珠宝首饰素转非经典话术

素转非经典话术

一、引导话术

1、请问您是看钻石还是翡翠？

2、您来得真巧，我们刚到了一批新款钻饰，我带您看一下。

3、有首歌叫钻石是女人最好的朋友，女人就是应该把自己打扮的漂漂亮亮的，才能更有女人味。

4、我觉得您的品位、气质都不错，您的女朋友应该也很有品位、气质，K金镶嵌的耳饰看起来会更显档次，您可以比较看看，买不买没关

系。

5、哇！您的手这么好看，如果不戴钻石真是浪费了这么漂亮的手了。来，我给您试试，反正试试又不用钱。

6、买不买无所谓，对比一下，感受一下。

7、现在佩戴钻石非常流行，您可以试戴一下，只有戴过以后才知道。

8、结婚戒指的话，您不妨看看钻戒，现在年轻人结婚都需要请司仪，站在舞台上，交换戒指的时候，一定需要钻石的。钻石恒久远，一颗

永流传。就是象征了纯洁、永恒的爱情。

9、说实话，现在的女孩子戴黄金的真的很少，首饰一般需要和年龄映衬，一般的50岁以上的才戴黄金，像您这么年轻，戴枚钻石的戒指绝

对好看，来我给您试试……

10、打牌的时候或者是参加朋友的聚会时，钻石跳跃的火彩更能展现您的魅力……

11、翡翠好还是黄金好？——俗话说，穿金显富贵，戴玉保平安。戴上一只好看的翡翠手镯更能衬托你古典优雅的气质，来，我给您戴起来

比较一下。

12、我们刚来了一款翡翠手镯，非常好看，就是圈号偏小，不知道您能不能戴，来，我带您去看看。

二、试探需求

1、您是送人还是自己戴啊？送人的：什么年龄？什么原因？想表达？

自己戴：什么风格？什么场合佩戴？

2、您为什么要考虑买黄金呢？

3、想找个什么价位的？有没有预算？

4、这是我们今天早上刚刚上的新款，爪镶的，流线型，非常好看。

5、您知道4爪象征什么意思吗？

6、我们刚来了一款翡翠，雕的非常漂亮，您知道表示什么意思吗？

7、佩戴钻石的女人更加自信，有趣的是，佩戴钻石的男人也这么认为。

8、佩戴钻石戒指更显得有品位，我们公司的老总手上也是戴的钻石戒指，很有档次。

三、铺垫

1、送人（男的单独来）

1-1、先生，您真有心，真懂得浪漫，您太太知道了一定很感动；

1-2、先生，是准备给她一个惊喜对吗？您真是太懂得浪漫了，真让人羡慕。

2、送人（男女一起来）

2-1、大哥，您对您太太真好，亲自陪您太太挑礼物！姐，您有这样疼您的老公，真幸福。

2-2、先生，您真有心，夫人您一定感到很甜蜜吧！

2-3、您两位的感情太好了，我们看着都觉得甜蜜。

3、手指圆润

3-1、小姐，您的手很圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手不戴珠宝真是浪费啊。（不必太严肃，诙谐一点的表达）

3-2、小姐，您的手这么圆润，真是很有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的啦！（开玩笑方式）

4、手指修长

4-1、美女，您的手指真好看，戴上这款钻戒之后显得您的手指更为修长，像您这样的手我是想长也长不了啊。

5、您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，懂得疼自己。钻石是女人最好的朋友，女人就是要把自己打扮得漂漂亮亮，让自己更有女人

味一点。

6、您朋友家里头有黄金了吧？

7、送礼可讲究了，一定要送人家没有的，送人家经常用得着的，送人家真正想要的，您说对吗？

8、送礼一定要送得人家喜欢，最好带点感动或浪漫，您一定想送得有意义是吗？送人礼品有三个原则：一是别人喜欢的，二是别人没有的，

三是有意义。

9、您知道什么样的脸型搭配什么风格的钻石吗？选搭什么风格的首饰最能衬托气质吗？

10、先生/小姐，您先坐一下，稍等一下，我帮您把刚才看过的款式拿过来，您再对比一下。

11、有人说我就是喜欢黄金——您是不是一直戴着黄金？您有没有想过您这么贵气的手，戴钻石是什么感觉？姐，试一下嘛。

四、选择时机出击

1、钻石恒久远，承诺纤指间。

2、钻石是送给女人的永恒信物。

3、现在的女人很少戴粗一点的链子，钻石是精致女人的选择。

4、现在流行精致女人，女人是要靠钻石来打造的。

五、消除心理防线

1、我们是专业卖珠宝的，会用专业的眼光为您挑选最适合的款式。

2、您要真不喜欢钻石或K金，再来选黄金也不迟，对吗？

3、没关系，我就放旁边给您对比对比，我们是站在您的角度挑选，只要适合您就是最好的。

4、珠宝是这样的，您不对比，不多试一下，就不知道原来还有更适合您的，您说对吗？

5、也许您平时不习惯戴钻石，但您习惯了，您就爱不释手了。

6、习惯就是这样的，有人一直习惯穿普通的衣服，您连尝试穿时尚个性一点的衣服都不敢，结果，就一直穿着那么普通，您可能不知道原

来还有很多风格的衣服都是适合您的（化妆、艺术照）

六、观念引导

1、买珠宝无非是用来让自己更漂亮一点，更有女人味一点，黄金您再喜欢，但戴上去表现不出美丽和女人味，又有什么意义呢？您说对吧？

2、铂金寓意白头到老，钻石象征爱情，铂金镶嵌代表相爱到白头。

3、您知道吗？在过去，只有欧洲的王室贵族才能拥有和使用钻石，那个时候钻石代表权力的永恒，而今，我们百姓也能拥有钻石了，来见

证您纯洁永恒的爱情，我来帮您选一款精致的吧。

4、钻石是世界上最昂贵的宝石。它象征的是一种爱情之火生生不息，生命之美绵绵不绝，它给人们留下美好的回忆。人们购买钻石就是一

个梦、一个理想、一份情。

5、钻石具有神圣的魅力，古代用于神器的镶嵌，同时也赋予了钻石永恒的魔力，人们相信佩戴钻石不仅仅能够得到永恒的爱情，而且能够

让您家庭幸福、事业成功。

6、选首饰就要选到自己合适的，不试一下怎么知道哪个款式真正适合自己，您说对吗？

七、顾客常见疑难解答

1、姐，您觉得您朋友时尚呢？还是您比较时尚呢？看您的气质我觉得肯定是姐您更时尚，对吧？

2、就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没啥意义了，就比如，咱们邻居都开摩托车，这时候，您也买辆摩托车，那有啥

意思呢，假如大家都开摩托车，您买部小车，您知道那是啥感觉吧！咱要跟人家不一样，穿衣服和戴首饰，那不是一个道理吗？大家都穿一样的衣服，再好看的衣服都不美了，您说对吗？

3、请问您和您朋友去买衣服的时候，会买一模一样的衣服吗？会买同一个风格的衣服吗？很少对不对？

4、像您这种人一看就是引领潮流的人啦，咱不能让别人牵着鼻子走，要走在潮流的前面，您说对吗？

5、姐，您真会开玩笑，像您这种气质，这辈子一定是衣食无忧，说句实话，咱现在这个日子，需要靠卖黄金来过日子吗？现在社会这么好

的环境，像您这水平，相信日子一定会越过越好。

6、其实您要真了解珠宝的话就知道，现在钻石的产量越来越少，钻石是属于不可再生资源，接近半个世纪没有发现新的钻石矿床了，钻石

是卖一颗少一颗。

7、姐，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒置了。

8、您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？

9、您在我们金朝卖的钻石可以享受完善的售后服务，脏了免费洗，款式不喜欢了超1千还可以免费换。

转介绍话术

转介绍话术先生/女士：您好！ 1、您知道我是做保险工作的，专与人打交道，但因我的人缘有限，而您的人缘又广，请您提供几个人士的名单，我会尽力地为他们做好服务工作的，您的亲朋好友、成功人士、富有的人士、老板、上司、同事……非常感谢！ 2、先生/女士：我知道您是一个非常成功的人，您身边一定也有很多象您这样成功的人，我可以为他们提供良好的专业保险服务，他们的名称是…… 3、您已认识保险，为什么不介绍给您的亲朋好友呢？ 4、保险行业很多人还不了解，您能为我介绍几个人，让我把保险的好处介绍给他们。 5、您非常明智，既然您知道为自己买保障，如果您的兄弟姐妹有事发生而麻烦您，您怎么办呢？请您把这些事交给我帮您解决，好吗？ 6、我一个很喜欢跟人交往的人，您有什么聚会活动，能否邀请我一道？ 7、我们保险这行，主要我们自己找客户，宣传保险，帮助人们解决人生的一些问题，您的朋友一定需要这方面的知识，可否为我介绍？ 8、我很乐意认识多几个象您一样的朋友。 9、我认识不同行业的人，不知您的朋友都是干什么的，能介绍一下吗？看我能否帮助他们。 10、您有朋友经常出差和干比较危险的职业吗/请介绍给我，让我为他们设计一份保障。 11、很高兴您对这一保障计划的认同。您想不想让您的亲朋好友也有这份保障呢？请您把我介绍给他们，让我的服务为他们带来保障。 12、成功人士身边也有很多成功人士，我想请您介绍两三个象您一样的朋友给我认识，我也向他们请教成功之道，可能的话，日后他们也可以成为我的客户。让他们也进入保险这一美满幸福的温馨大家庭。 13、您的亲朋好友中，哪些人家庭和睦，对子女的未来最重视，可以帮我介绍二、三个这样的朋友吗？ 14、亲朋中有困难会向您借6 钱的人让我来帮您这个忙吧，麻烦您告诉我他们的名字。 15、您真是一位有爱心也很热心的人，能不能介绍两位最要好的朋友给我？ 16、您的亲朋好友万一有意外或疾病需要您经济上支持，我相信您一定会帮他对吗？如果您的朋友已拥有一份照顾到他的家庭的保障，您认为是不是很好？那么，麻烦您把他们的地址电话写下来好吗？ 17、您的好友病逝，您能帮他的妻儿一辈子吗？最佳的解决方法应是在问题还没发生前就先做好安排，有效地介绍亲友认识保险的真义，才是确实帮助他们的作法，请向您认识的人当中…… -最近和您联系最多的人是谁呢？ -遇到高兴的喜事您第一个想告诉他与您共同分享的人？ -遇到困难烦恼，您最想向他倾诉的人？ -您最信任的人？ -经常找您帮忙解决问题的人？ -对您帮助支持最大人？ -最喜欢您孩子的人（孩子生日送礼物的人） -您（爱人）生日打电话道贺的人？ -您最近去贺生日的人？ -最近添丁的人？ -最近住院的人？ 18、救助卡转介话术：

珠宝店黄金店国庆活动策划方案

策戈I」案项目名名称：***老庙黄金国庆活动方案活动主题国货来袭国庆十天乐活动地点***老庙（*** 店）

2016年10月1日（周六）—10月10日（周一）共计10天（1）线上：微信宣传，邀约朋友引荐加微群（2）店外：节日氛围布置使用国旗元素烘托，尽量使用能够重复利用的物料节约成本活动展示的“红包墙” Led 屏滚动字幕注水旗（2个）建议制作宣传单，周边乡镇和城区商圈的沿街店铺发放。（3）店内：X 展架活动宣传 A4台卡店堂国庆氛围布置员工脸颊心形国旗贴品牌塑造：国庆长假热闹商圈老庙最显眼国庆是下半年最早最重要的节日，一般珠宝店和商圈其他商铺都会热热闹闹的推出的自己的国庆活动。如何在顾客的眼花缭乱中让我们的品牌更显眼，是国庆活动促销的“重点”。本次活动通过3个环节设置提升本店国庆活动的“关注度“： 1、大面额的外币，吸引顾客的好奇和关注---引客进店，增加员工与顾客的交流。“提升进店率” 活动时间店面装饰促销理念

2、抓住结婚“三金” “四金”“三金一钻”的大单消费---抓住结婚彩头，给顾客优惠促成落单，同时借助顾客婚宴宾客满棚的环境下，进行品牌宣传，将老庙品牌婚庆首选的理念植入当地顾客心中。 3、增加宣传版面中非素促销的内容，引导顾客关注非素，也给员工素转非提供更多的帮助。产品营销：促销设计中，更多的鼓励顾客联单销售。如提倡“结婚套件”“买黄金送珠宝券” “买珠宝送黄金”都是引导顾客再次消费，提高顾客预算，提升店活动期间整体销售额的设置。一、活动系列主题人气活动 A、邀约有礼：珠宝顾问和自己维护的客户联系，邀请自己加入超过150人的当地微信群，邀请自己入群的客户可获得红包一份。（一群一包）货品活动活动方案 B、消费顾客接红包 C、购结婚套件，老庙送彩礼 D、买黄金送珠宝 E、买珠宝折后再送黄金 F、购钻石吊坠免费送项链 G、购老庙彩金/钻石，终身免费换新款 H、消费满额送好礼

如何赞美客户--常用话术

赞美顾客的常用话术赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业，在女人面前讲感情，在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在父母面前要赞美孩子。 ★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想； 2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕； 3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生：有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧! 什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。 5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。 6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。 8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人：(带小孩)小妹妹几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛又大又漂亮。对于一家人：(带父母)如称赞，大叔红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，买在命中有福气呀! 10、医生：救死扶伤，现在干什么都可以打折，就是看病不行。律师：最高尚的职业，医生给病人看病，律师给社会治病，是人人敬仰的职业。

11、会计：头脑清晰，精明能干，思维敏捷，逻辑性很强。 12、生意人：俗语说：无商不富，象您这样有胆有识的人，一定能把握住机会才会有今天的成功。 13、服装设计：衣食住行，您是第一项，我的感觉中艺术和事业的结合，最美妙的结合能在工作中感受到跟玩一样的心情，那真是开心。 14、教师：人类灵魂的工程师，最神圣的职业。

学生转介绍话术备课讲稿

如何做好转介绍一.转介绍的定义： a.转介绍：是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。 b.转介绍：是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。也就是说要把咱们的家长变为我们的聚能宣传人员，我们的“员工”。二.我们为什么要做转介绍？ ⒈.转介绍的重要性对我们而言-------是最有效的业绩来源，它能减轻销售的压力，促使中心发展。对学生而言------拥有良好的教学质量。名言：转介绍法是确保你的客户资源持续不断的关键“一单契约的促成，如果无法取得转介绍，那是一件失败的契约。” ——班 . 德文。 2.转介绍的优点： ⑴.转介绍比其他方法更容易获取有潜质的准客户； ⑵.可信度高，销售成功率也高； ⑶.客户的“从众心态”； ⑸.获得再次转介绍的机率高； ⑹.销售人员所受拒绝的可能性小点； ⑺.建立成熟的目标市场 3.看在减少被拒绝的机率上；因为转介绍过来的大多数客户，信任度高，都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时，一般情况下，只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。 4.看在您想要成功（业绩高的）的动力上; 因为成功的员工（业绩高的人）永远比别人的准客户多，在维护客户方面付出的也多，也永远比别人多一份转介绍的名单。 5.看在是一份珍贵的礼物上；转介绍是客户提供给你的一个信息，如果这个信息是别人帮你谈的，在这个过程中，你并没付出什么，但你收获了一笔。 6.看在钱的份上；因为咱们的工资是“固定工资+提成”，每个月的工资主要来源

于提成。三.转介绍名单的来源： 1.现有准客户(家长/学生/老师)： ⑴家长: ⑵学生： ⑶.代课老师： 2.你自己的：⑴亲戚朋友；⑵所认识的人；⑶所有信任你的人；四.转介绍的前提：五.转介绍的时机、技巧以及话述： 1.当你签单成功后的第一时间内，应该说：“感谢你对我及我们聚能的信任。好的东西好的信息，尤其是教育方面的信息，应该及时与朋友分享。经过初次见面，您的教育观点以及对孩子的重视度，是非常值得别的家长向你借鉴的。有朋友同事家的孩子需要补课的话，您让来咱们中心，我愿意给孩子们做免费的测评和学科分析，报不报无所谓，希望能帮上孩子。” 2.当每一次考试，成绩进步时；应该说：“XX妈妈/爸爸，您看，孩子这次考的比以前有明显进步了，如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们，关于学校的详细情况，请他们跟我电话联系。我依然愿意做他们的班主任，我会尽最大的能力去辅导孩子。” 3.当学校出台优惠政策时；应该说:“XX妈妈/爸爸您好！我是聚能XX老师，告诉您个好消息：咱们学校暑期推出赠送课时真情回馈老生的活动，从6月份开始，截止到8月底。老学生转介绍过来一个新学生，就给老学生赠送10个课时，相当于5节课。折合人名币2000左右。如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们，到时他过来报名的话，我第一时间内就能知道是咱们家的转介绍。我就能给校方签赠送10课时的协议了。如果打到总机或者校区电话，别人接了电话，这个赠送课时的协议就没法签了。总之，转介绍必须第一时间内让班主任知道是谁的转介绍，否则无效。” 4.当聊天时无意中说起某个客户（包括亲戚朋友同事家的孩子；学生的好朋友及同班同学）有意向时；应该主动出击：主动向对方了解该学生的学习情况，在哪补课？大班还是一对一？家庭条件------。让成为你以后跟踪的客户。 5.跟关系处的好的家长；应该说：“李姐，帮个忙吧，这个月头上分下来的任务比较重，完不了任务的话，每天通班，不能休息。如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们，不管来了之后报不报，我都会非常感谢您，麻烦您了！” 6.当你签单遭到拒绝时；应该说：“XX先生/女士，通过与您接触，我觉得您办事谨慎，大方豪爽，对孩子的教育非常的重视。但我现在就是不明白您为什么定不下来给孩子报名。”不过没关系，慎重考虑是应该的，以后孩子有什么需要。请您第一时间内联系我，我们会为您提供最优质的服务。六.正确理解转介绍：

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。产品与顾客之间的信任也可以称为品牌品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结：一、分析：在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了二、方法： 1.天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

转介绍话术

转介绍话术： 1、销售的话术： a) 以尊敬的态度开口要求：千万不要在你面谈结束或者要出门的时候说：“顺便提一下，您有没有朋友也有小孩需要早教的….”因为你在何时、如何开口要求转介绍，决定这件事对你的重要性！有些顾问喜欢在开口之前，先来一段热身性的表述，但是不要太长，这样绕圈久了会给家长误会你自己对转介绍没有信心，影响效果。 b) 请求他们的协助：你可以说：“有一件事情对于我来说是非常重要的，我需要认识更多像您这样优秀的家长，这是我的名片，请您向您身边的好朋友介绍我们中心….” 在转介绍的沟通中，最有魔力的字眼是：“我需要您的帮助”。假如你已经在他们心中建立了亲和力与信任度，他们会很乐意协助你，给你转介绍名单。你只要开口要求，就有很大的机会得到。 c) 取得许可，探索客户认识的人：当对方默认或者没有明显拒绝转介绍时，你将告诉她，你将如何接触他们转介绍的对象，让他们消除提出推荐朋友的疑虑与紧张情绪。同时，你也可以向他保证，如果他的朋友对早教不感兴趣，你会立刻停止沟通。表示对他朋友的尊重，和你的专业性。注意不要使用模拟两可的字眼：比如：您是否有。。。您是否认识；或者“您如果要是想起什么人….”

当谈到早教时，你可以大胆说我一半的客户都是这里的家长转介绍的，我在这里我获得了许多像您这样优秀的家长们的帮助，介绍我认识许多她们的朋友和邻居。让我除了感谢他们的同时，也很骄傲！因为那也代表对我和中心的认可！抓住时机切入重点：今天您也来我们中心看了这里的环境，也听了我们外教的课，如果今天能报课，还可以享受到最优惠的待遇。如果报课就直接提出转介绍的要求。如未报课，也可以说：如果您今天还暂时决定不了，那就很遗憾您无法享受这次的优惠了。但是我看得出来，您对我们对这里还是很认可的，您也可以想想您身边有哪些朋友的小孩还没有到我们这里来过的，我可以帮您约试听课，回头我会给您申请转介绍的特殊礼物的。如果您不方便说是您介绍的，也可以直接把朋友的联络方式告诉我，我来和她沟通，回头要是再这里报课了，我也会给您礼物的。（带他填写转介绍确认表） 2、老师的话术：在读会员互动话术 a) 本节课的主题及主要内容互动 b) 宝贝在课程上的精彩表现 c) 妈妈上课过程中的互动亮点 d) 宝贝目前发育情况及育儿知识 e) 宝贝最近的进步点例： 1、乐乐妈妈，您好，我是XX望京中心的ＸＸ老师，上周我们的课程主

素转非话术

素转非经典话术第一部分引导话术 1、先生/女士，您好，欢迎光临XXX珠宝，请问您是看钻石还是翡翠？K金还是足宝？ 2、先生/女士，您先看一下我们新到的钻石再做比较。 3、有首歌叫钻石是女人最好的朋友，女人就是应该把自己打扮的漂漂亮亮才能更有女人味。 4、我觉得看您的品味、气质感觉都不错，您的女朋友应该也很有品味、气质。K金镶钻的耳饰看起来会更有档次，您可以看看比较一下，买不买没有关系。 5、哇，姐，您的手这么好看，如果不戴钻石真是浪费这么漂亮的手了。姐，您信我好了，如果您不相信，试试看嘛，反正试试又不要钱嘛！ 6、买不买无所谓，对比一下，感受一下。 7、现在钻石非常流行，您可以试戴一下，好不好，只有戴过了才知道。 8、说出来您不要生气，说实话，现代人戴黄金的真的很少，大家一般都认为戴黄金有点不符合现在的趋势了，而且大部分都是老年人才戴黄金。 9、戴钻石，既能打扮自己又能在朋友身边引领时尚。 10、打麻将时可以炫耀您的钻石，和老公参加朋友聚会的时候也会给老公很足的面子。 11、钻石好还是黄金好？------从佩戴效果上看，钻石比黄金更适合中国人的皮肤颜色。中国人的黄皮肤，配上质地为白色的首饰，会显得和谐稳妥；配上宝石或玉质的首饰，会显得皮肤更加白皙，更加年轻时尚。如果我们佩戴的是黄金饰品，同属一个色系的深浅不同的搭配会使皮肤看起来黯淡无光泽。第二部分试探需求 12、您买黄金是送人的还是自己戴呢？送人的：什么年龄？什么喜好和体型？什么职业和身份？什么关系和想表达什么感情？自己戴：什么风格？一般在什么场合佩戴？ 13、您为什么要考虑买黄金呢？ 14、想找个什么价位的呢？有没有预算，大概想找什么价位的呢？ 15、姐/大哥，这是我们今天早上刚刚到的新品，流线型的，是爪镶的，非常好看。 16、您觉得您手中的钻石像什么呢？ 17、佩戴钻石的女人更加自信，有趣的是，佩戴钻石的男人也认为自己更加自信和幸运。 18、根据科研机构表明，每天佩戴钻石婚戒的夫妻感情更好，在子女的教育问题上也更成功。 19、无名指佩戴钻戒之说。第三部分铺垫式 20、送人（男的单独来）（1）先生，您真有心，真懂得浪漫，您太太知道了一定很感动！（2）先生，是准备给她一个惊喜对吗？您真是太懂得浪漫了，真让人羡慕。 21、送人（男女一起来）（1）大哥，您对您太太真好，亲自陪您太太挑礼物！姐，您有这样疼您的老公，真幸福！（2）先生，您真有心，夫人您一定感到很甜蜜吧！（3）您两位的感情真好，我们看着都觉得很甜蜜。 22、手指圆润（1）小姐，您的手很圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手不戴珠宝真是浪费啊。（不必太严肃，诙谐一点的表达）（2）小姐，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的啦！（开玩笑的

房地产销售中的26句经典赞美话术

房地产销售中的26句经典赞美话术 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想； 2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕； 3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生：有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。 5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。(先生买房子的眼光会同做生意的眼光一样敏锐) 6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。 8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人：(带小孩)小妹妹几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛又大又漂亮。 10、对一家人：(带父母)如称赞，大叔红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，买在命中有福气呀! 11、医生：救死扶伤，现在干什么都可以打折，就是看病不行。

12、律师：最高尚的职业，医生给病人看病，律师给社会治病，是人人敬仰的职业。 13、会计：头脑清晰，精明能干，思维敏捷，逻辑性很强。 14、生意人：俗语说：无商不富，象您这样有胆有识的人，一定能把握住机会才会有今天的成功。 15、服装设计：衣食住行，您是第一项，我的感觉中艺术和事业的结合，最美妙的结合能在工作中感受到跟玩一样的心情，那真是开心。 16、教师：人类灵魂的工程师，最神圣的职业。列晒话术网 17、打工的：同样是打工的，你是给自己打工的，而我是给老板打工的。 18、买房结婚：你的女朋友好有福气，把这么好的房子送给她真让人羡慕。 19、给老人住：主要考虑方便幽静，那你来对了，大哥这么孝顺，买这么好的房子送给他们。 20、代朋友看房：肯定对你充满信任，欣赏、体现了你的能力。 21、工人：工人价级好啊，只有工人阶级才能推动社会的发展，为人类创造出无穷的财富，带动国家经济的运行。 22、下岗：那是您的意识超前，在社会找一个更适合自己的职业。 23、妻子：你真是有眼光，能嫁给这么能干的丈夫，真让人羡慕，成功的丈夫后面肯定有一位成功的妻子。 24、丈夫：你真是有福气，能娶到这么贤惠的夫人，真让人羡慕，家庭很幸福美满。

客户转介绍话术修订稿

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客户转介绍话术：邀约背景：春节刚过，购车高峰已趋向平淡，展厅客流很低，每天不足5拨客户，已经不能满足与我们当月销量客流！方法：销售顾问电话邀约基盘客户扩大转介绍机会电话邀约：尊敬的：某某（女士/或先生）我是荣盛汽车的销售顾问某某某，很高兴您能接听我的电话，这次给你打电话就是看您的车辆在近期使用过程中有没有需要我们帮助的地方：（如果有就咨询客户什么问题积极协助为其解决）如果是女士，假如今天是妇女节，打电话送祝福！青春永驻、越来越漂亮，然后继续切入下面的话题。电话切入正题：某某先生！我公司最近有这么一个感馈老车主且非常好的活动不知到您想不想了解下：就是只要是老客户为我们每转介绍一台车我公司就给予油卡的奖励，非常划算的。而且我们公司不但销售荣威系列而且还有雪铁龙全系车型,这两个品牌的4S授权全是我们家做的,售后服务您完全可以放心!我知道先生您生意做的比较大，你的朋友一定和你一样成功，他们当中肯定有需要买车的的。还麻烦请您把他带过来，你如果比较忙你在他来之前提前给我打个电话就可以了，只要成交我会把油卡给您留好，拜托了！我静后您的佳音，打扰您了！谢谢您接听我的电话，一路平安！

注意事项：一.虽然我们电话的根本意思是转介绍，但是电话里头语气一定不要让客户觉得我们有什么企图，让其觉得我们主要意思是关怀他车辆使用情况，顺便把促销政策告诉他的！二.打电话之前首先进行客户筛选,谁卖的车让谁来回访,感情很熟悉,防止客户有戒备心. 三、关心客户使用的问题占整个比例的70%%，促销政策占30%.并且把存在的问题记录下来。

【销售话术】48种销售话术

48种销售话术 1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。[错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。模板演练 ①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。模板演练导购：这位先生，您不仅对服装有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买服装的建议。只要陪

赞美顾客最好的话术词语

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名导购员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。一、寻找一个可以赞美的点赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。二、要是顾客自身所具备的一个优点要能够发现顾客身上所具备的优点和长处，这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找，比如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。三、赞美点对顾客而言要是一个事实顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，而不是在拍马屁，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。四、用自己的语言表达出来对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情，那么就会被认为太过做作，顾客对这种赞美的信任就会打折扣，所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。五、在恰当的时候真诚地表达出来对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。

如何让家长主动为你转介绍(附话术)说课材料

如何让家长主动为你转介绍(附话术)

如何让家长主动为你转介绍（附转介绍案例及话术）如果把续费看作是机构业绩的“左膀”，转介绍无疑是机构的“右臂”。在教育培训行业，转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点，发挥着不可替代的作用。营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。”每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5。这是一个令人震惊的数字，只因老顾客信用推荐，就可以帮机构减少获取信赖的时间与成本，往往会带来利润成倍的增加。所以，做好转介绍，事半功倍。一、如何做好转介绍 1、成为行业专家，获得家长认可学生和家长都认可机构的产品，对机构的服务满意，这是转介绍的前提。想要让家长信任、认可机构，就必须拿出证明自己的东西来。无论是教学质量，还是教学环境，或者是其他服务内容，至少有一些内容是超越了本行业平均水平。 2、提高家校联系，增加家长黏性当教学质量得到保证之后，还需要注意和学生以及家长建立良性互动，提升家校联系。如定期与家长沟通，在节假日进行回访，与家长拉近关系。

3、超出预期的真诚服务对机构来说，当老师为孩子的付出超出了家长的预期时，必定会博得家长的好感，愿意进行推荐。让家长感受到机构的真诚，感受到机构处处为家长着想的服务，得到转介绍是理所当然的事。 4、抓住家长中的意见领袖每一个班的家长中，势必会有一两个家长比较活跃，更有话语权和威信。找到这个意见领袖，并为他们提供优质服务，甚至附加，让他们愿意为机构传播。这些人的传播力会比一般家长更具效果。 5、物质激励制度让家长在转介绍中得到的利益多一点，设计一个回馈家长的物质激励制度，可以是奖金也可以是礼品，吸引更多家长转介绍。二、抓住转介绍的最佳时机 1、家长购买课程时此时家长处在“满意”状态，可以当面请求家长转介绍。 2、与家长建立信任关系后适时当面请求家长转介绍，适用于不管是否成交的家长。如帮助家长解决问题，家长表示感谢时可以提出转介绍要求。 3、机构的课程和服务得到家长认可时此时可以向家长提出转介绍要求。

学生转介绍话术

学生转介绍话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

⑹.销售人员所受拒绝的可能性小点； ⑺.建立成熟的目标市场 3.看在减少被拒绝的机率上；因为转介绍过来的大多数客户，信任度高，都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时，一般情况下，只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。 4.看在您想要成功（业绩高的）的动力上; 因为成功的员工（业绩高的人）永远比别人的准客户多，在维护客户方面付出的也多，也永远比别人多一份转介绍的名单。 5.看在是一份珍贵的礼物上；转介绍是客户提供给你的一个信息，如果这个信息是别人帮你谈的，在这个过程中，你并没付出什么，但你收获了一笔。 6.看在钱的份上；因为咱们的工资是“固定工资+提成”，每个月的工资主要来源于提成。三.转介绍名单的来源： 1.现有准客户(家长/学生/老师)： ⑴家长: ⑵学生：

最牛销售话术31句

最牛销售话术31句献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的! 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交 3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善! 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难! 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始! 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气 16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。 17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。 19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。 20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。 21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。 22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。 23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。 24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。 25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。 26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。

要求转介绍话术示例

要求转介绍话术示例 ☆话术一：称赞推荐者并取得认同 1. “张哥，你投资我们大裂谷这个项目实在是非常明智的决定。它将为您提供令您满意的收益，不知道，这次投资的过程中，您对我的服务有什么看法？”“像您投资意识这么好，您周围有没有像您这样有投资需求的人，能不能介绍给我认识认识？” ☆话术二：要求协助 1. “张哥，我想请你帮个忙，因为我希望更多的人来了解投资理财。我想你一定认识很多像您这样寻找投资机会、有投资实力的人。你能介绍几位给我认识吗？”“您在您的生活圈子里也很有影响力，能介绍我和他们认识吗？” 2. “老朋友，我想请你帮个忙，你看，我的工作就是要认识更多的人，为更多的人提供专业的服务，你能不能给我介绍几个有投资理财意愿的朋友？ 3. “是这样的，我们公司最近有个活动，只要您介绍有实力有投资理财需求的朋友给我认识，我们将乐意提供投资理财服务给他们，而且有份小小的礼物要送给您。” ☆话术三：给予提示，协助推荐者列出名单 1. “你认识的人中最近有谁有投资理财计划或者需求？” 2. “您知不知道您的朋友中有谁和您一样最近拿到了拆迁补助？” 3. “您知不知道有谁以前做过股票、期货或债券等投资？” 4.“您的朋友中有谁与您一样喜欢打高尔夫球(网球）的，我们一起约着出来放松放松？” 5. “如果您的资金这次短期内不能到位，您看是不是有其他的朋友投资需求的？我可以给他们提供一些有用的投资资讯，让他们也可以从理财服务中获益，那我就太感激了。” ☆话术四：要求获取被推荐者基本资料 “×先生，感谢您提供朋友的信息给我，为了服务得更周到，您能不能给我一些基本资料？这位×先生目前在哪里工作？如何与他联络比较方便？”（询问的内容最好包括职业、职务、住址、电话、年龄、小孩、配偶、何时拜访比较方便等。） ☆话术五：谢谢推荐者并请求直接推荐 1. “非常谢谢您提供这些宝贵的资料给我。我跟他们联络时，你能不能先打个电话给他们，提及我的专业知识及服务，你看怎么样？” ☆话术六：承诺向他告知结果并一定兑现承诺 1. “张哥，我与你介绍的朋友见面后，不管结果如何，我一定会把我与他见面的情况向您反馈的。” 2. “您放心，我和他们认识后，决不会给他们带来麻烦，是否在我这里做投资完全由他们自己决定。我会非常珍惜和您及他们之间的友谊的，随时向你汇报进展状况。” ☆当老客户投资打款成功后： “您好，您的投资款已到账，恭喜这次投资成功。不知道您是否乐意来协助我的业务发展？”（停顿，可等待提问）

素转非话术大全

素转非常用话术一、开场称赞话术：（1）您真有心，有您这样重情义的朋友，真的非常难得，送首饰其实是最好的礼物，因为你的朋友戴在身上就永远会记得你。（2）男的单独来—— 哇！先生，你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了。哇！大哥，您这么有心的准备礼物，回家时，您太太一定会给您一个大拥抱。（3）男女一起来—— 先生、您亲自陪太太挑选礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多了，女士，您眼光真好，您两位的感情真是好啊，我们看着都觉得甜蜜，这样才叫恩爱。将买回去送人的顾客引导看非素货品：

（1）您朋友家里有黄金吧？（2）哥/姐，送礼可有讲究了送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得您，如果你送她一份精美的首饰，她带出去经常被人家赞美，眼光好、漂亮，你说他会不会天天都得你对她的好，花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很有学问，您说对吗？ “自己戴”的称赞妙招：（1）您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，要是我也有您这样的下消费能力，我也整它十个八个戒指戴，或让我自己也珠光宝气。（2）您的身材真好，什么衣服穿在你身上都很好看，我最喜欢的模特身材的人戴戒指了，戴个钻石，首饰做点缀，就更加漂亮了，显得时尚中多了份女人味“真羡慕你”。将自己买了戴的顾客引导看白单货品：

（1）您家里一定有一套黄金了吧？东西戴久了换一个品类会有一种新心情。这样才能时刻保持好的心态，生活才幸福多滋。（2）您知道什么脸型搭配什么项链，什么手型搭配什么戒指吗？您今天一定是第一次来我们店，我一定帮您好好挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满意的。比较自然的转移到白单货品上来。案例1：我们都是乡下的，从来都戴黄金？（1）现在城乡一体化趋势越来越强，城乡都都差不多。（2）如果大家都穿一样的衣服，再好看都不美了。（3）就像你说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金那就没意义了，就比如：镇上人都开摩托车，这时候你也买摩托车，那有啥意思，加假如大家都开摩托车，你买部小车，你知道那是啥感觉吧? （4）您看看，现在乡镇上的人越来越时尚了，有的比城市人还讲究，其实你有没有发现现在大家戴黄金很多年了，慢慢的一部分人已开始戴钻石了，这可以理解，就如同一件衣服穿了3年，再漂亮也要换。

珠宝店铺常见问题剖析

1、我们请过培训公司来培训，一开始效果不错，过了一段时间就不行了，该如何应对？答：①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④没有选择优加 2、我的店铺是我的爱人和儿子在管，靠土办法管理的，效果不理想，你的建议？答：①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责 3、给员工培训学习，但员工却不会举一反三的灵活运用，没什么效果，怎么办？答：①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享 4、店长管理不力，店长带领的团队无法让员工工作得开心，怎么办？答：①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输 5、店铺有VIP卡，也有留下顾客的联系方式，就是不知道该怎么好好利用？答：①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动 6、管理人员在工作期间遇到问题找不到合适的解决办法，而且执行力不强。怎么办？答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间 7、有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？答：①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划 8、找不到合理的绩效考核机制，您的建议？答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选 9、产品积压和滞销量多，怎么办？答：①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购

10、挖掘人才，没做多久，又被别人公司给挖走了，比较头疼！如何防止？答：①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设 11、公司物色不到一个合格有能力的店长，怎么办？答：①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力 12、员工的销售技巧不够，不知道如何引导客户？答：①团队协作②销售培训③模拟演练 13、没有好的销售方案？答：①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新 14、不会做促销方案？答：①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改 15、如何呈现品牌差异化？答：①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列 16、如何提升品牌形象？答：①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传 17如何远程管理店面？答：①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进 18、如何能够复制店面的管理模式？答：①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训 19、如何有效快速地提升品牌的知名度？答：①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务（清洗、保养） 20、如何与外联资源进行整合？答：①了解裙带行业（婚庆、电影院）②确立合作方式③推广资源共享 21、人员流失严重，如何控制员工的流失率？答：①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业文化灌输 22、如何以最高性价推广品牌？