艾美优品酒店VIP会员卡方案2

艾美优品酒店充值会员卡方案

为稳固、拓宽酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，用优质服务赢得客户对酒店满意度，拟定充值会员卡方案如下：

一、充值会员卡发放范围：

1、与酒店签署《商务协议》的个人、团体客户

2、预存费用在艾美优品酒店消费的客户

3、酒店关系单位的赠卡

二、充值会员卡类别：

1、一次性充值1万以上为钻石卡；

2、一次性充值5千以上1万以下为金卡；

三、充值会员卡使用的范围：餐饮部、客房部

四、充值会员卡在各部门的优惠

1、餐饮部

卡内充值后结算可享受早餐（不含烟酒，饮料。）钻石卡 9 折优惠；金卡9.5折优惠。

2、客房部

a)钻石卡享受VIP价格，免收卡费，延时退房14:00。

b)金卡享受协议价格，免收卡费，延时退房14：00。

注：①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务确认价格有效。如运行一段时间后，常客本人报姓名，部门经理、总经理签字生效。

②以上价格不再享受店内其他优惠活动。

五、充值卡其他：

1、实行全员营销，各岗位员工销售充值会员卡，按充值金额的1%予以提成。

2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明相关政策，请客人在《充值会员卡须知》签字确认。

3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、充值会员卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费20元，直接从卡内金额扣除。遗失充值卡造成的损失由客户自行负责。

六、办理手续：

1、填写申请登记表后，凭相关手续在前台或营销部办理购卡手续。

2、一人一卡制，限本人使用。

3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实填写会员登记表，确认遵守充值卡须知。

七、开业办卡优惠活动：

1、开业期间年月日至年月日两个月内办理充值5000元升级为钻石卡会员，享受VIP格。

2、开业期间充值10000元钻石卡会员另赠送豪华套房1间，有效期为两个月。

八、会员积分奖励办法

会员在酒店消费10元积一分。

a)积分满1500分可兑换客房洗漱套盒一个。

b)积分满2500分可兑换客房标准间（或标准大床）一间

c)积分满3500分可兑换客房豪华套房一间。

艾美优品酒店

2015.9.1

附件：个人会员卡申请表、艾美优品酒店充值卡会员须知。

会员卡申请表

会员卡号：销售代表：

会员卡申请卡种(限选一种)

□钻石卡（一次性充值一万元以上）享受VIP价格和会员积分兑换

□金卡（一次性充值五千以上一万以下）享受协议价格和会员积分兑换个人基本信息

姓名：性别：□男□女

出生日期：年月日 QQ：

身份证号：手机号码：

婚姻状况：□已婚□未婚联系地址：

所在公司或单位名称：

可供联系的时间段：□全天□周一至周五的非工作时间□周六、周日□其他请说明：

您希望我们对VIP会员提供

□享受相应折扣□参加抽奖活动□组织相应的联谊活动和户外活动□在特殊日子赠送礼物□其他，请说明：

。

申请日期：年月日审批结果：

艾美优品酒店充值会员、积分卡须知

总则

本会员章程由艾美优品酒店制定，宗旨维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。

一、会员卡类型

1、一次性充值1万以上为钻石卡；

2、一次性充值5千以上一万以下为金卡；

二、充值、会员、积分卡功能

1、餐饮部

充值卡结算可享受早餐（不含烟酒，饮料。）钻石卡 9 折优惠；金卡

9.5折优惠。

2、客房部

a)钻石卡享受VIP价格，免收卡费，延时退房14:00。

b)金卡享受协议价格，免收卡费，延时退房14：00。

注：①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务确认有效。

②以上价格均不得享受酒店其他任何形式的折上折优惠。

三、发放规定

1、个人会员卡的办理资格规定：

a)年满18周岁并取得相关正式身份证明者；

b)自愿成为本酒店会员者；

c)首次办卡免费。

2、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台

挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由酒店前台办理，具体步骤如下：

1、客人提交申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实。

2、提供本人身份证，并留下复印件。

3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。

五、使用规则

1、会员在消费时请出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持

卡人承担。

六、充值会员卡的权利

1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求宾馆

打印消费明细

2、定期专人回访和节日温情问候。

3、不定期举办会员专属的活动。

4、每逢会员生日可获赠生日礼物一份。

5、会员积分兑换礼品活动。（具体兑换标准以店内通知为准）

6、充值卡客人入住客房可延迟退房到下午14：00。

七、附则

1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动；

2、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店；

3、若损坏酒店任何设施或物品，均须照价赔偿；

4、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发

现，我们将予以取消其会员资格；

5、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最

终解释权。

艾美优品酒店

签字：

年月日