亚马逊培训之近期最值得卖家关注的政策

亚马逊培训之近期最值得卖家关注的政策
亚马逊培训之近期最值得卖家关注的政策

亚马逊培训之近期最值得卖家关注的政策

这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊培训之近期最值得关注的政策,2016年接近尾声,亚马逊近期也不断推出新指南和工具等。了解亚马逊的最新动态,有助于卖家在新的一年里有个好开始:以下是海猫跨境小编整理至网络的亚马逊最新政策,希望对各位卖家能有所帮助。

1、亚马逊德国站推出波兰语版和土耳其语版

亚马逊德国站最早在2015年推出英语版,2016年初有了荷兰语版。近期德国站则又推出了波兰语版和土耳其语版。点击网站顶部导航栏的全球标志就能转换成其他语言版本。卖家要查看国际订单的配送首选项,可以点击卖家中心右上方的设置菜单里的配送设置选项。

2、亚马逊更新卖家app

亚马逊推出了卖家App的V3.8版本,有安卓和iOS版本,让卖家能远程管理账号。App的最新功能包括:

左边导航菜单添加了Photo Studio选项,能编辑图片

能收到买家要求数量折扣的通知(仅限美国亚马逊B2B卖家)

可以收到企业价格和数量折扣的建议(仅限美国亚马逊B2B卖家)

可以设置数量折扣和企业价格仅限美国亚马逊B2B卖家)

扫描条码就能销售商品

3、推出Variation Wizard(变体向导)功能

添加产品功能下新增了Variation Wizard功能,卖家可以在现有listing下添加新的子变体。要使用这个功能,可以点击:Inventory > Add a Product > List many products via bulk upload > Add a Variation using Variation Wizard 。

4、亚马逊提醒卖家注意账号安全

钓鱼事件频发,亚马逊提醒卖家注意安全。亚马逊建议卖家:

查看发信人的邮件地址(比如域名是@amazon-service.de或者@amazonDE.de是官方邮件)

仔细阅读内容,查找是否有拼写或者愈发错误

检查错误拼写的链接,比如amzon

复制URL并黏贴到浏览器,而不是直接在邮件点击链接

向stop-spoofing@https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,发送报告,附上钓鱼邮件

如果卖家账号泄露,亚马逊建议:

扫描病毒

立即更换登陆密码和账户名称

联系Seller Support和银行,建立诈骗预警

查看库存和订单报告,删除所有不知名商品

确保客户服务联系信息和订单提醒正确

5、亚马逊BMVD品类的配送费和销售费变更

根据亚马逊规定,媒体产品卖家需:

从2017年3月1日起提供免费配送以及根据配送地区设置各自的配送价格

从2017年第一季度底开始,卖家可以为符合资格的新书竞争Buy Box

2017年3月1日起,BMVD品类的销售费变更如下

Variable Closing Fee将成为一项固定费用,更名为Closing Fee,费用从每件产品1.8美元降低至1.35美元。

Referral Fee 将按照总售价(包含运费和包装费)的一定比例收取,不再是按照产品价格。除游戏主机外的BMVD品类收费比例为15%,主机的收费比例为8%

6、亚马逊推出新库存计划(Inventory Planning)工具

库存下拉菜单里新增了库存计划(Inventory Planning)选项,点击会出现页面,上面显示主要库存指标、过剩或者老旧的FBA库存信息以及listing表现警报。这些工具现向所有FBA卖家开放:

库存面板(Inventory Dashboard)将显示主要库存指标、访问各种库存工具和报告、以及Fix Stranded Inventory页面

管理过剩库存(Manage Excess Inventory)将显示FBA过剩库存,以及每个产品的近期销量表现

FBA库存年龄(FBA Inventory Age)将根据存放时间和长期仓储费对FBA库存进行分类

*FBM卖家也能使用。

7、商品状态指南更新

亚马逊更新了商品状态指南,涉及的品类包括:电子产品、乐器、家居产品(家具、室内用品、厨房用品)、家庭电器(小家电)、学习和办公用品、计算机/外设、大型家电、相机。

卖家刊登新产品时,“状态”(condition)字段下也需要添加描述,否则商品无法显示状态

保修激活或者过期的产品只能刊登为二手商品

制造商保修激活或者过期的产品不能注册

8、开放VAT工具和资源页面

亚马逊和毕马威会计师事务所为欧盟境外卖家提供了VAT Litmus Test工具,它根据卖家公司总部位置、产品产地、客户群性质和位置、以及销量决定卖家是否需要在某个国家注册VAT。卖家可在新的亚马逊VAT资源页面查看更多VAT要求:https://https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,/services/fulfilment-by-amazon/vat-resou rces.html

亚马还推出了VAT交易报告( VAT Transactions Report),提供卖家在亚马逊欧洲平台和欧洲物流网络的销售额信息。之前的交易活动报告(Transaction Activity Report)不再有效。

9、亚马逊更新FBA费用计算器

亚马逊的FBA费用计算器现在有了比较FBA订单和FBM订单物流成本的选项。它还能提供预计物流成本信息。

10、手表、啤酒和红酒的Referral Fee变更

从2017年2月1日起,手表品类的Referral Fee产生变化,总售价(产品价格+配送费+包装费)1500美元及以下的将收取16%的Referral Fee

最低每件产品收取2美元的费用

总售价高于1500美元的将收取3%的Referral Fee。

亚马逊大卖家秘籍:https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,/dmj.html

这一期的跨境电商培训就讲到这里了,还有很多关于跨境电商的知识,怎么破~~大家到时候记得回来海猫跨境看连载哦~ 。

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2016年亚马逊全球开店(美国站)最新测试题

1.0】亚马逊全球开店美国站点上线测试题 1. 创建新商品Listing时,除了“必填内容”外,其他一些内容也十分重要,需要添加。以下哪些内容也是必须填写的? (多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:商品描述(Product Description)┋商品特性(Bullet Point/ Key Product Features)┋商品的分类路径(Item Type)┋搜索关键词(Search Terms)┋主图(Main Image),父商品也要添加(得分:4) 2. 关于后台单个创建新商品(Add a Product),以下说法正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:“保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加子商品信息┋创建父商品时,上传的图片是给父商品的图片┋子商品的图片需于创建完父子变体后,到“管理库存”(manage inventory)界面中,点开每个子商品后面的“编辑”(Edit),逐个添加(得分:4) 3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing,快速便捷。以下关于批量上传说法正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:需到相应后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写,不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中,所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段,为有“正规值”的字段,需选择填写,不能随意编辑┋填好的批量上传模板,需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传┋若上传报错,需下载“批量上传结果报告”(Processing Report),查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息(得分:4) 4. 关于上传商品时使用到的UPC/EAN号码,理解正确的是?(单选题) [单选题] * 分值:4 您的回答为:同一个UPC/EAN,只能用于一个SKU (得分:4) 5. 上传商品到美国站点时,可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:商品分类器(Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南(Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找(得分:4) 6. 有一些品类的商品,如果同一个款式下有不同颜色或尺寸,必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体,以下说法正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:同一款服饰商品,有不同颜色、或不同尺寸,必须做成父子变体形式┋同一款电子商品,有不同型号、或颜色, 不能做成父子变体形式(得分:4) 7. 创建父子变体形式时,下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的?(单选题) [单选题] * 分值:4 您的回答为:A. (得分:4) 8. 上传完商品后,应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。下图中表示Listing不需要修

中国卖家如何在亚马逊全球开店

中国卖家如何在亚马逊全球开店 一、在亚马逊注册一般选择专业卖家 在亚马逊可以注册专业(professional)卖家和个人(individual)卖家两种 1.个人卖家不能像专业卖家一样拥有批量操作的功能; 2.个人卖家没有订单数据报告; 3.不能创建促销等特殊的产品细节; 4.没有黄金购物车; 5.就是个人没有月租,只是每上一个产品收取0.99美金+销售一件产品的佣金。专业卖家月租$39.99+销售一件产品的佣金; 总结:做Amazon个人卖家,功能限制太多,销售是无法得到质的提升。新手卖家注册了个人卖家,想换成专业卖家也是可以的。 二、在亚马逊开户+联邦税号 注册亚马逊账号以后,面临的就是收款的问题,银行开户选择美国个人银行,还是公司银行,为什么要人说用公司银行账户方便呢?其实最主要的原因是,在美国注册公司,开公司银行账号,还可以申请美国联邦税号。中国公民在美国申领个人税号很困难,所有比较容易的方法是注册美国公司然后申领公司税号。 1. 成立一间美国本土公司,可以选择一个州进行注册并申领公司联邦税号 Amazon官方规定:年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右,就收到Amazon的邮件,要求1个月之内提供税号,否则将会关闭账户。 中国公民在美国申领个人税号很困难,所有比较容易的方法是注册美国公司然后申领公司税号。

2.需要一张可透支的双币VISA信用卡或者MASTER信用卡 此卡主要是用于Amazon账户的激活,可以自己到国内各大银行申请一张,新卡办理下来一般需要1个月的时间,一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡,需要支持美元。有了双币信用卡就可以注册Amazon开始卖东西啦,但是不能收款,钱会暂时存在Amazon账户里面。

亚马逊代运营商流程

港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html, 发展前景 Amazon是美国最大的网络电子商务公司,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品,通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式,为消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊平台 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流:建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配,使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度,亚马逊坚持一视同仁,联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率,首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家,根据商家选择的类型和收费提供服务,且对假货和侵权进行严厉打击,保证竞争的公平性。 一旦合作代运营项目,对于你来讲就意味着: 1.得到了一手单的广阔空间,有保底销售额保证; 2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题,也杜绝了飞单的可能性; 3.抓住了每年的流行趋势,在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿; 为什么要找代运营

港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html, 1.传统企业转电商问题之一——人才 公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作,目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少,且成本高 2.传统企业转电商问题之二——成本 按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服,还不包括仓储成本,一年大概要35万,对于大多数传统观念的企业来说,在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定 3.传统企业转电商问题之三——资源 传统企业不懂电商往往闷头做,电商市场资源是一个重要的推动发展的因素 4.传统企业转电商问题之四——时间 组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长,且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角 港宜亚马逊代运营服务包括 1.推广产品分析和定位

公司注册如何注册美国公司开美国亚马逊网店

如何注册美国公司开美国亚马逊网店如何注册一家美国公司? 答:1)首先在亚马逊销售商品是为了在网上销售,无需实际的经营地址,也就不用考虑所注册的州贸易方面的优势,直接选择税收最低的州注册即可; 2)拟定一个公司名称用于在该州政府网站上查册,无重复一般都可以使用; 3)提供注册公司董事、股东等护照及身份证信息; 4)提供各股东所持有的股份; 5)提交当地州政府注册; 如何申请美国联邦税号(EIN)? 1)公司注册完成后,获得注册证书等政府文件; 2)在税务局网站上申请美国联邦税号,一般操作为2-3个工作日完成;

如何开设美国本土银行账户? 1)美国公司注册完成且公司申请美国联邦税号后,可直接开设美国本土银行账户; 2)一般客户有两种选择,一是直接董事携带公司文件及税号到美国任何一家美国本土银行去当面开户即可,二是找国内的代理人代为开设美国本土银行账户(需董事签署美国银行开户文件) 3)签署文件后,需开户人提供信用卡对账单及护照信息页扫描件等信息,用于确认开户人的信誉度; 4)一般流程为2周左右,操作完成,获得公司账户需汇入第一笔款项即可激活,一般采用境外汇款的形式,登录网银更改初始密码即可正常使用注册美国公司、申请税号、美国银行本土开户、申请美国商标、美国条形码等相关信息,具体的费用以及过程方面可详细咨询我们。 关于亚马逊 答:美国亚马逊作为全球第二大海外代购网站,在美国、加拿大、中国、英国、法国、德国、意大利、日本和西班牙九个国家均拥有强大的网上销售平台,共计近两亿的活跃用户。于是很多商家纷纷选择在美国亚马逊网上开店,来增加自己的商业利润。Amazon和eBay是美国电子商务网站双寡头,流量和销售额都比较

最新亚马逊账号注册流程

最新亚马逊账号注册流程 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊的最新注册流程。自从上周亚马逊开始放开美国站的开店注册的难度后,又是一大波的跨境电商卖家进入了亚马逊这个平台。对于新卖家来说,海猫跨境小编带来的这个东西肯定是你们最喜欢的啦。 亚马逊全球开店最新审核资料大纲: 1、企业开店:营业执照+法人身份证(注意:只是美国站哦!) 2、个人开店:身份证+水电煤账单 也就是说: 昨日,一份名为“2017亚马逊全球开店须知(流程、资质及所需资料)”的PDF 被公开。下附详细截图:

有关开店流程,招商经理建议,务必使用全新的邮箱地址,并准确填写卖家的开店第一意向站点(北美、欧洲或日本);如需做多个站点,填写多次并使用不同的邮箱地址。提交成功后,页面会跳转到亚马逊全球开店主页,之后一般10个工作日内会有专属运营经理与卖家联系,无需自行再在网站上重复注册。过程中如有问题,可邮件联系亚马逊招商经理,如果还有不明白的地方的话,可以咨询我们官网的客服的。 海猫跨境电商给你想要的所有跨境电商方面的干货 据可靠消息,亚马逊官方最快将于3月13日正式后台系统层面落实。此外,企业提交审核资料平均在10分钟之内可通过。 想知道更多的亚马逊运营技巧,来海猫跨境上课呀,我们有各种阶段的亚马逊培训班,保证让您一次上课,终身受益。 亚马逊大卖家秘籍:https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了,还有很多关于跨境电商的知识,怎么

破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。 海猫总裁班期待你的到来 海猫巡中国跨境电商企业家峰会 如果你想学习更多的跨境电商知识的话,点击一下链接 寻找海猫妹子,就可以加入我们哟~~海猫妹子在这里等你哦! 《大卖家》疯狂来袭写给渴望在跨境电商领域有所作为的你 海猫跨境电商培训:https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,/

电子商务链案例分析_亚马逊

电商1241 电子商务链案例 亚马逊(中国) 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例,用电子商务链的思想分析电子商务活动]

电子商务链案例 亚马逊中国,是一家电子商务。其前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网,将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了体验,并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”,并宣布启动短域名(https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html, )。 2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优, 亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。

Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解

Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解(一) 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的事亚马逊培训之亚马逊全球开店发货全流程详解,告诉大家一个好消息,处在各种亚马逊全球开店发货流程中的各种细节问题的轰炸中晕头转向的小编我,决定了,我要整理出一整套的亚马逊全球开店发货流程!是的,一整套!话不多说,就从这一期的跨境电商培训之Amazon 培训开始! 一、入库计划 当在亚马逊全球开店的卖家们准备好向亚马逊运送库存时,首先要创建一个入库计划。入库计划需要指定: a.要运往亚马逊的商品 b.每种商品的数量 c.配送方式和承运人详情 d.是自行对库存进行预处理和贴标,还是由亚马逊完成 入库计划标准化货件创建流程有六个步骤: a.设置数量 b.准备商品 c.为商品贴标 d.检查货件 e.准备货件 f.一览

1.设置数量 创建入库计划时,首先要创建要运送商品的列表,并指定你计划添加到货件中的每种商品的数量。卖家们可以快速向库存添加商品、向入库计划添加和从中移除商品、更新不完整的商品信息,以及在【设置数量】页面复制或删除当前的入库计划。 (1)所有商品 【所有商品】选项卡中显示了你选择添加到入库计划中的所有商品的列表。要向你的入库计划中添加商品,需要执行以下操作: 点击页面右侧的【添加商品】。 在文本框中输入商品名称、ASIN 或 SKU,然后点击【搜索库存】。 小编提醒:你只能搜索由亚马逊配送的库存。你自行配送的库存不可搜索。 对于你希望添加的列表中的每一种商品,点击【添加商品】。 要设置你希望运送的每种商品的数量,可在【商品数量】栏中输入商品总数。 (2)所需信息 只有在你将商品添加到需要额外信息的计划中时,【所需信息】选项卡才会显示。如果出现【所需信息】选项卡,那么你就需要点击该选项卡以查看完成入库计划前必须添加的所有信息。 (3)需要移除 【需要移除】选项卡列出了完成入库计划前必须删除的商品。点击该选项卡以查看完成入库计划前必须删除的商品。 小编提醒:不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制条件可能会产生以下后果:运营中心在接收时拒收、弃置或退还库存、禁止卖家日后发送货件,或针对额外预处理服务或不合规行为收取额外费用。 点击【删除】栏中的【X】,从计划中删除相应商品。 复制或删除计划 如果你定期运送相同的商品,则可以复制之前的计划并进行调整,以节约时间。要复制计划,需要点击【复制】,然后选择希望复制的计划。 点击【删除】可删除你正在处理的计划。 完成希望作出的所有调整后,点击【继续】。 2.准备商品

入驻美国亚马逊有哪些流程

入驻美国亚马逊有哪些流程 港宜商务秘书整理 美国亚马逊作为全球第二大购物网,越来越多的商家入驻亚马逊平台,扩大商品销量并提升品牌价值。那您是否要考虑如何注册美国、英国的亚马逊卖家账户?注册亚马逊账户呢?针对这些问题港宜为您一一解答。 如何注册美国亚马逊卖家账户? 1.需要一台电脑 2.需要一张可透支的双币,VISA信用卡或者MASTER信用卡(此卡主要是用于Amazon账户的激活,可以自己到国内各大银行申请一张,新卡办理下来一般需要 1个月的时间,记得一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡,需要支持美元。) 3.需要一个手机或者座机 手机或者座机是注册时用来验证账户的,这里建议使用手机,账户注册的时候有四次验证机会,如果发现手机无法验证通过,请立马换成座机或其他手机来验证,否则错误四次会导致账户需要等待 12小时才可以继续验证。 4.需要一个邮箱(这个邮箱是作为 Amazon的登录账号,此邮箱账号注册成功后可以更换。建议用企业邮箱.) 5. 最后一个也是最重要的一个:需要美国银行卡.当地本土银行帐户(如美国站需美国帐户,英国站需英国帐户)。 6. 需要美国税号 Amazon官方规定:企业卖家在注册时就需要提供税号了。个人卖家年销售额达到2万美金和 200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右,就收 到 Amazon的邮件,要求 1个月之内提供税号,否则将会关闭账户。(注:现在亚马逊己经不给中国供货商申请个人卖家了)。 美国税号有两种:个人税号和公司税号 个人税号:美国公民都有社会安全号(SSN,相当于中国的身份证号码),SSN 可直接申请报税,中国人一般都是没有SSN的。 公司税号:目前做美国 Amazon的国人,基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂,是不需要注册资本验证的。 办理美国亚马逊开店的时间:10-15工作日 办理英国亚马逊开店的时间:15-25工作日

电子商务链案例分析报告——亚马逊

实用文档 标准文案 电商1241 电子商务链案例亚马逊(中国) 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例,用电子商务链的思想分析电子商务活动]

电子商务链案例 亚马逊中国,是一家电子商务网站。其前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网,将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了体验,并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”,并宣布启动短域名(https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html, )。 2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、 最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优,亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时内下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。

亚马逊全球开店美国站点上线测试题

亚马逊全球开店美国站点上线测试题【测试版】 前言 您的答卷已经提交,感谢您的参与!您可以按照页面提示查看您的分数。合格分数为95分,如您未达到此分数,请再学习我们的培训资料后,再尝试回答。谢谢您的配合。 答案解析 测试前请确保您的美国站点已上传active的SKU(父商品不算数字):Apparel/Beauty/Home/Jewelry/Shoes/Sports 品类必须上传至少400个SKU;其他品类至少上传100个SKU。否则测试成绩无效。现在请输入您美国站后台的Customer Service E-mail邮箱(可在Settings菜单下Account info里的seller profile中查找)[填空题]* 您的回答为:yinshujie1688@https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html, 1.在美国平台商品上传中,可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5 您的回答为:商品分类器(Product Classifier)┋下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋在“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找(得分:5) 2.以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态[多选题]*分值:5 您的回答为:需要申请开通的品类还没通过审核┋所设置的start selling date日期还未到┋库存为零┋商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库(得分:5) 3.以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5 您的回答为:店铺还没上线┋SKU是inactive状态┋店铺设置了假期模式(得分:5) 4.以下关于商品的变体的说法,正确的是[多选题]*分值:5 您的回答为:同一款衣服有不同颜色或不同尺寸,必须做成有变体的SKU┋同一款电子类的商品有不同型号或颜色,不能做成有变体的SKU (得分:5) 5.关于商品的图片,以下正确的说法是[多选题]*分值:5 您的回答为:每个SKU至少上传一张图片作为主图(Main Image)┋服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺,不能使用假模和3D效果图┋鞋包类附图必须为纯白底色,服饰类附图可以不为纯白底色┋主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255),不能出现任何logo,水印或文字┋主图必须为商品的一个正面,不能同时出现商品多个侧面┋图片中不能出现非售卖的物品(得分:5)

亚马逊培训之关于有效追踪率常见问题详解

亚马逊培训之关于有效追踪率常见问题详解 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊培训之关于有效追踪率常见问题详解,“有效追踪率”是一项绩效指标,可以反映亚马逊买家对于订单配送状态、预计收货时间的预期。相信很多做亚马逊的小伙伴对亚马逊“有效追踪率”都是很熟悉的,因为这关乎自己的绩效指标,但有时候却不知道自己是否满足规定的“有效追踪率”目标,那么看到这篇文章的小伙伴很幸运啦!因为你想知道的都在这里啦! 我如何知道自己是否满足95% 的有效追踪率目标? 你可以随时查看自己的已追踪包裹的绩效指标,方法是登录“卖家平台”,然后单击绩效>账户状况。将在有效追踪率下看到以下标记之一: 绿色复选标记表示您的当前追踪绩效良好。 黄色感叹号表示您有可能跌至所需绩效阈值以下。 红色“X”表示您已错过目标并可能失去您对受影响分类的销售权限。 如果你的绩效从绿色降至黄色,你将收到电子邮件通知。 如果我未满足规定的已追踪包裹目标,将会发生什么情况?

如果你的已追踪包裹不能维持95% 的规定目标,那么你在相关分类下的销售权限可能会暂停或取消。如果出现这种情况,可以向亚马逊提交一份行动计划,列明你计划采取哪些措施防止以后再发生此类情况。你可以按照对销售权限的取消提出申诉中列出的申诉流程进行操作。 哪些承运人向亚马逊提供追踪信息? 我们目前支持下列集成承运人验证的追踪信息: UPS UPSMI USPS DHL DHL Global Mail FedEx FedEx Smartpost OnTrac Newgistics Canada Post Lasership EMS EUB 如果我使用未与亚马逊集成的承运人提供的追踪服务,会发生什么情况? 如果你使用未与亚马逊集成的小型或地区性承运人,则需要开始使用亚马逊支持的承运人来配送您的包裹。你也可以直接从亚马逊购买追踪的货件标签。 追踪费用是多少? 对于大部分美国承运人(UPS、USPS、FedEx 和DHL),货件追踪费用已计入运费中。如果你通过亚马逊的购买配送服务购买配送,追踪同样免费。

美国亚马逊开店攻略

美国亚马逊开店攻略 是的,没错!完全不用去美国,店铺可以在线申请,美国公司注册可以找专业代理注册,轻松做外贸实现在线交易,赚取来自世界各国的钱。 注册美国公司,把产品卖到海外。这在做外贸的圈子内已经不是稀罕事儿了,不管是线下的出口进口,还是线上的电子商务平台,注册一家美国公司来操作都是非常必要的一个环节。 比如,在全球最大的网上交易平台——亚马逊开店,做跨境电商一定要做好前期的准备,在收款时不能用国内个人账户或国内公司账户,就连美国的美国个人银行账户都不可以的,要求必须是美国公司的银行账户才行。 然而,很多的亚马逊店主卖家都不知道怎么办理美国的公司账户。这是让大多数中国卖家最头疼的问题,正因为这个门槛被档在亚马逊门外的卖家数不胜数。所以我们在这篇文中就全部讲在美国亚马逊开店收款必须的美国公司和账户等问题全部一一解答,为此我们还专门请教了国内业界权威机构——北京亚新咨询公司的专业人士指导,所以此文的的专业水准是毋庸置疑的,希望我们能够在此获得更多的关于办理美国银行公司账户的信息。 今天所涉及的内容为四个步骤,都是按照程序办理,才最为妥当,因为不管我们是注册公司也好,还是申请联邦税号或者是办理银行开户,我们都是为了亚马逊店铺服务的。 STEP1:注册一家美国公司

首先,我们必须知道,在亚马逊电商平台销售商品是为了在网上销售,无需实际的经营地址,也就不用考虑所注册的州贸易方面的优势,直接选择税收最低的州注册即可。所以,在接下来的程序就是,公司核名,然后准备董事及股东的信息材料和配股比例文件,提供给代理机构向美国当地政府移交进行注册。 STEP2:申请美国联邦税号(EIN) 当我们的美国公司注册完成并且获得注册证书等政府文件后,我们就需要做出第二步,配合代理机构准备其他材料进行申请美国联邦税号(EIN),只要材料齐全并且无虚假信息,一般10天左右就可以申请成功。 STEP3:开设美国本土银行账户 就开设美国银行公司账户而言,其前提条件就是要在美国有一家公司,并且要提供一个公司的联邦税号(EIN),之后才可以到银行开设公司账户的。所以,在进行这一步之前,要确保美国公司注册和美国联邦税号申请都已经完成注册申请才行的,确定无误后代理机构会安排工作人员带上客户美国公司的注册证书及联邦税号等材料到美国当地的银行直接开设美国本土银行账户,需要注意的是代理注册需要董事签署美国银行开户文件。办理开户的流程大概需要2个星期左右,操作完成,所有银行的银行卡、网银、支票等拿到后,获得公司账户需汇入第一笔款项即可,一般采用境外汇款的形式,一般3-5天到账;登录网银更改初始密码即可正常使用银行账户。 STEP4:亚马逊账户需要专用电脑登录

亚马逊美国站测试题目B

【1.0】亚马逊全球开店美国站点上线测试题 成绩单 您的得分:68 分答对题数:17 题 问卷满分:100 分测试题数:25 题 答案解析 现在,请正确填写您美国站的“注册邮箱”:[填空题]* 您的回答为: 1. 创建新商品Listing时,以下做法正确的是?(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为:选择合适的商品分类路径(Item Type),不放在无关的品类下面┋主图中显示商品的颜色,与该SKU的文字描述一致(如名称、Color name) (得分:4) 2. 关于后台单个创建新商品 (Add a Product),以下说法正确的是?(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为:“保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态┋选择“变体主 题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加 子商品信息┋创建父商品时,上传的图片是给父商品的图片 答案解析: 解析: “保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态。 选择“变体主题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加子商品信息。 创建父商品时,上传的图片是父商品的图片。 子商品的图片需于创建完父子变体后,到“管理库存”(manage inventory)界面中,点开每个子商品后面的“编辑”(Edit),逐个添加。 3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing,快速便捷。以下关于批量上传说法正确的是?(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为:需到相应后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写,不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中,所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段,为有“正规值”的字段,需选择填写,不能随意编辑┋填好的批量上传模板,需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传┋若上传报错,需下载“批量上传结果报告”(Processing Report),查看上传错误的原因┋修改后重新上传的 模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息(得分:4) 4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,不正确的是?(多选题) [多选题]*分值:4

亚马逊人才培训计划

亚马逊人才培训计划 亚马逊人才孵化,我们来了 在这个跨境电商火的一塌糊涂,人人都想分一杯羹的时候;在这个“亚马逊培训”满天飞的时候,在这个走到街上,伸个脚都能绊倒一大片亚马逊卖家的时候;我们海猫来啦。 亚马逊人才孵化,我们来了 在这个产品众多,自己却不知道哪款产品适合自己的市场的时候,我们能告诉你什么是好产品,如何挑选好产品,怎样做出产品。 亚马逊人才孵化,我们来了 在这个人人都想做大卖,但是店铺却不给力的时候,我们能帮你做全面的亚马逊系统诊断,找出问题,找准方向,实操优化,帮你突破提升。

亚马逊人才孵化,我们来了 在这个不做站外营销,店铺根本起不来的时候,我们的站外营销并不是高端大气上档次,仅仅是一点很落地的套路,唯一的优点就是实用。 亚马逊人才孵化,我们来了 在这个ppc,cpc 站外广告漫天飞舞的时候,钱花不出去也赚不回来的痛苦,有我们海猫懂。 海猫人才孵化我们来了 在这个人人都想日出千单,月入百万,但是却苦与没有爆款的时候,给海猫跨境30天,爆款,你准备好了吗?

海猫人才孵化,我们来了 如果您是: 1、学习了基本操作的新手卖家; 2、1年以下运营经验急需业绩提升的初级卖家; 3、想系统学习爆款打造的卖家; 如果您面临以下问题: 1、四处拜师学习,学了一堆黑科技运营干货,但就是出不了几单? 2、每天胆颤心惊,害怕刷单关店,跟卖关店,侵权关店,差评不断? 3、面对亚马逊严打政策,对如何推新品,打爆款,清老款,增业绩束手无策? 4、决心烧钱打广告,设置了高点击费用却钱花不出去,毫无曝光和点击;或者花钱如流水,但只有曝光点击,毫无转化和效果? 5、理想中的天天爆单挣钱,变成了现实中的烧钱少单。

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不走弯路!

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不 走弯路! 今天你将从本文收获以下几点。 1、亚马逊开店可以帮助你获得不错的收益。 2、这里有一份亚马逊开店费用指南,帮助你少走弯路。 3、你可以知道在哪里可以学到更多在亚马逊开店赚钱的知识。 很多人说亚马逊很好赚钱,但是你做了却没有赚到什么钱,反倒是投入了时间投入了不少库存,最后还算了一下利润还不如淘宝,甚至亏本的亚马逊卖家非常多,还让有的卖家亏到怀疑人生的都有。 那么亚马逊的真相到底是什么? 首先亚马逊并不是遍地黄金,但是却是一个潜力非常巨大的宝库,需要你去挖掘,不要指望着一夜暴富,但是却可以长期做下去,让你公司和你自己能够赚到不少的钱,所以不要失去信心,要相信一个潜力最大的市场就在你眼前,但是你需要静下心来冷静的思考下是不是自己的选品策略有问题或者是自己的产品还不够好,亦或者是自己的推广策略是否正确。 如果你对亚马逊开店很感兴趣的话,我建议你先不要急着去操作,这里商梦网校给各位想赚钱的朋友们推荐一本书。 《大卖家亚马逊新手卖家成长指南》开店选品推广运营完全攻略实操书籍

这本书对于想要学做亚马逊或者提升自己亚马逊运营水平而言,都值得一看。另外我也给你推荐一个网站,里面有很多运营者操作亚马逊的经验积累。https://https://www.360docs.net/doc/7a17611197.html,/ 你可以先去看人家的经验,然后在结合自己的实际情况来决定是否要操作。

那么接下来我要给你分享的是亚马逊开店费用大全,帮助你少走弯路。 一、开店基础费用 (1)注册帐号费用:0元 注册方式有两种:招商经理通道和自注册通道。 两种方式都是免费的。目前来说,更多人偏向于选择招商经理通道注册。 (2)月租费用和销售佣金 站点:北美、欧洲、日本、澳洲,印度每个站点费用不尽相同。 卖家类别:专业卖家(Professional),开店费用按照“专业销售计划”计算。“专业销售计划”费用=月租金+销售佣金 亚马逊北美站费用 包含美国、加拿大、墨西哥三个市场; 注册北美帐户,可以在三个市场销售。

详解亚马逊中国卖家与美国卖家的区别

详解亚马逊中国卖家与美国卖家的区别这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是中国卖家与美国卖家的区别,因为工作的缘故,海猫跨境的小编会经常到美国的论坛博客去看看,看美国卖家在如何谈亚马逊运营心得,又因为工作的关系,我会更经常的看到和听到中国卖家在谈论的亚马逊运营技巧。 互相对比,你就会发现一个有趣的现象。 美国卖家分享出来的经验往往是,亚马逊的政策如此这般,所以我们要如此这般做,读美国卖家给出的建议和经验,你会感觉这也太无聊了吧,这不就是政策的复述和解析吗?可再往深处想,你会发现,原来这些东西很多都是自己之前的运营中所疏忽和遗漏的。 而中国的那些所谓的“大咖”又是怎么分享“干货”的呢?你看,这是亚马逊的规则吧,你看,这是亚马逊的红线吧,你再看,这规则、这红线的旁边是不是有一条灰色地带小缝隙呢,而且大部分的卖家还没有发现这片空白,如果你抓住这片空白,必然掘得丰厚的回报,如是这般,如此等等。“大咖”们这么说着,听闻此事的中小卖家惊呼,太神奇了,太美妙了!这真是自己之前未曾注意到的呀,简直有鬼斧神工之妙呀。 于是,美国的卖家们按部就班的经营着,从规则中来到规则中去;中国的卖家们左右腾挪,同样从规则中来,却离规则越来越远。 所以,黑科技在中国很流行,以致于连老美卖家都有些着急了,你们中国卖家在怎么做,讲给我们听听。 但无论讲与不讲,总有中国卖家要么低调要么嚣张的走在灰色地带上,时而攫取一桶金,时而满脸辛酸泪;而无论听与不听,大部分的美国卖家终究是踏踏实实的坚持按规则办事,坚守品质致胜。

中国的卖家总在生意时好时坏的循环里折腾,挂靠变体不行了,Listing绑架,Listing绑架不行了,流量劫持,流量劫持不行了,狠刷排名,刷排名被查了,那就刷关联推荐吧,除了这些,超链,VE,刷评,刷单等等,更是跨境电商圈里一直津津乐道经久不衰的话题。 美国卖家,却在看似平淡无奇无技巧的经营中,保持着账号的持久稳定,赚取着翻倍的利润。 海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划“海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会,公益性论坛,唤醒沉睡中的制造型企业家,帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦!海猫出品的大卖家也在官网上有哦,想要做好亚马逊,那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀! 中国卖家说,竞争激烈,所以我这些产品不要利润,就是要搞死对手,对手死了,我的生意自然就好了,可殊不知,一个对手死了,成百上千个对手成长起来了; 美国卖家说,不管怎么竞争,我会集中精力优化产品,提升品质,构建护城河,然后高价销售,我的底线就是100%的利润,所以,美国卖家并不太惧怕竞争,独具特点的产品,本来就没有可参照的竞争对手呀。 那么,亚马逊究竟是一个怎样的平台呢? 二十年平台发展,大的框架几乎没变,可想而知,其稳定性和宏观眼光该有多么独到和深远。亚马逊说,我不需要你发挥发散性和创造力,我只需要你按照我的规则去做! 结果是,美国卖家们看似不懂技巧,呆板呆滞,但却很容易发展成年利润过百万的店铺,中国卖家们看似聪颖灵活,却始终忙碌在“账号死了,重新申请,账号

2018年9月最新政策 Amazon卖家 全球开店 北美站Amazon卖家怎麼缴美国各州的跨境销售税

Amazon賣家怎麼繳美國各州的跨境銷售稅 對跨境賣家來說,最惱人的莫過於各國的稅務法規了!特別是地大物博的國家,可能在每個州、甚至到每個城市、不同品類的商品,其稅務比率都不相同!這篇文章帶你了解美國銷售稅務以及身為身為Amazon賣家的你,究竟要如何乖乖繳交跨境銷售的美國稅務呢? 1. 銷售稅是什麼? 銷售稅是消費者購物時,即需要繳交給政府的稅。在美國,每個州甚至到每個地方政府、不同品類的商品都有不同的計算方式。而若購買特殊的商品,如煙、酒、汽油,甚至是旅遊,則會另外徵收「消費稅」。而有一些州每年會舉行特定的「免稅日」或「免稅週末」活動,讓特定的商品免稅。因此有些人就會特別到某些鄰近的州消費以避稅! 在一些州,地方政府可徵收的平均銷售稅額可達5%,也有一些州的地方政府不徵收銷售稅,銷售稅的總和稱為州和地方綜合銷售稅,以下簡稱【綜合銷售稅】。 美國目前沒有徵收【綜合銷售稅】的州包括特拉華州/德拉瓦州(Delware)、蒙大拿州(Montana)、以及新罕布什爾州(Ner Hampshire)[灰色區域];沒有徵收【地方稅收】的州包括:肯塔基州(Kentucky)、印第安納州(Indiana)、密西根州(Michigan)、夏威夷(Hawaii)、緬因州(Maine)、華盛頓州(DC)、馬里蘭州(Maryland)、康乃狄克州(Connecticue)、羅德島州(Rhode Island)以及麻塞諸塞州(Massachusetts)[藍綠色區域]。(2018.06) 2. 美國銷售稅怎麼計算: 如果消費者在以下5個州:新罕布什爾州、俄勒岡州、蒙大拿州、阿拉斯加州和特拉華州,則不需要繳納銷售稅。 而當跨州的交易發生時,美國大多數的州,以消費者所在地來收取綜合銷售稅。 例如消費者位於華盛頓州,則收取華盛頓州的綜合銷售稅。但有些州,比如加州、德州和亞利桑那州等,則是基於發貨地來執行銷售稅率[下圖標示為綠色的州]。

Amazon培训之如何使用“反馈管理器”

Amazon培训之如何使用“反馈管理器” 要想成为一个成功的亚马逊全球开店大卖家,保持较高的反馈评分至关重要。买家在决定是否要购买卖家的商品时,常常会查看反馈评分。如果你收到负面反馈,务必尽快找出问题所在,然后想办法予以解决。本期的跨境电商培训之Amazon培训就来讲讲如何正确使用反馈管理器。 一、处理反馈 如果买家在“买家评论”发布了负面反馈,小编建议你单独联系买家解决问题。在解决了买家担心的问题之后,你可以请求对方更新负面反馈或者将其从网站上删除。值得提醒的是,威逼或利诱买家删除或修改负面反馈属于违规行为。 要联系买家处理负面反馈,在亚马逊全球开店的卖家们可以按以下步骤操作:转至【绩效】,然后选择【反馈】。 在【反馈管理器】中,向下滚动至【查看当前反馈】。 找到要处理的评论,然后单击【解决】按钮。 注意:只有当买家发布了 1 星或 2 星的反馈评分时,【解决】按钮才会显示。 单击【联系买家】按钮。 从下拉菜单中,选择一个主题。 在【消息】区域,键入你的消息内容。 使用【添加附件】,可以附上收据、支持文档等。 点击【发送电子邮件】,将你的消息发送给买家。 注意:买家可以在 90 天内提供反馈,自最初发布反馈之日起,买家可以在 60 个日历日内随时删除他们针对卖家交易提供的反馈。只有当反馈符合亚马逊政策指定的标准时,亚马逊才会删除该反馈。 二、错误反馈 如果买家在评估卖家交易和提交反馈时出错,可以将该反馈删除,但是卖家无法对其进行编辑。

三、回复反馈 如果你联系买家处理问题,但是买家拒绝删除或修改负面反馈,你还可以选择在网站上发布回复,使用【回复】按钮针对买家反馈发布回复,此回复将显示在亚马逊网站上。 注意:你的回复将向所有人公开。千万不要将这个回复作为与买家沟通的方式。 在回复中,你可以说明采取了哪些措施对问题进行补救。你的回复不会更改反馈评分,但是其他买家在看到该买家的反馈时可以看到你的解释。回复负面反馈时,你需要尽量让语言简短专业。即使买家在评论时语气不善,你也不要以牙还牙,这样只会适得其反,给自己带来不良影响。 找到要处理的评论,然后点击【解决】按钮。 注意:只有当买家发布了 1 星或 2 星的反馈评分时,【解决】按钮才会显示。 转至【绩效】,然后选择【反馈】。 在【反馈管理器】中,向下滚动至【查看当前反馈】。 找到要回复的评论,然后单击【回复】。 输入回复内容。 点击【提交】。

亚马逊培训班的流程

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