基于RFID技术智能超市解决方案

1、项目概况 (3)

1.1项目背景 (3)

1.1.1项目背景 (3)

1.2.1项目目的 (4)

1.2.2项目目标 (4)

1.2.3术语及缩略语 (5)

2、项目需求 (6)

2.1 系统（模块）1需求 (6)

2.1.1智能超市RFID身份卡功能1需求分析描述 (6)

2.1.2智能超市RFID身份卡功能1业务描述 (6)

2.1.3智能超市RFID身份卡功能1实现要求描述 (6)

2.1.4智能超市商品信息中心需求描述 (7)

2.1.5智能超市商品信息中心功能业务描述 (7)

2.1.6智能超市商品信息功能实现要求描述 (8)

2.2系统（模块）N需求 (8)

2.2.1 RFID智能购物车功能需求描述 (8)

2.2.2RFID智能购物车功能业务描述 (8)

3、技术解决方案 (9)

3.1硬件平台9

3.2软件平台9

3.3技术架构9

3.3.1关键技术描述： (9)

3.4 性能指标 (10)

4、设备清单 (10)

5、项目实施 (10)

5.1实施方法10

5.1.1实施方法 (10)

5.1.2生命周期 (10)

5.1.3项目风险 (11)

5.2实施计划................................................................................... 错误！未定义书签。

5.2.1项目启动........................................................................ 错误！未定义书签。

5.2.2项目实现 (11)

5.2.3项目部署........................................................................ 错误！未定义书签。

5.2.4项目上线........................................................................ 错误！未定义书签。

5.2.5项目验收........................................................................ 错误！未定义书签。

5.2.6详细计划........................................................................ 错误！未定义书签。

6、结论 (11)

1、项目概况

1.1项目背景

1.1.1项目背景

众多顾客已经习惯于在超市购买各种各样的生活用品，但目前超市的效率并不高，用户在大型超市购物的时候都会有这两个烦恼的经历：

（1）在结账处等待顾客过多。经过仔细调研后发现导致排队人数较多的原因是扫描商品耗费的时间过长，商品需要从购物袋中一一拿出，然后单个地扫描条形码，而且条形码在扫描的时候必须得手动对准，这个也会耗费一定的时间。

（2）迷失的顾客，顾客在寻找商品时总是需要询问导购员，而导购员并不是很多，而且导购员会向他们推销非目标商品。此外，很多超市规模比较庞大，顾客在陌生的环境中容易迷失方向，在购物完毕后不容易找到出口。

本文采用RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别）技术来解决这两个问题。智能超市系统由四个模块构成：（1）RFID实现入库、出库，从而将结账时间降至秒级别。（2）WIFI或二维码联合手机和服务器实现商品定位导航功能。（3）单片机和RFID实现防盗功能。（4）二维码联合手机实现货源渠道查询功能。

1.2.1项目目的

试想,我们推着购物车在超市购物,当我们找不到想买的商品时,只需在购物车的触摸屏上输入商品名称,显示屏就会立刻显示一条能找到那个商品的最优路线;我们还可以随时查看目前所购商品的总价格,甚至每到一个货架之前就可以浏览该商品的相关信息,而不需要担心费力气去找商品的说明;当我们需要结账的时候,我们不需要排着长长的队,等待收银员一件件的扫描商品、装袋、收款、开票,我们只需要在结账通道等待几秒的时间,便可以离开了;甚至当我们有一天收到超市发来的一条我们最关心的商品的优惠信息时,我们只需要回复“要”或者“不要”,商品便被迅速送到家门口。

智能超市就是一个将RFID技术应用于零售业的实例,它通过整合RFID技术、无线网络技术、软件开发技术和嵌入式开发技术,在库存管理、销售管理、物流配送等方面降低超市成本,提高供货商对消费端的反应效率,并给顾客以更好的用户体验,提高顾客的忠诚度和满意度,真正将供应链转为以消费者需求为导向的运作模式,创造了一个以消费者为主导的零售关系。

1.2.2项目目标

（1）各种超市的结构和规格统一。里面的商品按一定的规格和重量分门类地包装好

并排放在不同的位置，顾客可以自助式地方便购物。

（2）超市采用计算机、条形码、POS机等先进设备，便于超市管理人员快速掌握销售信息，方便保存、整理和包装商品，减少了人为操作的枯燥性、易失误性，提高了工作人员的效率，扩大了销售数量。

（3）超市规模庞大，商品齐全。一般采用连锁经营作为发展模式，这样可以一次性大批量的进货，压低商品的进货成本并分摊了几家连锁店，还可以动态的维护各个店的需求平衡。顾客在超市购物的时候能买到生活所需的绝大多数商品，而且由于超市的超大规模和科学的管理方法降低了商品的价格，受到广大顾客的欢迎，是顾客舒心的消费平台。

图1 基于RFID技术智能超市解决方案示意图

.3术语及缩略语

条目描述/全称

RFID 无线射频识别技术(Radio Frequency Identification)

2、项目需求

2.1 系统（模块）1需求

2.1.1智能超市RFID身份卡功能1需求分析描述

RFID身份卡：

（1）快递扫描远程自动识别顾客一旦到达门口或设定的区域（室内或室外，无距离限制），系统将自动识别。

（2）自动通知前台系统将自动将顾客信息通过电脑、短信或语音等方式通知现场的服务人员，提供针对性的服务。

（3）人员定位可掌握顾客在超市中的位置及停留时间等，分析顾客的需求及习惯。同时也可作为现场服务人员工作时间内的定位监控，提升服务质量。

（4）门禁联动识别顾客身份后，自动开启指定的门禁或VIP 通道。

（5）消费习惯分析对顾客在超市中的行为习惯进行分析，以便制定更有针对性的服务，包括VIP 的详细资料、历史记录、个人爱好（消费）习惯、顾客行为分析及其它会员优惠服务等。

2.1.2智能超市RFID身份卡功能1业务描述

当前，超市的人比较繁多，较大的的超市相应的工作人员也比较多，超市要花费大笔的员工费用进行检票，打票等；将射频卡识别技术应用于人员管理系统，是通过建立一个完整、灵活和实时的人员管理系统，包括场内顾客的计划安排、顾客进出场所的权限管理、场内人员分布、顾客资料等进行管理，来实现人员管理信息化。这种智能化监控系统是以人员管理为基础，射频识别模块(RFID)为主要设备，有线通信网络为纽带，监管中心的PC为中枢的新型智能化计算机管理系统，综合运用了多种通信技术，是人员管理系统的新趋势。

2.1.3智能超市RFID身份卡功能1实现要求描述

(1) 用户单位网络条件和部分可能再利用的设备，以及用户单位原有的管理制度、流程；

(2) 技术要求，RFID身份识别需要高端的技术支持才能实现，如阅读器的使用；

(3) 经济能力要求。RFID身份识别是一项高科技的应用技术，完成并使用这个技术必

须要有足够的经济能力来支持完成； (4) 人才要求。

2.1.4智能超市商品信息中心需求描述

首先超市所有的供货商都必须为每件货物贴上RFID 标签,然后在将货物送至仓库之前,在货物检测区域稍作停留,待阅读器检测完货物的类型、名称和数量后,货物入库。同时阅读器将入库商品的信息通过网络上传至中心服务器,中心服务器进行商品信息的更新。商品入库以后,可以由检验人员对货物进行检验,然后再调整商品信息。这样，智能超市的信息中心就可以把最新的信息及时更新到智能购物车，顾客买商品时即可以知道任何一件商品的信息，方便顾客购买。

扫描产品的RFID 标签

RFID 标签检测区稍作停留

更新检验

图2 智能超市商品信息中心需求描述

2.1.5智能超市商品信息中心功能业务描述

智能超市信息中心起着巨大的作用：超市所有的供货商都必须为每件货物贴上RFID 标签,然后在将货物送至仓库之前,在货物检测区域稍作停留,待阅读器检测完货物的类型、名称和数量后,货物入库。同时阅读器将入库商品的信息通过网络上传至中心服务器,中心服务器进行商品信息的更新。

信息中心能够及时的更新商品的最新信息，让顾客在购买时能得到准确和充分的的商品信息，是智能超市必备的重要功能部分。

贴有RFID 标签

的商品

阅读器

（检测货物的类型、名称和数量）

信息中心服务器（商品信息更新）

仓库

通过网络上传

入库

检验人员

（调整商品信息）顾客

智能购物车获取信息

2.1.6智能超市商品信息功能实现要求描述

（1）RFID的实现及已经用的情况下

（）使用阅读器将商品进行了判断，检测，因此必须具备阅读器

（3）高度发达的网络系统以及信息平台

（4）雄厚的经济做支撑

2.2系统（模块）N需求

2.2.1 RFID智能购物车功能需求描述

智能超市智能购物车功能包括：商品信息查询、购物总价格、以及结账、商品线路查询。我们在购物的时候，只要亲触碰一下智能购物车，就能很快的自动为你选出一条商品线路，还可以清楚的知道自己购买了商品的总价格，也不用费力去查找每一个商品的详细信息，当我们结账的时候，再也不是排着长长的队伍去一个一个的扫描了。

顾客可以通过触摸屏设定需要购买的商品的信息,并且可以随时看到购物车内商品的总价格,如果到达顾客预先设定的商品,智能购物车会发出很悦耳的提示声。购物车上配置超市的电子地图,如果顾客需要查询某一商品的具体位置,可以在触摸屏上查询,那么电子地图上将会显示一条找到该商品的指示线路。当顾客购买完货物出去结账时,不需要再排着长队等候收银员扫描,结账,只需要在结账区域等待几秒钟的时间,用户可以便可以通过支付现金、刷信用卡或者超市专用的购物卡结账离开。

2.2.2RFID智能购物车功能业务描述

智能超市是一个将RFID技术应用于零售业的实力，他通过整合RFID技术，无线网络技术、软件开发及嵌入式开发技术，在库存管理、销售管理、物流配送等方面降低超市成本，提高供货商消费端的反应率，并始顾客以更好的体验，提高顾客的忠诚度和满意度，真正的将供应链转为消费者需求导向的运作模式，制作了一个消费者为住到的零售关系。

3、技术解决方案

3.1 硬件平台

（1）读写器，无线网络的支持

（）RFID技术的支持

（3）库存管理系统的高度完善

（4）物流配送的高度发展

（5）信息平台。

3.2 软件平台

操作系统智能新型超市管理系统(高级版)

智能超市后台数据库

3.3 技术架构

3.3.1关键技术描述：

RFID技术:射频识别即RFID（Radio Frequency IDentification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频识别系统通常由电子标签(射频标签)和阅读器组成。电子标签内存有一定格式的电子数据，常以此作为待识别物品的标识性信息。

无线网络技术：无线网络，既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。

软件开发及嵌入式开发技术：入式是一种专用的计算机系统，作为装置或设备的一部分。通常，嵌入式系统是一个控制程序存储在ROM中的嵌入式处理器控制板。

3.4性能指标

运营时间吞吐量事务处理率负载能力终端连接用户数数据库大小10年/ / 0 0 100000 33MB

4、设备清单

设备名数量单位

频谱分析仪 1 台

网络分析仪 1 台

波形发生器 1 台条码打印机, 1 台条码扫描器阅读器 1 台芯片 1 个

RFID读写器 1 台

5、项目实施

5.1 实施方法

5.1.1实施方法

技术支持与个人经济支持，双向作用争取做到利益最大化，使这个程序有效高速有价

值的实行。

5.1.2生命周期

我们争取在自我创建完整的基础上不断提高自己的产品，让基础理论的周期定位为十年

然后通过使用的途径与效果再在细节不断完善。

5.1.3项目风险

达不到预期效果成本投入亏损

5.2.2项目实现

基于RFID的智能超市购物系统实现了快速购物、快速入库、防盗、快速寻路、商品信息来源查询等功能，快速结账功能极大的提高了顾客超市购物的速度，自主寻路功能减少了在超市中寻找商品的时间，此外，系统提供的二维码扫描功能帮助顾客确认商品的来源渠道，提升顾客的忠诚度。针对超市管理人员，此系统在入库、管理等方面提供大量自动化服务，可以减少超市的员工人数，缩减超市的支出。

6、结论

如何将RFID技术应用于超市,构建智能型超市是目前零售业巨头正在关注的热点之一,通过实施智能超市计划,提升顾客体验,及时掌握商品流转的信息可以节约成本,大大提高销售利润。本文给出了一个可构建智能超市的解决方案,在技术方面对RFID系统的配置、智能货架和智能购物车的要求进行了说明。