2012-8《调查记者的择业动机及影响因素研究》《新闻大学》2012年第4期:126-132页

2012-8《调查记者的择业动机及影响因素研究》《新闻大学》2012年第4期:126-132页
2012-8《调查记者的择业动机及影响因素研究》《新闻大学》2012年第4期:126-132页

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2012年第4期 总第114期新闻大学

JOURNALISM BIMONTHLY 一、提出问题

1.研究背景及调查方法

本文是国内首次针对调查记者群进行的问卷调查研究的一部分,旨在从择业观及其影响因素的角度,来深化我们对当前中国调查记者职业意识和生存状态的理解,文章主要探讨三个问题:调查记者的择业观有哪些特点?影响调查记者择业观的因素有哪些?调查记者的择业观与其新闻实践行为和行业生态之间的关系如何?记者的择业观念,既包含其对自我角色的期待和传媒功能的理解,也是其新闻实践和生存状态的影响因素。因此,考察记者群体的择业观,有助于我们把握其职业意识特征,以及从这个角度区分职业群体的不同类型,并深度把握其择业观念和新闻实践的复杂勾联。

结合新闻行业状况、调查记者队伍规模及其新闻生产实践的特点,我们将调查记者的样本标准确定为:一半以上工作时间从事调查性报道,主要以社会、时政、财经等领域的负面题材为主,多关乎公共权力滥用,有被遮蔽的真相要记者进行突破调查,特稿记者、对话记者等不算在内。

鉴于全国调查记者人数并不多,研究采取“总体普查”的方式,而非“抽样统计”的方法。数据收集时间为2010年9月24日至2011年3月14日,历时约半年。我们先用4个月左右时间建立报

调查记者的择业动机及影响因素研究

张志安1 沈 菲2(1.中山大学 传播与设计学院,广东 广州 510275;2.香港城市大学 人文与社科学院,香港)

[作者简介] 张志安,中山大学传播与设计学院副教授、博士生导师,中山大学全媒体研究院秘书长

沈 菲,香港城市大学人文与社科学院媒体与传播系助理教授

[基金项目] 该项研究由香港城市大学资助,经费编号SRG-7002540和CRG-9610225,项目负责人沈菲,项目合作人张志安。感谢全职研 究助理黄缨杰小姐为本项目付出的辛勤劳动。本文也是教育部人文社会科学研究一般项目“当代新闻人员的职业生涯策略与 发展模式研究:一种职业社会学视角”(编号17000-3191001)成果的一部分。

·新闻业务·【摘 要】本文是国内首次针对调查记者群进行的问卷调查研究的一部分,旨在了解调查记者的择业动机及其影响因素。研究发现:相比“工具理性”,调查记者的择业动机更具“价值理性”,具有较高的职业追求和较强的社会责任;相比“记录者”的角色,调查记者更注重“倡导者”的角色;此外,年龄、经验和继续从事调查报道的意愿,对其择业动机有显著影响。

【关键词】调查记者;择业动机;记录者;倡导者

【中图分类号】G214 【文献标识码】A

纸和杂志调查记者的全样本调查数据库,主要通过三种方式来建立及调整名单:1、根据可能发表调查性报道的媒体类型,建立媒体名单库,然后请媒体负责人提供记者名单及联系方式;2、结合不同区域,邀请该区域内具有较高威望或影响的调查记者,对该区域的调查记者名单进行确认;3、针对国内绝大多数调查记者经常、集中使用的网络QQ群(小刀群、深度报道联盟等),对群内记者进行复核及补充。第一稿名单包含19个省市自治区72家媒体的293位记者。数据收集过程中,添加41位记者与8家媒体,记者样本总数确定为334位,其中259名记者最终接受问卷调查[1]。

接受本次问卷调查的记者,所在媒体总数为80家,主要有三类:1、新闻杂志,如《瞭望东方周刊》、《财经国家周刊》、《中国新闻周刊》、《南都周刊》等;2、市场化精英报(针对知识或商业精英),如《南方周末》、《时代周报》、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》等;3、市场化都市报,如《新京报》、《南方都市报》、《大河报》、《北京青年报》、《华商报》等。

调查结果显示(张志安、沈菲,2011):调查记者群中,男性占84%,女性占16%。年龄结构比较年轻,约有76%的调查记者年龄在35及35岁以下,50岁以上的不到3%。几乎所有调查记者都具有大专或大专以上的学历,76%左右的为本科,拥有硕士或博士等研究生学历的有15%左右。湖南与河南是最大的调查记者“出产地”,约有14%的调查记者来自湖南,13%的调查记者来自河南,其它比例较高的省市依次是安徽、湖北、四川、河北、山东、福建、江苏、辽宁和浙江。

2.文献回顾及研究意义

以往关于中国记者职业观念的研究,多侧重媒介角色观念、职业满意度、工作自主性、新闻伦理等(喻国明,1998;陆晔,2000a、2000b、2003、2004;罗文辉、魏然、陈韬文、潘忠党,2002;蔡文武、刘国基,2003;罗文辉、陈韬文等,2004;潘忠党、陈韬文,2005;罗以澄、侯迎忠,2006;吴飞,2006;张洪忠,2007;张志安、陶建杰,2010、2011、2012;张志安、沈菲,2011)。这些研究中,单独分析记者择业观的研究并不多(张洪忠、何艳、许航,2007),而专门针对调查记者职业意识进行专题研究的则更少。

针对中国调查的生存状态,以往研究的结论普遍不容乐观。如辛望(2006)关注到中国调查“提前退休”现象,即职业生涯比较短暂,主要原因包括:承受较大的职业压力、重量不重质的市场化考核制度、稿件的“流产率”比较高、付出多但收入不高,等。朱紫嫄(2008)以新华社、《中国青年报》、CCTV《焦点访谈》、《南方周末》和《财经》等5个媒介组织为中心,大体描绘了调查记者的群落分布,概括了这个群体的内在特质:以中央级媒体为中心的调查记者群背后拥有更多权力背景,其报道更多体现行政权力的监督职能;而地方市场化媒体的调查记者群更具有草根型监督权力,但采访容易遭致被批评对象的阻挠。此外,就生存现状而言,“调查记者的生命面临挑战,待遇缺乏保障”(朱紫嫄,2008:30),总体上,“一方面,相对工作付出和职业风险,调查记者的收入待遇和福利保障等物质性回报比较低,他们的职业满意度一般,尤其对职业发展的不确定性充满焦虑;另一方面,调查报道面临的社会控制环境也比较严峻。”(张志安、沈菲,2011)

关于调查记者的职业观念,研究发现(洪兵,2004;张志安,2007、2008、2009;白红义,2011),其既经历了比较明显的变化轨迹,又在当下呈现出相对多元的特点。如洪兵(2004)考察了《南方周末》从1996年到2001年期间的发展历程,以及以调查记者为主的从业者新闻观念的变化,指出该报的调查记者具有比较明显的“进行社会参与、推动中国社会进步与变化”的倾向,这种具有社会责任感的职业意识直接影响其新闻实践。张志安(2009)以新闻专业主义为标准,回顾了以调查记者为主的深度报道从业者过去30年的职业意识变迁轨迹,指出大体经历了80年代注重的“启蒙”观念、90年代的注重“监督”观念和新世纪以来记录、监督和启蒙并重的“多元”观念。白红义(2011)则以1995-2010年为时间段,专门考察了中国调查记者的职业意识特征及其变化轨迹,作者发现:受“文人论政”与“党的喉舌”两大传统的影响,上世纪90

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年代的调查记者比较具有“倡导者”的职业意识,而新世纪以来逐渐呈现出“中立者”的角色定位,拥有专业主义理念的自觉意识,不过“新闻专业主义尚未被理性化,也没有形成一种明确的价值体系”,只是以零散的、模糊和不确切的形式贯穿于部分调查记者的实践当中。

研究发现,当下中国的调查记者缺乏专业主义共识,其职业意识存在多元、割裂的态势。如张志安(2007)对不同时期的深度报道记者(以调查记者为主)进行深度访谈,以考察他们对新闻专业主义的认知差异、职业意识的变迁及其影响因素。以这些深度访谈为基础,张志安(2008)从媒体功能和记者角色观、职业满意度等角度进行分析,试图概括以调查记者为主的深度报道从业者的职业意识特征,指出“中国深度报道从业者的职业意识存在多元化的差异特征, 不同个体对记者角色、媒体功能的看法各有侧重, 对职业记者、专业主义等概念的理解也迥然相异。可见, 这是一个没有明确标准的新闻界, 也是一个缺乏专业共识的职业圈。”肖桂来(2011)也以《南方周末》一篇报道报道为例,简要分析该报调查记者的职业意识,指出其角色设定是“真相的发掘者”,专业主义的规范尚未完全实践在日常新闻生产中。

综上,针对调查记者职业意识的研究多为个案分析、深度访谈,尚未有系统、全面的问卷调查,而且多侧重媒介角色观念和生存状态,少关注择业动机(陆晔,2003;张洪忠、何艳、许航,2007)。因此,无论从研究方法的实施上,还是研究角度的切入上,本文都具有“描述”意义上的创新性。同时,我们希望结合针对调查记者的深度访谈[2]和焦点小组,对其择业观念及其复杂影响因素进行“阐释”。

二、研究发现

影响调查记者选择

从事新闻工作的因素中,Array最重要的因素偏向对社会

问题的监督、公众权利的

捍卫和社会进步的影响,

如“揭露社会问题、维护

公平正义”“表达百姓

呼声”“传播新思想、启

动民心”;相对重要的是

“喜欢写作”“喜欢接触

各界人士”“喜欢冒险、

刺激的生活”,这些因素

跟记者的工作和生活方式比较相关;相对不重要的是“受人尊重”“学了新闻相关的专业”“有机会成名”“收入较高”,这些跟记者职业所能带来的利益回报比较相关。

依据这个结果,可以看出调查记者群的两个特点:1、相比“工具理性”,更注重“价值理性”,具有较高的职业追求和较强的社会责任。他们从事这个职业的主要动机是通过揭露事实真相,捍卫公众权利、推动社会发展,相比之下,调查记者的功利性动机(注重名利)比较低。如《中国青年报》记者卢跃刚所说,“对我们这个社会来说,真相是最重要的。新闻最主要的功能在于,揭露真相、记录历史,这跟我们现存的特殊的社会现实有关。”[3]《中国青年报》“冰点”前主编李大同也认为,“新闻的最高境界,当然是作用于今天的社会进程。新闻为什么只有‘一天’的生命力,就因为它的使命是影响今天而不是为了记录历史。”[4]这些论述都体现着调查记者或编辑对新闻职业的理想主义追求。

2、相比“记录者”的角色,更注重“倡导者”的角色。他们的择业动机偏向社会倡导(监

督权力或社会启蒙),而非单纯对写作的兴趣或者满足信息传播的记录功能。关于记者角色的区

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分,既有中立和参与两分法,亦有资讯传播、解释与调查、对立等三分法等。中立的角色强调记者应扮演记录者,对准确、客观、公正、全面地记录事实,更强调对完成报道本身的负责;参与的角色则要求记者应扮演影响者,对新闻报道有所介入,追求报道对社会产生的影响,因此持有参与角色的记者更接近“倡导者”。依据这种划分,调查记者的择业动机显然更偏向“倡导者”

角色,从传统文化来源看兼具“侠”与“士”的特点[5]。

需要区分的是,调查记者的择业动机偏向“倡导者”,并不意味着其在新闻实践中会逾越“记录者”的边界。如文献回顾中指出,与上世纪90年代调查记者“倡导者”角色认知不同,近年来,受西方新闻专业主义理念的传播、新闻官司对专业报道规范的“倒逼”、对报道风险的规避等因素的影响,年轻一代的调查在新闻实践中更强调坚守“记录者”的角色定位。如较早从事调查报道的原《中国经济时报》记者王克勤最看重的报道价值是“对公民权利的捍卫、对社会进步的影响,对制度改良的推进”,他说,“能不能促进一些政策的调整,制度的完善,这一直是我做选题拷量的重要标准。我选择题材有一个特点,很少做纯粹某个人的个案,而是做群体利益

受到伤害或剥夺的公众性案例,公众性的案例更能折射制度上的弊端。”[6]而相对年轻的调查记

者、因发表《被收容者孙志刚之死》的《南方都市报》调查记者陈峰则这样比较自己与王克勤的区别:“我觉得自己和王克勤区别很大。他把新闻当作理想来看待,认为自己肩负一种责任。我个人认为新闻就是一种工作,把工作完成,使命也就完成了。这就是我和王克勤的区别,他有更多理想色彩,而我更多的是职业色彩。我不愿意去参与报道之外的事情。整个收容制度的废除

过程中,我没有去参与上书或者呼吁。说实话,我也不想参与,也觉得自己不应该参与。”[7]其

实,就调查方法和写作方式,王克勤和陈峰并无本质差别。“倡导者”是调查记者理想层面的共同追求,“记录者”则是新闻实

践过程中的基本定位。这个特点,与调查记者对媒体社会功能的评价相吻合。调查

显示(张志安、沈菲,2011):调查记者较为认同的媒体功能是“对复杂问题提供分析与解释”、“依据事实报道新近发生的事件”与“帮助人民实行舆论监督”;比较较不认同的媒体功能包括“为民众提供娱乐和休闲”、“提高群众的知识与文

化水平”与“帮助人民了解党和政府的政策”等。可见,调查记者强调报道的启蒙(阐释)和监督功能,也同时强调新闻的记录功能,他们更偏向“倡导者”(解释与调查)或“记录者”(资

讯传播),而少“宣传者”意识,对提供娱乐、知识和宣传的功能比较看淡。如研究者指出(张志安,2007):在记录中影响,在监督中启蒙,是当下调查报道的独特功能,超越事实、报道真相,是他们的共同追求。此外,受不同媒体定位和组织文化差异的影响,同是调查记者,对“倡导者”的具体追求有所不同。如《21世纪经济报道》特稿部主任左志坚这样比较该报与《南方都市报》“倡导”取向的差异:“‘21世纪’的报道价值取向是推动制度变革,‘南都’更强调人权和法治的结合。不同报社的记者在新闻工具使用上差不多,但报道框架上会有差别,‘21世纪’主要从经济角度解读事件。”[8]通过因子分析与归类(见附表1),我们大体可以根据择业观将选择从事新闻工作的影响因子分成三类:第一类是“功利驱动”型影响因子,强调利益、名利和尊严;第二类是“倡导驱动”型影响因子,即比较看重报道的监督和启蒙作用;第三类是“兴趣驱动”型影响因子,、“倡导驱动”与“兴趣驱动”正相关。即,越看重倡导功能的调查记者越喜欢记者的生活方式,据笔者调查,绝大多数调查记者的确都很喜欢这份职业的生活方式。如从法院转行

做调查报道的《财经》杂志上海站负责人杨海鹏就用“喜欢写作”来解释自己跳槽的动因:“当时在法院研究室没有什么事情做。审判人员一年才判100多个案子,一个法官一个月判2

个案子。我喜欢读书,喜欢投稿。我喜欢写,就接触了点记者,就发现不少记者也写的一般,钱还比我拿得多。从律师到记者,我认为挺快活的,虽然我当年的手下当了副院长了,但人生活得很扭曲,权力无时无刻不在决定着他们,而且他们都是秘密操作,这种循环无人可诉”。

[9] 2、“功利驱动”与“兴趣驱动”负相关。即,越看重功利回报的调查记者越不会出于兴趣来选择新闻工作。多数调查记者主要出于兴趣驱动而非功利驱动才选择做调查记者,一方面调查报道相比条线报道更能体现记者的职业水准,其报道的社会影响也更大。另一方面,调查记者的付出与回报的确不够对等,理想的调查报道平台并不多,为此调查记者主要靠兴趣和理想在支撑自己。如《21世纪经济报道》特稿部主任左志坚所说,选择做调查记者“还是以兴

趣为主导。 毕竟调查记者的收入与条线记者相比不稳定,且与条线记者容易积累人脉相比,调查记者从零开始,所以学习的兴趣和能力非常重要。”[10] 3、“倡导驱动”与“功利驱动”不相关。可见,注重社会倡导(启蒙或监督)的调查记

者,并不排斥名利等功利性回报。具体分析来说:首先,“功利驱动”中的“有机会成名”和

“受人尊重”是不少调查记者自我实现的追求和动力。如《新京报》调查记者褚朝新坦诚,

“在我刚从业的那几年,我的名利心重,包括现在也有。我觉得和他们(调查记者圈)吃

饭混个脸熟,也对名利尊重没有太大帮助,你写好东西,才会得到尊重”[11]。其次,年

注:使用eigen value=1的标准,与Oblimin旋转计算方式,运算出3个因子,累计解释了59.90%的方差。

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主要基于对记者生活方式和写作的喜欢。通过对这三类择业影响因子的相关系数分析(Pearson Correlation),可以得出以下结论:

1、“倡导驱动”与“兴趣驱动”正相关。即,越看重倡导功能的调查记者越喜欢记者的生活方式,据笔者调查,绝大多数调查记者的确都很喜欢这份职业的生活方式。如从法院转行做调查报道的《财经》杂志上海站负责人杨海鹏就用“喜欢写作”来解释自己跳槽的动因:“当时在法院研究室没有什么事情做。审判人员一年才判100多个案子,一个法官一个月判2个案子。我喜欢读书,喜欢投稿。我喜欢写,就接触了点记者,就发现不少记者也写的一般,钱还比我拿得多。从律师到记者,我认为挺快活的,虽然我当年的手下当了副院长了,但人生活得很扭曲,权

力无时无刻不在决定着他们,而且他们都是秘密操作,这种循环无人可诉”。

[9]2、“功利驱动”与“兴趣驱动”负

相关。即,越看重功利回报的调查记者越不会出于兴趣来选择新闻工作。多数调查记者主要出于兴趣驱动而非功利驱动才选择做调查记者,一方面调查报道相比条线报道更能体现记者的职业水准,其报道的社会影响也更大。另一方面,调查记者的付出与回报的确不够对等,理想的调查报道平台并不多,为此调查记者主要靠兴趣和理想在支撑自己。如《21世纪经济报道》特稿部主任左志坚所说,选择做调查

记者“还是以兴趣为主导。 毕竟调查记

者的收入与条线记者相比不稳定,且与条线记者容易积累人脉相比,调查记者从零开始,所以学

习的兴趣和能力非常重要。”

[10]3、“倡导驱动”与“功利驱动”不相关。可见,注重社会倡导(启蒙或监督)的调查记者,并不排斥名利等功利性回报。具体分析来说:首先,“功利驱动”中的“有机会成名”和“受人尊重”是不少调查记者自我实现的追求和动力。如《新京报》调查记者褚朝新坦诚,“在我刚从业的那几年,我的名利心重,包括现在也有。我觉得和他们(调查记者圈)吃饭混个脸

熟,也对名利尊重没有太大帮助,你写好东西,才会得到尊重”[11]。其次,年轻一代的调查记

者在追求职业理想的同时,也比较看重“收入较高”,希望能有安全、体面和较高质量的生活水准。

不过,尽管依据择业观念,有相对“功利驱动”的调查记者群,实际上他们做调查记者的功利回报并不高,调查记者群整体上也对“报酬收入”“福利待遇”“提拔或升职称的机会”等并不满意(见附表2)。付出和收入的不对等,是导致调查记者转行意愿强烈的重要原因,也能在一定程度上解释“新闻寻租”现象的屡禁不绝。据《财经》杂志副主编罗昌平介绍,“调查记者中,用稿子来换钱寻租的情况,我觉得蛮严重的。这个群体可能300多个记者,但我们认可的那几家媒体的记者,加起来可能还不到这个数目的一半,所以这种(黑)的量还是大的。当然不是说另一半就全是,可能我认可的这一半李也还有(换钱寻租)。这个比例没有具体数据,我们在

行内也会听到具体事实,但我不会公开。”[12]对这种现象,调查记者圈的看法不一,多数主张要

倡导行业自律和内部监督,少数则认为需要宽容看待[13]。

哪些因素会影响“功利驱动”“倡导驱动”和“兴趣驱动”这三类调查记者的择业观念?通过相关分析,我们发现:1、工作收入、学历高低、性别、年龄、聘用方式和经验等因素,对调查记者的择业观并无显著影响;2、而是否新闻专业出身,对其择业观有显著影响。总体上,新闻专业出身的调查记者,越偏向因“功利驱动”和“倡导驱动”而从事这份工作;3、此外,越看重“倡导驱动”的调查记者,转行不再继续从事一线调查报道的意愿也更强烈。这点可能跟现

[14]注:表格内的数字为标准回归系数beta, # p<.10 * p<.05 **p<.01

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意冷”。如调查显示(张志安、沈从事1-5年调查记者的只有13%左由表四可见,各地调查记者择业观念的差异:在广东和浙江工作的调查记者,均轻“功利驱动”,广东的调查记者还轻“兴趣驱动”;在河南工作的调查记者重“功利驱动”,轻“倡导驱动”;在上海和湖南的调查记者,均重“倡导驱动”;四川和湖南的调查记者重“兴趣驱动”。由表五可见,不同类型媒体的调查记者择业观的差异。整体来看,党报机关报的调查记者“功利驱动”一般,但极度看淡“倡导驱动”,相对重视“兴趣驱动”;市场化都市报的调查记者,重“兴趣驱动”,“功利驱动”和“倡导驱动”一般;市场化精英报的调查记者,重“倡导驱动”,轻“兴趣驱动”,非常轻“利益驱动”;新闻杂志的调查记者,非常重“利益驱动”,非常轻“兴趣驱动”,“倡导驱动”则一般。三、结论与探讨首先,调查记者的择业观与一般记者的择业观有何差异?回答这个问题,需要有全国新闻从业者择业观的调查数据作为参照,但就笔者检索,尚无这方面的全国数据。因此,只能与一些地区的从业者调查数据做比较。

据北京2006的一项调查显示(张洪忠、何艳、许航,2007),一般新闻从业者择业观中最看重的4项因素分别是“所在媒体的发展前景”“实现个人理想的发挥空间”“福利、薪水水平”和“是否符合自己的兴趣”,其次是“目前媒体的经营状况”“媒体所在的城市”“个人升迁的机会”等。两者相比,一般新闻从业者比调查记者更注重“功利驱动”相关的利益回报(福利、薪水、媒体经营、个人升迁等),而调查记者更看重“倡导驱动”相关的价值实现(揭露问题、维护正义、表达百姓呼声、传播新思想等),但两者都比较注重“兴趣驱动”(是否符合兴趣,和喜欢写作、接触各界人士、喜欢冒险刺激的生活)。

上海2003年的调查结果与北京有所不同。对选择从事新闻工作的选择比较具影响的因素前3位分别是“表达民众呼声”、个人“喜欢写作、摄影或编导”和个人“喜欢接触社会各界人士”,其次3位是新闻工作能“传播新思想、启迪民心”、能够“揭露社会问题”和个人“喜欢冒险、刺激的生活”。“新闻媒介所能担负的社会道义责任是选择从事新闻业的最重要影响因素,个人兴趣则是选择从事新闻工作非常重要的前提,而从事新闻也所能获得名望和社会地位在四:所在地域差异与择业观因子值的关系[15] .20.34.22.18.30.39

.16.52

.31由表四可见,各地调查记者择业观念的差异:在广东和浙江工作的调查记者,均轻“功利驱

动”,广东的调查记者还轻“兴趣驱动”;在河南工作的调查记者重“功利驱动”,轻“倡导驱动”;在上海和湖南的调查记者,均重“倡导驱动”;四川和湖南的调查记者重“兴趣

驱动”。 由表五可见,不同类型媒体的调查记者择业观的差异。整体来看,党报机关报的调查记

由表四可见,各地调查记者择业观念的差异:在广东和浙江工作的调查记者,均轻“功利驱

五:媒介类型与职业择业观因子值的关系 9 9 由表五可见,不同类型媒体的调查记者择业观的差异。整体来看,党报机关报的调查记者“功利驱动”一般,但极度看淡“倡导驱动”,相对重视“兴趣驱动”;市场化都市报的调查记者,重“兴趣驱动”,“功利驱动”和“倡导驱动”一般;市场化精英报的调查记者,重[15]

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众多因素中影响是最低的。”(陆晔,2003:87)两者相比,相似之处在于调查记者和普通记者都不怎么看重“利益驱动”,但调查记者更注重“倡导驱动”,普通记者更注重“兴趣驱动”。总之,调查记者的择业动机中,明显更具有“倡导”意识和影响诉求,更希望通过报道来监督问题和启蒙公众。

其次,调查记者择业观与其新闻实践、行业生态的关系如何?1、从事新闻工作的动机,意味着记者对职业功能和自我价值的期待,很大程度上影响着调查记者的媒介角色认知和新闻生产实践。但这并不意味着他们的初衷与现实的行动完全一致、他们的追求与实际的可能完全吻合。比如:调查记者择业动机中,最强调媒体的“倡导者”功能,而实际新闻实践中由于年龄、经历等个体因素和媒介定位、单位文化等组织因素的差异,对“倡导者”和“记录者”的理解和实践却因人而异。从纵向的变化看,自上世纪90年代至本世纪十年内,调查记者的职业角色大体经历从“倡导者”向“记录者”的变化轨迹,但“倡导者”却始终是当下调查记者群整体的追求和理想;调查记者的择业动机中,最不看重收入、成名、尊严等“功利驱动”,但实际上,“成名的想象”(陆晔、潘忠党,2002)始终是不少调查记者持续前行和不懈努力的动力源泉,这点可以从他们对《南方周末》“年度致敬”等荣誉的珍惜中可见一斑。而对于“收入”的渴望亦是少数调查记者不惜冒险,动用社会资本进行权力寻租的直接原因。

2、从事新闻工作的“倡导驱动”“兴趣驱动”和“利益驱动”,都是影响调查记者职业满意度、归属感和职业倦怠的重要因素。这些驱动因素折射着他们从事新闻工作的“要求”,而现实的行业状况若没有相应的满足这些“要求”,便容易让调查记者对这个职业心生厌倦、有意转行。关于调查记者的平均收入,研究发现(张志安、沈菲,2011):67%左右的月收入在5000至10000元的范围之间,月收入10000元以上的约为17%,而月收入少于5000元的约为15%。相对于他们付出的报道艰辛、面临的职业压力,这个收入水平的确不高。他们对自己职业的总体满意度均值为6.62(问卷采取1-10级量表,1表示非常不满意,10表示非常满意),其中对“报酬收入”、“福利待遇”、“提拔或升职机会”最不满意。据我们的长期观察,一方面,调查记者对媒体所能实现的 “倡导者”功能并不乐观,由于新闻禁令、报道限制和权力阻挠,很多真相无法揭示,使得一批调查记者深感压抑和失望。另一方面,由于盈利压力大、成本控制严等商业因素,多数新闻媒体并不能给调查记者提供足够的福利保障和令人满意的薪酬待遇,也使大批调查记者计划改行。

综上所述,我们既要肯定调查记者对“倡导者”职业角色的追求,更要鼓励他们作为“记录者”的坚韧行动;既要通过学界和业界的共同努力,建立调查记者圈的行业自律机制和监督机制,批判和防止“新闻寻租”行为和新闻伦理的滑坡,更要大声疾呼、倡导更多的新闻媒体重视调查记者的福利保障,为他们创造条件、改善待遇,使其能够更加持之以恒地从事调查报道,不断积累报道经验、完善职业意识,强化归属感、提升满意度,这样才能逐步建设一个理性、积极、有为的调查记者圈。

注释:

在我们联系的334位记者中,47位谢绝填写问卷(以隐私考虑、时间压力等为由)或同意填写却最终未返回问卷,28位记者被定为

“非调查记者”(如在调查进行时不再从事调查报道或偶尔从事调查报道)。约17%的调查记者很快完成并返回问卷,约27%的调查记者被催促了1-2次后完成了问卷,约55%的调查记者在被催促了3-5次后完成问卷,可见他们的日常工作压力的确很大。总体上,平均每位调查记者花了4个星期填写及返回问卷(电子邮件方式)。最终,我们成功调查了259位调查记者,占符合调查记者标准的样本的84.6%。我们对谢绝参加或未作回应的47位记者做了简单统计分析,发现这些缺失样本不会有系统性偏差,即:我们倾向于把缺失样本当作随机缺失处理,参加调查的259位记者具有很高的代表性。

我们针对调查记者群的深度访谈自2004年开始,延续至今,总计约60位左右。其中,部分内容参见《报道如何深入:关于深度报道的精英访谈及经典案例》(张志安,2006)、《记者如何专业:深度报道精英的职业意识与报道策略》(张志安,2007)。最近一次比较集中的访谈于2011年6月-12月期间在北京、上海、广州、南京、杭州等地实施,共访谈30余位调查记者。焦点小组于2011年8月27日在广州《新快报》调查中心实施,有 6位记者参加。

访谈资料。对象:《中国青年报》“冰点”原副主编卢跃刚,2006年,北京。

访谈资料。对象:《中国青年报 》“冰点”原主编李大同,2004年,北京。[1][2][3][4]

132参考文献:

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[27]针对调查记者职业观念和媒介角色传统文化来源,芮必峰(2009)尝试用中国传统社会中两种身份“侠”与“士”,来对调查记者进行粗略分类,认为:一部分调查记者拥有的“精英意识”与“士”(士大夫)文化有所传承,另一部分调查记者拥有的“英雄情结”则与“侠”(侠客)联系在一起。访谈资料。对象:《中国经济时报》记者王克勤,2004,杭州。访谈资料。对象:《南方都市报》记者陈峰,2004,杭州。访谈资料。对象: 《21世纪经济报道》上海特稿部主任左志坚,2011年6月9日,上海。访谈资料。对象:《财经》杂志上海站负责人杨海鹏(现已离职),2011年6月29日,上海。同上。访谈资料。对象:《新京报》调查记者褚朝新(现就职于《南方周末》),2011年6月14日,上海。访谈资料。对象:《财经》杂志副主编罗昌平,2011年6月22日,北京。如《财经》杂志上海站负责人杨海鹏在接受访谈时说:“关于调查记者圈内权力寻租的现象,还是正常的。如果让我拿老王(王克勤)的工资,我肯定不会在媒体呆了。大家不要把它当成什么,不要站在道德制高点。我也有这种事情,只是我没拿钱而已,让他们把钱给学术机构而已,但学术机构组织的旅游活动我还是参加的。经济上,我个人没有什么压力。我更多没有变成经济利益,而变成社会资本,享受过一些恩惠,比如孩子上学帮忙解决。”来源:访谈资料。 2011年6月29日,上海。表中的“事业编制”、“企业聘用”两个变量是由聘用方式这个类别变量生成的虚拟变量,两者的参照系均为第三个类别“兼职/特约记者或自由撰稿人”。因有的省份调查记者的数量小于10个,因此这些省份这项分析中被排除在外,因为人数过少的省份的均值易受个体影响。N指所在地的调查记者数量。指记者被派驻的分社、记者站地区,以省、直辖市、自治区为单位。

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机关办公室年度工作计划大全

机关办公室年度工作计划大全 机关办公室年度工作计划大全 (篇一) **年办公室工作紧紧围绕全局中心工作,充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用,力争使办公室各项工作迈上新的台阶。 一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平 以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。 1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。 2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全工作责任机制,不断提升人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。 3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。 二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平 致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。 1、加强财务管理,打好“金算盘”。严格执行机关财务制度,规范财务管理,切实发挥理财职能,进一步加强财务人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。 2、加强行车安全,把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学

2020办公室年度工作计划(通用版)

编号:YB-JH-0116 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020办公室年度工作计划(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020办公室年度工作计划(通用版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 一、加大服务工作力度,赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。

云南大学803管理学考试大纲

803-《管理学》考试大纲 一、考试性质 《管理学》是工商管理一级学科所属各二级学科(会计学、企业管理、旅游管理、技术经济及管理)硕士研究生入学必考的专业课之一。考试范围为《管理学》的基础知识,即作为工商管理基础的一般管理学,涉及面较广,主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。要求考生掌握大纲中规定的内容,并在理解的基础上加以灵活运用。 二、考试要求 要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能,熟悉管理学中的著名学者与命题,具备较强的分析与解决工商管理实际问题的能力。 三、考试形式与试卷结构 (一)答卷方式:闭卷、笔试 (二)答题时间:180分钟 (三)考试题型及分值:本科目满分150分,其中: 名词解释:20分 简答题:40分 论述题:50分 案例分析:40分 四、考试内容 (一)管理概述 1.管理的概念与性质 2.管理者技能与角色 3.管理的职能

(二)管理理论的演进1.古典管理理论 2.行为科学管理理论3.现代管理理论丛林(三)道德与企业社会责任1.道德与道德观 2.企业社会责任 (四)决策 1.决策概述 2.决策过程 3.决策方法 (五)计划 1.计划与计划工作 2.主要职能领域的计划工作3.计划方法 (六)战略与战略管理1.战略与战略管理概述2.战略分析 3.战略选择 4.战略实施与控制 (七)组织 1.组织概述 2.组织工作 3.组织设计 4.组织运行

(八)领导 1.领导与领导者 2.人性假设 3.领导理论 4.激励理论 5.管理中的沟通 (九)控制 1.控制概述 2.控制的基本过程3.控制的基本类型4.控制方法 (十)创新 1.管理创新职能 2.企业技术创新 3.企业组织创新 4.企业市场创新 5.商业模式创新 6.互联网时代的管理创新

2020办公室年度工作计划五篇

2020办公室年度工作计划五篇 2020办公室年度工作计划五篇 办公室工作属于管理学范畴.具体归属应该属于行政管理学范畴,也可以说是行政管理中机关管理的一部分.办公室工作作为一门科学,有它自己特定的性质,特点,内容,形式,也有其自身发展的规律.办公室工作的人员(尤其是办公室主任),不一定对门门工作都精通,但对门门工作确实都要懂一点,明白一点,甚至还要熟悉一点.办公室年度工作计划怎么写?下面就给大家整理了五篇工作计划,欢迎参考! 工作计划一 一,内部分工 办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此,今年等人员到岗到位后,首先要明确责任分工,确保工作无间隙,事事有人抓.办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责,主动工作,调动大家的积极性,提高工作效率,保证办公室工作的正常有序开展.要不定时召开办公室全体人员工作会议,明确每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰.在开展工作时要注意与公司主要领导,主管领导沟通,充分把握领导的意图,力求正确完成领导赋予的工作任务.通过在一起工作,办公室全体人员要形成团结干事,气氛融洽,配合默契,互相支持,工作顺心,心情舒畅的良好氛围. 二,文档工作 完善公文电子登记制度,和档案管理衔接,做到登记及时,查询方便,保管适当;在收文方面,强化运行时限意识,提高公文流转时效;规范,强化公文审核把关工

作,力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工,加强业务学习,提高文档写作能力.一是要系统地学习有关的理论,打好理论根底;二是要努力扩大知识积累,建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心,勤于思考,勤于动笔,在写作实践中提高写作能力. 三,行政及车辆管理 要创新办公成本管理办法,要严格遵守勤俭办事的原则, 在现有管理制度的基础上,比如说接待,办公物品领用等方面,从厉行节约的角度完善管理细节,杜绝一些浪费现象.对于公司行政事务,目前首要做的就是要规范手续,严格按照公司颁布的各种行政制度执行.对于车辆管理,公司在沪现有的五辆车,两个驾驶员,驾驶车辆有重点,这一点在去年底已明确,在车辆的管理上也要有所侧重,***主要负责车辆大修保养和维护,车辆费用的管理;***主要负责车辆保洁和小的修理. 四,接待工作 接待工作没有,只有更好.提高接待水平,是重组后建设新窗口对接待工作提出的迫切要求,在充分发挥驻上海优势基础上,明年要对接待工作有所创新.从今年接待工作发展的需求来看,办公室着重要在三方面创新发展:一是在观念上创新.公司重组后,建设新窗口的任务更重了,对接待工作的要求也更高了,办公室要树立超越自我,接待工作无止境的意识,站在安徽在沪新窗口的高度,重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新.不断探索新的方式方法,使接待工作更人性化,更灵活务实,更有利于服务安徽经济;通过接待,要适时展示公司窗口形象,同时要有高度敏锐性,捕捉信息,并接收客人的反馈建议,完善和补充接待工作内容.三是在服务职能上创新.要主动拓展服务职能,挖掘上海潜在的各种资源,为来宾提供更多的服务项目,给他们留下更多更好的在沪印象.

办公室年度工作计划

办公室年度工作计划 办公室年度工作计划 每一天的时间都非常珍贵,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候抽出时间写写工作计划了。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是整理的办公室年度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 办公室年度工作计划1 1、迎新书画展 为了让广大新生在入校时感受到本校的文化氛围,同时也为接下来的招新工作做宣传,我们将在学期伊始举办书画展。办公室将全力配合理事会的安排做好各项工作,活动结束后将会在三天之内上交新闻稿和总结报告。 2、招新 招新期间将配合各部门工作,办公室主要负责稿件、信息的收发并将在当天内整理好招新档案并存档。 3、培训班 协助学习部开展培训班相关事宜。 4、会员大会 负责整个会议的资料整理并存档,而后上交新闻稿。 5、骨干竞选 整定竞选人员名单,并上交理事会。 6、第八届书画大赛

负责书画大赛的文件整理并上交,配合其他部门工作,服从理事会的安排。 7、八周年晚会 负责晚会全程的新闻工作,晚会期间的灯光控制,协助各部门的工作,上报一个办公室的晚会节目。 8、社团文化节 文化节期间负责各项文件管理,培养办公室骨干各项能力,并协助各部门工作。 9、赠春联 将努力争取由办公室独立举办此活动以锻炼办公室骨干独立办事能力。 其余各项细则需等活动确定后,逐一填充。 以上是办公室20xx年度的工作计划大纲,我们将逐一开展活动,在理事会的带领下,以丰富社团活动为主,发展萧风特色。 办公室年度工作计划2 一、指导思想 根据学校新学年的工作思路,在学校领导的正确领导下,发扬团结协作、敬业奉献精神,以促进学校发展为根本,全面贯彻落实学校各项工作计划,推进学校各项工作顺利开展。 二、工作思路 (一)服务一个重心:师资建设 (二)增强两种意识:责任意识、效能意识 (三)做好三项工作:办文、办事、办会

综合办公室2021年度工作计划

综合办公室2021年度工作计 划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0331

综合办公室2021年度工作计划 基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况,结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划),制定本工作计划。 20XX年综合办公室的工作方向: (一)努力加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法,提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设,使各项工作有序、高效开展;

(七)建立办公室工作会议制度,并邀请各部门负责人参加,开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风; (八)建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的服务意识,更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。 20XX年度综合办公室重点工作细分: 企业管理: (一)协助制定公司20XX年度工作计划,及各部门和专项工作目标,对20XX年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; (二)完善会议制度,董事会会议的组织工作,董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作,及其它董事会日常事务处理工作; (三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作; (四)进一步完善公司各项管理制度,并监督检查公司各项管理制度的执行情况; (五)负责企业固定资产的管理工作,完成公司固定资产的定期盘点;

年个人办公室工作总结及2012年工作计划_1

2011年个人办公室工作总结及2012年工作计划 为了提高自己的工作能力,更好的推动工作向前进展,现我就自己在这148天的工作事情和体味总结如下: 一、本职工作方面 由于缺少实际工作经验,对公司内的许多流程别够了解,所以在刚接手档案时常浮现查寻困难等现象,后经主管领导的指示和个人在工作中的别断摸索,并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发,现对档案查寻和归档方面有了很大的进步,从而也方便了各部门的查阅工作,提高了自己的工作效率。 认为此工作中存在的咨询题和值得改善的地点:目前暂时同意收的档案是用打孔的快捞夹所装档的,如此造成了一些档案被打孔,损坏了其完整性,而且在装档的时候也很费劲,比较白费时刻。2011年我将在快捞夹内装入活页袋进行暂时存放档案,如此别仅可以保存档案的完好性,而且省去了打孔所白费的时刻,档案装档、查寻也很方便。 由于对物业治理方面的知识有些欠缺,所以在周例会上我常浮现听疑惑物业治理专业术语的事情,如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容,我只能硬性化记录,但在会后经过向其他同事的请教后,才有了更深刻的理解。我深知,作为物业公司的职员,对物业方面别够了解是绝对别能够的,而在此方面我真的存在很大的咨询题,所以我下决心在2011年要在自己的工作之余,进一步深入到物业那个专业领域中,使自己的各项工作融入到物业治理中。 认为此工作中存在的咨询题和值得改善的地点:在公文写作上有待提高,应加强物业治理方面的知识和基本技能,需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时,我曾因别仔细而浮现错误,如:出席人的姓名填写别齐全,错别字的浮现等。对此,我应作出自我检讨,并时间提醒自己加强改善,认仔细真做好会议纪要这项工作。 资产类别 闲置资产数量 报废资产数量 备注 a1 6件(其中2件组装电脑,3件主机,1件电脑主板) a2 2件(其中1件mp3,1件照相机) a3 1件刻录机 1台理光牌复印机 电信回收一台打印机 a4 18件(17部电话机、1部点钞机) a5

办公室年工作计划(完整版)

办公室年工作计划 办公室年工作计划 办公室201X年工作计划 201X年,办公室将紧紧围绕全局重点中心工作,按照“正风气、树形象、提素质、求实效”的工作要求,积极参与政务、管理事务、搞好服务,不断提高工作效能和服务水平,努力建设学习型、创新型、和谐型机关。 一、积极主动参与政务,充分发挥参谋助手作用 着力改进工作作风,不断提高业务能力,加强对新情况、新问题的研究和把握,多提供有价值的信息、多思考针对性强的对策、多撰写高水平的文字材料、多进行有力度的督查,切实发挥好参谋助手作用。 (一)精益求精,努力提高办文办会质量。按照“善思考、勤积累、出精品”的目标要求,在立意上求高,在内容上求实,在文风上求新,进一步提高文字综合水平,较好发挥“以文辅政”的作用。以打造精品文稿为努力方向,突出抓好全局工作汇报、规范性文件等重要文稿的起草工作,精心撰写相关理论文章,确保年内在县级以上报刊更多地发表典型性强、含金量高、参考价值大的宣传稿件。以健全机制程序为保障,着力提升办文办会质量和水平,创新分工筹备组织会议、从容办会理念,解决无限责任问题,确保办文办会规范、高效。认真做好文件印制、收发、存档等各项工作,探索推行无纸化办公,提高文件传阅效率,做好相关资料的收集和保存,便于查阅和使用。

(二)及时深入,认真做好信息调研工作。紧紧围绕全县经济社会发展大局和各级关注的热点问题,结合不同时期工作重点,深入开展调查研究,及时广泛地采编有高度、有深度、有参考价值的各类政务信息,为领导决策提供科学依据。进一步增强敏感意识,强化名次意识,以“信息上报工作确保县直单位前 十、力争全县第一”为目标,及时采写上报各类信息,争取全年上报信息100篇。同时,按照上级文件要求和领导安排,组织深入开展专题调查研究,争取出参考性高、指导性强、切实可行的调研成果,为加速推进全局重点中心工作圆满完成做贡献。 (三)加大力度,扎实做好政务督查工作。创新督查方式,加大督查力度,在全局建立起上下贯通、运转高效、工作落实有力的政务督查工作体系,切实做好政务督查工作。抓好对全局重点工程项目、惠民实事、主要经济指标完成情况等重点工作的督查调度,实行每月督查汇报制度,使局领导及时掌握全局重点工作的有关情况;抓好局党组会议、局长办公会议和重点项目高度会议确定事项的督查,按时了解工作落实情况,协调各项工作认真落实;抓好领导批示件办理,规范请示(报告)工作程序,加大督办力度,确保各承办单位按时按要求落实到位。 二、优质高效处理事务,有效发挥综合服务职能 把服务领导、服务股室和服务群众作为工作的根本出发点和落脚点,优质高效处理各类事务,有效发挥综合服务职能,确保为领导服务到位而不越位,为股室服务携手而不插手,为群众服务主动而不被动。

办公室XX年工作总结及XX年工作计划

办公室XX年工作总结及XX年工作计划 办公室是事务性部门,是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。办公司的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、部门考核、企业文化建设等工作。 办公室面对大量的事务性工作,力求强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,尽量周全、准确、及时、适度,避免疏漏和差错,现将工作做如下总结: 1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调是办公司日常工作中的主要部分,与各单位的协调联系日益密集。 2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。 4、切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。 5、做好公司各种会议的后勤服务工作,包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。 6、积极协调、全力协助各分公司做好各类重大接待及重大活动等。 7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。 总起来看,办公室的工作中还是存在着很多问题。比如,效率仍然不够高;计划方案仍然不够缜密;大局观仍然有所欠缺;操作流程仍然有失规范等。针对这些问题,我认为XX 年办公室的工作要努力做到以下几方面:

西财管理学803知识点总结

西财管理学知识框架总结 编写说明: 一.罗珉老师的教材是核心,占考试比重的90%以上。因此以罗珉老师的教材为纲进行总结,王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”,还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。 二.本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点,重要知识点用粗体字标记。 三.各知识点不做具体展开,各知识点将注明“页码”,已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。 四.大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点,建议通过大量做题和对已考真题的分析,把握重点并依书本背记。 五.本框架有待补充完善。 第一章导论 一.管理学的学科体系 二.管理学的主要理论流派 三.管理学的现代性、超现代性、后现代性P8(无) 1.现代管理学的持续学派:寻找已有的管理理论进行适当的修正 2.超现代学派:抛弃任何连贯的理论 3.后现代学派:挑战二元论的理论和实践 四.管理理论研究的范围 1.组织理论的研究 2.以“人”为本的研究 3.战略管理学的研究:①人力资源管理与人事管理相比,有什么特点?P17 06简答 4.知识管理和知识创新型组织的构建P19 (无) 5.企业家精神和创业现象的研究 6.比较管理和跨文化管理的问题研究 五.管理学应用的热点课题P22 1.组织的再造工程:①其内涵及对企业带来的变化03、04简答 2.学习型组织:①有效组织的特征07论述 3.标杆管理(无) 4.六西格码管理方法08论述(无) 5.战略联盟07论述(无) 6.领导风格 7.无疆界世界和超越界限的管理 六.管理理论研究的热点(新增) 1.种群生态学理论 2.进度化理论 3.资源依赖理论03论述 4.交易成本理论 5.演进理论 第二章管理的基本假设 一.人性的基本假设: 1.“政治人”的基本假设 2.“经纪人”的基本假设 3.“社会人”的基本假设 4.“自我实现的人”的基本假设 5.“复杂的社会人”的基本假设:①假设的基本模式06论述②“X”、“Y”理论及基于理论的管理(麦格雷戈的人性理论)05简答③超“Y”理论及基于理论的管理④综合假设,可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-54 6.“文化人”的基本假设(新增) 二.管理主体的假设 1.管理主题假设的传统看法 2.管理主题“有限理性的管理人”的假设

办公室2012年工作计划

办公室2012年工作计划 为全面完成办公室2012年工作任务,实现从基础型向规范化管理的转变,各项工作满足公司发展需求和全面提升工作,服务质量特别定工作计划如下:、 一、各项指标 (一)工作指标 1、日常办公及行政事务工作按规定时间完成率100%; 2、草拟并审核以公司名义发出的文稿、资料、文件等确保文稿质量,并保证在规定时间内文成; 3、各类印章管理及使用做到准确无误,确保安全; 4、各类证书及资料文件有序存档、索引清晰、使用方便,达到标准化; 5、绩效评价体系完善,保证与薪资挂钩,提高绩效考核的有效性,并持之以恒地贯彻和运行; 6、按照公司组织架构和各部门职位工作分析来招聘人才,满足公司运营需求。尽最大限度地节约人力成本,使人尽其才,确保组织高效运营; 建立员工培训制度。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次和工作效率,全年培训192个课时; 7、努力协调劳资关系,合理控制公司人员流动比率,人员流动年目标争取控制在5%以内; 8、抓好员工的福利工作,办公室根据公司员工福利的有关规定,做好此项工作,使公司“以人为本”的经营理念的到充分体现; 9、建立民主评议机制,办公室根据公司实际情况,原则上计划半年对公司部门主管进行民主评议,全年评议两次; 10、着手研究信息化办公,使办公方便快捷,节约用纸,降低消耗; 11、塑造公司企业文化。建立文化、体育活动室,满足员工的茶余工作之后的需求。 (二)费用招标 1、严格控制办公用品的使用及发放,争取以旧换新的方式,使办公用品费用支出控制在千元一下; 2、强化车辆管理,严格控制用车行车。精心维护车辆,努力节约油耗,全年耗油控制在万元一下。维修费(不包括大修)控制在万元一下; 3、严格用水、用电制度,杜绝跑、冒、滴漏现象的发生,全年水费控制在千元;电费按3000万产值计算控制在万元左右; 4、继续加强固定电话费用的管理,全年电话费用不超过万元;

2012年办公室行政工作计划

2012年办公室行政工作计划 很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述: 一、对企业管理工作的理解 企业管理就是依靠企业的行政组织,按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领导人最信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。 在具体事务上:是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。 二、整体的工作思路 1、行政方面 (1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。 (2)加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整

办公室年度工作计划(完整版)_2

计划编号:YT-FS-7814-90 办公室年度工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

办公室年度工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1、在行政副总经理的领导下,组织实施办公室职 责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性, 督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公 室工作任务,定工作进程,做好指导组织督查考核工 作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好 衔接协调工作。 2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员 各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任 务,制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会,检 查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工 作作风。 3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行,督 查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公

司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。 4、组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。 5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作,依公司主要活动为主线,编写公司年度大事记。 6、根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度,为公司药品销售、

办公室年度工作计划文档

2020 办公室年度工作计划文档Contract Template

办公室年度工作计划文档 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工 作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比 较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何 种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 办公室年度工作计划篇一 20XX年,我们工作的指导思想是:全面贯彻党的xx届四中全会和中央经济工作会议精神的第一年,也是全面建设小康社会的年,更是南大加快经济发展,推动各项工作再上新台阶的关键年。新的一年,办公室将进一步配合协调各科室各部门,紧紧围绕两委的总体工作思路,配合各个时期的中心工作,以办好政务、搞好事务、提供服务为已任,全面履行办公室职责,努力改进工作作风,为南大经济腾飞做出自己应有的贡献。 一、工作思路 紧扣一个中心(经济工作),做好两个事务(行政事务和后勤事务),抓好三个服务(即为领导服务、为机关服务、为群众服务),提高四项工作质量(文书材料、会务组织、学习组织、检查督办),推进五项基本建设(干部作风、省二级档案室、标准信访室、庭院绿化美化、计财规范化管理),促进办公室各项工作再上新台阶。

二、工作目标 全面完成科室责任目标,高质量的完成两委领导交办的各项工作任务,在区办公系统的各项评比中争先创优,切实做到领导放心、群众满意。 三、工作举措 针对以往工作中存在的问题和不足,在继续巩固发扬成绩,抓好常规性工作的同时,拟在以下六个进一步着力上下功夫。 (一)进一步加强干部队伍建设。一是明确岗位,落实职责。对办公室的各项工作进行细化,明确岗位职责和要求,采取因人定岗和因岗设人相结合,对办公室人员进行明确分工,努力激活人的积极性和创造性,切实做到各尽其职、各负其责;二是加强教育,增强素质。坚持以人为本,加强团结,增进协作,从加强教育入手,不断强化办公室人员的服务意识、奉献精神和效率观念;加强干部政治理论和业务能力的学习,继续抓好电脑知识的培训,不断增加干部的知识积累、经验积累,达到提高工作能力的目的。努力建设一支爱岗敬业,乐于奉献,作风优良,善打硬仗的干部队伍。 (二)进一步在务实创新上着力。坚持一切从实际出发,对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念,在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快,就是工作运转节奏要快,行动迅速,雷厉风行;精,就是对工作要精益求精,全面深刻了解情况,精确恰当的形成材料,深入透彻分析问题,结

综合办公室年度工作计划(通用版)

综合办公室年度工作计划(通 用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

综合办公室年度工作计划(通用版) 导语:通过工作计划,可以对未来工作进行一个规划,制定出详细计划;这样 能让工作更有条理性,还能对工作进行全局的管理,可以更好的应对工作中遇 到的问题,工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 综合办公室工作计划(一) 办公室20XX年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路,切实加强内部管理,调整职责分工,加强职责意识和学习意识,提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力,高标准完成好各项工作任务,使办公室成为领导放心,员工满意的部门。 一、内部分工 办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此,今年等人员到岗到位后,首先要明确责任分工,确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责,主动工作,调动大家的积极性,提高工作效率,保证办公室工作的正常有序开展。要不定

时召开办公室全体人员工作会议,明确每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通,充分把握领导的意图,力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作,办公室全体人员要形成团结干事,气氛融洽,配合默契,互相支持,工作顺心,心情舒畅的良好氛围。 二、文档工作 完善公文电子登记制度,和档案管理衔接,做到登记及时,查询方便,保管适当;在收文方面,强化运行时限意识,提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作,力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工,加强业务学习,提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论,打好理论根底;二是要努力扩大知识积累,建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心,勤于思考,勤于动笔,在写作实践中提高写作能力。 三、行政及车辆管理

精选-办公室明年工作计划

办公室明年工作计划 (一)坚持以组织收进工作为中心,确保完成年度税收任务 一是坚持以“三个代表”重要思想和xx届五中全会精神为指导,认真落实科学发展,结合地税实际,谋划好发展规划,办公室明年工作计划。 二是加强收进工作的领导。强化目标责任意识,落实收进目标责任制,认真开展税收调研,及时分析解决收进工作中存在的题目,保障收进工作的顺利进行。 三是加强对重点税源的日常治理。深进实地了解重点企业的生产经营和销售情况,监测收进形势,做好税款进库的监控工作,随时把握税源变化情况,做到心中有数有的放矢。 四是积极修养税源,培植新的经济增长点。积极协助各级地方政府,出谋划策,继续落实好税收优惠政策,为下岗职工和企业解决实际困难,并努力服务好招商引资工作,培植出新的经济增长点,为税收收进的持续增长提供动力。 (二)强化干部队伍建设和党风廉政建设,增强干部职工干事创业的积极性 一是建立“保先”教育长效机制,继续抓好思想政治工作,切实加强基层领导班子建设。以思想教育为重点,通过建立“保先”教育长效机制,深进开展以实践“三个代表”重要思想和xx届五中全会精神为主要内容的实践活动,达到深刻解剖自己交流思想转变作风严明纪律,

进步地税队伍的整体素质进一步增强班子的凝聚力和战斗力。 二是切实转变工作作风,狠抓工作落实。严格按照市局要求,凡是上级单位部署的各项任务,要及时正确分配到各科室,具体到人,严格按照时限要求办理,特别是有上报及反馈情况要求的工作,在规定的时间内妥善办理完毕,贯彻落实到位,年度工作计划《办公室明年工作计划》。 三是落实党风廉政建设责任制,进一步完善党风廉政建设责任制,细化量化硬化各项目标,严格执行领导干部第一责任人的规定,哪里职员出现了违纪题目,哪里的领导负主要责任。 四是以行评和教育整顿工作为契机,进一步转变工作作风,提升优质服务水平,为树立地税机关良好形象尽职尽责。 (三)全面加强征管和税政建设 一是深化税收治理员制度的落实,加大对税收治理员的监视培训和考核力度。完善国地税协作及与工商联席制度,扩大国地税工商协作范围,全面进步征管质量和效率。 二是继续完善征管档案规范化治理,严格征管质量目标考核,抓紧抓好抓出实效。 三是继续做好残疾人代征保障金工作,加强领导和宣传,确保年度实现新突破。 四是加强县乡公路等建设项目税收征管工作,确保各项税收及时足额进库。 五是强化税收稽查,堵塞税收漏洞。继续集中气力抓好大案要

办公室主任2012年工作计划

2012年工作计划 律回春晖渐,万象始更新。转眼间又要进入新的一年2012年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在实现人生价值方面,对我来说,也是非常重要的一年。鉴于公司规模的不断扩大,作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往的工作经验,结合实际的工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述: 一、完善公司规章制度的建设工作 制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。结合2011年的制度完成情况,2012年在公司奖惩方面、办公用品采购方面、车辆维护方面、来人接待签单方面、文件发放传阅等方面也要制定出相应的规章制度,以便员工工作的时候有章可循,有“法”可依。 二、健全档案管理工作 实现档案管理工作规范化。建立公司专业的档案室,并对文件实行专人管理,届时,要求对公司档案进行分级、分类、编号登记管理。对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了

促进作用。 三、强化细节工作 1、根据公司目前发展规划,在2012年,公司将迁至与新厂区进行办公。针对这一情况,做好迁址前的准备工作,迁址中的服务工作,迁址后的管理工作。对现用的及未来的办公场所加强监督管理,确保楼道卫生间的清洁卫生。加强公司的安保工作,对各部门的办公室的钥匙进行统一保管,同物业公司配合做好三防工作。 2、在其他细节方面,如根据公司的实际情况,强化车辆管理,对公司车辆的日常驾驶、维护保养、加油等方面做出明确的额规定,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全;在没有成立正式的采购中心之前,对需采购的物品,严格按照审批流程,落实专人负责,对办公用品进行登记、采购、发放;安排好节假日的人员值班工作等。 总之,一个好的办公环境要靠我们的共同努力去创造,作为办公室的负责人,我将以热情的服务,端正的态度去完成下一年的工作任务,希望能为安徽勤上的建设贡献出自己的锦帛之力。 办公室:陈怀宝 青山埋白骨,绿水吊忠魂。

办公室新年工作计划(最新版)

编号:YB-JH-0963 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 办公室新年工作计划(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

办公室新年工作计划(最新版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在××部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各

综合办公室2020年度工作计划

综合办公室2020年度工作计划 综合办公室是公司经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。下面是小编带来关于综合办公室2020年度工作计划的内容,希望能让大家有所收获! 综合办公室2020年度工作计划(一) 2020即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下: 一、加强沟通,抓好宣传工作 综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。 三、完善绩效考核制度,使之更有序进行 公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。,综合办公室在绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。 同时,7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了

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