作业许可管理流程

作业许可管理流程
作业许可管理流程

作业许可管理流程

1、提交作业许可申请

作业前申请人应提出申请,填写作业许可证并准备好相关资料,包括但不限于:

——作业许可证;

——作业内容说明;

——相关附图,如作业环境示意图、工艺流程示意图、平面布置示意图等;

——风险评估结果(工作安全分析;

——作业方案。

2、工作安全分析

申请人应组织作业人员等相关人员对申请的作业进行工作安全分析。如果一个作业许可证包含多种类型的作业,应统筹考虑作业类型、作业内容、交叉作业界面、工作时间等因素,由涉及的所有作业方共同完成工作安全分析。

工作安全分析和作业方案是作业许可审批的基本要求。

3、制定管理方案

根据工作安全分析的结果和技术要求,制定作业方案(适宜、可操作、有效、尽量简单),包括但不限于以下内容。

作业描述及作业点周边环境

作业相关人与资质

设备设施、工具及其相关技术参数

执行的标准、规范

工作流程及风险控制措施

个人防护用品的配备

(上锁挂签或现场监护制度)

4、许可证的审查

在收到申请人的作业许可申请后,批准人应组织申请人及相关人员集中对许可证内容进行审查,并记录审查结论。审查内容包括:(1)确认作业的详细内容;(2)确认所有的相关支持文件,包括工作安全分析、作业方案、作业区域相关示意图、作业人员资质等;(3)确认对安全完成作业所涉及的其他相关规范;(4)确认作业前、过程中及作业完成后应采取的所有安全措施,包括应急措施;(5)分析、评估周围环境或相邻工作区域间的相互影响,并确认安全措施;(6)确认许可证期限;(7)其它。

5、现场核查(可与许可证审查“合二为一”)

许可证审查通过后,所有参加审查的人员均应在许可证上所涉及

的工作区域进行实地核查,确认各项安全措施的落实情况。确认内容包括但不限于(1)与作业有关的设备、工具、材料等;(2)现场作业人员资质及能力情况;(3)个人防护用品的配备情况;(4)安全消防设施的配备,应急措施的落实情况;(5)培训、沟通情况;(6)作业方案中提出的其它安全措施落实情况。现场核查确认合格,批准人方可签署作业许可证。

6.1许可证审批

许可证审核和现场核查通过之后,批准人或其授权人、申请人及工作执行人(公司员工或承包商负责人)和受影响的相关各方均应在作业许可证上签字。

6.2作业许可证的取消

当作业环境发生变化、出现违章、安全措施未落实、发生事故等,各方都有责任随时取消作业许可,停止作业,并应通知相关方。许可证一旦被取消即作废,如再开始工作,需要重新申请作业许可证。取消的作业许可证应立即收回,并注明取消原因,经提出人和批准人在许可证上签字后,由批准方存档。

一份作业许可证控制多种类型作业时,若其中任何一项作业因上述原因被停止,其他相关作业应同时停止,本作业许可证及其项下所有许可证也同时取消。

当正在进行的工作出现紧急情况或已发出紧急撤离信号时,所有的许可证立即失效。重新作业,应办理新的作业许可证。

6.3 作业许可证许可证期限、延期

一般情况下,许可证的有效期限不超过1个班次(8小时)。如果在许可证审查和现场核查过程中,经确认需要更多的时间进行作业,经相关各方协商一致,批准人可延长作业许可证期限,但不能超过24小时。

如果在许可证有效期内没有完成工作,申请人可申请延期。申请人、批准人及相关方应重新核查工作区域,确认所有安全措施仍然有效,作业条件未发生变化。若有新的安全要求(如夜间工作的照明)也应在申请上注明。在新的安全要求都落实以后,申请人和批准人方可在作业许可证上签字延期。

7、人员培训

作业许可经批准后,由申请人和现场负责人对作业人员和相关人员实施现场培训。

8、实施作业

9、许可证关闭

作业完成后,申请人与批准人在现场验收合格,双方签字后方可关闭作业许可证。

市场部工作管理手册(完全版)

XX企业 市场部工作手册 编制:市场部 审核:总经理 存档:行政部 执行:年月日

目录 总则 适用围 第一节市场部工作介绍 第二节市场部组织架构及部门沟通 第三节、市场部职位说明书 第四节、市场部管理条例 第五节、活动推广工作说明 第六节、新品开发工作说明 第七节、形象设计工作说明 第八节、数据分析工作说明 第九节、文案策划工作说明 第十节、市场部薪酬考核标准 第十一节、工作表格 YSSCB-001《周工作计划》 YSSCB-002《物料设计申请表》 YSSCB-003《物料设计管理表 YSSCB-004《年度开发计划》 YSSCB-005《新品项目表》 YSSCB-006《新品评审表》 YSSCB-007《促销活动总结》 YSSCB-008《新品开发跟踪表》 总则 为规XX国际市场部管理程序,建立市场部规组织架构,运行制度

及相关职责,以达到提高工作效率,加强执行力。 适用人员围 XX国际市场部所有人员以及相关部门人员。 第一节市场部工作介绍 工作职责 1)协助总经理参与制定年度营销计划,及制定相关营销政策。 2)负责制定企业品牌整体市场规划及推广计划的制定。 3)负责市场信息、相关数据的整理、分析。 4)负责市场、品牌文案的编撰和规,最大化体现品牌专业性。 5)负责完善和提升品牌文化和形象,加深消费者对品牌的认知。 6)负责制定相关市场政策和推广工具,为市场推广提供有力的市场支持。 7)负责企业推广、促销活动和项目的策划、筹备、实施,以及对于活动进行总结分析。 8)负责品牌在媒体方面的推广及媒体合作往来工作。 工作容 1)协助营销总监制定企业月度、年度销售目标以及营销规划; 2)负责公司产品开发、市场定位及相关品牌规划工作; 3)负责市场及产品文案的策划和编撰工作; 4)负责品牌VI形象完善以及相关宣传物料的管理和发放。 5)负责推广、促销活动的策划、筹备、实施以及相关宣传品和物料的制作。 6)负责大型推广会(展销会、招商会)的整体筹备和策划; 7)负责品牌在媒体合作细节工作(广告投放、软文撰写) 8)负责企业刊的整体策划和编撰工作; 9)负责市场信息的整理、分析(市场需求,竞品信息,销售数据等),并提供建议性市场策略;10)完成上级领导下达的其它任务; 第二节市场部组织架构及部门沟通 1.组织架构

非市场部销售人员销售奖励管理制度

非市场部销售人员销售奖励管理制度制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 非市场部销售人员销售奖励管理制度 撰写: 批准: - 1 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 版本更改日期更改原因更改内容第1版 2012-6-15 首次发布 - 2 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 第一部分总则 第1条目的 为了更好地开展公司的市场销售工作,鼓励公司员工全员参与市场,而明确非市场销售人员奖励额度,特制定本办法。

第2条适用范围 本制度适用于公司非市场部员工。 第二部分原则 第3条原则 非市场部销售人员指的是并非公司销售岗位上的其他岗位人员。 销售奖励是指非公司销售岗位人员完成客户推广、产品销售等任务后,按照销售情况获取的奖励式个人收入。原则上,当订单实现交付,公司收到客户的回款后,再支付销售奖励。 非市场部销售人员原则上不安排业务费报销。 第三部分相关标准 第4条非销售岗位人员销售原则 公司目录价包含样品价、小批量价格、大批量价格,以及上述价格的最低折扣,具体目录价详见附件1。 公司市场部销售人员以外的员工销售(下称推广人员)我司产品,需遵守如下原则: 一、严格遵守公司目录价(详见附件1),不得在未获得申请的情况下以超过目录价 范畴的价格向客户销售。 二、推广人员在向客户销售前,需提交《客户销售申请表》(详见附件2),包含客 户信息等,如没有与公司正式销售计划和其他推广人员已申请的客户发生冲突,并通过审核,可进入销售客户保护状态,即该客户的销售工作在6个月的推广期内只允许由该推广人员负责,并有权利在规定的推广期内提交申请,加长销售客户保护时间3,12个月。在受保护推广期内,需至少每2周一次向公

公司市场部运营管理制度 - 制度大全

公司市场部运营管理制度-制度大全 公司市场部运营管理制度之相关制度和职责,市场部运营管理制度第一章根本准则第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标... 市场部运营管理制度 第一章根本准则 第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标。 第二条确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,满足社会需要是我部运营管理的方针。 第三条以迅速反应,快速执行为工作标准,以客户永远是对的为服务准则。 第二章经营目标 第四条根据公司的中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由我部提出初步的年度市场发展方案,报请公司审查决策。 第五条经过公司会议讨论,以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。 第六条我部根据确定的年度市场目标,制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略,报公司会议讨论通过并实施。 第三章市场预测 第七条市场预测是经营决策的前提,同时也是提高竞争能力的重要手段,具体要求如下: 1.了解同行业市场发展走势,了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率,分析竞争对手的市场营销措施和动态,研究和寻求开拓市场的新途径。 2.加强对现有客户的了解和沟通,了解客户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。 第八条通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例情况,预测下年度国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年度销售的总体计划及市场运营手段。 第九条了解和分析国外客户的对产品的需求特点,分析外贸供求趋势,确定外贸发展目标,并制定相应的外贸市场开拓策略。 第四章销售计划及合同管理要求 第十条我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况,综合平衡,分步计划,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。 第十一条如无重大市场因素影响,严格执行公司制定的价格政策,如有特殊情况需变更定价,需事先经相关部门及公司领导报批确认后,方可按变更的价格进行销售;如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。 第十二条市场部根据年度和月度生产计划及确定的销售合同,编报季度和月度销售计划,于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。 第十三条参加各类展销会,在维系老用户的基础上,积极拓展新用户;在继续做好内销的同

物业市场部管理工作手册 (1)

市场部 管理工作手册 编制∶文件编委会 审核∶ 批准∶ 分发号∶受控状态∶ 文件目录 序号名称 1 市场部岗位职责和入职要求 2 市场部检查与考评办法 3 项目质量计划 4 物业投标管理规定 记录目录 序号名称 1 活动策划小组人员名单 2 活动资源落实情况表 3 活动进展情况记录表 4 活动总结报告 5 物业项目汇报表 6 物业项目情况表 7 服务要求评审表 8 服务要求更改记录

9 市场部业务员考评表 10 市场部经理考评表 11 项目建议书 12 项目任务书 13 项目计划书 14 设计开发输入/输出清单 15 信息联络单 16 设计开发评审报告 17 设计开发验证报告 18 客户接受情况报告 19 新服务项目鉴定报告 市场部岗位职责和入职要求 一.岗位职责 1.市场部职责与权责 1)负责公司对外经营,新增项目的方案及“质量计划”制订。2)负责制定对本部门人员检查、评比规定及评分标准。 3)负责新增物业项目的物业管理合同、标书拟定工作。 4)负责开拓成都和外地的管理项目和顾问项目工作。 5)拟定本部门人员工作的考核标准至公司领导审定。 6)组织定期召集本部门和运作部工作情况交流会。 7)分析、研究各类市场信息。 8)向公司提出项目的可行性研究。 9)根据市场及周边概况制定物业方案(草案)。 10)负责代表公司与开发商谈判和签约。

11)项目建议书的确认。 2.市场部经理职责 1)负责公司对外经营活动,新物业管理合同的谈判和合约,负责代表公司与开发商(或业务代表)就新增项目谈判和签约。 2)根据市场项目的概况制定物业管理方案(草案及质量计划)。 3)向公司提出项目的可行性研究报告。 4)分析、研究各类市场信息。 5)负责新增物业项目的物业管理(顾问)合同、标书评审工作。 6)负责制定对本部门人员检查、评比制度的评分标准。 7)拟定部门人员工作的考核标准申报公司领导审定。 8)组织定期召集本部门和运作部工作情况交流会。 9)项目建议书的确认。 10)项目管理人员的进场介绍。 11)负责新增项目和运作部会审及交接工作。 3.市场部业务经理岗位职责 1)能独立完成普通物业管理项目判别与合约工作。 2)负责新增物业项目的物业管理合同、标书送评审工作。 3)向部门经理提出项目可行性及研究参考方案。 4)能收集各种市场信息,并做出正确分析报告。 5)能独立完成各种类型楼宇、小区的管理方案及质量计划。 6)部门经理外出能代替处理日常事务。 7)对业务员工作提出意见并指导业务开展。 4.业务助理职责 1)能提供正确的市场信息。

班组作业管理流程图

班组作业管理流程图 单位名称 工程管理办 流程名称 班组作业管理 层 次 2 任务概要 班组作业管理 单位 工程管理办 工段 班组 组员 节点 A B C D 1 2 3 4 6 开始 7 结束 周计划编制、审核 分解每天完成工作量 班前会 施工员自检 产品转序 不合格 8 任务单确认 执行周计划,分解并下发任务单 5 施工准备 施 工 作 业 进度管理 班组复检 工程办终检 质量控制 安全巡查 合格 分析、制定纠 正措施 不合格 合格 工完场清 质量验收确认 工序定额考核 9 10 11 12 施工记录

2)班组作业工作标准 任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料 施工准备 程序 《月度计 划》 A2 工程管理办按照项目进度及月度计划编制周计 划 1个工作日 安全生产周例会公布实施 B3、 C3 工段根据周计划以任务单形式分配到班组,班 (面)长合理安排每天工作任务。 C4 班前会,班组长重点对当日的安全隐患、施工 进度、质量要求进行详细安排。 D5 施工员工器具准备、施工材料准备 重点 制定计划及每天的任务单与实际生产情况相吻 合、班组长安排事项详尽、全面 标准 制定周计划、合理安排任务单 产品制作 程序 D6、 D8 施工人员根据相关的工艺要求、技术标准、操 作规程等进行施工,自检合格后进行报检。 《工艺文 件》《安全技 术措施》《转 序制度》 B6 工段长在施工过程中对各个环节进行协调、质 量及安全方面进行巡检 A9、 C9 班组长二检、工程管理办三检 重点 产品严格转序、进度满足要求 标准 提出纠正措施、产品转序 施工总结 程序 《生产进度 管理措施》、D11 施工员当天完成的工程量分别由质检及工段长 检验确认 C12 填写《交接班记录》《施工日志》等记录 重点 工完场清、工序考核、 标准 任务单签字确认

市场部工作手册1

目录 1.市场部工作概述 (2) 1.1市场部的工作目标 (2) 1.1.1总体目标 (2) 1.1.2目标分解 (2) 1.2市场部的职能、权力与职责 (2) 1.2.1市场部的职能与权力 (2) 1.3市场部的职责 (2) 1.4第二节市场部组织管理 (3) 1.4.1 工作目标 (3) 1.4.2 工作事项描述 (3) 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 (3) 2. 市场部岗位职责管理 (3) 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 (3) 2.1.1 市场部经理工作职责 (3) 2.1.2 市场策划专员的工作职责 (4) 2.1.3 渠道拓展维护专员 (4) 2.1.4 会务专员 (4) 2.1.5 新闻网络部 (5) 2.1.6 设计部 (5) 2.2 市场部各岗位工作流程 (5) 2.2.1 市场部工作流程 (5) 2.2.2 市场策划流程 (5) 2.2.3 渠道拓展维护流程 (6) 2.2.4 会务流程 (6) 2.2.5 新闻网络工作流程 (6) 2.2.6 设计工作流程 (6) 3. 市场活动管理 (7) 3.1 市场调研管理 (7) 3.2 营销策划管理 (7) 3.2.1 市场宣传管理规定 (7) 3.3 公关活动管理办法 (8) 3.4 渠道开发及维护管理 (8) 3.5 会议活动管理 (9)

1.市场部工作概述 1.1市场部的工作目标 1.1.1总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 1.1.2目标分解 1、为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制 定提供智力支持。 2、提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 1.2市场部的职能、权力与职责 1.2.1市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3市场部的职责 1、市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、 竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势 进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、 会议等活动的策划与实施

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益; 二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

市场部工作手册(原文)

第一篇市场部工作概述 一、市场部的工作目标 1.总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 2.目标分解 (1)为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。 (2)提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 1.市场部的职能与权力 (1)有权参与公司经营战略的研讨过程 (2)有权参与国营销战略的论证、制定过程 (3)通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 (4)维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 (5)有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 (6)开展部工作的自主权 (7)有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 (8)有考核销售人员的参与权 (9)有对部员工违规行为进行处罚的权力 (10)有对对部员工考核的权力 (11)有部员工雇用、解聘的建议权 (12)有要求相关部门配合相关工作的权力 (13)有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 (14)有权参与产品开发战略的制定 2.市场部的职责 (1)市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 (2)通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 (3)在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 (4)建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控 (5)其他相关职责 三、市场部组织管理 1.工作目标

工厂车间现场管理流程与内容

工厂车间现场管理流程与内容 何谓现场: 1.现场包含“现”与“场”两个因素。 2.“现”就是现在,现时的意思,强调的是时间性。 3.“场”就是场所,地点的意思,强调的是区域性。 4.“现”与“场”结合在一起,就是赋予了一定时间的特定区域。 5.对于制造型企业来说,现场就是生产厂家。 走进现场: 1、现场的“三忙”现象: 忙乱:表面上看似乎每个人都很忙,其实,大多所做的是无用功。 盲目:由于太忙,人们总是机械地做事,没有工作方向,效率不高。 迷茫:长期盲目的工作导致人们思想和意识都变得麻木,做什么都是糊里糊涂。 2.现场最关注的是产量: 分析现状----找出瓶颈---采取措施----解决问题----提高产量 3.现场的功能:输出产品。 4.现场管理的核心要素:4M1E 人员(Man):数量,岗位,技能,资格等。 机器(Machine):检查,验收,保养,维护,校准 材料(Material):纳期,品质,成本 方法(Method):生产流程,工艺,作业技术,操作标准

环境(Environment):5S,安全的作业环境 现场管理的金科玉律 1.当问题(异常)发生时,要先去现场。 2.检查现物(有关的物件)现象(表现出的特征)。 3.当场采取暂行处理措施。 4.发掘真正的原因并将它排除。 5.标准化以防止再次发生。 生产活动的6条基本原则: 1.后工程是客户: 作业的好坏由后工程的评价来定;争取做到“三不”,不接受不合格,不制造不合格,不传递不合格。 2.必达生产计划: 年计划、月计划、每日、每小时按计划生产----生产计划的保证 3.彻底排除浪费 浪费是指:不做也可以的事,没有也可以的物。 4.作业的标准化 标准化并不是指有标准作业书,作业基准书。而是作出规定,遵守并不停地改善的活动。 5.有附加价值的工作 管理的目的是求得最大化的盈利。管理者要有现场大局观,能辨别生产瓶颈,并且采取最佳策略。 6.积极应对变化

企业市场部运营管理手册

企业市场部运营手册 目录 第一部分:市场部的职能 第二部分:中小企业市场部的功能 第三部分:市场部经理如何快速上手 第四部分:绩效考评制度 第一部分:市场部的职能 一、企业中市场部的发展由来 在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念; 在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里

多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能; 随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。 二、如何看待企业中销售部与市场部的关系 作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核?

市场部管理手册

市场部管理手册 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

市场部管理手册 目录 定位 工作流程汇编 小区拓展成本分析及解决文字 部门薪酬方案 组织职能履行承诺书 同济装饰设计工程有限责任公司,以创造优秀家居品质为宗旨,以家装产业为核心,力求以领先的服务水平,成为最具服务价值品牌与中国着名家居系统服务商。同济人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神,向着“第一品牌,百年同济”的目标快速前进。为此,制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》,并应确保其在企业内得到贯彻与执行。 本人作为同济集团同济分公司市场工作部负责人,代表部门全体员工,郑重承诺:

职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件,也是人力资源管理的重要信息来源,保证

企业在合适时间有合适的人在合适的岗位,达到"岗有其人,人尽其才,人职匹配"的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的依据。 公司内的所有职位均需有职位说明书,做为工作指导性文件。在岗位设立之前,由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿,交由人力资源部门审核修订,形成最终的职位说明书。公司内所有部门如需增加部门编制时,需事先以书面的形式提出申请,并撰写新增编制人员的职位说明书初稿,报经人力资源部审核批准后,方可增加,增加人员由人力资源部负责招募。 任何部门与人员无权直接修改职位说明书,需以书面形式提出职位说明书的修改申请,写明修改理由及内容,报送人力资源部,职位说明书的修改权属人力资源部。 工作内容完全相同职位,可以数职位同时适用同一份职位说明书。 职位说明书每年由人力资源部组织各部门,根据企业的实际情况,进行统一修订。 职位说明书一式三份;执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后,对具体执行人生效,三方各留一份。

民营医院市场部管理制度

民营医院市场部管理制度 一、日常管理内容 1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。 2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。 3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。 4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。 5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。 6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。 7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。 8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。 9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。 10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。 11、完成公司或部门交办的其他工作。 二、资料管理内容 1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。 2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。 3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。 4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室。 三、合同管理 1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。 2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。 市场部业绩考核制度 [随机事件]:风铃子天上掉钱,人人有分,您这次捡到1金币。 一、总则 为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围 凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。 三、考核原则

生产管理与流程

东莞市俊泰液压件有限公司 生 产 管 理 与 流 程 手 册 编撰:刘永奎日期:年月日批准:日期:年月日

一、生产部组织架构 二、生产部门定位 组织公司产品生产过程,科学的制定和执行生产作业计划;进行物料管控,减少浪费;开展品质改善和制程管理;落实安全生产教育和安全管理;合理进行生产调度,注重生产平衡,以用最小的合理投入达到最大产出。 三、生产部门职能 1、部门根据销售计划和公司各车间生产负荷能力制定各车间的生产计划。 2、根据生产计划、BOM 和仓库库存制订采购计划。 3、根据生产计划和仓库库存制订外协计划。 4、每天定时跟踪各车间的生产进度,必要时将进度反馈到各相关部门。 5、每天分析各车间生产计划完成情况、质量管理情况,分析相关异常原因,并验证相关纠正措施和预防措施。 6、MRP 系统各入口数据录入和结果统计的监督、检查。 7、公司各材料仓库、成品仓库的数据汇总并形成分析报告。 8、产品质量建设和生产制程质量管理,负责不合格品的返工、返修、拆解的管理和安排。 9、协助总经办组织各管理活动规划和下属部门职能规划分解 10、协助总经办建立和完善下属部门各项管理制度和绩效考核制度。 11、负责生产物流的联系和工作安排。 12、负责人员、设备、资源的调度落实,均衡生产。 13、查找生产系统瓶颈,改善工艺流程,提高经济效益、劳动生产率、降低消耗与成本。 生产经理 品质主管 液压车间 物控主管 电机车间 经理助理 生管 物料仓 成品仓 **组 **组 计量组 检 验组 **组 **组 **组 **组

14、监督检查动力设备、生产机械设备、工装夹具、加工刀具等设施设备的使用管理与保养。 15、生产部所属的安全落实、生产定额、生产工艺、办公室和生产现场管理。 16、生产部门应经常对员工进行技能训练,保证员工随时高效作业;经常和员工交流思想, 掌握员工思想动态;组织员工学习相关制度,促进公司团队建设。 17、部门绩效考核的展开、监督、执行。 附图一: 生产管理流程图 业务(销售订单) 物料采购 生产完 成品入库 BOM 套料 采购计划 未生产不影响生产计划 生产中排生产进度 正常生产 影响生产计划 物控 订单终止 插单 订单评审 销售(出货)计划 生产计划 物料管理 计划消耗 库存 部件 成品出库 外部信息分析 统计分析 资源集结 质量与工艺控制

市场部日常工作管理制度--2

2 第- 1 - 页 ;共14页 CMC 引领中国十字绣行业的先锋 黄梅挑花---“国家非物质文化遗产” 黄梅挑花工艺有限公司 主送(报):董事长 陈副董 朱总 拟 稿:陈国斌 抄送 :办公室 部门经理:陈国斌 主题:市场部组织营运管理制度 总 则 为加强市场部的内部管理,提高营运效率,贯彻现代企业管理体系,实现“层级负责制”并给 所有一线市场销售人员提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正、合理的竞争平台,特 制订此市场部组织营运管理制度。 市场部组织营运管理制度 第一章 组织结构 工作职责与职能 一、市场部的职责 1. 制定年度营销目标计划; 2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统; 3. 对消费者购买心理和行为的调查; 4. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析; 5. 对竞争品牌促销策略、竞争手段的分析; 6. 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划; 7. 负责产,供,销的协调工作,执行公司市场政策,包括价格政策、促销策略; 8. 拟定并制定新产品价格; 9. 新产品上市规划; 10. 执行公司渠道战略,发展特约加盟商和区域代理商; 11. 促销活动,拟策划及组织执行反馈市场信息为公司制定经营计划提供决策依据; 12. 开拓市场,扩大公司产品的市场占有率,提高产品销售额,提高公司利润; 13. 制定及实施市场促销广告的推广活动和公关活动;

2 第- 2 - 页 ;共14页 14. 实施品牌规划和品牌的形象建设。 二、 组织结构 机构及人员设置: (1)市场部设市场部经理1名,下辖的一个销售中心(CMC ,典雅,苏格兰情调十字绣,创意手 工产品)及1个客户服务中心,分管备货部, 统一由市场部经理直接管理; (2)销售中心内设业务人员若干名共同管理(CMC ,典雅,苏格兰,创意手工产品)全国各区域 市场的日常销售业务, 负责:包括销售任务、销售回款、负责客户订单管理的完成、终端售点的管理以及窜货情况 的处理等。 负责客户与销售中心、生产部、设计部、策划部、采购部、备货部仓库等部门的沟通协调等 工作; 负责待整改市场的网点开发工作,包括区域内空白市场的招商、建点工作以及开发管理一些 特殊渠道的建点工作等; (3)客户服务中心: 设若干名文员, 负责销售中的促销物料,及销售单据的分析和日常行政工作等。负责合同管理等资料的统计、 核实,整理、新客户电话回访沟通等,负责日常销售清单的分箱单打印及出货记录的统计并 每日汇报公司高层等。 三、各中心相关职能 销售中心: 负责全国市场的产品供应和售后服务,做好代理商与加盟商的货款登记及销售查帐工作; 负责销售任务完成情况、回款到账情况;并对各区域销售报表进行审核、整理、汇总及分析工 作,并向公司及时反映各区域市场各系列产品销售情况,对各代理商与加盟商进行开发、选择、 评估与激励;通过电话回访与服务性销售方法,确保公司的销售策略得以贯彻,减少与避免窜 货及低价现象出现,对违规行为进行核查,提报处罚建议方案,对区域客户进行督促和管理等。 负责客户关系管理,对市场信息的反馈了解客户经营上的所有内容:名称、地址、电话、负责 人,了解对方经营状况等。建立市场内每位代理商与加盟商的客户回访资料卡。负责对市场的 营销活动和售后服务提出指导性意见和改进方案; 客服中心: 负责图册、道具、每月新品单页、促销品的跟进、统计、发放管理、合同管理、网站管 理,将客户资料卡中的代理商加盟客户划分等级,负责促销活动监督与评估;并组织协调相 关部门参与实施;负责日常销售分箱清单的打印及出货记录的统计等。 备货部: 负责公司成品仓库的管理,并确保产品安全存放;严格货品出入库管理;做好登记作, 及时组织和调整货源,以保证各区域市场的产品供应。 四、市场部经理岗位职责

玩具生产管理流程说课讲解

二、玩具行业易助系统生产模块流程指导书(一)、易助ERP生产管理作业流程图:

(二)、生产管理流程 1、物料需求可以跑订单(适用于按订单生产)和工单(适用于产品结构要修改的订单和面向库存生产的产品或半产品). 2、系统会自动生产三重单据:A 工单(按订单跑物料需求会生成包装工单和半成品工单;按工单跑物料需求会生成半成品工单);B 委外单(如果半产品的物料属性选择委外,则会生成委外单);C 采购底稿(系统会根据商品信息中的默认供应商生产采购底稿既采购计划. 3、采购底稿由物控部和采购部共同维护(主要维护信息:A 供应商既确定向哪家供应商采购;B 采购数量要参考供应商此物料的最底采购量和补货倍良;C 采购单位; D 预计交货日期,具体见采购流程中的采购底稿) 4、采购部根据采购底稿进行采购单抛转,再对价格进行维护,同时要核对供应商、采购数量、采购单位、预计交货日期,以后按采购流程操作. 5、工单由物控部维护(主要维护信息:A、生产数量;B、预计开工时间;C、预计完工时间;D、经办人和部门;E如果材料由替代的要修改工单的子件;F、备注);如果是做库存的产品或半产品可以直接录入工单 6、生产领料单由仓库取工单生成,取单要注意以下事项: A、如果一次性领料生产的,取单时选择要生产的工单,系统默认就可以,只要选择现场仓库重查既可; B、如果按套领料的,则按套数领料要选择,录入领料数量重查即可; C、如果以前领料不配套,最后一次领料, 则按套数领料不要选择,选择只显示未用子件重查即可;

D、如果料已领完,车间还要补料,经过生产主管及物控审批后的单据可以进行领料,则只显示未领完的子件不要选择,重查选择要补的物料、数量既可; E、如果由于更换,在取工单时找不到要领用的物料,可以关联任何一个物料,生产领料单后,删除此物料这条记录,再选择要领用的物料; F、现场仓一定要选择车间仓库) 7、退料单由车间填手工单,仓库制单及审核,分三重情况,取单时要注意以下事项 A、由于材料品质有问题,车间手工填写换料单,品质填写品质报告,车间主管和物控审批后,仓库根据此单录入调拨单(从材料仓库调到次品仓)。 B、如果在生产过程中发现某写配件要更换成其他的配件(备注:单上要注明更换成哪种品号),产品的性能会更好,要经过车间主管和物控审批后,仓库根据此单录入退料单, 如果仓库有更换的材料,再做领料单,操作如领料单的”E”; C、如果是此工单已完成,剩余的材料,要通过品质检验,确定是否是良品,仓库根据检验报告,生成退料单,选择相应的仓库进行存放,制完单后马上审核,再在车间的手工退料单上签字. 8、生产入库单由生产车间录单,分种情况 A、如果是分次入库,而且不是最后一次,要注意事项:(1) 、入库数量、现场仓库;(2) 、选择预计用量=工单的标准用量和选择“显示全部子件” B、如果是一次入库或最后一次入库,一定要先退料(操作步骤如退料单的”C”流程),凭仓库人员签字后的退了单进行产品入库,要注意事项: (1) 、入库数量、现场仓库;(2) 、选择预计用量=未耗用量和选择“显示未耗用完的子件”

市场部运营管理试行方法

市场部运营管理试行方法 为了加强市场部的规范化于管理,促进市场部健康、快速与持久发展,提升市场部营销能力和营销业绩,根据本院实际,提出本试行方法。 一、总则 1、机构设置与人员编制 本院市场部为初建期,暂定编制10-12人,其中:市场部主任1人、转诊和义诊组长各1名、市场专员5-7名、杂志发放员2人,根据市场情况在行动态补充和调整。 2、薪酬结构 市场部人员实行基本工资+业绩提成的分配形式,根据个人和全组、全部业绩大小实行奖金提成激励;薪酬包含:基本工资、各种加班工资、交通费、通讯费、接待费及各类补助金。具体市场部激励方案(试行)见附件1。 3、试用期及工资制度 因市场部的特殊性,参照各地、各类医院的共性做法,对市场部员工实行三个月试用期制,即三个月内业绩做考核依据,但不予工资挂钩,三个月后符合条件的按正式聘用,并实行激励性结构工资制;工资发放按医院统一规定发放;市场部新入职(试用期)员工管理规定见附件2. 4、市场部人员作息时间规定: 市场部人员实行单独的作息时间规定,按市场工作性质由市场部制定并报人事部备案,员工考勤和请假等按医院执行;具体作息时间规定见附件3. 5、市场区域划分管理 根据义诊和转诊性质不同,对市场作出不同的区域划分,方便格子规范操作,避免恶意竞争;具体市场部区域划分及工作范围见附件4 6、药店投放管理

因药店投放试纸及药品等需要较大的成本,故实行专项成本控制和投放管理,具体市场部药店营销与管理方案见附件5. 7、宣传资料发放管理 杂志等宣传资料发放由市场部主任有计划安排,并监督管理,确保发放效果。 8、其他规定 所有员工均执行有关法律法规和医院规章制度及市场部的规定。 二、客户备案及患者报备规定 1、客户备案:报备财务的客户必须是经市场部人员开发并在财务备案的人员, 客户备案信息包括:姓名、性别、年龄、职务或职位、单位名称、固定地址、联系电话等信息;并在财务备案的客户不做转诊计算。 2、患者报备:各业务员于每天预约后及时将相关信息通过微信或电话信息发给 财务指定专员备案,财务核算以报备时间和信息为准。 3、报备方式 (1)、信息报备: 客户以微信或电话信息将转诊信息发给业务员,业务员再以信息格式报财务专员,内容包括:转诊客户名称(XX门诊XX医生)转、患者姓名、电话、就诊病种或原因、性别、年龄、住址等。 (2)、电话报备: 客户打电话给业务员报备的,业务员要详细询问需要报备的相关信息并做好记录,同时将客户通话截屏一并发给财务专员报备核实,无法查实的不予计算。 4、报备时间:在就诊前半小时内或客服已下达接人出车令之后报备的不算;急 诊等特殊情况需同时报财务和经营共同核实。 5、患者持有卡号,但挂号时无报备信息的对客户只按卡计。

市场部运营手册

目录 第一部分:市场部的职能 第二部分:中小企业市场部的功能 第三部分:市场部经理如何快速上手 第四部分:绩效考评制度 第一部分:市场部的职能 一、企业中市场部的发展由来 在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念; 在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能; 随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过

规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。 二、如何看待企业中销售部与市场部的关系 作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核? 从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。 企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制;让优秀的人才担任部门的领导职务,培养优秀和合作的团队精神; 在企业里,一般有营销决策委员会(或者称为战略决策委员会)对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式,利用定性定量和具体工作事项等指标,对两个部门的工作达成情况进行考核,对部门的工作意见和计划进行指导和安排;

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