多少人败在不会和同事说话上

多少人败在不会和同事说话上
多少人败在不会和同事说话上

多少人败在不会和同事说话上,这3句话,帮你解决沟通的所有问题

原创霸王课2018-03-06 19:23:22

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有一个好的方法就是,你在与同事说话的时候,不管同事是什么身份和地位,你的语气要谦和有礼。不能趾高气昂,对别人呼来喝去。你一开口就让对方不舒服的话,对方做的事情也可能会让你很不舒服。

如果那天实在是心情不好,你可以在和对方说话前先加上一句“hello”,在对话结束之后,说一句“谢谢,辛苦了”。

语气尽量温和,不要让对方感受到尴尬。你在工作中,养成这样的一个好习惯,就会有不一样的收获,不妨试一试!

2:注重说话交往的礼仪。

在工作中,我们都会遇到和同事意见不和的时候,少不了沟通交谈。

通过巧妙的语言化解双方的分歧,学会职场说话的技巧会减少很多不必要的麻烦!在和别人意见不同的时候,不要直接说一句“我觉得你说的不对!”这样的语气,不管是谁,听了都会不舒服的。可能本来只是一件小事情,后变成了一发不可收拾的争吵。

所以,当你有不同的意见的时候尽可能的用问句来回答,比如:你觉得这一点对吗?当然,虽然有时候我们说得话是事实,但是说的时候,我们不能这么直截了当的说出来,尽量委婉一点。或许事情就会更好,更快的解决。

3:无论在哪个场合说话,都要替别人考虑。

现在,我们与同事交流不仅仅是在办公室碰面或者有工作需要的时候才说话。随着微信的普及,每个公司都会有微信群,我觉得,比面对面交流更困难的是通过微信消息的交流,因为彼此看不到对方的表情。

所以,打出来的字就要表现出语气,向对方传达自己的情绪。

比如:聊天时别人发微笑,如果你不知道怎么回消息的话,就说:你笑得真好看。还有当同事问你,要不要帮你带饭?你把那句“随便”可以换成“听你的”这样效果就不一样了。

大家都处在职场,在相处中,你替别人考虑了,别人也一定会替你考虑。

学会与人沟通,与人交往,才能在职场中平步青云。

大家在工作中运用上面的方法,让自己成为一个“会讲话”的职场达人。

领导对员工个别谈话五种技巧

领导对员工个别谈话五种技巧 领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法,也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话,不仅可以了解情况,沟通思想,交换意见,提高认识,解决问题,还可以畅通言路,集思广益,凝聚人心,增进友谊。因此,一名合格的领导者必须练好这项基本功,掌握好这门领导艺术。 一、有情 “感人心者,莫先乎情”。感情真挚,态度诚恳,平等待人,亲切交心,是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”,个别谈话也是这样,需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。 有情,是说领导者要有“爱人之心”,对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量,领导者平时要主动接近谈话对象,与他们建立深厚的同志间友情,做他们的知心朋友。 感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面,平时要掌握对方的家庭情况,社会交往,以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素,同时,还要了解他们有什么特点,甚至犯了什么错误,错误产生的始末根由,在这种情况下与对方进行个别谈话,才能使对方愿意敞开心扉,进而更好地解开对方的思想疙瘩,收到良好的谈话效果。 感情体现在信任的态度上,要尊重对方的感情,给予对方充分信任,消除隔阂,减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时,要耐心地、细心地听取别人谈话,对他们讲得好的地方要点头承认,给予鼓励,并通过插话和提问启发对方讲话,使对方在轻松的气氛中把话讲完,理解领导意图。只有相互间建立了深厚 的感情和信任,才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求,形成他们自己的觉悟和决心,进而推动他们主动地做好工作。

演讲与口才-口才不好不善于社交

口才不好不善于社交 口才是练出来的。 不要羞怯,要知道每个人的资质都是差不多的,自己有怯场的心理,别人也会有同样的感受,要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己,给自己信心,相信自己既能够做得到也能够说得出,每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气,再加上自己不断的总结和积累。长此以往,必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出,说出自己,证明自己。 如何提高人际交往能力和沟通能力我不太会说话,口才很不好,有没有这方面的网站? 说话要有内容,才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听,你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣,那么这样的说话才是成功的,而别人也才会乐意听你说话,与你交流。同理而言,一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人,在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话,俗话说:出门看天色,进门看脸色。因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情,以便适时的改变自己说话的内容、语气等等,说话时千万不要自说自话,这是最不成功的说话。 我口才不好,与人交往,沟通都不怎么可以,有时候自己想表达的意思自己都表达不出来,怎么样才能吧自己的口才练好?

说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,就象在爆豆子一样,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的,是经过你慎重考虑后才说出来的,人们会认为你在对自己说的话负责任。其实言语并不见得比写文章容易,文章写得不好来还可以修改,而一句话说出来了,要想修改是比较困难的。我们也常感觉到,即使同一个意思,甚至同一句话,会说话的人,能叫你眉飞色舞,不会说话的人,则叫你头昏脑胀。 不善于与人沟通怎么办? 要跟会说话的人多学习,多去倾听别人的说话,西方有句谚语说:上帝之所以给人一个嘴巴两只耳朵,就是要人多听少说。多听,才是最有收获的,不断的丰富自己的内在知识,不断的去学习别人的长处,用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合,即使自己做的不够好,只要努力,只要有真诚,相信你假以时日,一定能够成为一位说话和沟通的高手,为自己的事业和生活带来很多快乐! 提高自己的社交能力,我想并不是一天两天就能成的。

与领导沟通谈话技巧

与领导沟通谈话技巧 卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。 和领导谈话有三个法则必须谨记于心 1、领导永远是对的 2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报 3、不要诉苦 怎样和领导谈话? 学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错 与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。 谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:事先做好充分的准备 在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。 不妨主动些 作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。 在态度上,必须不卑不亢 对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。 选择适当的时机 领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求

一个人说话老是气人是什么心理

一个人说话老是气人是什么心理 文章目录*一、老是气人是什么心理*二、惹男人生气的星座女*三、避免生气的方法 老是气人是什么心理1、老是气人是什么心理 人离不开社会,有社会就会有交际,有交际就需要说话。不管是在公司,在学校还是在家里,说话总是免不了的,说话是人与人沟通的桥梁。一个会说话的人,能处理好各种各样的关系,能使自己在做很多事情的时候更容易得到他人的配合和支持。而一个不会说话的人,在做事情的时候往往遇到更多的阻力,甚至会使别 人对自己产生误会,影响人际关系。会说话的人也往往更加开朗,更容易开心,更容易放松。而一个不会说话的人往往很多时候都很焦虑,紧张,使自己过的并不轻松。 不能改变别人就改变自己,能适应生活的人才能享受生活。每个人都有自己的脾气,对自己身边的人宽容一些,对自己也好。估计应该是个心直口快的人,没什么坏心就是管不住自己嘴。没有什么方法能直接解决,只能靠自己建议在说话的时候稍微听 一下给自己2秒想想。 2、心里总是生气的调理法 以冷制急法,一是在重大行动前耐心地做好周密准备,以便 心情平静地工作;二是时刻保持清醒;三是对不利情况冷静分析,采取恰当的对策,改变和消除不利情境,切忌快刀斩乱麻,不顾一

切蛮干一通,把事情办得更糟。 行为条理法,容易急躁的人,应具有持久不懈地克服急躁情 绪的精神准备,从点滴入手,培养心境的宁静和稳定,建立一套新的行为规则,督促自己过有秩序的生活,进行有秩序的工作,培养行为的计划性、条理性,使生活充满节奏感。 3、说话气人的控制法 预期时间法,确立合理的﹑适度的预期时间。有的人没达到预期目标就急躁起来,看看收效不明显就发急。这些都是预期时间不恰当的缘故。而这些急躁情绪又都会妨碍人们作持续努力,最终会影响目标的实现。那种企图通过短促突击立见成效,经过一阵子的奋斗就来一个一鸣惊人的想法,是很不现实的。 惹男人生气的星座女白羊座,面对白羊女,只要男生不要戳 到她的痛处或缺点,基本上牡羊女是不会表现得让男人反感,但 只要对方说了些他讨厌听到的话,像是「妳到底会不会拖地啊?」,若这个牡羊女本来就很讨厌拖地,她可能就会启动她的反应机制,并且回嘴对你说:「你每个月多拿两万块回来,我就不用拖地啦!」她说这句话可能不是有意的,但却足以伤一个男人的心,进而惹 毛对方。 金牛座,金牛女为什么容易惹毛男人呢?因为只要她不高兴,她就是不说话,即便男生想找他讲和或聊天,她也不想跟对方沟通,金牛女就是喜欢冷战的那一个,这搞得男生很火大。其它该做

谈心谈话记录表15篇

谈心谈话记录抉潦雍厅枷羔谜词榨 抉潦雍厅枷羔谜词榨 党员谈心谈话汇编材料15 篇 抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨 内容 见下页 抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨

谈心谈话记录一 单位:南京市XX局 时间2月 25日地点局长室 谈话人李雪亮职务局长 谈话对象王军海职务副局长 李雪亮:根据上级要求和我们局开展学习发展观活动计划安排,今天,我们俩谈谈心,交流一下对开展贯彻落实科学发展观的认识,开展批评与自 我批评。 抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨 谈 王军海:我先谈谈自己的感受。我入党时间不长,这次科学发展观活动,对我来说都是非常难得的学习机会。过去,真还没有这样较长时间的系统的 话进行理论和党的知识的学习。尤其对科学发展观重要思想,通过系统学习,加深了理解,感觉思想认识有了很大的提高。这是一个方面,再一方面,通 内过广泛征求党外同志的意见,坐下来对自己的党性进行反思,剖析,找到了自身的不足和努力的方向,懂得了怎么样做才能更好地体现科学发展,用科学发展武装自己。 容(要 抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨 李雪亮:学习、教育的确是贯彻落实好科学发展的重要前提。我也有这方面的感受。原来自我感觉理论知识和政策水平还不错,可现在越学越感到在工作中理论知识上的欠缺,越学越感到自己的理论水平不是差不多,而是差得远。再从别的方面来看,原来总以为自己的能力、敬业精神和工作质量 点都还可以,可越检查、越比较,就越感到差距很大,不足很多。从思想境界 到工作标准、学习态度、创新精神、遵章守纪、关爱同志等许多方面,并没)有真正起到表率作用,科学发展并没有真正在自己身上得到很好的体现。通 过学习、教育,我们找到了前进的方向。 抉潦雍厅枷羔谜词榨抉潦雍厅枷羔谜词榨 王军海:您说的对,李局,您是支部书记,我还想借此机会给您建议。 我感到我局党员发展和组织建设步子太慢。我们业务科,仅有我一名党员。 李雪亮:对于这个问题,局里已引起高度重视,我们要积极做好党员发展工 作,使在册党员的人数不断增加。 注:1. 此表由谈话人填写,单位统一存档;2. 谈话内容要以对话形式进行记录,可加附页。

掌握和老板说话的三大技巧

掌握和老板说话的三大技巧 说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧! 日前,记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。 “老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示

人际交往中的4个忌讳,有一个你就没好日子过

人际交往中的4个忌讳,有一个你就没好日子过 社会里,人不可能不与人交往,有的人在交往中如鱼入水,四面玲珑,而有的人却是四面楚歌,想办一件事阻力重重,这根本的原因就是前者说话讨人喜欢,给别人的感觉良好;而后者不会说话,给人感觉不好,跟人打交道如鲠在喉,自己的路都被自己堵死了。 会说话的人纵然他们摸透人的心理,但是与他们的家庭分不开。他们给人感觉好,是因为家庭氛围很好,家庭运势也不错,那么这个家庭里的成员日子也很好过。 反观,那些给人感觉不好的人,都会有这样那样的问题,但是最大的问题还是家庭关系不好,或者家庭遇到了变故。所以,他整日纠结于这些事情中,当然也没有好心情与人打交道,即使跟人打交道了,也是情感索取者,不会带给别人快乐幸福,于是,别人也不喜欢他。 如果你不幸是后者,那么,请在人际交往中,一定要注意这4个忌讳,及时止损,至于心里的梗,会随着时间推移而淡化的,只要你坚持不碰这4个忌讳,你的好日子就会来临。 那么,是哪四个忌讳呢? 1.不要暴露自己曾经不堪的往事,否则别人只会更瞧不起你 有些人在过往曾经遇到一些丑事和糗事,当时心里挺难过的,可是过了许多年,这些陈谷子烂麻子的往事应该遗忘了,可是在有些人心里还是放不下,他会觉得应该说出来好受些。于是他们试着跟信得过的朋友说,说了后觉得放下了,心里舒坦了,可是没想到,这一说全小区的人都知道了,这就是你那位朋友传出去的。

要知道,小区里无事生非的婆婆姨儿们,是最爱打听这些事,当你成了她们口中笑柄后,你又一次被那些个丑事糗事伤害了,而且这次伤害的更大。 这就是愚蠢的人,要记住,普经的陈谷子烂麻子的丑事糗事,自己烂在肚子里就好了。 不要跟任何人提起。 2.不要随意跟人展示自己软弱的一面,根本没有人可怜你。 在这个世界上,最不值得可怜的人是弱者,你要是懂得了这个道理,那么你就会以弱为耻,以强为傲。所以,当你遇到难事了、苦事了,千万不要对任何人展示自己的无能,到处逢说自己的可怜。 祥林嫂式的人第一次,别人还可能可怜她,可是说多的了,别人就会生厌。你只能强大了,尽力了,实在无能为力,此时,不需要你多说,别人不光同情你,还会佩服你,给你伸出援手。所以向“祥林嫂”式的人说拜拜吧! 3.不要向人展现糟糕的脾气,那样只会人气越来越低。 任何人都有个脾气,可是有些人脾气来了,就不顾场合乱发脾气,这样的人就像垃圾传染源,自己管理不好情绪,还乱倒垃圾,把坏情绪传染给别人,这在心理学上有个定义,叫做“垃圾人”。 这样的人就像一个恶毒传染源,到哪儿,人家都会躲着的,所以这样的人只会人气越来越低,好事幸运事都会远离他。 4.不要轻易给人展示自己的规划,否则没成功容易成为别人的笑柄。 任何的谋划规划计划都只是空想,所以你说出来的话只是空话。当你随意到处说着这些空话时,别人会小瞧你,因为你都没成功,还这么大张旗鼓的说出来,给自己的压力可想而知,一旦这件事不成功,你就成了众人口中的笑柄,到那时,你就想找个地缝钻进去。

谈心谈话记录表范文10篇

谈心谈话记录表范文10篇 谈心谈话记录表范文(一): 时间: 地点:校长办公室 参加人员:姚校长、赵副校长、徐副校长 资料:讨论学校班子建设 加强学校领导班子建设,使之成为一支勤奋学习的团队,一支凝心聚力的团队,一支求真务实的团队,一支勤政廉洁的团队,一支勇于创新的团队,一支团结协作的团队,是我校班子建设的目标。围绕这样的目标,加强学校领导班子建设要提升六个“力”,并做到一、二、三、四。 一、加强学校领导班子建设,提升凝聚力 央视有则精辟的公益广告语:“凝聚产生力量,团结诞生兴旺。”的确,从数学的角度,1+1=2,但若从向心与离心的角度看,1+1能够》2,也能够《2,学校领导班子是否具有凝聚力决定了一个团队合力的强弱。因为全校师生凝聚力的源泉来自于领导班子的凝聚力。 以共同的事业、共同的目标和共同的利益把学校领导班子凝聚在一齐,校兴我荣,一荣俱荣,在提升学校的同时也成就了领导班子的每一个成员。 二、加强学校领导班子建设,提升战斗力

一头狮子带领一群绵羊的战斗力可能胜过一只绵羊带领一群狮子的战斗力。兵强强一个,将强强一军。学校领导班子的战斗力决定了整个教师队伍战斗力的水平。学校领导班子成员透过种种历练,个个成为虎狮将帅,既有作为教师的专业素质,又有作为条线领导的管理才能;既能独挡一面,又能团结共力;既有处理常规的协调行动潜力,又有应付突发事件的果断处理潜力。 三、加强学校领导班子建设,提升感召力 学校领导班子的感召力来自班子成员的人格魅力。无论是校长还是副校长,与普通教师仅有职责与义务的分工不一样,没有人格的不平等。班子成员的人格魅力源自“人”重于“物”的价值观,源自“情感与制度”并重的管理观。看事业重如山,视名利淡如水。把精力放在为师生干实事上,而不放在树立自我形象上;把精力放在让师生充分得到实惠上,而不放在追求表面文章上;把精力放在谋求工作实效上,而不 放在攀比口号上;把精力放在解决紧迫难题上,而不放在图急功近利上。责在人先,利在人后,以身作则,廉洁自律,率先垂范,感召师生。 四、加强学校领导班子建设,提升学习力 学习是提升自我的手段,更是提高生活质量的必需。透过学习,日有所进,才能与时俱进。

献给脾气不好,不会说话的人 (特别是我自己)_为人处世

献给脾气不好,不会说话的人 (特別是我自己)_为人 处世 无论你有多么聪明,多么富有,多有权势,人愤怒的那一个瞬间,智商是零,过一分钟后恢复正常。 记住:千万不要愤怒的时候,做任何决策! 人的优雅关键在于控制自己情绪,用嘴伤害人,是最愚蠢的一种行为。我们的不自由,通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。 记住:一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城的人更强大。 记住:说,是一种能力;不说,是一种智慧。 1、急事,慢慢地说 遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。 2、小事,幽默地说 尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。 3、没把握的事,谨慎地说 对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

4、没发生的事,不要胡说 人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。 5、做不到的事,别乱说 俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。 6、伤害人的事,不能说 不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。 7、伤心的事,不要见人就说 人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏离。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。 8、别人的事,小心地说 人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。 9、自己的事,听别人怎么说

与领导谈话就紧张怎么办_八个技巧

与领导谈话就紧张怎么办_八个技巧 当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时,也许心里会显得有点紧张.心里一紧张,说话就会结结巴巴,,.如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?与领导谈话有哪些技巧呢?以下是分享了消除与领导谈话就紧张的方法,与领导谈话的技巧,希望对你有帮助。 消除与领导谈话紧张方法1:单刀直入承认怕? 为避免紧张心理的加剧,在你走进办公室见到领导的那一刻,不妨先直截了当地承认:"见到您,我心里非常紧张!"见来者先说怕,许多领导往往会这样说:"怕什么?我是老虎啊?我又不吃人."有的领导或许会想:难道我平时很严肃,很正经.如此一来,一些领导就会表现出格外的热情和随和,即使你一时仍然紧张,他们也会因你的坦诚而给以谅解.从另一方面来说,自己承认有点怕,并公开说了出来,等于放下了心理包袱,情绪就会慢慢地轻松起来.事实 通常是这样:你越不承认紧张,心理反而会越来越紧张. 消除与领导谈话紧张方法2:相信领导通人情? 有些人不敢与领导交谈,主要是平时跟领导接触不多,不了解其性格,怕领导态度不好,怕领导不通人情.抱着这种心态去交谈,还会不紧张吗?因此,在交谈时,先要相信领导是通人情的,是不会动辄发脾气的.事实上,许多领导干部是喜欢与普通群众接触的,通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数.只要你反映的事、说的话是合情合理的,即使是为了个人,也用不着紧张.有些人怕与领导交谈

是因为领导的威望高、名声大,这更是怕得没理.应该晓得,越是威望高名声大的领导,他们的态度和脾气就越好,就越是通人情. 消除与领导谈话紧张方法3:相信自己能成功? 有些人害怕与领导交谈,是由于后果考虑得过多过坏,生怕交谈不成,反而让人留下一个不好的印象,无端惹上一身麻烦.后果考虑过多过坏,心理压力就大了,紧张的心情也就难免.为避免紧张,要淡化交谈的意义,把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样.要有这样的思想:万一谈不成,也没有什么大不了.在淡化交谈意义的同时,要相信自己有能力、有水平与领导对话,并必定能取得理想的效果.淡化后果,充满自信,紧张就不会缠绕你了. 消除与领导谈话紧张方法4:随身带个小玩艺? 心情紧张,这与你和领导的关系生疏有着很大的关系.交谈前,不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺,像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等,以备必要时玩玩,调剂心理.心理学家认为:怯懦或紧张时,摆弄摆弄自己熟悉的东西,可以起到缓解作用.因为这种东西经常和自己在一起,极熟了,会有一种亲切感和可靠的信赖感,无形中会给你一种胆量,还可以分散过于集中的思想,帮助你活跃思维,打开思路.另外,带个小玩艺,在交谈的空隙摆弄一下,还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况.当然,要掌握分寸,一旦紧张消除,小玩艺就要自然放好,不能长玩不息. 消除与领导谈话紧张方法5:了解兴趣谈兴趣? 在与领导交谈前,可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好.如果领

谈心谈话记录(最新)

谈心人 XX 职务 XX 谈心对象 XX 职务 XX 1. 班子的问题: 形式主义方面: ① 学风不实,对新知识学习理解不透,学用脱节,解决实际问题的能力不强。 ② 学习拓展面不宽,知识结构不合理,跟不上形势发展和工作需要。 ③ 抓落实的力度不够、招数不多,缺乏过硬的措施,在执法监督等工作中发现的有关执法部门的问题,以文件要求改正的多,后期抓落实的少; 推进法制政府建设的措施大多限于喊口号、写计划、找原因。 谈官僚主义方面: ① 群众观念和公仆意识不强,对基层和群众反映的问题,被动解决多,主动化解少。 ② 深入基层不够,与群心众接触少,与群众走访谈心出于目的性多,与群众沟通思想少,求稳怕乱,对有把握的交了解面上情况多,发现深层次问题少。 ③ 事情敢抓敢管,对有风险的事情敷衍推脱; 在政府决策、执法监心督、行政复议等工作方面,对维护行政机关的形象和权威考虑得多一些,维护群众的合法权益考虑得少一点。 主享乐主义方面: ① 工作缺乏主动性,缺乏雷厉风行的作风,规章制度落要工作效率不高,有些工作不能在最短时间内办结。 ② 实得不够,卫生、值班、学习等制度执行得不好。 奢靡之风方面:对公共财物不珍惜,用水、用电、用油、电容话费不注意节约,公务活动中也有浪费现象发生。 2. 对方帮助自己找的问题: ① 学习抓得不紧,学风不实,学用脱节,解决实际问题的能力不强。

② 缺乏雷厉风行、立说立行的作风,工作效率不高,有拖沓现象。 ③ 工作不能做到严谨扎实,精益求精,不能较真,工作质量不高。 3. 帮助对方找的问题: ① 学习上存有现学现用、急学急用的问题,对行政法律法规学习得不透,理解的不深,掌握得不够。 ② 存有求稳怕乱思想,对有把握的事情敢抓敢管,对有风险的事情敷衍推脱,对政府部门考虑得多一些,对基层和群众考虑得少一些。 ③ 缺乏“钉钉子”精神,有些工作不能持之以恒,制定的工作安排、工作计划,放在柜子里的时间多,用于推进工作落实的少。 4. 拟在专题组织生活会上对对方提出的批评意见: ① 办案就事论事,不能从群众角度出发考虑问题,在了解群众需求、关心群众疾苦上考虑得不多,行政复议渠道不畅,不能最大限度方便群众表达诉求。 ② 对重点工作研究多,对群众身边的问题关心少、解决不够。③ 艰苦奋斗精神弱化,存在好面子、讲排场的思想。 5. 改进措施: ① 树立终身学习意识,培养肯钻、能挤的学习习惯,拓宽学习的视野,使自己成为一专多能的干部。 ② 建立健全督办催办机制,对每项工作明确责任目标、完成时限,定期检查,确保工作按时高质量完成。 ③ 落实学习计划,坚持每周学习制度,突出学习重点,保证学习质量。 ④ 增强责任意识,对工作认真负责,努力做到精益求精。 ⑤ 抓好制度落实,落实好卫生、值班、学习、请示汇报等制度,确保单位规范有序高效运转。 ⑥ 强化大局意识,时时处处以大局为重,努力增强应对复杂问题的能力。 ⑦ 树立争创一流的思想,更新观念、创新思路,对照先进找差距、定座标,努力提升分管工作再上新的台阶。 谈心人:A

掌握和老板谈话的技巧

掌握和老板谈话的技巧 如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。下面小编整理了掌握和老板谈话的技巧,供你阅读参考。 和老板谈话的技巧:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。

“老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示 佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。 如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美? 和老板谈话的技巧:不要和老板开黑色玩笑,虽然它只是玩笑

与领导的谈话技巧有哪些

与领导的谈话技巧有哪些 当然,这与“巴结领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。 二、选择适当的时机领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。 假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。 如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。 或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。 这样,领导便可以安排时间了。 三、向领导报告一定要有根有据美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?他回答:“送过来了,共有5000令。 经理问:“你数了吗?他说:“没有,是看到单上这样写的。 经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。 从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。 四、在态度上,必须不卑不亢对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领

导要做到有礼貌,谦逊。 但是,绝不要采取“低三下四的态度。 绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。 在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。 在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。 五、事先做好充分的准备在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。 如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。 ,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。 要先替领导考虑提出问题的可行性。 有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。

学会和领导说话的技巧

学会和领导说话,是职场人士的一门必修课。领导常常根据一个人的讲话水平来判断其学识、修养和能力。口才可以表现出一个人的睿智和高雅,也可以暴露出一个人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩,易让领导感受到你的为人,有效发挥交流的作用。马瑾文编著的《掌握和领导说话的技巧》让你在职场成为领导身边的“红人”,打通加薪的捷径。 ·算法导论(超过50万人阅读的算法圣经!)>> ·谢谢你离开我(张小娴最新散文)>> 内容简介 《掌握和领导说话的技巧》从11个不同的侧面精心诠释了和领导说话的技巧和秘诀,告诉你领导究竟在想什么,究竟爱听什么,从而让你在职场成为领导身边的“红人”,打通加薪的捷径。阅读《掌握和领导说话的技巧》,学会用嘴巴建立一张牢固的关系网,学会和领导说话,会让你在职场中如鱼得水、频频晋升。 目录 第一章练好嘴上功夫,让领导对你刮目相看 人可以不漂亮,但是一定要会说话 说得出来是能力,说得很好是成就 学会和领导沟通,让上下级关系如鱼得水 聪明下属让第一句话叩开领导心扉 适度寒暄,营造良好的交谈气氛 话精而语妙,让领导“一听难忘” 克服胆怯,偏要和领导说话 好口才要有足够的底蕴作为支撑

拥有完美的声音,就等于拥有辉煌的前程 第二章摸透领导的脾气禀性,对不同的领导唱不同的歌 了解领导是说对话的前提 读懂领导的体态语言,洞察领导的真实想法对冷硬死板的领导,温和地唤起他的兴趣 对傲慢无礼的领导,说话应简洁有力 应对脾气大的上司,学会消化他的不良情绪应对过分挑剔的上级,学会换位思考 应对疑心重的上级,说话要小心谨慎 对喜欢揽权的领导,让出自己的表现空间 应对过分热情的领导,要保持距离 对好邀功型的领导,和他分享荣耀 第三章巧妙地恭维,迅速赢得领导对你的好感奉承恰到好处,会让领导感到舒服 说赞美话要从领导的“得意处”下手 背后赞美领导,效果胜过当面恭维 赞美对方的细微处,迅速拉近心灵距离 恭维话说得准才能神通 有时候,“溜须”也是一种本事 最平凡的赞美,最有用的回馈

情商低的人,开口闭口就这3句话,也难怪人缘不好

情商低的人,开口闭口就这3句话,也难怪 人缘不好 古人云:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。 一句赞美人的好话,可以使人心生欢喜;一句伤透人心之言,可以使多年知己反目成仇。因此说话要恰到好处,更要适可而止,切勿因失言而取祸,更勿因多话而令人生厌。 说话是一门艺术,也是一种智慧。言多必失,说得越多,说错的机会也会越多,不乱说是一种涵养。 有的人说话,让别人感到如沐春风;而有的人却会让人敬而远之。说话如同射箭,射出去的箭就收不回来了,因此平时要谨口慎言。 话,既能让矛盾随着云开雾散而化解,也能让问题逐步升级成战火而大打出手。会说好话的人才能带给对方欢喜,也才能成为一个受人欢迎的人。 情商低的人,开口闭口就这3句话,也难怪人缘不好。倘若你也有这样的坏毛病,一定要趁早改正过来。 说负能量的话。 不传递负能量,是种美德。别让你的负能量,伤害到他人。 情商越低的人,越爱抱怨,发泄负能量。真正高情商的人,从来不通过抱怨发泄自己的情绪,而是通过言语中的正能量感染他人,让人如沐春风,乐意与其相处。 人生不如意事常八九,别让自己的情绪脱缰难控,变成处处咬人的怪兽。你生气或者内心负面情绪满满的时候,就让自己平静一段时间,不要把负能量带给他人。 没有人愿意天天和一张苦瓜脸相处,更没有人愿意充当你朋友圈里的垃圾桶。每个人都不容易,你的困境也只有你自己能解决,请不要做一个遇人就抱怨的发泄情绪的人。 说别人的闲话。

不谈论别人的是非,不要随意评价他人,是一个人善良的本性。 每个人都有自己的故事,你可以不理解,但请你闭嘴。只通过一两个细节就轻易评价别人是一种傲慢。 庄子说:子非鱼,焉知鱼之乐。你永远不知道别人的生活,更无法对别人的酸甜苦辣感同身受,所以不要轻易的去指责别人或者批判别人。 不轻易评价一个人,不武断指责一个人,是一种高贵的修养。情商高的人说话都小心谨慎,懂得温言细语,不伤害别人,而情商低的人则是妄言妄语,完全不顾别人的感受。最后自己得罪人了,竟然还不自知。 贬低别人的话。 赞美别人,也能成就自己。经常赞美别人的人,人际关系一定不会太差。 千万别贬低别人,因为那可能在败坏你自己的人缘。只有欣赏别人,才能得到别人的欣赏。反之亦然,贬低别人,收到的只会是别人的厌恶,轻视别人,得到的只能是别人的疏远。 赞美是一种高情商的表现,是良好人际关系的敲门砖,发自内心的赞美能够更好地与同事朋友交往,也能更顺利地融入到新的圈子中。 十年河东十年河西,不要瞧不起人,不要轻易地贬低人。生活的经验告诉我们,那些趾高气昂的人,最后的结果都不是很好。 拥有一份自信固然是好的,但自信的表现不是目无他人。做人再有本事,也不要轻易的说伤人自尊、贬低别人的话。 会说话,是大智慧。 没把握的事,谨慎地说;没发生的事,不要胡说。 一个有修养的人说出来的话,定是人人喜欢与爱听。而一个无德的人讲出来的话,一定会遭到众人的厌恶与憎恨。 祸从口出,该说的说,不该说的不能说,否则,就会破坏自己的人缘。情商低的人,往往喜欢说这三句话,难怪人缘那么差,他却不自知。 水深则流缓,语迟则人贵。按照孔夫子的话说,就是“君子以居德善俗。居,积也。善,化也。言者,当鼓之以雷霆,润之以风雨。” 我们花了两年时间学说话,却要花数十年时间学会闭嘴。不论爱人、朋友、亲人还是同事之间,会不会说话都真的很重要。

会说话与不会说话结果是不一样的

会说话与不会说话结果是不一样的 人生在世,你不可能生活在一个真空里,都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此,成为最会说话的人,将对于你的事业、工作、生活都是会有好处的,那将会受用一生的。 所谓最会说话的人,就是会到什么山上唱什么歌,看菜吃饭,量体裁衣,也就是会左右逢源,如鱼得水;那么,不会说话的人,会惹人反感,处处受限,可以说是寸步难行,会给你的生活带来许多烦恼。 什么叫做最会说话呢?说起来很简单,就是在恰当的时机,对恰当的人,说出恰当的话。但是,要真正达到这一效果和境界,其实并不是那么的简单。 由此,使我想起了朱元璋和儿时伙伴的故事。 朱元璋小时候有张三、李四两个小伙伴和他的关系甚好,称他"八哥",一起玩耍,一起乞讨,堪称铁哥们。朱元璋当上皇帝后,张三和李四先后来到京城,想讨个一官半职。 张三一见朱元璋,热泪盈眶,连呼"八哥",要不是被卫兵拦住,差点就冲上去与皇帝拥抱。

朱元璋皱了皱眉头,念在儿时的情分上,就顺口问了一句:"别来无恙?" 不料张三打开话匣子,就收不住了:"八哥,你现在真是八面威风啊!当初我们一起替人家放牛,不知挨了地主多少鞭子;我们一起要饭,受了多少谩骂、侮辱!记得有一次,我们躲在芦花丛里,把偷来的豆子放在竹罐里煮,还没有煮烂,几个人就急吼吼地抢着吃了起来,把罐子也打破了,豆子撒了一地,豆汤泼在泥土里。你饿急了,只顾捡豆子吃,连吞带咽,不小心把红草叶子也塞进了嘴里。叶子噎在喉咙口,苦得要命,我们急中生智,抓了一把青叶子让你吞下去,总算把红叶子带进肚子里……" 张三话还没说完,坐在金銮殿上的朱元璋早已怒气冲天,大喝一声,下令马上将张三推出去斩了。 过了两天,李四也来拜见朱元璋。三叩九拜,山呼万岁。朱元璋见李四还蛮"拎得清",也问了一句:"别来无恙?" 李四再次叩拜,说道:"微臣虽然不才,亏得皇上提携,记得当初随驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤元帅土遁,拿住了豆将军,不料红孩儿

领导与下属谈话的技巧

领导与下属谈话技巧:感人心者,莫先乎情 《伊索寓言》有这样一则寓言:太阳和北风打赌,看谁能先让行人把大衣脱去.于是太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣; 而北风使劲地吹,反而使行人的大衣裹得更紧.太阳与北风的故事,向我们说明了这样一个道理:对下属要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉;如果像北风那样使劲地吹,一味地强制逼压,反而会使他们对领导心存戒备.从管理角度来讲,威胁和严厉的警告能够保证工作水准,但问题是,在日常工作中有时这样行不通.领导刚转过脸去,大家又我行我素了. 所以,在可能的情况下,最好避免强制,使别人服从的两个最有效的方法是让对方觉得受到了尊重,例如: 我知道你是不会被强迫的....... 没有人非要你强求你做..... 任何人都强迫不了你的....... 由你决定....... 那么,怎样正确与下属谈话呢? (1)感情真挚是前提。 我们常说,“感人心者,莫先乎情”。也就是说,感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心,是开展好个别谈话的重要前提。因此,领导者要对自己的下属有真诚的感情。 具体来看,领导者与下属有感情,主要体现在关心对方的学习、工作、思想、生活等方面。同时,还应了解下属们有什么特点。掌握了这些,才能促进相互间建立感情和信任,也才能保证在与对方进行个别谈话时,使对方愿意敞开心扉,进而保证谈话的良好效果。 (2)适时、对症是基本条件。 领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为,选择恰当谈话时机,是开展好个别谈话的重要基础。

构成谈话时机成熟的条件是多方面的,并且,随着谈话对象的不同,对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和,能听得进意见,并能按照谈话的意图去做,那么,可以立即与其交谈;如果谈话对象的情绪比较激动,对谈话意图充满反感,则宜暂缓,待下属的思想趋于稳定以后,再选择时间进行交谈。如某人不讲团结,与同事之间有矛盾时,就应该进行“冷处理”,待该同志情绪稳定、自我反省后,再进行教育帮助,切忌“火上浇油”,扩大事态、加深矛盾。 (3)善于讲道理。 领导者与下属个别谈话,其实就是做思想工作,因而要讲道理,以理服人。 这个过程中,领导者说话要服从于事实,不能只讲虚理,要从事实中引出道理。理是以事实为基础的,如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理,不仅不能服人,还可能讲出一些主观片面之理,甚至是歪理,就会使人反感。要实事求是,尊重客观实际,对待谈话人应该实事求是地进行评价。 要做到这些,领导者就要熟练灵活地运用辩证法,具体问题具体分析。 (4)谈话方式要灵活。 既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同,那么,谈话的方式也应有所不同。实践中,以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。 一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待谈话对象,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断对方的话头,应允许人家解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。 二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。 三是批评型交谈。运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩,然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。 为了使谈心达到应有的目的,首先要相信每个员工都是热爱企业的,即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳,也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上,谈心才能起到正面的交流作用。

为什么年龄越大脾气越怪

人们经常会感觉到一些上了岁数的大爷大妈脾气和行为略显古怪,有些人甚至感觉自己的父母也有点儿怪怪的。不少子女回到家屁股还没坐热,就会跟父母吵起来。究竟是孩子出了问题还是父母变了?是否真的存在年龄越大脾气越怪的问题? 孤独可使脾气变古怪 从生理的角度看,儿童两岁前后就已经学会了说话,但为何老了却不会说话了呢? 上世纪50年代,美国做过一项孤独实验,测试对象是一批雇来的学生。实验开始,为了制造出极端的孤独状态,实验者将这些学生关在有隔音装置的小房间里,让他们戴上半透明的护目镜,以尽可能减少视觉刺激。接着又让他们戴上木棉手套,并在他们的袖口处套上了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激,实验者在每个测试对象的头下垫上一个充气胶枕。除了进餐和排泄以外,测试对象必须24小时都躺在床上。这让测试对象处于一种所有权力都被剥夺的状态。 尽管参加测试的报酬很高,却几乎没人能在这项孤独实验中坚持3天以上。到第4天时,测试对象会出现双手发抖,不能走直线,应答速度变慢,对疼痛敏感及出现幻觉等症状。可见,任何人长期处于孤独状态都会出现身体及心理情绪方面的问题,表现在心理情绪方面的即被认为古怪。 角色转换让老人难适应 孩子还小时,父母的形象一直是高大的,他们用宽厚的肩膀来保护和爱护子女。但是,年长后他们需要孩子的照顾和保护时,身体虽然已经逐渐衰老,但是心理却很难接受和适应这种变化。于是,人会本能地启动心理防御机制,如最典型的防御、否认以及歪曲等。所以,那些嘴上说狠话的老人内心其实是最柔软的,他们期盼着孩子回家看望却说“别回来”就是由于这个原因。 很多人从没对爱人和孩子说过爱。他(她)们不是没有爱,而是要把这份情感埋在心底转变为实际行动。而如今的年轻人表达爱的方式更加大胆、直接,所以,给予他们爱也需要更加直接的方式。如果老人还是爱在心头口难开,孩子很可能就会感受不到你的爱,再加上前面提及的心理防御机制,就更容易产生误解和矛盾。 所以,并不是年龄越大脾气越古怪,而是年龄越大,越不会表达内心所想,就会越着急罢了,心理动机越是强烈就越容易办错事。笔者在此建议老人要把对子女的爱大声说出口,与其抱怨孩子不常回家,不如告诉他们你有多想念他们,不再做脾气古怪的爸爸妈妈。

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