“宠物扰邻”到底该如何管理

“宠物扰邻”到底该如何管理
“宠物扰邻”到底该如何管理

“宠物扰邻”到底该如何管理

中公教育研究与辅导专家郑腾飞

【导读】

在公职类面试考试中,有这样一类题目,即对于社会上出现的一些现象或者某一个时间,都称之为社会现象。一般情况下,社会现象都会反映一定“问题”,面对这一类问题我们要进行科学的分析,深入理解这个现象,并根据其相应的影响利弊的对比,给出明确的观点及相应有效的对策。

【背景】

养宠物已经成为很多家庭的需求,尤其是对于喜爱小动物或者是需要宠物来陪伴,但是由于动物的天性或者是饲喂者的不注意,出现了宠物随地大小便、咬伤人等情况的出现,即伤害了人身安全,也会引起邻里之间的纠纷。

当宠物造成的问题越来越多,形成了“宠物扰邻”的常态,一些物业、社区等出台自身的管理规定,比如严禁养猫狗、遛狗时间只能在午夜之后,这样有造成了很多本身并没有“扰邻”的宠物的主人的不满,那么这个事情到底应该如何处理?管理规定上如何能有效管控很值得深思。

【题目】

对于“宠物扰邻”,你怎么看?

【核心考点】

本题属于社会现象类题目,主要考察考生综合分析能力。

【答题要点】

1. 表达对题目中出现现象的态度,并说明这一现象反映出的问题。

2. 介绍这一现象的利弊影响,分析其产生的原因;

3. 针对这一现状提出合理的改善措施。

【参考答案】

面对“宠物扰邻”,甚至出现恶狗伤人的恶性事件,严重威胁到居民的人身安全,也不利于邻里之间的和谐,但是考虑到养宠家庭对宠物的需求,还需要做好合理的监管和规范。

除了恶犬伤人等极端事件外,不牵狗绳、不清理狗便溺、狗叫扰民等不文明养宠行为对周边居民也会造成不小的烦恼。表面上看是宠物侵扰了邻居的生活空间,事实上是宠物主人的不文明养宠行为伤害了邻里之间的和睦。养宠不是宠物主人的“原罪”,但不文明养宠行为是宠物主人社会道德缺乏与文明礼仪缺失的确实表现,如果某一小区里“宠物扰邻”者较多,甚至会影响到小区的房价。可见“宠物扰邻”已经到了不得不重视的局面。对于宠物的管理,很多地区都有自己相应的规定,例如规定遛狗时间或者直接严禁饲养宠物,但是这一类做法往往很难达到预期的效果,甚至会遭到宠物家庭的强烈反对,那如何找准管理不文明

养宠行为的“七寸”呢?我们需要做到一反以往养宠管理措施“只顾低头看狗,忘记抬头看手”的短视,不能只是批评教育或通报罚款了事。在具体的管理措施中需要区分开是否文明养宠的家庭以及针对不同的扰邻行为不同的处理方法。

1. 细化相应的不文明行为的处罚措施,例如未能处理好粪便者除罚款外还要做相关的公益活动,对于屡犯不改者将取消其饲养资格。

2.养宠要进行相关培训。该项工作可以由社区来组织,学习文明养宠的注意事项以及如何对宠物进行防疫,并承诺文明养宠,才能拥有其“许可”;

3.针对所有的家养宠物要进行登记,根据法律所规定的危害性较强的宠物严禁饲养,例如毒蛇、蜥蜴、蜘蛛、烈性犬等。对于能够饲养的宠物进行身份确认,并设置感应牌佩戴在宠物身上,在日常生活中,对于不文明行为可以很好的确认其“身份”;

4.将养宠行为中的不文明行为纳入公共征信系统,通过限制其饲养者的权益来督促其文明养宠。

宠物寄养合同(官方版)

编号:QJ-HT-0279宠物寄养合同(官方版) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方:_____________________ 乙方:_____________________ 日期:_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---

宠物寄养合同(官方版) 说明:该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务,经友好协商双方同意签署合同,在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务,可下载收藏或打印使用(使用时请先阅读条款是否适用)。 甲方(宠物拥有方): 联系电话: 寄养宠物情况: 名字: 年龄: 是否绝育: 性别: 健康状况: 品种: 防疫情况: 宠物生活习惯说明: 甲乙双方经友好协商,就宠物临时寄养事宜达成以下协议:

一、乙方为甲方提供有偿临时宠物寄养服务,甲方将委托乙方临时寄养委托宠物。 二、甲方的权利义务: 1、甲方委托寄养的宠物应该在乙方得到合理的饮食,住所,日常养护及健康保障。 2、甲方应向乙方提供委托寄养宠物的性格、爱好、生活习惯等信息,以协助乙方熟悉并更好的照顾和安排宠物寄养期间的生活。 3、甲方应向乙方在寄养宠物期间提供其他必要的咨询和协助。 4、甲方必须保证如实提供宠物真实的身体情况,不得隐瞒或提供不实情况。 5、甲方如有特殊要求应该提前提出,与乙方协商。 三、乙方的权利义务 1、乙方应为甲方委托寄养的宠物提供合理的饮食,住所及日常养护,排除可能危害寄养宠物之健康和安全的隐患。 (1)食物一为寄养宠物提供均衡营养,以其习惯日常食物为主,辅以洁净的水。

市场运营管理实施方案

运营管理手册

目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 (一)道德行为公约 (二)市场经营和公共秩序的管理规定(三)消防管理计划措施 (四)安全用电管理规定 (五)环境卫生管理规定 (六)商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 (一)市场环境秩序管理工作内容 (二)商户的日常管理工作内容 (三)功能服务 五、市场管理 六、投诉管理

一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理,达到标准化、统一化,确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪,切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态,创新管理理念,使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度,发现违规行为及时纠正,严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置,坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场,作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息,随时上报新动向,分析市场前景,为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难,处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷,接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉,做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动,对各商户的订单检查和销售统计,作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。

13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作;包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序,我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后,日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务,有力地配合当地的发展,为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障;我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度,切实贯彻实施具体的服务公约条款,让市场的日常经营管理做到有章可循,有章可依,增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 (一)道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场,将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》,做守法商人;若有违法违规行为,当事人承担相关的法律及经济责任,管理方不承担连带责任; 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重,自觉维护公共秩序; 3、不得在市场内乱接电线,爱护消防、照明及各种公用设施和

宠物医院规章制度

宠物医院规章制度

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。 (10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。 四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。 五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托,不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 2、爱康宠物医院规章制度 1、服务理念:因为热爱,所以专业。 2、仪表、仪容:整洁、大方、得体。 3、服务语言: (1)称谓:按职业、职位、统称。 (2)吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中。 (3)常用谦语。 (4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。 4、行为规范: (1)服从领导,听从指挥。 (2)严于职守,认真工作。 (3)优质服务,礼貌待人。 (4)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。

公司市场运营中心管理制度

※※※※※※※公司 市场运营中心管理制度[试用版] 2017.05

市场运营中心管理制度 一、总则 【编制目的】 本《管理手册》为※※※市场运营中心管理手册,是公司对各部门的各项工作的要求标准,为了所有人员了解其工作重点及工作流程,使之有章可循。 【使用范围】 供市场运营中心所有员工学习及执行。 【管理制度】 《管理手册》由运维中心、运营中心、销售中心、财务部等制定和修改,其版权、解释权和维护权归市场运营中心所有,本部门其它相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄,各使用者不得带出公司,翻印、外借他人,不得向外泄密透露,否则公司将追究相关责任。 【※※※宣言】 我很荣幸成为※※※大家庭的一员,我知道※※※将是整个无缝行业内最有潜力的公司,更重要的是公司为我提了广阔的平台,心有多大,舞台就有多大。 我要为※※※的发展贡献我所有的精力,我知道只有我在公司的发展中全身心地投入,我才收获得更多,成长得更快。 我是一位富有契约精神的员工,在我履行和※※※的这份契约的过程中,我将忠于公司,忠于我的部门。 我是一名市场运营中心的管理者,虽然没有很多经验,但我拥有主动性、洞察力和勇气。我的努力和专注将帮助我提升我的团队的效益。我无所畏惧。我把注意力集中在怎样增长效益上,而不让无聊的消遣浪费我的时间。 我将运用我的技能,充分参与市场运营中心每个环节的运作,同时,向行业内的前辈和精英学习来促进事业的成功。为了节省我最宝贵的两项资产:时间和金钱,我会积极和有效地利用一切技术手段。 我的秘密武器之一是我知道自己的奋斗目标。和其他人相比,我具有更高效的执行力,因而我将更加快捷地达成我的目标。 我像一束激光。各种机会层出不穷,试图模糊我的焦点,但是,我绝不会偏离已经确定的目标和计划,直到我自己决定改变为止,因为我知道,计划应该随机应变。我所从事的是一项长久的事业。和机会主义者不同,我管理的区域将永续经营,只有长久的事业,才能成为对我个人声誉和未来的一项投资。幸存就是成功,每过去一天,我离我的目标就更近了一步。 我发誓我要在无缝行业懂的比任何人都多,我要不停地阅读、学习和引导。我最大的资产是,通过努力为我的客户所增加的价值。 我要善待周围的人,因为我知道滴水之恩涌泉相报的道理。我在所有的商业往来中都要彻底诚实和公开,而不利用管理者的地位来取得不当的优势。我的声誉将伴随我一生,因此,我

宠物医院制度

医疗废物管理制度 一、使用后的一次性使用医疗用品必须由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位,统一收集处置。 二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内,由专人应用专用的转运工具按照确定的时间、路线转运到指定贮存地点。 三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。少量的药物性废物可以混入感染性废物,但应在标签上注明。进行焚烧。 四、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物,应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理,然后按感染废物收集处理。 五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必须就地进行消毒毁形。无回收价值的可放入用收集袋直接焚烧。六、锐器不应与其他废物混放,用后必须妥当安全地置入容器中进行焚烧。 七、污水、排泄物应当按国家规定严格消毒,达到国家规定的排放标准后,方可排入污水处理系统。

生物制品使用管理制度 一、生物制品实行专人专账管理,建立入库出库登记簿,详细记载品名、数量、批号、生产厂家、生产日期和失效期。 二、生物制品的贮存、运输和使用必须按照规定的条件,实行严格的冷链运转。 三、采购、供应和使用的生物制品必须符合国家标准,不得采购、供应和使用过期、失效、破损、变质的生物制品。 四、生物制品的供应严格执行国家有关物价标准。 五、及时掌握各种生物制品的使用情况,做好统一调配处理工作,严防积压浪费。 六、做好生物制品的温度监测登记簿,对生物的贮存和运输温度每日要进行记录。 七、生物制品的贮存应按品名、批号、分类整齐堆放;生物制品应遵循“先近期后远期、先入库后出库”的原则发放;对过期失效或破损的生物制品要及时清除,并妥善处理。

宠物寄养协议合同

宠物寄养协议 一、甲方为甲方提供有偿的临时宠物寄养服务,乙方将宠物交由甲方临时寄养, 甲乙双方经友好协商,就宠物临时寄养事宜达成以下协议: 预收寄养费:_____________ 已付:______________ 未付:__________ 附加项目费用:______________ 寄养期限:年月日——年月日。 二、甲乙双方的权利和义务 1.乙方委托寄养的宠物应该在甲方得到合理的饮食、住所、日常养护. 2.乙方必须保证如实提供宠物真实的身体状况,如有隐瞒或提供不实情况,一切后果由乙方自行承担,甲方不负有责任。 3. 请勿为您的宠物携带任何珍贵的物品。我们将替您义务保管您的宠物随身所携带的物品,但不会对私人物品和玩具的丢 失和损坏做出赔偿。 4. 寄养期间宠物因自然灾害等不可抗力因素导致的不可预见性死亡,甲方无赔偿责任,但是本着人道主义原则,退还乙方 20%的寄养费;若甲方原因导致犬只死亡,甲乙双方协商解决,同时甲方愿意赔偿同品种宠物一只。如果双方不可调和, 甲乙双方将约定由第三方公正的当地政府机构做出仲裁。

5.寄养期间,爱宠若患病,甲方及时与乙方联系并进行治疗,治疗费用由乙方承担 6.寄养结束时,若乙方不来领取宠物或酒店通知后依然不来领取宠物,超过三天未采取任何方式与甲方联系并约定领取宠 物日期的,甲方视作乙方放弃对所寄养爱宠的所有权,该宠物由甲方自行处理,乙方并无异议。 7.寄养期间,在所发生费用未全部结清之前,乙方不得将寄养宠物带离甲方酒店。 8.如乙方寄养宠物已领回,此处为乙方确认签名:, 年月日。 9.乙方寄养宠物入店前,须做健康检查,并在《宠物入店前健康检查表》上签名确认,《宠物入店前健康检查表》上分为 收费项目和免费项目,乙方可选择对收费项目进行检查或拒绝检查,但在乙方宠物的寄养过程中,由于乙方没有检查而 导致的宠物死亡/生病或由于乙方宠物引起的其它宠物的死亡/生病,所有费用均由乙方承担! 三、本协议一式二份,具有同等效力,分别由甲乙双方保管。 您已经完整的阅读此协议书,在和我们讨论后满意此协议书且同意其中的所有条 款。 上海########公司宠物主人签字: 寄养部签字:联系电话: 手机号:代理人姓名: 地址:联系电话: 月日

公司运营管理方案

公司运营管理方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制,优化部门间协调沟通的渠道,从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量,根据公司的实际运行状况,本着精简、效能的原则,拟定本组织机构设置方案。 一、公司设:总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责: 1、制定公司的战略目标与经营管理目标; 2、建立并完善公司的组织管理系统; 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革; 4、与社会各界保持良好的公共关系; 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪; 6、时刻关注下属,以身作则,使公司有高度的凝聚力,团结在以总经办为首的领导下,高效完成公 司的目标; 7、时刻关注市场动态,结合市场情况及时调整公司的状态; 8、对新店选址进行评估,做出正确的选择,做到每家新店都能达到盈利; 9、对加盟商的管理,做到沟通良好,使加盟商的利润也能得到保障; 10、公司人事系统的考核与确定; 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行;

12、总部人员绩效考核的审核; 后勤中心职责: 1、负责后勤整体的日常管理工作(包括配送部、加工部、采购部); 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生(单次金额损失不超过500元以上); 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生(单次金额损失不超过1000元以上); 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作,与营运部沟通良好; 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次; 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定,确保无品质问题; 9、后勤员工宿舍制度的管理; 10、总部广场清洁的管理; 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理; 12、负责所有产品的原料不被浪费,食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态,没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道,确保原料无任何问题 15、训练下属,使下属不断成长,为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责: 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作;

动物医院毒麻精神药品使用管理制度示范文本

动物医院毒麻精神药品使用管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

动物医院毒麻精神药品使用管理制度示 范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、医用毒性药品管理 (一)要认真执行国务院发布的《医疗用毒性药品管 理办法》; (二)医疗用毒性药品(简称毒性药品),系指毒性 剧烈,治疗剂量与中毒剂量相近,使用不当会致人或动物 中毒或死亡的药品; (三)中药品种的毒性药品均系生药材和饮片,西药 品种的毒性药品均系原料药品; (四)以毒性药品为原料自配的制剂要专设毒性制备 操作室,各种制备器具要专用,用后立即清洗干净,必须 有两名药学专业人员负责配制,制剂须经质量检查,要有

完整操作记录,保存2年备查; (五)毒性药品应建立严格管理制度,有专人管理、专柜加锁,专用账卡,收购、加工和使用毒性药品必须建立健全的保管、验收、领发和校对等制度,杜绝假药、发错或与其他药品混淆; (六)医疗单位购进的毒性药品,只准本单位使用,不得转售; (七)在毒性药品的标签右上角用黑底白字注有“毒”字显著字样,以防与其他药品混淆。 二、麻醉药品管理 (一)麻醉药品是指易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品,麻醉药使用要严格执行国务院发布的《麻醉药品管理办法》有关规定; (二)麻醉药品只能用于医疗、科研和教学,使用麻醉药品的医师,必须具有2~3年以上临床经验,方有处方

家庭式宠物寄养和宠物店寄养有什么区别

家庭式宠物寄养和宠物店寄养有什么区别贵宾犬(详情介绍) 随着春节的临近,很多主人开始考虑起自家宝贝的寄养问题来,由于宝贝不能或不方便跟自己一同回家,寄养便成了不少人的第一选择。不过现在宠物寄养的方式有很多,如宠物店寄养、家庭寄养、大型寄养乐园寄养等足以让主人们的“选择困难症”一秒发作,那么这些寄养方式到底各有哪些优缺点呢? 一、宠物店寄养 宠物店寄养的优点很明显——专业,养护方式自然不在话下,而即便宠物在寄养期间出现一些突发状况,宠物店都能及时解决问题,当然前提是你选择的是一家正规有资质的宠物店。可是由于寄养市场的火爆,主人们可能需要提前不少时间进行预订,而且有些主人还会面对订不到“位”的情况。此外,宠物店宠物多、空间有限是主人们担心的问题,毕竟大家都希望自家宝贝在寄养期间也能拥有高品质的生活。 二、家庭式寄养 相对于宠物店寄养来说,家庭式寄养似乎能很好地提高狗狗在寄养期间的生活品质,比如爱宠可能不用住笼子、食物比较新鲜等,但这就足以让主人们一窝蜂地都选择家庭式寄养吗?事实好像并非如此,不少主人表示,家庭式寄养也是有很多硬伤的,比如做家庭寄养的人可能并不是专业人士,这让很多主人难以放心;家庭寄养可能也存在多宠住一屋的情况;家庭寄养隐患也多

等等。因此如果要选择家庭寄养,主人一定要做好“考察”工作,不要让狗狗在春节寄养期间受委屈。 三、大型宠物寄养乐园 大型宠物寄养乐园有点像升级版的宠物店,这里的活动空间大,宠物们可以不用住在小小的笼子里,它们有自己的活动空间,而且不会与其他狗狗接触,生活环境很安全。可即便如此,大型宠物寄养乐园可能还是无法一对一照顾到每只狗的所有需求,主人最好考虑清楚以后再选择如何寄养或是否寄养等。

运营管理策划方案

运营管理策划方案 一.行业动态与背景分析 ---------------------------------- 二.现阶段本店经营策略分析 ---------------------------------- 三.本店运行管理.营销策划具体实施细则 ----------------------- 一.行业动态与背景分析. 21世纪是以知识经济(品牌财富)为特征,随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高,餐饮服务消费也将不断增强,餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟,我们必须抓住这个新的机遇,全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展. 结合本店目前面临待回温的问题.如何从被动转为主动.需要一套完善的运营策略出台以及实施.要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿.必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干.要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神.不求最大、争求最好的经营理念.重质讲诚的服务宗旨.和完善的硬件设施.以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象.奠定本店在

当地应有的位置.不断的抓机遇与创新来推动本店的整体运营.相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌. “细节决定成败”,随着餐饮业竞争日趋激烈,市 场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革,从麦当劳、肯 德基等西式快餐在内地漫延后,也就驱动、成就了如奇 火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌!现在 的国内餐饮市场中传统的餐饮老店,面临转型和创新; 新兴的餐饮企业,面对品牌塑造、规范与量化,一筹莫展;未来餐饮市场,将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围,强者更强,弱者更弱,中间层(没有特色、没有体系、没有管理平台)的餐饮企业则不具备竞争力,加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善, 房租、人工、原材料、燃气等物价的上涨,餐饮企业的 经营压力会更大,餐饮企业将会面临“薄利或微利的市 场局面. 总结近年来所有迅速成长的各类餐饮品牌,从奇火锅、刘一手等等,我们发现了其中的共同特征,那就是 他们都学习了国际连锁大品牌最重要的一点:qsc即优 质(quality)、服务(service)、清洁(clean)。——标准化的品质、服务、清洁。所以“标准化qsc”是所有餐 饮业态大转型的主线,而国内餐饮业态大转型的实质是——中为体,西为用,中为主西为辅。随着企业的不断

宠物医院规章制度

北京xx动物医院规章制度 1、所有员工必须热爱动物。 2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。 3、按时上下班,遵守上下班制度。 4、工作时,注意自己的言谈举止,使用文明用语。 5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。 6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。 7、上下班或交接班时,必须将自己的工作区清理干净。 8、按事先的排班时间表进行有序工作,不影响工作的情况下可自行调整。 10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒,保证个人卫生和医院卫生。 11、卫生责任区及器材设备由专人管理。 12、必须爱护医院的财物,按规定使用医疗器械和其它用具,如未按规定使用并造成损坏的,应赔偿修理费或按售价赔偿。 13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。 14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。 15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。 16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。 16、工作时间内: A、不许怠慢顾客, B、不许打私人电话。 C、接私人电话不许超过3分钟。 D、不许打信息咨询电话,一经发现处200元以上,400元以下处罚。 E、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑, F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。 17、保守商业秘密,保守医疗技术秘密。 以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以5元以上—400元以下(含100元)处罚,以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度 1、顾客就诊程序:首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室 及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。 2、严格按照工作规程进行工作。(如:铺一次性垫、戴一次性手 套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。 3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜, 并且表现热情。 4、任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。 5、不得造成治疗时机的延误导致严重后果。 6、任何工作人员,不得以任何理由擅离岗位,造成顾客等待挂号、 等待交款或等待治疗。 以上情节如有违返,处50以上—100元以下处罚。

智慧景区解决方案

安立克微信智慧景区解决方案 深圳市安立克电子有限公司 景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求,因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势。 1、智慧景区行业前景: 1.引领世界旅游的发展潮流 “智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征,利用云计算、物联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量与服务方式,改变人们的旅游消费习惯与旅游体验,成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流。 2.打造现代服务业科技典范

“智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口,借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设,强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设,以提升我国旅游业的科技含量,增强我国旅游创新能力,提升我国旅游服务质量和国际竞争力。 3.增强科技集成的竞争优势 在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中,谁参与了智慧景区标准制定、谁参与了智慧景区技术整合、谁参与了智慧景区经营模式探索,谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分,占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。 4.探索旅游管理的创新平台 微信智慧景区应用平台作为一个信息集成系统,收集景区物联网的监控信息,游客消费实时信息;餐饮、饭店、商铺经营动态系统;景区生态、遗产文物等实时监控状况;安保信息系统等。 5.满足旅游体验的个性需求 旅游者通过微信智慧景区,就可以完成网上旅游咨询服务,如查询观光信息(景点、周边餐饮、住宿、文化活动)、网上预约(网上支付最新演出、电影的门票,预订你最想坐的座位)和网上购买服务(各种优惠券、电子导游书),还可以订制私人旅游线路,合理安排个人日程,最大化地利用旅游时间。微信智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务,旅游者能够根据自己的需要,选择性消费。 二、传统景区行业痛点: 1.一票难求:用户现场买票、换票排队长,游客服务体验差,人力投入成本,及旅游维护成本高。 2.路难找:主要通过门票和告示牌找路。 3.人工处理成本高:所有运营、财务数据人工处理,管理成本高、漏洞大。 4.沟通难:无WIFI,信号差,人与人之间沟通难。 5.管理、服务难度大:OTA、旅行社渠道合作多,传真、电话人工对接,无统一系统支撑,管理和服务跟不上。 3、智慧景区解决方案: 1.wifi覆盖方案:

(项目管理)项目运营方案

项目运营方案(初稿) 目录 一、意义和指导思想 二、市场环境 三、管理架构 四、年度经营指标和经营成本 五、营销策划 六、工作展开 七、分段实施 八、配套支持 九、三年发展计划 十、风险因素

一、意义和指导思想 ⒈意义 ⑴是公司走创意化产业研发之路的探索,是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 ⑵是3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时,以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 ⑶将通过双方资源的合理整合,全面促进无线增值应用业务全方位加速发展,其中合作双方将计划用3到4年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额30%的中期目标 ⒉指导思想 开源节流,积极进取;技术为本,产品创新;整合资源,用活机制;脚踏实地,激励奔腾! 二、市场环境 ⒈中国电信集团3G手机游戏市场概况 随着3G网络覆盖以及3G手机的推广普及,3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去2009年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点,有赶超手机铃音之势头。据中国电信BREW平台近日统计的数据,截至到2009年11月30日,通过JVAV/BREW平台手机游戏下载量达到3356万次,同比增长348.01%,活跃用户超过2200万,总体收入达到6.86亿元,短短两年不到的时间,发展非常迅速。。 ⒉中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况 易观国际发布《2009年度中国手机游戏市场季度监测》显示:中国JAVA手机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元人民币。其中中移动与中联通JAVA游戏市场规模为16.01亿元人民币,由于新计费平台上线,多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载,使本年度JAVA保持稳定增长状态,其同比增长146.84%。 ⒊市场简略分析 ⑴中国电信: 中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度,积极参与市场的主动出击,并围绕三个重点:一是:调整SP/CP准入机制,屏蔽非法下载渠道,制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏

宠物医院各种管理制度公示制度

医院公示制度 一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度,不得分解项目重复收费。 二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。 三、医疗服务价格公示容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等,具体容规定如下: (一)药品价格公示:药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格; (二)医用材料价格公示:医用材料的品名规格、执行价格等; (三)服务项目价格的公示:公示围为综合医疗服务类中的一般医疗服务;一般检查治疗;医技诊疗中的医学影像;超声检查、检验;临床诊疗类中的常见检查和手术;宠物用品、宠物美容等,公示容为医疗服务项目名称、涵、计价单位、收费标准、收费依据等。 四、医药价格发生变动时,应当在执行新价格前,及时调整公示容,来不及公示的应主动向客户说明。 五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务,以方便监督。 六、严禁不经公示或强行医疗收费,一经查实严肃处理。 七、在医药价格公示的同时,设立举报投诉,接受社会监督。 病历处方管理制度

一、病历管理制度: (一)严格病历管理,严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历; (二)除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历,因科研、教学需要查阅病历的,需经医务人员同意,阅后应当立即归还; (三)病历一律用中文书写,无正式译名的病名,以及药名等可以例外; (四)病历记录要简明扼要,患畜的名称、性别、年龄、品种;主人、住址、联系等;主诉、现病史、既往史,诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上,由医师书写并签全名; (五)设立住院病历编号制度,住院病历应当标注页码; (六)在患畜住院期间,其住院病历由所在病区负责集中、统一保管;病区应当在收到患畜的化验单(检验报告)、医学影像检查资料等检查结果后24小时归入住院病历;住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理; (七)住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时,应当由病区指定专门人员负责携带和保管; (八)凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室,定期对病历进行清查,仔细核对,发现问题及时解决。 二、处方管理制度: (一)处方必须由医师本人书写,医师不得事先在处方上签字后,交

(完整版)宠物寄养策划书

宠物寄养策划书 篇一:宠物店计划书 宠物店创业计划书 一、市场分析 随着人民生活水平的日益提高,在中国,宠物也逐渐成为人 们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟,还是鱼或龟,这些往 日看家护院、供人娱乐的小动物,开始成为家庭中的重要成员。 在竞争日益激烈的社会环境中,宠物的可爱活泼为正处于紧张的 现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训 练的犬,不仅可以充当家庭伴侣型的宠物,还可以开发各种各样 的工作潜力。 中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一, 为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种,充盈着整个宠物交 易市场。宠物行业的兴盛,一定会为丰富人民精神文化生活,拓 宽就业门路,引领人们致富,带动相关产业发展,促进国民经济 腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展,同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分,影响着中国未来 宠物业的长足发展。目前市场上的宠物店林林总总,风格不一。 有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店;也有专 门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。宠物 美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。此

外,对宠物主人来说,最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和 感情的延续,宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。 所以,创业咨询专家分析认为,经过近10年培育的宠物市场,如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说,此刻介入宠物 产业,开家特色宠物店正是时候。 基于以上因素我们决定在浦东三林世博家园处开一家宠物用 品店,店铺面积大约在30平方米,前期投资为8万-10万元,店 面年租金45000元左右。在店铺成立之初,主要经营项目以宠物 用品的销售为主,暂不提供其它如医疗、美容等方面的服务。 考虑到我们初次创业的财力等条件,先从小店做起,慢慢做大。 二、店铺概述 1. 店铺名称:爱宠之音宠物用品 2. 开店前准备: 1)店面的选址确定: 宠物行业是个新兴的行业,和传统行业是无法抗衡的。选址 需要考虑多种因素,首先是周边人群的规模和特点、宠物的数量 情况其次房产成本、合同期限、人口变动趋势。为了能给广大爱 宠人士提供方便我们选择在三林世博家园390弄51号1001室提供一些社区服务。 2)开店前的相关手续: 到所在地区的动物防疫监督机构(农林局)获得动物防疫合格证。申请人需提交的材料包括法定代表人的身份复印件、店面的

综合批发市场市场运营管理方案.doc

综合批发市场市场运营管理方案1 综合批发市场 市场运营管理方案 目录 第一部分某综合批发市场基本情况 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立健全市场运营管理机构 (二)完善产供销物流网络渠道 (三)市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分某综合批发市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 (一)组织构架 (二)工作职责 二、XXX管理公司 (一)组织构架

(二)工作职责 三、某XXX市场商会 (一)组织构架 (二)工作职责 第四部分某综合批发市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 (一)前期介入与接管验收 (二)入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式

二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一:商务管理公约 附件二:前期物业管理协议----附件:商铺装修管理协议附件三:物业管理公约 第一部分某综合批发市场基本特征 莱州·某综合批发市场,全国重点镇建设规划项目,国家级商贸园区一期工程,XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发,国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩,建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩,建筑面积6.3万平方米。 市场建成后,将借助某综合批发市场的现代化管理与运作,形成1小时快速经济圈,辐射周边100公里半径内数千万消费人群,成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地,为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图: 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立建全市场运营管理机构

宠物医院管理规定修订稿

宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

动物医院诊疗服务制度 一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗,并严格检查执行情况,严防差错事故的发生; 二、上班着工作服,注重形象,保持整洁; 三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况,准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作,建立病例档案,做好宠物主人的思想工作; 四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问,不得无礼貌与客户进行交流; 五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写,合理用药,医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。 六、治疗过程中精心护理,随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况,及时作出处理; 七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。 动物医院疫情报告制度 一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规,发现动物疫病或疑似动物疫病的,按规定向辖区内畜牧兽医站报告,电话:; 二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情档案;

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿,并设有传染病报告卡,住院部设有住院登记簿,传染病报告卡保留三年; 四、配备专门人员,负责疫情信息记录和报告,定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况; 五、发现动物疫病或疑似动物疫病时,及时上报辖区动物防疫监督机构,同时采取紧急措施控制疫情蔓延; 六、各类疫情报表要认真填写,不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。 动物医院药品进出管理制度 为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量,杜绝违纪行为,根据相关文件精神,制定本制度: 一、药房应指定专人管理,负责药品领取供应和保管工作; 药房药品应定为存放,不得私自放置、截留; 二、定期清点药品种类、数量是否相符,检查药品是否积压变质,如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时,须停止使用,并按有关规定进行处理; 三、非药房人员不得进入药房,药房内禁止会客和带小孩; 四、药品采购应按照药品采购计划,以基本药物目录为依据,向医院或卫生局指定的医药部门进行采购,并做好登记; 五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房;

宠物寄养swot分析

宠物寄养swot分析 篇一:宠物店创业计划书 宠物店创业计划书 word格式,下载后可修改编辑!) (本文档为 摘要 动物是人类的朋友,近年来宠物狗已经逐渐被人类所喜欢,并已进入了人们的家庭生活。“家有宠物狗”已成为一种都市时尚。 如今社会竞争激烈,工作压力大,人际关系也很难处理,而宠物是完全属于宠物主人自己的,他们可以通过和宠物进行交流,来排解工作生活中的烦躁和苦闷;孤寡老人,需要心灵的慰藉,子女就可以买来宠物送给父母,老人也可以自己去购买或领养宠物,这让老人在精神上有了寄托;此外,独生子女家庭,年轻的父母也愿意饲养宠物,一来让孩子有一个玩伴,二来也能够培养孩子的爱心。 为了关爱社会特殊群体,构建和谐社会,我们创业团队决定开一家宠物店。 目录 一、公司概况———————————————————————————(4)

———————(4) (二)公司宗旨——————————————————————————(4) (三)经营理念——————————————————————————(4) (四)项目内容简介————————————————————————(4) (五)产品与服务—————————————————————————(5) (六)目标————————————————————————————(5) 二、市场分析———————————————————————————(6) (一)市场现状综述————————————————————————(6) (二)市场细分——————————————————————————(7) (三)宏观环境分析————————————————————————(7) (四)行业环境分析————————————————————————(10)

市场经营管理制度

市场经营管理制度 为树立市场良好的信誉和形象,规范经营户的经营活动,争创文明、规范市场,更好的为消费者服务,特制订本制度: 1.市场经营户在与市场签订《租赁合同》获得商位使用权后,应按规定特有效证件及时向工商等部门申领营业执照等有关证照,经领取后方可开业经营;实行许可证制度销售的商品,必须同时领取“特种行业许可证”。 2.市场经营户要严格遵守国家法令、法规和市场各项管理制度,服从市场管理,接受市场检查监督,落实违章整改;按规定依法纳税,及时交纳市场各项费用。 3.按核定的经营范围在约定的商位上经营,做到亮证经营,人证相符,不随意设摊堆物,不占道经营,不场外交易。 4.确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定;包装产品的标识必须符合国家标准;实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。商品的进货索证要齐全,并接受市场管理人员核查和检测;凡索证不全的商品一律不准在市场上销售。禁止销售假冒伪劣的商品和腐败变质的食品及国家禁令的销售商品。 5.在商品交易中,遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则,遵守商业道德,不短斤缺两,以次充好;不强卖强买,欺行霸市;不得以任何手段欺骗消费者,自觉维护市场信誉,维护消费者的合法权益。 6.市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事,不准以任何形式扰乱市场的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷,到市场管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理,不得仗势欺人、态度粗暴。 7.爱护市场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉,有碍于市场环境行为的发生;不准擅自改变市场设施和水电管线。不随意挪用市场或他人的经营设备用具,如造成损坏照价赔偿。营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器,必须经市场申报批准。自有设施使用不得有碍市场外观形象,不得危害毗邻商位的利益 及安全。 8.做好消防、治安安全防范工作,经营户要保管好自己的钱物、单据和物品;市场内不得带入有毒和易爆物品,不得动用明火及燃放烟花爆竹;每日营业结束,清除好应清理的物品,切断电源,锁好门窗,带走现金和物品,经营人员不准在市场内过夜。 9.维护市场整洁,搞好商位“三包”工作,样品上货架或上商位台面,要摆放整齐;车辆要在指定停放的位置停放。严禁乱堆商品,乱丢垃圾杂物,瓜皮果壳,严禁随地吐痰。不准在市场内带养宠物,以及做与本市场不适宜的其它行为。 10.不准出租、转借和卖买商位。转让、搭拼商位应事前向市场管理办公室提出报告,经市场管理办公室批准,工商申办证照后,方准经营。对签订租赁经营合同后超过1 个月未开业经营的,租赁经营合同终止,由市场收回商位,并按工商规定缴销营业执照等有关证照。 11.市场经营户在合同期内终止经营,应提前一个月提出报告,经市场同意,交清各项费用,办好设施归还手续,并向市场工商办缴销营业执照等有关证照,手续齐全后方能