具有处理突发事件的能力例如;消防、应急检查等 9.熟悉灶上、墩子上、做鱼、凉菜、等厨房和公司各岗位的操作流程 10、熟练掌握和烹调公司菜品且每次考试80分以上 11、每月无矿工记录除休班外请假天数得超过2天、迟到次数不得超过3次【特殊情况外】 厨师长:二级工资4000元 要求:1.要具有8年的工作经验, 2、具有筹备中小型厨房各岗位人员的能力 2.具有带领和打造团队的能力 3.能积极主动给公司提出合理化建议及营销方案

4.了解食品安全法 5.熟悉本公司各个菜品的制作工艺,和配量标准 6,、每月无矿工记录除公休外请假不得超过1天,迟到次数不得超过2次【特殊情况除外】 7、本公司各项考试成绩在85分以上 8.了解公司所有的规章制度,具备三级厨师长所 具备的一切条件 厨师长:一级工资4500元 要求: 1.工作经验必须在10年以上 2.对本公司特色菜的配量标准、切配标准、制作工艺、味型要求有过特殊的研究 3.具有筹备中型厨房各岗位人员的能力 4.本公司各项考试成绩分数在90分以上 5.从事厨师长工作3年以上 6、每月无矿工记录除公休外没有请假、没有迟到【特殊情况除外】 7、具备二、三级厨师长的工作技能 厨师长:特级工资5000元 要求:1.具有12年的工作经验 2.对整个店的菜品销售、毛利控制、人员状况、都要非常了解 3.能策划和设计中小型活动及营销方案

安全生产标准化工作计划(完整版)

安全生产标准化工作计划 安全生产标准化工作计划 第一篇: 2月份安全生产标准化工作计划 2月份安全生产标准化工作计划 1、严格落实安全生产责任制,加大安全考核力度。修订并印发《南山矿业公司安全管理工作考核办法》,并组织职工学习。 2、进一步落实“冬防”工作措施,确保极端天气条件下人身、设备、设施安全以及生产平稳顺行。 3、加强“一条龙”生产岗位、凹山采场东南帮地质环境治理工程、东山采场小东山开采区域、东山采坑生态恢复回填工程、和尚桥选厂建设工程的安全检查力度,督促所辖单位做好安全工作。 4、加强对重大危险源的监控和管理,加大对高危作业尤其是“两轮一机一电一爆一高”的安全管理,防止发生人身伤害事故。 5、继续组织职工学习《南山安全信息》中的各类事故案例,以及《冶金安全》《马钢安全》刊载的安全生产知识,提高职工安全意识。 6、学习、贯彻新版《金属非金属露天矿山安全生产标准化评分办法》,为迎接国家级外审做好准备 7、组织开展2月份安全检查。 8、加强属地安全管理力度。同有关部门紧密配合,制止偷排尾砂、盗挖资源行为;开展工程项目安全专项检查;加强对外来单位和人员的安全管理。

2016年一月十九日 第二篇: 安全生产标准化的工作计划和措施 关于完善安全生产的工作计划和措施 为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》进一步规范和推进本企业安全生产标准化工作的规范化、科学化,按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则,有效的预防和遏制各类安全事故的发生,保障员工人身健康安全和公司财产安全,根据公司《安全生产责任制度》要求,结合公司安全生产管理工作的实际情况,现拟定201X年安全生产的工作计划和措施。 1. 工作目标 本着“化整为零、分类实施、逐步推进、整体提高”的原则,通过开展安全生产标准化建设活动,进一步推动和落实安全生产标准化管理,实现安全组织管理标准化、制度管理标准化、基础性管理标准化、现场管理标准化、档案管理标准化、安全作业标准化。全年杜绝社会性灾害事故,无死亡事故、多人急性中毒事故,无重大火灾、爆炸事故,无重大环境污染事故,无重大工艺、设备、误操作事故。在岗员工安全教育培训课时≥24小时、员工安全教育考试合格率100%、新员工安全培训考试合格率100%、转岗、复工安全培训合格率100%、生产作业员工培训上岗合格率100%、员工安全教育培训档案建档率100%、排除隐患整改合格率100%,安全标准化内审和外审严重不符合项为零,争取在201X年底,达到公司安全标准化评审验收要求。

标准化工作计划

标准化工作计划 篇一:XX年标准化工作计划 XX年标准化工作计划 根据XXXX字〔XX〕187号《关于调整标准化委员会成员及职能的通知》附件《XX-XX年标准化工作行动计划》制定XX年 相关说明: 1、各级政府标准化管理单位会议目前没有具体时间,公司标准化委员会将根据政府各级标准化管理单位会议通知要求派员参与。 2、各产品标准归口管理单位一般每年两次会议,会议主要内容为标准立项评审与立项标准专家评审,公司标准化委员会将根据标准归口管理单位会议通知派员参加会议。 3、中国纺织工业协会标准化会议一般与中国纺织标准归口管理单位上海纺织技术监督所共同举行。 4、公司各部门责任人必须重视公司标准化工作,关注与本部门工作相关国家、地方、行业标准及法律法规,及时收集、整理、应用,各部门收集标准、法律法规必须是最新版本。 5、检验方法标准实验室试验工作由质量管理部和技术研究院共同完成涉及技术人员需无条件配合。 6、上报各标准归口管理单位标准立项30份意见调查

表由公司标准化委员会发出、跟踪、意见回收整理。 7、立项标准标准编制与编制说明由公司提出标准单位负责。 8、公司产品标准编写除按编写标准外需编写编制说明(备案必须提供),公司原材料标准编写标准不编写编制说明,但标准除指标外需提供检验方法标准号及检验方法。 9、产品第三方检测必须查检验单位资质。 10、公司营销部门所有营销人员必须熟悉公司所有产品备案标准、国家标准,包括检验方法,提供给产品使用单位标准必须与公司备案标准一致,由于标准提供错误导致公司损失由标准提供人承担责任。 11、各部门工作应用标准培训是长期工作,有新标准下发后需及时培训并做好培训记录及培训考核工作。 12、公司新产品、新品种需及时立项申报。 13、所有活性炭标准以XXX公司申报,XXX标准化委员会成立或调整由行政部下文。 篇二:年度标准化工作计划 标准化工作计划 我厂2***年标准化工作重点是:进一步提高广大干部、职工的标准化意识和丰富标准化知识;提高标准化管理基础工作水平;完成各种标准的补充工作;切实抓好各项标准的贯彻和执行工作,促进全厂各项工作的开展。

品质管理部工作手册

品质管理部工作手册

质量治理体系 品质部工作手册 (修改版) 文件编号: 生效日期: 编制:编制日期: 审核:审核日期: 批准:批准日期: (盖受控章处)

名目 品质部岗位职责 文件档案治理制度 培训工作作业指导 品质部职员培训实施标准作业规程治理评审作业指导 治理评审操纵标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 打算工作治理制度 信息公布治理制度

品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作打算,并组织实施和按期上报,按时提交总结; 2.负责执行、监督本公司治理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈; 3.负责制定本部门各项相关治理制度、岗位职责及工作流程; 4.负责本部门治理费用预算的制定及审核; 5.了解、把握物业治理法律、法规方面的信息,并负责传达公司各部门; 6.审查公司项目日常服务工作标准,并上报巡查结果; 7.负责编制本公司《质量,环境治理手册》、质量打算、作业规程文件;并 负责质量体系运作监督、检查工作; 8.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排; 10.投标文件及标书的编写工作; 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和治理目标的落实和完 成工作; 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质治理部经理的领导下,负责质量体系标准化执行治理工作, 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作; 3.负责各类治理体系文件、材料的采集、整理、建档储存,并做好公司年度品质治理的打算和总结; 4.依据《质量,环境治理手册》,制定质量治理治理月度工作打算; 5.负责公司环境、安全检查工作,确保公司治理体系正常运作和及时改进; 6.负责重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促; 7.负责公司各部门工作进展的检查督促,确保《质量,环境治理手册》的切实贯彻实施;

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