2009年《中国环境状况公报》

2009年《中国环境状况公报》

根据《中华人民共和国环境保护法》规定,现予公布2009年《中国环境状况公报》。

中华人民共和国环境保护部部长周生贤

二○一○年五月三十一日

综述

2009年是新世纪以来中国经济发展最为困难的一年,也是党中央、国务院团结带领各族人民砥砺奋进、经受严峻考验的一年。面对国际金融危机的冲击,党中央、国务院统揽全局,果断决策,沉着应对,全面实施并不断丰富完善“一揽子计划”,有效遏制了经济增长下滑态势,率先实现经济形势总体回升向好。在应对金融危机的过程中,党中央、国务院丝毫没有放松环境保护,要求把加强环境保护作为应对国际金融危机的重要举措。环保系统坚定不移地贯彻党中央、国务院关于环境保护的决策部署,坚持以探索中国环保新道路为主题,以做好国际金融危机形势下的环保工作为主线,以解决危害群众健康的突出环境问题为重点,进一步提高参与宏观调控的水平,污染减排取得明显成效,污染防治稳步推进,基础能力建设取得积极进展,较好地完成了2009年各项工作任务。

一是环境保护参与宏观调控更加主动有效,为保增长调结构发挥了重要作用。按照中央要求,把应对国际金融危机作为转变发展方式、调整经济结构、发展环保事业的机遇,全力为保增长大局服务,高度重视巩固环保成果,防止污染反弹,从严控制“两高一资”(高耗能、高污染、资源性)、产能过剩和重复建设项目。二是污染减排取得明显成效,部分环境质量指标持续好转。化学需氧量和二氧化硫排放量比上年分别下降3.27%和4.60%,比2005年分别下降9.66%和13.14%,二氧化硫“十一五”减排目标提前一年实现,为全面完成“十一五”减排目标打下了坚实基础。三是践行“让江河湖泊休养生息”理念,重点流域和区域污染防治取得新突破。《重点流域水污染防治专项规划实施情况考核暂行办法》已经国务院办公厅转发,重点流域省界断面水质考核制度全面建立,成为推动重点流域水污染防治的关键抓手。四是扎实开展环境执法与应急管理工作,着力解决重金属污染等关系民生的突出环境问题。集中力量开展重金属污染综合整治,深入开展环保专项行动。五是“以奖促治”推动农村环保工作广泛开展,自然生态保护工作继续加强。六是三大基础性战略性工程成果丰硕,“十二五”环保规划前期工作进展顺利。污染源普查主要成果已经国务院第一次全国污染源普查领导小组审议通过,中国环境宏观战略研究顺利完成既定任务,水体污染控制与治理科技重大专项进入全面实施阶段。七是政策法制、科技、监测、宣教和国际合作工作全面推进。环境政策法制不断完善,制定了“高污染、高环境风险”产品目录,科技支撑进一步强化,发布了中国首个《环境保护技术发展报告》,环境监测转型、宣传教育和国际合作扎实推进。八是核与辐射安全监管切实得到加强。

加强在役运行核电厂、在建和拟建核电厂项目监管与审评,严格核技术应用安全监管。九是环保规划与能力建设取得积极成效。“十一五”环保规划实施首次达到进度要求,部分指标超额完成,国家环境信息与统计能力建设项目全面启动实施。

2009年,中国地表水污染依然较重,七大水系总体为轻度污染,湖泊富营养化问题突出,近岸海域总体为轻度污染。城市空气质量总体良好,酸雨分布区域保持稳定。城市声环境质量总体较好。

主要污染物总量减排

基本目标

《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》提出了“十一五”期间单位国内生产总值能耗降低20%左右,主要污染物排放总量减少10%的约束性指标。到2010年,“十一五”污染减排的两项约束性指标化学需氧量和二氧化硫排放量分别比2005年下降10%,即全国化学需氧量由2005年的1414.2万吨减少到1272.8万吨,二氧化硫排放量由2549.4万吨减少到2294.4万吨。

2009年污染减排工作目标主要有:化学需氧量、二氧化硫排放量分别比上年下降3%和2%以上,比2005年下降8%和9%,新增削减化学需氧量112万吨、二氧化硫190万吨。确保新增城市污水日处理能力1000万吨,新增燃煤电厂脱硫装机容量5000万千瓦以上,新增20台(套)钢铁烧结机烟气脱硫设施。同时,狠抓已投运的3亿多千瓦燃煤电厂脱硫机组、1300多座污水处理厂的稳定运行和6000多家国控重点污染源在线监测系统国家与省联网工作。通过工程减排,新增削减化学需氧量75万吨、二氧化硫140万吨。分别淘汰炼铁、炼钢、造纸和电力落后生产能力1000万吨、600万吨、50万吨和1500万千瓦,实现新增削减化学需氧量37万吨、二氧化硫50万吨。

主要污染物削减情况

2009年,中国化学需氧量排放总量1277.5万吨,比上年下降3.27%;二氧化硫排放总量2214.4万吨,比上年下降4.60%,继续保持了双下降的良好态势。与2005年相比,化学需氧量和二氧化硫排放总量分别下降9.66%和13.14%,二氧化硫减排进度已超过“十一五”减排目标要求。

主要措施

2009年,国务院召开了节能减排工作领导小组第三次会议,国务院办公厅印发了2009年节能减排工作安排。发布了上年各省(自治区、直辖市)以及国家电网公司和五大电力集团公司主要污染物总量减排考核结果及2009年上半年各省(自治区、直辖市)主要污染物排放量指标公报,对问题突出的部分地区和企业公开通报,责令限期整改或予以经济处罚;对2009年上半年减排进度较慢的8省(区)进行书面预警,约谈当地政府主要领导,进行督查指导。严格的考核问责引起了强烈反响,各地纷纷创新招数,强化措施。河北颁布了《减少污染物排放条例》;河南出台了《水污染防治条例》;贵州制定了《主要污染物总量减排攻坚工作行政问责办法》,对城市污水处理设施建设进度严重滞后的市(州)、县政府领导进行

诫勉谈话;广西对未按计划完成城镇污水处理设施建设的47位市(县)政府主要领导向全区发出通报;江苏、浙江着手编制镇级污水处理设施建设规划;辽宁、江西、湖北等省全面推进污水处理一县一厂建设;甘肃、新疆、青海等地在财力不足的情况下挤出资金支持重点治污项目建设,有力地推动了减排工作的深入开展。

2009年,工程减排、结构减排和管理减排三大措施稳步发挥效益。一是工程减排,全国新增城市污水日处理能力1330万吨,超额完成年初确定的1000万吨的任务;新增燃煤脱硫机组装机容量1.02亿千瓦,超额完成年初确定的5000万千瓦的任务。此外,还新建成一批废水深度治理工程、钢铁烧结机烟气脱硫设施等。通过工程治理措施,全国新增化学需氧量减排量116.6万吨、二氧化硫减排量173.4万吨。二是结构减排,“上大压小”关停小火电装机容量2617万千瓦,分别淘汰炼铁、炼钢、焦炭和水泥等落后产能2113万吨、1691万吨、1809万吨和7416万吨,关闭造纸、化工、酒精、味精和酿造等企业1200多家。通过淘汰关停落后产能,全国新增化学需氧量减排量26.3万吨、二氧化硫减排量84.2万吨。三是管理减排,2007年以来,累计安排减排“三大体系”建设资金60.6亿元,建成污染源监控中心306个,对近13000家重点企业实施了自动监控。国家环境信息与统计能力建设项目全面启动实施。2009年,国控废水和废气重点污染源排放达标率分别为78%和73%,较上年提高12和13个百分点。

淡水环境

状况

全国地表水污染依然较重。七大水系总体为轻度污染,浙闽区河流为轻度污染,西北诸河为轻度污染,西南诸河水质良好,湖泊(水库)富营养化问题突出。

河流

长江、黄河、珠江、松花江、淮河、海河和辽河七大水系总体为轻度污染。203条河流408个地表水国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ~Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为57.3%、24.3%和18.4%。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和氨氮。其中,珠江、长江水质良好,松花江、淮河为轻度污染,黄河、辽河为中度污染,海河为重度污染。

长江水系水质总体良好。103个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为87.4%、5.8%、2.9%和3.9%。主要污染指标为氨氮、五日生化需氧量和石油类。

长江干流水质总体为优。与上年相比,水质无明显变化。

长江支流水质总体良好。与上年相比,水质无明显变化。十大支流中,雅砻江、嘉陵江、乌江、沅江和汉江水质为优;大渡河、岷江、沱江、湘江和赣江水质良好。但赣江南昌段为轻度污染,主要污染指标为氨氮。

省界河段水质为优。20个断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为90.0%、5.0%和5.0%。与上年相比,水质无明显变化。污染最严重的断面是位于滁州皖-苏交界的滁河滁州汊河断面,水质为劣Ⅴ类,主要污染指标是氨氮、五日生化需氧量和高锰酸盐指数。

黄河水系总体为中度污染。44个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为68.2%、4.5%、2.3%和25.0%。主要污染指标为石油类、氨氮和五日生化需氧量。

黄河干流水质总体为优。与上年相比,水质无明显变化。

黄河支流总体为重度污染。与上年相比,水质有所下降。主要污染指标为石油类、氨氮和五日生化需氧量。除伊河、洛河和沁河水质为优,伊洛河为轻度污染外,其余支流普遍污染严重。渭河下游西安段和渭南段,湟水河西宁下游段,汾河太原段、临汾段和运城段,北洛河渭南段,大黑河呼和浩特段,涑水河运城段污染严重。

省界河段为中度污染。11个断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质断面比例分别为63.6%、9.1%和27.3%。主要污染指标为氨氮、五日生化需氧量和高锰

酸盐指数。渭河渭南潼关吊桥断面(陕-豫、晋)、汾河运城河津大桥断面(晋-陕、晋)和涑水河运城张留庄断面(晋-陕、晋)污染严重。

珠江水系水质总体良好。33个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为84.9%、12.1%和3.0%。主要污染指标为石油类和氨氮。

珠江干流水质总体良好。与上年相比,水质无明显变化。珠江广州段为轻度污染,主要污染指标为石油类和氨氮。

珠江支流水质总体为优。与上年相比,水质无明显变化。深圳河为重度污染,主要污染指标为五日生化需氧量、氨氮和高锰酸盐指数。

海南岛内河流:万泉河水质为优;海甸溪为轻度污染,主要污染指标为石油类。

省界河段水质为优。7个断面中,Ⅱ类水质断面占57.1%,Ⅲ类占42.9%。与上年相比,水质无明显变化。

松花江水系总体为轻度污染。42个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为40.5%、47.6%、2.4%和9.5%。主要污染指标为高锰酸盐指数、石油类和氨氮。

松花江干流总体为轻度污染。主要污染指标为高锰酸盐指数和氨氮。与上年相比,水质明显好转。

松花江支流总体为中度污染。主要污染指标为五日生化需氧量、氨氮和高锰酸盐指数。与上年相比,水质无明显变化。

5个省界断面中,Ⅱ类水质断面1个、Ⅲ类水质断面2个、Ⅳ类水质断面2个。

淮河水系总体为轻度污染。86个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为37.3%、33.7%、11.6%和17.4%。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和石油类。

淮河干流水质总体良好。与上年相比,水质有所好转。

淮河支流总体为中度污染。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和氨氮。与上年相比,水质无明显变化。主要一级支流中,史灌河和潢河水质为优,浉河水质良好,洪河、洪河分洪道、西淝河、沱河和浍河为轻度污染,涡河和颍河为重度污染。

省界河段为中度污染。33个断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质

的断面比例分别为18.2%、45.4%、15.2%和21.2%。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和石油类。与上年相比,水质无明显变化。

海河水系总体为重度污染。64个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为34.4%、10.9%、12.5%和42.2%。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和氨氮。

海河干流总体为重度污染,主要污染指标为氨氮。与上年相比,水质无明显变化。

海河水系其它主要河流总体为重度污染。主要污染指标为五日生化需氧量、高锰酸盐指数和氨氮。与上年相比,水质略有好转。主要河流中,淋河和永定河水质为优,滦河水质良好,漳卫新河为中度污染,大沙河、子牙新河、徒骇河、

北运河和马颊河为重度污染。

省界河段为重度污染。17个断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质断面比例分别为47.1%、11.7%和41.2%。主要污染指标为氨氮、五日生化需氧量和高锰酸盐指数。与上年相比,水质有所好转。

辽河水系总体为中度污染。36个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为41.7%、13.9%、8.3%和36.1%。主要污染指标为五日生化需氧量、氨氮和石油类。

辽河干流总体为中度污染。主要污染指标为五日生化需氧量、高锰酸盐指数和氨氮。老哈河水质为优,东辽河和西辽河为轻度污染,辽河为重度污染。与上年相比,老哈河和西辽河水质有所好转,东辽河水质有所下降,辽河水质无明显

变化。

辽河支流总体为重度污染。与上年相比,水质无明显变化。西拉沐沦河为轻度污染,条子河和招苏台河为重度污染。主要污染指标为高锰酸盐指数、五日生化需氧量和氨氮。

大辽河及其支流总体为重度污染。浑河沈阳段、太子河本溪段和鞍山段以及大辽河营口段污染严重。主要污染指标为石油类、氨氮和五日生化需氧量。与上年相比,水质无明显变化。

大凌河总体为中度污染。主要污染指标为石油类、氨氮和高锰酸盐指数。与上年相比,水质有所好转。

3个省界断面中,Ⅱ类水质、Ⅴ类水质、劣Ⅴ类水质断面各1个。与上年相比,水质有所下降。

浙闽区河流总体为轻度污染。32个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类和Ⅳ类水质的断面比例分别为68.7%和31.3%。主要污染指标为石油类、氨氮和五日生化需氧量。

西南诸河水质总体良好。17个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为88.2%、5.9%和5.9%。主要污染指标为铅。

西北诸河总体为轻度污染。26个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为73.1%、19.3%、3.8%和3.8%。主要污染指标为石油类、氨氮和五日生化需氧量。

湖泊(水库)

太湖水质总体为劣Ⅴ类。主要污染指标为总氮和总磷。湖体处于轻度富营养状态。与上年相比,水质无明显变化。

太湖环湖河流总体为轻度污染。88个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为36.3%、33.0%、11.4%和19.3%。主要污染指标为氨氮、五日生化需氧量和石油类。与上年相比,水质有所好转。

滇池水质总体为劣Ⅴ类。主要污染指标为总磷和总氮。与上年相比,水质无明显变化。草海处于重度富营养状态,外海处于中度富营养状态。

滇池环湖河流总体为重度污染。8个国控监测断面中,Ⅱ类、Ⅳ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为25.0%、12.5%和62.5%。主要污染指标为氨氮、五日生化需氧量和石油类。与上年相比,水质有所下降。

巢湖水质总体为Ⅴ类。主要污染指标为总磷、总氮和石油类。与上年相比,水质无明显变化。西半湖处于中度富营养状态,东半湖处于轻度富营养状态。

巢湖环湖河流总体为重度污染。12个国控监测断面中,Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为16.7%、33.3%、8.3%和41.7%。主要污染指标为石油类、氨氮和高锰酸盐指数。

其它大型淡水湖泊监测的9个重点国控大型淡水湖泊中,洱海、镜泊湖和博斯腾湖为Ⅲ类水质,鄱阳湖和南四湖为Ⅳ类水质,洞庭湖为Ⅴ类水质,达赉湖、白洋淀和洪泽湖为劣Ⅴ类水质。各湖主要污染指标为总氮和总磷。与上年相比,镜泊湖水质好转,洱海水质变差,其它大型淡水湖水质无明显变化。

南四湖、洞庭湖、洱海、镜泊湖和博斯腾湖为中营养状态,白洋淀、洪泽湖和鄱阳湖为轻度富营养状态,达赉湖为中度富营养状态。

城市内湖监测的5个城市内湖中,东湖(武汉)和昆明湖(北京)为Ⅳ类水质,玄武湖(南京)为Ⅴ类水质,大明湖(济南)和西湖(杭州)为劣Ⅴ类水质。各湖主要污染指标为总氮和总磷。与上年相比,东湖和玄武湖水质好转,其他城市内湖水质无明显变化。

昆明湖为中营养状态,玄武湖、大明湖和西湖为轻度富营养状态,东湖为中度富营养状态。

大型水库监测的9座大型水库中,密云水库(北京)为Ⅱ类水质,董铺水库(安徽)和千岛湖(浙江)为Ⅲ类水质,松花湖(吉林)和丹江口水库(湖北、河南)为Ⅳ类水质,于桥水库(天津)和大伙房水库(辽宁)为Ⅴ类水质,崂山水库(山东)和门楼水库(山东)为劣Ⅴ类水质。各水库主要污染指标为总氮。与上年相比,千岛湖和松花湖水质好转,其它7座大型水库水质无明显变化。

9座大型水库均为中营养状态。

重点水利工程

三峡库区水质为优,6个国控监测断面水质均为Ⅱ类。

南水北调东线工程沿线总体为轻度污染。10个国控监测断面中,Ⅰ~Ⅲ类、Ⅳ类和劣Ⅴ类水质的断面比例分别为40.0%、50.0%和10.0%。主要污染指标为石油类、高锰酸盐指数和五日生化需氧量。与上年相比,水质无明显变化。

地下水环境质量状况

经对北京、辽宁、吉林、上海、江苏、海南、宁夏和广东8个省(自治区、直辖市)641眼井的水质监测,水质适用于各种使用用途的Ⅰ~Ⅱ类监测井占评价监测井总数的2.3%,适合集中式生活饮用水水源及工农业用水的Ⅲ类监测井占23.9%,适合除饮用外其他用途的Ⅳ~Ⅴ类监测井占73.8%。主要污染指标是总硬度、氨氮、亚硝酸盐氮、硝酸盐氮、铁和锰等。

2009年,全国202个城市的地下水水质以良好-较差为主,深层地下水质量普遍优于浅层地下水,开采程度低的地区优于开采程度高的地区。总体来看,全国地下水水质状况较上年变化不大,水质总体呈恶化趋势或好转趋势的分布较为分散。

全国重点城市主要集中式饮用水源地水质

2009年,全国重点城市共监测397个集中式饮用水源地,其中地表水源地244个,地下水源地153个。监测结果表明,重点城市年取水总量为217.6亿吨,达标水量为158.8亿吨,占73.0%;不达标水量为58.8亿吨,占27.0%。

重点水功能区达标状况

全国监测评价水功能区3219个,按水功能区水质管理目标评价,全年水功能区达标率为42.9%,其中一级水功能区(不包括开发利用区)达标率为53.2%,二级水功能区达标率为36.7%。

内陆渔业水域环境质量状况

江河重要渔业水域主要受到总磷、非离子氨、高锰酸盐指数及铜、镉的污染。总磷污染仍以黄河、长江及黑龙江流域部分渔业水域相对较重,非离子氨污染以黄河流域部分渔业水域相对较重,高锰酸盐指数污染以黑龙江及黄河流域部分渔业水域相对较重,铜污染以辽河、黄河及长江流域部分渔业水域相对较重。与上年相比,非离子氨和镉超标范围有所减小,总磷、高锰酸盐指数、石油类、挥发酚和铜的超标范围均有不同程度增大。

湖泊(水库)重要渔业水域主要受到总氮、总磷和高锰酸盐指数的污染,总磷和总氮的污染仍较重。与上年相比,总氮、总磷和铜的超标范围有所减小,高锰酸盐指数和石油类超标范围有所增大。

废水和主要污染物排放量

2009年,全国废水排放总量为589.2亿吨,比上年增加3.0%;化学需氧量排放量为1277.5万吨,比上年下降3.3%;氨氮排放量为122.6万吨,比上年下降3.5%。

浅谈加油站员工管理

浅谈加油站员工管理 【摘要】针对现阶段加油站员工的流失率逐渐升高,员工对工作失去积极性和动力。如何有效地调动员工的积极性,使员工以主人翁的姿态积极投入到工作中去,是当下需要重点研究和解决的问题。本文对加油站基层员工队伍的现状和存在的问题,探讨如何通过对人的管理来提高员工积极性、构建和谐员工队伍。 【关键词】加油站;员工;管理 引言:随着我国成品油零售市场进一步开放,国内成品油零售竞争格局已经形成。中国石化为应对市场竞争,提升品牌形象,打造核心竞争力,在全国拥有三万多座加油站,形成了遍布城乡的零售网络。伴随着加油站网络建设的快速发展,对加油站员工的管理提出了更高的要求。同时,构建和谐企业也是中国石化所追求目标,加油站作为中石化销售企业终端销售环节,实施对加油站员工的管理,对推进和谐加油站建设具有举足轻重的作用。为此,我们就加油站员工的管理问题进行了思考,做如下探讨: 一、员工管理的必要性 员工管理就是围绕人的管理,通过实施人的管理,在企业内部逐步形成一种新的合作伙伴关系,以保持员工队伍的稳定,培养员工的忠诚度和归属感。员工管理也是我们公司一直进行的必要工作。目前还是有存在员工队伍不稳定,流失率等现状摆在我们面前。如何利用好公司的政策,丰富我们的员工管理手段是稳定员工队伍的的关键。 二、目前加油站员工的现状 1.员工保护意识不强 目前公司对员工自我保护工作是比较重视的,对加油站制定了各种预案并要求每个加油站要进行切合实际的演练工作,对各种案例和安全经验进行分析共享,希望以此来保护员工的切身利益。但是有的员工对公司或加油站组织的预案演练,案例分析等活动觉得是多余,对学习提不起兴趣。甚至还抱着“这事情不会再我身上”的思想。真的到事情发生了就觉得工作压力很大来选择离开。

十大网络流行语ppt汇总

解读 我们经常上网的人,对网络流行语还是应该有一定的了解,下面是根据《咬文嚼字》编辑部评出的2011年“十大流行语”,所作的简单解读。 PPS制作:Pingyu Yang 音乐:Illumination E-mail文化传播网https://www.360docs.net/doc/743482865.html,

1)亲:是“亲爱的”的简称,用作名词和形容词。与英语的dear和darling相对应。现在“亲”进入了淘宝网的交易平台:“亲,快来抢购哦!”“亲,包邮哦!”于是“亲,×××”风行起来,人们称之为“淘宝体”。跟“亲爱的”相比较,“亲”显得简洁,也屏蔽了“爱”字的暧昧色彩,亲切感却有增无减。

2)伤不起:2011年“伤不起”火爆起来,和网络上的一篇题为“学法语的人你伤不起啊!”的帖子有关。这个帖子历数学习法语所遇到的种种困难,种种无奈,并且几乎每句话都以“啊”结尾,人称“咆哮体”。随着该帖大热,“伤不起”成了热词,“×××,你伤不起啊”也成了热门句式。

3)Hold住:台湾中天电视的综艺节目中,女大学生谢依霖以夸张另类的造型、英汉混杂的台词、扭捏怪诞的举止亮相,陈说在一个时尚场合如何处变不惊,提醒自己不能慌乱,要“hold住”整个场面。引起巨大的反响,于是“hold住”迅即成为海峡两岸的流行语。Hold指掌控、把握、维持,“hold住”便是掌控住、保持住、管住、抓住之类的意思。

4)我反正信了:2011年7月23日,在温州附近发生一起两列动车追尾的重特大交通事故,铁道部新闻发言人说:把车头埋于地下是为了便于抢救,“至于你信不信,我反正信了”。他的话立 即引来一片质疑。此后,“我反正信了”被广泛使用,其含义有三:第一,真信,第二,说反话,真不信,第三,无厘头的搞笑。

双十一淘宝电商大数据分析

关于淘宝的3万亿,告诉你不一样的电商数据 每年的“双十一”,“双十二”可谓是电商企业的天下,每年这个时候都有不少的交易额,阿里巴巴大部分总是位居榜首。 据悉:2016年的3月21日14时58分37秒,阿里巴巴集团2016财年GMV突破3万亿元人民币,将超越沃尔玛,跃升成为全世界最大零售平台。这绝对是电商发展史上的重大事件,也是世界商业历史的重大事件。 与2015年对比,中国社会消费品零售总额约为30万亿元人民币。3万亿,相当于全国消费品零售总额的10%,也相当于一个国内中大型省的GDP,将有望超越台湾地区的生产总值。 淘宝天猫的市场份额已经占到中国电子商务市场的80%左右,这样的市场份额继续提高的可能性不大,未来公司的增长将主要依靠新领域的开拓和中国电商整体的蛋糕扩大。 如此的销售量和市场地位,未来增长空间还有多大,是淘宝管理团队和全体电商从业人员都应该在考虑的问题。 未来电商的增长品类在大件商品 阿里巴巴的数据显示,在阿里巴巴中国零售平台,家具电器、服装和电子数码产品是商品构成中的“三巨头”。除此之外,从母婴配饰、食品、美妆等消费者耳熟能详的品类,到服务类商品、虚拟商品、闲置拍卖众筹等新“玩法”,都在平台占有重要席位。这些十亿量级的丰富商品,组成了这个“万能”的平台。 2016财年的TOP20品类中,连衣裙、低帮鞋、T恤、沙发类和裤子排名最为靠前,看来在“衣食住行用”几大需求中,剁手党们最在意的还是“穿”,而“连衣裙”是消费者的最爱。 如此来看,常规的生活日用品基本都已经达到了很高的覆盖程度,接下来,电商的业务增长主要将来自新品类,包括药品、家装、房屋、奢侈品等等。 电子商务的根据地扩编将来自农村和境外 最新财报显示,阿里巴巴中国零售平台年度活跃买家达到4.07亿人,截至2015年第4季度,阿里巴巴移动月度活跃用户达到3.93亿,占整个中国手机网民的64%。这意味着,六成以上的中国手机网民都是淘宝天猫移动端的活跃用户。 于是,我们相信,电商的普及程度如此之广已经是城市居民的标配,下一步的主要用户增长将来自农村。 当然,不仅仅是中国农村,还有跨境电商的国外市场。阿里巴巴2016财年,进口商品增长迅速,消费者对海外进口商品的强劲需求,让平台商品结构在短短一年时间内发生了很

浅谈加油站安全管理(通用版)

浅谈加油站安全管理(通用版) Safety work has only a starting point and no end. Only the leadership can really pay attention to it, measures are implemented, and assessments are in place. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0399

浅谈加油站安全管理(通用版) [摘要]:加油站安全管理在油站管理中占据重要位置,本文根据加油站的目前状况,做出了简单的分析,叙述了目前加油站安全管理的重点以及对未来的预测。 [关键词]:加油站安全管理;以人为本;设备;科学管理 加油站是石化销售企业的重要窗口,抓好加油站管理才能正真保障经济效益。而在加油站日常管理当中,安全管理则是重中之重,如何认清当下加油站安全管理的现状,找出现今加油站安全管理中的重点并制定措施,才能扎实安全管理基础,把安全管理做到位。在今后的安全管理当中,也应把握发展趋势,不断发现问题,预测加油站安全管理当中可能出现的问题,认真研究对策,保持标准、规范、科学的安全管理水平,才能促进企业稳定、长效的发展。 1.加油站安全管理的现状

城市化的发展脚步越来越快,加油站的分布也越来越广,密度也越来越大。加油站安全管理的压力也越来越大,但随着安全监管部门监管力度的加强、私营加油站管理科学规范化的增强和设备设施专业安全管理人员的完善,随着国务院《安全生产“十一五”规划》的出台和实施,HSE管理体系的建立运行,各企业监控制度不断落实完善,把科学的安全管理方法推广到加油站经营中去,加油站的安全管理上升为了科学管理,从而促进了生产保持平稳发展。 2.加油站安全管理的重点及措施 2.1以人为本,奖惩分明,注重培训 人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地贯彻“以人为本,安全第一”的思想,是建立安全长效机制的前提和基础,也是尊重员工基本生存权的具体体现。在加油站安全管理中,主导的因素是“人”。要实现安全生产的目的,必须从提高人的意识和操作管理水平开始。 2.1.1调整心态,安全管理不被动 在人的社会实践活动中,精神力量起着极大的作用。从某种意

浅谈加油站现场服务与管理(新编版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 浅谈加油站现场服务与管理(新 编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

浅谈加油站现场服务与管理(新编版) 加油站作为石油企业的零售终端,其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。加油站现场管理就是我们做油品销售的基本功,只有练好了基本功我们的油品销售才不会有后顾之忧,基本功越扎实我们的销售越稳定。 我认为加油站现场就是两大块一个是:加油站员工良好的精神面貌,保证好服务。服务是加油站现场管理的重要组成部分,在当今成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下,谁做好了服务,谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心。我们要善于抓住顾客的心,要走进顾客内心的深处,给顾客带来舒心,放心和称心。使他们感觉来我们这加油是一种享受。一个是加油站的站容站貌,做好管理。做好服务就是把员工的工作热情调动起来,吸引越来越多忠实的顾客,这样加油站的知名度就会不断提高,就会在一定的区域内形成好的声誉和销路;加油站现场管理就是要把工作场所收

拾的干净而整洁。整洁明朗的环境配合良好的服务会让顾客到加油站加油心情愉快增加回头率和忠实度。而员工也喜欢在干净整洁的环境下工作便于留住人才。 关于如何做好加油站的现场服务与管理谈几点认识 多一点微笑把服务用语大声喊出来 微笑是服务工作的基本元素,是员工与顾客之间心与心的交流。通常一个甜美的微笑,便能打动顾客,留住顾客。这是一种零成本的投资,却是创造出最大价值的投资。让顾客感觉到舒服,心情愉悦。每天对顾客多微笑一点,把所有的烦恼和悲伤都放下,保持良好的工作情绪和美好的心境“你好,欢迎光临!”等要大声的喊出来,这样可以将员工的服务状态调整到最佳。大声的喊出来,也可以让顾客感受到热情和尊重。 为员工服好务多了解员工的困难帮助员工解决好困难。现场服务其实大家干的就是一个心情,员工心里高兴了自然对顾客就好,精神头就足,站经理维护好员工的利益员工工作就会卖力。一个加油站的客户我想百分之七十以上员工比站经理更熟悉,所有的客户都

2012年度十大网络流行语

2012年度十大网络流行语 2012年转眼将逝,处于风云变幻的科技媒体行业,我们与亿万网友一同见证了无数难忘的时刻,不管是激动的、悲伤的还是快乐的,中国人常说,“温故而知新”,斯时已逝,来日犹可追。腾讯科技抽取核心制成年终盘点大餐,以期知人,明事,窥理。 天下热词,用久必火,火久必用。此值隆冬辞旧时分,恰逢末日狂欢,特此撷网友慧语以飨读者,或可习故以智通,博君一乐亦足矣。 1.屌丝 屌丝几乎开启了一个人种划分的新时代。没有屌丝这个词,我们都要开始疑惑,以前究竟是用多么复杂的体系去描述生活中切实存在的这类人。屌丝,意指外形矮胖矬,或者举止笨拙、猥琐。2011年前后它只是出现在百度贴吧,被一小撮人提及,2012年因为微博上一众单身宅人的自嘲,从小众词汇变成大众通行语。德国系列短剧《屌丝女士》(Knaller Frauen)的出炉,以及接着中国版《屌丝男士》的问世,更是把“屌丝”推至顶峰。据媒体说,蕴含着无奈与自嘲意味的“屌丝”二字,象征着庶民的文化胜利。 2.高富帅&白富美 天造地设、门当户对、佳偶天成……这些词汇都是为他们而设计的。作为白富美的官方指定男友,20 12年4-6月,高富帅频频出现,一时间,全天下的男人似乎只能被分为两类——高富帅和矮矬丑。屌丝们,颤抖吧!

3.逆袭 谁说屌丝就要苦逼的活?谁说屌丝就要孤苦伶仃一辈子?谁说屌丝就不能有快乐?谁说屌丝的命天注定?在这个世界上有一条神秘的道路,上位高富帅,抱得白富美,这个大团圆结局充满喜感又让人满足,岛国说ぎゃしゅう,美帝说Counter Attack,在逆境中反击成功,此乃“逆袭”。 4.我能说脏话吗?

如何提高加油站规范化服务水平我之浅见

如何提高加油站规范化服务水平我之浅见——康诚加油站实习心得体会 谭忠银 近年来,销售公司、省公司和我们黔南石油分公司都对加油站的规范化服务提出很高的要求,加油站经营管理者也十分重视该项工作。在每次的检查中,特别是“神秘顾客检查”对加油站的规范化服务格外青睐。但到目前为止,我们的规范化服务却做得不尽人意。 我们在经营分析报告中把销量下滑的一个主要原因归结为中石油加油站的价格比我们便宜,这确实是客观存在的因素,但我们是无法改变的,只能从自身寻找原因,不断改善,提高服务服务水平,以期销量上升。现在我越来越赞同这个经营管理理念——内强素质,外抓服务。对于如何提高加油站服务水平我有以下浅显的见解: 1、加强学习,提高加油站站长的管理水平 无论从事什么工作,何种岗位,如果仅凭工作经验而不去摄取新的知识,肯定会在日新月异的文化更新大潮中所淹没。作为站长,一名最基层的管理者,经营管理好一个站是职责所在,如何履行好这个职责,那就要看该站长的综合素质了。本人从以下方面浅谈如何提高站长素质: 1.1珍惜公司组织的培训机会

每年公司都会为员工组织有针对性的专业技能培训,被抽调到的站长是十分幸运的,因此要珍惜培训机会,别把培训当成是度假,这样的机会很难得。网上曾热议:金融危机爆发后,沿海地区许多公司纷纷破产,很多员工都愿意公司减薪但给予培训,因为这是给他们再次腾飞增添羽翼。在培训中,公司总会请来一些知识广博、经验丰富的培训师,在中国石化干了十几年、几十年,形成了自己一套完善的经营管理理念。8月中旬,中国石化有名的高级培训师杜志强老师到省培训中心给我们授课,至今仍清楚的记得,在课堂上有同学提出,我们的价格比中石油高,油品质量也相差不大,服务又不如人家好,怎么办?杜老师激动的回答,价格、质量、服务都不如人家,那我们还有存在的理由吗?都回家得了……此外,在培训中你可以和各个地区的同仁交流,一同探讨遇到的困难及解决办法。 1.2自我学习 站长在加油站的管理和经营运作过程中身担球员和教练员的双重角色,因此需要加强自我学习,提高自身素质。站长下了班已经很累了,还要处理一些家庭的事务或不可避免的应酬,况且不可否认的是现在学习的大环境不是很好,减少了学习的热情。然而,为了工作和今后的发展要求我们必须不断地学习,可以广泛摄取,特别是在经营管理更是我们所欠缺的。

从历年双十一数据看电子商务发展

从历年双十一数据看电子商务的发展 课程:电子商务 专业:会计 姓名:某某 学号:******

摘要:2016年双十一购物狂欢节结束,电商销售数据对比本文通过历年双十一电商销售的数据对比,从历年双十一购物狂欢节电商的销售额、消费群体、热门行业、物流运输等方面综合分析了电商所面临的问题及可行的解决办法,概括总结了未来电商的发展趋势。 关键词:双十一,电商,销售额,发展趋势 目录: 一.数据分析 1. 销售额与增长率分析 1.1问题 1.2分析 1.3解决 2.物流运输 2.1问题 2.2分析 2.3解决 二.问题分析

三.结论参考文献

一.数据分析

表1 数据来源: 销售额——中国网 双十一销售额占社会消费品零售额比例——中商产业研究院物流订单量——CN人才网、国家邮政局 1.历年双十一销售额与增长率分析 图1-1

1.1 问题 从图1-1可以看出,2009年起至今,双十一电商的销售额都在呈增长趋势,2009年到2010年销售额增长率大幅度提升,2010年到2016年双十一电商销售额增长率逐渐放缓。 1.2 分析 2009年至今,随着电子技术的发展,由表1双十一销售额占社会消费品零售额比例可以看出,电商的接受度逐渐增强,人们的电商平台购买力逐渐增强。 2009年到2010年双十一电商购物狂欢节这个概念刚刚出现在人们眼前,由于人们的好奇心理等原因,销售额增长率大幅上升之后,出现转折点。 2010年到2016年,虽然销售额仍在增长,但增速放缓,说明电商平台购买力已逐渐饱和。人们虽然愈加依赖电商的消费方式,但是随着大家已经完全接受电商平台双十一促销的方式,双十一购物狂欢节的短期性、产品的时效性等特点,决定了人们的消费数额增长速度逐渐放缓,人们不会再盲从地大量消费,购买囤货,而是在双十一理性消费。 2.物流 图1-2

浅谈加油站安全管理(新版)

Enhance the initiative and predictability of work safety, take precautions, and comprehensively solve the problems of work safety. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 浅谈加油站安全管理(新版)

浅谈加油站安全管理(新版)导语:根据时代发展的要求,转变观念,开拓创新,统筹规划,增强对安全生产工作的主动性和预见性,做到未雨绸缪,综合解决安全生产问题。文档可用作电子存档或实体印刷,使用时请详细阅读条款。 [摘要]:加油站安全管理在油站管理中占据重要位置,本文根据加油站的目前状况,做出了简单的分析,叙述了目前加油站安全管理的重点以及对未来的预测。 [关键词]:加油站安全管理;以人为本;设备;科学管理 加油站是石化销售企业的重要窗口,抓好加油站管理才能正真保障经济效益。而在加油站日常管理当中,安全管理则是重中之重,如何认清当下加油站安全管理的现状,找出现今加油站安全管理中的重点并制定措施,才能扎实安全管理基础,把安全管理做到位。在今后的安全管理当中,也应把握发展趋势,不断发现问题,预测加油站安全管理当中可能出现的问题,认真研究对策,保持标准、规范、科学的安全管理水平,才能促进企业稳定、长效的发展。 1.加油站安全管理的现状 城市化的发展脚步越来越快,加油站的分布也越来越广,密度也越来越大。加油站安全管理的压力也越来越大,但随着安全监管部门

2012十大网络流行语

2012十大网络流行语 一、Are you happy with your life? 你幸福吗?我姓曾。 国庆节期间,因为央视的街边采访而迅速走红,千奇百怪的答案点亮了这个看似普通的问题,其中最经典的回答是“我姓曾”。 This question may sound mundane. While during the October holiday period, thousands of common people from all walks of life and from literally all places of the country were interviewed by CCTV (Central China Television) reporters the same question, it became the No.1 frequently asked question in China since then. And the truth is varied answers collected by the hard-working reporters are actually way funnier than the question itself. “My surname is Zeng” is generally regarded as the most classic answer for the question. It was made by a migrant worker from west China’s Sh anxi province. The trick is the Chinese pronunciation of “Are you happy with your life?” sounds the same with the Chinese question “Is your surname Fu?” So, when being asked by a sincere young reporter of CCTV, the hard-nosed worker corrected, “No, My last name is Zeng.” The whole country applauded the honest worker for his unintentional “humor”. 二、Diaos屌丝 从年初开始,“屌丝”在李毅贴吧中得到“发扬光大”,逐渐成了众人皆知的“屌丝文化”,大批网友义无反顾的加入“屌丝”大军。 Diaos is thought to be the most talented coinage in 2012, which refers to the group of youth who are not pretty or handsome and don’t have well-paid jobs or rich families to lean on. In one word, Diaos is the under-privileged youth who could only rely on their own talents and hard work for a shabby existence. The phrase is initially coined to set off the other hot word “Gao Shuai Fu” which means “tall, handsome, and rich”. Without a doubt, Diaos means the opposite of “Gao Shuai Fu”. And, once getting out, the funny coinage not only got the attention of mainstream media like People’s Da ily and https://www.360docs.net/doc/743482865.html, but strike a resonance in the general public who are also self-reliant common people. 三、×× Style 一曲《江南style》红遍全球,让“××style”成为网络上最常提起的话语之一,武汉style、理工科男style……style遍地开花。 Gangnam Style, a hit song by South Korean singer PSY, became a global phenomenon in 2012. Soon, a“style”craze engulfed the cyberspace.People talked about Shanghai style, Diaos style, pre-school style and even the aircraft carrier style (the deck staff of China’s carrier made funny gestures indicating aircrafts to take off, the common public got so amused that they rushed to

2018年双11数据分析报告

2018年双11数据分析 报告 2018年11月

目录 一、主要电商平台双十一“战果”显著 (5) 1、全网双十一销售额达3143亿,消费升级趋势凸显 (5) 2、阿里:双十一屡破记录,阿里系首次聚齐发力 (6) 3、京东:全球好物节再丰收,无界营销赋能合作品牌 (8) 4、苏宁:多业态布局“备战”,全渠道高速增长 (8) 二、消费分级和新零售趋势下双十一“打法”翻新 (9) 1、品牌消费火热 (9) 2、手机数码及个体美护销售额增速较高 (10) 3、服装品类增长慢于全网增速,优势品牌表现优异 (10) 4、线上线下深度融合 (11) 5、阿里系齐聚双十一,首次实现全业态联动 (13) 6、实体消费向服务型消费,健康品质消费成为消费升级的主力军 (14) 7、消费分级阶段消费者趋于理性,国货美妆借势崛起 (14)

双十一大幕落下,消费分级趋势显现。(1)消费分化显著,一方面3C及个护美妆等高端消费增速较快,另一方面高性价比商品备受青睐。此外,医疗服务等服务型消费占比显著提升;(2)单日全网销售额最终为3143.2亿元,同比增速达24.3%,较去年同期下降18.6pct。全网包裹数13.4亿个,同比下降2.90%;(3)天猫双十一成交额2135亿元,同比增长26.93%。京东双十一活动期累计下单金额超1598亿,同比增25.7%;苏宁易购全渠道订单量增长132%,截至11日12点线上订单量同比增长138%,线下订单量同比增长52%。 今年双十一呈现七大显著特点。(1)品牌消费火热;(2)手机数码及个体美护销售额增速较高,其中手机数码销售额达同比增长164.5%,个体美护同比增长117%;(3)线上线下深度融合。京东开启与线下品牌无界营销新模式。苏宁在全国开启几十场线下活动,小米线上7大平台与线下5000多家门店融为一体;(4)阿里系齐聚双十一,首次实现全业态联动。阿里系的新零售商圈、智慧门店、银泰百货、居然之家、盒马、新零售商超、饿了么和口碑商家集体联动参与双十一;(5)双十一国际化更进一步,阿里首次展示“五个全球”的购物体验;(6)实体消费向服务型消费,“健康”品质消费成为消费升级的主力军;(7)消费分级阶段消费者趋于理性,国货美妆借势崛起。 快递:看好需求具有韧性的电商快递。根据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;天猫全天共产生快递物流订单10.42亿件,同比增长28%;

浅谈如何提高加油站职工队伍素质

浅谈如何提高加油站职工队伍素质 【摘要】石油企业作为国家支柱行业,其存在的目的与意义就是为人民服务、为国家服务。如何提高加油站职工队伍素质建设显得尤为突出重要。本文结合工作实际中遇到的一些问题就如何提高基层加油站员工素质水平,谈一些自己的想法。 【关键词】石油企业;加油站;员工素质 石油企业作为国家支柱行业,其存在的目的与意义就是为人民服务、为国家服务。如何提高加油站职工队伍素质建设显得尤为突出重要。 一、提高加油站职工队伍素质的意义 石油行业作为国民经济的命脉支柱,同我国经济发展息息相关,加油站作为成品油销售终端,是全产业的一个重要组成部分,是石油人对外的脸面与门户,是全国各个石油企业展示服务与产品质量主要平台,是石油客户间互动的主要场所。如何提高基层加油站员工的素质水平,直接决定了用户对企业的印象,是石油企业行业展示优良管理水平和市场竞争力的重要窗口。 二、加油站人员管理的现状和主要问题 (一)员工素质参差不齐 1、加油站员工队伍来源 一是当地户籍职工。由于加油站选址的原因,站中部分员工来自于所在地招募。这一类员工的特点在于,拥有本地户籍,岗位相对流动性较为稳定,社会关系复杂,年龄结构在35~50岁之间,学历素质较低。 二是外来就业职工。这类员工来自五湖四海,流动性较大、人员素质参差不齐,责任心不强,约束管理上较为麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益。 三是大学毕业生。这类员工文化素质较高,责任心强,理解能力好于前两类职工。但这类职工流动性过强,好一些的苗子会被上级公司借调,或是因为加油站地理位置和工作条件的艰苦最终离岗。 2、员工素质参差不齐 加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,加油员的素养直接影响着加油站的业绩。而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。大中专生与中小学文化程序的人并存,高级职称的人与无各称的人并存,高级技工与初学工并存。

2020年网络流行语大全

2020年网络流行语大全 2014年,又有很多新的网络词汇“横冲直撞”进入我们的生活, 下面总结2014网络流行语,排名不分先后,快来看看哪句才是你的菜. 2014年,又有很多新的网络词汇“横冲直撞”进入我们的生活, 下面总结2014网络流行语,排名不分先后,快来看看哪句才是你的菜. 1、请你吃包辣条 走红原因:辣条是曾经的廉价小吃.因为也是80后、90后美好的回忆,近日走红. 2、有钱就是任性 走红原因:江西大叔明知是诈骗,仍然坚持向骗子汇款,就想看看钱去哪.网友评论:有钱就是任性! 3、不约,叔叔我们不约! 走红原因:源自于一组网友恶搞的80年代标语.

4、100块都不给我 走红原因:起源于深圳两男子因开房在路边争执,其中一人说:他骗我!他一百块钱都不给我! 5、我项链2000多 走红原因:两位女子因取款发生冲突,其中一个女子大喊“我项链2000多“,引发网友吐槽. 6、摩擦,摩擦 走红原因:源自于网络神曲《我的滑板鞋》中的一句经典歌词. 7、我跟你什么仇什么冤 走红原因:苏州公交车上男子乱丢瓜子皮,身旁小伙劝阻,瓜子男叨叨了7分钟:我跟你什么仇什么怨,被暴打. 8、天德池里丢东西

走红原因:因为游人在天德池乱扔杂物,一长发大叔略带喜感地在街边边拍手边骂人,引发网友热议. 走红原因:本是蓝翔技校招生的广告语,后演变成网络流行语,并被段子手发扬光大,出了古文体、学术体等多种版本的段子. 10、也是醉了 走红原因:这个口头禅据说是来自于dota,大意是:“我服了”,使用语境原是在游戏当中遇到猪一样队友时不好说,只好说一句“我也是醉了”,蕴含嘲讽之意. 11、只想安静地做个美男子

十大网络流行语

十大网络流行语 导读:1、且行且珍惜 文章首次回应“出轨门”,承认了“劈腿”传闻。3分钟后,马伊?在微博上写了句“恋爱虽易,婚姻不易,且行且珍惜”作为回应。于是“且行且珍惜”开始流行。 2、你家里人知道吗? 起源于一个在网吧看新闻的网友:“你在这儿这么土,你家里人知道吗?”随后“你家里人知道吗”很快便成了网络流行语。这句话的发展潜力和可扩展性也给了网友无数“吐槽”的灵感。 3、画面太美,我不敢看 这句歌词出自蔡依林的歌曲《布拉格广场》,被网友引申为对奇葩事物的形容。比如一张图片很“雷人”,网友就可以用“那画面太美,我不敢看”来形容它,多用于调侃和自嘲。 4、萌萌哒 “萌萌哒”是由网络热词“么么哒”演变而来的,是“该吃药了”的含义。由于语义环境差别,“萌萌哒”多用来形容自己的萌化形象,而“么么哒”更多作为对他人的爱称或者语气助词。 5、现在整个人都不好了 原本是天涯社区的求助帖子标题,其中有“现在整个人都不好了”的表述,后被广泛用于表达无语、无奈、受不了等情绪。 6、也是醉了

这句话可以追溯到金庸《笑傲江湖》里的令狐大侠。爱开玩笑的令狐冲曾这样讽刺别人的谄媚:“我一看到那些人的'谄媚样儿,就 浑身难受,摇摇晃晃几欲醉倒。”之后一群《英雄联盟》的玩家们对此词情有独钟,不管对方的技术很差还是很好,小伙伴们都喜欢说:“哇,这大神的技术,我也是醉了!”这主要是一种对无奈、郁闷、 无语情绪的表达方式,通常表示对人物或事物无法理喻、无法交流和无力“吐槽”,多可与“无语”“无法理解”“无力吐槽”换用。 7、买买买 起于调侃微博红人王思聪及其父王健林的对话。“王思聪:‘爸,这个……’王健林:‘买买买!’王思聪:‘爸,这个……’王健林:‘买买买!’” 8、现在问题来了 “挖掘机技术哪家强?中国山东找蓝翔!”这句话红极一时。网友在“挖掘机技术哪家强?”这个问句前添加了一句“现在问题来了”,后面可跟“挖掘机技术哪家强”,也可引出其他要问的问题。 9、有钱,就是任性 前段时间一条新闻称市民老刘网购保健品花了1760元,不久后 陆续接到敲诈电话。老刘明知道自己上当了还一如既往地给罪犯汇款,先后被骗取了几十万元。当记者采访老刘时,老刘却说:“当被骗7万元的时候发现上当了,当时觉得警察不会管,又想看看他们(骗子)究竟能骗多少钱。”这则新闻引爆互联网,网友调侃:“有钱,就是

浅谈加油站团队建设的重要性

浅谈加油站团队建设的重要性 【摘要】当前,石油市场多元化的竞争日益激烈,要想在竞争中立于不败之地,必须认清市场形势,认真组织全体员工认真学习岗位技能和业务知识,定期开展业务培训、岗位练兵和班组劳动竞赛,练好基本功,强化技能操作,不断提高整体队伍素质。随着信息时代的快速发展,青年一代逐渐成为社会中坚力量,俗话说得好,基础实在,队伍好带,针对年轻人多、思想不够稳定,绝大部分都有追求进步的愿望等特点,在日常工作中注重培养各岗位人才,不断发现、挖掘各类人才,因势引导,有重点地培养,促使他们早日成才,打造一个敬业型团队。故而,加油站的团队建设尤为重要。 【关键词】加油站;团队;建设 团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队建设是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地对其成员进行训练、总结、提高的活动。企业通过团队建设可以迅速而有效地解决新出现的问题,推行新的工作方法,增加组织的凝聚力,提高团队成员的整体素质。 加油站是中国石油与社会联系最密切的部分,是展示中国石油品牌和形象的重要窗口,也是团队建设的基本阵地。团队建设在加油站管理中是一项举足轻重的工作,团队建设的好坏直接影响着加油站员工的管理水平的高低,也是这个加油站凝聚力和战斗力的充分体现。 一、影响加油站团队建设的因素 在团队建设中,加油站站长的选拔、任用和管理尤为重要。作为站长,一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过!”,除此之外,要带好一个团队还离不开以下三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。 二、加油站团队建设的目的和意义 加油站是成品油营销的终端,是连接企业和消费者的桥梁和纽带,是经济效益的直接创造者。加油站的团队是基层,团队管理是加油站管理最基本的环节,也是保障加油站正常运转不可缺少的关键环节。因此,加强加油站团队建设,有利于发挥站长示范作用,有利于培养加油站的团队精神和凝聚力,有利于加油站经营方针和管理制度的贯彻落实,对于全面提高加油站管理水平,建立加油站长

2012年最新网络流行语

最新网络流行语 等我有钱了,我把所有得罪过我的老板全部招来刷马桶 不要以为你有多了不起,地球上少了你,转的更快了 2012流行语录:有些人简直就是个四,除了二还是二 我曾经和一个人无数次擦肩而过,彝 缟 钔 都擦破了,也没擦出火花. 天冷了,有对象的搂对象,没对象的咱就添衣裳。 哥其实也很帅就是不明显 首先,哥不是那种人!其次,哥不是那人!最后,哥不是人! 不是会发光的都是星星,也有可能是电灯泡. 不是所有牛奶都叫特仑苏,不是所有人我都叫他猪。 思想可以肮脏,但生活必须健康。因为只有强壮的体魄才能支撑起一个龌龊的灵魂。~~ 我的人生只不会两件事,这也不会,那也不会。 人类最虚伪,都说金钱是罪恶,可每个人都在赚。都说美女是祸水,可男人都想要。 我愿化身愤怒的小鸟,一头撞向那群猪摘自流行语大全 小子↑你的心放我这里↑我会好好为你保存着 小得时候,以为拉拉手,亲亲嘴,就会有孩子,※ゞ ︷゛我的身材其实不错,肥而不腻... 曾经有个小女孩在楼上对我说:哥哥你好帅啊!我当即回了句:不帅不帅、随便长的! 再敢惹我,把你名字写在我裤衩上,放屁崩死你。 居然宅女都自称居里夫人,那么作为宅男,请叫我《闭家琐》 抬头45°只是为了不让鼻涕留下来。低头45°只是为了擦鼻涕不让人看见 馒头诚可贵,包子价更高。若有烧排骨,两者皆可抛。 我很有原则的,别逼我,我也可以变禽兽的

丶哥们的幽默就像,贝多芬的画、达分奇的歌、你看不懂也听不懂* // 急急忙忙丨跑进茅房丨端起机枪丨保卫边疆丨 冬天我把老婆埋在地下,到了春天我就有好多好多的情人…… 青春献给小酒桌丶醉生梦死就是喝。 2012网络流行语 青春痘,一年长出七亿多颗!痘痘连起来可绕地球两圈。 此仇不报非君子,敢报此仇揍死你。 2012流行语录:男人膝下有黄金,所以我弯腰屈膝的捡黄金! 人生有时就像电脑,说死机就死机,没得商量。 别总嚷嚷世界抛弃了你,世界原本就不属于你。 癞蛤蟆想吃天鹅肉,可惜天鹅不美丽。 我要胖成一片海,淹没所有炫耀的死瘦子。 什么天长地久,我你,在一起,都不如一句,“走,领结婚证去!” 懒羊羊颓废的对蜡笔小新说,你没我长得帅。 你要是不会玩生活,生活就把你玩了。摘自流行语大全 我年轻,需要你指点,但不需要你指指点点! 女人再丑也是个妞啊,是妞就有被泡的权利,你凭啥不泡我。 思念请别再来打扰我,我真的好想放弃他' 总是这样,在措手不及中,错失无数的美好,再也无法挽回。 选择相信你,是想给自己找一个不离开你的理由。 继续走自己以前未走过的网络生活网,让自己变的更成熟。 你答应我的我都记得,可是你却忘了你的承诺°

浅谈如何与客户交朋友――一位加油站员工的“销售”经【共3页】

浅谈如何与客户交朋友――一位加油站员工的 “销售”经 浅谈如何与客户交朋友――一位加油站员工的“销售”经加油站是中国石油的窗口。加油站的服务,时刻体现着中国石油的品牌形象。在这里,我们每天要面对很多形形色色的客户。作为一名加油员,我们要深刻的认识到顾客就是我们的衣食父母。顾客对我们工作的满意和认可,在某种程度上说就是我们努力付出所获得的回报。如何获得更多的回报,就要看我们如何对待顾客。 加油员每天会面对不同的顾客。但总结下来,这些顾客大体可以分为拉煤、石料、沙子、水泥的柴油车司机,各种加汽油的私家车司机,还有一些摩托车司机和各种工程车辆。 加柴油的大车司机大多都很朴实厚道,而且每次的加油量也大,一般认准哪个加油站,他就总来这个站加油。每次来加油的时候,我们可以和他聊聊家常,适当的开一些小玩笑,说一说最近有哪些优惠的好消息,或者是价格要变动的消息等等;天冷的时候,提醒一下司机,多穿点衣别感冒了;或是司机口渴了,我们对司机说,“我们这有开水,我去帮你倒一杯”;跑夜班的大车司机饿了,我们对司机说“我们这有泡面,有热水,您可以去

我们的便利店吃完再走。”这样一来二去,就会变熟,慢慢的就会成为朋友,从而变成这个油站的忠诚客户。 私家车司机多好面子,喜欢车开到油站后,你能把他当成贵宾一样去服务。那么每次小车来加油的时候,你就一定要面带微笑的使用服务用语,比如“您好,欢迎光临”、“谢谢”、“再见,请慢走”等这些词语。他需要发票,自己又懒得走路去开,我们可以去为他开好交到他的手里;他想要买便利店的商品,自己又不想去,我们可以去便利店给他把东西拿出来,然后递到他的手上;当他有疑问的时候,我们可以耐心去解释,这样小车司机会觉得我们的服务很规范,从而喜欢来加油,慢慢的变成朋友或是忠实的客户。 摩托车司机相对来说比较仔细,我们在给他们加油的时候,一个是要快,再一个是要控干净油枪里的每一滴油,他会认为你工作的很认真,给的油量很足。再一个就是经常会碰见这样的顾客,例如:他说要加30元的汽油,当你给他加完以后,他的摩托车又加不了那么多,余下了一点,这时他会问你有没有瓶子之类的东西,好将余下的一点油带走,我们平时要收集一点顾客不要的饮料瓶,这时我们给摩托车司机找出来,他一定会很感谢你,从而对这个油站产生好感,慢慢的变成我们的朋友或是忠实的顾客。 工程车司机,大多数是装载机、推土机、工地拉料的司机,他们很辛苦,来到加油站时,经常会土面油手,这时,我们给他

十大网络流行语

2012十大年度网络流行语:“碉堡了”排榜首 2013年01月19日09:55 大洋网-广州日报我有话说(415人参与) 如此网络时代,当2012年的各种盘点纷纷火热出炉之际,少不了的便是网络流行语的年度盘点。这看似一场来源于虚拟世界的热闹游戏,然而网络潮语仅仅存在于网络之中,它们不但是一年以来各种热门事件的见证,同样也掺杂在我们日常生活的应用中。一个词语就可以让你想起一个时代,那些曾经口口相传的网络潮语,有多少你也曾应用自如、朗朗上口…… 文、图片搜集/ 记者黄岚 No.1“碉堡了。” 来源:音译词,源自周杰伦的口头禅。其后在百度“李毅吧”知名度扩大,其用法迅速风靡网络。另一说法是,由于智能拼音输入法的打字习惯,周杰伦的口头禅容易打成“碉堡”二字。 解析:表示某件事物或某个人物,能力很强大,或者效果很惊人,与“弱爆了”形成反义。另外,除了表示“强大”之外,在不同的场合也有不同的引申意思,例如“震惊了”,“悲剧”了。 造句:瑞典20岁女飞贼碉堡了啊,偷!火!车!还真给她开走了…… No.2 “元芳,你怎么看?” 来源:源自《神探狄仁杰》系列电视剧,剧中狄大人常对李元芳说:“元芳,此事你怎么看。”而李元芳的回答也固定化,“大人,我觉得此事有蹊跷。”或者“此事背后一定有一个天大的秘密。”前有网友截图吐槽这段对答成为剧中一成不变的管用手段,后有更多网友跟风模仿,“元芳体”应运而生。 解析:前面陈述一件事情,最后加上一句“元芳,你怎么看?”其中隐藏的含义很多,有打趣的,有调侃的,也有风马牛不相及的。这除了是一场“自娱自乐的网络狂欢”,同时也引发人们对某些社会现象的深思。 造句:最新出台的2013年放假安排,春节放假7天,节后连上7天班。元芳,你怎么看? No.3“XX style” 来源:源自韩国歌手“鸟叔”一曲红遍全球的《江南style》,该曲发布之后,YouTube网站点阅率在公开76天后突破3亿人次大关。“江南style”从歌曲演变成流行词、流行体,数字峰值也到达其热度顶峰,而“xx style”也成为网络上最常提起的话语之一。 解析:指代某一种风格,例如理工科男style、学前儿童style等等。 造句:公司年会party,美女如云,争芳斗艳,很有车模style。 No.4“正能量” 来源:在奥运火炬传递期间,很多网友发表“点燃正能量,引爆小宇宙!”之类的帖子,后有网友将此励志口号与伦敦火炬传递结合起来,“正能量”一词也借此在中国走红,且经常出现在电视及报刊媒体的新闻报道和各种宣传中。 解析:指一种健康乐观、积极向上的动力和情感,给人向上的信心和希望,鼓舞人不断追求幸福生活。 造句:好的音乐,带给人的不只有愉悦,还有满满的正能量。 No.5“躺枪”

双十一各平台数据追踪分析报告

1、双十一回顾及首轮预售总览 双十一自2009年开始以来成交额迅速增长,从单平台的促销活动逐步转 为全平台的狂欢,据统计阿里2009年双十一的交易额仅有5000万左右,直至 2019年交易额达到2684亿元,活动交易额逐年创新高,虽然增速整体呈逐步 放缓的趋势,但阿里活动交易额2019年相比2018年仍有超25%的增速。 图表1:历年阿里双十一成交额(亿) 就阿里平台线上主要类目月度 GMV而言,双十一为年内销售额最高月度, 且 2019年 11月 GMV相比 2018年同比增速依然为 10+%,2020年中国及全 球经济持续受新冠负面影响,线下消费部分转为线上消费,参考年中促销活动 拉动 5-6月销售额同比增速超 20%,双十一促销有望进一步通过线上消费拉动 国内消费活力,促进经济进一步回暖。 图表2:线上主要类目GMV指数(非实际销售值)及YOY

今年天猫双十一与往年相比活动节奏大不相同,与往年仅有一轮预售相比, 今年活动分为两轮预售,第一轮预售从10月21日开始活动,直至11月1日- 3日开始支付第一轮预售尾款,而11月4日开始第二轮预售活动,截止11月 11日开始支付第二轮预售尾款及双十一当日活动,对消费者而言,往期双十一 预售商品需要在11月11日当日支付尾款后才会收到商品,而今年消费者可以 提前近10天拿到首轮预售商品,降低消费者的购物等待时间或进一步促进双 十一活动的消费热情。 图表3:天猫双十一活动时间表 我们通过回溯天猫平台主要类目 GMV指数波动可以明显发现,虽然近两 年有 618等其他促销活动逐步崛起,11月销售额依然为过去两年年内销售额最 高月度,对于各消费类企业而言,双十一依然为年内最重要的活动之一。 图表4:2018年天猫平台11月销售额在全年占比图表5:2019年天猫平台11月销售额在全年占比 18% 其他月度 82% 17% 其他月度 83%

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