维持长期关系需提高居家能力

维持长期关系需提高居家能力
维持长期关系需提高居家能力

维持长期关系需提高居家能力

基本上每个童话故事的结局就是王子和公主幸福的生活在一起了。这就相当于两个人一起走进了婚姻的殿堂,可是这样就结束了吗?事实上,这只是另外一段生活的开始。作为一个妻子,如果你想要一直维持幸福的婚姻生活,维持你们之间的长期关系,那么首先需要提高的就是你的居家能力。居家能力主要包括以下两个方面:

一、与丈夫有良好的沟通

在婚姻生活中,真诚相爱只是打下了组成家庭的良好基础,如果想要有一个稳定的幸福家庭还需要有良好的沟通。婚姻生活中会遇到大大小小很多的问题,有些人不喜欢把自己的想法说出来,以为对方会知道的。可是,虽然你们是夫妻,但你们毕竟不是同一个人,想法也会有不一致的地方。你不说出来,他又不懂你的想法时,你们之间就会产生矛盾,会影响你们之间的感情。

只有良好且有效的沟通才能让夫妻双方彼此了解熟悉,当了解熟悉过后双方才能形成更好的默契。所以,在婚姻生活中,你需要与丈夫有良好的沟通,才能让感情生活更加的顺畅,你千万不要把什么委屈都憋在心里,这样反而将事态推向不好的方向发展。

二、懂得生活

著名情感专家说过:“女人上班学到的,领导所教的做事方式,都是男人的经验。我们却忘了,下班之后,上班时候的那种思想、那种氛围、那种感觉是不能带回家。因为回家就要做女人。”男人在潜意识里面都在追求一样东西,那就是尊严,你用男人的方式对待男人,强强相撞,会发生什么样的结果呢?其实,对于男人来说,他希望家是一个温馨的港湾,哪个家他觉得舒服、可以释放自己的压力,哪里就是他的家。

只有懂得生活的女人,才能更好的吸引男人的眼球。男人都希望自己的妻子“入得厨房,出得厅堂”,如果你有精湛的厨艺下,那么你就能绑住他的胃。懂得生活其实很简单,只是稍微的改变一下生活的方式。例如:在特殊的日子里,你亲手做一顿饭点上蜡烛再开瓶红酒,哪

怕是普普通通的菜色,在气氛的渲染下也会变得浪漫,生活档次也会相应的提高。

当你具备了良好的居家能力时,这个家就会被你打理的很好,会避免很多矛盾的产生,你的家庭也将会是非常温馨和睦的。在这样温馨和睦的家庭里,你们之间的长期关系才会持续地幸福美满。

如何提高中学生的人际交往能力文档

2020 如何提高中学生的人际交往能力 文档 Document Writing

如何提高中学生的人际交往能力文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 如何提高中学生的人际交往能力 一、关注特殊学生,努力创设交往情境,激发交往热情 心理学研究表明,个体的归属需要若长期得不到满足,会造成“归属焦虑”,致使个体情绪焦躁、低落,不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳,会在很大程度上满足归属需要,改善交往状况。我碰到过这样一个学生,她是初二转到我班的,转学的原因据说是与原班级的同学无法相处,导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天,她整整一天没有说一句话,也没有任何表情。转眼间,一星期过去了,她的这种状况丝毫没有改观,我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商,由她负责“主动出击”,努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法,最终却以失败告终。一次偶然的机会,我发现新同学在课间时常会关注教室后面

的黑板报。当新一期进入准备阶段,我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是,新同学对出很感兴趣,大胆地表达了自己的观点,也最终应邀加入了出的行列。这一期的得到了大家的认可,也就是从这一期开始,新同学不再闷不做声,在课间也能听到她的朗朗笑声,她也主动协助宣传委员制作。作为班主任,我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境,鼓励他们去交朋友,使他们拥有一批热情活泼的伙伴,并在这些伙伴的带动下,积极参与活动,融入集体生活。 二、教育学生正确解决矛盾,提高学生交往能力 初中生正处于身心发展的不稳定时期,成人感带给他们较强的独立意识,但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位,往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”,甚至盲目追求标新立异,这些因素导致的结果是人际关系紧张,矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下,如果同伴之间不能相互包容,那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾,班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中,需要沟通,学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心,坚持己见,互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则,引导学生换位思考,为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用,帮助学生走出自我中心,学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾,有时并不能明确区分

加强人际交往能力

提高人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力,是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现,良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明,一个人如果长期生活在良好的人际关系当中,他的个性就会得到健康发展。所以,我们认为,孩子的人际交往能力比学习成绩更重要,绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此,如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力,除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外,借助艺术手段,尤其是音乐活动,也能促进人际交往。 早在1973年,瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现,教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年,美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究,研究者在对发育迟缓(包括患孤独症的孩子)和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时,将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现,音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到,发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现,对小朋友使用背景音乐时,他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为,社交是对社交能力最好的培养方式,人们越是自我封闭,就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪,“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明,情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以,如果时间和条件都不允许的话,不妨多听听音乐,玩玩乐器,这也能建立与世界的连接。 如何提高人际交往的技能 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见,沟通情感的人类生存的一种行为。 我们每一个人不论你是否自觉,是否愿意,都得与他人交往,事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力,是人际交往的心理基础。 亚里士多德曾经说过,一个独立生活的人,不是野兽,就是上帝。所以,就一般人而言,人们是需要和别人在一起的,这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力,是人与人之间发生关系的起因。

人际关系处理方式

人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。 维护好人际关系是工作与生活的关键,那么你知道人际关系的处理方式吗?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的人际关系处理方式,大家一起来看看吧。 与领导人际关系的处理方式处理与领导之间的关系应遵循:对领导要尊敬。 “敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。 要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。 1、对领导要服从。 “个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央,这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。 作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。 2、对领导要主动适应。 每个人都有不同的行事风格,领导也一样,有些领导雷厉风行,有些领导深思熟虑,作为下属,不能一味以自我为中心,要主动适应适应领导的办事节奏,这样,整个团队的利益才会最大化。 3、对领导要多沟通、多汇报。 公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考,或自我反思,主动检讨。 4、对领导要学习。

“勤奋好学,学以致用,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。 与同事人际关系的处理方式同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。 处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:1、自我检讨,严于自律。 同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过少究他人的“错,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。 2、交流沟通,谦虚真诚。 有句话说“交流无线沟通永恒。 矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。 3、宽容大度,求同存异。 “海纳百川,有容乃大,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。 4、积极主动,寻求帮助。 与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。 同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,

怎样增强人际交往能力

怎样增强人际交往能力 人是社会中的人,与各式各样的人都有着联系,处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性:可以说一个人的成功,只有15%是由于他的传业技术,而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能 增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在 事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触,多去了解,多去学习而成功的。要想提高交际能力首

怎样提高人际交往能力

怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标,便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变,交往的对象亦有不同的特质,要 适应不同社交环境、人物,便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分,往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为,以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法,并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道,共言足以兴国;国无道,其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法,但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果,却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例,他是个机智的才子,但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意,故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量,知人善用的人, 杨修不但不会被杀,反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时,但若以"因时制宜"的说法,杨修似乎只顾一时言语之快,却 忽略对方(曹操)的思想性格,因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话,白白地把性命断送了。由此可见,要成功地达成社交目标,便要审裁客观情势的变化,因时变通,以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向, 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言,要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况,现将其命题思路与相关要点分析如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:①精明强干,善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补充意见而不以正确者自居;④公正无私,不搬弄是非;⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手

画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必

处理人际关系的基本技巧

处理人际关系的基本技巧 处理人际关系的基本技巧 1.心理学家史基诺,经由动物实验证明:因好行为而受到奖赏的动物,其学习速度快, 学习效果亦较佳;因坏行为而受到处罚的动物,则不论学习速度或学习效果都比较差。 最近的研究显示,这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实,反而只有招致愤恨。另一位心理学家汉斯.席尔也说:“更多的证据显示,我们都害怕受人指责。”让我们尽量去了解别人,而不要用责骂的方法吧。让我们尽量设身处地去想:他们为什么要这样做。这比起批评责怪还要有益和有趣的多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。“了解就是宽恕。” 原则一:不批评,不责备,不抱怨。 2.美国学识最渊博的哲学家之一,约翰.杜威则用另一种说法,他说,人类本质里最深 远的驱策力就是“希望具有重要性。”林肯曾在写信时提到:“人人都喜欢受人称赞。”威廉.詹姆士也说:“人类本质中最殷切的需求是:渴望被肯定。”夏布说过,“我想,我天生具有引发人们热忱的能力。促使人将自身能力发挥至极限的最好办法就是赞赏和鼓励。 来自长辈或上司的批评,最容易失一个人的志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人工作的原动力。所以,我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是:真诚、慷慨地赞美他人。”“无论如何伟大或尊贵的人,他们和平常人一样,在受到肯定的情况之下,更能奋发工作,效果也更好。”(与阿谀的区别) 原则二:给予真诚的赞赏。 3.天底下只有一个方法可以影响人,就是提到他们的需要,并且让他们知道怎样去获得。 亨利.福特:“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事情须兼顾你及对方的不同角度。” 原则三:引发他人心中的渴望。 六种使别人喜欢你的方法 原则一:真诚的关心他人 原则二:经常微笑 原则三:记住,姓名对任何人而言,都是最悦耳的语言 *杰克.伍德弗在《陌生之爱》中写道:“很少人能抗拒别人对你的注意,那是最不着痕迹的恭维。”只谈自己的人,通常只想到自己。哥伦比亚大学前校长尼克拉斯.莫瑞.巴特勒博士说过:“只想到自己的人根本没受过教育。无论你怎么教导,还是无药可救。” 所以,如果你想成为一个“谈话高手”,必须先是一个能专心听讲的人。要风趣,要对事物保持兴趣。问别人喜欢讨论的问题,鼓励他们多谈自己和自己的成就。记住,你的谈

培养人际交往能力的重要性

今年我选修的科目是公共关系学,这个科目虽然听上去很是枯燥无味,但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多,所以我认为这是一个具有发展潜力的课题,很是值得我们去深入研究! 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能,已日益得到社会的公认。经过长时间的学习,我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学,它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念,但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同:公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能,而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点:两者都属于社会范畴,都是能动的交流行为,都是以人为主体的活动过程,都具有相互作用的功能,而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科,具有非常重要的现实意义: (一)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通,尤其是在当今全球经济一体化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出,需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事,特别是在我国加入世界贸易组织后,学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 (二)适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化,因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 (三)适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展,促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强,从而使组织形象管理的问题日益突出,需要运用公关手段来了解舆论,引导舆论,改善组织的生存、发展环境。 而我认为,在公共关系中,培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。

成功经理人与人际关系能力(完美版)

成功经理人与人际关系能力 曾经听说过这么一则故事: 美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂,过去曾因管理混乱,而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物,在他到任后的第三大,就发现了问题的症结:偌大的厂房里,一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流;机器的轰鸣声,试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。 由于工厂濒临倒闭,过去的领导一个劲地要生产任务,而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些,使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微,工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减,人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。组织内出现了混乱,人们口角不断,不必要的争议也开始增多,有的人还干脆就破罐破摔,工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。 这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后,果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担,希望所有的人都能留下来聚餐,共渡难关。在员工看来,工厂可能到了最后关头,需要大干一番了,所以心甘情愿地努力工作,其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会,以建立信任空间,使组织的人际关系有所改观。 在每天中午大家就餐时,经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架,免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费,在那段日子,员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题,大家纷纷献计献策,并就工作中的问题主动拿出来讨论,寻求最佳的解决途径。

这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系,使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。尽管机器的噪音还是不止,但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后,企业业绩回转,5个月后,企业奇迹般的开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统,中午的午餐大家欢聚一堂,由经理亲自派送烤肉。 有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立,我们和所有的东西都会发生关系,而生命中最主要的,也就是这种人际关系。由此看来,经理人要想成功,就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。 本人曾任多家著名大中型企业的高层管理者,又作为多年职业培训师,在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现,不乏有很多有能力的经理人,由于缺乏必备的人际关系,在工作中总是遭遇失败!这个世界上有能力的人很多,然而得到成功的人却太少,究竟是为什么呢?一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的人际关系能力。 人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。不论是组织还是个人,都有一种对和谐的人际关系与良好的人力技能环境的需求。进入二十一世纪,人际关系与人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成为成功的经理人,就必须重视人际关系能力的提升! 根据权威组织学家的统计分析,百分之八十的人,在工作上失败,不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够,而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。由此可见,人际关系对一个人的成功,起着非常重要的作用!人际关系,从某种意义上说,更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。

人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路答题技巧 —、命题思路 在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调 能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况,现将其命题思路与相 关要点分析如下: (1)公务员与领导的关系。 公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:①精明强干,善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补充意见而不以正确者自居;④公正无私,不搬弄是非;⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 (2)与群众的关系。 要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆, 急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不 能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。 公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。 一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样 的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到, 注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。 ⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求 兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必须坚持原则,反对一切不 正之风。 二、答题技巧要想比较完美地回答这类问题,考生应周密考虑以下因素: (1)清醒地认识到自己的性格特征,以及与朋友、同事、领导等交往的实际情况。 在面试过程中,考官一般会通过细微的观察,或提相关的问题,对考生的性格特征作出 基本的判断,从而推断出考生的社交能力与大概状况。如果你是一个性格内向的人,却说你 的社交能力特别强,交游十分广泛,当面撒谎只会引起考官对你的反感,结果自然适得其反。

提高人际交往能力的方法

提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康,还能增进友谊,非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时,对方可能显 得拘束,此时如能说句笑话,引起双方的笑声,使对方感到轻松而 且亲切,拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时,笑声 可以提供思考的时间,使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时,适时的笑声可以缓解紧张的气氛,不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外,用笑声来拒绝对方的要求,既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之,笑声 是一种维妙维肖的表达方式,在与人交往中,不能没有笑声,当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人,不但为他人所不齿,也会受到自己心理上的惩罚。因为,人在说谎之后,内心慌乱,夜 不成眠。这会造成大脑机能失调,导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱,引起神经衰弱等神经疾病。所以,在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美,是人际关系的润滑剂,它可以使人际关系融恰和谐,但必须恰到好处。若在人际交往中,尽说肉麻的恭维话,则会令人心生 轻视、厌恶,并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方, 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维,却令 人难以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到对方认可。所以, 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪,“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实,情绪系统控制着生活中大量的效能感和

满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以,假如时间 和条件都不答应的话,不妨多听听音乐,玩玩乐器,这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光,看待四周的人们,善于发现并赞美别人的优点,必要时适当恭维一下,愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后,仍能心平气和地交往。触伤他人感情后,能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时,不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时,要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完,再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方,不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中,找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见,听完后再找出主题和要点。 另外,运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候,一个眼神,一个手势,一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急 于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要 了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。

人际关系主要包括处理冲突的能力

人际关系题 人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲,人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型,主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日)中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力,具体包括:“有全局观念、民主作风和协作意识”;“尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作”;“坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围”;“能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式”。 一、人际关系题五大答题原则 (一)阳光原则 阳光原则,是指在作答面试题型中,要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境,而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。 (二)反思原则 在回答所有人际关系题的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。 (三)沟通原则

多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。 (四)回避原则 在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。 (五)权属原则 所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻求时机解释或建议。 二、从基础层面破解人际关系题 人际关系题根据主体的不同,可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中,与领导的人际交往这类题考查的较多,下面从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。 (一)角色定位 从性质上说,个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。 (二)处理原则 1.对领导要尊敬

正确处理人际关系的几大要点

正确处理人际关系的几大要点 很多人一谈到人际关系,都说不会处理。我其实也很不会处理复杂的人际关系,年轻的时候,心高气盛的和领导吵架,对谁都不服,看谁都有毛病,看谁都看不起。可是经过了这么多年的修炼,慢慢的体会出了一些做人的道理,并且也从自己对这些道理的顿悟,发现了人不会处理人际关系的一些心理障碍。我把我在职场中处理人际关系的体会写出来,供大家讨论。 1.要学会控制自己的逆反情绪。 人在听到和自己观点不用的意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳。而且言辞激烈。 这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。 我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细的听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,就需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。 2.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点。 每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的"毛病"。都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。 在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,

小学生人际交往能力的培养教学教材

小学生人际交往能力 的培养

小学生人际交往能力的培养 摘要:小学生正处在心理和行为发展的关键期,他们迫切需要更多的交往,渴望与外部世界发生更多的联系。因此,了解和把握小学生人际关系, 有针对性地进行培养和指导, 已成为素质教育的一项重要内容。本文对小学生人际关系的现状、存在问题进行了分析, 并就如何培养小学生的人际交往能力提出了一些方法。 关键词:小学生;人际交往;培养方法 一、培养小学生人际交往能力的意义 (一)问题的提出 教育研究表明,人是通过交往活动来发展自身的。随着时代的发展,科技的突飞猛进,交往能力被视为一种生存的能力,被纳入未来人才的必备素质之一。小学生正处于心理与行为发展的关键时期,他们迫切需要更多的交往,渴望与外部世界发生更多的联系。现在独生子女越来越多,由于他们在家庭中的地位具有特殊性,没有与兄弟姐妹共同生活的经验。因此,他们不善于体验共同享受的欢乐,缺乏协调人际关系的能力,作为未来人才的培育者,放手让学生学会人际交往,责无旁贷。 (二)人际交往的概念及其理论基础 1.概念 [1]人际交往就是指在社会生活中,人与人之间为了达到彼此传递思想、交换信息、表达情感、满足需要等目的,通过一定的方式实现心理上的沟通和行为上的相互作用。 2.理论基础 马克思曾说过:“人的发展取决于直接和间接进行交往的其他一切人的发展。”1998年,我国心理学工作者陈仙梅对中小学生的人际关系进行了调查研究,研究表明班级中的人际关系对于班集体的气氛具有重大影响。如果班级中同学都有知心朋友,大家和睦相处,具有良好的人际关系,那么就会形成良好的集体心理气氛,再者,一个学生在人际关系中的地位,对他的心情和行为举

公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试之人际关系处理题型应对原则 人际关系题分为五大类关系,具体用八个字来概括:“上下左右,服务对象”。 “上”——单位中的领导,公务员与领导的关系,两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说,两者是上级与下级的关系,即领导与被领导的关系。 处理原则:要处理好同领导的关系,采取的处理原则为:尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。 例:你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此你怎么办? “下”——单位中的下属,此类面试题给考生限定的身份为领导。 处理原则:管理、关心、爱护、指导。 例:某处有相当一部分同事积极性不高,办事拖拉,工作效率低,如果你担任此处的处长,怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。 处理原则:对于自己的在处理人际关系中的不足,一定要做到谦虚、真诚,有理、有利、有节,团结为主,一视同仁,多交流,取长补短,互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足,应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。 例:你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气,对此,你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友,此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。 处理原则:原则性、灵活性(坚持原则,体现亲情、友情)。

答题步骤 态度→原因→化解→避免 人际关系给定人际障碍妨碍工作,定位角色,处理解决。 答题技巧 入境:进入题目情景,身临其境,解决问题,展开联想。 工作原则:要有自己的处事做人原则,根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚,宽容大度的人。 ①理性客观,对事不对人,积极主动有效沟通 ②阳光心态,换位思考。将心比心,理解包容,站在对方角度思考问题 ③宽容,真诚,与人为善,低姿态。 ④团队精神,团结协作,团队意识,不争功,不贪利 ⑤权属意识,明确自身角色,工作为重。 答题思路 ①切题:找题目问题出在哪里,有几个问题,都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策(根据自己的处事原则) ④扬长避短以后借鉴

人际关系题概述+题库(200题有标准答案)

公务员面试题之人际关系类 一、概述 在现实生活中,每个人都不是一座孤岛,我们每个人总是处于一定的社会关系中,都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系,需要一定的技巧,凡是处理关系好的人,往往会取得成功。卡内基曾说过:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说,也是如此。公务员工作涉及面广,要同各方面的人打交道,是否具有较好的人际交往意识和沟通能力,直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。彼此有所施,也有所受。互酬不仅包括物质内容,也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足,并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如,某人犯有某种错误,他能主动地告诉交往的对象,这样会博得对方的好感,对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中,免不了要互相议论,互相评价。而评价水平的高低,取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时,要求真诚,实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾,就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节,都认为调节对双方有利。经协调,关系和好。 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面: 1. 与本单位的关系 人与单位的关系是纯洁的、紧密的,而且是互惠互利的。人从属于单位,受单位约束;人创造单位,把握着单位的发展;人全身心地投入到单位的工作当中,单位才会蓬勃向上,个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系 从体制上职务上说是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系;从政治上说,个人与领导政治上一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系,要做到以下几点: ①精明强干,善于办公、办文、办事; ②诚实而不做假弄权; ③善于提出补正意见而不以正确者自居; ④公正无私,不搬弄是非; ⑤谦虚谨慎,不傲上凌下; ⑥受到批评而能不急不怨; ⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿; ⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 3. 与同事的关系 公务员一天工作几个小时,有时还要加班加点,同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友,是伙伴,是竞争对手,一个好的同事环境会使工作得以较好完成,一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致,心情舒畅的环境是非常重

你是否有处理人际关系的能力

【导语】从我们离开大学走上社会的时候就注定了我们要与这个残酷的社会开始打交道。社会上的人际关系更加复杂,我们只有学会圆滑处事,并正确处理好自己的人际关系才能自己在社会上站稳脚跟。测试看看你是否拥有处理人际关系的能力。 你是否有处理人际关系的能力 题目:如果你抱着一个精美的玻璃制品小心翼翼地上了地铁,这是朋友刚送的礼物,不幸的事发生了,一个急着上车的人把你挤在了扶手上东西碎了,而这个人竟然是你以前的邻居,这时你会? A、不管他是谁,大发雷霆,把对方骂的狗血淋头 B.算了!自认倒霉,只能气在心头 C.要求对方照价赔偿 D.安慰他说:“没事的,不要紧!” 测试结果分析 A、不管他是谁,大发雷霆,把对方骂的狗血淋头 你总是认为朋友只是暂时的关系,而真正给你安全感的是摸得到、看得到的财富或物质。在你的观念中,朋友不会比你心爱的东西来得重要。正因如此,你的朋友到最后都会成为你的敌人。事实上,你的人际关系在心理上的出发点就有点偏差,所以即使你的敌对意识不是很强,你对人际关心的需求也不会很强烈。就因为你这样的我唯物观念,把人和朋友的价值放在东西之下。曾经是你朋友的人,都会觉得不受尊重而离开你。如果你的观念还是不改,当然你的敌人会愈来愈多。 B、算了!自认倒霉,只能气在心头 你在处理人际关系的心态上,有点委曲求全,可能是你怕和别人形成敌对的状态,而这种敌对状态会给你带来很大的心理压力和精神负担,所以你没有信心去处理这些关系。你宁可退一步,以求大局和平。你是一个怕得罪人的人,在表面上你只能自认倒霉,但在心底你却会愤怒不已,而又不敢表现出来。像这种压抑自己来成全人际关系的做法,对你自己是一种伤害。为了怕得罪别人而压抑自己,你可能会渐渐地脱离人群,自我封闭起来。到时候,全天下的人都会视你为异物,你更会觉得孤立,还是快些改变吧。 C、要求对方照价赔偿 你觉得你和所有的朋友都是处于对等状态,没有谁该怕谁,谁该让谁的说法。因此,你的态度很客观,也很中立。不会预设立场,把自己的敌我意识先摆出来,或者是先设定自己的受

人际关系处理方法

很多学员反映,由于刚刚走出校园,没有丰富的社会经验,在应对一些情境性问题,尤其是人际类题目时总是束手无策,不知道该如何应对。因此,中公教育专家给大家总结出这样一套常见的人际关系处理方法,为大家提供帮助。 1、当与同事或领导发生分歧,你该怎么办? 【中公解析】 首先,要做到尊重和理解对方。不管产生矛盾或者分歧的原因是什么,首先在态度上要做到尊重对方,这样对方才有可能愿意和你沟通,才有可能解决分歧。另外,领导作为上级,尊重领导,表明对领导者的领导权威的尊重,是非常有必要的。 其次,要学会反思自身存在的问题。许多时候,发生分歧的双方只是由于看问题的角度不同而已,因此,我们要学会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。 再次,学会有效沟通。中公教育专家在人际交往意识与技巧的操作定义中讲到过要做到有效沟通。何谓有效沟通?就是要根据沟通对象的性格,选择合适的场合进行真诚有效的沟通,而我们经常强调的是沟通过程中的内容,也就是我们究竟跟谈话者聊了些什么内容。 最后,要尽可能与谈话者之间达成共识,争取圆满完成工作任务。 2、直属领导和上级领导之间有矛盾,给你安排的工作有冲突,你该怎么办? 【中公解析】 首先,要正确看待冲突本身。领导是代表整个部门或单位进行领导工作的,因此要相信领导是不会将私人的情绪带入到工作中的。 其次,认真分析双方的工作安排,尽可能形成一个综合双方意见的折衷方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。 最后,分别与两位领导进行适当沟通,得到批准后执行。同时,仍要注意沟通方式。 3、同事说领导的坏话,领导误解是你说的,你该怎么办? 【中公解析】 首先,不解释。当领导误解你的时候,不做过多的解释,更不会把责任推到说领导坏话的人身上。 其次,认真反思自己的问题。虽然说领导坏话的人不是我,但是我在听到同事讲领导坏话的时候应该及时制止,不应任由其继续散布。 最后,相信日久见人心。我会当做什么事都没有发生过,依然认真的做好自己的本职工作,相信领导和同事对你足够了解后,一定会相信你的为人。 4、完成工作出现失误,领导严厉批评你,你该怎么办? 【中公解析】 首先,承认错误。找到领导,向领导承认错误,并向领导表态,自己一定能够及时弥补,将损失尽可能降到最低。

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