行政人事管理制度汇编

天然气有限责任公司

行政人事管理制度汇编

行政人事部

二O一六年四月

目录

员工基本行为规 (3)

人事管理制度 (6)

印章管理规定 (23)

合同管理制度 (26)

文书管理制度 (34)

会议管理制度 (35)

档案管理制度 (40)

办公用品管理规定 (42)

通讯工具和话费管理规定 (43)

业务招待管理规定 (44)

接待工作制度 (45)

车辆管理制度 (46)

工作场所卫生管理规定 (49)

计划生育工作制度 (50)

劳保用品管理制度 (51)

员工基本行为规范

1、仪表仪容

每位员工的形象代表着公司的形象，保持良好的仪表仪容是每一位员工应具备的基本条件。

A、养成良好的卫生习惯，衣着干净，无异味。

B、头发梳理整齐，长短适宜。其中男职工不留长发、不剃光头，女职工不披头散发、不烫奇异发型、不留长指甲。

C、着装整齐。所有员工须着长裤或长裙，其中气源厂（含瓶组站）、液化气经营分公司、安全部、客户服务中心、生产技术部安装人员、稽查队等一线员工上班时间必须统一着公司发放的工作服。

D、上班着装“四不准”。

（a）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋；

（b）不准穿背心、短裤、超短裙；

（c）不准穿透明、半透明服装；

（d）不准穿袒胸露肩、露背服装及其它奇装异服。

E、女士化妆要适宜，上班或外出联系业务宜化淡妆，佩戴手饰要得体，切忌浓妆艳抹，不宜涂指甲油，不可喷洒过多香水。

F、精神饱满，精力充沛，全心投入工作。

2、工作纪律

A、上班不许迟到、早退，不串岗、离岗、闲谈、带小孩，不做其它与工作无关的事情。

B、不高声喧哗影响他人工作。

C、不在公共场所（会议室、培训室等）吸烟。否则，每次罚款50元。

D、不传播任何不利于团结和损害公司形象的言论。否则，每次罚款50元，情节严重或后果恶劣的，作待岗乃至辞退处理。

E、公司员工不得从事下列活动，否则作解聘或辞退处理。

（a）挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人；

（b）自营或为他人经营与企业同类的业务；

（c）未经批准，以任何形式对外订立经济合同或进行交易；

（d）利用企业的地位和本人职权谋取私利；

（e）擅自对外提供担保，未经授权代表企业对外承诺；

（f）将企业资金据为己有；

（g）从事其它任何损害企业利益的活动；

F、基本工作原则

（a）员工必须独立地、创造性地开展工作，任何人都必须受到监督和控制；

（b）各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作，积极配合；

（c）下级必须服从上级，对上级负责；否则，每次罚款50元，当月发生三次者，作辞退处理；

（d）部门负责人必须指导、监督、检查本部门的各项工作；

（e）多动脑筋，加强工作的计划性、系统性，提高工作效率；

（f）出差在外，须严格要求自己，努力展示良好的公司形象，遇到权限之外或重大问题，不擅作主张，及时向上级请示、报告；否则，给予警告，造成损失由其承担；

（g）重要工作一旦完成，要立即向上级汇报，必要时应作书面报告，以便上级及时决策。

3、基本礼仪

A、电话礼节

（a）电话铃响三声以内请一定接听。

（b）无论打电话还是接电话，接通后的第一句都应该是：“您好，天然气公司”。

（c）一定要让对方听清楚，做到：声音要清晰，用词力求准确，尽量保持中等语速，切忌粗话、脏话。

（d）一定要把自己的意思表达清楚，先报单位名称和姓名，让对方知道接电话的是谁，重要事项最好在电话里重述一次，使对方确认。

（e）通话中切忌在对方一句话没说完就中途打断，也不要因答不上对方的问题而随意将电话交给同事或挂断。

（f）对方要找的不是自己，应马上说：“请稍等。”

（g）接到打错的电话要特别客气，可以说：“对不起，您打错了。”

（h）接完电话时别忘了说：“谢谢，再见。”等，对方没有放下听筒，最好不要自己先放下。

（i）注意事项：

Ⅰ、能一分钟打完的电话决不用两分钟。

Ⅱ、无法立即作出答复时，应约定再通话时间。

Ⅲ、需要请示领导的事情，自己不要在电话里擅自表态。

B、待人接物：

（a）充分了解本职工作，尽量多了解公司各方面的情况，以便待人接物应对自如。

（b）若与客人预约，见面前应尽量了解对方的情况、背景和来意。

（c）服装、打扮要得体。迎送客人应起立，应面带笑容、热情、主动。

（d）与客人交谈时要真诚、开朗，用语得当，内容具体；避免轻率而给公司造成损失，勿使用脏话、粗话，切忌看表、搓手或跺脚等。

（e）对同事的客人，应点头致意，方可继续做自己的工作。

（f）登门拜访或上门服务应事先约好并准时赴约，主动自我介绍，说明来意。

（g）与客人握手时，应注意：

Ⅰ、与异性握手不可用力过重或时间太长。

Ⅱ、与上级、长辈握手时，应是客人主动，自己应上前半步再握手。

Ⅲ、与同性握手时应简捷有力。

Ⅳ、与职位较低、年纪较轻或处境困难的人，应主动与之握手。

4、基本安全常识

A、树立安全意识，牢记安全规程，严格执行安全规定和操作规程，遵守公司安全管理制度，杜绝事故。

B、严禁在禁区（即气源厂、瓶组站、调压站、门站、阀门井及带气作业现场等）内吸烟和使用明火，防止火灾事故。否则，吸烟者每次罚款100元，年内发生两次者作辞退处理。

C、注意用火、用电、用气，做到人离火熄、人离电停、人离气关。否则，每次罚款10元，造成损失由其承担。冬季使用燃煤烤火场所，要注意加强通气，防止煤气中毒。

D、加强防范意识，在离开岗位时要随时注意锁闭门窗，以免失窃或其它损失事故。否则，由责任人承担相关损失。

E、各门卫要加强巡查，坚守岗位，做到有疑必查、有疑必问，坚决制止无关人员进入办公或生产工作场所。否则，每次罚款10元，造成失窃事件的，由其承担损失。

F、员工上、下班途中要遵守交通法规，注意人身和财物安全。

G、驾驶员要严守车辆管理制度，遵守交通法规，做到不开英雄车、不开霸王车、不酒后开车、不疲劳驾车、不出故障车，确保安全行车。

H、公司各要害部位工作人员，要加强责任心，严格管理，提高安全保卫意识，保障公司财产安全。

人事管理制度

第一章总则

第一条为了加强和规范公司人力资源的开发与管理，优化公司人力资源配置，发挥人力资源的最大效益，增强公司的发展实力，实现公司的战略目标而制定本制度。

第二条适用范围：本公司全体员工。除遵照国家和地方有关法律、法规外，皆按本规定办理。

第三条本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。

第二章聘用

第四条本公司所需员工，一律公开条件，在本企业内或向社会招聘。

第五条本公司聘用各级员工以知识、品德、技能、经验、智力、体格、年龄等适合于职务为原则。

第六条新进员工的聘用，根据公司发展需要，由行政人事部统筹计划，呈报总经理(常务副总经理)批准实施。

第七条各部门增添人员，需由部门负责人填写“员工增聘申请表”交至行政人事部，由行政人事部根据公司有关组织结构规定对部门需求评估后制定相应的招聘计划，确定招聘的途径、费用、形式等，报总经理(常务副总经理)审批。

第八条招聘计划经总经理批准后，由行政人事部安排实施（收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果）。

第九条对于未被录用的应聘人员资料由行政人事部负责录入公司人才信息库并归档。

第十条有下列情形之一者，不得录用。

1、剥夺政治权利尚未恢复者。

2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

3、吸食毒品者。

4、拖欠公款、有记录在案者。

5、品行恶劣，曾被开除者。

6、体格检查经本公司认定不适合者。

第三章试用及转正

第十一条经总经理批准录用人员，由行政人事部统一通知其报到及需携带材料，办理有关手续。

第十二条凡新聘员工均实行试用制，试用期为3个月，最长不超过6个月。期满合格者，正式录用。在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止试用，予以解聘。

第十三条试用期满应转正的试聘人员，由部门负责人将其转正申请及试用工作评价一起提前两周交行政人事部，由行政人事部统一报总经理(常务副总经理)审批。

第十四条经总经理(常务副总经理)批准转正的员工，由行政人事部安排面谈，签订劳动合同。

第四章聘用合同

第十五条凡经公司录用的正式员工，公司将与其签订劳动合同书。

第十六条劳动合同书主要包括合同期限、工作内容、公司用工的权利和义务、员工的权利和义务、违约责任等内容。

第十七条合同期限：一般员工合同期为1-2年，中级职员合同期为3-5年，高级职员合同期为5年以上，特聘员工不在此限。在本公司连续工作满10年以上的员工，与公司协商同意续延劳动合同的，应当订立无固定期限的劳动合同。

第十八条转正后的员工由行政人事部负责建立相应的社会福利和

保障。

第十九条合同期内，员工违反公司制度和劳动合同有关规定，公司可以解除劳动合同。

第二十条合同期内，经双方协商一致，可以解除劳动合同。

第二十一条合同期满的次日，公司与员工双方未确定合同延续的，劳动合同自行中止，经双方协商同意后再行续签。

第五章薪酬、福利制度

第二十二条公司的薪酬原则是提供在本地具有一定竞争力的薪酬水平，即员工的薪酬将保持在本地人力资源市场价格的平均水平以上，不低于本省同行业的平均水平。

第二十三条基于公平对待每位员工的原则，根据员工的任职要求、所承担的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员工的薪酬级别。

第二十四条薪酬、福利制度每年由行政人事部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。

第二十五条公司按照“以岗定酬、绩效定酬”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。

第二十六条公司按国家有关规定为签订劳动合同的正式员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险、住房公积金等。

第二十七条员工的月薪酬总额由基本工资、岗位工资、司龄工资、福利补贴四部分组成。

第二十八条薪酬发放时间为每月8日。考勤依据为：上月1日至上月末最后1日。

第二十九条员工于每月8日至财务管理部领取工资单，持公司为

每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至行政人事部查询。

第三十条公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，

具体方法如下：

l、工作日加班工资＝月薪酬总额/22×1.5×加班时间

2、休息日加班工资＝月薪酬总额/22×2×加班时间

3、国定假日加班工资＝月薪酬总额/22×3×加班时间

第三十一条出差或客户应酬等交际活动不计加班。

第三十二条员工如需加班，应如实填写“加班申请表”，经部门负责人、主管副总经理审批并报行政人事部核准后，方可执行。

第三十三条公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。

第六章调迁

第三十四条公司基于工作上的需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调动的员工如借故推诿，公司将对其作待岗处理。

第三十五条各单位主管依其管辖内所属员工的个性、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具“人事异动单”呈行政人事部核调。

第三十六条奉调员工接到调任通知后，单位主管人员应于7日内，其他人员应于3日内接任新职。

第三十七条奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交者呈准延期办理移交手续，否则停发当月岗位工资。