erp题库(参考答案)(1)

1.市场多变和均衡安排生产时制造企业面临的一个基本矛盾，ERP如何解决这个矛盾？

答：由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡地安排生产是很自然的事情。使用 ERP 系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排，使得在一段时间内生产计划量和市场需求在总量上相匹配，而不追求每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持主生产计划不变。从而，可以得到一份相对稳定和均衡的生产计划。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也将是稳定的和均衡的。从而可以解决以均衡的生产应对多变的市场的问题。

2.库存积压和物料短缺同时存在是制造企业中常见和棘手的问题，ERP能够解决这个问题

吗？

答：能。ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中无聊计划与控制的实际过程。通过MRP达到配套生产；设置未到时间不能入库；物料订购上，采用净需求方式下单；通过物料滞存分析表采取各种方法消除呆滞物料；通过已领料未缴库明细可用查询出车间已经领料但一直没有缴库的明细，通过要求其退库处理，后通过仓库进行处理。

或：答：通过MRP达到配套生产；设置未到时间不能入库；物料订购上，采用净需求方式下单；通过物料滞存分析表采取各种方法消除呆滞物料；通过已领料未缴库明细可用查询出车间已经领料但一直没有缴库的明细，通过要求其退库处理，后通过仓库进行处理；

3.ERP能够在提高产品质量的同时降低成本吗？

答：ERP可以提高质量并降低成本。通过ERP系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高了，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率，提高产品质量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。

4.什么是独立需求和相关需求？

答：独立需求是来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求；相关需求是当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时，称为非独立需求。

5.未来的ERP有什么特点？

答：管理思想先进性与适应性；电子商务环境下的企业间协同性；面向企业商务过程的功能可扩展性；基于工作流的管理过程性；基于知识的管理智能性；经营生产计划与控制的及时性；基于软构件的系统动态可变性；基于最新软件架构的系统可集成性；基于快速实施工具的系统可实施性。

6.什么是物料清单？在ERP环境下，物料清单是准确度至少是多少？

答：物料清单是产品结构文件，它列出所有产品的构成项目，同时指出这些项目的结构关系。，即从原材料的零件，组件，直到最终产品的层次隶属关系。物料清单的准确度至少是98%。

7.物料清单不准确会造成什么问题？

答：1）交货时间不能保证，客户服务水平低下。2）增加库存，积压资金。3）生产率低下，成本增加。4）企业内部各部分协调困难。5）影响员工士气。6）浪费资源。

8.加工提前期由哪几类时间构成？

答：提前期是指：任一项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期。加工提前期可分为五类时间：（1）排队时间；（2）准备时间；（3）加工时间；（4）等待时间；（5）传送时间。

9.举例说明一个企业缺乏有效的计划会出现什么现象？

A医院药剂科药品进销存管理缺乏进货计划，将导致越是医生开药越频繁的品种，药房常常出现缺货的现象。导致药房工作人员无法发出供给就诊患者。如果ERP有库存下预警，并能根据定制的下线自动生成进货计划，将会大大缓解上述问题。

10.什么是经营规划？

答：经营规划要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要包括：（1）产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率；（2）营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利润率（ROI）；（3）长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设；（4）员工培训及职工队伍建设。

11.什么是销售和运作规划？如何制定销售与运作规划？

答：销售与运作规划是ERP的五层计划体系中的第2个层次，是对经营规划的细化，是企业实现供需协调的关键之一。在早期的MRPII中销售规划与生产规划（或产品规划）是两个相互独立的层次。但由于它们之间有不可分割的联系，后来在ERP阶段二者被合并为一个层次。

销售与运作规划的编制分为五个步骤进行：（1）从各个来源搜集资料；（2）编制销售与运作规划（S&OP）初稿；（3）确定资源需求；（4）确定销售与运作规划（S&OP）；（5）审查批准销售与运作规划（S&OP）。

12.制定生产规划有哪些不同的策略？各有什么优缺点？

答：追逐策略：在任何时候都按照市场需求的产品数量来生产。均衡策略：根据市场的平均需求，持续地生产同样数量的产品。混合策略：使用使得生产总成本最小的混合策略，既能提供所期望的服务水平，生产上也表现出相对的均衡。

或：1.最少项目原则：用最少的项目数进行生产计划的安排。如果生产计划中的项目数过多，就会使预测和管理都变得困难。因此，要根据不同的制造环境，选取产品结构不同的级，进行生产计划的编制。使得在产品结构这一级的制造和装配过程中，产品（或）部件选型的数目最少，以改进管理评审与控制。

2.独立具体原则：要列出实际的、具体的可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目。这些产品可分解成可识别的零件或组件。生产计划应该列出实际的要采购或制造的项目，而不是计划清单项目。

3.关键项目原则：列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目。对生产能力有重大影响的项目，是指那些对生产和装配过程起重大影响的项目。如一些大批量项目，造成生产能力的瓶颈环节的项目或通过关键工作中心的项目。对财务指标而言，指的是与公司的利润效益最为关键的项目。如制造费用高，含有贵重部件，昂贵原材料，高费用的生产工艺或有特殊要求的部件项目。也包括那些作为公司主要利润来源的，相对不贵的项目。而对于关键材料而言，是指那些提前期很长或供应厂商有限的项目。

4.全面代表原则：计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品。反映关于制造设施，特别是瓶颈资源或关键工作中心尽可能多的信息。

5.适当裕量原则：留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间。可把预防性维修作为一个项目安排在生产计划中，也可以按预防性维修的时间，减少工作中心的能力。

6.适当稳定原则：在有效的期限内应保持适当稳定。生产计划制订后在有效的期限内应保持适当稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。

13.什么是主生产计划？为什么要有主生产计划？

答：主生产计划是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能是组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划（FAS）。

14.什么是工厂日历？为什么要使用工厂日历？

答：工厂日历是指用于生产与库存管理的日历，它将工作天数编以连续的序号，以便编程时只考虑到工作日。

工厂日历（shop calendar）是指用于生产与库存管理的日历，它将工作天数编以连续的序号，以便编程时只考虑到工作日。

在开发ERP程序和其它一些企业程序的时候，经常需要用到工厂日历。工厂日历就是描述企业作息时间的一组程序或者数据。企业往往要根据日历来决定任务的性质或作业，而且这个日历是工厂实际使用的日历，不是简单的双休日历，需要能够根据工厂的实际情况进行方便的调整。例如，当我们在下达生产订单的时候，就要注意，不要将订单下达到公司的休息日，如果碰到休息日要能够自动顺延。在计算订单的加工时间的时候，需要系统自动将休息日挖去，只算工作日。如果因为特殊需要，需要将某个休息日确定为工作日时，系统要能够很方便的调整。15.什么是投入/产出报告？它的作用是什么？

投入产出报告是一个计划与实际投入，以及计划与实际产出的控制及报告。其计算主要生成某一时段内各工作中心的计划投入工时和计划产出工时的等信息。作用：（1）、通过报告来计划和控制排队时间和提前期。（2）、通过报告分析物料流动和排队情况。

16.什么是派工单？它的作用是什么？

又称工票或传票，是指生产管理人员向生产人员派发生产指令之单据。派工单是最基本的生产凭证之一。它除了有开始作业、发料、搬运、检验等生产指令的作用外，还有为控制在制品数量、检查生产进度、核算生产成本做凭证等作用。

17.什么是需求管理？

需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法，可用于获取、组织和记录系统需求并使客户和项目团队在系统需求变更上保持一致。有效的需求管理在于维护清晰明确的需求阐述、每种需求类型所适用的属性，以及与其他需求和其他项目工作之间的可追踪性。。

18.什么是分销需求计划？

答：分销需求计划是流通领域中的一种物流技术，是物料需求计划(material requirement planning, MRP)在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。

19.什么是分销资源计划？

销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的，是MRP原理与方法在物品配送中的运用。

20.库存的目的有哪些？库存管理要发生哪些费用？

答：答：任何物料的库存总是有某种目的的。通常可把库存的目的归纳为五种类型。

21.安全库存：需求和供应都可能出现偏离计划或预测的情况。为了不中断生产，在计划需求

量之外经常保持一定量的库存作为安全储备。要随情况的变化调整安全库存量。

22.预期库存：受季节供应影响的外购物料，受季节市场变化影响的产品，或为工厂节假日以

及设备检修事先做好准备，统称预期库存。

23.批量库存：受供应、加工、运输、包装或者达到一定批量可以享受折扣优惠等因素的影响，

在实际需求的基础上调整订货批量所形成的库存。

24.在途库存：对厂内来说，在途库存指在工序之间传递、等待、缓冲而形成的在制品库存；

对厂外来说，在途库存指为保持连续向用户供货而保有的在运输途中的物料。

25.囤积库存：针对通货膨胀或市场物料短缺的趋势而储备的生产必需物料。

库存费用要考考虑的因素有四个方面。

1．物料本身的价值：即物料的单位标准成本或计划价格。

2．订货费用：即指为获取物料所要支付的费用。

3．保管费用：指为保存物料而支付的费用。

4．短缺损失：指由于物料短缺造成的损失。

26.周期盘点有哪些方法？各如何进行？

答：（1）ABC分类法；ABC分类法(Activity Based Classification) ，全称应为ABC 分类库存控制法。又称帕累托分析法，是项目管理中最常用的方法。它是根据实务在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别的确定管理方式的一种分析方法。A类因素，是主要影响因素。B类因素是次要影响因素，C类因素是一般影响因素。（2）分区分块法；为了提高盘点的效率，将库存项目按所在的区域分组，这种方法常用于分区存放系统以及在制品或中间库存的盘点。对每个区整个盘查一次，并与库存记录相比较，分区管理员以一个固定周期进行盘点。（3）存放地点审查法。通过对每个枯萎上的物料代码与库存记录进行比较，核实每项物料所在的库位。对于快速周转的物料项目，分区分块法是有效的方法，对于有很多库位的库房，ABC 分类法和存放地点审查法结合在一起将更有效。

27.简述企业的经营活动循环过程。

答：企业是以赢利为目的的经济组织，它全部的活动是利用所有的资源获得最大的回报。企业的生产经营活动形成了一个循环。

企业先要获得需要的资本，采购所需的设备和原材料，因而要向供应商支付现金(包括银行存款)，或形成应付账款，到货后偿还；企业需要雇用人力，为此需要向员工支付工资。这个过程是周而复始，从而构成一个循环，即采购付款循环。

企业利用购入的设备、原材料和雇用的人力资源来生产产品，是一边消耗资源，一边形成产品的过程，即生产循环。

企业生产出产品后，把产品卖出去，以获得赢利。企业卖出产品后收到现金，或形成应收账款，在以后以现金或转账的形式收回。这也是销售收款循环。

企业的全部经营活动实际是这个循环的不断重复，它们又构成了一个大循环。

28.主要的财务报表有哪些？

29.如何进行财务分析？

财务报表分析的方法主要有：比率分析、水平分析、共同比报表分析三种。财务比率是指企业报表中有重要或内在联系的指标间所形成的比率。在这里，必须注意：在运用比率分析方法进行分析时，在某一特定比率中涉及的各项目之间必须有联系。把互不相联的两个财务数据放在一起所计算出来的比率无任何意义。

水平分析有时又可以被称为趋势分析，它是最简单的一种分析方法。具体分析方法为：将某特定企业连续若干会计年度的报表资料在不同年度间进行横向对比，确定不同年度间的差异额或差异率，以分析企业各报表项目的变动情况及变动趋势。共同比报表分析方法具体地说：只对当期损益表或资产负债表作纵向分析而不司横跨几年进行分析

财务报表分析的要点：财务分析的对象是财务报表，财务报表主要包括资产负债表、财务状况变动表和利润及利润分配表。从这三种表中应着重分析以下四项主要内容：(1)公司的获利能力。公司利润的高低、利润额的增长速度是其有无活力、管理效能优劣的标志。作为投资者，购买股票时，当然首先是考虑选择利润丰厚的公司进行投资。所以，分析财务报表，先要着重分析公司当期投入资本的收益性。(2)公司的偿还能力。目的在于确保投资的安全。具体从两个方面进行分析：一是分析其短期偿债能力，看其有无能力偿还到期债务，这一点须从分析、检查公司资金流动状况来下判断;二是分析其长期偿债能力的强弱。这一点是通过分析财务报表中不同权益项目之间的关系、权益与收益之间的关系，以及权益与资产之间的关系来进行检测的。

(3)公司扩展经营的能力。即进行成长性分析，这是投资者选购股票进行长期投资最为关注的重要问题。(4)公司的经营效率。主要是分析财务报表中各项资金周转速度的快慢，以检测股票发行公司各项资金的利用效果和经营效率。

30.简述ERP系统中的财务管理业务流程。

答：

（一）财务会计管理流程

企业的经营活动融合在企业的财务管理活动中，构成一个“会计凭证——会计账簿——财务报表”循环，ERP系统财务管理的功能就是这个业务循环的模拟。主要有总账和应收应付两大管理流程。

（1）总账

①自定义数据表格。

②做会计期间期初准备。

③会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。

④编制财务报表时。

⑤会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。

（2）应收/应付账的处理

①应付账款管理

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②应收账款管理

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（一）管理会计的流程：

管理会计模块一般包括以下5个方面功能：（1）预算管理，（2）成本管理与控制，它又被划分为五个子模块：基于作业的成本核算，成本中心会计管理，订单及项目会计，产品成本核算，利润中心会计；（3）获利能力分析；（4）绩效衡量。这些功能之间通过信息流、资金流、物流的流动而互相关联，它们之间关系通过与业务流程的集成以及内外部会计的沟通来实现。

（1）预算管理

每个生产经营周期期初进行预算管理，提供了预算编制、预算控制和预算执行分析的功能，最后得出的预算结果分析与实际的绩效衡量进行比较，以支持企业决策。

（2）成本管理

根据生产经营过程中发生的采购、生产、库存和销售业务的发生，对成本流分解追踪，向管理者提供更详细的成本信息。

（3)成本差异分析

对上述追踪分解的成本流进行成本差异分析，主要包括：直接材料成本差异、直接人工成本差异、制造费差异、可变制造费差异、计算固定制造费差异。

（4）获利能力分析

产品售出后，使用销售成本会计技术提供有关效益的最新数据，利用销售与利润计划程序来增进决策的有效性，同时以成本估算来衡量所有业务活动的效能。

（5）绩效衡量

每个生产经营周期期末，进行绩效衡量，与责任中心会计相联系，将企业的总体目标按各

责任中心的可控范围进行分解，制定各责任中心的责任预算，及时、准确地核算各责任中心责任预算的执行情况，以便发现其脱离责任预算的差异；

37.什么是固定资产？什么是流动资产？

答：固定资产属于产品生产过程中用来改变或者影响劳动对象的劳动资料，是固定资本的实物形态。固定资产在生产过程中可以长期发挥作用，长期保持原有的实物形态，但其价值则随着企业生产经营活动而逐渐地转移到产品成本中去，并构成产品价值的一个组成部分。根据重要原则，一个企业把劳动资料按照使用年限和原始价值划分固定资产和低值易耗品。对于原始价值较大、使用年限较长的劳动资料，按照固定资产来进行核算；而对于原始价值较小、使用年限较短的劳动资料，按照低值易耗品来进行核算。在中国的会计制度中，固定资产通常是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具和工具等。

流动资产是指企业可以在一年或者越过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业资产中必不可少的组成部分。流动资产在周转过渡中，从货币形态开始，依次改变其形态，最后又回到货币形态，各种形态的资金与生产流通紧密相结合，周转速度快，变观能力强。加强对流动资产业务的审计，有利于确定流动资产业务的合法性、合规性，有利于检查流动资产业务帐务处理的正确性，揭露其存在的弊端，提高流动资产的使用效益。流动资产的内容包括货币资金、短期投资、应收票据、应收帐款和存货等。由于各项目的特点不同，应根据各自不同的要求，分别进行审查。

38.关于固定资产有哪些基本核算类型？

固定资产增加，固定资产报废，固定资产折旧计提，固定资产信息查询、统计、打印。

39.关于固定资产的财务信息和非财务信息有哪些？

财务信息有本币原值、累计折旧非财务信息有使用部门、存放地点

40.产品成本的计算有哪些方法？

品种法是以产品品种作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的--种方法。

分批法。分批法也称定单法。是以产品的批次或定单作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的一种方法。

分步法是按产品的生产步骤归集生产费用、计算产品成本的一种方法。

分类法，定额法

41.什么是成本差异？有哪些成本差异？

答：实际成本与标准成本之间的差额，称为成本差异。（1）直接材料成本差异；（2）直接人工成本差异；（3）制造费差异。

42.举例说明降低成本的常见的错误做法。

1.基本建设领用材料，计入产品生产成本。有些企业将不属于产品成本的费用支出列入直接材

料费等成本项目。如企业为调节基建工程成本和产品生产成本，通过人为多计或少计辅助生产费用的错误做法，达其目的。例如某生产企业将自营建造工程领用的材料，直接列入“直接材料费”作“借：生产成本，贷：原材料”的帐务处理，这样处理，把不应计入成本、费用的支出计入了成本、费用，虚减了利润，违反了成本、费用开支范围。

2.福利费用开支挤入成本项目。有些企业违反成本、费用开支的范围，将应由福利费开支的费用列入成本项目，加大成本、减少利润，如某企业将福利部门人员的工资，列入成本项目“直接人工费”。作“借：生产成本，贷：应付工资”的帐务处理

3.福利部门接受劳务，不作转帐结算

有些企业将辅助生产车间为职工医院、食堂、学校等部门提供的水、电、汽、加工修理等费用全部转嫁给基本生产车间和企业管理部门。如果企业辅助生产车间向职工食堂提供水电，共计50万元，企业作“借：生产成本——基本生产成本50，贷：生产成本——辅助生产成本50”的帐务处理，按规定应在“应付福利费”帐户内列支。这样一来，使产品成本虚增了50万元，“应付福利费”帐户则漏计50万元。

4.未用材料，不作退库

有些企业为了调节本期损益，对车间领用原材料采用以领代耗的办法，将投入产品生产的材料全部计入产品成本，期末有剩余材料，不管下期是否需用，均不作退库处理。如某企业基本生产车间10月份多领用原材料20多万元，期末车间未办理材料退回和“假退料”手续，财会部门也未作扣减材料费用的帐务处理。由此，该企业造成多计费用少计利润的结果。

5.已销产品不结转成本

有些企业对已销产品不作成本结转，只记收入不记成本;或者相反，对未销售产品视为销售、多转成本。例如某企业2000年5月销售产品1万件，成本80万元，销售收入100万元，该企业财务人员在进行帐务处理时，只记收入100万元，不转成本80万元，由此造成虚增利润80万元。

6.坏帐损失不按规定提取

根据财务会计制度的规定，采用备抵法核算坏帐损失的企业，应于期末计提坏帐准备，计入管理费用。作：“借：管理费用，贷：坏帐准备”。有些企业为了调高或调低期末利润，就会于期末人为地提高(降低)提取比例，或变动提取依据(应收帐款)的数额，以增加或减少期间费用，来达到目的的。

7.不按规定摊销无形资产和开办费

根据财务会计制度的规定，企业的无形资产和开办费的摊销都应记入“管理费用”，作“借：管理费用，贷：无形资产(递延资产)”的帐务处理，但有些企业为了调节期末利润，人为地多摊或少摊无形资产(或开办费)，从而多计或少计费用，以达到其目的。

8.虚计费用，调节成本

有些企业为了调节产品成本和当年利润，有意将不应计入本帐户的费用计入本帐户或者将应计入本帐户的费用转移计入其他帐户。如某企业为了压缩当年利润，于12月份以修理车间的名义，虚领材料，计入制造费用帐户，月份终了分配计入产品成本。由此行为，造成企业本期利润虚减的结果。