社区整改措施

社区整改措施
社区整改措施

包河社区计生评议意见汇总及整改措施

包河社区根据上级计生部门的统一部署,认真开展了计生评议活动。在这次评议活动中,社区组织了辖区内40位居民进行了对工作中的清正廉洁、勤政为民、依法行政、转变职能、改进作风和严格管理五个方面进行评议,并提出了宝贵的意见和建议。

为了进一步加强和改进计生行风建设,坚持以人为本,以不断增强计生干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力,大力弘扬求真务实精神,加强思想教育,推进制度建设,强化监督制约,解决突出问题,努力把计生工作提高到一个新水平。根据安排,根据提出的意见和建议,制定整改措施,并落实具体行动。主要有:

1、加大宣传力度。充分发挥新闻媒体的作用,广泛宣传,用新型生育文化引导流动人口树立科学、文明、进步的婚育观念;积极开展“关爱女孩成长,促进性别平等”主题活动以及亲情宣传服务系统活动;进一步深入开展宣传服务活动,努力形成一个全方位、广覆盖、立体式的计划生育宣传服务态势。

2、加强队伍建设。社区根据群众的需求,加强计生业务知识的学习和钻研专业技术知识,提高自身服务能力和服务水平。为群众排忧解难,提高群众对计生工作的满意度,配齐必要的专(兼)职工作人员。加强对《计划生育管理条例》等计划生育法律法规的学习与培训,增强服务的能力。

3、加强规范管理。探索建立长效管理机制,提高对重点对象的计划生育动态管理服务;把计划生育各项管理和服务工作融入村(居)民自治活动中,充分发挥社区居民自治组织、计划生育协会等非政府组织的作用,拓宽管理和服务渠道。

4、深化优质服务。把集中性服务变为经常性服务,把强制性服务变为按需服务,把大众化服务变为个性化服务;为已婚育龄妇女免费发放宣传资料、避孕药具等。通过开展“面对面、心贴心”式服务,有效增强计划生育服务的亲和力和向心力,引导和促进流动人口在当地更好地创业和发展。

5、推进综合治理。充分发挥各级人口与计划生育领导小组的作用,落实各级各部门的计划生育管理职责;保证计划生育管理服务经费的及时、足额到位,建立与流动人口户籍所在地的信息通报渠道,加强联系,确保计划生育各项工作的落实到位。

社区把开展民主评议行风作为今年的工作重点来抓,严肃查处工作不实、弄虚作假的现象,倡导求真务实之风;认真改变工作方式方法和工作态度,为群众提供优质服务;虚心听取意见,认真落实整改,切实解决群众普遍反映的问题;实行政务公开,公布办事程序、服务项目、投诉电话,自觉接受群众监督。以行风评议活动为契机,建设一支作风好、思想正、业务硬的计生专业队伍,将“以人为本”贯穿于整个计生工作中,使计生工作真正成为甜蜜的事业。

工作方法整改措施

篇一:个人整改方案一 根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署,为接受组织和党员群众的评判和监督,确保达到修正错误,纠正缺点,提高觉悟,增强党性,创新发展的目的,制定个人整改方案:一、指导思想 以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》,按照与时俱进的要求,对照自身党性分析材料,按照边整边改逐步完善提高的整改要求,针对个人存在的问题和不足,不断修正错误,纠正缺点,学习先进,取长补短,真正达到提高觉悟,增强党性,履行职责,以身作则,创新发展的目的,争做新时期共产党员的先进模范。 二、整改重点 (一)学习不够深入,政策理论水平不高。理论学习系统性不强,深度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大,计划性不强。政策理论水平不够高,运用理论去指导实际工作不够。 (二)思想不够解放,创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。在平时工作中,执行多,创新少,习惯于按部就班,不能大胆创新,勇于开拓。 (三)缺乏与干部职工的交流与沟通。密切联系干部、职工做的不足,平时对干部职工平时要求的多,对他们的工作、学习、生活关心的少,不能经常性的开展谈心活动,倾听他们的意见、建议少。 (四)党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政教育的意识不强,对有关廉洁自律规定的学习不够,有些时候执行有关规定不够严格。如对于来客招待有时执行的不严格。 (五)调查研究做的不够。深入开展调查研究时间较少,也不系统,对保护区一些情况还是不能做到了如指掌,协助主要领导决策分析还欠缺第一手资料,参谋助手作用发挥的不够好。(六)领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰当,不够策略,有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细,不利调动其他同志的工作积极性和提高效率。 三、整改的目标及措施 (一)针对学习不够深入,政策理论水平不高的问题。 1、整改目标:认真按学习计划进行学习,学习要有明显成效,学习中做到自觉、科学、全面、系统,使自身政治理论水平和业务水平有新的提高,。 2、整改措施: (1)认真遵守我场制定的各项学习制度,严格学习考勤和学习纪律,充分发挥党员领导干部的模范带头作用。 (2)制定年度学习计划,合理安排学习内容。首先,要更加自觉刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,其次要根据工作需要和自己实际,加强自然保护区、林业等业务知识的学习,不断丰富自己的知识,开拓自己的视野,扩展知识面。(3)积极参加各种培训和集中学习,坚持自学与集中学习相结合,特别是坚持自学,进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔记1万字以上,心得体会3篇以上。 (4)在工作中要安排充足的时间坚持理论学习,坚持在学中干、在干中学,做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。 3、整改时限:从现在起制定学习计划,学习计划于5月底前完成,并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习;计划用2年的时间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。 (二)关于思想不够解放,创新意识不强的问题。 1、整改目标:思想进一步解放,在工作中能够克服条条框框的束缚,创新意识明显增强,

城市社区卫生服务中心设置基本标准

城市社区卫生服务中心设置基本标准 一、基本功能 1、开展社区卫生状况调查,进行社区诊断,向社区管理部门提出改进社区公共卫生的建议及规划,对社区爱国卫生工作予以技术指导。 2、有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病与寄虫病的健康指导、行为干预和筛查,以及高危人群监测和规范管理工作。 3、负责辖区内免疫接种和传染病预防与控制工作。 4、运用适宜的中西医及技术,开展一般常见病、多发病的诊断和治疗。 5、提供急救服务。 6、提供家庭出诊,家庭护理、家庭病床等家庭卫生保健服务。 7、提供会诊、转诊服务。 8、提供临终关怀服务。 9、提供精神卫生服务和心理卫生咨询服务。 10、提供妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等重点人群的保健服务。 11、服务康复服务。 12、开展健康教育与健康促进工作。 13、开展计划生育咨询、宣传,并提供适宜技术服务。 14、提供个人与家庭连续性的健康管理服务。 15、负责辖区内社区卫生服务信息资料的收集、整理、统计,分析与上报。 16、在社区建设中,协助社区管理部门不断拓展社区服务,繁荣社区文化社区环境,共同营造健康向上、文明和谐的社会氛围。 17、根据社区卫生服务功能和社区居民需求,提供其他适宜的基层卫生服务。 二、基本设施 1、业务用房使用面积不应少于400m2,布局合理,符合国家卫生学标准及体现无阻碍设计要求。设有开展全科诊疗,护理,康复,健康教育,免疫接种,妇幼保健和信息资料等工作的专门场所。 2、根据社区卫生服务功能,居民要求,社区资源等可设置适宜种类与数量的床位,每床净使用面积不少于5m2。提倡设立观察床、康复病床、老年护理床、临终关怀床等。 3、具备开展社区预防、保健、健康教育、计划生育和医疗、康复等工作的基本设备,以及必要的通讯、信息、交通设备。 至少拥有下列设备:接种器材、妇女健康检查器械、儿童体格测量用具、健康教育基本设备、康复器械、抢救床、氧气瓶、氧气袋、洗胃器、电动吸引器、呼吸球囊、气管插管、针灸器具、B超、心电图机、X光机、化验三大常规必备器材、药品柜、无菌柜、高压灭菌设备、紫外线灯、床单元设备、出诊设备、资料柜、电冰箱和必要的交通工具、电话、BP 机、电脑及打印机等设备。 4、至少配备用药品和18类急救药品,每类急救药品至少配备1种。 急救药品类别目录见附件部分。 三、科室设置 1、预防保健科:设计划免疫室、妇女保健室、儿童保健室、健康教育室、计划生育技术指导咨询室等。 2、全科医疗科:设急诊室、全科诊室、治疗室、处置室、观察室、康复等。 3、药房、化验室、X光室、信息资料室等。 4、其他科室可根据需要适当设置。

社区作风自查及整改措施

社区作风自查及整改措施 一、存在的主要问题和原因 问题一:社区工作人员工作能力有待于提高,尤其是电脑操作水平整体较低,有的社工一百来字的文章输入电脑需要个把小时;文字组织能力较弱,写出来的东西让人无法通读;业务技能单一,有的只勉强知道自己份内的那点事,对其他人分管的工作一窍不通;大部分社工学习不够,认识跟不上社会形势发展。 原因:一是社区负责人平时没有组织过相关专题的培训,只提醒大家平时注意自学,对上级的培训也有依赖心理。二是大部分社工们自学意识不强,认为自己年龄大了,学不进去了,有的也懒得学习,所以自己平时不能进行针对性学习,能力提高不快。三是上级和社区相关的考核机制落实不够严格,对社工的学习没有严格的要求,也就没有了促进。四可能和我们个别领导的指导思想有关,有的领导把社工的能力就定位在他们认为的那个水平上,对社工的能力要求不高。 问题二:社区工作人员在日常工作中联系居民,了解居民,为居民解决困难的主动性不够,只满足于做好上级布置的工作;个别社工对居民缺乏热情,缺乏感情,有时对居民态度不够好。 原因:一是个别社工的观念还没有彻底转变,为居民服务的意识不强,还把自己当成居委会干部。二是随着社会的发展,人与人之间距离拉大,居民工作的难度也增大,大家在做居民工作时有一定的畏难心理,也存在着一定的惰性,不能够主动地到自己联系的片区了解情况。三

是社区平时在这方面对社工的要求不严,网格化虽然早就在做,但是一直没有要求,也没有相关的考核。四是大家平时忙于上级布置的任务,也没有更多的时间去联系居民。 问题三:个别社工精神状态不佳,在平时的工作中不能主动地思考问题、解决问题,而是把问题上报,不能够创新工作方法结合实际解决问题。 原因:一是社工本身进取意识不强,得过且过,认为自己反正就这样了,就等着退休了,过一天是一天吧。二是个别社工平时不能主动地学习相关的政策法规,本身能力不足,工作中分析问题、解决问题的能力有欠缺,遇到问题时不能针对性地去解决。 问题四:个别社工集体意识不强,对自己分工以外的工作、对上级下达的临时性任务不闻不问;工作态度不端正,对分配的任务要么推三阻四,要么不能按时完成;存在工作工作精力不集中现象,如上班时间上网、看报纸,个别社工甚至每天上班一进办公室就找当天的报纸。原因:一是社工工作相对稳定,对社工的考勤、考核也流于形式,大家没有失业的压力。二是社区负责人对社工的管理有心无力。三是个别社工不够自觉,对自己定位不准,把自己当成皇亲国戚,认为社区、街道管不了他。 问题五:社区工作人员年龄结构不合理,社工中80后有1人,70后没有,60后有5人,50后2人,尤其是50岁左右的有4人。能力结构不合理,缺少组织开展文体活动方面的社工。 原因:经过去年的社工调整,人员变动较大,导致了社区工作人员的

优质服务整改措施

内科优质服务讨论会报告 (查找问题制定整改措施) 2017年9月11日 一、存在的问题: 1、住院患者在整个住院流程中存在等待时间长,医护配合欠协调。 2、口服药物不能及时发到患者手中 3、个别检查没有及时送检,尤其是大、小便 4、需陪检患者没人陪检 5、检查结果超出医学常识范围没有很好查找原因,给患者合理解释 6、应该会诊的患者没有及时请会诊,没有第一时间解决患者迫切想解决的问题,对患者关心不够 7、辅助检查结果未及时告知患者,造成患者不满 8、辅检报告未及时归入病历,检查结果未及时向上级医师报告,请示处理意见 9、诊断及治疗方案未很好与患者沟通,医嘱执行不及时 10、辅检科送单时间晚,夜修医生当天无法看到结果无法及时交流和处理 11、护理队伍年轻,静脉穿刺技术差 12、新入职人员对医院环境及科室设置不熟悉,不能解答患者的问题,导致患者对医务人员和医院信任度下降

13、患者临时急需使用的常用药品需开单到药房去取,然后才能用于患者,导致治疗延时,科室应常备少量常用药品以备急时之需 14、电脑系统很多药品没准确标注甲、乙、丙类,导致医生开医嘱时选择困惑,影响治疗,不能更好地和患者沟通费用15、办公护士工作仅有一人会,不便于加快入出院流程,缩短等待时间 16、接诊入院患者的住院医师病史采集,查体,医嘱,开检查单的先后顺序不科学,让患者等待时间长,体验不到更及时的诊治 17、输液未掌握先后缓急顺序,个别患者等待时间长 18、巡视不及时需加药或取针不及时 19、入院宣教不详细致患者对医院相关制度、规定不清楚,对床位费优惠不了解,以为不需交床位费,或晚上不住在医院就不需缴床位费、住院费。 20、遇到挑剔的患者不能控制自己的情绪导致服务态度变差,言语生硬,脸色难看,表情僵硬 21、业务不熟悉,技术不过硬,解释不到位 22、食堂饭菜不可口 23、院前打包票,院后不满意,解释难圆满 根据存在的问题制定如下整改措施: 1、优化患者住院流程

工作作风方面存在的问题原因及整改措施

工作作风方面存在的问题原因及整改措施 范文 一、存在的主要问题: 1、政治思想意识不够强。表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。 3、工作作风不够扎实。表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在:有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作。 二、存在问题的主要原因: 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,经常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作。 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神,对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题的认识不够深入,思考不深刻,处理事情方法比较简单,工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题,处理问题。 三、整改措施: 一是进一步增强群众观念、公仆意识,真正提高自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养;其次,站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评,自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。 二是加强自我改造,提高综合素质。首先,加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,更新

社区服务中心调研报告

社区服务中心 调 研 报 告

1、基地区位 会所位于仙隐北路及文 范路交叉路口边, 铁二号线学则路站, 好的交通优势。

2、建筑与周边环境关系 亚东俱乐部位于亚东城及亚东城二区之间,西北角有一片商业广场,东临地铁二号线,坐落在仙隐北路旁,附近有仙林小学等设施,环境优美。俱乐部周边设施齐全,附近餐厅,茶馆,广场,诊所,便利店,KTV 等应有尽有。(芸茗茶庄,湖南湘菜馆,亚东便利店,诚康仙林门诊) 附近公交:D1(仙隐北路站)310,50路(仙林中学站) 地铁2号线(学则路) 附近停车场:亚东城停车场,俱乐部停车场 3、总体规划 亚东俱乐部位于仙隐北路与文苑路的交叉路口,大门面朝仙隐北路,在亚东城一期及二期住宅区的核心地区。由于仙林郊区人流量较少,距离南京市中心较远,其规划的主要服务对象即是附近小区的住户,为小区业主提供休闲、健身、饮食以及学习的服务,满足了远在郊区住户的消费需求。同时其合理利用了这一地块的空间,协调了附近的设施服务功能,可以说总体规划和定位是很合理的。 4、建筑单体分析 结构:钢筋混凝土框架结构 造型:建筑总的来说以棕红和中黄色为主, 公交站台

多玻璃幕墙与条形装饰,大厅屋顶带弧形,两侧为平屋顶。 材料:水泥砂浆,大部分墙体表面为黄色和棕红色涂料,局部为石材贴面 5、建筑室内外环境设计 俱乐部紧邻亚东城小区,因此室外的景观主要还是以小区配套景观为主,入口道路及停车场周边种植了一些景观树,绿树成荫,很是清幽。 楼梯间两面为玻璃幕墙 条形装饰 水泥砂浆涂料石材贴面亚东城大门俱乐部入口

俱乐部内部景观主要以一层的小品为主,进门即可见石材贴面以及石块装饰的景观墙以及景观墙前的木质铺地平台,平台周围设有浅水池作为装饰,顾客可以在平台上休息聊天。在中央平台 两侧各种植了两棵热带树,平台周围还设有一些景观矮树丛。 一层的门厅为上空,顶上有一圆形天窗,光线从天窗照进来,增加了大厅的亮度,使大厅更加美观。一层整体看上去装饰华丽大气,景观布置得当,不阻挡顾客通行流线的同时很好起到了装饰的作用。 在俱乐部的二层,由于一层门厅上空,所以可以很好看到一层的景观,同时在二层的一些走道旁放置了绿色的盆栽,与一层的景观相互呼应,起到了可很好的 装饰作用。 俱乐部的三层环境设计做的较为简单,亮点为能看见一楼大厅的天窗,天窗周围还种有竹子。三层的乒乓球馆旁有一个室外平台,内有儿童游乐设施,现处于基本荒废的状态。其实平台上的视野很不错,如果可以加以装饰又会成为一个亮点。 在三楼看一楼大厅天窗 乒乓球馆旁的室外平台

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题: 1、提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微

笑服务。 2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制度。 3、窗口授权不充分,审批程序不够简化; 4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习,强化服务意识 开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,

最新社区建设整改措施

工作总结参考范本最新社区建设整改措施 撰写人:__________________ 部门:__________________ 时间:__________________

根据深入学习实践科学发展观活动要求,就社区建设方面的问题,制定如下整改落实措施。 一、加强社区组织建设,充分发挥社区组织在社区服务中的作用 (一)加强社区自治组织建设,支持社区自治组织发展社区服务。 优化社区自治组织结构。完善公开招聘、民主选举、择优录用、 培训上岗的用人机制,建立聘用管理制度,推进社区工作者的知识化、年轻化、职业化。发挥部门、学校和社会培训机构的作用,建立社区 工作者培训制度,加强对社区工作者的业务培训,全面提高社区工作 者的素质。 落实社区自治组织待遇保障。根据赣财社[20xx]88号文件精神, 在年内适当增加居委会工作人员的工资补贴。 指导社区居委会完善和落实居民会议等民主议事制度,定期听取 居民对社区公共服务的意见,并积极向政府反映,促进社区公共服务 质量的不断提高。鼓励并支持社区居委会组织动员驻社区单位和社区 居民开展邻里互助等群众性自我服务活动,为居家的孤老、体弱多病 和身边无子女老人提供各种应急服务,为优抚对象、残疾人及特困群 体缓解生活困难提供服务,确保社区困难群体的基本生活得到保障。鼓 励并指导社区居委会和村委会组织居民参与文化、教育、科技、体育、卫生、法律、安全等进社区活动。 (二)推进社区志愿者队伍建设,积极组织开展社区志愿服务活动。以青年志愿者为主体,以居民邻里志愿互助为基础,进一步发展壮大 社区志愿者队伍。建立和推行志愿者注册登记制度,积极动员共产党员、共青团员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体

护士服务态度整改措施

护士服务态度整改措施 篇一:关于护士态度不好整改措施 关于护理存在的问题及整改措施 一、存在问题 1、个别护士服务态度差对患者冷言冷语,态度生硬, 护士输液技术差,服务不规范。 2、病房卫生间卫生差、床单元、床头柜设备陈旧。 3、卫生间年数多,卫生间里霉斑太多,怎么打扫都不干净。 二、原因分析: 1、有些同志心浮气燥,护理人员少,工作量大。 2、新护士输液穿刺技术差,服务不规范。 3、卫生间年数多,卫生间里霉斑太多,怎么打扫都不干净。三、整改措施: 1、实行责任负责制,加强优质护理服务,提高病人满意度,根据不同的服务细节打分,对于得分低的护士加强教育;对于连续表现好的护士在给与嘉奖。 2、加强业务学习及操作培训,提高护士队伍的整体素质。在操作过程中做到预先告知,得到患者的理解配合,分散患者注意力,减轻痛苦。 3、热爱本职工作,要学会约束自己的行为。具备较强的责任心和同

情心,做到任劳任怨,那必然会得到患者的理解和支持,从而减少护患间的矛盾。 4、在工作中要胆大心细,反应机敏,提供主动服务的意识,主动关心病人,提高满意度,避免发生纠纷。 5、严格执行各项规章制度,认真查对,减少差错事故。加强安全管理。 6、加强医护人员之间的交流沟通,及时反映患者的需求,使患者在住院期间得到更好的治疗与护理。 7、关于卫生间卫生问题,已督促工勤人员加强打扫次数,同时向后勤主管桂世龙反映,希望及时维修,更换床单元。 篇二:关于护士态度不好整改措施 关于护士态度不好整改措施 1、实行责任负责制,加强优质护理服务,提高病人满意度,根据不同的服务细节打分,对于得分低的护士加强教育;对于连续表现好的护士在给与嘉奖。 2、加强业务学习及操作培训,提高护士队伍的整体素质。在操作过程中做到预先告知,得到患者的理解配合,分散患者注意力,减轻痛苦。 3、热爱本职工作,要学会约束自己的行为。具备较强的责任心和同情心,做到任劳任怨,那必然会得到患者的理解和支持,从而减少护患间的矛盾。 4、在工作中要胆大心细,反应机敏,提供主动服务的意()识,主动

社区服务中心个人工作总结

总结范本:_________社区服务中心个人工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

社区服务中心个人工作总结 xx年,即将过去,一年来,本人按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发,结合我平时的工作情况,现总结汇报如下: 一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设 工作以来,我就从各方面严格要求自己,一方面不断努力党的十八大、十八届三中全会和全国两会精神,学习科学发展观,增长才干,另一方面努力做好自己的工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好社会保障卡服务工作,使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。 二、出色完成各项工作任务 1、根据岗位要求,认真履行岗位职责 我是虹桥街道社区服务中心一名普通的工作人员,日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务,今年,在在虹桥街道社区受理中心上级领导的正确带领下,我根据岗位要求,我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位,认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。出色完成了上级交代的任务。 2、敬老卡续期服务工作的重心认识 做为世博园社区的申城居民,如何以主人翁的姿态迎接这场盛会,确实是值得我们虹桥街道社区服务中心认真思考的问题。因此,在社区世博宣传的号召下,我们虹桥街道社区服务中心,在新开展的敬老卡续 第 2 页共 7 页

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 XX区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2 镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题: 1、提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微笑服务。 2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制

度。 3、窗口授权不充分,审批程序不够简化; 4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习,强化服务意识 开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,开展争创“红旗窗口”、“文明礼仪之星”、等活动,争 创文明岗,不断提高机关工作人员的综合素质;定期开展

社区机关作风整治整改措施

社区深化机关作风专项整治整改措施 近年来,社区始终把党员干部队伍思想作风建设作为一项常规工作来抓,通过开展新一轮解放思想活动、定期召开民主生活会、加强和谐社区创建和社区文化建设、及时查纠作风中出现的突出问题,社区党员干部队伍始终保持了良好的精神风貌。但还存在一些差距,机关工作作风中仍存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是作风不过硬,有时工作有畏难情绪,缺乏拼劲、韧劲和狠劲。二是学习不自觉、不深入,对社区工作新形势下强化学习、提高能力的紧迫性认识不足,习惯按老套路、老办法办事,缺乏工作创新能力。三是工作纪律松懈,在上下班、请销假、会议、接待等方面存在不按规定办事、随意散漫的现象。四是工作不扎实、不落实,效率不高、标准不高,缺乏主动性,等。 为切实解决工作作风中存在的突出问题,社区党委针对上述问题制定整改措施如下: 一、大力倡树“务实高效、开拓创新”的工作作风,最大限度地发挥主观能动性,做到想干事、能干事、不怵事,积极寻求应对各种困难和挑战的办法,全力推动社区各项工作走向一个新的台阶。 二、严格落实自学、“述学”、“评学”制度,把学习作为社区党员干部的一项重要职责来抓,采取干中学、专家讲、互相议等

方式,引导社区党员干部提高各项业务能力,熟知市委、区委和街道党工委的各项政策,并利用好这些政策服务好居民。 三、严格上下班制度,工作日不准迟到、早退、随意脱岗,不准在上班时间进行上网聊天、玩游戏等与工作无关的网上娱乐活动。工作日要集中精力做好工作,外出办事要请假、打招呼。严格遵守工作日中午禁酒规定,除接待重要客商外,工作日中午严禁饮酒,严禁在任何时间、任何场合酗酒,严禁酒后驾车。确保通讯联络畅通,除晚间休息时间以外,其他时间要确保通讯工具畅通,确保有事马上能联络上。 四、进一步强化责任意识、效率意识、节约意识,人人都要用心想事、用心谋事、用心干事,认真负责、优质高效地完成好自己承担的每一份工作,让每一项工作结果都体现出自己最好的水平。

提高服务的整改措施

提高服务的整改措施 篇一:怎么提高优质服务和整改措施 怎么提高优质服务和整改措施的办事 至去年12月某某公司到某某分公司开现场会以来,城区 经营部的服务质量有了一个质的飞跃,无论是热线员,还是大厅营业员,都是按照分公司制定的用户服务手册来规范自己的行为。再次,可以说基本上达到了一定的服务标准,因为毕竟抓优质服务只有一年的时间。 现就怎样提高优质服务及整改措施说以下几点: 一、“没有不对的用户,又有不到位的服务”这一服务理念。其作为服务行业,无论是宾馆。银行、移动、电信等单位,优质服务是一个永久的话题,用户是我们的生存之基,发展之源,那么,我们的服务只有永不止步。 二、从骨子里把优质服务认识到新的态度。从事我们有线电视这一行,原来是怎样提高用户率,完成经济收入多少作为衡量工作的标准,但现在不同了,必须把优质服务提高带一个新的高度,但优质服务不是孤立的,不只是热线员和大厅营业员的事,外线维修人员和工程施工人员不同程度的存在服务质量,稍有问题,用户就认为安装不到位,维修不及时等都会影响我们的形象。所以说优质服务其实是一个系统工程。

三、发现问题及时整改:去年关模整转的第一年,江山是打过来了。但守住江山也难,今年就暴露出很多“后遗症”,例如宾馆酒楼由于各种原因,要求延长日期和少量缴收视费的,8月份打雷一次性就损坏机顶盒200多台,用户到大厅争吵不休,这些我们都通过用户 就是上帝的观点,分公司领导果断决策,先换机一定要保障用户有电视看,以后又聘请了某某同志专门“坐诊”,技术解决了用户的后顾之忧,从8月11日到目前,他共维修机顶盒745台(包括乡镇)还有放大器,城区到12月13日止,共办理主机6130台,副机3185台。 四、剖析自我,落实制度,到目前为止城区完成1200万,这都是大家努力的结果,也付出了很多。但我们不能盲目乐观,要居安思危,就拿12月9日晚8:50左右的酒醉闹事来说,的确是突发事件,但并非偶然,用户本来对整转后还未适应,加上又喝了酒,通过打投诉电话多次,最后反而还没有节目看了,产生了误解,导致后果发生。当晚分公司领导召开了紧急会议,对肇事者进行了依法处理。第二天城区经营部班子成员开会,李总受袁总的委托,亲临指导,接连城区经营部又召集热线员和维修人员开会,大家都查找了自身原因,首先要有一定的敏感性,用户多次打电话(虽然在骂人),就要引起除垢的重视,马上通知带班经理或值班主任,即使在天气恶劣的情况下,也应好言相劝,尽量把矛盾处理在萌芽状态。其次,值班人员各尽其职,绝不允许有脱岗等现象发生。总之针对这件事,我们要举一反三,严格落实各项制度,对事不对人,绝不手软,手软就会出大事。 五、防微杜渐,科学处理突发事件

社区卫生服务站基本工作情况汇报材料(完整资料).docx

此文档下载后即可编辑 社区卫生服务站基本工作情况汇报材料尊敬的领导: 船形山社区卫生服务站自2019年9月20日开业以来,至今已营业近三个月,现将船形山社区卫生服务站的基本情况简单汇报如下。 一、基本情况 船形山社区,始建于2011年,辖区面积4.06平方公里,目前共有住宅22栋,常住人口2560人。辖区内有北津学院、金奥湘江公馆、和达滨江花园等高校、小区。其中北津学院已经开学,今年下半年在校教职工近6000多人,远期规划教职工17000人。 船形山社区卫生服务站,坐落于船形山社区,建筑面积208.77平方米,使用面积180余平方米,于2019年09月20揭牌,《医疗机构卫生许可证》已办理。现已正式营业,目前船形山社区卫生服务站工作人2名,二人为正式在编人员,人事关系均挂靠在和平街道卫生服务中心。 二、设备配备情况 根据党工委、管委会对全区卫生健康工作的整体布局,船形山社区卫生服务站是按照全国规范化卫生服务站设计建设。区教育文卫局希望以本站的建设带动一批规范化卫生服务站的设立,同时积极促成九华卫生服务中心的建

设。秉承这一目标,根据《湖南省城市社区卫生服务站基本标准(试行)》的要求,规范化城市卫生服务站的配置要求,船形山社区卫生服务站已具备: (一)基本功能。为辖区居民提供相应的社区基本公共卫生服务和基本医疗服务,主要是一般疾病的诊疗和配合卫生服务中心做好健康教育、慢性病管理工作。 (二)证件要求。《医疗机构执业许可证》已办理。部分执业医生、护士、药师等执业资格证书和注册证书已办理。 (三)科室设置。设有全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。 (四)人员配备。1名全科医生、1名中医医生、1名注册护士。 (五)床位设置。不设病床。设日间观察床2张。 (六)基本药物。常用抢救药品(20种),基本药物(55种)实行零差价销售。 (七)基本设备。诊断床、听诊器、血压计、体温计、身高体重计、出诊箱、急救箱、供氧设备、电冰箱、脉诊枕头、必要的消毒灭菌设备、药品柜、档案柜、电脑及打印设备、等通讯设备、健康教育影像设备。 三、业务情况

服务意识整改措施

服务意识整改措施 篇一:服务意识不强的表现及强化对策和方法 服务意识不强的表现及强化对策和方法核心提示:面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,目前,在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕发展所做工作的重中之重。从20XX年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,我认为制约经济发展的因素有很多,服务意识不强的问题是其中之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,以科学发展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会发展的大局,打造服务型工商的新格局。 一、服务意识不强的表现及原因 一是主动服务意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和管理对象在思想上仍然 存在本位主义,在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主

人”的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范,存在随意性。主要表现为:个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与己无关,对纪检监察工 作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的,与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关,少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响,理想信念被湮灭,使服务意识逐渐淡漠;另一方面,与单位的重视程度以及个人的学习教育有关,由于自我放松纪律约束或政治学习,使工作的热情或主动性大大降低,从而影响了部门的整体形象。

社区整改措施(完整版)

社区整改措施 社区整改措施 第一篇: 社区整改措施 包河社区计生评议意见汇总及整改措施 包河社区根据上级计生部门的统一部署,认真开展了计生评议活动。在这次评议活动中,社区组织了辖区内40位居民进行了对工作中的清正廉洁、勤政为民、依法行政、转变职能、改进作风和严格管理五个方面进行评议,并提出了宝贵的意见和建议。 为了进一步加强和改进计生行风建设,坚持以人为本,以不断增强计生干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力,大力弘扬求真务实精神,加强思想教育,推进制度建设,强化监督制约,解决突出问题,努力把计生工作提高到一个新水平。根据安排,根据提出的意见和建议,制定整改措施,并落实具体行动。主要有: 1、加大宣传力度。充分发挥新闻媒体的作用,广泛宣传,用新型生育文化引导流动人口树立科学、文明、进步的婚育观念;积极开展“关爱女孩成长,促进性别平等”主题活动以及亲情宣传服务系统活动;进一步深入开展宣传服务活动,努力形成一个全方位、广覆盖、立体式的计划生育宣传服务态势。 2、加强队伍建设。社区根据群众的需求,加强计生业务知识的学习和钻研专业技术知识,提高自身服务能力和服务水平。为群众排忧解难,提高群众对计生工作的满意度,配齐必要的专(兼)职工作人

员。加强对《计划生育管理条例》等计划生育法律法规的学习与培训,增强服务的能力。 3、加强规范管理。探索建立长效管理机制,提高对重点对象的计划生育动态管理服务;把计划生育各项管理和服务工作融入村(居)民自治活动中,充分发挥社区居民自治组织、计划生育协会等非政府组织的作用,拓宽管理和服务渠道。 4、深化优质服务。把集中性服务变为经常性服务,把强制性服务变为按需服务,把大众化服务变为个性化服务;为已婚育龄妇女发放宣传资料、避孕药具等。通过开展“面对面、心贴心”式服务,有效增强计划生育服务的亲和力和向心力,引导和促进流动人口在当地更好地创业和发展。 5、推进综合治理。充分发挥各级人口与计划生育领导小组的作用,落实各级各部门的计划生育管理职责;保证计划生育管理服务经费的及时、足额到位,建立与流动人口户籍所在地的信息通报渠道,加强联系,确保计划生育各项工作的落实到位。 社区把开展民主评议行风作为今年的工作重点来抓,严肃查处工作不实、弄虚作假的现象,倡导求真务实之风;认真改变工作方式方法和工作态度,为群众提供优质服务;虚心听取意见,认真落实整改,切实解决群众普遍反映的问题;实行政务公开,公布办事程序、服务项目、投诉电话,自觉接受群众监督。以行风评议活动为契机,建设一支作风好、思想正、业务硬的计生专业队伍,将“以人为本”贯穿于整个计生工作中,使计生工作真正成为甜蜜的事业。 第二篇: 朱家村社区整改措施

社区服务中心科室职能科室设置及功能

.在院长、书记领导下,负责做好全院地党务、行政、秘书、文书档案管理等工作. .负责宣传和执行党地路线、方针、政策,组织开展职工思想政治、医德医风、职业道德教育和党员培训. .负责拟定和修改有关规章制度和质量检查考核标准,经批准后组织实施,督促执行. .安排各种行政会议,做好会议记录,负责综合医院地工作计划,总结及草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行.文档收集自网络,仅用于个人学习 .负责领导行政文件地收发登记、转送传阅、立卷归档、保管利用等工作. .负责单位印鉴、打字、外勤、通信联络、来访来信处理,以及各类参观接待工作. .负责院长临时交办地其它工作. 医教科 .负责全院医疗业务、医疗安全管理等工作. .负责全院医疗质量、医疗安全管理工作,组织开展有关质控工作,并定期组织检查考核,严防差错事故. .组织协调处理突发医疗事件、急危重病人抢救、院外会诊、司法鉴定、义诊和其他医生外派任务等工作. .负责全院地科研、教学、住院医师规范化培训,各专业技术人员地继续教育及重点学科等工作. .组织各科实施科研计划,包括立项、鉴定、申报成果及科研经费地管理、设备投资论证等,定期听取研究进度汇报,协调存在问题,提出整改措施,保证课题组按时完成科研计划.文档收集自网络,仅用于个人学习 .具体负责安排在职人员继续教育,外出进修、业务学习、专业培训等工作,并负责安排下级医院进修人员地学习、考核鉴定文档收集自网络,仅用于个人学习 信息设备科 .负责全院计算机信息网络管理、医保管理和医院成本核算等工作. .负责信息网络及终端设备维护,监测网络地运行状况,制止或追查不正当使用网络资源地现象,保证计算机网络地安全与正常运行;文档收集自网络,仅用于个人学习 .负责每月与市县医保进行计算机对账,并上报各类医保费用结算报表;监控参保病人门诊及住院医疗费用控制情况;对参保病人就医信息资料进行统计、分析.文档收集自网络,仅用于个人学习 .负责全院医疗器械地供应工作和有关物资管理工作. .负责对全院供应物质实行计划管理,建立建全物质发放,定额管理,分类保管.使用维修,报废、赔偿等制度,督促各科贯彻实施.文档收集自网络,仅用于个人学习 .负责对全院精密仪器实行技术管理,做好全院医疗器械、精密仪器地维修保养工作. 护理部 .负责全院护理管理、护理科研和护理教学等工作. .负责全院护理质量、护理安全管理工作,并定期组织检查考核;加强护理人员职业道德建设,协助处理医疗纠纷.文档收集自网络,仅用于个人学习 .负责护理人员业务学习和技术培训,定期进行业务技术考核,组织护理科研和护理新技术推广;拟订护理人员地培训计划并组织实施落实,协助科教科做好护理人员地继续医学教育工作.文档收集自网络,仅用于个人学习 医院感染科 .负责全院地医院感染管理工作及制度建设、消毒灭菌、流行病学监测、医疗废弃物处理等. .负责进行医院感染发病情况地监测,定期对环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现问题,制定控制措施,并督导实施. 文档收集自网络,仅用于

社区四风问题整改措施工作总结

社区四风问题整改措施工作总结 XX社区在认真学习的基础上,重点围绕为民务实清廉要求,通过群众提、自己找、上级点、互相帮,深入查摆、认真梳理四风方面的突出问题。 一、四风存在的主要问题 (一)形式主义表现突出。业务工作方面深入不够,对基层真实情况不了解,只重表面文章,不求解决实际问题,缺乏逢山开路、过河架桥的勇气和意志,缺乏紧抓不放、一抓到底的狠劲。再如开大型会议、活动不为议事,而为轰动效应,只注重活动的形式,不追求活动的真正效果,对工作中的问题避重就轻,出现事故多强调客观原因不讲自身问题等。(二)官僚主义思想严重。个人本位主义思想严重,缺乏大局观念,只扫自家门前雪,不管他人瓦上霜,工作中沟通协调少,协作共事难,遇事不敢担当,推诿扯皮现象仍有发生。精神有些倦怠,拼劲、闯劲不够,干工作推推动动、不推不动,只求过得去、不求过得硬。民主意识淡化,家长作风、长官意志抬头,下属、同事的意见听不进去,官越做越大,脾气越来越坏,生活要求越来越高,发言稿很少自己写,文件也不仔细看,不思进取、安享太平。 (三)享乐主义有所抬头。工作事业心不强,责任心不足,存在艰苦的岗位最好不要去,艰巨的工作最好别人干的思想。受社会上的歪风邪气影响较大,工作不讲奉献、讲回报,处事不讲原则、讲人情,生活不讲节俭、讲排场,热衷于小圈子、结交小朋友,吃吃喝喝、迎迎送送,贪图享乐。 (四)奢靡之风时有存在。有讲排场,比阔气的想法,乐于接受高规格接待,觉得这样才有面子,像领导。不追求健康的生活情趣,不爱学习爱比穿戴、比汽车、比住房,各种欲望似乎永远无法满足。开展工作不讲究节俭办事,讲究铺张浪费,有时甚至假借工作之名,搞迎来送往,超规格接待等等。 二、分析其存在的主要原因 (一)理论学习不够深入。没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,缺乏对理论的系统研究和深刻理解,这是政治理论不成熟的具体表现。理论与实践隔离,忽视了理论与

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