互联网时代高校网络舆情治理策略探析

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互联网时代高校网络舆情治理策略探析

作者:王勤霞

来源:《知与行》2016年第07期

[摘要]随着互联网时代的到来,互联网已经成为社会思潮、新闻信息集散地和传达社情民意的重要平台,保障了公民言论自由的权利。但是,互联网时代的来临具有“双刃剑”效应的特点,信息化网络化导致社会产生“无形无象无痕”现象,使个人领域社会化,私人领域公开化,造成社会舆论失控的局面,从而引起网络舆论危机。目前,网络舆论治理受到了国家的高度重视,高校网络舆情治理作为整个社会网络舆论治理的重要组成部分,互联网带来的负面效果不仅加大了高校管理和治理难度,而且为高校治理手段带来了新的挑战。所以,在信息技术特别是互联网普及的背景下,高校必须要时刻把握舆情新特点,不断创新舆论治理方式,利用信息化网络化提高整合高校信息资源的效率,有效治理高校网络舆情,从而有利于整个社会网络空间治理。

[关键词]互联网时代;高校网络舆情治理;舆论引导

[中图分类号]G647[文献标志码]A[文章编号]1000-8284(2016)07-0103-04

2014年1月互联网络信息中心发布的第33次《中国及互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民规模达到6.18亿,其中手机网民达到5亿,互联网普及率45.8%[1]。“互联网已经成为媒体发展势头强劲的大众媒体,对社会舆论的态势和走向产生着不可估量的影

响。”[2]2016年4月19日,中共中央总书记习近平在网络安全和信息化工作座谈会上指出:“网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。”[3]互联网行业被认为是未来最受关注的领域,党和国家高度重视网络事业发展和网络安全。互联网的影响不仅仅体现在商业经济和实体经济上,而且对每一个个体都带来了深刻的影响。当前,高校学生是我国网民的主力军,互联网发展的每一个阶段,高校舆论都呈现出新的特点,高校要随时掌握好网络舆情状况,提高高校治理能力。所以,在新时期,加强高校网络空间治理,净化高校网络舆论生态迫在眉睫。

一、网络舆情治理的内涵解读

陈力丹认为:“舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,具有相对的一致性、强烈程度和持续性,社会发展及有关事态的进程产生影响,其中混杂着理智和非理智的成分。”[4]由此,可以分析出舆情是由社会个人以及社会群体,在一定历史时期,对于社会上发生的与自己利益相关的事件,所持有的各种意见、情绪态度的总和,呈现出主体理性和非理性特点。刘毅在《网络舆情研究概论》一书中指出:“舆情是由个人及各种社会群体构成的公众,在一定的历史阶段和社会空间内,对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的各种情绪、意愿、态度和意见的总和。”[5]综合这两位学者对舆情的定义来看,高校网络舆情是指高校学生作为教育群体和舆情主体,运

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