2019年物业经理求职简历中自我评价-word范文 (1页)

2019年物业经理求职简历中自我评价-word范文

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物业经理求职简历中自我评价

1、本人熟悉物业管理程序运作。

2、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。

3、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。

4、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对iso9000导入有一定了解。

5、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。

6、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。

7、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。

自我评价-物业经理自我评价

物业经理自我评价篇一：物业管理经理自我评价物业管理经理自我评价一、本人熟悉物业管理程序运作。二、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。三、对物业业主入伙资料和资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。四、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对iso9000导入有一定了解。五、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。六、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。七、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。篇二：物业管理自我评价物业管理自我评价本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处

理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。 “学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了Office、Access、Photoshop 等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。

客服专员的自我评价

客服专员的自我评价篇一：售后客服个人自我评价售后客服个人自我评价【编者按】自我评价是自我意识的一种形式。主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。实事求是地评价自己是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。售后客服个人自我评价一：售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表。问题的严重性，到何种程度? 你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点? 解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求?如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。 3、互相协商在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。 a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系? b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望? c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。 d：客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求? e：公司方面有无过失?过失程度多大? 作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，

物业管理行业个人简历范文

物业管理行业个人简历范文导读：本文是关于物业管理行业个人简历范文，希望能帮助到您！个人基本简历姓名：***国籍：中国目前所在地：海珠区民族：汉族户口所在地：江西身材：172cm58kg婚姻状况：已婚年龄：31培训认证：诚信徽章：联系电话：邮箱：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：教师、物业管理、工作年限：8职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广东省个人工作经历公司名称：起止年月：2009-07～2010-12广州市金屹物业管理有限公司公司性质：民营企业所属行业：物业管理/商业中心担任职务：物业主任工作描述：主要负责金帼大厦（市妇联）物业管理工作。离职原因：公司名称：起止年月：2004-07～2009-07中山大学附属中学公司性质：所属行业：担任职务：生活老师主管工作描述：主要负责生活老师和住宿生管理。离职原因：公司名称：起止年月：2003-07～2004-07广州市北京路华美城公司性质：所属行业：担任职务：物业管理员工作描述：主要是负责管理商铺。离职原因：公司名称：起止年月：2003-01～2003-07佛山市技工学校公司性质：所属行业：担任职务：宿舍管理工作描述：主要负责学生宿舍工作。离职原因：志愿者经历：教育背景毕业院校：中山大学最高学历：本科毕业日期：2007-07-01所学专业一：行政管理所学专业二：物业管理受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业

获得证书证书编号2004-01广州市正大工商办公电脑培训`2004-072007-07中山大学行政管理本科毕业2010-07广州市物业管理培训物业管理经理证语言能力外语：其他一般国语水平：良好粤语水平：一般工作能力及其他专长感谢您的驻足!本人具有7年宿舍管理经验,有一定的沟通、协调能力，能视学生的各种心理对学生进行人性化管理，能依据现有的不良状况制订相关的管理条例，略懂简单的电力维修，有独立处理所管辖区的一些突发事件，有团队协作精神，服从上司对工作的合理安排，具一定领导能力！详细个人自传活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、富有创意、勇于迎接新挑战。希望在物业管自我评价：理上挑战自己。月薪要求：3000元左右可到职日期：3天

博士学位个人求职简历范文介绍

博士学位个人求职简历范文求职目标谋求高校或科研院所及相关企事业单位的工作，从事教学或科研工作。个人信息姓名XXX性别男出生日期*** 毕业院校浙江大学学历博士专业动物营养与饲料科学

毕业时间2007-07英语水平CET6 籍贯***婚姻状况***政治面貌*** 个人评价本人正直诚恳、性格开朗、成熟自信、积极向上；善于与人沟通，具有较强的团队合作精神和责任感，组织能力强；思维活跃、善于创新、具较强的动手能力，适合于科研开发、教学以及企业管理等方面工作

教育经历起止时间学习经历 XX年XX月--XX年XX月XX大学动物营养与饲料科学专业攻读博士学位外语能力 bswk|启程网https://www.360docs.net/doc/7016541524.html,

CET-6。英语功底扎实，听说读写能力较强，通读外文期刊、文献，善于专业英语写作专业技能能够熟练操作组织和细胞培养熟练操作免疫细胞化学技术擅长畜禽饲养管理及饲料资源开发、利用熟悉常用办公软件及饲料配方、SAS统计等专业软件，能

够进行局域网的维护主要课程动物分子细胞生物学、动物细胞工程、动物营养调控专题、动物营养与饲料科学研究进展、基础兽医学研究技术等从事科研项目 XX年XX月--XX年XX月，参与国家自然科学基金项目“体细胞诱导的胚胎生殖干细胞增殖和分化机制的研究”课题 bswk|启程网https://www.360docs.net/doc/7016541524.html,

的研究，从事生殖干细胞增殖调控的工作。 XX年XX月--XX年XX月，参与教育部项目“禽类生殖干细胞为载体的生物反应器平台的研究”课题的研究，从事干细胞移植的工作。 XX年XX月--XX年XX月，参与XX省自然科学基金项目“生殖干细胞为载体的禽类生物反应器平台的建立”课题的研究，从事生殖干细胞增殖调控的工作。 XX年XX月--XX年XX月，参与XX省教育厅项目“人参皂

客户服务部接待员工作总结与自我评价

客户服务部接待员工作总结与自我评价作为一名客服人员，我们要以积极的态度面对工作，乐观的心态对待客户，下面是小编整理的客户服务部接待员工作总结与自我评价，欢迎阅。客户服务部接待员工作总结与自我评价【一】从2020年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在2020年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2020年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从2020年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工

物业维修人员简历自我评价

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 物业维修人员简历自我评价物业维修人员简历自我评价一 30年以上工作经验，熟练掌握木工、水暖、焊工、电工等工种。感觉还有余热可以发挥，还可以为社会做些贡献，也能贴补家用。年龄偏大，但手脚灵便，希望能找到一个合适的岗位。物业维修人员简历自我评价二擅长水，电，制冷，食品机械等各种设备设施维修、保养及管理，有着多年丰富的实际工作经验。希望能在同类行业方面获得一个职位，为企业、为个人，创建共赢。所获证书：高压电工运行维修、进网证、中级制冷、电梯维保、电梯安全管理、物业管理、压力容器压力管道安全管理物业维修人员简历自我评价三本人在一级资质物业公司做6年综合维修工作，主要负责水电维修，门窗维修，简单的瓦木油工，以及钳工工作，日常维修保养安装，材料申请及购买。本人善于沟通，适应能力较强，能够吃苦耐劳，更能够认真完成领导交付的每一项任务。物业维修人员简历自我评价四本人多年物业维修经验，对住宅，办公楼，商业，给排水，暖气，有丰厚的维修经验。以前做过工程对工程，主体，按装，竣工，验收，有亲身经历过。证书管道工中及，有驾驶证a2. 1 / 4

法务专员简历自我评价一本人性格开朗，稳重，有活力，待人热情，真诚。对工作认真负责，积极主动有上进心，能吃苦耐劳勇于承受压力，有很强的组织能力和团队协作精神。具有较强的适应能力，纪律性和无私奉献精神。法务专员简历自我评价二我是法律硕士的应届毕业生。从专科到硕士共学习过新闻、汉语言、法律三门专业，拥有教师资格证、法律职业资格证;英语六级，计算机国家二级。在校期间，多次获得校级以上荣誉。本人有多次实习经历，曾在江苏省东台市东台镇文广服务中心、东台市城南中学、青海省西宁市城东区大众司法所实习。本人性格开朗，善于学习，拥有较强的责任心与办事能力。法务专员简历自我评价三拥有概念思维和创新思维，能够识别复杂情景、激发分析途径。清晰、高效地语言沟通能力和演讲能力。良好的团队协作能力和与组织中不同水平的员工都能高效协作的能力。主动谋求自身发展，监控自己的学习进程、努力发掘任何学习的机会。谦虚低调、渴望学习、耐心，不仅满足于学习和发展的过程，也同样注重结果。法务专员简历自我评价四熟悉全部法律部门学科，熟练掌握民商法学、公司企业法学、劳动法学等专业知识，理论功底深厚并具有一定的实践经验; 考虑和处理问题缜密细致，有效解决危急问题; 为人诚信，工作积极主动、细致、

个人求职工作简历范文参考

个人求职工作简历范文参考简历写得好,求职者就有望得到用人单位的青睐,下面是为大家带来的个人工作简历范文，相信对你会有帮助的。个人工作简历范文(一) 基本信息姓名：张XX 性别：男婚姻状况：未婚民族：汉户籍：江苏年龄：26 现所在地：安徽身高：180 联系电话：135***27758 电子邮箱：求职意向希望岗位：工业/产品设计、电气工程师工作年限：3年职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：面议

工作经历 xx年3月至今 xx有限公司，担任项目经理。主要工作是：负责图纸整改、变电站资产清查统计及设计事业部员工日常事务管理、进站手续办理及工程电子化移交、主网及配网项目后评价、配网设计等工作。 xx年3月xx年7月 xx有限公司，担任产品开发。主要工作是：熟悉塑料产品开发，熟悉模具设计及制造流程。 xx年3月xx年7月 xx有限公司，担任教师。主要工作是：担任初中家教工作。教育背景毕业院校：长沙大学最高学历：本科获得学位：学士毕业日期：20xx-06-01 专业：机械设计制造及自动化语言能力英语水平：一般国语水平：优秀粤语水平：一般工作能力及其他专长机械设计基础掌握扎实，液压传动知识良好，掌握机电传动控制、单片机及PLC等工业工业自动化工具;熟练

使用CAD绘图;具备PRO/E三维造型及模具造型基础，基本了解500kV变电站情况，熟悉220kV及110kV变电站所有设备情况，熟悉图纸整改工程及项目后评价工作，掌握配网设计。自我评价本人诚实守信，坚持原则，善于接受新事物，工作认真细致，勇于承担责任，能积极主动地发现不足，并努力寻找解决问题的方法，具有很好的人际沟通能力和良好的团队管理协作精神。个人工作简历范文(二) 基本信息姓名：刘小姐出生年月：1987年6月居住地：杭州电话：******** E-mail：******** 求职意向到岗时间：一个月内工作性质：全职希望行业：通信/电信运营、增值服务目标地点：上海期望月薪：面议/月目标职能：部门经理/主管

客服工作岗位自我评价模板五篇

客服工作岗位自我评价模板五篇工作无大小，只是分工不一样，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，所以我们也被很多人用眼高手低来形容。下面是小编为大家整理的客服工作岗位自我评价五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 客服工作岗位自我评价1 __年的工作评价时光飞逝，大学毕业的我已经工作半年多了，此刻不知不觉又迎来新的一年我。在即将过去的__年里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，做好自我该有的工作，现对__年做一个工作评价。200_年_月，我很荣幸进入贵公司，在__年__年实习助理。让我先后熟悉了公司的整理运作，帮忙__主管整理__人员资料，完成输机入档工作;协助__主管进行__人员培训及巡店工作。 200_年_月至200_年_月前台服务大厅接待文员，在前台负责公司总机转接、来访接待、收发快递等;同时负责服务大厅工作：各项目员工入职手续办

理、签署劳动合同、向员工讲解社保办理流程等。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。我对自我的工作有了必须的认识，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我改掉一些不好的工作习惯，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事，得到大家的信任.进取参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。存在的问题：存在的问题：在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如交流水平、工作本事上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，加强学习，使自我更好地做好本职，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。针对以上存在的不足和问题应对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自我处理不了的问题反应到上级，二，“主动性”不够，不能等到别人叫我了才明白该做事了。三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

物业工作自我评价

物业工作自我评价【篇一：物业管理自我鉴定】鉴定一：物业管理自我鉴定我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。 1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。 2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。 3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到x%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。鉴定二：物业管理自我鉴定

物业公司客服主管述职报告.doc

物业公司客服主管述职报告

一、日常工作开展情况 20××年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面： 1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元，地产补贴物业费10416××.88元，完成全年预算数的63.64%；水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。 2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。 3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。 4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。 5、重点工作：20××年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。二、工作中的不足 1、与其他项目相比，物业收费率不高。 2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。 3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。 4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。

客服主管个人简历怎么写

客服主管个人简历怎么写这是一份适合需要写工作职位为客服主管的个人简历的求职者参考的个人简历模板，希望对你写作客服主管职位的简历时能带来帮助。姓名：钟女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：广东-茂名年龄： 24 现所在地：广东-东莞身高： 160cm 意向地区：广东-东莞意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历 2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中学计算机高中培训经历 2011-06 ～ 2011-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书 2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训标检审计项目学习 2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书 2010-01 ～ 2010-01 主机厂培训客户专员服务知识 **公司 (2011-02 ～至今) 公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相

关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。 **公司 (2008-10 ～ 2010-10) 公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。离职原因：个人原因 **公司 (2007-03 ～ 2008-09) 公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：销售代表工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、

物业管理经理个人简历模板

物业管理经理个人简历模板物业管理个人简历范本目前所在：东莞年龄：30籍贯：肇庆国籍：中国婚否：未婚民族：汉族身高：158 cm 体重：45 kg 简历求职意向求职职位：客户经理/主管：客户主任，市场/营销：销售助理，市场/营销：业务跟单工作经验/年：5专业职称：无职称工作类型：均可就职时间：随时期望薪资：2000--3500求职地区：广州,东莞,佛山工作履历上海大润发有限公司东莞厚街分店起止年月：2020-07-01 ～ 2020-09-01公司性质：外商独资所属行业：服务业担任职位：服饰课课长工作描述：负责带领百货部服饰课完成对产品陈列、店员培训、卖场管理日常工作，制定课员的培训计划并跟进实施，对课员进行专业知识的培训。负责卖场日常营运的管理、维护、检查；货品进销存数据统计分析，为打折促销及订货提供依据；团结课内所有的同仁，传达上级的安排，后仓管理，盘点，销售，最终完成业绩指标。离职原因：个人原因广宁太平洋摩托车实业有限公司起止年月：2020-06-01 ～ 2020-07-01公司性质：私营企业所属行业：服务业担任职位：客服经理工作描述：负责售后门店的销售及管理工作。具体包括店面的营业维持，人员的管理，商品的阵列，商品的订购，销售数据的分析及应用等等。依照公司的营销策略，规章制度经营，积极协助公司更好地完成店铺的管理工作，带领团队并肩努力，完成公司下达的任务指标。离职原因：个人原因广东万捷食品有限公司起止年月：2020-04-01 ～ 2020-06-01公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服主任工作描述：1、接收客户定单并进行系统处理,处理客户的来电来访等客服部售前售后和行政工作;协助公司财务部做数据汇总及跟踪回款情况,配合生产部,销售部等相关职能部门工作。2、广泛联络相关行业客户和经销商，收集市场信息及了解竞争对手的有关信息并及时反馈给公司，定期对客户进行回访,维护客情关系,提升忠诚度和销量。离职原因：个人原因教育简历毕业学校：中央广播电视大学最高学历：大专获得学位:毕业时间：2020-07-01

物业员转正自我评价精品范文

物业员转正自我评价精品范文转正要填写转正申请，物业员的时候对自己的评价怎么写，下面是WTT精心为大家准备的物业员转正自我评价精品范文，希望大家喜欢。物业员转正自我评价精品范文篇1 20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。截止到 20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。以下是重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作 20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率 70%。四、地下室透水事故处理工作 20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

个人求职简历简单范文3篇

个人求职简历简单范文3篇基本信息姓名：张女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：湖北-武穴年龄：24 现所在地：广东-东莞身高：165cm 希望地区：广东-东莞希望岗位：行政/人事类-人事文员行政/人事类-招聘专员/助理寻求职位：人事专员、培训助理、社保专员待遇要求：3000元/月可面议要求提供住宿最快到岗：随时到岗教育经历 2002-09～2005-07武穴市育才高中文科高中培训经历 2010-05～2010-11东莞市智通人才市场培训中心人力资源管理结业证书

2008-06～2010-07广州“红十字会”培训中心救护培训合格证书工作经验至今4年0月工作经验，曾在3家公司工作公司性质：私营企业行业类别：住宿和餐饮业担任职位：人事专员岗位类别：人事专员工作描述：1、前期负责招聘过程的简历筛选、预约、面试安排及结果反馈工作，及时满足各部门的用人需求; 2、人事档案的管理，新进职员试用期的考核、调薪，及劳动合同的签订与存档; 3、后期主要负责总部薪资核算审核，结合绩效，提供每月薪酬数据分析及统计报表; 4、负责社保及商保，网上办理人员增减，月报表提交，以及社保商保费用缴纳; 5、协助处理员工工伤报告的起草、上报及医疗费用报销工作; 6、与各分子公司人事负责人对接，解决与薪酬相关的日常管理问题，向上级领导提供合理有效的建议，参与薪酬福利的流程修订及完善，并执行。公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：人事专员岗位类别：人事专员工作描述：1、负责员工招聘及筛选工作，分内部和外部招聘，渠道主要通过人才市场及网络进行招聘; 2、办理员工入职、试用、转正、升职、解雇、离职等相关手续，及其食宿的管理安排;

领班与主管自我评价

领班与主管自我评价 ??二、从本单位实际工作考虑，促进车间管理，维护车间稳定。认真组织线成员学习生产知识，不断增强政治意识，做到与时俱进，坚持自学与集中学习相结合，坚持民主集中制原则，坚持重大事宜线上集体讨论。第三、加强精神文明建设，提高广大员工队伍素质，在精神文明创建活动中，充分发挥广大员工的基本道德素质，每年车间订阅各类报纸杂志供不同爱好的员工学习，以丰富多彩的载体吸引员工，丰富广大员工的工余时间。第四、民主决策，保证车间各项工作顺利、稳步发展。通过厂内竞赛活动的开展，提高员工政治思想素质，专业技能水平，影响和带动广大员工加快思想观念的转变，正确理解公司改革发展的形势，提高员工学知识、学技术争做学习型员工的热情，积极适应当前改革形势的新要求，激发员工努力工作。第五、积极组织车间工会，对车间有病住院员工及家属进行送温暖活动，使得他们体会到有一个温暖的大家庭，有个温暖的关怀的集体。对有益员工身心健康活动的开展，增强了广大员工的集体主义观念和集体荣誉感，使广大员工的思想统一起来，充分调动广大员工的积极性和创造性。做到让车间里的员工都能严格要求自己，团结一致，形成了坚强的战斗集体，各班员工都能自觉做到在生活上互助，在技术上互学，在工作上互帮，有意见互提，线长发扬民主，和大家平等相处，对自

己严格要求，全员上下团结一致，形成一个踏实苦干、作风顽强，富有朝气和活力的战斗集体。往后，我将在上级的正确领导下，继续努力，以灵活多变的形式，探索和适应辅助车间工作的新思路，新方法，认认真真的负责、踏踏实实的工作，完成好工厂交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。篇二：中餐领班自我推荐竞聘中餐领班自我推荐我是***，一个来自河南的小伙子。自06年毕业以来，我从事服务行业已有五年，由于个人原因放弃北方的工作积淀南下重新开始自己的职业生涯。到***大酒店，愿意从服务员开始做起，因为知道千里马无论在哪个马厩里呆着，终会遇到它命中的伯乐，只是时间问题。在我看来，服务并不是一个简单的工作，不是简单的开门迎接客人，不是简单的上菜，不是简单的询问客人的需要。服务首先要做到的是尊重，而尊重要从仪容仪表开始，上岗时要注意衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。这并不是一个可有可无的服务，仪容仪表是否到位，体现了整个企业的档次和对客人的重视，这是基本的也是最首要的。其次就是待客的预先准备，包括熟知预定客人单位、餐位数、菜品以及特殊情况，是生日聚餐还是重要客户接待，不同的用餐服务方式也是不一样的。待客人来临时，询问客人物品放置是否需要保管、帮助客人安排餐位、随时注意客人意见以报备主管、留意

物业经理的个人简历怎么写

物业经理的个人简历怎么写基本信息姓名： xuexila 性别：女民族：汉族出生年月： 1988年11月20日证件号码：婚姻状况：未婚身高： 158cm 体重： 46kg 户籍：四川乐山现所在地：四川乐山毕业学校：四川天一学院学历：专科专业名称：物业管理毕业年份： 2021年联系方式求职意向职位性质：全职职位类别：行政/后勤职位名称：行政助理 ; 文员 ; 销售内勤工作地区：四川乐山 ; 待遇要求： 1500元/月不需要提供住房到职时间：可随时到岗

技能专长语言能力：英语四级 ; 其他语言无 ; 普通话标准教育培训教育经历：时间所在学校学历 2021年9月 - 2021年7月四川天一学院专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：成都华敏物业管理有限公司时间范围： 2021年7月 - 2021年10月公司性质：外资企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：物业管理-其它职位工作描述：负责前台接待，整理业主资料，登记和处理报修、诉求等离职原因：因为要准备一个很大的考试，放弃在外企所在公司：成都金宏港业物业公司时间范围： 2021年11月 - 2021年6月公司性质：私营企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：行政/后勤-行政专员/助理工作描述：整理公司人员资料，负责招聘，入职，离职手续，收集和发送总公司下达的文件，协助各部门主管制定工作岗位职责，负责公司的办公用品等固定资产的保存和发送，协助公司申请资质，完成领导安排的其他工作。离职原因：毕业了，想回家乡发展

物业管理人员自我评价(精选多篇)

物业管理人员自我评价(精选多篇) 本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。以下就本人四年的学习生活来作一个自我评价：在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习

能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。 “学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我

会变得更加出色。在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。作为一名物业管理专业的大学好范文，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。一、本人熟悉物业管理程序运作。

关于客服人员工作自我评价范文

关于客服人员工作自我评价范文客服工作自我评价一转眼又到了年底，在客服中心副主管这个位置上已经一年了，回顾起来，感受颇多。副主管的位置代表自我不能再像当培训师时，只做局部管理，而是要做全面的管理。作副主管压力最大时是杨主管离开客服中心的时候，我感觉客服中心的重担一下子压了下来，应对发展中且存在问题的客服中心，当时真有种无所适从的感觉。但我立刻告诫自我，必须要冷静下来，找出问题，一个一个去解决。十一之前公司会议结束后，易总谈话：“遇到问题不要害怕，勇敢应对，要去想解决问题的方法这才是关键”给了我很大的鼓励，更坚定我要管理好客服中心的决心。十月中旬，王经理对我们的工作及时跟踪和指导，客服中心的每位管理人员都回答了王经理提出的五个针对性问题，并得到了及时回复，给我的回复中让我印象最深的是：“作好一个客服管理人员，是一件不容易，却又十分有成就感的事情，快速执行、快速反应、抓细节这些都是关键的地方。”这句简单却十分贴切的话，时刻伴随着我，使我把工作的压力转化为动力。

感激领导的鼓励和指导，也十分感激各位同事的支持。站在这个位置上，必须要把这个客服管理好，才是对大家最好的回报。以下是我一年来工作的评价。在管理整个客服上，贯穿“让所有优秀的人的力量凝聚到一齐，打造一个优秀团队”的思想。在管理中根据每个客服管理人员的优势，明确分工。根据所分工作做及时跟踪督促。在整个客服中心的管理上，根据客服现状，从业务提高和人员思想出发，列出阶段性目标和长期目标。从而到达客服整体面貌的改观。一、提高业务技能方面 1、让每个座席人员从基本功练起，打过关。 2、客服培训手册应用新员培训，使培训更进一步走入正规化。 3、客服内部资料库的建立。新活动及群发资料及时更新，供座席人员查阅学习。 4、试行“首问负责制”。简单投诉问题不再依靠班长，认真钻研业务后，能做到独立解决。

物业主管个人简历模板

个人简历姓名地址邮箱联系电话个人资料姓名：邮箱：性别：学历：兴趣爱好喜爱旅游，运动；对唱歌表演也很感兴趣，喜欢看电影、听音乐良好的生活与学习习惯！职业技能英语四级国家教师资格证全国计算机一级工作能力： 1.熟悉的物业管理工作的基本流程；管理的政策和法规，能依法办事。 2.档案的管理能力强,优秀的计算机操作能力及高准确性的数据录入能力； 3.熟悉计算机网络、熟练掌握网站后台，熟练操作计算机,WORD、EXCEL,office系列软件，打字速度60字/分钟以上；

自我评价本人愿意从事各方面工作,希望贵公司能给予一个机会,让我发挥所长.并愿意从低做起,学习多方面知识与技能,并把自己固有的知识与经验用于实际中.工作认真负责，责任心强，做事踏实，以成就为目标，易于接受新鲜事物。管理理论知识结构牢固，能充分并成功的运用于实际中；教育经历毕业学校：xxxx工业学院专业：物业管理专业描述：本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作,在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作工作经历公司名称：xx市信诚物业公司担任职务：管理处经理工作描述：负责物业管理处的全面工作，主要包括： 1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；