秘书工作案例分析：戴大墨镜的客人

戴大墨镜的客人一、背景这天上午秘书于雪正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。于雪马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老总！”客人说着就要里走。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：a、对不起，我们老总正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧。b、对不起，先生，请你填写会客登记表。c、先生，你不能进去，否则我叫保安了！d、先生，您预约了吗？e、对不起，先生，请问您贵姓……二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。

本题的最佳选择是E。选A之所以不合适，是因为在没有弄清楚客人的身份和来访目的之前，不能向他透露本公司领导人的任何信息。从另一方面来说，如果客人来访是为了谈一些机密的事，他向你说合适吗？选B也不合适。对于一般的客人来说，一进门就请他作自我介绍和登记是对的，但是，现在这个客人的表现是不“一般”的，所以，对这种客人再让他登记，实际上带有强迫的味道，是对他的一种不尊重，所以不太合适。选C明显不对，因为除非对方已经对公司造成了威胁，你才可以叫保安，否则，叫保安是对客人的不尊重，有损于公司形象。你之所以用这种方式对待客人，实际上是一种无形的优越感在作怪。选D也非常不礼貌。作为一般的礼仪，客人上门之前应当预约。但是，人家既然已经上门了，就不能再用这种看似礼貌实则冰冷的态度对待人家了。对于秘书来说，应该热情地接待每一位上门的客人。选E之所以合适，是因为再次让客人自我介绍，不仅很有礼貌地阻止了他往里闯，而且给客人创造了第二次自我介绍的机会。在现代商业社会，你第一次可以鲁莽无礼，但不能一而再、再而三地无礼。所以，只要对方还有起码的教养，他就会停下来作自我介绍。

太阳镜销售资料

一、镜片的种类大致分为：抗反光防护镜片、彩色镜片、偏光镜片和变色镜片等五种。 1、彩色镜片：也称作“染色镜片”，就是在镜片制作过程中，加上一些化学物质，让镜片呈现色彩，用以吸收特定波长的光线。这是太阳眼镜最常使用的镜片类型。 2、偏光镜片：偏光太阳眼镜原理如同百叶窗一样，只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光使我们看物体更清晰更真实。尤其适合驾驶及钓鱼 3.变色镜片：也有人称为"感光镜片"。因为在镜片上加入光致变色因子，让原本透明无色的镜片，遇上强光照射，就会变成有色镜片，来做防护，所以非常适合于室内室外同时使用。重点推荐：老人，小孩等户外活动比较多的人群 4.抗反光防护镜片：这种镜片是在表面涂上一层薄薄的氟化镁，让你看东西更加清晰且不受强光干扰二、镜片的颜色种类及各自特点 1.灰色片：不会有明显色差，展现真实自然感觉 2.茶色镜片：滤除大量蓝光，可以改善视觉对比度和清晰度，在空气污染严重或者多雾情况下配戴效果较好，是驾驶员的理想选择。

3.绿色镜片：令人有凉爽舒适的感觉，适合眼镜容易疲劳的人使用。 4?蓝色镜片：海边沙滩游玩可戴蓝色镜片，蓝色能有效滤去海水及天空反射的浅蓝色。开车应避免使用蓝色镜片，因为它会使我们分辨不清交通信号的颜色。 5?水银膜镜片：镜片表面采用高密度的镜面镀膜。这样的镜片更多的吸收反射可见光，适合比较时尚的年轻人士及户外运动人士。 6■黄色镜片：因为其几乎不减少可见光，但在多雾和黄昏时刻，黄色镜片可以提高对比度，提供更准确的视像，所以又称为夜视镜。年轻人佩戴黄色镜片太阳镜作为装饰使用。 7?墨绿色镜片：吸去热气，戴着有清凉的感觉，适合晒太阳时配戴，驾驶时不宜戴。 8■渐进色：属于这几年太阳镜的流行产品，时尚靓丽, 适合所有人审美要求，但不能做成偏光镜片，所以这也是功能与时尚的一个取舍，但都是顶级设计师的首选色彩元素。三、太阳镜的框架材质金属、板材、环氧树脂、注塑、混合材质：金属加板四、太阳镜款

秘书工作案例精选与评析(3)

秘书工作案例精选与评析（3）案例22：秘书奉命寄信某公司董事长收到一封有着长年生意往来的代理商寄来的无理信函。看后，董事长感到非常气愤。立即把秘书叫来，说：“真没想到会收到这么不讲道理的信，虽然我们有着长久的生意往来，也只能到此为止了。对这事，我还打算对外公开。”按照这种意思，要秘书迅速复函给对方。那么，秘书应采取何种态度呢分析下列几种做法：（1）“好的！董事长。”说完，立刻走出办公室，去打字、投邮。（2）认为这项在董事长盛怒之下做出的决定，对公司、对董事长都没有好处，倒不如把这封信“压下来”，不必去打字，也不必邮寄。（3）“董事长，何必为了一时之气，得罪往来已久的代理商呢请您三思啊！”向董事长提出了这样的建议。（4）当天晚些时候或经过一段时间董事长息怒后，将打好的信件，送给他过目，并说：“您觉得这样可以寄出去吗”

【案例分析】第一种：对董事长的命令绝对的重视与服从，但不能盲目服从。第二种：是为董事长和公司利益着想的，但实际上，他逾越了秘书的权限，所以并不妥当。第三种：从秘书是协助者的角度看，实际自然的反应。帮着领导出主意，让领导思考后再作决策，但严格说来，这也是对公司决策的干预，也属越权行为。第四种：是正确做法，理由：董事长也是人，难免有怒不可遏的时候，在怒气消退后，自然会冷静地思考问题。这时，一句“您觉得这样可以寄出去吗”在提醒他再做一次决定。案例23：秘书要适度自我表功有一次，某领导安排陈秘书写一篇稿子，陈秘书立即行动起来，广泛查阅资料。下班时，领导对陈秘书说：“下班休息吧!明天再干吧!”陈秘书心里明白表现的机会来了，便回答领导说：“这篇文章需要很多数字材料，我今晚没事，正好整理一下统计资料明天用。”结果第二天就把初稿交给了领导。领导满意地说：“完成得很及时。”陈秘书便接着说：“加个班，总算很快拿出来了。”领导点头：“不错，好好休息两天吧，放你两天假。”陈秘书实在

全球十大太阳镜品牌排行

全球十大太阳镜品牌排行综合太阳镜品牌的专业性、款式的时尚性、用户的广泛度等几个方面，国内常见的世界顶级太阳镜品牌排名如下：太阳镜品牌排名综合指数第一名：Cebe-------儿童太阳镜 19世纪末，Cebe诞生在法国的汝拉山。创始人让 - 路易，法国眼镜的创作和设计，以“硬朗”的气质作为品牌的摇篮，成为了运动眼镜制造的先驱。从一开始就成为了众多登山探险家追崇的品牌，CEBE品牌与登山探险家合作专门开发适应在最极端的天气条件下创造出来的产品！ 2009年5月从汝拉州的小公司快速发展成为了国际品牌，并成为美国组布什内尔户外用品的一部分。作为光学产品的专家。舒适性，灵活性，人体工程学，镜架和镜片的质量，都是CEBE卓越品质全球的代名词。畅销30多个国家，成为除专业人员和业余爱好者之外的广受欢迎的产品。 Cebe是极限运动界为人熟知的重量级品牌，Cebe太阳眼镜由于超强的防护性和舒适感赢得爱好者们的广泛喜爱。Cebe太阳眼镜设计讲究，专业应对极限运动中的恶劣条件。前沿的登山爱好者、旱冰爱好者、登山世界冠军都选择Cebe太阳眼镜。 Cebe推出的儿童太阳镜，采用Grilamid?框架能承担的巨大冲击力，以儿童的人机工程学和稳定性为设计理念，使之与皮肤接触的所有表面都覆盖着柔软的材料，以确保最大的舒适度和安全性。至2014年2 月，Cebe儿童太阳镜以其优秀的防紫外线功能和时尚的造型已成为欧洲销量第一的儿童太阳眼镜，并以其质量和优势席卷全球。 Cebe儿童眼镜镜片特点： ①防刮镜片 Cebe儿童镜片polycarbonate材质所制成。这种镜片的材料是天然耐划痕的，可以确保镜片更耐用。 ②防紫外镜片 Cebe儿童太阳镜镜片同时也提供极好的紫外线防护，以帮助消除有害的太阳紫外线辐射，帮助保护孩子的视网膜和眼睛。 ③偏光镜片 Cebe偏光技术消除反射表面的眩光，例如水，雪和道路，放松你的眼睛，提高你的视力。 Cebe儿童眼镜镜片特点： Cebe儿童太阳镜采用金属镜框外覆Nylon材料，大大提升镜框的柔韧度。使孩子在玩耍中，不易于折断。

秘书案例分析

课程：《秘书工作案例》内容：案例分析报告小组：陌阡轩、

案例一秘书作为一个公司或企业的“窗口”，起着上传下达的作用。秘书在接待工作中应尽职尽责 . 当客人来访的时候，秘书人员应立即停下手中的工作，面带微笑的迎上去，首先，应向客人问声“您好”，再询问来宾来访的目的。秘书在接待来访人员时应大方、热情；然后给来宾让座，并泡茶送水；在与来宾谈话时，应朴实，谨慎、诚恳；最后当客人要走的时候，应作出挽留。在整个的接待过程中，微笑是非常重要的，秘书人员必须脸上一直保持微笑。另外，接待工作对秘书的综合素质要求也相当高，除了要掌握接待工作的技巧外，还必须具备良好的个人素质，如精神状态、言谈举止着装打扮。总之，做好了接待工作，就给整个接待活动起了一个很好的头，也让公司或企业赢得了很好的声誉和塑造了良好的企业形象，也让公司更好的立足在这个竞争的社会．接待技巧分析案例一中，以王燕秘书的接待工作为情景，通过一次接待工作来表现秘书接待工作的技巧。这次接待工作中，王燕秘书的接待技巧有如下这些：一是接待态度。不论何时，王秘书总是面带微笑、态度亲切，一直运用“请”、“您”等敬称，这会让客户有宾至如归的亲切感，对秘书接待工作的开展有莫大的帮助。二是察言观色。案例中，王燕秘书接待了陈经理和李经理。接待和江总有预约的李经理时，由于江总正在会客，王燕秘书让李经理稍候。而当急匆匆的陈经理到来，并写下自己的目的后，王燕秘书认为事情重要，当即通知了江总。王燕秘书通过观察陈经理焦急的样子，判定认为事情重要，便立刻通知了江总。这种察言观色来确定下一步工作的技巧和能力，是我们秘书工作所必备的技能。三是做事留痕迹。李经理来访，王燕秘书通过工作日志确认李经理是否有预约。陈经理来访，王秘书让陈经理用纸条记下自己的目的，并以此判断事情的急缓。可以看出，日志、纸条等痕迹工作，无疑给燕王秘书的接待工作提供了很大帮助。四是避免差别待遇。陈经理和李经理同时来访，王燕秘书给了他们同样的待遇，态度一样亲切，倒了同样的茶。同时，让陈经理在接待处，而让李经理在候客室，避免了接下来江总的接待顺序让他们有差别对待的感觉。

秘书工作案例的介绍

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《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰“吐掉”一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例12 秘书要有“听辨功”案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 “我和微软的成功因为有露宝”案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不

依密泄外商案例23 “大意失荆州”案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此“责任”案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话“挡驾”的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的

眼镜架材质详解

眼镜架材质详解眼镜架材质哪种好？这是很多佩戴眼镜的朋友在选择眼镜架时候很关心的问题。因为市场上的眼镜架不仅品牌众多，材质也分好几种，让人挑选起来眼花缭乱。不过不要着急，今天就给大家分享一下眼镜架品牌排名以及眼镜架材质，助你选择一款适合自己的眼镜架。金属材料目前，用于镜架的金属材料有铜合金、镍合金和贵金属三大类。要求所使用的材料具有一定的硬度、柔软性、弹性、耐磨性、耐腐蚀性、重量和光泽、色泽等。因此，用来制作镜架的金属材料几乎都是采用合金或在金属表面进行加工处理后才被使用。金属材料对于成人使用是很不错的，但是不适合儿童太阳眼镜上，这一点需要明确。 1、铜合金一般铜及铜合金的耐腐蚀性较差，易生锈。但成本较低、易加工。经表面加工处理后，常用于低档镜架。 2、镍合金一般镍合金的耐腐蚀性比较好，且不易生锈，其机械性能也好于铜合金。所以，金属镜架采用镍合金材料较多。在金属镜架中属中、高档产品。 3、钛及钛合金纯钛是一种银白色的金属。重量轻为其最大的特点，且具有很高的强度，耐腐蚀性和良好的可塑性。一般用于镜架材料的钛合金有钛铝。钛钒和钛锆等。其弹性和抗腐蚀性更好。在金属镜架中属中、高档产品。一般钛材镜架的表示符号为Ti－P或TITAN，该标记表明除鼻支架、铰链和螺丝外，其他部分是由钛材来制作。Ti－C符号表示镜架的一部分由钛材制作。 4、金及其合金纯金呈黄色，密度为19．3是最重的金属之一，在大气中不会被腐蚀氧化。金比银柔软，有很好的延展性，故一般不用纯金做镜架材料，而采用金与银、铜等合金。合金的含金量一般用“K”来表示。24K是100％的纯金，镜架材料多采用K18．K14和K12金的合金。 5、白金即金合金的一种。镜架材料多采用K14的白金，其组成为含纯金量58. 3％、镍17％、锌5％和铜16％等。 6、铂及铂金族纯铭和金、银一样柔软，一般与其他铂金元素合成合金来使用。铂金元素有：铂、钯、铱、锇、铑和钌等，以上元素统称铂金族。镜架采用铂铱合金，其密度较大，铑和钯多用于金属镜架的电镀材料。

秘书工作案例的介绍秘书基础.doc

秘书工作案例的介绍秘书基础《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰吐掉一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，非常时期擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有听辨功案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15我和微软的成功因为有露宝案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机―――泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23大意失荆州案例24炫耀泄密还不知案例25H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此责任案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案

例41秘书主动性的体现案例42电话挡驾的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当，令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62一份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70化解矛盾，因势利导案例71无名之火为哪端案例72我和经理相处的秘诀案例73许秘书的委屈案例74这样插话该不该?案例75一笑置之不作解释案例76平时资料积累与临时紧急事务案例77笔记本中留下的数字案例78如何给领导提建议案例79茅焦开塞案例80如何为领导出谋划策案例81一把防盗锁的作用案例82快速的现场会诊案例83荀息进谏案例84申辩的时机案例85田丰之死案例86女金领案例87不该受此批评案例88一语不慎，加深领导缝隙案例89夹缝中的葛秘书案例90对上访的处理知识窗秘书的事务处理艺术案例91秘书工作

太阳镜基础知识

太阳镜基础知识理想太阳镜具备的条件：必须滤除96%的紫外线；左右镜片颜色程度均匀，且不能相差5%以上；景物透过镜片不可扭曲变形；戴起来轻巧舒适；不易破碎。镜框应紧密舒适的架在鼻梁和耳朵上，睫毛不应碰到镜片，即使稍稍弯曲镜架，镜片也不会脱落。一、太阳架镜片的分类太阳镜镜片按材质分：1、PC片 2、玻璃片3、树脂片4、尼龙片（光学级记忆尼龙片TR-90）5、AC片6、偏光片7、偏心片 8、变色片 1、 PC片 POL YCARBONATE LENSE（碳酸聚脂镜片）：强韧、不易破裂、耐撞击，运动用眼镜特别指定的镜片材质，价格较亚克力镜片高；（如何区分PC片：镜片卸下来会看到一粒一粒的小颗粒） 2、玻璃片清晰度略比树脂高，不易磨损，但第一重，第二容易碎（即使是钢化玻璃），吸收紫外线能力相对较弱（除非特殊加工过）；分为：普通玻璃镜片——COQUILLE GLASS LENS 研磨玻璃镜片——GROUND & POLISHED GLASS LENS 强化玻璃镜片——IMPACT-RESISTANT GLASS LENS 3、树脂片（CR-39，Hard Resin lens）树脂是一种酚醛结构的化学物质，特性：重量轻、耐高温（打火机烧不透）、抗冲击性能强，能有效阻挡紫外线；（如何区分CR-39：镜片卸下来会有白色粉末状东西） 4、尼龙片(Nylon lens) 由尼龙制作而成，特性：非常高的弹性，优良的光学品质，抗冲击性能强，通常用作防护物品；卓越的抗化学性能，适用于板材框，超轻重量、不易裂片（无框架打孔处），良好的光学性能（可以与玻璃镜片相媲美），100%UV防护，色彩丰富、目前市面上最好的镜片，多应用在高档太阳镜上。 5、 AC片 ACRYLIC LENS（亚克力镜片）：具有优异强韧的特性，质轻、透视率极高，抗雾性佳。 6、偏光片 POLARIZED LENS：就是宝丽来片，它的功能是只接受一个方向来的光，其它方向的光都挡回去，它是利用百叶窗的原理，过滤杂光，使我们看东西会更清晰。偏光片原理：为了过滤太阳照在水面、陆地或雪地上的平等方向的刺眼光线，在镜片上加入垂直向的特殊涂料，就称为偏光镜片。偏光镜片共有7层薄片合成的最外面两层是超硬的耐磨层；第二、第六层是防碎强化层；第三、第五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层；整体构造紧密独特，经测试，能滤除99%刺眼乱反射光，96%有害紫外线，并具防碎、防磨特殊功能。偏光片的品质有2部分决定：一是中间层偏光膜的品质好坏；二是偏光镜片的厚度（一般为1.1，部分为了增强品质，会加厚到1.5或者2.2）优点：消除眩光，驾驶汽车人士首选防紫外线和太阳中多种有害光防止白内障的发生增加对比色，视觉更清晰自然带给你清凉的感觉镜面超硬处理，增加偏光片耐磨损硬度更高。偏光太阳镜镜片能吸收99%的紫外线具有抗疲劳、防辐射的功能。同时还能看到视像中隐含的图形（有专门的偏光片测试纸）其良好的韧性、耐冲击性、能

太阳镜促销方案

某太阳镜促销活动方案促销活动方案之一一、活动目的开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存，帮助终端客户快速销售森马太阳镜，提高消费者对森马太阳镜品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度，为即将上市的新款森马太阳镜做好前期的准备工作。二、活动对象活动针对的是目标市场的每一个人，其中18至24岁森马休闲服购买者是本次促销的主要目标。三、活动主题反季大倾销购货送送送！森马时尚太阳镜1元大放送！辞旧迎新，正值2007年元旦来临之即，森马品牌特别推出精彩活动，回馈广大消费者朋友。森马各专卖店全体员工热忱欢迎你的光临！四、活动方式消费者在森马专卖店当日购买服装消费金额满99元及以上者，可凭购物小票到太阳镜专柜前花一元钱任购一款森马时尚太阳镜。具体事项每人每张小票，限购森马时尚太阳镜一副，具体设置：金额99—148元仅花1元可购原价值39元森马时尚太阳镜一副金额148—188元仅花1元可购原价值49元森马时尚太阳镜一副金额189元及以上仅花1元可购原价值69元森马时尚太阳镜一副五、活动时间和地点时间：2006年12月30号——2007年1月3号地点：森马品牌全国各专卖店六、广告配合方式 a、字幕广告 b、印发传单 c、报刊 d、网络七、前期准备 1.人员安排“人人有事做，事事有人管”各专卖店负责人负责与政府及媒体沟通，店长搞好现场秩序维护及安排相关人员派发传单，招揽顾客。收银台做好账目登记管理，以备后期考评。 2.物资准备太阳镜：各专卖店均须配置合理库存（估计销量基础上，向总部订购）展示架：分39元、49元、69元三个展架或展区中岛车：搞好陈列，形成规模和气势音响设备各一套（听觉系统）宣传条幅、活动细则条幅每店各一张（后附）张贴临街橱窗内（要求：醒目、鲜艳、吸引人） 3.实行测试在2006年12月24、25号（平安夜、圣诞节）森马各专卖店八、中期操作专卖店负责人负责现场控制和执行。森马公司人员实施现场监督或抽查监督。九、后期延续通过报刊、网络高度评价、热炒，网络调查消费者的意见反馈。十、费用预算没有利益就没有存在的意义，由财务人员负责费用预算，内容包括媒体广告发布费用、宣传资料费用、折扣费用、差价费用等等其他费用。（衣服毛利率一般在200%左右，价值100元左右可得到50元毛利扣除4元差价费用，仍利润可观。并且通过此项活动，能够吸引人气，提高销量，激发信心。俗话说“欲取之，先予之”宁可舍一小利益，却能得

眼镜基础知识

一、镜片篇 . 光学玻璃镜片 ①光学白片基本成分钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点为：清晰、耐磨、经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ②克赛镜片基本成分为钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点：清晰，耐磨，经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ③克斯镜片折射率为1.523。在阳光下和萤光灯下呈浅兰色，白只灯下呈紫色。对波长为340nm以下的紫外线和红外线有切割能力。折射率为1.523。呈淡粉色。对波长340nm以下紫外线有切割能力。 ④变色镜片镜片根据不同的变色要求，加入不同光敏剂，高度屈光不正者不适合配戴。 ⑤超薄镜片是高折射光学玻璃镜片的总称。折射率为1.6-1.9，具有镜片边缘薄，重量轻的特点。适用于高度屈光不正者。 ⑥超视美镜片清晰度高，透光率高，折射率为1.7。与以上镜片相比具有防水雾，减反光，防紫外线，美观的优点。缺点是怕划，怕磨。 ⑦电脑防护镜片可防紫外线，防眩目，减轻视疲劳。可预防由电脑的有害射线引起的电脑病。 . 偏振滤光功能镜片：俗称偏光镜片，原理是：光由物体表面反射时已部分被偏振产生眩光, 眩光的有害性是增强亮度, 减弱色彩饱和度, 使物体轮廓变得模糊不清, 使眼睛疲劳、不适。偏光片是根据光线的偏振原理制成, 即光的振动平面和偏振轴平行时, 偏振光滤光片才能使偏振光透过( 如同百叶窗的原理, 光线被整理成同向光进入人眼, 使周围景物看起来清晰而不刺眼. 另一突出优点是该片极轻、薄（厚度0.7mm 、 1.1mm ）且耐冲击，故此种镜片非常适合驾驶及户外运动.

. 光学树脂镜片 ①有机玻璃片CR-39：（聚甲基丙烯酸甲酯PMMA 塑料）简称AC 片, 透光率93% 、折射率N=1.49 ，透光率优于其它透明塑料和普通玻璃，重量轻且耐冲击不易碎，该材质的优点是极大地改善人们鼻子的负担；但其耐磨性较玻璃稍差，使用寿命约 1 至 2 年。 ②太空片PC：（聚碳酸酯）简称PC 片，其首先应用于航天飞机上的观望窗上，后经美国奥克莱公司20 多年开发研究后，应用于光学眼镜片领域，所以这种PC 片又称为太空片. 光透率为90% 、折射率为 1.575 ，能安全截阻380 nm 以下紫外线，；PC 镜片具有很多超级性能：如超轻、超薄、超抗冲击性及防紫外线；比玻璃片轻57% ，比其它树脂片轻37% 、薄26% ，抗冲击性是普通安全树脂片的10 倍, 是玻璃的60 倍. 这种材料加厚后俗称防弹玻璃，PC 片也是极耐磨的一种树脂镜片； ③抗反射片AR-PC：简称AR-PC 片；是在PC 镜片的表面上通过采用真空状态、高低折射材质多次蒸镀而形成的多层特殊薄膜；使该镜片除具上述PC 片功能外，更具有抗反射、防眩光、防疲劳、增透性及更高之颜色对比性。让您配戴后能明显感觉视觉清新舒适、视感自然及景物颜色鲜明！当然其价格也较高；基于PC 片的超级性能及AR 抗反射镀膜的特殊技术。 . 水晶镜片为天然石英矿石。颜色各一。以无色，茶色，灰色最多。水晶镜片不能切割各种有害射线。故实用价值不大。

秘书办事工作案例：被动与主动

秘书“办事”工作案例：被动与主动一次某地党代会人数比较多，食宿安排难度大。会议接待人员工作做得好，得到了代表的夸奖，领导的通报表扬。做法是，会议接待人员改变过去等待领导批示为主动建议、请示，从会议住地的安排到经费预算，事先到有关宾馆调查摸底、综合分析，做准备，先后3次做出4个会议食宿饭店和会场安排方案呈报领导决策参考。最后领导决定，按方案提出的意向选择了食宿、交通、会场较为有利的锦宁饭店作为大会食宿饭店，锦宁剧场作大会会场。在接待工作中，从代表食宿、讨论地点、会场安排、医疗保健、车辆调度、组织代表乘车，到老同志的关照逐项落实到人，一环扣一环，环环不脱节。全体接待人员全力以赴，一必扑在接待工作上，坚守岗位，积极努力，按高要求善始善终做好工作。 [简评] 会议接待工作，常常处于被动之中，但是只要我们积极主动去做，经常注意向领导和主管部门了解有关的信息，就可变被动为主动，以主人翁精神，高度的责任感，把工作搞好。前面提到的会议接待人员就是这样，他们腿勤脑勤，一旦掌握召开会

议的信息，不等领导交代，就主动做好准备和安排方案报告领导，领导一批准，就一一实施落实。因此获得了较好的效果。试问以下案例中谢秘书的那些做法妥当具体应当怎么做应注意什么某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5点，接到一个紧急电话。电话内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理，秘书做好电话记录，思考三种处理办法：一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按领导指示办；二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；三是自己立即到现场去做紧急处理；四是用电话方式联系有关部门，然后在向领导汇报。 [简析] 谢秘书宜采取第四种办法。具体做法是：先给出事现场附近的直属单位工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员；给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部作好抢救伤员的准备；给交警队打电话，请他们立即派人去现场处理事故；最后，打电话给局领导，汇

镜架材质及特点

眼镜架的材质分类及特点镜架材质主要分为三种：非金属类金属类天然材质类。非金属类赛璐珞：是一种很早就用来做眼镜的材料，现在已经少见了，赛璐珞可塑性好，硬度大，可染成各种颜色，缺点是稳定性差，易腐蚀老化；摩擦时会发出樟脑气味，可以用来鉴别这种材料。由于易老化和易燃烧现象等特性，现在已很少采用。醋酸纤维：和赛璐珞相比，醋酸纤维不易燃。一般化学架多为这种材料，按照加工方式，又可分为注塑加和板材架。注塑架：造价低有接缝、粗糙，用于太阳镜低档架（热加工制造）板材架：用冷加工制造，精细，质量好，经久耐用，现在绝大部分的非金属架都是由板材材质加工的碳晶架：特点是高强度，结实，但是材质较脆，在冬季受到冲击碰撞后，易脆裂，区分碳晶架的方法是：镜腿处有明显切割痕迹。环氧树脂：比重轻，色彩鲜艳，而且弹性好，寿命长，环氧树脂最早由欧洲的眼镜公司开发出来主要用于制造CD、Dunhill等名牌架。区分环氧树脂方法是镜腿处没有蕊，而醋酸纤维架有金属蕊。另外环氧树脂架颜色较鲜艳。金属类白铜镜架：（称为铜锌合金）：主要成分为铜64%锌18%镍18%，镜架材料最便宜易加工电镀主要用于制造合页托丝等，细小另件及低档。高镍合金镜架：镍含量高达80%以上，主要有镍铬合金、锰镍合金等，高镍合金的抗蚀性更好，另外，材质的弹性好。蒙耐尔材镜架：镍铜合金，镍含量达到63%铜28%左右，另外还有铁、锰等其它少量金属，特别是：抗腐蚀、高强度、焊接牢固，为中档架采用最多的材料。

纯钛镜架：钛的比重只有4.5，非常耐腐蚀，强度是钢的2倍，用于制造航天飞机表壳等，被称为"太空金属"，而且没有金属过敏，早期钛材存在着切削难，焊接难等问题，随着技术发展，这些问题已被逐步解决在日本市场，钛材已成为主流，在欧美市场上的钛材也主要来自日本。钛材镜架一般表示成Ti-P或TiTAN，除了托丝、合页、螺丝以外基本上由钛制造。记忆钛合金镜架指镍、钛按原子比1:1所组成的一种新合金，比一般合金轻25%而耐蚀性和钛材一样，此外弹性非常好。记忆钛合金：在0℃以下表现为形状记忆的特性，在0－40℃之间表现为高弹性，记忆钛材质耐腐蚀型高于蒙耐尔合金及高镍合金，不过比纯钛和β－钛要稍逊一筹。 β－TiTAN钛合金指纯钛（占70％）和钴、铬等稀有金属金属（占30%）混合后形成的一种特殊合金，超轻超弹性镜架可以做的很细。由于是钛于钴和铬等稀有金属的合金稳定型很好，不会产生皮肤过敏现象，在未来的数十年里将会有更大的发展普及。包金架其工艺是在表层金属和基体间加入钎料或直接机械结合，与电镀相比，包覆材料的表面金属层较厚，同样具有亮丽的外观，具有良好的耐久性和耐腐蚀性。包金号的表示：根据国际贵金属会议规定，对金与合金重量比例为1/20以上制品用GF表示，1/20以下制品用GP表示。 K金架一般为18K金，说明镜架中纯金24K的含量为18/24。如果用750/1000表示的话，说明含银、铜及别的物质为250/1000。18K金的眼镜，重量为40克的话，金含量为18÷24×40＝30克。天然材质类玳瑁架玳瑁是一种产于热带海域中的一种海龟的名称。其主要成份是蛋白质约占90%。另外还含有约10%左右的水分，玳瑁的成份和人的皮肤指甲近似，所以触感加上独特的透明感和色彩斑纹，带起来显得高雅、大方。玳瑁架中，颜色越浅价值越高，因为颜色浅的是集中在海龟腹部的含量少。玳瑁架折断后可以粘合修理，在商品陈列时，旁边需要放一些水而防止干燥。另外，玳瑁架是绝对不可以用超声波清洗，否则会发白，失去光泽。自《华盛顿濒危动物保护公约》签署以来玳瑁在全世界范围内被禁止捕捉，目前市场上所销售的多为以往的存品，价值会逐年增高。

1太阳镜与销售

一、2006年太阳镜流行趋势镜架：06年太阳镜的流行向导还是以宽大为主流，另外包覆式的风镜也持续稳占主流宝座，镜臂、镜片及镜脚上出现细致的装饰变化，臂如缠绕交叠的水晶、珠花、图腾、压花纹、雕刻、影象与品牌LOGO，整个系列成熟大气，既体现旷野的性感，汇聚了所有的时尚元素，也体现出清新纯净，重拾繁盛的乐观主义风格！本季，太阳镜使用了大量的板材，为了达到创造性的视觉效果，在镜框色彩方面，采用了象古希腊文化中所表现的神秘感觉，透明和不透明的设计交替使用，强烈的色彩对比，营造出震撼的视觉刺激。镜片：去年夏天比较强调深不见底的墨镜，今年则是浅色镜片稍微看俏，深色改以渐层手法呈现，大型的塑料镜款，镜框和镜片的多半色彩不同，甚至极端对比，在镜片边缘更是有烘托式的“点缀”边线作为镶衬，红与黑、黑镶白、深紫镶紫罗兰、黑镶橙及绿色镶棕色，春艳无限，极尽妩媚。二、太阳镜的材质 1.镜架以合金类为主，包括镍合金、铝镁合金、蒙乃尔合金（中档价位）、镍硌合金（进口国产高档架）、锰镍合金、高级不锈钢（十三级）、钛合金！（以上排序安价位段从低到高）目前，用于镜架的金属材料有铜合金、镍合金和贵金属三大类。要求所使用的材料具有一定的硬度、柔软、弹性、耐磨性、耐腐蚀性、重量和光泽、色泽等。因此，用来制作镜架的金属材料几乎都是采用合金或在金属表面进行加工处理后才被使用。（1）铜合金一般铜及铜合金的耐腐蚀性较差，易生锈。但成本较低、易加工。经表面加工处理后，常用于低档镜架。主要有黄铜、青铜、白铜和铜镍锌锡合金等几种。（2）镍合金一般镍合金的耐腐蚀性比较好，且不易生锈，其机械性能也好于铜合金。所以，金属镜架采用镍合金材料较多。在金属镜架中属中、高档产品。常见镍合金材料的性能特点和用途如表1-5-2所示。钛，是一种超轻量的金属元素，符号Ti，钛金属在地壳的蕴藏量相当丰富，排名第四，仅次于铝、铁和镁。钛金属：钛比重4.51，只有铁的0.57倍，铜的0.56倍，钛具有良好的耐腐蚀性；用在眼镜界主要取其质轻，富有弹性，耐腐蚀性佳。但钛及钛合金的生产成本很高，在屈曲、冲压、切割和焊接方面要求很高，不易焊接及电镀，焊接必须在真空中进行，故价格较昂贵，仅次于高级镜架。钛金属框特性：优点：

秘书信息工作与档案管理案例

1.档案的价值？ 2.为什么企业能在短期内完成电动客车改造任务？答：（1）对于企业来说，档案有两方面的价值一、凭证价值档案是历史的真凭实据。从档案的形成看，它是由形成者当时、当地、当事直接使用的文件材料转化而来的，是未经任何改动的原件，是令人信服的历史证据。从档案自身特点看，它记录了形成者留下的历史真迹，是确凿无疑的原始文件和历史凭证，可以成为查考、研究、争辩、护权和处理问题的时具有法律效力的依据。二、参考价值档案反映企业管理实践活动的正反两面的教训，可为后人提供广泛的借鉴。它对于企业查考既往实践、探索事物的过程及其规律，总结吸取历史的经验教训，开拓创新，是必备的参考材料，具有广泛的情报价值。（2）地铁总公司的档案部门由于完好地保存了将要改造的电动客车的全部档案资料，因而为技术部门迅速、有效地进行设计改造提供了可靠的信息。经过3年多的努力，完成了42辆车的改造任务，每车节约资金98万元，42辆车共节约资金4116万元。充分体现了档案的参考价值。从信息意识的角度，谈谈何秘书为何会遇到尴尬，你怎么做？答：1.所谓信息意识，就是信息工作人员对事物的敏感度、洞察力，是信息工作人员政治素质、业务素质、政策水平、学识水平和分析能力、思维能力、理解能力、反应能力、决断能力等多种知识和能力的综合反映。 2.此案例中何秘书缺乏信息意识，没有从会议回执中获取到代表们关于住宿的要求信息，只是想当然的按照男女人数，确定了房间的数量，没有收集到代表们的特殊要求，所以才遇到了这样的尴尬。 3.作为秘书人员，要培养自己的信息意识，从相关资料中获取到有用的信息，按照与会人员的要求，合理的安排住宿。作为秘书人员来说，信息的敏感性并不是天生的，可以通过平时的刻苦训练逐步提升。一要多看，这是形成敏锐的信息洞察力的基础。（1）现代秘书要像吃饭穿衣一样，每天都要读一读文件，看一看新闻，听一听广播，浏览一下网络，查找所需要的资料，并形成一种习惯性倾向。（2）多接收来自外界的各类信息，以提高认识水平及辨别是非的能力。二要多思，这样才能培养灵活的信息收集和捕捉能力。收集和摄取信息在过程中，要抓住三点：（1）位置准、（2）内容新、（3）角度好。三要多练，即培养信息工作人员准确的筛选、整理信息的能力。（1）筛选细致、（2）整理准确。思考并讨论，在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式．为什么他们会选择该种方式？答：小林向某大学技术开发公司发出了函电，请求给予技术咨询，采用了电信传递方式，老师为工厂查阅了国内外有关资料和专利，并复印成册寄到该厂，采用了文字传递的方式，生产科长在厂长办公会上，向与会者详细汇报了该产品的性能和发展前景．并提供了某大学开发公司查阅的有关资料，采用的语言传递与文字传递的方式语言传递是将信息转化为语言传递给信息接受者，如对话、座谈、会议、提出请求、听取汇报、演说等．是使用语言、姿态、倾听来传递信息的。语言传递简洁、直接、快速，信息反馈及时，较少受地点、场合的限制，但获得的信息凌乱，对信息接收者来说较难储存。文字传递是将信息转换成文字、符号、图像传递给信息接受者，它的特点是避免信息变形失真，可以进行远距离的多次传递，而且便于利用和储存。电信传递是先进的信息传递方式，目前已有电话（包括手机和固定电话）、传真、通信卫星、计算机联网等多种方式。小林要求信息传递要准确及时，所以采用了电信的传递方式，老师要求信息传递要准确不失真，可以进行远距离的传递和多次传递，所以采用了文字传递的方式。科长需要在会议上直接与与会者交流沟通采用了语言传递的方式，为了避免语言传递信息凌乱不易储存的特点，辅以文字资料，使信息传递更准确，更具说服力。省委有关部门到重灾区进行调查后，编发汇报材料上交省委、省政府。这属于哪一种形式信息反馈？除此以外信息反馈还有哪些形式？信息反馈的涵义是什么？信息反馈的方法有哪几种？信息反馈形式．．：（1）纵向反馈和横向反馈。纵向反馈是向上级管理部门和决策层反映执行指令情况的反馈形式；横向反馈是同级组织之间的信息反馈。（2）正反馈和负反馈。决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈为正反馈，问题、失误方面的反馈为负反馈。（3）前反馈和后反馈。在信息发出前信息接收者向信息发出者提出要求和愿望是前反馈；在信息发出后信息接收者对信息做出的反应是后反馈。案例中他们及时地编发了《特重灾区需要特殊政策解决后遗症问题，监利县当前几个突出的问题亟待解决》的信息，反馈给省委，属于纵向反馈、负反馈和后反馈。所谓信息反馈，是指控制系统把输出的信息与其作用的结果相比较后再返回回来，并对信息的再输出发生影响的过程。信息反馈有连续型、系列型、广角型三种方法．．。（1）连续型反馈信息。对工作过程中的某个关键问题在短期内连续不断地进行反映。（2）系列型反馈信息。将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映。（3）广角型反馈信息。对工作活动的某个过程从不同角度进行反映。

美国光学太阳镜

美国光学太阳镜基本摘要本文章来源：主题名品网｜户外装备。美国光学太阳镜是美国光学公司产品，美国光学公司拥有着近200年悠久而辉煌的历史，他们的产品在全球有着极高的知名度。闻名世界的美国光学公司是由威廉姆毕彻尔，一个康涅狄格州农夫的儿子，于1833 年创立的。威廉姆毕彻尔在完成了他在罗德岛省的珠宝商学徒生涯后，于1826年来到南桥，他一开始从事珠宝的买卖，同时也兼做眼镜架。从一开始的银质眼镜架，美国光学公司的很快扩展到了在当时有市场需求的其它眼镜架。在1843年，第一副钢制眼镜架问世了，而在1848年，第一副金质眼镜架也问世了。功能用途飞行员专用太阳眼镜，强硬、坚固及耐用的结构使高质量的镍合金骨架可以自由调整，再搭配强化、平滑有光泽的True Color 中性灰色玻璃镜片，有效抗撞击与刮痕,具有防护UV A和 UVB的功能ao采用强化玻璃防辐射层镀膜镜片,由ao公司自行研发的强化玻璃防辐射层镀膜镜片，而大多数其它品牌眼镜则是从ao公司采购，经过组合后贴上自己的品牌上市。Ao的偏光镜片能极大效果削减强强光，消除反射光、散射光，视物更加柔和、清晰。镜片的颜色色采用灰色，这种颜色具有更有效消除UV A、UVB有害紫外线并减少刺眼蓝光透射，同时具有最少改变物体本身色彩的优点，看景物更加真实、自然。镜片的偏光角度和弧度是依据精密光学原理设计，佩戴着不会有景物失真和眩晕的感觉、同时镜片具有轻盈，不易变形，破碎的优点，可以经久安全使用而性能不变。若你朝着午后的太阳开车，路面的反射光会强烈偏振而与路面平行，此时戴偏光墨镜会把偏振的眩光阻挡掉，只让垂直偏振的光线进入。假如你行使在宛延的车流中，你不会再为来自阳光及前方车辆的众多反光困扰了。

秘书工作案例的介绍.doc

秘书工作案例的介绍《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰"吐掉"一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，"非常时期"擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功"案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝"案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不依密泄外商案例23 "大意失荆州"案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识

窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此"责任"案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话"挡驾"的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的委屈案例74 这样插话该不该?案例75 一笑置之不作解释案例76 平时资料积累与临时紧急事务案例77 笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79 茅焦开塞案例80 如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82 快速的"现场会诊"案例83 荀息进谏案例84 申

秘书工作案例的介绍

秘书工作案例的介绍《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰“吐掉”一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有“听辨功”案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15“我和微软的成功因为有露宝”案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机―――泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23“大意失荆州”案例24炫耀泄密还不知案例25H 省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此“责任”案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案例41秘书主动性的体现案例42电话“挡驾”的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当，令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理