医院管理干部高效执行力培训

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医院管理干部高效执行力培训

医院管理干部高效执行力培训讲师:谭小琥

谭小琥老师

老师介绍:

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练(RCC)

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格:

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。

——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。

——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!

——联邦家居

在医院不断市场化的今天,医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力,而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备,另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。其中,提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离,增强患者与医院的互动和理解,提高医院的亲和力和感染力,从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象,提高患者对医院的满意度、忠诚度和信任度,形成医院独特的核心竞争实力。提高医院的服务水平,对医院职工进行礼仪培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体,其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为阻碍这一发展要求的最大障碍。因此,对医院员工团队进行专业化的礼仪培训,已经成为目前医疗行业迫切需要解决的问题。

一、礼仪概念:

礼仪——是人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范,包括语言、仪容、仪态、风度等。

礼仪的三大要素

语言、行为和表情、服饰器物。

二、学习礼仪的意义

1)给客人留下良好的第一印象

2)使病人放心来医院就医

熟悉产品

知晓服务项目及服务承诺

3)塑造良好的医院形象

良好的礼貌修养是塑造形象的基础

高超的医技是塑造医院形象的后盾

4)提高医务人员的自身修养

修养——一个人在道德、学问、技艺等方面,具备的素质和能力。

礼貌修养——在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要

求,在待人接物时所特有的风度。5)人际交往的四大原则:

1、宽容——忘记别人对你的不是。

2、真诚——以诚待人

3、谦虚——要想平安无事地活在世上,就必须时时记得低头。

4、信任——信任别人,从而赢得人心。

6)人际交往的五大素质:

1、诚恳而不虚伪

2、随和而不固执

3、自信而不自卑

4、热情而不冷漠

5、宽容而不迁就

三、基本的礼仪

(一)仪容仪表仪态

仪容——人的容貌

仪表——人的外表(容貌、服饰、个人卫生、姿态)仪态——人在行为中的姿势和风度

仪表美的含义:

1、容貌、形体、仪态等的协调优美

2、经修饰打扮后及后天环境的影响形成的美

3、内在美的一种自然展现

怎样着装

文明大方

搭配得体——着装的各个部分相互呼应,精心搭配,在整体上尽可能做到完美、

和谐,展现着装的整体之美。

个性特征——个性特征。着装要适应自身形体、年龄、职业的特点,扬长避短,

创造和保持自己独有的风格。

职业要求

"西服七分在做,三分在穿":

1 、讲究规格

正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装(两件套不能脱下外套、西服里面不能加毛衣--破坏线条美)。

2 、穿好衬衫

衬衫为单色,领子要挺括,下摆要放在裤腰里,系好领扣和袖扣。

(袖长与西服0.5-1厘米、领子高与西服1 -1.5厘米,以显示衣着层次)。

3 、系好领带,带好领夹

领带的领结要饱满,与衬衫的领口吻合要紧凑,领带的长度以系好后下端正好触及腰上的皮带扣上端处为最标准。

领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间为宜。

4 、用好衣袋

西服上衣两侧的口袋及西裤袋只作装饰用,不可装物品,左胸部的衣袋只可

放装饰手帕。

5、系好纽扣

双排扣的西服要把纽扣全部系上

单排两粒扣,只扣上面一粒纽扣

单排三粒扣,扣中间一粒或扣上面两粒,坐下时可解开

单排扣的西服也可以全部不扣。

6、穿好皮鞋

穿西服一定要穿皮鞋,裤子要盖住皮鞋鞋面。不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子。

人的各种姿势:站姿、坐姿、行姿、蹲姿的要求:站姿:头正、颈直、两眼平视前方,嘴微闭面带微笑、肩平,收腹挺胸,两臂

自然屈肘,两手置于腹前,右手握左手手指部位,握力适宜。

坐姿:男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,体现出男子的自信、豁

达;女性则是膝盖并拢,体现其庄重,矜持,并且落坐动作协调,声音轻。

走姿:走路时目光平视,头正颈直,挺胸收腹,两臂

自然下垂,前后自然摆动,

前摆向里折35度,后摆向后约45度,身体要平衡,两肩不要左右晃动或

不动,或一只手摆动另一只手不动。男子要显出阳刚之美;女性款款轻盈,

显出阴柔之美。

蹲姿:头、胸、膝关节不在一个角度上,女士要注意将两腿靠紧,臀部向下

打招呼:

握手——交际场合中运用最多的一种交际礼节形式。握手有它的礼仪规范,从握手中往往可以窥测一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。需要握手的场合——领取奖品时(与发奖者握手)——当有人向自己赠送礼品、发表祝词时

——当社交场合突然遇见友人或领导时

——当拜托别人某件事准备告别时

——当参加宴请时——当与友人、上司辞别时

——当邀请客人参加活动时——当参加友人、同事或上下级的家属

——追悼会离别时

握手的正确姿势

一般情况下,握手要用右手。行握手礼时上身应

稍稍前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。握手时必须是上下摆动,而不能左右摇动。

握手的顺序

握手时主人、年长者、身份地位高者、女性应先伸手,握手致意的顺序应是先贵宾、老人、后同事、晚辈、先女后男。

握手禁忌

——不宜用力过猛,也不宜松松垮垮

——握手时间不宜过长

——在多人同时握手时,不要交叉握手

——应待别人握完再伸手

——不要带手套与人握手

——握手时应双目注视对方,切不可斜视或低着头,不要与第三者说话

——当手不洁或有污渍时,应向对方声明示意并致歉意

——当女性主动伸出手时,切忌没有任何反映——当别人已经比你先伸出手时,应先将自己的手缩回,等别人握完以后再

伸出手去。

介绍——从中沟通,使双方建立关系,是一种经常采

用的社会形式,其作用

在于它能缩短人们之间的距离,帮助扩大社交圈子,加快彼此了解。

介绍的几种方式

●正式介绍与非正式介绍

●集体介绍和个别介绍

●自我介绍和他人介绍

●重点介绍和一般介绍

●商业性介绍,社交性介绍和家庭成员的介绍

男士——先生

未婚女性——小姐

已婚女性——太太夫人)

四、服务接待礼仪

主动服务——服务在病人开口之前

热情服务——向病人提供良好的服务

周到服务——细致入微排忧解难

个性服务——因人而异超常灵活

服务(SERVICE)

S(Smile)/微笑

——对每一位病人提供微笑服务

E(Excellent)/出色

——应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出

色。

R(Ready)/准备

——随时准备好为病人服务。

V(Viewing)/看待

——将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。

I(Invite)/邀请

——在每一次接待服务结束时,应显示出诚意和敬意C(Create)/创造

——应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。

E(Eye)/眼光

——应以热情友好的眼光关注病人,适应病人心理,预测病人要求,及时提

供有效的服务

主动服务周到服务

——当救护车铃声响时

——当病人左顾右盼时

——当危急病人来院时

——当老年病人来院时

——当残疾病人来院时

语言文明礼貌待人

有问必答有请必到

——人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。

语言的目的性原则:

——传递信息表达情感

——引起注意唤起兴趣

——取得信任增进了解

——进行鼓励大力激励

——予以说服加以劝告

对象性原则:

区分对象、因人而异、有的放失

适应性原则:

社会环境自然环境具体场景

(时间空间氛围)

1 、态度诚恳、亲切

2、用语谦逊、文雅

怎样说话才不失"分寸"?

1 、说话时要认清自己的身份

2 、说话要尽量客观

3 、说话要有善意

怎样聆听别人讲话?

耳听、眼到、心到,辅以行为和态度。

1、注视说话者,保持目光接触;

2 、单独听对方讲话,身子稍稍前倾;

3 、面部保持自然的微笑;

4 、不要中途打断对方;

5 、适时而恰当地提出问题;

6 、不离开对方的话题,巧妙地应答。

亲密区(0——45CM)有血缘关系者、同性好朋友、恋人、夫妻等。

个人区(45——120CM)

用于关系较好的朋友

社交区(120——360CM)

用于工作和社交聚会

公众区(360CM以上)

用于当众演讲

怎样礼貌回答他人的询问?

热情回答他人的询问;

遇到有人问讯时,应该仔细听取别人的询问后进行答复

在办公室有人询问时,应该暂时搁下手中的事情热情接待

回答问话

——耐心

——细致

——周到

——详尽;

文明语言的运用技巧

一要简练明确不要罗嗦絮叨言不及义

二要亲切生动不要干涩死板牵强附会

三要谦虚谨慎不要傲慢虚伪言不由衷

四要委婉灵活不要简单生硬轻率粗俗

五要吐字清晰不要含糊累赘不知所云

六要沉着大方不要过分拘谨不善言谈

七要音调柔和不要高低无度拿腔拿调

体态语言

在人际交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态,是一种无身声的"语言"。

1、眉毛能表达人们丰富的感情

舒展眉毛:表示愉快

紧锁眉头:表示遇到麻烦或表示反对

眉梢上扬:表示疑惑、询问

眉尖上耸:表示惊讶

竖起眉毛:表示生气

2、眼睛是人体传递信息最有效的器官

目光正视对方的两眼与嘴部的三角区:表示对对方的尊重(凝视时间不能超过4-5秒,给人紧张、难堪的感觉)

如果面对熟人朋友、同事:可以用从容的目光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象不同的眼神传递不同的信息:

相互正视片刻:表示坦诚

行注目礼:表示尊敬

相互瞪眼:表示敌意

乜斜着扫一眼:表示鄙夷

正视逼视:表示命令

不住地上下打量:表示挑衅

白眼:表示反感

眼睛眨个不停:表示疑问

双眼睁大:表示吃惊

眯着眼看:表示高兴或轻视

3、嘴巴可以表达生动多变的感情

紧闭双唇,嘴角微微后缩:表示严肃或专心致志

嘴巴张开成"O"形:表示惊讶

噘起双唇:表示不高兴

撇撇嘴:表示轻蔑或讨厌

咂咂嘴:表示赞叹或惋惜

4、手势是语言的最好辅助

翘起拇指或鼓掌:表示钦佩或赞扬

连连摆手:表示反对

握紧拳头:表示愤怒、焦急

招手:表示叫人过来

挥手:表示再见或叫人走开

搔头:表示困惑

用力挥手或拍额头:表示恍然大悟

个性服务

尊重隐私权善解人意

微笑服务

微笑是自信的象征

微笑是礼仪修养的充分展现

微笑是和睦相处的反映

微笑是心理健康的标志

在人际交往中微笑的作用:

表示心境良好——产生吸引别人的魅力表示充满自信——容易被人接受

表示真诚友善——缩短心理距离

表示乐业敬业——创造融洽气氛

微笑的力量

给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益

高效执行力心得体会

《高效执行力》 培训心得 我们应该做的只是服从和执行,而且应该自觉自愿地把每一件老板交待的事、自己应该做的事做到、做好。而不是做问题的传递者,很多时候,老板并不是不知道他交给我们的任务是一个费时费力,而且很可能是一件吃力不讨好的事,但老板可能不会把这样的事情留给自己,而是希望我们付出智慧和努力来为他分忧解难。一、坚持服从,找方法不找借口:没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的工作精神,一种服从、诚实的工作态度。无论做什么工作,需要的是不去找任何借口而去执行的人;要牢记自己的责任,无论在什么样的工作岗位上都要对自己的工作负责。 2、找借口的结果只会让我们:效率损失、责任心减弱、丧失学习和成功的机会、养成不良的习惯等。 人的生活中只有两种行为:要么努力的学习,要么不停的辩解。二、坚持原则“慈不带兵,义不管钱” 1、企业管理中有一句话包含这个常理——对事不对人。这句话说了一千,道了一万,我们的好多管理者就是做不到,为什么?——传统理念使然。从这个角度来看,这两句古话是非常适用与积极的——在管理中就是不能感情用事。细想一下,任何事物都不是孤立、单面存在的,有“仁慈”就有“不仁慈”;有“义气”就有“不义气”,只不过施用的对象有所区别罢了。感情用事就会厚此薄彼。 2、管理中的“仁慈”是怎么产生的?是心肠太软吗?未尽然。有很多管理者不愿批评和处罚违纪违章的下属,不能果断地拒绝不合理的要求,常常是出于一种自己不愿被拒绝和不愿被批评处罚的心理,因此总是不能冲破这道“坎儿”。 因此,做任何事情都要坚持原则,做为管理者要“行霹雳手段,怀菩萨心肠”。对待自已的下属“严格才是最伟大的爱”。四、要功劳,不看苦劳 华为的价值标准是“只以成败论英雄”。在华为,只要你有实力,有业绩,你就能获得回报,你的业绩越来越出色,回报就越丰厚。华为公司干部能上能下是出了名的,在华为,同时进公司的员工,有的成总监了,有的还是普通员工,有的年薪上百万了,有的还只有十来万。能成为华为员工的,都不是省油的灯,为什么收入和职位差别会这么大呢?原因只有一个:业绩不一样,贡献有大小! 企业要生存和发展下去,个人要获得重用和良好回报,就必须在做任何事情时都讲究效率和效益,就必须要功劳,不要苦劳,就必须要高效,不要疲劳。五、制度执行力管理者的核心是:“管理目标。”管理者对制度执行的身体力行程度在某种程度上反映了企业具有什么样的企业文化。一个好的企业应该具有制度执行力较强的企业文化。只有具有这样的企业文化,企业才能万众一心,朝着企业的目标前进。 优秀企业的管理者都能够以身作则,身体力行地带头建立这样的文化。可以想象一个领导不能带头遵守公司制度的企业,员工是否能够遵守制度?要想提高企业的制度执行力,领导者应以身作则,在企业中塑造一个强有力的执行力文化氛围。六、公司目前存在的问题(1)、随意性太强:从我们公司来看,一是纪律上的随意:明明8:00上班,却偏偏8:10才来, 明明18:00下班,17:50多分就开始排队打卡。二是制度上随意:有规定着工衣上班、出入厂区要佩戴厂牌、不可穿托鞋、在厂区吸烟,很多员工都看见领导检查了就做做样子。领导一走就又不带。 (2)、不注意细节:在工作中和生产过程中都会出现不注意细节的各种问题; 看了海尔公司的影片,海尔公司的成功首先是管理和执行力的成功。企业与企业之间的差别不是制度的差别,而是管理精细和执行力的差别。

医院管理干部培训心得体会范文5篇

医院管理干部培训心得体会范文5篇 在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。下面是我为大家推荐的医院管理干部培训心得体会,供大家参考,希望大家喜欢。 精选医院管理干部培训心得体会篇一 正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。 第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。第二天,由北京金牌专家董胜利??心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是字字珠玑,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。

紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。 护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓领头羊岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。 性格决定命运,态度决定人生。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。 自知为明,知人者为智。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。 参考医院管理干部培训心得体会篇二 有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和

医院中层干部执行力培训

医院中层干部执行力培训

医院中层干部执行力培训 医院中层干部执行力培训课程的目的在于提高干部的管理水平,增强医院管理的执行力、创新力和领导发展的能力,适应医疗卫生体制改革新趋势,把医院建设成为管理科学、技术精良、特色突出、服务一流的精品医院。 培训前言: 医院中层干部是医院的中流砥柱,既是领导决策的执行者,又是具体战术方案的制定者。是医院的核心领导与全体员工信息沟通的桥梁,中层干部的执行力直接影响医院发展战略的实施,是医院发展的栋梁之材。 中层干部执行力不足、素质较低管理能力有限是所有医院普遍存在的问题,医院院长大有“高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果执行,一招就灵:如果不执行,一万招也等于零。医院中层干部的执行力直接决定了医院的可持续发展潜力和市场竞争力。 前期调研:中华医院培训网前期课程顾问对医院客户需求进行初步沟通了解,并制定初步培训方案交由客户,客户可根据实际需求对课程方案提出改进建议;

前言:战略如果正确,执行不力就是成败的关键 案例:某医院执行不力导致经营困难 第一讲:医院中层干部执行力现状解析 一、对医院执行力的诊断 1.医院执行力不强的表现 2.医院执行不力的常见八大原因 二、医院中层干部执行力不佳表现 1.医院管理者自我感觉良好,对医院基础质量 管理重视程度不够 2.研究管理的时间不多,管理工作抓得不细, 不重视纠正偏差,不注重细节 3.医务人员的沟通能力与患者期望有差距 4.病历书写不规范 5.医院很多制度根本不执行,成为摆设 6.安全意识不足,存在着安全隐患 7.开“大处方”的问题仍然存在 8.医疗不规范,服务不到位 三、医院中层管理者执行不力原因 1、中层干部的定位问题 案例:某大学医学院靠管理翻身 2、缺乏执行文化

执行力学习心得体会10篇

《执行力学习心得体会》 执行力学习心得体会(1): 本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,证明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。相信我们公司借助这次执行力的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。 透过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会: 1、为什么不行动?因为要看别人怎样做;如果我们都看别人怎样做而自我不去用心主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。 2、为什么情绪烦躁?是自我一向在和别人比较,别人做的比自我好吧,就认为他有潜力就叫他去做,别人做的不如自我,就开始抱怨,这说明心态的问题,自我没有认真的思考,做事认真第一、理由第二。 3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果,要决心第一、成败第二。 4、为什么不负职责?说明就是职责心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自我:要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要,结果第一、理由第二。 再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选取比努力更重要。I2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。I5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,构成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。 透过学习和体会期望公司: 我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。 1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。目标必须要可衡量、可检查,。再者,目标一旦确定,必须要层层分解落实。目标执行持之以恒 2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

团队执行力培训心得体会范文5篇

团队执行力培训心得体会范文5篇 执行力培训,是终端培训的一类,主要通过对执行力与人才管理内容进行系统的 培训,以提升对企业执行的能力,最大程度实现执行力的提升。下面是关于团队执行 力培训心得体会范文5篇,希望对您有所帮助。 团队执行力培训心得体会(1) 执行力是什么?所谓执行力??把目标转化为结果的潜力。指的是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作潜力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅仅会消耗企业的超多人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。 要提高企业的执行力,首先要强调“没有任何借口”!当然,企业要具有很好的执行力,必须要将其三个核心流程良好的运用,相互融合,三个核心流程是:战略流程、 运营流程、人力资源流程。必须要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管 理团队。 首先要明白执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作, 那么团队执行力我觉得由以下三个方面入手。 1、领导执行力:团队执行领导,是团队的领航者,首先要做到以身作则,领导的执行力将员工产生强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,并还要具备很高的执行威信,领导在员工心目中的威信高,员工就会高度信耐领导,严格落实领导安排的各项 工作任务。 2、培养员工的执行力:工作是靠团队中每个成员去完成的,就领导的执行力还远远不够,我觉得首先挖潜团队中员工的悟性,悟性高的员工能够迅速领会领导的意图,明白自我需要做什么以及工作的目标和追求的效果,只有掌握这些员工才会明白做什么,如何做,才会引起员工的重视及追求执行的速度,落实到力度以及完成的效果。 3、建立执行力的团队:提高计划潜力,工作千头万绪如何保证按时完成,就务必掌握工作的轻重缓急,要科学规划,合理计划明确各项工作的主次和时光限制,便于 进行合理的便筹,实现有效管理及提高工作效率,保证员工明确工作的进度、标准, 及时的对自我的工作进行总结和调整,并增强指挥潜力,引导员工指挥自我,管理自我,这样既能提高员工的协调潜力,又增强员工合作意识和团队意识。

医院管理培训心得体会

医院管理培训心得体会 医院管理培训心得体会一:医院管理培训心得体会 有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。 (一)科学决策能力 决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。 (二)贯彻执行能力 领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实

际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。 (三)组织管理能力。 每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。 (四)综合协调能力 作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。 (五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴,用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才,不惟成绩、经验,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。另一方面,要善于因人施用。每位员工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合

中层管理人员培训内容

以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点: 科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效; 针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力; 趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员; 实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行:打造团队的执行力 ?课程介绍: 企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间:2天 ?参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲: 前言: 1.思考:你顺序是什么? 2.执行力:企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力

5.什么是执行兵法? 第一部分:铸造执行力的3个要素 一、要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单) 1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果) 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三:6大执行法则 1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔 3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.速度法则:先开枪再瞄准 5.团队法则:利他就是利已 6.裸奔法则:没有退路就是出路 第二部分:如何提高个人执行力 四、效率做事:管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”? 2.时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 3.不良时间分配:哪里起火往哪里跑

学习执行力心得体会

学习执行力心得体会 首先,感谢公司给我这次培训学习的机会,总公司组织的企业文化培训课程中,对我最有触动的就要数谈《执行力》的那堂课了,通过近段时间的组织学习,使我认识到了提高执行力的重要性,并增强了做好本职工作的紧迫感和责任感,对今后的工作起到很大的推进作用。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。结合到我们平时工作中,我认为要提高自己的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,现在我就“执行力”讲一讲自己的心得体会: 一、何为执行力 执行力包含三个层面,五种能力。三个层面是指:按照命令和规则做事的过程;按照预定的计划行为的过程;将想法变成现实的过程。五种能力是指:政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。 具体而言,执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为成果的关键。对党员干部个人而言执行力就是办事能力,其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务;对团队而言执行力就是营造力,其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。 二、提高执行力的必要性和紧迫性 执行力体现较为明显的是操作层面上的问题,可以理解为是战术层面上的问题,然而,执行力也是一个战略层面上的问题。由此可见,

执行力是一种系统的能力,它渗透到企业工作的各个方面。执行有力、执行到位,就会事半功倍;执行不力、执行不到位,事倍功半。可以说,执行力是企业工作成败的关键,执行力就是企业的生命力。 三、如何提高执行力 正如执行力是一种系统的能力,要提高执行力就需要方方面面的努力,然而,仅追求面面俱到从而想一步到位的结果是不能集中用力,小则停滞不前,大则会有反作用。因此,要提高执行力,就要做到以下几个方面: 第一,不能为失败找借口,要为成功去寻找方法。具有高度执行力的人,总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力,体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情,不要去为寻找借口而浪费时间。 第二,对待工作,要有高度的责任感。没有责任感的干部不是一名好干部。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有自己的责任。在工作中千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。 第三,要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神。我们对于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有终,完美地将它做完,不到最后关头,绝不能轻言放弃,要一直不断地努力下去,才能取得最后的胜利。 第四,要开拓创新,灵活主动地做到服从。服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示,是自动自发的服从,是

高效执行力团队打造培训心得

《团队协作与高效执行力》培训心得 今天,公司组织我们上了一堂名为《团队协作和高效执行力》培训课,全天的培训过程中,**老师通过许多小活动和故事,为我们将团队协作和高效执行力的意义进行了全面的分析,我收获很多。 首先,想要真正了解到团队协作的意义就先要搞清楚什么是团队。团队,是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、正面默契型团队。 作为**人,我们有着共同的目标,长远的计划,在团队中各司其职,共同进步。在这个团队中,我们为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这就是团队协作。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。 而执行力,是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。而员工高效执行力,就是员工能够按质按量、一丝不苟地做好上级交待的工作,衡量的基本标准是提供了上级(客户或公司)满意的结果。 结合实际来说,作为**员工,执行力就是指在接到工作任务后所作出的一系列反应,包括对工作任务的准确定位,制定尽然有序的工作计划,执行过程中的调节和控制能力等。执行力对于员工来说,就是工作能力的体现。对于企业来说,执行力就是企业在复杂的竞争环境中所表现出的生存能力。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力。 综上所述,想要提高一个团队的执行力就要先从每一位员工开始。如果每一个**人都能拥有高效的执行力,和相互信任的团队协作精神,**集团的未来将是不可限量的。 **房地产开发有限公司篇二:团队建设、员工管理与高效执行力培训心得 团队建设、员工管理以及高效执行力的培训心得体会 李世春 感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加林嘉老师讲的《团队建设、员工管理以及高效执行力》的课程,让我受益匪浅,感触许多。特别是让我明白团队对企业的重要性。 企业的发展需要建设良好的团队,团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。通过培训让我知道了怎么建设团队,提高执行力。 一、团队心态的修炼 团队心态的修炼包含以下内容:第一竞争的心态:面对国际竞争我们不仅低头拉车还要抬头看路最重要是要仰头看天。同行业的竞争在市场,决胜在职场。企业之间的竞争不是一个团队学历之间的竞争,而是学习力的竞争。第二是包容的心态:团队管理者的4个阶段,我们应该做志愿者而不是做法官。并且我们要学习李云龙带团队的心态,就算手握真理,也不暴跳如雷。第三是同理的心态:换位思考问题。学会了团队五星管理阶梯。让员工真正做到认同团队才能成功。第四是仁爱的心态:管理者应该要做到孔子说的“己所不欲勿施于人”。第五是自信的心态:不如人处勿自叹,需知天外有天;胜于人处勿自傲,当念人外有人。第六是积极的心跳:作为团队管理者必须要有三特,特点、特长、特色或者其中之一也行。 二、团队习惯的修炼

中层管理干部领导力执行力培训心得

海航商业中层管理干部领导力执行力培训心得 金秋十月,有幸参加海航商业在北京举办的第一期第八批海航商业中层管理干部领导力、执行力培训学习,使我深受启发,获益匪浅。 紧张而愉悦的四天学习中,通过观看和聆听陈峰董事长在海航集团中层管理干部领导力执行力培训班上的讲话,进一步使我对海航企业文化有了更深刻的理解,特别是对于海航企业的精髓,海航精神价值体系感悟颇深。 海航之所以能从一个小岛走向世界,完成了从无到有,从小到大,从弱到强的成功转变,正是因为它拥有造福于人类的幸福于世界和平的共同理想;拥有“天佑善人,天自我立,自我主宰”,“真、善、美”,“无疆大爱”的共同信仰;拥有“大众认同,大众参与,大众成就,大众分享”的共同追求;拥有“诚信、业绩、创新”的共同理念。海航人肩负着“创造中华民族的世界级品牌,创造中华民族的世界级企业,做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者;做中华民族传统文化伟大复兴的推动者”三大历史责任,这是让海航人不断努力,不断超越,不断成就的核心动力,是企业文化之依,立足之本。海航精神是海航人不朽的精神之源,智慧之源和进步之基、生存之本。海航全体管理干部应具备的素质和能力要求我们必须增强责任感和使命感,做海航企业文化的实践者。 通过郑海美老师对PDP的解读,使我对自身天赋的特质有了清晰的了解,它启发我们应如何了解自我,认识他人,通过“扬弃”来发挥自身特长,潜在的能力,克服自身弱点和不足。同时,发现和了解所带团队每个成员的天生特质、秉性,用其所长,避其所短,充分发挥每个团队成员的主观能动性,做到人尽其才,使大家心往一处想,劲儿往一处使,齐心协力,完成工作,目标和任务,成为一个充满激情活力,能打胜仗,敢打硬仗,高效优质的团队。 通过杨华老师关于惠普POM管理流程的讲解,使我们有机会分享惠普的成功管理经验,对惠普科学的管理流程有了初步的了解。惠普管理流程包含了确定团队的宗旨和使命,建立共享的愿景,制定共同计划,领导行动方向,评估结果和过程达到持续性的改善五大步骤,将管理工作进行了系统的分解,准确定义了管理工作的环节和控制要点,使管理工作的目标更加明确,计划更具条理性,科学性,减少盲目性。各种工具表格,科学简洁,方便操作,对管理工作的质量提

高效执行力心得体会

篇一:高效执行力培训心得 高效执行力铸造培训心得 8月3日单位组织我们参加乐王一恒老师关于高效执行力铸造的培训。通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。 企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工 树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。 心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。 在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。 把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。 通过王一恒的执行力铸造的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神。 输电部 2011年8月8日 篇二:高效执行力学习心得 高效

医院中层干部培训方案(共3个)

医院中层干部培训方案(共3个) 【第1篇】医院中层干部培训方案 为全面提高医院中层干部综合素质,提升医院整体管理水平,实现医院持续、快速、健康发展,特成立中层干部培训班。培训方案如下: 一、培训范围: 新提拔的职能科室正、副科长,主任、副主任科员;新提拔的业务科室副主任、副护士长、主任助理。 二、培训时间: 拟定于每周一、三、五下午4:00-5:30为集中学习时间,共计学习三个月(20xx年8月12日—20xx年11月中旬)。 三、培训形式: 院领导现场授课、观看光盘、自学书籍、聘请专家授课、外出参观学习。 四、培训地点: 医院六楼会议室。 五、培训要求: 1、严格培训纪律:实行签到考勤考核制度,参加人员提前10分钟到场,亲自签名不许代签;严格课堂纪律,不得无故迟到、早退、中间离场、旷课等。

2、请假流程:确因工作需要或个人原因不能参加者,由个人书面申请,经科室负责人签字,报请谷主席批准方可休假。无故不请假者按旷课处理。 3、认真学习,做好课堂笔记;每堂课后须写心得体会一次,字数不限;学习期间不定期检查学习笔记,并择期进行学习交流会;学习结束时进行结业考试。根据学习的综合考核分数择优外出参观学习。 六、培训考核: 培训考核实行百分制,考核结果记入继续教育档案,作为晋升、聘任和评先的依据,参与绩效考核,与优质管理奖挂钩。 七、组织实施: 1、带班领导:本次学习培训由谷主席带班,督导组、党群工作部、院务部和人力资源部协助管理。 2、督导考核:成立由谷主席、督导组、党群工作部、院务部和人力资源部组成的监督考核小组,负责对学习培训的监督考核与管理。 3、科室分工:人力资源部作为牵头科室,重点负责学习计划的拟定、学习资料的筹备、培训全过程的监督和培训效果的考核;院办重点负责培训场地和培训工具的准备等相关工作;宣传策划科重点负责学习光盘的截取、播放等相关工作;督导组负责对培训全过程和培训效果的全程督导。

执行力学习总结范文(精选3篇)

执行力学习总结范文(精选3篇) 执行力学习总结范文(精选3篇) 一段忙碌又充实的学习生活告一段落了,相信你一定有很多值得分享的收获,需要好好地写一份学习总结了。那么好的学习总结是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的执行力学习总结范文,欢迎阅读与收藏。 执行力学习总结1 根据支行执行力教育活动要求,我参加了个人业务科的民主生活会,主要是回顾总结近一年来的工作情况,认真总结经验,找查不足,积极开展批评和自我批评,进一步提高我们的思想理论水平和决策能力,确保完成全年各项工作目标和任务,下面,我就一年来的思想和工作情况作简要汇报和剖析。 回顾一年多来工作,我深深体会到,作为机关干部,首先必须要有强烈的事业心和工作责任心。从基层到机关,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任,另一方面来自我自身,就是缺乏工作经历。但是,我还是充满信心地面对工作,认真履行自己的职责。我想,具有高度的事业心和责任心,是做好一切工作的首要前提。有压力才有动力,有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然担当了这个职务,就必须对上级负责,全身心的投入到工作中去,很好的融入到我们这个班子和集体中去。事实证明,一年来,

在上级的正确领导下,通过依靠班子整体力量和科室全体员工的努力,取得了较好的成绩。规范管理是一切工作的基础。中国有句古话,叫做“不以规矩无以成方圆”。规矩是人行为之准则,“有条”才会“不紊”,有轨才会减少越轨。因此,围绕农行一系列政策举措,我始终把规范管理,梳理各项管理流程作为管理工作的重点,要求执行制度必严肃,落实政策必到位。应该说,一年多的工作成绩是肯定的,但工作中的问题和不足也是客观存在的,其中主要表现在:一是学习上不够深入,特别是在加强政策学习,主动思考问题上还做的不够。当前工作形势对我们农行干部的综合素质提出了很高的要求,深入学习已是刻不容缓。在当前知识经济时代,决定了我们必须加强学习,尤其是作为领导干部,要以能力建设为核心,加强自身和内部的学习,树立终身学习的理念,不断提升学习能力,拓展知识领域,改善知识结构,促进适应发展,提升在实践中解决问题的能力。 二是忙于工作事务,深入基层调研少。因此,今后我要围绕农行改革、发展、稳定的重大问题和热点、难点、焦点问题,积极采取各种方式,多深入基层,开展调查研究,努力在提高调研针对性和调研质量上下功夫,在充分掌握情况的基础上,通过深入系统的分析,力争在发现问题,揭示矛盾的同时,提出解决问题的办法和措施。 三是在执行上级的政策规定上,执行意识和执行力有待

军令如山高效执行力培训心得

军令如山高效执行力培 训心得 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

《军令如山-高效执行力》 —学习心得与总结 首先,感谢公司为我提供学习进步的机会,在9月25日、26日倾听了张金洋老师的关 于怎样做到高效执行力的讲座。通过二天激情的学习,要说心得和总结,一下子还真的无法描述,因为所学的东西太多,脑子装的太满。张金洋老师光研究执行力这方面就十几年,查阅了国内外无数关于执行力的书籍,加上自己几十年积累实战经验,浓缩在短短二天时间传授到自己,好比武侠小说中一个绝底高手将几十年功力传授给武学青年,怎么去运用和施展,需要更多的时间去消化和学习。 说到执行力,什么是执行力下面几个经典案例让人深思。 情景一:三一重工集团在2011年的目标是250亿,在2012年公司高层把年度目标订到了500个亿,好多地区营销总监认为完不成,恰逢张老师去给他们培训,当培训完后准备赶赴机场的时候,被这些地区营销总监团团围住,他们七嘴八舌的在说一个问题,就是认为任务太重,根本完不成任务,张金洋老师给了他们三个选择营销会议上。 第一、明知完不成任务,就直接告诉下属,说今年的任务很重,根本完不成,大家全力以赴尽力去做就行。 第二、完不成任务,任务太重,把本区域的情况详细描述一下,交给公司领导,请求减免年度任务。 第三、总部既然下达了命名,就没有讨价还价的余地,就直接告诉下属,全力以赴的完成,连续三个月完不成任务的就滚蛋。 显然第一个是最不可取的,大区经理把完不成任务的负能量传导给下属,让大家的热情一片低迷,他这个区域业绩一定不会好的哪里去。第二个也不行,典型的逃避责任,跟领导讨价还价,挑战领导,可能会被干掉。第三个是最好的方法,领导下的命令,就坚定不移地执行,起到了上行下效的作用。后来,事实证明,这些

医院管理人员培训

医院管理人员培训 培训对象: 医疗服务机构院长、副院长、书记、医务处主任、护理部主任和职能部门领导;公共卫生服务机构负责人,医疗机构人事、行政、财务、科研主管负责人科室主任以及医疗行政机构管理人员。 培训目标: 针对公立医院组织变革,提升管理者以人为本、修己安人、持经达变、义以生利、能群善分的管理思想、价值观和方法论,开拓新思路,转变思维观念,增强管理思维,探寻提升医院管理者高效管理的有效途径,提高生产力和工作效率。 培训方式: 激情演讲、小组讨论、故事分享、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动、案例解析 课程设计: 一、管理的解析 二、儒家哲学与管理哲学 三、儒家的“管理哲学”与现代医院管理 四、构建医院“人本”文化,促进医院和谐发展 更多详情请关注:https://www.360docs.net/doc/845266088.html,

培训大纲: 一、管理的解析 如何正确理解医院管理, 衡量医院管理水平的唯一标准,是能否让个人目标与医院目标合而为一, 医院管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 医院管理观:医院管理只对绩效负责;医院管理是一种分配;医院管理始终为医疗服务。 用绩效说话,等边分配法则,经营大于医院管理, 确保医院管理水平匹配医疗水平。 向上管理:建立和培养良好工作关系。向下负责:发展下属。 医院管理内容:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理 二、儒家哲学与管理哲学 1.“唯人则天”的管理意义,在发挥安人的潜力。 2.“知治一致”的管理认识论知不离行,行不离知,所强凋的更多是道德律的“知”与“行”。也就是讲道德观念(知)与道德修养(行)的统一。 3.“执经达权”的管理方法论

中层执行力培训心得

中层执行力培训心得 关于中层执行力培训心得有哪一些呢。小编为大家推荐下文,希望可以帮助到你。欢迎大家阅读参考。 篇一: 什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。 在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。 目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。 而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。 那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼: 第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理

念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。 第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。 第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。 第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位及时发现问题,及时解决,耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。 第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,

2020执行力培训心得体会(3篇)

2020执行力培训心得体会(3篇) 2020执行力培训心得体会第一篇: 我有幸参加了公司组织一次’执行力培训’,公司邀请了汇聚控股集团金牌讲师杨学宾授课《真正执行》。自从自己担任管理工作几十年来,参加过不少各类培训,但这种师生互动、心灵灌输培训方式还是第一次,确实受益匪浅。本次执行力学习培训可以说是公司高层管理意识一次改变,表明了我们公司正朝着现代管理模式转变开始,也深觉得到自己在>企业管理方面平凡和肤浅。 随着社会进步和企业兴旺发展,企业越来越看重人才,也便是需要具备创新和产生成果本领。如果你要在一个企业里占据一席之地,就必须不停学习来充实自己。下面是自己听课后通过消化后几点体会和感想。 一、对执行力理解 字面理解为:执行并完成使命本领,在执行力培训中有一句经典语言’我是一切根源’也是对执行力进行完备解释。但我感觉在企业中真正具有这样思维人才很少,分析有三个原因: 首先是企业本身原因。由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力保证,也就是说,一个企业要想发展,必需具备适合企业外部管理制度和建立一套合理淘汰及晋升管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配使命,促使下属产生危机感,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大推进。

其次是中低层企业管理人员本领和态度。在本领上,我相信不会有什么问题,因为在他们进入公司前,公司一定对他们进行过考擦考核,只是在进入公司后或受环境影响逐渐孕育发生一些想法,影响了执行力。好比:不学习,不上进,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强人和拉帮结派。 三是下层员工本身本质。员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上引导,使其尽快熟悉自己工作,形成固定流程便于落实执行力。 二、怎样提高团队执行力 现代企业管理讲都是团队协作精神,要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业上层首先要培养下层忠诚度。充分发挥公司激励机制,对体现优秀员工和下属给予嘉奖,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他酷爱这份工作,全心全意为公司工作。 还有一个最重要因素是这个团队核心组织,也就是团队负责人,他组织本领及品德魅力都能影响他领导团队,因此作为一个团队负责人必需要有杰出远见,要明白’身教重于言教’. 以前听过余世维管理经典,关于执行力不佳 8 个原因,可以启发,现摘录如下 : 1、管理者没有长抓不懈――虎头蛇尾; 2、管理者出台管理制度时不严谨――朝令夕改;

打造高效执行力培训心得体会范文(通用4篇)

打造高效执行力培训心得体会范文(通用4 篇) uch:做这件事情的预算; 7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等; 8、其它标准:其他需要交待的事项; 在这里做为一个高效管理者,特别需要注意: 1、需要重复的工作一下要标准化,流程化; 2、责任永远只能一对一,一对二等于零; 3、上级对下级命令越少越简单越精确越好; 4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题; 5、速度第一、完美第二; 三、一切为了做结果 俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!

所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的.: 1、我要的结果是什么? 2、我有哪几个选择? 3、哪个性价比最高? 4、风险评估; 5、我的决定是什么? 我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。 那么我们如何进行目标达成计划呢? 1、目标是什么? 2、详细的实施计划;

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