话术
开场白—外出展业
开场白1：先生您好~我是善林金融的，能耽误您几分钟的时间做下市场调研吗？请问您之前做过投资理财吗？
开场白2：阿姨您好~我是善林金融的，主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品，这是我们公司的宣传单，您可以了解一下~请问您之前做过投资理财吗？
开场白3：先生您好~打扰一下~请问您之前做过投资理财吗？这是我公司的宣传单，5万元一年收益7500元，比银行定存多6125元呢~请问您之前做过投资理财吗？（银行一年期存款利率为2.75%）
开场白—陌生电话
【话术举例】
开场白1：先生/女士，您好~这里是善林金融，主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品，请问您之前做过投资理财吗？
开场白2：鬃先生/女士，您好~我们公司是专业的第三方理财机构，5万元一年收益7500元，比银行一年定存多收益6125元呢~，请问您之前做过投资理财吗？（银行一年期存款利率为2.75%）
话术演练—话天地
【话术举例】（连接开场白话术）
话天地1：您做过投资理财啊！那您在投资理财方面的意识还真是强呢！那做的是哪方面的理财？收益怎么样呢？
话天地2：您没做过投资理财啊！那您之前对投资理财有过了解吗？是出于什么原因没有去做投资理财呢？
话术演练—挖需求
【话术举例】
挖掘需求1：您之前投资理财用的是什么方式啊？
挖掘需求2：请问您平时怎样打理您生活之外的闲置资金呢？
挖掘需求3：都是您在打理吗？
挖掘需求4：您选择投资理财一般投资期限是多久？
挖掘需求5：您做过P2P理财啊？在哪家公司做的？做了多久？做的多少钱的？收益怎么样？是第一次做P2P理财吗？为什么会选择那家公司呢？
挖掘需求6：您选择投资理财产品的时候是比较关注风险，周期还是投资额度呢？话术演练—抛卖点
【话术举例】
抛卖点1：和您聊了挺多的，听得出您投资理财意识还是蛮强的，而且您也有能力去做这一块，那如果现在有一种投资理财方式收益比银行高很多，您会不会想了解一下呢？
抛卖点2：和您聊了挺多的，听得出您投资理财意识还是蛮强的，而且您也有能力去做这一块，我们善林公司目前有很符合您需求的产品，我简单给您介绍一下吧。
善林公司是一家大型的专业互联网金融公司，公司设有信贷端、理财端、信用审核及风险管理等分子公司。2013年12月14日注册成立，总部位于上海陆家嘴金融商业区，注册资本人民币12亿元，目前，在北上广深、天津、北京、山东、大连等城市设有近百家分支机构。
话术演练—抛卖点（产品介绍
卖点抛出后，就要给客户介绍产品了，可以主动推荐一到两个方案让客户选，也可以将所有产品给客户看，让客户自行选择！目前公司产品相对简单，可以让客户主动选择，但依然推荐由销售人员主动推荐产品方案，因为这样可以把握销售的主动权。
【话术举例】
话术1：我们的月月盈是1年期，每月返息550元，到期收益6600元！您每个月都能见到利息，所以比较适合像您这样第一次接触P2P理财的客户！毕竟咱们看到返款就会安心，您说是不是？
话术2：当然，您也可以选择鑫年丰这款产品，年化收益率15%，期限1年，5万元一年到期收益7500元，比银行多出6125元~您觉得怎么样？
话术3：您之前也有过理财经验，P2P也接触过，目前我们的产品1个月、3个月、6个月和1年的都有，您看您倾向于哪一款方案呢？
异议1：我考虑考虑吧！
鬃先生/女士，可能是我之前介绍的不够详细，您还需要考虑哪方面呢？我可以帮助您更深入的分析一下。
异议2：我不感兴趣！
话术：鬃先生/女士，其实不止是您和我，每个人都需要给自己做一个理财规划的！况且理财是帮助您钱生钱，财富保值增值，对您是有好处的！您怎么会不感兴趣呢？
异议3：我不需要！
【话术1】没关系，您现在不需要不代表未来不需要，咱们可以建立一个长
期合作关系，您只要有投资理财的问题都可以问我，免费给您咨询！李哥，您怎么
就觉得您现在不需要投资理财呢？
【话术2】那请问一下，您在哪方面有理财的需求呢？作为专业的理财师，
也许我可以给您一些建议的。
【话术3】我非常理解您现在的想法，因为您现在对投资平台和产品都不了解，您需要一个了解的过程，我给您介绍介绍，您了解了之后再做决定也可以啊。
异议4：我没钱！
【话术1】鬃先生/女士，我打这个电话也不是说马上让您和我们合作，就是觉得这款产品收益不错，而且投资理财是长期的事情，您现在没钱不代表以后没钱啊~您早一些了解肯定有好处，您说是不是？
【话术2】您太谦虚了，张总！您是做生意的大老板，目的就是创造更多的财富，我们会帮助您钱生钱，让您的钱给您创造更大的财富，您了解一下对您又没有坏处，对不对？
异议5：我在别的公司做了！不需要了！！
话术1：您已经做啦！？那您的理财意识还真强！您在哪家公司做的啊？做了多长时间？什么时候到期啊？您这是第一次做P2P理财吗？您当初怎么就选择这家公司了呢？
话术2：您看您都选择我们同行业的投资理财产品了，多有眼光啊~P2P是全新的投资理财模式，同类型的公司也有很多，我可以不定期给您提供一些行业内部的资讯，毕竟我是专业做P2P的，我们的消息肯定会比您接收到的要快！您实时的接收一些行业动态也是对您的钱款负责啊！您说是不是？您的电话/微信是多少？我加您一下~
异议6：我的存款放银行了！不需要了！！
话术1：其实银行储蓄也是理财的一种方式，银行的利息不是很高吧？您在哪家银行做的储蓄啊？除了银行您还选择其他的投资理财渠道了吗？为什么没有考虑一下其他的渠道呢？
异议7：我的钱都炒股了！不需要了！！
话术：您做股票啊？那您在金融方面应该蛮专业的呢~其实我了解的股票投资是一种高风险高收益的投资方式，并且占用了很多时间和精力，是这样吧？那我想问您一下，您炒股是以投资理财为目的还是兴趣使然，比较喜欢股票呢？从资产配置上讲，我们做理财，其实是应该学会多元化理财的，这样才能更大程度上保证您的资产最大化，不是么？
异议8：要是出现坏账怎么办？到期给不了我利息，没法兑付怎么办？
话术：我们公司设有风险准备金，这笔款项就是专门为您说的这种情况准备的，万一出现了贷款人到期不给利息的情况，公司会从风险准备金中提出相应金额作为利息还给借款人，保证借款人的利益不受损失，然后通过法律途径行使我公司的追偿权向借款人追偿，您只要配合我们公司做一下诉讼证明人就可以了。另外，到目前为止，我们公司还没有出现一例逾期未兑付的情况！
异议9：你说的风险准备金从哪里来？由谁管？
话术：针对每笔借款向债务人计提3%的风险准备金来控制违约率，由“汉路律师事务所”审核，中国农业银行上海长风支行每个月20日向社会公示我公司风险准备金账户情况，这是风险准备金的资信证明，您可以看一下~
异议10：你们的坏账率是多少？要是太多了，那风险准备金也不管用啊！
话术：我公司成立以来坏账率一支保持在1%以下，并且风险准备金覆盖坏账率一支设置在三倍以上，也就是3%，足以解决出现的坏账问题。到目前为止，我们对于客户承诺的到期收益全部兑付，没有出现逾期情况！
异议11：我什么时候拿到账单？怎么知道我的钱用到了哪？
话术：我们每个月都会给您邮寄账单，对每一笔资金款项都有明确说明，包括您的收益情况，钱出借给了什么人，对方是干什么的，这些信息您都可以知晓。资金流向、用途、收益情况清晰可见，这也是P2P模式和银行投资的一个区别。
异议12：如果你们公司倒闭了怎么办？
话术：首先明确一下，我们公司是不会倒闭的！虽然成立时间是2013年12月14日，看似是个新公司，可我们公司的前身是高通盛融基金有限管理公司，在业界的公司实力您可以查询一下，是绝对有保障的！而且我们善林的注册资本是12亿，还加入了小额信贷联盟，目前全国超过100家的分支机构，是不可能轻易倒闭的！退一步说，就算倒闭了，您手中握有您和借款人之间的债权，借款人会依据合同约定按期还款，如果违约，我们的合作伙伴汉路律师事务所到时会将所有借款人进行打包处理，帮所有出借人进行追讨，这是具有法律效应的。
异议13：如果老板卷钱跑了怎么办？现在很多这样的事情。
话术：您说的情况确实存在，但那些都是一些不正规的公司，收取客户钱款后不能保证资金的流向，形成资金池，是违法的！您的资金是直接出借给借款人，公司在出借过程中只协助进行债权转让从而完成出借，您的资金出借过程中并不打入公司任何一个对公账户中，而通过银行进行及时流转，所以不存在该问题。况且公司的注册法人还有很多其他公司，都是用他的名字注册的，是承担法律责任的，实体产业有很多，是不会为了这些钱而跑路的。
异议14：借款人是不是托儿？
话术：借款人是真实存在的，客户出借后形成的民间借贷关系真实存在，否则公司承担因该债权债务关系不存在而对客户造成的损失。我们每月为客户提供的债权列表上面都会列出借款人姓名和身份证号，都是完全真实有效的。
异议15：你们是不是放高利贷啊？
话术：我们的服务和高利贷没有任何关系，国家法律明文规定，只要同期贷款利率不超过银行利率的四倍都是受法律保护的！
异议16：你们是金融机构吗？有机构监管你们吗？
话术：我们不属于金融机构，我们是P2P金融信息服务平台，也可以理解为金融中介，是互联网金融的一种。2015年，银监会设立银行业普惠金融工作部，P2P将划归至该部门监管，未来我们会越来越正规化的。
异议17：借款人的资质你是怎么审核的？我怎么相信你们？话术：我们公司
有着专业的信用审核团队和完善的信用审核体系，对借款人审核非常严格。只允许
贷款给有稳定收入类的人群，借款人必须要提供过往6个月的收入流水账单，而贷
款额度不会超过过往6个月的工资总和。
只有符合以下条件我们才会向他提供贷款：
（1）需要提供人民银行打出的过往信用报告
（2）有稳定的工作
（3）过往六个月的工资流水账单
（4）要提供6个联系人的电话，包括直系亲属，领导，朋友等等
（5）共同借款人
（6）5万元以上的贷款需要房子或者车子做抵押
异议18：那你们要有坏账了怎么追讨呢？
话术：我们会有一系列的追讨机制，例如：
（1）电话催收，电话教育，催收（联系借款人提供的6个亲朋好友）
（2）上门追讨
（3）法律追讨（通过强制执行公证变现房产）
话术演练—要电话
话术举例】
话术1：阿姨，您看咱们聊了这么长时间了，能看出来您还是对我们的理财产品挺感兴趣的，这样吧，我留您一个电话，方便以后我和您联系，好吧？
（拒绝！我有需要会给你打电话的！这不有你的电话吗！）
话术2：啊~没错！那是我的电话，您随时都可以给我打！可是我们公司会不定期举行一些理财讲座，有时还会搞一些优惠活动，如果没有您的电话，我没法和您取得联系，这样的机会，您就白白错过了，不是吗？还是给我留一个吧~
（拒绝！这些我不需要！错过就错过吧！）
话术举例】
话术3：阿姨~其实我知道您是有投资理财需求的，不愿意留电话给我是不是因为怕骚扰电话啊？我可以向您保证，给您打电话的一定是我本人，不会频繁的给您打电话，而且我会短信征得您的同意再给您打，您看可以吗？
（客户或许会犹豫）
话术4：阿姨，一直找您要电话，您也一直拒绝我，我知道！其实也挺为难您的~我这么坚持首先是因为我觉得您有投资理财需求，我们公司确实能帮助到您~另外一个就是我出来做业务每天也是有任务量，没完成是要挨罚的！您就算帮我个忙，您看可以吗？
话术演练—电话约见
约客户见面不要问开放式的问题，例如：您什么时候有时间？一定要问闭环问题，给客户两种选择。
话术举例】
话术1：您看我给您介绍了这么多，您也挺感兴趣的，要不这样吧，您离我们公司也不远，来我们公司坐一坐，看一看，就当再考察考察，我给您准备点资料和您更详细的谈一谈，您看您是明天上午有时间还是下午有时间？
话术2：您不方便来我们公司啊？那我明天上午10点过去拜访一下您，给您详细介绍介绍您看可以吗？
【话术举例】
话术3：您公司/家大概在哪一块啊？在那啊！！！明天我正好去那里给我的一个客户送还款明细，他是我的老客户，投了50万做我们的鑫年丰，这样吧，明天我送完还债权列表要是早的话我过去拜访您一下，给您介绍介绍怎么样？
教育培训机构-经典招生话术
如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用 吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦 不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给 他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残 酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已 经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意 识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间 来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家 做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁， 现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。 拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小 去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么
招生常见话术
招生话术总结 1.学费太贵了，能优惠吗？ 原因：这个问题几乎是最常见的问题之一，有很多的家长其实已经准备好报名了也会说我们学费贵。此类话术主要是树立价值，跟市场行情对比以及做一些比喻。 回答：1.家长，我们一年5980，是包括寒暑假的！而且每周学习3.5小时，相当于其它机构学习两周的课程！其实，我们价格单价其实真的不高，我们一年一次性收费中途不会再有任何收费！折算下来，每小时只要不到30块钱，每个月也就500块钱，只相当于您请朋友吃两顿饭！对于一对一的这种课程，是非常划算的！ 2.我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要学 一年，您觉得是时间成本贵还是价格贵呢？ 3.家长，咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场，所有的优惠政策都是按照 总部的规定设置的。这边已经给您的是最大的优惠了，还是限时限量的，家长您要抓紧时间报名呢~！ 2.老师如何做到每次课都针对性的教学？ 解答思路： （1）老师单独和学生沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的实际情况，给孩子安排最匹配的老师. （2）我们老师每周都会有教研会，一起探讨教学问题。. （3）我们老师会利用一个月的时间，去和学生磨合，了解孩子更深层次的情况，真正做到个性化教学。 （4）针对每个孩子的具体情况，老师针对性的备课，每个孩子的学习任务都是根据每个孩子的基础而制定的. （5）我们老师能不厌其烦，针对孩子的基础，布置相对应的计划 （6）我们能精准的了解每个学生不会的知识，及时安排复习。 3其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 解答思路：（1）一般情况下，我们不会更换老师，我们作为全国连锁机构，对老师的稳定性要求很高，除非老师有特殊情况
招生技巧之十大成交话术借鉴
招生技巧之十大成交话术借鉴 一、我要考虑考虑（顾客借口说）回答：顾客先生，太好了。你说要考虑，就表示你有兴趣，是不是呢？（是），这么重要的事情，你一定会很认真做出决定的，是吧？（是），你这样说，该不会是想躲开我吧？（不是），哦，那我就放心了！既然你有兴趣，你又会认真做出决定，而我又是这方面专家，那我们为什么不一起考虑呢？你一想到什么问题，我就可以答复你，这样够公平了吧。好，现在请你告诉我，你最想考虑的第一件事是什么？坦白讲，是不是钱的问题？二、太贵了（所有顾客都会说贵，贵是口头禅） 1,价值法：让价值〉价格 价值：顾客长期得到的利益价格：顾客眼前短期所投资的金额顾客先生，我很高兴你能这么关注价格。因为那是我们公司最能吸引别人的优点之一。不知你会不会同意，一件产品真正的价值是它能为你做什么，而不是你要为它付出多少钱？这才是产品有价值的地方。打个比方，如果你在荒漠里行走，非常渴，快要危机到你的生命，而这时一瓶水一百万，它能让你有走回家的力气。这就是这瓶水的价值。如果一个卖水的走过来，一瓶水卖你10 块钱，我保证你不会讨价还价，是吗？现在我们谈谈，这个产品能给你带来多大的价值。 2，代价法：告诉顾客，不买的代价＞价格顾客先生，让我给你说明下，你只是一时在意这个产品的价格，也就是在你买的时候。但是在你
产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。难道你不同意，宁可投资的比计划多一点，也不愿意投资的比你到后来应该投资的少呢？你知道，使用次级品，到头来，你会为次级品付出更昂贵的代价。你想，省一点小钱和长期省下许多的冤枉钱，你更愿意哪个呢？ 3，品质法： ①，顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货的道理吧？身为一家培训学校，我们面临一个抉择，我们可以用最低的价格来设计这个产品，使它功能最低，把你的要求做到最好的程度，所以产品会贵一点点。但是所投资的钱，分摊到一辈子的使用时间上，你每天的收益是不可计量的。所以顾客，如果我认为你应该一开始就使用最好的产品，否则到头来，你会为那种次级品付出更大的代价，不是吗？为什么不在一开始就用最好的呢？ ②，顾客先生，大多数人，包括你我，都很清楚的了解好东西不便宜，而便宜没好货。客户什么东西都可以提，大多数人都会忘记价格，然后他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务。为价格解释是一时的，为品质解释却是一辈子的，你说是吗？你只是在买的时候在乎价格，买回去之后在乎的却是品质。如果品质有问题，你会在乎很长一段时间，你说是吗？ ③，顾客先生，你也知道，在以前，我们公司就做出了一个决策，我们认为一时为价格作解释是很容易的，然而到时候为品质道歉确实很难的，是永久的。你应该为我们的决策感到高兴才对啊，你愿意我们一时为你解释价格，还是到时候为你道歉品质呢？
少儿培训招生计划话术
竭诚为您提供优质文档/双击可除少儿培训招生计划话术 篇一：辅导班招生话术2 如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼甜美的话语的练习 战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。 每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下 好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理 2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人
3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？ 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？ 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦 是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？
(完整版)话术指引
话术理解指引 前言 话术理解指引意义在于为大家提供话术的理解思路，了解话术的重要性。公司委任我做话术专研工作，就是希望我能一心一意的去为大家理出更多更科学化、流程化的话术。昨晚张利和我举了一个例子，他说你现在就是一个“武器专家”，我们就是一帮战士。战士武功再高，也怕菜刀，必须要有武器的武装才能所向披靡。意思就是要我尽快的研究一些“武器”出来。 今天写的这些，是本人对话术的一些浅见，主要是给大家一些话术的思路，让大家知道话术的内容及节奏。希望大家能用心的去体会，建议至少一字不漏的认真看五遍以上。 在平时的工作中，如果大家有什么好的想法和独特的见解，请多多赐教，可以通过QQ或邮件的形式发给我，谢谢！ 钜大培训中心话术采集邮箱：huashu@https://www.360docs.net/doc/6010453966.html, 谢谢！ 钜大培训中心一：开场白 开场白的重要性： 开场白的好坏直接影响到整个销售过程的成功。开场白就是第一映像，好比就是两个陌生人第一次见面。举例：如果一个女生喜欢善
良的男人（这就是她的需求），当她在第一次见到你的时候，你正在搀扶一位老太太过马路（这就是你的开场白），我想她喜欢上你的几率将会大大增加，因为你直接的满足了她的需求。但是如果她第一次见你的时候你正在冲一位老人家发脾气，我想你们要成就很难。尽管这不是你的真实一面或另有原因，但很抱歉，你给了她一个不好的第一映像。除非你后面再非常努力的去解释，但前提是她会听你解释。她会听你解释，但客户不会。通过这个举例，我想你已经知道了开场白的重要性了。 开场白的定义： 开场白的意义所在就是看你是否能在30秒之内调起客户的兴趣，让他能和你继续交谈下去。一个好的开场白能够让客户对你下一步要说的话很感兴趣，即使他在睡觉，也能立刻从睡意朦胧的状态中挣脱出来听你介绍。我们平时在销售电话中经常刚一说话就被客户拒绝，其一是因为客户被骚扰很多次了，其二就是你的开场白没掌握好。但大部分销售人员都是将原因归结于其一，并未去想过是否是其二。总是抱怨没有找到优质的资料，一直都在埋怨客户都是被打过的。其实一个好的开场白，不但能激起一个处女客户，还能将一个被骚扰N 次的客户重新激活。同样，一个差的开场白不但不能激起一个被骚扰N次的客户，而且就算是一个处女客户，也不会听你继续讲下去。这就是开场白的定义。
学校电话招生经典话术
南昌市红谷中学协议复读班招生话术指导手册 1．你好，请问是某某吗/某某的家长吗？ 是的 不是若不是本人或是家长 2．哦，你好。我这里是红谷中学高考复读中心招生办的某老师。 请问你今年是参加了高考吗？考了多少分？若回答是，那么继续问他是否被哪个学校录取，或是想复读明年考个更好的学校。若是回答录取了要去大学念书，那么恭喜他之后挂掉电话，如果有复读意向像他详细介绍我校复读中心的详细情况。 3、介绍学校学校高考复读政策后这样说“你今年可以来我们学校就读的，我们学校今年针对你们高考发挥失常或是志愿填报错误错过录取的学生开设的协议复读班，是我们学校联合附中，二中的优秀教师联合办班，这些老师有备战高考的丰富经验和高水平的教学教研能力，知识要点把握准确，押题命中率极高，并会从知识要点和高考备战心理上全方位的对学生备考进行指导。因为我们今年的招生名额有限，我们都是择优录取的，我们需要对学生进行个简单的面试，你看你什么时候可以带你的家长一同来趟学校，了解了解我们这里的招生政策和培养模式，顺便看看你以后的生活学习环境。这样让你的家长也放心你来这里读书。那你看你是今天还是明天有时间呢？/你看你是这个星期有时间还是下个星期有时间呢？
这样吧，你记下我电话，把你的手机号告诉他，一定要让他拿笔和纸出来记。然后说，你来时要来的时候请给我个电话，我们好安排接待你们。因为我们要对你们的安全负责，以免你们走错了路。 然后结束通话。 一定要预约时间，只有把学生约过来做当面咨询才能更好的让学生了解情况，让他们对复读和明年的高考充满信心。从而提供我们的成交率。 电话营销的注意事项： 电话招生是电话营销的一块，是各种招生方法中最常见的也是见效最快的一种方法，而这种方法已被很多人所熟知甚至运用的如鱼得水，那么要通过电话在短时间内招到一定数额的学生，完成自己的计划或任务，就要注意以下几点： 1．心态决定成败。在销售过程中，拒绝是无处不在的，没有拒绝的销售不叫销售，每个人都不愿意别人拒绝自己，因为 没面子，因为难堪，因为丢脸。而电话招生就是在通过电话 销售，销售的主体是我们高中复读班，也就是你的商品是高 中复读班，你卖的东西就是高中复读班。能把你所招生的高 中复读班推销给学生你就成功了。那么在这个过程中会有很 多拒绝，比如对你爱理不理，比如挂你电话，甚至对你破口
教你电话招生话术十二招
教你话术十二招 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁， 现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。 拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。 2、家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们在给他做一个免费的测试。 3、家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说，不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。 拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一
电话招生话术
江西新华学院电话招生话术 一、确认对象 你好！你是XXX吗？您是新生本人还是家长？ 二、自报家门 这里是南昌大学主考江西新华学院驻XX招生录取中心，你的高考分数是不是XXX? 三、目的 经我院招生办审核，你的分数已经进入我院的预录取范围之内， 现在打电话给你就是确定下你本人是否决定录取，如果决定录取那我就核对你对下你的家庭地址以便我们的新生录取通知书能够顺利的到你手里，你地址是…… 你就读的专业是。。。。。（介绍相关专业） 如果学生说考虑下：我们在你当地只有10个招生计划，请在XX号之前速与我院当地招生办主任XX联系，号码是：。。。。。。。。。。 学生家长提出平率最多到问题： 你们学校是什么学校？答：我们学校是公办民助学校 1、什么是自考？答：自考是国家高等助学考试，是一种宽进严出的教育模式，学生只要参加国家安排的的每次考试，把该专业的所有专业全部考过即可毕业（一次没考过，下次可再考，直到考过为止） 2、我读到专科还是本科？答：专本连读，一般专科三年，本科四年，各科考试合格即可毕业 3、什么是主考院校？答：主考院校就是最后毕业证盖章学校，我们学校是南昌大学主考，所以你毕业后盖章是由江西省自考委员会和南昌大学同时盖章。 4、文凭的问题 针对考生或者家长咨询学校文凭的问题，可以这样回答：（1）、我们学校发的毕业证是国家承认的，这点是没有问题的；（2）、在当今文凭成大把抓的情况，我们学校是注重学生各个方面能力的培养：关系是泥饭碗，会碎的；文凭是铁饭碗会声锈的；能力是金饭碗，会升值的。我们学校是培养能力型的实用人才。所以读了我们学校是不愁没有工作的。 5、如何回答学生及家长所提的“户粮关系转移”问题？ 建议解决方案：①忽略法。户粮关系并不重要，重要的是能否学到知识与本领，找到好的工作。②例证法。自2001年起，国家教育部已明文规定，国办高校大学新生根据自愿可以不转户粮关系，进出自由，更何况我们民办高校。③迁就委推法。如果的确需要迁移户粮关系，待开学后，我院可集体办理，只要适当交点城市增容费即可。④根据赣计综字[2000]04号关于自学考试农业户口毕业生“农转非”问题的通知，凡获得专科以上毕业证书（含专科）的农业户口学生，已被机关、企事业单位录（聘）用后[含被非国有企业聘用而人事关系，档案由县（市、区）以上政府人事所属人才交流服务机构实行人事代理的人员]、年龄在40周岁以下的毕业生，准予办理农转非手续。 6、如何提高家长对学院“推荐就业工作”的信任度？
辅导班招生话术
如何给家长塑造危机感 作为一名咨询师，应当学会如何才能激发出家长的危机感，进而促使签单的顺利完成。 初一： 小学是边玩边学，初一才是真正学习的开始，正是打基础的时候，很关键！这时候一个班的水平可能相当，家长咱们一定要让孩子赢在起跑线上。不能再用小学的学习方法，要逐渐养成一种能很好的安排自己学习计划的能力，而且要提高学习效率。 80分的成绩是很差的，初一考80，初二考70，到了初三可能就只有60了，因为随着宽度和深度的逐渐加深，成绩会递减，所以初一不能让孩子出任何的问题，所有的漏洞必须全部解决掉。 家长，初一真正的合格是拿满分，要让他有信心，新的环境给他一个亮丽的评价，他会更加自信，人是赢在信心！中考比高考要难，但是中考的胜利是初三一年取得的吗？不是，初一是基础，初二是关键，初三是飞跃，没有这个基础谈何而来的飞跃。 这个时期他开始接受一些新的事物，进入青春期的预备期，一定要让他过度好，否则他会很叛逆，大约叛逆期出在初三，初三是顶峰，所以这时候您怎么给他一个好的世界观，那么我作为咨询师就是要慢慢引导他有一个好的开始。 初一什么最重要？习惯最重要，兴趣最重要！好的开始是成功的一半，好的习惯让你受益终生，好的兴趣以后不用你教，所以我们初一一定要看中学习兴趣、习惯、方法，而且不能有任何的漏洞！
初二： 1）初二是初中阶段最关键的一年，这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间，如果不能很好的过度，很容易出现两极分化。而且初二还新增了一门物理，如果本身就掌握的不是很好的话，对孩子来说，无疑又是一大难点。 2）初二是孩子们心理和生理的转型期，也是学习的转折点。在这个时期，如果一旦对孩子的教育方法掌握不好，引导不够，就会影响孩子以后的学习和生活，因此可以说初二是学生最为关键的一年！这一年能够平稳的过渡过去，就相当于奠定了一个比较良好的基础，让今后的路走的更顺畅一些，否则，将是后果堪忧。一旦产生“初二现象”是很危险的。 3）家长，我不知道您听没听说过“初二现象”，很危险，这个时候家长和孩子一定要如履薄冰，心态现在一定要准备好了，因为开学后的这次期中考试，同学啪啪啦啦的掉队，这就是一个分水岭，上去的就上去了，不容易下来，但是下来的就再也不容易上去，为什么？您知道为什么吗？初二又加了一门物理，代数头几何尾，物理、化学难到底，刚开始的接受就是很关键的，数学、语文、英语都比刚开始要难的多，这时候孩子怎么应付？您知道吗？几乎所有的学校，尤其是好学校，基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来，速度会很快，进度会很快，题目难了，科目多了，容量还大了，速度快了，这个时候能不能跟得上，有问题能不能及时的解决，如果跟不上会出现什么问题，因为前面的永远不停息，后面的有漏洞，这么快，一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆，直接导致春节前的期末考试，好多孩子就啪啪啦啦往下掉，那么好的孩子就腾腾腾地往上升，升上去的就不容易下来，下来的就很难升，知道吗因为他需要赶上来的东西
招生话术、促单的技巧
现场促单的技巧 一、克服两种阻碍成交的心理倾向 1.认为家长会主动提出报名 研究指出:只有3%的消费者会主动提出购买。所以发单人员必须主动促单，主动才有机会，时时把握家长的需求与承受能力，洞察家长的心态，才是最终成交的关键。 2.害怕向家长提出报名请求 发单人员失败的根本原因都在于不敢促单。要相信自己一定能说服有意向的家长报名。 二、现场促单16招 当我们组织在课程体验活动、大型公益活动时，或者个别咨询进行到一定程度时，我们需要设法在现场促成家长做出最后报名的决定，而不是放任家长自己选择或者决定。当我们主动对家长展开攻单时，结果往往会取得非常好的效果。我们可以使用以下方法进行现场促单： 1、替家长拿主意成交法 一些家长天生优柔寡断，虽然对你的课程有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。针对这些犹豫不决的家长，发单人员要审时度势，立即找出家长对课程最关注的地方，消除家长的疑虑，然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。 “**家长，如果您是考虑价格的话，我觉得选择学年制课程计划对您是最适合不过了，学校对于选择学年制学习计划的学员学费优惠额度最大，况且，今天现场报名的话，您还可以先让孩子体检两个月，等这两个月的课程结束后，如果您觉得满意的话，再来考虑转成长期班学员就可以了。我们可以用这两个月的时间相互了解。您看现在就办理报名手续，可以吗？” “**家长，如果您是要保证培训效果的话，我相信**老师是最适合的人选了，因为**老师有丰富的教学经验和带班经验，她带的班孩子们都很喜欢她。您说呢？” “**家长，根据您刚才提到的情况，我建议您先给孩子报一期，看看效果，如果您对效果满意的话，再选择学年制学习计划也不迟，而且我们这次的公益活动活动是12年才有一次，这么好的机遇相信您想再遇到恐怕还要等12年呢，再说了，咱家长倒是没关系，但咱一定不能给孩子错过这么好的机会，您说呢？” “**家长，咱孩子在学校学习这么好，您的功劳是功不可没的。相信您对孩子的教育一定非常重视。但是您看，孩子以后中考面对的是整个龙口市同年级的学员，高考面对的是全国的同年级学员。难道您就不想知道咱孩子走出公立学校后，和其他学校同年级的学生相比成绩到底是怎样呢？我们学校一个班的学员几乎就包含了10几个公立学校的学员，您想一下，如果每个学校学习成绩的好的学员在一起学习，又会是什么样呢？千万不要再错过这次机会了，真的是太难的了，来，我帮您先办一下手续好吗？ 2、以退为进成交法 在与家长沟通时，我们先作一小步退让，同时将报班方式做相应的对比调整，并立即进行促成。 “如果您选择报一人的话，那么就是200元。而如果是两个人就是150元，三个人就只需100元，还有这么丰厚的礼品，如果您现在不能组团，您可以先报您一个人的，等您再找2个人来学习报名时，我们就把多余的钱退给您。这样吧，您先试一下，如果实在是凑不够3
培训学校的八大招生技巧
培训学校的八大招生技巧 技巧一：抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店，我们发现，售货员无论是在接待还是在介绍商品时，其关注点不是家长，而是孩子。他们知道，孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校，要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。 技巧二：巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。
招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校，为了提高报名率和交费率，他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧三：营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方
最新补习班招生话术参考
话术应用参考 （下面是遇到家长时所用到的话术，好的沟通交流，如果不能直接促成报名，起码要能尽可能多的获取家长及孩子的信息，为下一次的回访做好充足的铺垫）参考流程及关键点： 通过开场白，引导家长主动诉说孩子的具体情况（收集了解孩子的信息、姓名、学校、年级、学习成绩，班级排名以及是否报过辅导班，探视家长对辅导班的需求）挖掘家长对孩子的担心点（根据孩子的年级，要说出孩子本学期的课程那几个章节是难点，让家长觉得你是专家）发现家长的需求后，要进一步刺激家长的需求点针对需求点，重点介绍我们辅导班的特点。 沟通过程中，谈话要围绕孩子日常学习情况，两代沟通、学习情况展开，树立自己的专业形象！努力争取完成报名，如果暂时不行，就通过免费试听、免费测评吸引家长带孩子试听公开课！ A：你好，我是清华新起点培训学校的老师，我姓XX，你叫我小X就行，我是XX大学的，这是我的学生证。孩子考完期末考试了吧？ B：是啊，马上考完了。 A：不知道考的怎么样？过两天我们会针对孩子的所学课程做一次免费的试听课，而且会有一个免费的学习习惯诊断，你可以带着孩子到我们辅导班看看，不知道孩子上几年级了？学习成绩怎么样？ B：初二了，学习马马虎虎，在班里十来名。 A：那成绩也还不错，最起码底子打的还是比较牢固的，初二是初中的转折期，非常重要，初二新增加了物理，而且放完这个暑假就要上初三了，明年这个时候就要中考了，中考的内容90%都是初三的内容，初二的这个暑假如果不好好利用，就可能拉下很多知识，不知道你是否有给孩子报辅导班的打算呢？ B：①没有打算（深挖原因，刺激家长，比如：我们辛苦工作不就是为了给孩子一个好的未来吗？别人的孩子都报辅导班，咱家的孩子要是不报，不就被拉下了吗？如果考不上一个好的高中，考大学也很麻烦的） ②有打算，但是想报孩子老师的班（应对：孩子平时整天跟着他的老师学习，成绩一直也就那个样子，别说老师收费了，就是不收费，我们也要考虑是不是还要再跟着老师学了，你说对吧？）；想报XX辅导班（应对：我们的辅导班都是山东大学，山东师范大学等品学兼优的在校大学生，而且还有清华北大的状元亲自分享学习经验与方法，而且我们还会有山东大学的外教来给孩子授课，我们的师资力量在我们县城肯定是首屈一指的。另外，我们授课非常有特点，重点讲解学习方法，并培养孩子养成良好的学习习惯，我们的孩子学习不够理想，并不是因为不聪明，而是因为没有找到合适的方法，没有养成良好的学习习惯，对此，我们每一位授课老师都是从小学和中学走过来的，而且不少都是状元，都有自己独特的学习方法，再加上我们的授课老师和孩子的年龄差距不大，能够通过更有效的沟通方式，让孩子在轻松的环境下学习） A：你可以带着你的孩子来听一下我们的免费公开课，这是我们的宣传材料，上面有我们的介绍以及联系方式，你方便留一下你的电话吗？我们的公开课开始前，我们会提前打电话提醒你的，到时候你带着孩子做一下学习习惯测评，找到孩子不好的学习习惯，加以改正后一定会有更大的提升。
如何引导的话术
前言：良好的开始等于成功的一半，第一次接触顾客时，如何在30秒内，立即引起顾客的注意，如何在三句话内就让顾客言听计从？如何在首次交往中就让顾客充满了期待？一切都在有没有讲话的技巧（话术）。 面对以下常见的问题，你会如何处理？ 一、顾客站在盘源架前说：“我随便看看” 一般常见的应对： 1、好的，你随便看吧！（置业顾问则站在旁边不发一言的看着顾客离开，再来抱怨没诚意，假客户，烂客户……的怨言） 2、你好！这是我的名片，有需要的话进来了解一下（顾客都没有看到合适房源，业务员就请客户进来了解，客户的心态防线，刹时间倍感压力，就急急离开了。） 3、外面天气热（冷），进来坐坐，我给你详细介绍一下。（此时顾客感到过分热情，随便搭讪几句就离开） 如何引导策略 一般客户到盘源架前，业务起身去接待，客户经常会说“我随便看看”通常是有二个原因，一是顾客闲逛而至，想了解一下目前房地产行情，真的是随便看看而已，但不表示他不是不要买房的人，只是潜在的客群，一但有让他兴奋或兴趣的房，可能激起他买房的意愿。 二是顾问可能尚未从盘源架上看到自己意向的房子，也不想和业务太早接触，不管是以上那种情况，顾问的心理都对业务产生了
一条心防，任何不恰当的言行举止都会让客户立即离开。 如何引导的话术 1、业务：先生（小姐），请问有什么可以帮到你？ 客户：哦！我随便看看（这时客户已建立起心防） 业务：哦！昨天有个业主因为要出国（回老家），委托了我们一个盘，不知道你有没有兴趣进来了解一下（因为客户听到业主要出国或回老家，房子急售，有可能会贪到小便宜，大多数的客户都会有兴趣来了解，而业务没有用“买”这字眼来说，用了“进来了解看看”降低了客户的压力。） 2、也可以用因业主做生意急筹钱，所以这套房降了5万元，不知道你有没有兴趣进来了解一下？ 诱因有很多，最主要是让客户自己有兴趣而不是压迫他，让他有压力。 3、你的诱因话术为何？请列举 二、客户指着盘源表问：“这套78平米，50万的房子怎样的一般常见应对： 1、这是园明山庄，楼梯7层，比较靠里边，安静。 （过早暴露房屋的缺点，楼梯楼7楼，靠里边还要走这么远不方便） 2、这是电梯的7楼单元 （客户可能会想爬楼梯7楼，我还是买电梯楼较好。） 3、这是园明山庄，有钥匙，我可以带你上去看房。
引导顾客试穿的话术
引导顾客试穿的话术 话术1 顾客：“这件衬衣怎么卖？” 服装销售人员：“先生，您好！这件衬衣原价260元，我们现在正在做促销，打7折，只需要180元。” （先礼貌地招呼顾客，然后清楚、明了地说明衣服的售价） 顾客：“哦。” 服装销售人员：“先生，您买不买没关系，我帮您拿下来，您试试看效果怎么样。” （先用“买不买没关系”缓解顾客的情绪，让其不对价格太敏感，然后引导顾客试穿，以强化顾客对衣服的好感）
话术2 “这件衬衣质量怎么样？结实吗？” 服装销售人员：“先生，您真有眼光，这款衬衣是我们店卖得最好的一款！您就放心吧，它的质量非常好，而且我们店承诺15天无条件退换，您买回去后发现有任何问题，只有不超过我们的退换期限，都可以找我们退换。” （先称赞顾客有眼光，赢得顾客的好感，然后向顾客强调衣服的质量和服装店的售后服务优势，增强顾客的购买信心） 顾客：“嗯，那还行。”
服装销售人员：“来，先生，我帮您拿下来，您试试效果吧！” （引导顾客试穿，强化顾客对衣服的好感） 话术3 “这件衬衣是什么料子的？” 服装销售人员：“先生，您好，这款衬衣是纯棉的，既透气吸汗，穿着又非常舒服，最适合这个季节穿了。” （明确、肯定地告诉顾客衣服的面料，并向顾客说明面料的优点，以增强顾客的购买信心） 顾客：“嗯” 服装销售人员：“来，先生，我帮您拿下来，您试试吧。” （引导顾客试穿，强化顾客对衣服的好感）
话术4 顾客：“这件衬衣包退换吗？” 服装销售人员：“先生，您好，我们店有非常完善的售后服务制度，其中最重要的一条就是15天内无条件退换货。您在我们这里买完衣服以后，如果发现衣服有什么问题，只要不超过15天，我们都会无条件为您换货或退货。这一点您完全可以放心。” （礼貌、清楚地向顾客说明服装店的售后服务制度，以打消顾客的疑虑和担心，并给顾客的退换货卡一个明确、具体的期限，以向顾客证明服裝店的正规性） 话术5 顾客：“这件衬衣是什么牌子的？” 服装销售人员：“先生，您真有眼光。这个牌子是我们今年新引进的：—个品牌，XX牌，性价比非常高，不仅质量好，款式时尚，而且价钱也不贵。”
教育培训机构-经典招生话术(市场通用)
180招让孩子爱上学习 内容摘要：有关教育培训机构180招让孩子爱上学习。 一、使孩子主动做功课 你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事 在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子进行良好的沟通。
第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉 有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课。 第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦 第五招，兴趣是最好的老师 第六招，母亲的激励最重要 第七招，要改变孩子先改变你的态度 第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话 第九招，不在孩子挫败时痛骂他
招生话术
学校突发事情预案 我们学校有很多突发事情,我们提前做好预案,?什么就是预案?就就是明天,后天,未来所发生得事情,我们提前想到并做好准备对策,这就就是预案,在我们办学中会发生很多事情就是我们想不到得事情,但就是在这里我给大家想到了一些事情,等您提前想到之后,等您学校发生这些事情以后您该知道怎么去处理。 前台接待收费预案{教研得时候把家长所有得全部记录下来。} 那么前台接待会出现一些问题、收费这一块出现一些问题,营销&招生都会出现一些问题,如果您把这些问题提前预算好了,当事情发生得时候您就知道解决了。 1.我们报两门三门四门有优惠不? 2.我两个孩子一起报名有优惠不？ 3.我可以带几个孩子给您可以打折不? 4.我认识您们老板可以打折不？那我打电话给她? 当家长前来提出这样得疑问得时候,如果我们前台没有一个准确得答案,那教务马上会给校长打电话:老板,这个问题我从来都没有遇到过,我到底应该怎么办呢,要不要优惠呀? 如果说您们学校经常遇到这样得问题。当电话直接打到您手机上面,您少也不就是,不少也不就是,假设经常遇到这样得事情,那您得收费标准就会很乱得。 5.我请假可以补课不？有事下次再来上课？ 6.我可以不考级与比赛不我没指望她学出来就就是锻炼身体？ 7.帮您们打广告上节目还要收费不? 因为我们很多汇报演出都就是收费得、这种负能量得家长就就是让您想吐血,而且说得很刻薄,这种问题我们应该怎么办呢 8.我可以不买服装不?我自己去网上买、 统一得形象,统一得ＬOGO,所有得小朋友在一起会有团队得意识,因为这代表我们学校统一得形象与品牌。以上得问题呢,都就是我们在办学中常见得一系列问题,当然,遇到得问题远远不止这些,那么我们得老师就要把我们这些家长所提出得问题经常得提出来,然后我们再开会解决来确定统一得答案再拿这些答案来培训我们得员工,让我们得员工对答自如,所以问题要不定时得更新,不断得改正。因为这个市场上没有谁能说出您得准确答案,只有您自己内部整理与统一得话术才就是机构最准确得,这样也能显得我们很专业(您们认为最好得答案就可以了) 客户分析 有需求主动型被动型自满型 主动型得呢 她主动得问到您我们得学校在哪里呀,什么时候开课啊,就是怎么样开课得呀,有家长问道您,您就是怎么处理得？我知道通常情况就是这么处理得, 家长您好:我们先留个电话,加个,这个礼拜到我们学校来瞧一瞧,体验一下,感受下我们学校得环境。很多人都就是这样做得,其实这样做就是最愚蠢得,应该怎么做呢？ 答:家长您好,刚好我们这个礼拜搞一个活动,原价５0０块钱得课程,今天现场报名只要200块钱,而且我手里面只有5个名额,您如果真得想让您得小孩子学得话,我现在就来给您来开个票,我来帮您预留这个名额。有可能这个样子她就把钱给您交了。因为一个想主动送钱给您得人您都想让她先去学校瞧一下,有人说这个人不想学习我们把她转换掉,让她想学习,我想问这样不就是疯了不？想学习得您都没搞定,不想学习得人却想着转换掉,您怎么转换？所以说我认为主动型得第一时间就要成交掉. 被动型: 被动型得家长 就就是您在与她沟通得时候,她也不会热情得与您沟通,但就是也会认真得听您说话,这就是被动型得家长,被动型得家长比较纠结、没有主见,需要一个人来给她做决定,如果您在那里您就给她说,今天做活动,非常得优惠,而且时间有限,那么20０块钱也不多,您给孩子选择一个舞蹈,这个可能会影响孩子得一生,所以说通过这样
教育培训机构-经典招生话术(市场通用)
180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子
进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦