“两个细则”一口清最终
“两个细则”一口清
尊敬的各位领导大家好：
我叫郭旭超，我展示的项目是两个细则一口清。
西北区域发电厂并网运行管理实施细则和辅助服务管理实施细则简称为两个细则。
“两个细则”是为保障电力系统安全、优质、经济运行，维护电力企业的合法权益，促进电网经营企业和并网发电厂协调发展，制定的发电厂考核及补偿细则。
上一版两个细则是2012年1月1日正式颁布实施。随着电网的快速发展，尤其是新能源快速发展，新能源消纳、联络线控制、调管范围调整等运行管理形势的迅速变化，2012版“两个细则”已不能满足调度管理的需要。于是在2015年10月1日颁发实施了新版两个细则。
新版细则修订主要是针对新能源做出了新的规定，对火电机组也提出了更高的要求，考核管理更加精细化。特别是对机组非停、AGC、检修管理方面，严格考核，另外，对虚报、瞒报、谎报给予重罚，其考核力度不亚于机组非停，其主要目的还是为了便于调度统一管理，保证电网安全、优质、经济优质运行。
因此，作为一名一线运行人员，深入透彻了解两个细则非常必要。我认为学习两个细则的重要意义有三点：
1.学习厂网互动的相关规定，严格遵守；
2.掌握考核点，避免考核；
3.吃透补偿点，争取补偿。
下面请各位领导抽查：
1.“两个细则”：
西北区域发电厂并网运行管理实施细则和辅助服务管理实施细则。2.一次调频调度管理考核：
考核规则：并网运行的机组应投入一次调频功能，且一次调频投退信号必须接入相应调度机构自动化系统。并网发电厂不得擅自退出机组一次调频功能，否则按10分/小时考核。
3.月度母线电压合格率考核：
考核规则：电力调度机构统计计算各并网发电厂母线电压月合格率，发电企业月度电压曲线合格率：750kV及330kV应达到 100%，220kV 应达到99.90%，110kV应达到99.80%，每降低0.1%按9分/月考核。
4.基本辅助服务包括：
基本辅助服务是指为了保障电力系统安全稳定运行，保证电能质量，发电机组必须提供的辅助服务，包括基本调峰、基本无功调节。
5.未按期制定事故处理预案
考核规则：并网发电厂应定期根据方案开展反事故演习，还应根据相关调度机构的要求参加电网联合反事故演习，以提高并网发电厂对事故的反应速度和处理能力。对于无故不参加电网联合反事故演习的并网发电厂，按30分/次考核。
6.拒绝配合事故调查或提供虚假材料
考核规则：发生事故后，并网发电厂应按西北能源监管局《西北区域电力安全信息报送规定》等相关规定及时向能源监管机构和相应调度机构汇报事故情况，否则按15分/次考核。瞒报、谎报者，按30分/次考核。
7.无故延缓、违背和拒不执行调度指令
考核规则：对于无故延缓执行调度指令、违背和拒不执行调度指令的并网发电厂，根据《电网调度管理条例》，给予通报，追究相关责任人的责任，并按60分/次考核。
8.有偿辅助服务包括哪些
包括：一次调频、有偿调峰、自动发电控制（AGC）、自动电压控制（AVC）、旋转备用、调停备用、有偿无功调节和黑启动。
9.非计划停运考核
考核规则：1）正常运行机组直接跳闸和被迫停运，按额定容量2分/万千瓦考核；
2）机组发生临检，按额定容量1分/万千瓦考核；
3）停机备用机组并网(运行机组解列)时间较调度指令要求提前或推后3小时以上，按额定容量2分/万千瓦考核；
4）火电机组缺煤（气）停机，停机期间，按发电容量每天0.1分/万千瓦考核;
5）各级调度机构按其调度管辖范围可以批准并网发电厂机组利用负荷低谷进行消缺（后夜低谷时段为：23:00—7:00，其中甘肃、宁夏、青海、新疆白天低谷时段为：11:00-17:00），该机组停运不计作非计划停运，但工期超出低谷时段的按额定容量1分/万千瓦考核。
10.下列情况不纳入机组非计划停运考核：
1.机组在检修后启动过程（从并网至机组带至最低技术出力期间）中发生一次停运；
2.稳控装置正确动作切机。
11.未按调度规程规定报送年、月、日检修计划
考核规则：不按时上报年度、月度检修计划者，按15分/次考核；
12.要求调整检修计划
考核规则：月度检修计划上报后，要求调整检修计划，按5分/次考核；
13.计划检修工作临时取消
考核规则：因电厂原因取消已批准的工作，按5分/次考核。
14.检修工作由于电厂自身原因出现以下情况，按10分/次考核：
1）计划检修工作不能按期完工，且未办理延期手续；
2）设备检修期间，办理延期申请超过一次；
3）擅自增加工作内容而未办理申请手续的；
4）机组非计划停运消缺时间超过24小时，没有提交临修申请的。
15.AGC调度管理考核
考核规则：并网发电机组不具备AGC功能按100分/月考核。加装AGC 设备的并网发电厂应保证其正常运行，不得擅自退出并网机组的AGC 功能，否则按1分/小时考核。
16.AGC调节性能考核：
考核规则：AGC机组的调节容量原则上应满足从最小技术出力到额定出力的范围，AGC机组的实际调节容量若达不到要求，按照调节容量缺额10分/万千瓦每月考核。
17.AGC合格率考核：
考核规则：要求并网机组AGC月可用率应达到98%，每降低1%按1分/万千瓦每月考核。
18.AVC调度管理考核：
考核规则：并网发电机组不具备AVC功能按50分/月考核。加装AVC 设备的并网发电厂应保证其正常运行，不得擅自退出并网机组的AVC 功能，否则按0.5分/小时考核。
19.AVC投运率考核：
考核规则：并网机组AVC月投运率应达到98%，每降低1%按2分/万千瓦每月考核。
20.AVC调节合格率考核：
考核规则：调节合格率应达到99%，每降低1%按1分/万千瓦每月考核。
落实两个责任实施方案范本一
落实两个责任实施方案范本一 添加时间：[2015-1-5] 为深入推进纪律检查体制改革，真正把党风廉政建设责任制落到实处，根据《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等上级文件精神，结合我乡实际，现就落实党委主体责任和纪委监督责任（以下简称“两个责任”）制定如下实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想。深入贯彻落实党的十八大、十八届中央纪委三次全会精神，完善党风廉政建设责任体系，着力构建权责对等的责任分解体系、科学规范的责任落实机制、完整闭合的责任追究链条，促进乡党委和纪委真正把落实“两个责任”放在心上、扛在肩上、抓在手上，做到守土有责、守土尽责，以良好的党风政风促进全乡经济社会健康快速发展。 （二）总体目标。把厘清党委领导班子责任、主要负责人责任、领导班子成员责任作为重点，着力健全制度机制，形成认识到位、责任明晰、履职尽责的主体责任落实体系；把深化纪律检查体制改革作为重点，突出纪委执纪监督主业，形成监督有力、制约有效的监督责任落实体系；把完善责任考核、责任追究等制度作为重点，加强监督检查，形成有错必究、有责必问的问责追究体系，不断增强落实“两个责任”的自觉意识。 二、责任内容 （一）明确党委主体责任。党委是党风廉政建设的领导者、执行者、推动者，按照党章要求和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，对推进党风廉政建设和反腐败工作应承担主体责任，包括领导班子责任、主要负责人责任和领导班子成员责任。 1.党委领导班子责任。党委领导班子对职责范围内的党风廉政建设负集体责任。 （1）统筹谋划部署。坚持把党风廉政建设与反腐败工作纳入经济社会发展和党的建设总体布局，认真贯彻落实上级有关部署要求，研究制定工作计划、目标要求和具体措施，对工作任务进行责任分解，明确领导班子、领导干部的职责和任务分工，推动责任落实。每年年底向上级党委和纪委报告责任制落实情况。 （2）健全工作机制。改革和完善反腐败协调小组职能，明确职责任务。督促各职能部门充分履职、各负其责、齐抓共管，形成抓党风廉政建设的强大合力。完善责任体系，真正把主体责任落实到党委，形成上下贯通、层层负责的工作格局。 （3）强化宣传教育。把党风廉政建设和反腐败宣传教育工作纳入党的宣传思想和干部教育培训工作总体部署，扎实开展党性党风党纪教育，推进廉政文化建设，筑牢思想防线、强化舆论引导、营建崇廉风尚。
管理过程控制责任追究实施细则(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理过程控制责任追究实施细 则(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理过程控制责任追究实施细则(通用版) 第一章总则 为有效、规范实施安全管理过程控制，杜绝安全违规行为，管控安全风险，依据中国水电集团和公司《安全事故和违规行为处罚暂行办法》和《具备安全生产条件的项目、作业场所、设备的标准》，结合分局实际制定本细则。安全管理过程违规行为的责任追究，应坚持实事求是、惩处与责任相适应、教育与惩处相结合的原则。分局所属各单位出现的安全管理过程违规行为的责任追究，适用本细则。 第二章安全管理过程违规行为的种类 第一条第一责任人履职不到位： （一）对上级安全管理文件未能及时进行处置阅批、没有组织传达、没有及时贯彻落实、上级管理文件不齐备的； （二）未按月组织开展综合性检查、专项安全检查（包括机械
设备、节假日、季节性安全检查）、检查出的事故隐患未整改到位、检查资料不完善的； （三）未建立各级各层次安全生产职责、安全管理机构和管理人员未配置到位、未掌握本单位重大危险因素、未建立健全安全生产应急救援体系的； （四）未规范编制、审核年（季、月）安全工作计划、安全投入计划、安全培训教育计划的； （五）未按规定召开安委会会议或安全例会、安全会议记录不完善、未印发会议纪要的； （六）未发放作业工种和机械设备操作规程、未按规定要求开展班前五分钟安全教育、安全活动记录不完善的； （七）未在规定时间内上报安全事故的（包括险情事故、未遂事故）、没有按“四不放过”原则调查处理事故的； （八）未颁布环境职业健康安全保障计划、未建立检查考核细则、未实施定期考核兑现的； （九）对上级安全检查（督查）、考核查出的事故隐患未组织落
投标管理办法实施细则
投标管理实施细则 第一章总则 第一条目的 为增大公司市场占有份额，增加公司业务量，鼓励和鞭策投标团队工作积极性，调动相关人员工作配合的热情，同时提高大家的工作责任心和认真细致的工作态度，特制定以下投标管理实施细则：第二条招投标部主要工作内容 1、造价员负责内装投标报价编制。 2、资审人员负责公司投标项目的标书除报价以外的所有工作。 3、负责公司中标项目的施工合同的起草、签订。 4、项目劳务招标的组织，劳务合同的起草、签订。 5、项目上造价的配合工作。 6、项目上材料核价以及成本控制的配合工作。 7、公司联营项目合同起草、签订工作。 8、公司项目业绩的准备及整理工作。 9、公司CA数字证书的办理、延续，建信网、建设网等投标相关网站持续维护，其他地市州备案工作。 10、公司领导安排的其它工作。
第二章分则 第一节投标 一、投标准备 1、是否准备投标：招标公告发布后，公开招标项目是否投标应请示公司经营副总；若招标为市场人员对接项目，必须填写项目可行性评估表并市场部经理签字后转交经营副总。 2、招标文件转移：经营副总同意投标项目，由市场人员获得招标文件后，第一时间要转给投标部资审主管；公开招标项目则由资审主管安排资审人员购买招标文件。获取招标文件后由资审主管安排具体的资审人员。 3、投标人员：内装项目由招投标造价部经理安排造价人员；外装项目由幕墙设计部经理安排造价、技术人员实施。 4、投标牵头人：每个投标项目均由资审人员担任投标牵头人，负责协调各参与人员（造价、材料询价、技术支持、项目对接、开标、授权人），传递招标文件给相关人员，落实报价时间、样品准备、招标答疑收集传递、封标等工作，并填写投标信息一览表。 5、开标人：开标人员原则上为授权人，对接项目由商务标或市场部人员担任开标人，具体人员由商务标、市场部经理指定。非对接项目由投标牵头人担任开标人。 6、投标信息一览表：由投标牵头人组织相关参与的人员填写并签字确认，每个人都应认真负责的填写相关内容，务必在规定时间保质保量完成自己的工作，并为此负责，若不能按时完成则承担相应的
工艺管理制度及考核办法
神华乌海能源西来峰煤化工公司甲醇厂 工艺管理制度及考核办法（暂行） 1、目的 为了强化甲醇厂生产管理，严肃生产和工艺纪律，推进技术进步，优化生产过程，确保生产装置安全稳定运行，最大限度地发挥装置运行能力，提高经济效益，特制定本办法。 各车间要以实现装置“安、稳、长、满、优”运行为目标，切实做好本办法的贯彻落实工作，认真执行本办法的有关规定。 2、适用范围 本规定适用于甲醇厂内各车间的工艺技术管理控制。 3、岗位操作规程的管理 ①岗位操作规程由岗位所在车间组织编写，由车间技术负责人校核，经生产设备技术部审核，最后由总工程师（分管生产负责人）批准。 ②各岗位必须有操作规程，并且严格按操作规程进行操作。 ③每年对岗位操作规程的适用性进行一次评审，做好评审记录。 ④岗位操作规程的发放范围由各车间制定，做好发放记录，相关人员人手一册。 ⑤若采用了新设备、新工艺和新技术，应及时对原岗位操作规程进行修改，也可以编制补充操作规定。岗位操作规程的修改和补充，
应由所在车间提出申请，经生产设备技术部审核，总工程师（分管生产负责人）批准后，方可执行。 4、岗位记录与工艺台帐的管理 ①岗位记录的内容主要有：岗位主要工艺指标执行情况、生产负荷的变化情况、主要设备的开停时间，停车原因、机电设备仪表运行情况，备车情况、设备检修和试车情况、跑冒滴漏情况、不正常生产和事故处理情况、领导的批示及岗位记录的名称、交接班者的签名等内容。 ②工艺台帐的管理：根据实际情况，建立《工艺指标台帐》、《分析化验台帐》、《工艺事故台帐》、《原材料消耗台帐》、《设备、管道、阀门、盲板设置台帐》、《技改技措台帐》、《生产技术经济查定台帐》、《催化剂台帐》、《原始开停车台帐》等。 ③各生产车间的工艺记录要真实、及时、规范，并每月2日按时间顺序整理交生产设备技术部存放；工艺台帐由车间保管存放，生产设备技术部定期检查，对记录、台帐超过保存期的按程序要求及时销毁处理，作好记录。 ④工艺台帐和记录要求：记录要求真实、准确、及时，无涂改、无超前和滞后现象；原始记录必须字体清楚，仿宋化；记录保持清洁、完整，并按要求及时装订。 ⑤必须使用国家规定的法定计量单位。 5、工艺指标及工艺变更的管理
事故管理及责任追究实施细则
井下作业分公司 事故管理及责任追究实施细则 （讨论稿） 第一章总则 第一条为规范生产安全事故的管理工作，及时、准确地报告、应急、调查、处理，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）等相关法律法规、中国石油天然气集团公司《生产安全事故与环境事件责任人员行政处分规定》和大庆油田有限公司《生产安全事故管理办法》及有关规章制度，结合分公司实际，特制定本规定。 第二条分公司机关、所属单位、承包商在生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者侥幸未造成人身伤亡的直接经济损失的事故，具体包括工业生产安全事故、火灾事故、交通事故、环境突发事件的管理适用本办法。 第三条事故的报告、应急、调查、处理和统计工作，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报、瞒报各类事故，不得伪造、篡改事故统计资料。 第四条各单位必须设立并公布事故报告和举报电话及电子信箱，及时受理和处理事故报告和举报。分公司事故报告和举报电话为：5995305、5995301、5996061、5997909。 电子信箱：yangjingwu001@https://www.360docs.net/doc/7e16403204.html,。 第二章管理部门与职责
第五条安全环保部是事故的归口管理部门，其主要职责： （一）负责事故的报告、统计、录入和建立工伤档案； （二）负责本单位发生的一般B、C级生产安全事故的应急、调查、处理和整改措施的落实； （三）负责协助上级部门和政府有关部门对一般A级及以上事故进行调查和处理。 第六条各单位安全组是本单位事故的主要管理部门，其主要职责： （一）负责本单位事故的报告、统计； （二）负责及时、准确提供本单位发生的事故信息，并协助上级部门对事故进行调查和处理； （三）负责建立本单位的工伤档案。 第七条审计监察、人事部门应按照干部管理权限，负责及时对事故责任人进行责任追究和处理。 第八条各级直线管理部门应按照“谁主管、谁负责”的原则，负责协助对本部门管辖范围内发生的事故进行调查和处理，制定并落实相关措施。 1.设备管理部门对设备设施违章操作或使用、保养不当以及设备隐患、设备质量缺陷等原因导致的倒井架、顶天车等事故事件，包括设备设施维修、安装过程中的事故负有管理责任； 2.工程技术质量监督部对违反工艺技术标准、高压部件管理规定或工用具及下井工具质量原因导致的高压管线爆裂、井喷以及拆卸防喷器、处理工程事故过程中发生的伤人事故、次
安全生产实施细则责任制
中国新兴建筑工程总公司四公司 安全生产责任制 一、总则 1．目的 为进一步强化安全生产责任的落实，明确各职能部门和各级人员的岗位职责，真正将“安全生产、人人有责”的原则和理念落到实处，使各职能部门和全体员工能够各司其职，各负其责，特制定本细则。 2．编制依据 《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产条例》以及其它相关的安全生产法律法规，结合新兴建工总四公司组织机构的设置和人员编制。 3．实施范围 本安全生产责任制实施细则适用于新兴建工总四公司所属项目部和公司机关处室。 二、四公司各级领导安全生产岗位责任制 1．总经理 1.1认真贯彻执行上级有关安全生产的法规、规程、规定及规章制度，掌握公司安全生产动态，定期研究安全工作，对公司安全生产负全面领导责任。 1.2建立、健全公司的安全管理体系，并保证其有效运行。 1.3建立、健全公司的安全生产责任制和考核标准，并负责安全生产责任责任制落实情况的监督考核工作。 1.4制定并实施公司安全生产教育和培训计划。 1.5保证公司绿色安全施工投入的有效实施。 1.6组织制定并实施公司的生产安全事故应急预案，及时、如实报告生产安全事故，并负责生产安全事故的调查、处理和制定落实预防措施。
2．主管生产、安全的常务副总经理 2.1对公司绿色安全施工工作负直接领导责任，协助总经理认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规。制定和落实公司安全生产规章制度和操作规程。 2.2组织实施公司年度、季节性和特殊时期安全工作规划、目标及实施计划，组织落实安全生产责任制。 2.3参与编制和审核施工组织设计、特殊工程施工方案，审批绿色安全施工方案。控制绿色安全施工措施费用的合理使用。 2.4领导公司安全生产宣传教育工作，确定绿色安全施工考核指标。领导、组织对本单位的培训、考核和审查工作。 2.5领导组织公司定期和不定期的绿色安全施工检查，及时解决施工过程中的事故隐患和不安全问题。 2.6随时掌握公司安全生产动态，认真听取、采纳安全生产的合理化建议，保障公司安全生产管理体系的正常运转。 2.7按照总公司的环境和安卫管理体系要求，协调解决主管系统内环境和安卫管理体系运行中重要问题。 2.8在事故调查组的指导下，组织安全事故的调查、分析及处理中的具体工作，对事故责任者提出处理意见，提出防止发生重复事故的措施，督促相关人员落实。 3．公司副总经理 3.1根据分工要求，对所分管项目的绿色安全施工负责直接领导责任。 3.2参与组织研究解决分管项目安全生产工作中存在的问题和矛盾。 3.3制定、审核分管项目的安全工作计划和措施，并监督落实。 3.4监督检查分管项目对各级安全生产规章制度的执行情况。 4．主管技术的副总经理
管理制度质量管理制度及考核办法
（管理制度）质量管理制度 及考核办法
CXS/QW-12-2009 质量管理制度及考核办法 质量管理制度及考核办法 壹、目的 为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，从而达到提高产品质量的目的。 二、适用范围 适用于本公司内部全体职工。 三、考核办法 质检部和公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度、对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因，把违规处罚程度分为六个等级（即:10元、20元、30元、50元、100元、200元）。所有处罚由质检部报总经理办公室审定，总经理批准，以专题通报公布。 四、具体内容 1、技术部 （1）产品设计室 于产品设计中，由于结构、尺寸、技术参数等不合理，造成产品质量不可靠，满足不了顾客的要求，给公司造成经济损失，给予30元之上处罚。 对于新产品试制、设计技术人员要跟踪到车间，负责验证可靠性。如果于投放顾客台（套）内，满足不了顾客要求，技术人员负有跟踪、验证责任，对责任者要分别给予30元之上的
处罚。 为满足顾客对产品质量改进的要求，产品设计室必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。若因补充、修改不及时，影响产品质量或使质量问题得不到解决，每出现壹次，对责任者给予20元之上的处罚。 于对产品回用审批程序中，产品设计室对超出标准的数据内容，有权决定使用，但对其质量影响负责，若因审批不慎重，不正确而发生质量问题，对责任者给予20元之上的处罚。 对于生产现场中出现的设计问题，原则上当天要给予答复，提出处理方案，若工作不负责任，互相推诿致使发生质量问题，对责任者给予30元之上的处罚。 （2）工艺室 产品的工艺、工装、辅具等必须能满足产品的质量要求，若因设计失误造成生产加工装配等环节中，使产品质量出现不合格，每发生壹例，对责任者要分别给予20元之上的处罚。 工艺必须对主要的加工、操作、包装等指导到位。若因漏缺工艺规定，出现产品质量损失，每发生壹起，对责任者给予20元之上的处罚。 车间工艺员要严格监督工艺执行情况，若有明确工艺规定，长期不执行而得不到纠正，每发生壹例，对责任者给予20元之上的处罚。 工艺管理人员应经常对车间工艺装备使用情况进行检查，及时发现问题，及时处理。对于车间提出的技术问题，原则上当天要给予答复，特殊情况三天内提出处理方案。若工作不负责任，互相推诿致使发生质量问题长时间得不到解决，对责任者给予20元之上的处罚。 于编制各类工艺规程和技术标准中，必须编入相应的检验规程和检验标准，若因漏、缺检验规定，出现无章可循或发生质量损失，每发生壹起，对责任者给予20元之上的处罚。 （3）标准化资料室 对新产品的产品图纸，工艺图纸要及时进行标准化审查，若因审查不仔细或延误时间，
关于实施重大项目工程“两个责任”全覆盖工作方案.doc
关于实施重大项目工程“两个责任”全覆 盖工作方案 落实重大项目工程“两个责任”，是实现工程优质、队伍廉洁的重要保证，根据省市巡视巡察整改工作要求，为进一步巩固巡视巡察整改成果，夯实“两个责任”，坚决杜绝巡视巡察问题反弹和反复，确保项目高效快速健康推进，早日投产达效，造福当地人民，经研究，对开发区范围内重大产业项目和城建工程（含民生实事项目）（以下简称重大项目工程）实施“两个责任”全覆盖，具体工作方案如下： 一、明确“两个责任”清单。 对于每一个重大项目工程，明确节点建设内容和推进领导班子重点难点问题，明确主体责任部门（个人）和监督责任主体，确保重大项目工程建设推进“两个责任”全覆盖，努力营造干事创业、风清气正的良好社会生态。（“两个责任”清单详见附表）。 二、调度点评督查督办回头看。 （一）调度点评督查督办。对于正在建设推进中的重大项目工程“两个责任”落实情况，跟踪调度推进，采取部门调度与切块牵头调度相结合、观摩点评与督查督办相结合、建设推进与回头看相结合，确保“两个责任”落到实处。项目包挂部门对具体包挂人，要坚持一天一调度，共同研商解决项目工程推进过程中的困难和问题；切块牵头部门（即：经发局牵头负责重大产业项目调度，规划建设局牵头负责城建项目及民生实事项目
调度）分管领导（或部门负责人），对项目工程包挂部门（或包挂人）要坚持一周一调度，并安排专人记录，将项目工程建设推进调度情况及时上报主要领导，同时报督查室备案；主体办（督查室）对项目工程推进情况及包挂单位（人）在岗履职情况进行常态督查，根据调度情况、督查情况及主要领导安排，及时通报项目建设进度，并按照进度要求跟踪督办。主要领导定期（一般一季一次）召集班子成员及金城街道、各办局中心（公司）负责人、群众代表、人大代表、党代表等，对项目建设推进成效，进行现场观摩点评，针对项目工程建设推进中出现的问题和建设进度要求，现场督办、限期交办、清单销号、销号备案。 （二）开展回头看。对于推进迟缓、问题较多、群众反应强烈、投资商意见较大的重大项目工程，主体办、督查室将会同县纪委派驻工作组，对“两个责任”落实情况，进行全面回头看： 1、看项目（工程）建设决策是否科学、民主、公开、透明； 2、看项目（工程）建设内容和程序是否合法合规（章）； 3、看项目（工程）建设中是否存在不作为慢作为乱作为不廉洁等行为； 4、看项目（工程）建设监管是否履职到位； 5、看项目（工程）建设相关资料是否完备； 三、严格考核奖惩。 （一）通过督查调度，对项目工程推进较快、履职尽责表现突出、成绩显著的部门和包挂人员，给予通报表扬，并作为评先评优、人员重用、绩效奖励等重要依据。对于前期未按序时推进，影响项目工程建设进度，受到领导点名批评的单位（个人），予以通报批评，并作为绩效考核依据。
管理过程控制责任追究实施细则(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 管理过程控制责任追究实施细则(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-7214-27 管理过程控制责任追究实施细则(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一章总则 为有效、规范实施安全管理过程控制，杜绝安全违规行为，管控安全风险，依据中国水电集团和公司《安全事故和违规行为处罚暂行办法》和《具备安全生产条件的项目、作业场所、设备的标准》，结合分局实际制定本细则。安全管理过程违规行为的责任追究，应坚持实事求是、惩处与责任相适应、教育与惩处相结合的原则。分局所属各单位出现的安全管理过程违规行为的责任追究，适用本细则。 第二章安全管理过程违规行为的种类 第一条第一责任人履职不到位： （一）对上级安全管理文件未能及时进行处置阅
批、没有组织传达、没有及时贯彻落实、上级管理文件不齐备的； （二）未按月组织开展综合性检查、专项安全检查（包括机械设备、节假日、季节性安全检查）、检查出的事故隐患未整改到位、检查资料不完善的； （三）未建立各级各层次安全生产职责、安全管理机构和管理人员未配置到位、未掌握本单位重大危险因素、未建立健全安全生产应急救援体系的； （四）未规范编制、审核年（季、月）安全工作计划、安全投入计划、安全培训教育计划的； （五）未按规定召开安委会会议或安全例会、安全会议记录不完善、未印发会议纪要的； （六）未发放作业工种和机械设备操作规程、未按规定要求开展班前五分钟安全教育、安全活动记录不完善的； （七）未在规定时间内上报安全事故的（包括险情事故、未遂事故）、没有按“四不放过”原则调查处理事故的；
采购管理办法及实施细则
xx公司 采购管理办法及实施细则 一、目的作用： 1.1 为规范公司采购行为，减低公司经营成本。 1.2作为采购部开展工作的规范依据。 1.3作为公司领导考核采购部工作业绩的衡量依据。 1.4作为采购部人员工作中相互监督与协作配合的依据。 二、管理归口 2.1总经理是采购部的上级直接领导。 2.2采购部的工作直接对总经理负责。 2.3财务部、质检部对采购部监督管理。 三、范围 3.1本办法适用于公司原材料、产成品、半成品、委外加工产品、低值易耗品、办公用品等公司的一切采购工作。 四、权责 4.1 总经理：负责公司所有采购业务申请的决策、监督及审批。 4.2 生产部：负责生产所需原材料的申请并及时流转到采购部进行采购工作。 4.3 质检部：负责对采购入库前的材料进行质量检验并出具相关书面说明。 4.4 财务部：根据相关合同依据负责资金安排并监督采购部的价格管理体系。 4.5 行政部：负责汇总公司各部门办公用品的需求计划并及时流转到采购部，监督采购部对公司各项制度的执行情况。 4.6 工程技术部：负责对各部门申请采材料的相关技术参数进行确认并及时流传至采购部。 4.7 销售部：负责对外委加工、成品购买及项目转包提出内部采购申请单审批后及时流转到采购部。 4.8 采购部： 职责：
（1）负责根据生产、销售等各部室物品需求申请计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施，保证经营过程中的物资供应； （2）认真做好市场调查和预测，掌握物资供应情况； （3）负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并负责监督与跟进； （4）建立可靠的材料供应商，会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资材料的供应。 (5) 负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作; (6) 负责对供应渠道的管理。 五、内容 5.1 采购工作 5.1.1 采购部依据总经理审批的采购申请计划单进行相关采购，采购金额小于等于5万元以下总经理审批即可，大于5万元需董事长会签方可采购，审批手续不全采购部有权拒绝执行。 5.1.2 大于等于30万元以上的采购项目，需组织招投标程序，具体程序由采购部牵头组织，根据项目具体情况汇总财务及与项目相关部门进行组织招标； 5.1.3 对于采购部以外其他部门经手的采购业务（包括采购部没有参加谈判过程），采购部有权拒绝在相关采购合同及付款手续中签字办理； 5.1.4 会同财务部确定货款分期付款和结算方式，协商使用赊购、延长支付期，减少公司采购及库存的资金占有率。 5.2 采购合同 5.2.1 采购合同的会签与审批流程： 5.2.2 合同的跟踪管理，随时与供应商沟通及时掌握材料的供应情况； 5.3 资金付款申请及结算（资金申请按照财务部的申请流程） 5.3.1 严格按照合同约定申请支付每一笔应付款，财务部监督管理； 5.3.2 资金付款流程严格按照公司制定的资金申请程序进行流转； 5.3.3 采购部没有经手的业务，采购部拒绝以部门名义走资金申请流程； 5.3.4 按照合同约定采购提供不了相应的发票财务部有权拒绝付款。 5.4 验收入库
安全生产责任制管理实施细则
安全生产责任制管理实施细则 1.安全生产责任制的管理依据 1.1安全生产责任制，是企业实现“安全第一、预防为主、综合治理”方针的具体体现。是企业实行安全工作综合治理、齐抓共管的依据。 a）管生产必须管安全。 b）安全生产、人人有责。 2.管理对象和范围： 2.1公司的所有人员，包括： ----最高管理者。 ----管理者代表。 ----一般管理层。 ----执行层。 2.2代表公司工作的相关人员，包括： ----聘用人员。 ----工程分包方的有关人员等。 3.安全生产控制标准： 3.1 建立了安全工作层层有人负责，事事有人管理，实现“横向到边、纵向到底”的责任规定。做到职责、权限合法明确，覆盖全员、全方位。 3.2 各类人员明确自己的职责权限，有效履行职责，行使权限。真正实现专管成线，群管成网，责任明确，协调配合。 3.3 取得卓有成效的安全管理绩效。 4.安全生产管理要求 4.1制定和实施安全责任制，应贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全方针和适用的法律法规等，坚持“各级领导人员在管理生产的同时，必须负责管理安全”、“在计划、布置、检查、总结评比生产的同时，计划、检查、总结评比安全”、“安全生产、人人有责”等原则。 4.2 安全生产责任制应符合“各级主管领导对本单位劳动保护和安全生产负全面责任，为本单位安全生产第一负责人。分管生产的领导对本单位劳动保护和安全生产负具体
领导责任。具体组织生产施工的领导对本单位劳动保护和安全生产负直接管理责任。各级其他领导，各职能人员和各工种人员在各自的业务范围或生产岗位上对实现安全生产、劳动保护、文明生产的要求负责”的基本要求。 4.3 总经理对公司劳动保护和安全生产负全面责任，为公司安全生产第一负责人。 4.4 主管安全生产副总经理对公司劳动保护和安全生产负具体领导责任。 4.5 项目经理对承包工程项目的安全生产负全面管理责任。 4.6 安全环保部是安全生产责任制落实实施的监督管理部门。应规定检查和考核办法，并按规定期限进行考核，对考核结果及兑现情况应有记录。 4.7 各级其他领导，各职能人员和各工种人员在各自的业务范围或生产岗位上对实现安全生产、劳动保护、文明生产的要求负责，有效履行职责，行使权限。 4.8 项目独立承包的工程在签订合同中，必须有安全生产工作的具体指标和要求。工地由多个单位施工时，总分包单位在签订分包合同的同时要签订安全生产合同（协议），签订合同前要检查分包单位的营业执照、企业资质证、安全资格证等。分包单位的资质应与工程要求相符，在安全合同中，应明确总分包单位各自的安全职责。原则上，实行总承包的由总承包单位负责，分包单位向总包单位负责，服从总包单位对施工现场的安全管理。分包单位在其分包范围内建立施工现场安全生产管理制度，并组织实施。 4.9 项目的主要工种应有相应的安全技术操作规程。一般应包括：砌筑、拌灰、混凝土、木作、钢筋、机械、电气焊、起重司索、信号指挥、塔司、架子、水暖、油漆等工种。应执行《建筑工人安全技术操作规程》。 4.10 施工现场应按工程项目大小配备专（兼）职安全人员。 5 公司各级领导安全生产责任制 5.1公司总经理安全生产责任制 5.1.1认真贯彻执行越南当地及集团公司的有关安全生产的方针和法律、法规、规范，是公司安全生产的第一责任人。
管理制度和考核办法
生产管理制度及考核办法 为了加强企业管理，确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况对氰尿酸厂和消毒剂厂制定本制度和考核办法。 一、生产管理 1、要求分厂每周组织生产调度会，各车间负责人参加。 2、各厂要严格按照公司下达的生产计划进行生产。厂长应组织好每天的生产，要将车间生产调度的合理有序，按时完成每月、季、年的生产任务。 3、做好节能降耗工作，把产品消耗稳定在公司规定范围之内。 4、在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。检验员、设备维修人员、电工跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。 5、必须严格遵守出入库手续，按规定收、发物资，做到数字准确无误，并填写好相应的书面记录，各种账目、表格、单据要分类存放，以便查询。交接物资的各种凭证、手续应完备、详细、准确、清楚，保证帐帐相符、帐物相符。 6、各种报表要准确、完整并按时上报至生产运行部和分管领导。 二、质量管理 1、厂级领导要牢固树立“质量第一”的思想，不断增强职工质量
意识。 2、组织厂、车间职工学习掌握本生产工序的检验标准和操作规程，加强质量意识，防止由于责任心不强，造成不合格品；防止不遵守操作规程造成质量问题的发生。 3、要求厂级做好成品、半成品计量，杜绝缺斤短两现象发生。 4、质检员应对每一道应检工序按照检验标准或规程做出严格检验，对发现的质量问题及时采取相应措施，必要时上报上一级领导进行处理解决。 三、设备管理 1、严格遵守设备操作规程，认真搞好设备保养工作，做到“日清洁、周维护、月保养”使设备达到“整齐、清洁、润滑、安全、完好”的要求。 2、坚持厂级组织车间主任对重点设备进行日检查和定期检查制度，发现设备事故立即报告并及时配合维修，确保生产正常进行。 四、安全管理 1、坚持落实“分级管理、分级负责”的安全生产管理、严格执行安全规章制度。 2、现场安全操作：工作时穿戴好防护用品，严禁违章操作。 3、设备设施安全：防护装置、信号指示、仪器、仪表等齐全可靠，不准任意拆卸、作业环境整洁、物品定置安全存放。 4、各种电器设备和线路电源必须绝缘良好，非电工人员不准私自接拆电器设备和线路。
“三重一大”事项决策责任追究实施细则_PDF密码解除.doc
“三重一大”事项决策责任追究实施细则 第一条为严肃“三重一大”事项集体决策纪律,强化“三重一大”事项 决策制度执行, 提高“三重一大”事项决策科学化民主化水平, 防范“三重一大” 事项决策风险,促进各级领导人员廉洁从业,根据《中国共产党纪律处分条例》 《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和相关法律法规,以及《集团公司“三 重一大”事项决策责任追究实施细则（试行）》决策责任追究有关条款,制定本 实施细则。 第二条公司应坚持依法治企、从严治企, 凡是违反“三重一大”事项决策制度的行为,都必须严肃处理。坚持权责对等、实事求是,对违规行为的处罚做 到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备。坚持惩前毖后、治病 救人,对有关责任人的处理实行惩戒与教育相结合,做到宽严相济。 第三条本细则适用于公司及所属各单位（简称企业）领导人员及相关责 任人在“三重一大”事项决策中的责任追究。 第四条企业领导人员违反“三重一大”事项集体决策原则, 个人( 或少数人) 决定“三重一大”事项,或者拒不执行或擅自改变集体决定的,依照《国有 企业领导人员廉洁从业若干规定》第二十二条, 视情节轻重给予警示谈话、调离岗位、降职或免职处理。对于其中的共产党员, 依照《中国共产党纪律处分条例》 第六十一条, 视情节轻重给予警告、严重警告、撤消党内职务、留党察看的处分。 对于受到警示谈话、调离岗位、降职、免职处理的人员,已实行年薪制的, 同时还应分别扣减25%、50%、75%、100%的当年绩效年薪,未执行年薪制的,相 应扣减3个月、6个月、9个月、全年的效益奖金。 第五条企业领导人员违反“三重一大”事项决策制度, 有下列情形之一, 按照本细则第四条处理： （一）紧急情况下由个人（或少数人）临时决定或传签决定“三重一大”事 项后,不按规定及时向决策会议报告的； （二）以专题会等决策支持会议代替决策会议审议决定“三重一大”事项的； （三）召集的决策会议未达规定人数的； （四）按规定需报请上级单位审批的“三重一大”事项,越权批准实施的;
公司档案管理办法及实施细则 (带表格)
档案管理办法及实施细则（带表格） 为进一步完善公司的管理体系，建立有效的守信激励与失信惩戒机制，规范公司的经营行为，保护公民的合法权益，促进全公司的持续健康发展，依据有关法律、法规及政策规定，结合实际，制定本办法。 一、总则 第一条根据企业管理和改善档案工作的要求，为进一步加强公司档案工作，更好地为公司提高经济效益服务，特制定 本规定。 第二条公司的档案是公司在各项活动中形成的全部档案的总和。其构成是以科学技术型档案为主体，包括公司章程、 股东名簿、组织规程及办事细则、董事会及股东会记录、 行政类文件、政府机关核准文件、工程设计图、工程预 算决算书、计划统计、经营销售、物资供应、财务管理、 劳动工资、各类合同和其他工作等方面档案。 第三条公司档案工作是企业管理基础工作的组成部分，是维护公司经济利益、合法权益和历史真实面貌的一项工作。 第四条公司档案管理工作要坚持集中统一的管理原则。 二、文件材料的形成与归档 第五条公司要根据相应法规和有关部门的规定，制定文件材料形成、积累、整理和归档的制度。文件材料的运转要遵 循计划、公司的发展、项目的进行（施工）、技术、经营 等项工作和文书处理的程序。 第六条公司生产（施工）活动中形成的办公用品及文件等材料
由工程项目负责人指定有关人员负责积累、整理后归档。 各项管理工作中形成的文件材料，由各职能部门按其业务范围，指定有关人员负责积累、整理后归档，然后交给公司档案管理 人员。 1、公司指定专门的部门及专人负责文件材料的管理。按照各部 门的工作，此类型工作由行政部门统一管理、分类、存档档案。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审 阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料， 由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。 第七条公司文件材料归档的基本要求 1、归档的文件材料必须完整。 2、归档的文件材料必须准确地反映公司生产、基建和经营管 理等各项活动的真实内容和历史过程。 3、归档的文件材料必须层次分明，符合其形成规律。 第八条公司必须编制文件材料的归档范围。 企业文件材料的归档范围主要有以下几个方面： 1、经营销售方面：有公司经营决策和经销管理的各种记录、文 件、合同、协议等文件材料，市场经济信息，广告宣传和用 户服务工作中形成的文件材料等。 2、财务管理方面：有财务管理中的各种帐册、报表、凭证和文 件等。 3、工程建设方面，涉及到的有关工程资料、项目合同、工程图 纸等。
党风廉政建设责任制实施细则
党风廉政建设责任制实施细则 第一章总则 第一条为了加强公司党风廉政建设，明确各级领导班子和领导人员党风廉政建设责任，保证党风廉政建设和反腐败工作各项任务的贯彻落实，根据《集团公司贯彻执行党风廉政建设责任制的实施细则》结合公司实际，制定本细则。 第二条实行党风廉政建设责任制，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕企业生产经营中心工作，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，扎实推进惩治和预防腐败的体系建设，保证总公司和公司组织决策和部署的贯彻落实，促进企业科学发展。 第三条实行党风廉政建设责任制，要坚持集体领导与个人分工负责相结合；奖励与惩处相结合；谁主管，谁负责；一级抓一级，层层抓落实。 第四条本办法适用于公司各基层单位、项目部、机关各部室。本办法所称的党风廉政建设责任制，是指公司各基层单位、项目部、机关各部室领导人员在党风廉政建设中应承担相关责任的制度。 第二章组织领导
第五条实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与的领导体制和工作机制。公司各基层单位、项目部、机关各部室领导，要加强对实行党风廉政建设责任制工作的领导，公司已成立党风廉政建设责任制领导小组，负责公司的党风廉政建设责任制工作。 第六条公司成立党风廉政建设责任制领导小组，组长由党委书记钱少华担任，副组长由纪委书记马金星担任。领导小组成员由办公室、人力资源部、财务资金部、企业文化部与纪检监察部等部门组成。纪委书记负责系统党风廉政建设的日常领导工作。领导小组下设办公室，负责落实领导小组议定的有关事项，组织指导各基层单位、项目部、机关各部室党风廉政建设的日常工作。办公室设在公司企业文化与纪检监察部，办公室主任由企业文化与纪检监察部部长王东晓担任。 第三章责任范围 第七条公司领导班子，对各基层单位、项目部、机关各部室的党风廉政建设负全面领导责任。 第八条公司领导班子正职，是公司落实党风廉政建设责任制的第一责任人，对职责范围内的党风廉政建设负总责，对领导班子其他成员的党风廉政建设和各基层单位、项目部、机关各部室领导人员的党风廉政情况负主要领导责任；各基层单位、项目部、机关各部室根据工作分工，对分管工作人员党风廉政情况负
局党组落实党风廉政建设两个责任的实施方案
局党组落实党风廉政建设两个责任的实施方案 为深入贯彻落实党的十九大和十九届中央纪委二次全 会精神，进一步夯实管党治党责任，强化责任担当，推动党风廉政建设主体责任和监督责任落地实处，根据《X 纪委关于进一步落实党风廉政建设“两个责任”的通知》要求，结合实际，围绕“定责要细、明责要清、履职要正、考核要刚、问责要严”五个关键环节，健全完善定责、履责、督责、评责、考责、追责的“X+x”机制，进一步强化责任主体、强化责任追究、强化责任担当，特制定如下方案： 一、总体要求 深入贯彻落实党的十九大、十九届中央纪委二次全会精神、全面从严治党要求，以主动适应全面从严治党新要求为主线，以严明政治要求和政治规矩为重点，完善党风廉政建设责任体系，着力构建权责一致的责任分解体系、科学有效的责任落实机制、完整严格的责任追究链条，促进局党组和纪检组真正把落实“两个责任”放在心上、扛在肩上、抓在手上，做到守土有责、守土尽责，以良好的党风政风推进全局政治生态建设。 二、总体目标
以全面落实党风廉政建设“两个责任”为抓手，切实增强责任意识，强化责任主体，着力解决党组履行主体责任意识淡薄，工作流于形式，责任落实不到位等突出问题，督促党组进一步担起主体责任，紧紧扭住主体责任“牛鼻子”，扬起责任追究“牛辫子”，以上率下，层层传导压力，着力解决纪检组履行监督责任力量分散、监督执纪问责不力、考核结果运用不够等突出问题，督促纪检组更加积极主动、科学有效地履行监督责任，坚定不移地深入推进党风廉政建设和反腐败工作，努力营造风清气正的良好政治生态和干事创业的发展环境。 三、保障措施 (一)提高思想认识。“两个责任”主体要从全面从严治党的战略高度、深刻认识落实“两个责任”的重要意义，加强组织领导，建立工作机制，进一步强化责任主体、责任追究、责任担当，党组主要负责人要切实履行好“第一责任人”的职责，切实把“两个责任”扛在肩上、抓在手上、落实在行动上，加强对本系统落实“两个责任”的检查指导，及时了解掌握进展情况，主动研究解决相关问题，坚持不懈抓好“两个责任”的落实。 (二)加强探索创新。在认真落实好“两个责任”“规定动作”和“X+x”六项常规工作机制《定责、履责、督责、
责任追究制实施细则
涂市乡《服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制实施细则》 为进一步改进机关作风，增强全乡干部职工的责任意识，提高工作效率和服务水平，结合全乡工作实际，制定本制度。 第一章总则 第一条为进一步增强服务意识，优化发展软环境，提高办事效率，增强政府执行力和公信力，根据有关法律、法规及政策，结合我乡实际，制定本细则。 第二条服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制（以下简称“五项制度”）是推进政府依法行政、提高行政效能、转变工作作风、树立服务形象、构建和谐社会的重要手段，必须认真贯彻落实。 第三条本细则适用于涂市乡人民政府全体工作人员。 第二章服务承诺制 第四条各单位要按照建设服务型政府的要求，结合本单位工作职能，将本单位向公民、法人或其他组织（以下简称服务对象）提供服务的事项及作出的相关服务承诺，向社会和公众公开，接受社会监督，承担违诺责任。 第五条各单位应当坚持公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、行政效率和公众满意度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众监督之下。 第六条实施行政审批以及向社会提供服务项目的单位，要通过公开栏等形式向社会和公众公示具体行政审批和服务项目，让公众了解本单位的职能状况。有行政审批权（包括行政许可项目审批和非行政许可审批项目审批）的单位，应按照行政审批事项的有关规定公开资格要求、政策规定、必备手续、办理依据、办理程序、办理流程、办理事项和服务标准。 第七条乡政府的所有工作人员接待办事和来访人员，都要做到举止文明、服务周到，认真履行八项服务承诺： （一）不让来办事的人员在我这里受冷落； （二）不让工作的事项在我这里积压延误； （三）不让工作的差错在我这里发生； （四）不让工作的机密在我这里泄露； （五）不让影响团结的言行在我身上发生； （六）不让违法违纪的行为在我身上发生； （七）不让机关的形象因我受到影响； （八）不让群众的利益因我受到侵害。 第八条各单位要制作意见箱，征求服务对象对全部服务项目和过程的意见和要求。 第九条各单位负责人必须定期对自身职责范围内的承诺履行情况进行检查，及时发现和纠正违诺问题。 第三章首问负责制 第十条有关人员来涂市乡政府机关办事，第一位接受询问的工作人员即为首问责任人。首问责任制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。 第十一条工作人员实行挂牌上岗制，公示姓名、职务、岗位职责和投诉方式，以便服务对象了解工作人员的身份并对工作人员的服务进行监督。 第十二条咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内的，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况；需要提供相关材料的应一次性告知。 第十三条咨询或办理事项属于本乡职责范围的，首问接待人应及时引荐到相关单位办理；
2020绩效管理办法及实施细则
2020绩效管理办法及实 施细则
绩效考核实施细则 （2 020年1月11日） 第一章总则 第一条适用范围 所有在编人员（含合同制），均需参加考核；公司总经理、副总经理由建设局党委或董事会考核。 第二条考核目的 依据市建设局下发的《局属企事业单位目标考核方案》，结合本公司实际制定本实施细则，目的是通过客观评价员工的工作绩效，提升员工自身工作水平和公司整体绩效。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则： （一）突出实绩； （二）定性与定量考核相结合； （三）公平、公正； （四）多角度考核。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调动。 第二章考核组织机构 第五条为客观评价员工的工作绩效，提升员工自身工作水平，成立以第六条考核
小组履行下列职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定；3、员工考核申诉的最终处理。 第七条考核小组下设办公室，主任 作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1、对各部门进行各项考核工作的相关指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、协调各级人员关于考核申诉的具体工作； 5、对各部门考核工作情况进行通报； 6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 7、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。 第八条各部、室主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分； 6、负责本部门员工考核等级的综合评定； 7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。 第三章考核方法 第九条考核周期分为季度考核和年度考核。其中季度考核于每季度结束后10日内完成；年度考核原则上于次年1月20日前完成。 第十条考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1: