中国移动代维认证考试题库—家客

1. 故障处理总的指导基本原则是

A.先抢修，后抢通；先网络，后设备

B.先抢修，后抢通；先设备，后网络

C.先抢通，后抢修；先网络，后设备

D.先抢通，后抢修；先设备，后网络

答案：C

2. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( )。

A.4天

B.5天

C.3天

D.2天

答案：C

3. 集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

A.金牌级

B.AAA级

C.重要级

D.所有级别

答案：D

4. PING 命令使用了哪种ICMP消息

A.Source quench

B.Echo request 和Echo reply

C.Destination unreachable

D.Redirect

答案：B

5. 普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为

A.≤4次/年

B.≤3次/年

C.≤2次/年

D.≤1次/年

答案：A

6. 利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回

A.②①

B.④②

C.①②

D.①③

答案：A

7. 以下哪个程序使用ICMP协议

A.snmp

B.DNS

C.tracert

D. telnet

答案：C

8. 专线电路是指

A.VIP基站电路

B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路

C.数据节点电路、支撑网节点电路

D.互联互通电路

答案：B

9. PON系统上行传输波长为（）nm

A.850

B.1310

C.1490

D.1550

答案：B

10. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。

A.9天

B.8天

C.13天