项目交付物模板

【项目管理知识】项目中的沟通管理

项目中的沟通管理 项目管理中的沟通 ,并不等同于人际交往的沟通技巧 ,更多是对沟通的管 理。 如何消除团队成员之间、协之间、与利益相关者 （业主 ）之间的沟通障碍 ,防范沟 通危机 ,畅通沟通渠道 ,保证与项目相关的信息在每个成员中无误传递、及时反馈 是项目沟通管理中的重要工作。 、沟通管理在项目管理中的重要性 1、团队建设的需要。一个好的、成功的项目依赖于一个高效、协作的团 队。每个人的业务开展和工作开展 ,都离不开有效的沟通。团队中每个成员的知 识经验背景、文化背景 ,理解能力、性格习惯、行为方式等都不可能完全相同 ,或 多或少存在一些差异。如何在项目中消除这些差异 ,完善他们之间的沟通和协作 , 对于工程来说是必不可少的 ,对于项目管理者来说是应该必须考虑的。除工作内 容沟通外 ,生活上的沟通 ,是管理者对成员深入了解的途径 ,增进情感的的方式 ,会 使成员提高归属感、认同感 ,从而稳定队伍。因此 ,从稳定队伍、 来说,经常的、有计划的沟通是管理者日常工作中的重要内 容。 2、做出优质工程、好项目的需要。一个工程首先要满足客户 不满足要求的工程再怎么也是不成功的。了解客户对功能的要求、 要达到的加强队伍的角度 （业主）的要 求, 使用环境、

目的等,项目开始之前、项目进行中、项目完成后都要与客户进行经常 的沟通。其次项目管理团队内部的沟通,是工期安排、资源调配、费用控制、质 量管理的重要参考依据。与协的沟通也是必不可少的,协的支持与帮助是完成项 目的条件之一,没有协的支持或造成工期延误、或形成资源短缺等不利于工程的 形势。加强与协的沟通,提供有关信息,在项目范围达成共识,取得支持,限制对项 目产生的任何干扰。在管理项目中,负责人既要了解各方面的需求,又要确定沟通 对象,制定沟通计划,建立沟通制度,畅通沟通渠道,明确沟通责任,通过沟通完善项 目规划。 二、项目中实现有效沟通的途径 1、加强团队培训,扫除沟通障碍。基于沟通管理的培训,主要是培训团队成员的沟通技巧、沟通方法,内部沟通制度、沟通方式、沟通责任,旨在提高团队成 员的沟通能力、协作精神,形成沟通习惯、沟通文化,消除沟通障碍、防范沟通危 机。促使每个成员在项目实施过程中能够与成员、与客户、协实现有效沟通,高 质量的完成所承担的工作任务。在项目进展过程中,持续了解组织中沟通的效 果、存在的问题,通过问题的反馈进行针对性的培训,在实践中不断提高沟通水平; 其次是项目背景以及相关信息的传递,使每个成员对项目有一个清晰完整的认识 统一思想,统一认识。只有对项目有清晰的认识的了解,团队成员目标一致,才

项目沟通管理计划3篇

项目沟通管理计划3篇 （726字） 一、项目情况 项目名称：皇建鑫中学招生办处招生计划 项目干系人：学校组织方，项目管理方 项目组成成员：招生办处小组 二、沟通计划 （一）. 项目沟通管理目标 建立全面、有效的沟通体系，与学校领导老师沟通交流，采取大力宣传，媒体信息公告展开招生工作。确保招生项目 信息合理收集和传输，科学的组织、指挥、控制招生项目的 实施过程，获得足够的生源。 （二）. 项目沟通管理任务 1.建立招生信息发布

向项目招生处及时提供所需招生信息，保证招生计划中实施沟通管理计划的信息需求应对，并做好信息公布的反馈处理。 2.招生情况绩效报告 招生情况绩效信息的收集和公布，向项目组织部提供有关资源如何利用来完成招生项目目标的信息，提供关于招生范围进度、招生成本的信息。 3.招生结果管理收尾 招生项目结果文档的形成，包括招生项目记录的收集、对项目的成功、效果及取得的教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。 （三）.沟通方法 面对面沟通，会议沟通：学校领导 时间：每周一次

项目沟通责任人：招生办处负责人甲 面对面沟通，电话联系：学校老师 时间：每天 项目沟通责任人：招生办处负责人乙 召开学生面谈会，电话，网络沟通：学生家长时间：每周两次 项目沟通责任人：招生办处负责人丙 （四）.项目沟通管理具体职责 招生承担方主要责任： 收集信息：制作宣传材料，进行多媒体网络电视的学校 招生政策计划加工信息：印发学校招生章程，制作招生宣 传单确定沟通需求：提供一定的招生咨询服务台，招生网 点确定沟通方式、方法：会议沟通，面对面沟通，电话网

络沟通沟通计划总结：做好招生工作的经验分析总结 (五) . 项目沟通管理备注 1. 信息的收集和归档格式要求； 2. 信息发布格式与权限的要求； 3. 对所发布招生信息的描述； 4. 更新和修订项目沟通管理计划的方法。 篇二：项目沟通管理计划（1698字） 沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求：谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。 对于大多数项目，沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订（如有需要）以确保持续的应用性。

项目计划书(模板)

公司logo 项目计划书 xxx技术有限公司作者：xxx 时间：2013-06-27 版本号：v1.0

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目录 0.文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文献 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1.项目介绍 (5) 1.1 项目范围 (5) 1.2 项目目标 (5) 1.3 客户与最终用户介绍 (5) 1.4 开发方介绍 (5) 1.5 项目制约 (6) 2.项目开发模型及过程活动定义 (6) 2.1 开发模型 (6) 2.2 项目过程活动定义 (6) 3.人力资源计划 (7) 4.软硬件资源计划 (8) 5.财务计划 (9) 6.任务与进度 (9) 7.项目的阶段定义和里程碑点 (10) 8.沟通管理计划 (11) 9.问题和风险管理计划 (12) 1)总体管理策略 (12) 2)问题、风险类别与来源 (12) 3)问题管理 (12) 4)风险等级与排序 (12) 5)风险识别、分析、跟踪 (13) 10.项目培训计划 (13) 11.子计划（下属计划） (13) 附件：甘特图进度表 (13)

0.1 文档目的 0.2 文档范围 0.3 读者对象 0.4 参考文献 提示：列出本文档的所有参考文献(可以是非正式出版物)，格式如下：[标识符] 作者，文献名称，出版单位(或归属单位)，日期 例如： [AAA] 作者，《立项建议书》，机构名称，日期 [CMMI-PD-PROC-SW-SD] EPG，系统设计规范，机构名称，日期0.5 术语与缩写解释

1.1 项目范围 提示： 1).用简练的语言说明本项目“是什么”，“说明用途”； 2).说明本项目“应当包含的内容”和“不包含的内容”； 3).说明本项目“适用的领域”和“不适用的领域”。 4).根据项目估计－范围估计的结果，列出产品分解的WBS。 1.2 项目目标 提示：说明本项目的目标，这些目标必须是“可实现”、“可验证”的。 ?产品目标 完成本项目 ?专利目标 专利，完成本项目应至少开始申请以下几个专利点： 专利1：…… 专利2：…… 1.3 客户与最终用户介绍 提示：如果是合同项目，请说明本项目的客户及其责任人是谁，描述最终用户的特征。 如果不是合同项目，请描述潜在客户和最终用户的特征。 例子： 安防用户特征：该部分用户主要是小区物业管理、银行等，本身具有较高的计算机操作能力和网络组网知识，往往由专业的技术人员负责维护整个系统。使用本产品主要用于视频监控数据的传输。 1.4 开发方介绍 提示：如果是合同项目，请说明本项目的开发方是谁，责任人是谁。

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项目沟通计划模板 填制时间：制定人：计划时间段：从沟通沟通内容沟通目的沟通渠道文档 时间(方式 ) 每周周工作总结及使项目组内部了解项周例会、《会议纪 一上计划；存在的目进展，统一思想；各邮件要》、《项午问题及处理办小组成员对项目的想目周报》法法。 里程项目阶段性总汇报阶段性工作会议邮件《阶段性 碑日结总结报 告》 项目组筹备会协助对方组建项目组。会议、邮《XX项目 议了解对方对项目的想件组织结构 法。表》 《会议纪 要》项目启动会议标志项目启动，动员相会议《会议纪 关人员进入角色要》《项目 规章制 度》总体实施方案汇报方案，听取对方的邮件、会《项目总 意见，最终双方确认议体方案》、 《会议级 哟》调研报告（设模拟实际业务，发现软会议《会议纪 计报告）讲解件和实际之间的问题要》 产生软件问题及时将问题通知公司邮件《问题反 软件开发经理、项目经理；馈单》 问题实施问题存档 时 每项任务分配及控项目经理将任务下发邮件《任务 任务制给执行人，并跟踪执行单》 开始 前 到 沟通对象负责人 例会：项目小组成员实施经理文档：与会人员，抄送领或项目经导小组、项目信息员、公理 司领导 例会：项目组主要成员；项目经理领导小组成员； 文档：与会人员，抄送领 导小组、公司领导 会议：对方项目负责人， 我方项目组主要成员 文档：与会人员 会议：对方重要领导、项项目经理目组主要成员和项目相关业务人员 会议：项目组主要成员、项目经理领导小组成员 会议：项目组主要成员项目经理 相关开发人员、开发经理、实施经理项目经理 任务执行人、项目经理 每周二次开发进度及时了解和推动二次邮件《每周进项目经理、开发经理、实

项目沟通计划书

项目沟通计划书 一、项目基本情况 项目名称：九江学院招生办之泰和中学招生 项目经理：彭小燕 项目成员：甲、乙、 计划书制作人：彭小燕 审核人：黄朝阳 二、沟通计划 （一）沟通的目标 与学校领导及学校老师沟通，允许九江学院招生办在泰和中学开展九江学院的相关宣传，以及协助九江学院在泰和中学开展的相关招生工作，尽可能增强九江学院在学生老师中的有影响，为九江学院争取更多的生源。 （二）沟通的任务 1、与学校领导沟通，允许并协助九江学院招生办在泰和中学开展相关宣传工作 和招生工作。 2、与老师沟通，通过老师与学生沟通。或者为提升宣传效果，可与老师协调， 占用简短的课间时间进行宣传，加强宣传效果 3、与学生沟通，让学生了解九江学院，加强其报考意愿 （三）沟通方法，时间/周期要求，具体责任人 1、制定年度招生宣传工作方案，制作招生宣传材料，负责在报刊、电视、电台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策； 2、负责印发学校招生简章，协助就业科制作各类短期培训的招生简章； 3、负责招生宣传广告的策划，并采取多种有效形式，为考生及家长提供招生咨询服务； 4、在学校建招生点的，开展招生指导工作； 5、努力建立起完善的招生网点，同时做好招生咨询工作； 6、认真做好每年学校招生工作的经验总结与分析； 7、完成上级和领导交办的其他工作。 （四）预算和资源保障 （1）预算

单人：车费：56+56=112 食宿费：一天伙食费25元，七天175元， 住宿费（三人）50元，七天350元其他费用：包含请领导吃饭，送礼，1000元 总计：112*7+175*7+350=2359元 （2）资源保障 学校提供相应的招生材料 学校在TV、网络、报纸上做好市内和市外的招生宣传提供相应的花销

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Generic Communications Plan

Introduction (1) Purpose (1) Scope (1) Audience (1) Communication Methodology (2) Top-Down (2) Bottom-Up (2) Middle-Out (2) Communications Outreach (2) Weekly Core Team Status Meeting (2) Weekly Status to Extended Team (2) Communication of Interview Results (3) Review PM Framework Design with Extended Team (3) Review PM Framework Design with Project Sponsor (3) Review Meetings during PM Framework Implementation (3) Review Final recommendations with Project Sponsor (3) Communications Roll-Out Time Line (3)

Introduction “All men by nature desire to kno w.” - Aristotle Disseminating knowledge about the NAME OF PROJECT is essential to the project’s success. Project sponsors, business unit/support services, project core team members, account managers, process group owners and project leaders are participants in the project. They desire to know what the status of the project is and how they are affected. Furthermore, they are anxious to participate. The more people are educated about the progress of the project and how it will help them in the future, the more they participate and benefit. Purpose This plan provides a framework for informing, involving, and obtaining buy-in from all participants throughout the duration of the NAME OF PROJECT. Scope This communication plan is for the NAME OF PROJECT. It includes a series of meetings and interactive presentations, as well as other means of communication (such as electronic mail) to all participants of this project. Audience This communication plan is for the following audiences: ?Project Sponsors ?Business Unit/Support Services ?Project Core Team Members ?Account Managers ?Process Group Owners and ?Project Leaders ?ANYONE ELSE INVOLVED

项目管理沟通计划模板

HOW TO USE THIS TEMPLATE: Introduction The template reflects the steps set out in the PRINCE2 Method and is designed to prompt the Project Manager and help in the creation of the Communication Plan. The information for the Communication Plan will be found within the DP Process of the PRINCE2 Manual. There is also a Product Description for the Communication Plan at Appendix A of the PRINCE2 Manual. Information for the Communication Plan is derived from the Project Board, Project Brief, Project Quality Plan and Project Approach. Loading the file This template has been produced using Microsoft Word 97. To use it, load up the file directly from the directory and starting from page 1 follow the prompts (in [...] brackets). Deleting the [....] text When the template is complete, the whole Communication Plan Document can be printed and approved. Prior to printing, you should delete all [....] prompt text. Saving the Communication Plan Document under its own name Save the Communication Plan by se lecting the “SAVE-AS” command; this will avoid overwriting the standard template. You must specify your own Project Directory. Once your Communication Plan Document is completed check the document against the following Quality Criteria: ?Have all the listed derivation sources been checked? ?Have all stakeholders been identified and their communication requirements defined? ?Is there agreement from all interested parties about the content, frequency and method? ?Has a common standard been considered? ?Has time to carry out the identified communications been allowed for in Stage Plans?

项目实施文档交付清单

1项目准备阶段 项目文件文件类型说明 工作标准说明书 （SOW）最终交付物主要规划项目的范围与目标，保证项目顺利进行，主要包括： - 项目目标 - 项目范围 - 项目组织 - 实施策略 - 项目文档模板 - 规章制度 2项目管理 项目文件说明 项目计划详细制定各阶段的工作、时间、人员。一般使用MS Project 小组工作计划在项目计划的基础上，由每个小组制定的周计划或双周计划，记录已制定的计划完成状况、下周安排等 技术开发规范指导技术开发工作的规范，涵盖数据库设计、编码、测试等工作。 问题追踪表对项目实施过程中遇到的问题跟踪记录，制定解决方法、责任到人并限期解决 3 需求分析 项目文件文件类型说明 需求调研方案最终交付物包括需求调研的范围、策略、步骤等内容，制导需求调研及分析工作。 需求规格说明书最终交付物包括功能需求、非功能性需求、外部接口等内容，完整清晰定义工作内容。 4总体设计 项目文件文件类型说明 概要设计说明书最终交付物包括架构设计、模块设、UI设计等内容

数据库设计说明书最终交付物包括存储设计、规范设计、表结构设计等内容。 5.系统实现 项目文件文件类型说明 源代码及说明书最终交付物 Review纪录项目实施代码review纪录 6.测试阶段 项目文件文件类型说明 测试计划最终交付物 系统测试报告最终交付物 集成测试报告最终交付物 7.发布阶段 项目文件文件类型说明 UAT测试报告最终交付物用户接受测试试运行报告安装部署手册最终交付物系统安装部署指南 用户使用手册最终交付物对应组织机构、系统配置、功能使用方法等。 培训资料及报告项目实施评估用户培训的的结果，包括考试结果、再培训课程分析、用户参与到课率等 上线切换计划和检查 清单最终交付物 上线切换工作计划和每个关键 步骤的检查点 8 上线支持 项目文件文件类型说明

项目沟通计划模板

项目沟通计划模板填制时间：制定人：计划时间段：从到 沟通沟通内容沟通目的沟通渠道文档 时间(方式 ) 每周周工作总结及使项目组内部了解项周例会、《会议纪一上计划；存在的目进展，统一思想；各邮件要》、《项午问题及处理办小组成员对项目的想目周报》法法。 里程项目阶段性总汇报阶段性工作会议邮件《阶段性碑日结总结报 告》 项目组筹备会协助对方组建项目组。会议、邮《XX 项 议了解对方对项目的想件目组织结 法。构表》 《会议纪 要》项目启动会议标志项目启动，动员相会议《会议纪 关人员进入角色要》《项目 规章制 度》总体实施方案汇报方案，听取对方的邮件、会《项目总 意见，最终双方确认议体方案》、 《会议级 哟》调研报告（设模拟实际业务，发现软会议《会议纪 计报告）讲解件和实际之间的问题要》 产生软件问题及时将问题通知公司邮件《问题反软件开发经理、项目经理；馈单》 问题实施问题存档 时 每项任务分配及控项目经理将任务下发邮件《任务 任务制给执行人，并跟踪执行单》 开始 前 沟通对象负责人 例会：项目小组成员实施经理文档：与会人员，抄送领或项目经导小组、项目信息员、公理 司领导 例会：项目组主要成员；项目经理领导小组成员； 文档：与会人员，抄送领 导小组、公司领导 会议：对方项目负责人， 我方项目组主要成员 文档：与会人员 会议：对方重要领导、项项目经理目组主要成员和项目相关 业务人员 会议：项目组主要成员、项目经理领导小组成员 会议：项目组主要成员项目经理 相关开发人员、开发经理、实施经理项目经理 任务执行人、项目经理 每周二次开发进度及时了解和推动二次邮件《每周进项目经理、开发经理、实

在建工程固定资产交付清单的编制

浅议在建工程《固定资产实物清单》的编制 前言 固定资产管理是一项专业性强、涉及面广的综合性专业管理，也是企业日常管理的重要工作之一，管好用好这些资产是每一个管理者和使用者的责任。目前我国各企业在固定资产管理方面普遍存在帐面与实物不符、信息反映不准确、资产清查难道极大等问题，特别是在建工程项目不仅不能依照内控要求及时提供合格的《固定资产实物交付清单》，而且存在项目工程结算和《固定资产实物交付清单》“两层皮”的现象，这样给在建项目的工程费用管理和固定资产管理都带来很大困难，固定资产拆分不符合标准、资产漏交、错交的情况时有发生，因此，加强在建工程固定资产管理刻不容缓。集团公司自2005年开始将固定资产管理纳入总部内控管理体系，2011年集团公司内控手册《3.3固定资产管理》进一步明确了固定资产管理的控制目标及各级部门的职责和要求。一、固定资产的定义 旧的固定资产定义是：使用期限超过一年，单位价值在2000元以上，并在使用过程中保持原有实物形态的实物资产。 但随着我国经济建设的快速发展，为了更快地与国际会计标准接轨，2006年财政部颁布的会计准则（简称为新会计准则）对2001年颁布的会计准则（简称为原会计准则）进行了较大幅度的修改，减少了企业在执行会计准则时的选择余地，缩小了与国际会计准则的差距。新的固定资产定义为： 1、为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的； 2、使用寿命超过一个会计年度的有形资产。 新的会计准则还规定固定资产必须同时满足下列条件的，才能予以确认： 1、与该固定资产有关的经济利益很可能流入企业； 2、该固定资产的成本能够可靠地计量。 新旧会计准则对固定资产定义主要区别在于：旧的会计准则对固定资产有价格的限制，而新的会计准则却取消了价格限制，从新准则来看单价低于2000元的低价品，也

项目实施文档交付清单

项目实施文档交付清单 1项目准备阶段 项目文件文件类型说明 主要规划项目的范围与目标，保证项目顺利进行，主 要包括: - 项目目标工作标准说明书 - 项目范围 (SOW) 最终交付物 - 项目组织 - 实施策略 - 项目文档模板 - 规章制度 2项目管理 项目文件说明 详细制定各阶段的工作、时间、人员。一般使用MS 项目计划 Project 在项目计划的基础上，由每个小组制定的周计划或双周 小组工作计划计划，记录已制定的计划完成状况、下周安排等指导技术开发工作的规范，涵盖数据库设计、编码、测 技术开发规范试等工作。 对项目实施过程中遇到的问题跟踪记录，制定解决方 问题追踪表法、责任到人并限期解决 3 需求分析 项目文件文件类型说明

包括需求调研的范围、策略、 步骤等内容，制导需求调研及需求调研方案最终交付物 分析工作。 包括功能需求、非功能性需求、 外部接口等内容，完整清晰定需求规格说明书最终交付物 义工作内容。 4总体设计 项目文件文件类型说明 包括架构设计、模块设、UI设概要设计说明书最终交付物计等内容 项目文件文件类型说明 包括存储设计、规范设计、表数据库设计说明书最终交付物结构设计等内容。 5.系统实现 项目文件文件类型说明 源代码及说明书最终交付物 代码review纪录 Review纪录项目实施 6.测试阶段 项目文件文件类型说明 测试计划最终交付物 系统测试报告最终交付物 集成测试报告最终交付物 7.发布阶段 项目文件文件类型说明 用户接受测试试运行报告 UAT测试报告最终交付物

系统安装部署指南安装部署手册最终交付物 对应组织机构、系统配置、功用户使用手册最终交付物能使用方法等。评估用户培训的的结果，包括 考试结果、再培训课程分析、培训资料及报告项目实施 用户参与到课率等上线切换计划和检查上线切换工作计划和每个关键 最终交付物步骤的检查点清单 8 上线支持 项目文件文件类型说明 项目文件文件类型说明 评估系统上线后的状况: 包括系统运行表现、稳定性; 用户使用反馈; 系统上线报告最终交付物 常见问题和解决状态; 待改进区域和建议; 系统运行管理方案，包括新增、 变更、退出等各方面的处理方系统运行管理手册最终交付物 法 对项目的成果进行验收，得到 客户项目管理委员会领导的确项目验收报告最终交付物 认。 记录上线及上线支持阶段问题问题清单最终交付物的处理、跟踪和解决。9运维阶段 项目文件文件类型说明 体现运维内容、责任分工、使运维方案最终交付物用推广策略等内容。

项目沟通管理计划 模板

项目沟通管理计划模板{项目名称}项目沟通管理计划 DOC. NO. (Develop_Plan_Rule.doc) Confidential (秘密) 项目沟通管理计划书 Version 1.0.0 2004(9(2 Written By 张智清 BXZ xxx有限公司 (C)2003,2008 All Rights Reserved 第1页共24页 {项目名称}沟通管理计划 {项目名称}项目沟通计划书 文档标识: 当前版本: 草稿当前状态: 发布日期: 发布 修改历史 日期版本作者修改内容评审号变更控制号 第2页共24页 {项目名称}沟通管理计划 目录

1 概 述 ..................................................................... ........................................................................ ............................... 4 1.1 沟通管理计划介 绍 ..................................................................... .. (4) 1.2 适用范 围 ..................................................................... ........................................................................ .............. 4 2 项目沟通计划...................................................................... ........................................................................ ............. 5 2.1 客户沟通计 划 ..................................................................... ........................................................................ ..... 5 2.2 项目内沟通计划...................................................................... ........................................................................ 5 2.3 沟通方法和工具...................................................................... ........................................................................ 4 3 项目沟通信息计划...................................................................... ........................................................................

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填制时间：制定人：计划时间段：从沟通沟通内容沟通目的沟通渠道文档 时间( 方式 ) 每周周工作总结及使项目组内部了解项周例会、《会议纪 一上计划；存在的目进展，统一思想；各邮件要》、《项午问题及处理办小组成员对项目的想目周报》法法。 里程项目阶段性总汇报阶段性工作会议邮件《阶段性 碑日结总结报 告》 项目组筹备会协助对方组建项目组。会议、邮《 XX 项目 议了解对方对项目的想件组织结构 法。表》 《会议纪 要》项目启动会议标志项目启动，动员相会议《会议纪 关人员进入角色要》《项目 规章制 度》总体实施方案汇报方案，听取对方的邮件、会《项目总 意见，最终双方确认议体方案》、 《会议级 哟》调研报告（设模拟实际业务，发现软会议《会议纪 计报告）讲解件和实际之间的问题要》 产生软件问题及时将问题通知公司邮件《问题反 软件开发经理、项目经理；馈单》 问题实施问题存档 时 每项任务分配及控项目经理将任务下发邮件《任务 任务制给执行人，并跟踪执行单》 开始 前 每周二次开发进度及时了解和推动二次邮件《每周进 开发进展度表》 每项任务完成质量跟踪下方任务的完成电话 / 邮 到 沟通对象负责人 例会：项目小组成员实施经理文档：与会人员，抄送领或项目经导小组、项目信息员、公理 司领导 例会：项目组主要成员；项目经理领导小组成员； 文档：与会人员，抄送领 导小组、公司领导 会议：对方项目负责人， 我方项目组主要成员 文档：与会人员 会议：对方重要领导、项项目经理目组主要成员和项目相关业务人员 会议：项目组主要成员、项目经理领导小组成员 会议：项目组主要成员项目经理 相关开发人员、开发经理、实施经理项目经理 任务执行人、项目经理 项目经理、开发经理、实 施经理、开发小组人员 项目经理、实施经理、开项目经理

软件项目沟通计划

项目沟通计划 项目沟通计划（Project Communication Plan） 什么是项目沟通计划 项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作，沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划与安排。 就大多数项目而言，沟通计划的内容是作为项目初期阶段工作的一个部分。同时，项目沟通计划还需要根据计划实施的结果进行定期检查，必要时还需要加以修订。所以项目沟通计划管理工作是贯穿于项目全过程的一项工作，项目沟通计划是和项目组织计划紧密联系在一起的，因为项目的沟通直接受项目组织结构的影响。 项目沟通计划的内容 项目沟通计划包括四个方面的具体工作，如下图所示： 1、编制项目沟通计划前的准备工作 1）收集信息 项目沟通内容方面的信息； 项目沟通所需沟通手段的信息； 项目沟通的时间和频率方面的信息； 项目信息来源与最终用户方面的信息。 2）所获信息的加工处理 对收集到的沟通计划方面的信息进行加工和处理也是编制项目沟通计划的重要一环，而且只有经过加工处理过的信息，才能作为编制项目沟通计划的有效信息使用。 2、项目沟通需求的确定 项目沟通需求的确定是在信息收集的基础上，对项目组织的信息需求做出的

全面决策，其内容包括： 项目组织管理方面的信息需求； 项目内部管理方面的信息需求； 项目技术方面的信息需求； 项目实施方面的信息需求； 项目与公众关系的信息需求。 3、沟通方式与方法的确定 在项目沟通中，不同信息的沟通需要采取不同的沟通方式和方法，因此在编制项目沟通计划过程中还必须明确各种信息需求的沟通方式和方法。影响项目选择沟通方式方法的因素主要有以下几个方面： 沟通需求的紧迫程度； 沟通方式方法的有效性； 项目相关人员的能力和习惯； 项目本身的规模。 4、项目沟通计划的编制 项目沟通计划的编制是要根据收集的信息，先确定出项目沟通要实现的目标，然后是根据项目沟通目标和确定项目沟通需求去分解得到项目沟通的任务，进一步根据项目沟通的时间要求去安排这些项目沟通任务，并确定出保障项目沟通计划实施的资源和预算。 项目沟通计划书的内容除了前面给出的目标、任务、时间要求、具体责任、预算与资源保障以外，一般还应该包括下列特殊内容： 信息的收集和归档格式要求； 信息发布格式与权限的要求； 对所发布信息的描述； 更新和修订项目沟通管理计划的方法； 约束条件与假设前提。 项目沟通计划主要包括以下儿个方而的内容。 (1)描述信息收集和文件归档的结构，这一结构用于收集和保存不同类型 的信息。举例来说，一个项目组的成员出席了一个会议并带回一些有价值的信 息和资料，它将如何归档和保存在哪里?如果一个供应商送来了一本新产品样 本，它将如何归档和保存在哪里?如果同一供应商儿个月后又送来了一本新产 品样本，如何处理这本新样本与旧样本?如果在项目中不同的成员负责访谈不 同的部门，他们的访谈结果和发现会影响到其他成员下一步的研究，那么这些 访谈信息应如何处理和在成员之间共享?对于这样的信息资料如果缺乏及时 清晰的整理和保存，就会造成信息的缺失和部门间或成员间信息的不一致，所 以，有必要制定和遵循一个制度，将与项目有关的重要信息资料和文件进行建

软件项目沟通计划

软件项目沟通计划 项目沟通计划 项目沟通计划(Project Communication Plan) 什么是项目沟通计划 项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作，沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划与安排。 就大多数项目而言，沟通计划的内容是作为项目初期阶段工作的一个部分。同时，项目沟通计划还需要根据计划实施的结果进行定期检查，必要时还需要加以修订。所以项目沟通计划管理工作是贯穿于项目全过程的一项工作，项目沟通计划是和项目组织计划紧密联系在一起的，因为项目的沟通直接受项目组织结构的影响。 项目沟通计划的内容 项目沟通计划包括四个方面的具体工作，如下图所示: 1、编制项目沟通计划前的准备工作 1)收集信息 项目沟通内容方面的信息; 项目沟通所需沟通手段的信息; 项目沟通的时间和频率方面的信息; 项目信息来源与最终用户方面的信息。 2)所获信息的加工处理

对收集到的沟通计划方面的信息进行加工和处理也是编制项目沟通计划的重要一环，而且只有经过加工处理过的信息，才能作为编制项目沟通计划的有效信息使用。 2、项目沟通需求的确定 项目沟通需求的确定是在信息收集的基础上，对项目组织的信息需求做出的全面决策，其内容包括: 项目组织管理方面的信息需求; 项目内部管理方面的信息需求; 项目技术方面的信息需求; 项目实施方面的信息需求; 项目与公众关系的信息需求。 3、沟通方式与方法的确定 在项目沟通中，不同信息的沟通需要采取不同的沟通方式和方法，因此在编制项目沟通计划过程中还必须明确各种信息需求的沟通方式和方法。影响项目选择沟通方式方法的因素主要有以下几个方面: 沟通需求的紧迫程度; 沟通方式方法的有效性; 项目相关人员的能力和习惯; 项目本身的规模。 4、项目沟通计划的编制 项目沟通计划的编制是要根据收集的信息，先确定出项目沟通要实现的目标，然后是根据项目沟通目标和确定项目沟通需求去分解得到项目沟通的任务，进一步根据项目沟通的时间要求去安排这些项目沟通任务，并确定出保障项目沟通计划实施的资源和预算。

项目实施交付文档清单

项目实施交付文档清单 项目阶段项目文件文件类型说明 项目准备阶段 工作标准说明书 （SOW）最终交付物 主要规划项目的范围与目标，保证项目顺利进行，主 要包括： - 项目目标 - 项目范围 - 项目组织 - 实施策略 - 项目文档模板 - 规章制度 项目管理 项目计划项目管理详细制定各阶段的工作、时间、人员。 小组工作计划项目管理 在项目计划的基础上，由每个小组制定的周计划或双 周计划，记录已制定的计划完成状况、下周安排等技术开发规范项目管理 指导技术开发工作的规范，涵盖数据库设计、编码、 测试等工作。 问题追踪表项目实施 对项目实施过程中遇到的问题跟踪记录，制定解决方 法、责任到人并限期解决 需求分析 需求调研方案最终交付物 包括需求调研的范围、策略、步骤等内容，制导需求 调研及分析工作。 需求规格说明书最终交付物 包括功能需求、非功能性需求、外部接口等内容，完 整清晰定义工作内容。 总体设计 概要设计说明书最终交付物包括架构设计、模块设计等内容 数据库设计说明书最终交付物包括存储设计、规范设计、表结构设计等内容。系统实现 源代码及说明书最终交付物 Review纪录项目实施代码review纪录 测试阶段 测试计划最终交付物系统测试报告最终交付物集成测试报告最终交付物 项目发布阶段 UAT测试报告最终交付物用户接受测试运行报告 安装部署手册最终交付物系统安装部署指南 用户使用手册最终交付物对应组织机构、系统配置、功能使用方法等。 培训资料及报告项目实施 评估用户培训的结果，包括考试结果、再培训课程分 析、用户参与到课率等

项目阶段项目文件文件类型说明 上线切换计划和检查 清单 最终交付物上线切换工作计划和每个关键步骤的检查点 上线支持 系统上线报告最终交付物 评估系统上线后的状况： 包括系统运行表现、稳定性； 用户使用反馈； 常见问题和解决状态； 待改进区域和建议； 系统运行管理手册最终交付物 系统运行管理方案，包括新增、变更、退出等各方面 的处理方法 项目验收报告最终交付物 对项目的成果进行验收，得到客户项目管理委员会领 导的确认。 问题清单最终交付物记录上线及上线支持阶段问题的处理、跟踪和解决。 运维阶段 运维方案最终交付物体现运维内容、责任分工、使用推广策略等内容。知识转移培训纪录项目实施用于记录知识转移的内容、时间、人员等问题清单最终交付物运维过程中发现的问题及整改情况列表