基因检测话术

基因检测话术
基因检测话术

基因检测话术

【1】什么是基因检测?

答:基因检测的全称是“疾病易感性基因检测服务”。所谓疾病易感性是指由遗传决定的易于患某种或某类疾病的倾向性。具有疾病易感性的人一定具有特定的遗传特征,简单地说就是带有某种疾病的易感基因型。通过与正常人基因进行杂交配对检测即可得出结论,遗传基因检测是在大量数据的基础上进行的。6国科学家,14年,30亿美金【2】基因检测的必要性基因的预防性检测就是基因检测。国家卫生部2005年7月11日向全国发出的《中国健康人口基因检测科学社会工程》中指出 ―基因检测是预防疾病最科学、最有效的手段。‖说明了通过基因检测预防我国人民的常见病、多发病以及重大疾病和重大疾病的患病风险 有着非常重要的紧迫性。比方查出我们携带了放射线的敏感基因 那么我们就要注意了,尽量避免相关射线等环境因素对身体造成的伤害 特别在得了癌症时禁止使用放疗等治疗手段癌症80%是因为长期接触致癌物所致,所以要想远离癌症,要做到以下几点:别抽烟,别喝酒、别吃烧烤、炒菜别放油,吃清蒸或水煮。别吃咸菜、腌菜、泡菜、腊肉。别吃奶制品、干果类、隔夜饭别吃,剩下了都要倒掉、买车要买二手车,三手车更好、买房子别装修,住毛坯房、不要接触油漆和农药、化学制品等、手机常年关机,电脑扔掉,要是能做到以上这些,就能远离癌症了。好像是笑话,这就说明明知道有些东西是有害的,但我们做不到远离,要是真的能做到了,有些人会说干脆死了算了。所以要想真正的做到健康预防,要做到简单有效。所以通过基因检测,能告诉我们体内那些基因是正常的,哪些是有变异的。如果检测结果绝大多数是正常的,只要别太过量,这一生基本就不会发生什么重大疾病。如果检测结果显示你有些基因对某些物质的分解能力很弱,别人可能没事,可你也许只接触一点就有可能打开癌症的大门,启动控制癌细胞的开关,诱发你的致癌基因。例如基因检测显示我们对亚硝胺很敏感,那么让我们不吃或少吃如腌菜、咸菜、泡菜或腊肉的东西,我们是不是就可以做到啊。这就是最大程度的保留了我们生活的快乐和享受的同时,又让我们清晰的了解到谁是我们身体的职业杀手,所以就可以有针对性的远离这些对我们不利的有害物质。

【3】我公司的资质?

南方医科大学前身为中国人民解放军第一军医大学,创建于1951年,本学科所开展的生物芯片研究,既具有重要的理论意义,对生命科学、临床医学、新药筛选、中药现代化等多学科领域具有辐射和带动作用;同时也具有广泛的应用前景,为临床基因诊断、病原体快速检测、遗传性病症的早期检测与优生优育,农业病虫害检测、食品检疫、环境监测等领域的研究提供了强有力支持,并起到重要的推动作用。我公司是南方医科大学基因检测东三省唯一总代理。

【4】与其他检测公司相比的优越性?为什么与我合作,与我合作的优势?

我公司是南方医科大学基因检测东三省唯一总代理,同时是广东家安东北分公司,店家享受厂家价格。从价位到服务,从身体养生到口服指导,都可享受最低价位,最权威服务。

【5】怎样让你信服?

山西省使用已痊愈的甲流病人的血液和已注射疫苗的人的血液治愈了后来发生的所有甲流患者,现在的卡介苗,

.帮助病人确定发病阶段、基因启动表达的量、疾病的严重程度以及确定和指导医生对其疾病进行个性化用药 并可对患者提供合理化的治疗和合理化的用药方式。 2.筛选和制备出有效抗体 应对各种急性、暴发性病毒流行性疾病的应急抗体制备和注入性治疗 以达安全、有效的救治性治疗之目的。我们去医院看病 看的是蛋白质之后的阶段 也就是发病阶段 一经诊断出 就是已经有了,晚了 他个人、家庭和他所热爱的事业都惨了。因为目前国大部分医院还不能做全面的DNA检测 所以医院的医生还不能避免―以人试药‖

和―以治试命‖的被动局面。而基因检测就不同了 它检测的是DNA阶段 是我们这一辈子将来可能要发生的重大患病风险 可以帮助我们早发现、早预防、早干预、早治疗 通过专家个性化的保健指导、个性化的体检指导、个性化的用药指导、个性化的生活指导和个性化的VIP健康管理 使我们这一辈子将要发生的疾病不发生或者晚发生 使我们健康、长寿。对于已经发生的疾病 找出发病根源 集中治疗原发病 使患者早日康复。对于世界卫生组织公布的临床上40 ——60 的错误诊断和错误用药进行纠正 避免药物对身体造成的伤害 通过正确的诊断和正确的用药 使患者彻底治愈。

【6】基因检测能查什么?癌症基因检测,三高基因检测,新陈代谢基因检测免疫功能基因检测,心脑疾病基因检测,妇科基因检测,儿童健康基因检测,天赋基因检测,【7】顾客能否接受价位【价格】价格依照国际最新基因破解价格走,基因检测是日新月异的,随着基因组学的发展和基因检测技术的不断提高,最新的基因检测才具有检测意义。6国科学家,14年,30亿美金

【8】怎样合作?只需要开放平台,不需钱,物,人。

【9】人体说明书的重要性以后我们去医院看病,可以拿出基因检测报告,就知道了哪些药物是适合我们的,哪些是不适合的,这就是个性化用药指导。有了基因检测人体说明书,哪些保健品适合我们吃,那些不适合我们吃,一目了然,这就是个性化保健方案。哪些运动方式适合你,哪些不适合,这就是个性化锻炼方案,以后所有的健康产业发展都是有针对性,都是个性化的。基因身份证的价值远远超过了你的身份证的价值,所以人体基因说明书,您一生的朋友,值得拥有!

【10】基因检测还可帮助更多的女性提高生育能力 经美国科学家研究发现,一名新生儿,出生后可有100万-200万个原始卵泡,到了青春期,只剩下40万个 而到了更年期,仅仅剩下几百个。还有10%的女性卵巢不到30岁就早衰了 导致了生育能力下降。这项研究的发现,无异对于那些不知道应该是先生孩子还是先创业的青年女性提供了一个强大的福音。

【11】为什么说基因检测可以为某些重大疾病的高危家庭解决恐惧心理 当出生于某些重大疾病高危家族的人们往往会生活在未知的恐惧中 他们不知道自己以及他们的孩子的未来会不会发生同样的疾病。一个阴性的基因检测结果可以带来极大的心理缓解作用 从而避免进行频繁的身体检查。一个阳性的检测结果可以提醒人们经常进行常规体检 以维持和改善健康的生活方式。健康的主动权是掌握在您自己的手里 我们不能将我们宝贵的生命拿来进行赌博,世界卫生组织的调查报告中指出,发生在临床中的错误诊断和错误用药率是40-60,您还能坚挺医院的‘正确诊断’和‘正确用药’吗

【12】什么是基因 基因是DNA分子上能够编码蛋白质的特定的核苷酸序列 它指导人体内基因是DNA 分子上携带有遗传信息的功能片断。简而言之,基因是生命的基本因子;基因是人类生老病死之因;是健康、亮丽、长寿之因;基因是生命的操纵者和调控者,基因是生命之源,生命之本,基因主宰生命。一切生命的存在或衰亡形式都是由基因决定的。比如您的长相、身高、体重、肤色、性格等均与基因有关。重要物质,蛋白质等的合成 维持着人体的正常生理功能 决定着人的生老病死。

【13】基因在哪里?答:在细胞的细胞核里含有核酸,它包括DNA(脱氧核糖核酸)和RNA(核糖核酸),我们人类的基因就存在于DNA上,它就是DNA上的一个核苷酸片断。从遗传学角度讲,它就是基本遗传因子。

【14】什么是DNA?答:脱氧核糖核酸,英文缩写为DNA,又称去氧核糖核酸,是染色体的主要组成部分,基因就是DNA双螺旋上面的片断。DNA具有双螺旋结构和半保留复制的结构特点。

【15】什么是染色体 染色体是细胞核内两条双螺旋的DNA链。是遗传信息的主要携带者。

染色体是遗传物质的载体,是脱氧核糖核酸(DNA)以及核蛋白在细胞分裂时的呈现形式。正常人的体细胞染色体数目为46条,并有一定的形态和结构。染色体在镜下看起来长长的细细的,像蠕虫一样的丝线,染色体中X、Y是决定性别的,其它称为常染色体。染色体天形态结构或数量上的异常被称为染色体异常,由染色体异常引起的疾病为染色体病。现已发现的染色体病有100余种,染色体病在临床上常可造成流产、先天愚型、先天性多发性畸形以及癌肿等。

【16】什么是疾病易感基因 现代医学研究成果表明 大多数疾病是由多种环境因素和遗传体质共同作用的结果,所以我们把那些与疾病的发生相关的基因称为疾病的易感基因。【17】什么是基因组 基因组就是每一套染色体上的全部基因 它包括有机体的全部遗传特征。我们每个人有两套基因组 一套来自于我们的父亲 一套来自于我们的母亲。

【18】什么是基因检测 从受检者口腔粘膜的唾液中采样 使用一定的实验室技术 对身体中所携带的疾病易感基因进行测定的手段。

【19】什么叫基因位点 染色体上一个基因所标记的位臵叫位点。位点有时特指DNA 上有表达功能的部分。

【20】遗传度高的疾病有哪些 遗传度高的疾病,有内源性疾病和外源性疾病。内源性疾病,基因起主要作用。外源性疾病,环境起主要作用。如哮喘。我们的基因是哪来的?我们的基因是由六个人组成的。来自于2个家系 父系——母系。 4个家族 祖父、祖母、外祖父、外祖母。 6个人的基因 决定于本代基因 祖父祖母外祖父外祖母 ∨∨ 父亲 本代 母亲 三种遗传方式是哪三种 ①交叉遗传 女孩像父亲 男孩像母亲 占75 。 ②垂直遗传 女孩像妈妈 男孩像爸爸 占15 20 。 ③平均遗传 孩子长的比爸爸妈妈都好看 都长了爸爸妈妈的优点 或是比爸爸、妈妈都不好看 都长了爸爸妈妈的缺点。占5 。 还有一种遗传叫返祖遗传 像毛孩儿。

【21】技术成熟吗1.基因检测技术已经很成熟 目前我国的许多家医院已经早已在疾病诊断中用上了基因技术。如某些癌症晚期的靶向治疗技术 某些癌症晚期病人通过这种技术 已经挽救了很多人的生命。中国最高级权威性刊物《中国医学论坛报》上 每一期都登载大量的基因消息和基因医学专家将基因用于临床治疗甚至是―未病‖预防的技术论文。如果技术不成熟 那么《中国医学论坛报》还能登载这些文章吗

【22】和医院体检相符吗?每一种疾病基因的引爆都是有时效性的。根据每种疾病遗传家庭疾病引爆时间的不同,决定了每个人疾病引爆时间的不同。

比方肿瘤:肿瘤的引爆时间受环境影响 即使是引爆了,但从细胞裂变到小米粒大小大约需要8---10年,这个阶段由于肿块很小,很难查出来。从小米粒到花生米大小,有条件的医院才能够查出来。从花生米到核桃大或者更大,仅仅需要3个月左右,这时已经是扩散和转移期了。所以,正因为没有被医院查出来 医生当然基因检测――政策、知识、营销、方案【23】为什么国家不在医院推广这种检测?答:目前医院是我们推广的渠道之一,但不是唯一的渠道。因为天赋基因检测属于遗传信息咨询,不属于医疗临床范畴,无需通过医院进行检测。另一方面,医院也不具备相关的设备、技术和人员。中心由国家投资2.9亿元,拥有世界最先进的检测设备;中心有一大批技术和遗传科学领域的专业人员,而医院不具备相应人员;检测还需要相关的基因科研资源和信息分析处理系统,这些都不是医院的主攻内容,而中心在这一领域有着丰富的资源和经验。

【24】健康的人做检测有意义吗?所有的人都可以做检测吗?

健康的概念是什么?是不是没有疾病的发生就是健康呢?一种疾病从开始到发病要经历很长的时间。没有疾病的发生只是临床没有发病而已,也许疾病正在您的体内酝酿,所以基因

检测可以帮您更好的预检疾病,及早预防,让真正的健康回到您的身边。基因检测适用于所有的人,甚至包括未出生及死去的人。检测死去的人亦可为后代遗传基因做参考。

【25】做了这个检测能管几年?或者说几年需要做一次?

答:一般来说是终身受用,因为人的基因是与生俱来的。但随着公司科研和世界基因研究的发展,对基因认识的提高,又会有其它疾病相关基因被发现,对目前检测的多种疾病,基本上都是和我们健康最密切相关的一些疾病。以后检测的种类会不断增加。基

【26】有家族遗传史的是否一定能查出来?准确率是多少?

答:是的。疾病家族遗传史就是疾病易感基因的遗传所造成的,所以基因检测能够检测出这些遗传的易感基因型。检测准确率高达99.9999%

【27】是不是所有的疾病都能查出来?遗传基因检测和医院的常规检测有什么区别?

答:不是。目前可以查出A,B、C、D四大类,因检测和医院的常规检测属个不同阶段的检测。一种疾病从开始到发病要经历很长的时间。基因检测是人在没发病时,预测会发生什么疾病,属于检测的第一阶段;而常规检测是发生疾病后,疾病到达什么程度。如:早期、中期等等。这属于检测的第二个阶段,是临床医学的范畴

【27】在有的医院也有基因检测项目价格很低!和你们的基因检测有什么不同?

答:医院基因检测项目一般为单项的价格,一般用测序方法。而我们的项目为复合项,一般包括十几种疾病,如果分解成单项的价格,会比现在有的医院更具优势。另外,利用基因进行检测,不但准确率大大提高,而且就时效性来说更具有产业化的优势【28】基因检测的意义?

(1)有病早预防健康生活就来到,通过我们的产品基因芯片健康检测卡对被检者身体细胞中的DNA进行基因芯片检测,数亿元的专业设备及生物学专家专为被检者检测身体所含的与肿瘤,糖尿病等多种疾病相关的易感基因,从而使被检者能及时了解自己的基因信息,改善自己的生活环境及生活习惯,及早预防肿瘤及相关疾病的发生,改善生活质量,提高生活品质,享受健康人生。

(2)保健,量身定制,有针对性地调补通过基因检测的结果,我们推出了一系列专门针对弥补易感基因缺陷的产品,从而使会员身体能够获得一个最佳体质,能够对环境有一个更好的适应。

(3)健康,从定期咨询服务开始通过为广大会员建立基因健康信息卡,定期组织权威专家对广大会员进行咨询服务,专家会引导到知名权威医院进行治疗,享受公优质的针对性治疗待遇。

【29】体共有多少细胞?人类细胞一共有多少碱基对?多少个基因?

人体约有100万亿个细胞,每个细胞里的DNA含有30亿碱基对的序列,其中所含有的基因共约有三万个。

【30】基因可以改变吗?

基因从目前的科技水平来认识还不可以改变。基因的改变是肯定的,但时间太漫长,基因的改变决定了生物的进化,但对每个人来讲,基因基本上在短短的几十年中一般是不会改变的。人体有40--60万亿个细胞,每个细胞所携带的基因信息都是相同的,也就是说体内到处都有基因的存在,我们不可能将每一个细胞都进行基因改造,但未来会实现的。目前,科学家正在研究对基因进行后天的改变。方法也有很多,但是难度较大,不易推广

[31]基因检测的后续治疗

朱莉在日记中所说:预防措施有很多种,因人而异,检查结果是阳性并不意味着直接要去手术。我和医生交流过,有其他的选择。有些女性服用避孕药或其他药物,辅之以定期检查。任何健康问题都不止一种解决方案。最重要的是了解

这些方法,选择对你个人最有效的。对于我个人,医生建议手术摘除。由于家族遗传,家中的三位女性都因此去世。医生建议我,在家人发病的年龄的至少十年前进行手术。母亲确诊卵巢癌时49岁,我今年39岁。

【32】美国基因检测的费用

关于美国的费用,根据朱莉在日记中的内容可以了解到:根据世界健康组织信息,乳腺癌每年夺走458000人的生命,大部分是在发展比较落后的国家。妇女接受基因检测和疾病预防应该得到保障,不论她们的身份背景如何,不论她们生活在何方。BRCA1和BRCA2的检测,在美国要花费3000美元以上,这使得很多人望而却步。

【33】乔布斯的感慨

健康体检是一项自我预防保健的行为,保护促进受检者的健康,因此一次专业全面的体检及专业的健康管理,对疾病的早期发现及预防至关重要。乔布斯说过“如果今天是我生命中的最后一天,那些原本今天要去做的事我还会想去做吗?”这句话让很多人都开始思考,到底什么是对自己最重要的。于是,越来越多的人开始重视自己的健康,开始重视体检。尤其是有钱人。

基因检测功能医学检测健康体检医院检查

特点

你会生什么病?

揭秘生命密码,了解疾病

根源

你为什么会生病?

评估器官功能,监测代

谢异常

你可能生了什么病?

筛查早期疾病,提前发

现干预

你生的是什么病?

明确疾病诊断,了解疾病

进程

方法找出深藏DNA中的潜在

风险

找出机体器官功能的联

动变化

找出机体健康指标的异

常变化

找出机体的病理变化

检测内容针对细胞的DNA分子信

息检测

针对器官的功能储备能

力检测

针对器官的功能储备能

力检测

针对疾病的临床及病理

检测

目的评估患病几率提前预警,

明确健康干预方向

评估器官功能营养调

理,

扼杀疾病萌芽状态

监控整体健康状况,

进行早期疾病筛查干预

评估已患疾病种类进程,

进行疾病后续治疗

关系找到深藏体内的疾病隐

延长或切断疾病隐患的

导火线

及早发现已经出现的疾

病隐患

疾病发生,进行治疗

医学范畴上游医学——预防医学

下游医学——临床医

面对人

健康人群、亚健康人群疾病人群

方向一次检测、终生定位定期检测、长期监控即时检测、实时解决

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术: 1. 如果客户说:“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……” 2. 如果客户说:“我没时间!”那么电话销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 3. 如果客户说:“我现在没空!”电话营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 5. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?” 6. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要

对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 7. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么电话销售员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 8. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”9. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 10. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?” 11. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 3.推销技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

铺垫时常见的话术

铺垫时常见的话术 1、意识建立阶段话术: A:“(先赞美)☆☆小姐,您知道吗?现在好多有身份的人士都在开始使用国际高科技的抗衰老产品,让自己保持年轻美丽,其实这样高科技产品的也只有象您这样有身份、有品位的尊贵顾客才能使用得上啊。” B:“(崇拜口气)☆☆小姐,您见识广博,听说现在有一些高科技的抗衰老产品能使人保持年轻,不知道您有见过这样的产品吗? 顾客(肯定见过了或没见过...) 那如果是您,您会接受并使用这样的产品吗?” C:“☆☆小姐,我终于找到一个产品可以帮助您改善您现在的问题了,而且效果非常显著.我们有好多的顾客已经在开始使用,都非常的满意,您的问题如果不用这样的方法解决,真是很能改变的,继续下去到最后会造成对您更大的伤害,所以,您一定要使用这样的产品。” D、“☆☆小姐,我们会所最近有个非常划算的抗衰老项目;使用后不但效果显著,维持的时间也长达3-5年,这样计算下来,相当于每天只需要花几十元钱,这样的项目,我们已经有好多的顾客都预定下来了。” E、此类顾客建议要让她多看,例如宣传资料,其它顾客的对比照片及自己操作完后的感受,让其自己考虑。 “☆☆小姐,这是国际上最著名的抗衰老产品资料,您可以看看先了解一下,如果有不清楚的地方您可以咨询我,我会详细为您讲解。” 2、品牌介绍阶段: A、“☆☆小姐,我们的抗衰老项目集合了全球最著名的高科技抗衰老产品,很多明星与知名人士都首选做这个项目,所以非常符合您追求效果与安全的需求” B、“我们的项目均为原装进口产品,由全球最知名和顶尖的产品组成,是专业针对身体衰老症状、面部衰老问题以及面部填充的高端抗衰老产品,所有的产品质量得到国际认可,是很多顾客可以放心使用的品牌”。 C、“☆☆小姐,这些项目是国际认可高科技抗衰老品牌产品,目前已经有上千万的顾客使用 这个产品,并且帮助他们解决了和您一样的问题,所以它是唯一可以帮助您改善您现在问题的产品。” D、“☆☆小姐,我们所有项目都是由一群非常有资质和临床经验额专家组成的团队,她们都帮助很多明星做过设计与操作,在香港有chons抗衰老中心,专门给明星做抗衰老项目,

营销人员必备实用销售话术

营销人员必备实用销售 话术 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

营销人如何与客户进行有效快速的沟通,把握客户心理,做到心中有数,营销人员必备的9大销售话术案例将给你带来新的销售启发。 销售话术一 我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说销售员销售话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢销售话术二 鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办推销员销售话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗假如你说是,那会如何假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗 销售话术三 不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈

到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗 销售话术四 不在预算内成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算销售话术五 杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗(我们什么时候开始送货呢)

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

基因检测话术

基因检测话术 【1】什么是基因检测? 答:基因检测的全称是“疾病易感性基因检测服务”。所谓疾病易感性是指由遗传决定的易于患某种或某类疾病的倾向性。具有疾病易感性的人一定具有特定的遗传特征,简单地说就是带有某种疾病的易感基因型。通过与正常人基因进行杂交配对检测即可得出结论,遗传基因检测是在大量数据的基础上进行的。6国科学家,14年,30亿美金【2】基因检测的必要性基因的预防性检测就是基因检测。国家卫生部2005年7月11日向全国发出的《中国健康人口基因检测科学社会工程》中指出―基因检测是预防疾病最科学、最有效的手段。‖说明了通过基因检测预防我国人民的常见病、多发病以及重大疾病和重大疾病的患病风险有着非常重要的紧迫性。比方查出我们携带了放射线的敏感基因那么我们就要注意了,尽量避免相关射线等环境因素对身体造成的伤害特别在得了癌症时禁止使用放疗等治疗手段癌症80%是因为长期接触致癌物所致,所以要想远离癌症,要做到以下几点:别抽烟,别喝酒、别吃烧烤、炒菜别放油,吃清蒸或水煮。别吃咸菜、腌菜、泡菜、腊肉。别吃奶制品、干果类、隔夜饭别吃,剩下了都要倒掉、买车要买二手车,三手车更好、买房子别装修,住毛坯房、不要接触油漆和农药、化学制品等、手机常年关机,电脑扔掉,要是能做到以上这些,就能远离癌症了。好像是笑话,这就说明明知道有些东西是有害的,但我们做不到远离,要是真的能做到了,有些人会说干脆死了算了。所以要想真正的做到健康预防,要做到简单有效。所以通过基因检测,能告诉我们体内那些基因是正常的,哪些是有变异的。如果检测结果绝大多数是正常的,只要别太过量,这一生基本就不会发生什么重大疾病。如果检测结果显示你有些基因对某些物质的分解能力很弱,别人可能没事,可你也许只接触一点就有可能打开癌症的大门,启动控制癌细胞的开关,诱发你的致癌基因。例如基因检测显示我们对亚硝胺很敏感,那么让我们不吃或少吃如腌菜、咸菜、泡菜或腊肉的东西,我们是不是就可以做到啊。这就是最大程度的保留了我们生活的快乐和享受的同时,又让我们清晰的了解到谁是我们身体的职业杀手,所以就可以有针对性的远离这些对我们不利的有害物质。 【3】我公司的资质? 南方医科大学前身为中国人民解放军第一军医大学,创建于1951年,本学科所开展的生物芯片研究,既具有重要的理论意义,对生命科学、临床医学、新药筛选、中药现代化等多学科领域具有辐射和带动作用;同时也具有广泛的应用前景,为临床基因诊断、病原体快速检测、遗传性病症的早期检测与优生优育,农业病虫害检测、食品检疫、环境监测等领域的研究提供了强有力支持,并起到重要的推动作用。我公司是南方医科大学基因检测东三省唯一总代理。 【4】与其他检测公司相比的优越性?为什么与我合作,与我合作的优势? 我公司是南方医科大学基因检测东三省唯一总代理,同时是广东家安东北分公司,店家享受厂家价格。从价位到服务,从身体养生到口服指导,都可享受最低价位,最权威服务。 【5】怎样让你信服? 山西省使用已痊愈的甲流病人的血液和已注射疫苗的人的血液治愈了后来发生的所有甲流患者,现在的卡介苗, .帮助病人确定发病阶段、基因启动表达的量、疾病的严重程度以及确定和指导医生对其疾病进行个性化用药并可对患者提供合理化的治疗和合理化的用药方式。 2.筛选和制备出有效抗体应对各种急性、暴发性病毒流行性疾病的应急抗体制备和注入性治疗以达安全、有效的救治性治疗之目的。我们去医院看病看的是蛋白质之后的阶段也就是发病阶段一经诊断出就是已经有了,晚了他个人、家庭和他所热爱的事业都惨了。因为目前国大部分医院还不能做全面的DNA检测所以医院的医生还不能避免―以人试药‖

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?” 二、与类似问题相比较 简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买,对不对?” 小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?” 客户:“是国产产品。” 小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?” 客户:“没有。” 小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价

格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。” 销售人员:“您认为贵了多少?” 客户:“贵了1000多元。” 销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?” 客户:“是的。” 销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?” 客户:“对,我就是这样认为的。” 销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?” 客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!” 销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。” 客户:“有时更多。” 销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。” 客户:“是的。” 销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

销售技巧和话术经典语

销售技巧和话术经典语 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。 15. 准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。 假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须

八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对 方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而 改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜 意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道 了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期 望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将 销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 第一大销售话术:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用 的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服 的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人 肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资 房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户, 而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。 卖 儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨 虫 来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的 对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效 的 推销话术。 第二大销售话术:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了 是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝 说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这 台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。 推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美 味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果 不买,我都想鄙视她一下。

(完整)基因检测知识话术与问答

(完整)基因检测知识话术与问答 编辑整理: 尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整)基因检测知识话术与问答)的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整)基因检测知识话术与问答的全部内容。

基因产业与专业知识话术 可配合《基因产业与专业知识话术》幻灯使用 第一部分:沟通中的话术 〔话术实践〕1 从哪些方面证明基因检测不贵: (一)价值: 1。健康价值:早检测、早干预、早预防、早治疗,使您健康、长寿. 2.责任价值: 可引导客户想一想: (1)对自己的责任.(2)对家庭的责任。 (3)对事业的责任。(4)为基因数据库做贡献的责任 3。经济价值:节省国家和个人医疗开支,省钱、省事、省痛苦。 (二)人类基因组计划: 六国科学家绘制人类基因组计划的目的就是要给人们一张健康说明书,使人类能够健康长寿。科学家们为实现这个计划,却整整努力了14年,花掉了30亿美金!(三)可以帮客户算算帐: 1。从吃保健品说起:一份保健品是多少钱? 而省下两份保健品的钱,做一份基因检测又是什么价值? 2.从购买化妆品说起:难道一条健康的生命还不如一盒化妆品值钱吗?是脸面重要还是人的生命重要? 〔话术实践〕2 怎样为客户消除“基因检测不成熟、不准确”这个疑问: 1。中央各大新闻媒体的报道 2。国家卫生部等部委的联合执业培训(与国际接轨)。 3.国家卫生部最高级权威性刊物《中国论坛报》,对基因与临床治疗、用药和靶向治疗等方面所做的大量刊登。现在我国很多医院都已经将基因技术结合到个性化诊断和个性化治疗去,有的医院还专门增设了“未病门诊”. 4。一些重大疾病如肝症晚期,通过医院个性化治疗,已经完全能够使肿块由大变小甚至完全消失.一个全新的基因大科学时代已经到来! 〔话术实践〕3: 对很有检测条件的客户, 应怎样充分挖掘客户需求? 1.让客户相信你并与客户交朋友。 2。分析客户心理,了解客户需求.

宝马销售人员的话术

宝马销售冠军的50条黄金经验 销售是一种态度,也是一种能力,宝马销售冠军分享了入职以来的销售经验。 1、当业绩不好的时候,我会做两件事情,一是尽可能地见大量的客人,二是主动去拜访已经购车的老客户。为了接触到尽可能多的客人,在车展上,只要是表现出一丁点儿兴趣的客户,我都会上前递名片,尽可能地和对方多聊几句。 2、我不断告诫自己,单靠外表和感觉无法看透客人,不论对方是谁,我都一视同仁,尽力做到最好,提供自己能提供的最完美的服务。 3、既然做了销售,就要卖得比其他任何人都多,毕竟工作有目标才有动力,才会充满乐趣。 4、既然横竖都要工作,我当然希望可以开心地工作,而我的快乐同样也会感染到客人,成就一次轻松、愉悦的对话。 5、在与客人交谈的过程中,我发现,必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话,否则客人会觉得索然无味。 6、强调品质。我经常和客人说,德国本来就是一个质朴刚健,散发着匠人气质的国家,而宝马公司除了生产汽车之外,也是飞机引擎的知名制造商,所以车子的发动机性能是非常优秀的,而且每个零部件都经过了精雕细琢,追求完美。 7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望,引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心,是销售的关键工作。要做到这一步,首先自己要对商品有一个深入的了解,准确记忆必要的数据,在任何时候都能对答如流,是至关重要的。 8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。 9、我心里很清楚那些愿意听我介绍,与我交流的客人有多么重要,我只想让他们满意,不想辜负他们的好意和愿望。所以,不管是投诉、咨询,还是稍稍有点难办的要求,我都会站在客人的立场,尽自己最大的努力去帮助解决。 10、无论大小事,客人都愿意找我接洽,而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量,任何时候我都是可以靠得住的。 11、我一直觉得,对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作,是最可能让客人感到心满意足的一个环节。 12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安;但人如果**心、没有一点不安的话,活动量就会减少,适度的工具或不安感有百利而无一害。 13、客人多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客人,不管来过几次,我都会对他们的光临表示高兴和感谢。 14、销售工作的出发点是奉献精神,当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候,我发现只有一个答案,那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心,不惜耗费时间和精力,是通向客人内心深处的最佳捷径。 15、客人能为我们抽出那么多的时间,我们要为此心怀感激,可是,不少销售人员总是很在意自己的时间,这根本就是本末倒置,客人给予的机会,给予的时间,才是我们最值得珍惜的东西。 16、我一直不敢偷懒,因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到,谁都有可能成为我们的下一位客人,所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。 17、我经常和客人聊很多东西,但我不会主动向他推销任何东西,我和客人会私底下聊很多东西,就算不买车,也会时不时地见面聊聊天,然后,就像忽然想起来似的,客户会主动提到买车,换车,接下来自然是水到渠成的事情了。 18、我不太善于说话,我根本模仿不来那些机灵,帅气又幽默感十足的销售人员的说话

电话销售话术技巧培训[1]

作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售开场白二:同类借故开场法 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电话销售开场白五:故意找茬开场法

销售人员经典电话销售话术大全

电话销售技巧 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提,这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用,才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术,朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。

(完整版)9种常见的电话销售话术技巧

9种电话销售话术 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术https://www.360docs.net/doc/764743900.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户

客户回访技巧

声音柔和,自然 1.应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。 2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗? 3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢? 4、了解客户取消此项服务的原因,解释公司的优势,弱化客户在意使之放弃订购的原因,这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品,也可以寒暄一下,对方是独居还是和子女一起住,老人的话叫一声叔叔阿姨,可能会更好;顺势询问对方喜欢吃什么菜,子女啊爱人啊喜欢吃什么菜,反正是套关系,然后可以说什么什么菜对什么病好啊(这个不要乱说,可以自己先备一份资料,大概知道一下什么蔬菜对什么有益),我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧,还可以说配送的方便快捷,老人的话可以说子女不放心,交通不方便,道路拥堵,年轻人的话可以说工作繁忙,在有限的时间创造更大的经济利益等,主要看客户的工作跟年龄层次。差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的蔬菜配送,肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算 5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,如果你有蔬菜配送方面的意愿的话,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康,再见。 6.每次通话做好说细的记录: 1、电话号码 2、客户的姓(能得到全名更好) 3、客户的工作性质 4、客户的态度及问题 5、如何进行解答与沟通的 6、日期及通话时间长度 内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意事项? 通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧张,总之,这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。 据此,就后者打电话回访客户,世界工厂网小编给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下,希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。 打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下:

营销人员必备实用销售话术

营销人如何与客户进行有效快速的沟通,把握客户心理,做到心中有数,营销人员必备的9大销售话术案例将给你带来新的销售启发。 销售话术一 我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员销售话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 销售话术二 鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员销售话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是,那会如何?假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 销售话术三

不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 销售话术四 不在预算内成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 销售话术五 杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么

答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁

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