非正式结构对组织的影响

非正式结构对组织的影响。

在组织中正式结构与非正式结构相互作用，各自发挥着不同的功能。正式结构是一种以正式规则，通过合理化的方式实现组织目标的团体；非正式结构则是在正式结构之外产生的一种以实现个人目标而形成的人际关系团体。在一定条件下，非正式结构可以弥补正式结构的不足，但是，也会干扰正式结构的运行，需要组织管理者有效的协调控制。

三、组织中的非正式结构

非正式结构，也称非正式群体，指没有明确规定而从组织成员的活动及相互作用中自发产生的具有灵活性的关系模式。广泛存在于各类正式组织结构当中。

正式组织为达到目标往往设置许多规则和规范，当环境发生变化，而正式结构又缺乏灵活性时，就有可能运用非正式结构来解决这些新出现的问题。当然，在有些情况下，非正式结构也可能危害组织目标——主要表现在非正式目标与正式目标相冲突时。

1、非正式结构产生的原因。

首先：人都具有情感性。人们之间的情感需求不可避免地超出了组织职位规范的要求。

其次：相同性和相似性。在同一个组织工作的人们有较多的沟通机会，并有相似的职业作为交流的话题。

第三：互动的经常性。组织内部的一些成员为了完成具体任务或解决具体问题，需要进行经常性的业务接触。很容易发展出共同的兴趣、爱好，形成非正式结构。

第四：非正式结构的灵活性。正式结构往往只适合稳定的社会环境，应付环境变化的能力较差。当环境发生变化，非正式结构的灵活性就显现出来了，弥补了正式结构的不足。

2、非正式结构对个人的作用。

第一：人们可以从非正式结构中获得他人的认同和情感的支持，缓解工作中的紧张气氛，增强了他们对工作本身的兴趣与忠诚。

第二：人们可以从非正式结构中获得工作中的帮助与支持。

第三：人们可以从非正式结构中获得安全感。

3、非正式结构对组织的影响。

在组织中正式结构与非正式结构相互作用，各自发挥着不同的功能。正式结构是一种以正式规则，通过合理化的方式实现组织目标的团体；非正式结构则是在正式结构之

外产生的一种以实现个人目标而形成的人际关系团体。在一定条件下，非正式结构可以弥补正式结构的不足，但是，也会干扰正式结构的运行，需要组织管理者有效的协调控制。

非正式结构的积极作用：

非正式结构可以为组织成员提供在正式结构中很难得到的心理需要和满足，提高组织成员的工作满意度，有利于社会组织内部的稳定和协调非正式结构能够创造一种和谐、融洽的人际关系，提高组织成员的合作精神，促进工作效率的提高

非正式结构能提供正式结构以外的丰富的社会控制和沟通形式，有助于信息的传递

非正式结构所具有的灵活性有助于社会组织适应千变万化的组织环境，利用非正式的手段补充正式结构的功能，能及时解决正式结构的失调等问题非正式结构中，组织成员可以表现个性，有助于人格的自由发展

非正式结构的消极作用：

非正式结构与正式结构的目标发生冲突时，容易给组织成员带来角色冲突的问题，将降低正式结构的管理有效性，从而增大完成组织目标的难度非正式结构为了维护其内部成员的利益，往往在各种利益分配上，或多或少地会对非内部成员产生不利的结果，不利于社会组织内部公平、公正的实现非正式结构中对组织成员的要求比较宽松，使得成员倾向于维持现状，反对革新，对社会组织的变革形成一定的阻力，造成社会组织创新的惰性

非正式组织的积极作用

非正式组织的积极作用一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决利用非正式组织的情感交流渠道，维持人员的稳定与团结尊重非正式组织的存在，使员工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。组织工作的原则目标任务原则责权利相结合的原则分工协作原则及精干高效原则统一指挥原则和权力制衡原则集权与分权相结合的原则 1、目标任务原则：这是组织结构全部设计工作的出发点和归宿点。管理组织结构及其每一部分的构成，都应当有特定的任务和目标，并且这些任务和目标应当服从实现企业整体经营目标的要求；---目标至上“所有的食物都是为着一个目的而具有某种秩序” 以事为中心，因事设机构、岗位、职务，配备适宜的管理人员，做到人和事的高度配合，--因事设职、因职定人当企业目标任务发生重大变化时，组织机构（人员）必须作相应的调整和变革

组织的变革组织结构（人员）要根据变化了的情况及时调整卡那定理一个组织不是一台静止的机器，二是以个演变着的社会系统。（法国组织学家N.D.卡娜）案例—杜邦公司组织变革---事业不制组织中的“烂苹果”—“螃蟹文化”，酒与污水 2、责权利相结合的原则责权利三者之间不可分割，是协调、平衡和统一的。权力是责任的基础；责任是权力的约束，有多大的去哪里就要承担多大的责任；利益的大小决定了管理者石头愿意担负责任以及接受权力的程度，对额外的责任必须给予额外的利益。管理名言【法约尔原则】凡权力行使的地方，就有责任。【启示】责任一旦等于零，权力就会成为负数。【阿什定律】徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊（美国企业家M.K.阿什）【启示】有权无责，权易滥用；有责无权，责易落空【管理寓言】七人分粥 ■七人轮流----一天饱，六天饥

正式组织和非正式组织的比较

正式组织和非正式组织的比较正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。正式群体与非正式群体是根据构成群体的原则和方式的不同而划分的群体种类。它们的主要区别是： 1、组织目标的明确性具体性。正式组织目标具体。而非正式组织是以个体感情纽带自愿结合无形的自发组织形式。 2、组织权力强制性服从的区别。正式组织权力有正统性合法性和稳定性。非正式组织权力来自于组织内部成员授予而不是上级部门的授予。 3、等级结构的区别。正式组织一般具有层级式等级结构。非正式组织只有自然形成的核心人物，无层级结构。 4、信息沟通渠道的区别。正式组织依靠组织规章保障信息沟通。非正式组织只有不成文的行为准则，约束力不大。 5、组织的稳定性区别。正式组织比较严密，人员固定。非正式组织相反，易受偶然因素影响。正式群体中产生非正式群体是不可避免的，也是正常的。非正式群体中形成的目标在很大程度上决定着群体成员对劳动和管理部门的态度，因而对劳动生产率有重大影响。当然，也存在非正式群体与正式群体发生矛盾，并干扰整个正式群体达到既定目标的情况。试论领导者的非权力性影响力非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。它的特点在于它的自然性，它比权力性影响力具有更大的力量。第一，是一种自然影响力。非权力影响力靠的是发自内心的情感，这种情感表现为领导者对下级的态度，并决定着下级是发自内心的接受或以消极的方式对抗领导。因此，非权力影响力对被领导者的心理和行为的影响非常深刻。第二，影响面广泛。在领导实践中，非权力影响力往往可以超出领导者自己的职权范围，在更大的范围内产生影响作用。第三，具有实践性和动态性。领导者的非权力影响力是在实践中逐步形成的，领导者只有在领导实践中不断地加强自身素质的修养，才可能得到被领导者的接受和认可。同时，这种非权力影响力在领导实践中，既可能不断地增强，也可能逐步地削弱。非权力性影响力的影响因素

第2章组织影响和项目生命周期

第2 章组织影响和项目生命周期项目与项目管理都是在比项目本身更大的环境中进行的。理解这个大环境，有助于确保项目执行符合组织目标，项目管理符合组织既有的实践。本章介绍组织对项目人员配备、项目管理和执行方法所产生的影响，讨论干系人对项目及其治理的影响、项目团队的结构和成员构成，以及项目生命周期内的阶段划分和活动间的关系。本章包括以下主要部分： 2.1 组织对项目管理的影响 2.2 项目干系人和治理 2.3 项目团队 2.4 项目生命周期 2.1 组织对项目管理的影响组织文化、风格和结构会对项目实施产生影响，组织的项目管理成熟度及其项目管理系统也会影响项目。涉及外部企业（如作为合资方或合伙方）的项目，会受到不止一个组织的影响。本节下文将介绍在一个企业内部可能对项目产生影响的组织特征、因素和资产。 2.1.1 组织文化与风格组织是对实体（人员和/ 或部门）的系统化安排，以便通过开展项目等方式实现某种目的。组织文化和组织风格会对如何执行项目产生影响。文化和风格是经过长期积淀而形成的群体现象，被称为“文化规范”，包括既有的项目启动和规划方法、可接受的工作执行手段，以及公认的决策制定者或决策影响者。组织文化由组织成员的共同经验积淀而成。基于长期实践和共同经验，大多数组织已经形成自己独特的文化。共同经验包括（但不限于）：共同的愿景、使命、价值观、信念和期望；规章、政策、方法和程序；激励和奖励制度；风险承受能力；对领导力、层级体系和职权关系的看法；行为准则、职业道德和工作时间；运营环境。

组织文化是一种事业环境因素（见2.1.5 节）。文化和风格是可以学习的，是一群人共享的，可能对项目达成目标的能力有很大影响。因此，项目经理应该了解可能对项目产生影响的不同的组织风格和文化。项目经理应该知道谁是组织中的决策者或影响者，并通过与他们合作来提高项目成功的可能性。在全球化的大环境下，对于那些涉及多个组织、分布在全球不同地理位置的项目而言，了解文化对项目的影响更为重要。文化已成为决定项目成功的关键因素，多元文化能力已成为项目经理的重要能力。 2.1.2 组织沟通在一个组织中，项目管理的成功高度依赖于有效的组织沟通风格，在项目管理专业日趋全球化的背景下，尤其如此。组织沟通能力对项目的执行方式有很大的影响。因而，即使相距遥远，项目经理仍然可以与组织结构内所有干系人进行有效沟通，促进决策。而干系人和项目团队成员也可以使用电子沟通工具（包括电子邮件、短信、即时信息、社交媒体、视频和网络会议及其他电子媒介形式）与项目经理进行正式或非正式的沟通。 2.1.3 组织结构组织结构是一种事业环境因素（见 2.1.5 节），它可能影响资源的可用性和项目的执行方式。组织结构的类型包括职能型、项目型及位于这两者之间的各种矩阵型结构。表2-1 列出了几种主要组织结构及其与项目有关的重要特征。表2-1 组织结构对项目的影响如图 2-1 所示，典型的职能型组织是一种层级结构，每位雇员都有一位明确的上级。人员按专业分组，例如，最高层可分为生产、营销、工程和会计。各专业还可进一步分成更小的职能部门，例如，将工程专业进一步分为机械工程和电气工程。在职能型组织中，各个部门相互独立地开展各自的项目工作。

信息技术对组织结构的影响

信息技术对组织结构的影响信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。随着信息技术在企业的广泛应用，从总体上将有助于组织规范性的提高和复杂性与集权程度的降低。企业信息化是一个由低到高的发展过程，各发展阶段应该具有能相互区分的显著特征。在不同的发展阶段，信息技术对组织结构影响的内容与程度有所不同，因此，在对组织结构进行调整和组织变革时必须将其信息化发展阶段作为一个重要的参考依据。传统的金字塔式的组织结构是为适应工业化大生产而形成的，这种结构的重要特点在于用严格的制度和层次等级保证信息工作的有效和效率，这在当时极好地适应了工业社会的请求。但是，随着信息技术在企业中的利用，这种组织结构已经不再适应企业发展的请求，信息技术对企业的组织结构提出了新的请求。 1更加简化的组织结构由于信息系统的利用，信息的传输能力大大加强，通过电子邮件、BBS(电子公告牌)、视频会议等通信技术，可以在同一时间将信息在全部组织领域中扩散，而免去了中间层的上传下达，减少了信息流通的中间环节。这样，由于信息技术代替了大部分本来由中间层次来完成的信息的组织和传递工作，因此，弱化了中间管理层的效用，相应地减少了对中间层次的需求，而促使企业简化组织结构，推动了企业的机构精简。 2权利载体的变更由于组织中知识的重要性越来越大，知识所能创造的财富远远超过资本，使得企业中传统的资本权利结构，即企业高低级之间履行命令和把持的模式越来越不适应信息技术的发展，而以知识型专家为主的信息型组织越来越受欢迎。新的组织将会是以团队为单位的结构。这样的团队将会有一些决策权利，同时又受到更加高层次的团队的指挥，这样，在企业中遇到的横向的和谐关系将远远大于纵向关系，也因为较多的横向和谐关系代替纵向关系，公司管理的民主化程度将进一步进步。 3组织内部横向化的沟通方法传统的等级制度看待信息是一种掩护和控镧的政策，个人看成是信息的主人，其权利的大小与所拥有的信息量成正比，所以大家都极不甘心放弃自己手中对信息的把持权。然而，信息不像其他资源，它的价值就在于能够与人的能力相联合而产生有用的知识，所以应用它的人越多，其产生的效用也就越大。信息技术支撑广泛的横向沟通、和谐，这有利于进步信息传递的效率，有利于员工的相互启发、沟通和知识共享。利用信息技术建立高度共享的信息系统会打破传统信息的等级界限，施展出信息的最大价值。所以，由于信息技术而发展起来的新的管理信息系统，会转变本来纵向的信息沟通方法，而发展横向化的沟通方法。根据信息技术对企业组织结构的请求，企业的组织结构再造将会浮现以下趋势： 1扁平化所谓企业组织结构扁平化，是指为适应竞争的特点，在信息技术的基础上，重新界定分工原理和管理跨度理论，使企业组织结构由金字塔型转向扁平模式的过程。管理学大师德鲁克曾经提出：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。信息处理技术的进步，加快了信息的收集、传递和处理，盘算机系统承担了以前由中

非正式组织对正式组织的影响与作用

目录一、前言 (1) 二、非正式组织对正式组织的消极影响 (1) （一）影响组织目标 (1) （二）影响组织结构 (2) （三）影响组织制度 (2) 三、非正式组织对正式组织的积极作用 (3) （一）有利于促进组织成员凝聚力 (3) （二）有利于提升组织成员归属感 (3) （三）有利于加强组织成员控制性 (4) 四、解决非正式组织对正式组织消极影响的措施 (4) （一）正视非正式组织存在必然性 (5) （二）限制非正式组织的消极因素 (5) （三）发挥非正式组织的积极作用 (6) 五、结束语 (6) 参考文献 (8)

非正式组织对正式组织的影响与作用【内容摘要】非正式组织是指在正式组织内，通过私人情感为纽带，自发形成的一个群体，对成员具有一定影响和控制作用，同时也对正式组织造成一定的影响、形成一定的作用，因而有必要对此问题进行研究。本文对非正式组织对正式组织的影响和作用进行了探讨，首先分析了非正式组织对正式组织的不利影响；然后分析了非正式组织对正式组织的积极作用；最后就如何解决非正式组织对正式组织的不利影响提出解决对策。【关键词】非正式组织；正式组织；不利影响；积极作用一、前言组织既是管理的载体，又是管理的职能。在管理过程中，组织的设计对于管理目标的实现和管理任务的顺利完成非常重要。然而伴随着组织设计的运行，便会产生非正式组织。这种存在于正式组织之中的非正式组织，会对正式组织产生怎样的影响、作用，其发展导向如何，是当前各种正式组织的管理者必须重视的问题。二、非正式组织对正式组织的消极影响（一）影响组织目标非正式组织没有明确的组织目标，但却有心理需要。当其心理需要与组织目标相一致时，靠感情维系的强有力的凝聚力，就会使组织成员齐心协力来满足其心理需要，从而实现组织目标。而非正式组织

影响组织结构设计的因素

影响组织结构设计的因素组织结构设计作为企业得以存在的基础，有着至关重要的作用。本文建立了综合考虑各种因素的组织结构设计整合模型，通过这个模型将各种因素反映到组织结构中去，找到组织结构设计的一条主线。关键词：组织结构企业战略企业内部资源企业外部环境组织结构是企业存在发展的形式，组织结构合不合理，对企业有非常大的影响。而影响企业组织结构的因素有很多，一般地认为有企业环境、企业战略、企业的技术、人员的素质、企业的规模和企业生命周期等等。因为要考虑的因素过多，难免在进行组织结构设计时会出现混乱，失去重心。这个重心是指应该更多考虑的因素，而那些不重要的因素就要弱化甚至省略。要达到这个目的，就要对这些因素进行分类，分析其内在联系，以及对组织结构设计的影响程度，以至找到进行组织结构设计时的主线。本文提出了一个综合考虑各种因素的组织结构设计模型。在这个模型中，把组织结构设计的一般权变因素分为三类：企业外部环境、企业内部资源、企业战略。除了原有的企业外部环境和企业战略外，将企业的技术、人员的素质、企业规模和企业生命周期归并到企业内部资源。本文的研究思路是：首先，通过分析企业外部环境、企业内部资源和企业战略之间的关系，得出企业外部环境和企业内部资源共同决定企业战略。其次，分析企业战略对组织结构的影响，以及外部环境和企业内部资源对组织结构的影响。通过上述两步分析得出一个综合考虑各种因素的组织结构设计模型。企业外部环境、内部资源和战略关系分析

传统的战略管理研究主要集中在环境对战略的决定作用上，是从环境到企业战略的单向线性思维模式。因而在传统的战略分析框架中，企业环境是决定企业战略的主导力量。环境的特点，决定着企业的战略以及企业要进入的行业。在相对稳定的环境中，这种由环境到战略的单向线性思维模式，在企业战略环境分析中相当流行。例如20世纪70年代出现的波士顿矩阵，以及后来安索夫的增长向量分析模型等都是以既有的产业为研究出发点，其发展战略是在业已结构化的产业内为企业寻求生存与发展空间。这种战略分析模式忽略了企业的战略选择能力，是在行业范围内进行的“微观环境分析”。到20世纪80年代以波特为代表的产业组织的思维模式即竞争战略与竞争优势理论对企业战略分析产生了巨大的影响，其理论基于产业选择这一出发点，强调竞争战略必须首先分析有吸引力的行业及其周围环境，而后制定与选择企业竞争战略，使企业尽量避免栖身于无吸引力的行业，认为企业的竞争优势主要来源于企业的外在环境，企业能否获得竞争优势，取决于企业的战略定位，及其价值链上的活动。虽然波特的理论是企业在制定战略时有了选择环境的权利，但由于这种理论先天对于企业内部资源能力的忽略，仅仅适用于相对静态的竞争环境。从20世纪80年代开始由于企业竞争环境的日益动态化，企业战略分析思维模式逐步开始转型，即以产业组织的战略分析思维模式向以资源为基础的战略分析思维模式的转变。理查德?鲁梅特（Richard Rumelt）在1982年的实证研究中发现：“最重要的超额利润源泉是企业内部资源所具有的特殊性，而非产业间的相互关系。”1984年，随着伯格?沃纳菲尔特（Birger Wernerfelt）《企业资源基础论》一文的发表,标志着企业能力理论进入了一个新的发展阶段,即以资源为基础的竞争优势理论阶段,它在本质上是对贝恩?梅森的结构-行为-绩效(SCP)结构主义和对波特五力分析模型的反叛与矫正。资源基础分析理论最具有代表性的是伦敦商学院的哈默尔（Hamel）和密西根大学的普拉哈拉德（Prahalad），他们1990年在《哈佛商业评论》上发表德《公司的核心竞争力》一文中提出核心竞争力是企业可持续竞争优势的源泉，它应该成为公司战略的

技术对组织的影响——以海尔为例

三、技术（一）单一性模仿阶段：从德国利勃海尔公司引进四星级电冰箱的生产技术和设备到通过委派技术人员赴德国利勃海尔公司接受培训，学习模仿四星级电冰箱的产品开发。其特点是：在模仿创新阶段，海尔电冰箱产品品种较为单一，为尽早打开本地市场，其管理焦点放在了产品质量上。这个阶段海尔同其他企业一样，实行的是“工厂制”的组织结构，是直线职能式结构。直线职能型结构就像一个金字塔，最下面是普通员工，最上面是厂长、总经理。它的好处是比较容易控制终端。由于各部门间的联系长期不发生大的变化，使得整个组织系统有较高的稳定性，有利于管理人员重视并熟练掌握本职工作的技能，从而强化了专业管理，提高了工作效率。这一阶段的组织结构特征： 1.管理层次数目少 2.高层领导管理幅度较大 3.基层领导管理幅度大 4.技术工人数量低 5.规范化程序多 6.集权程度高 7.基本工人与辅助工人比例较大 8.口头沟通数量高 9.书面沟通数量低 10.经理人员与全体职员的比例低（二）创造性模仿阶段：海尔产品逐步系列化，拟以低成本、高质量扩大本地市场，并打开海外市场。此时，在实施全面质量管理的同时，其管理焦点向降低成本转移。海尔1996年开始实行事业部制，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革。在多元化经营环境下，随着时代的发展，其不可避免的一些缺点也渐渐显露，如各事业部自主经营、独立核算，考虑问题往往从本部出发，忽视整个企业的利益，影响事业部间的协作；各个事业部都需要设置一套职能结构，因而失去了职能部门内部的规模经济效应；事业部基于自身产品或服务进行自身能力的构建，往往会导致产品线之间缺乏协调，失去了深度竞争力和技术专门化，产品线间的整合与标准化变得更加困难等等。这一阶段的组织结构特征：（与直线型进行比较） 1.管理层次数目增多 2.高层领导管理幅度增大 3.基层领导管理幅度大 4.技术工人数量增多 5.规范化程序多 6.集权程度减弱 7.基本工人与辅助工人比例减小 8.口头沟通数量低 9.书面沟通数量高 10.经理人员与全体职员的比例增加（三）改进性创新阶段：超节能全无氟冰箱→降噪技术→下置式冷冻室抽屉技术：兼并冷凝器厂，改造为冷冻设备公司；开始将从国外技术用于产品设计和开

项目组织结构

项目组织结构建立项目的组织结构是对项目的人力资源进行合理的配置和分工，使参与项目的各方的人员能有效地协同工作，发挥最高的效率。（1）项目实施组织结构项目实施的组织是专指系统集成商在具体项目中对质量、进度计划、实施服务和资源调配进行有效管理和控制的组织形式和管理方法，以保证系统工程的正常开展，达到系统的总体目标。项目实施组织由项目领导、项目管理和项目成员等三个层面组成：的调拨和使用，负责重大问题决策，协调实施方内部、实施方和用户单位及领导单位的一切有关事宜，对整个项目的计划进度、质量和工作情况进行检查指导，并负责组织项目的验收。项目组职责由项目经理和商务、系统开发、系统集成、文档管理、质量控制、培训、系统维护组等各实施小组的主要负责人组成，各实施小组通常设置一个负责人，每个小组根据需要再划分为若干分组。项目管理在项目经理领导下，负责对项目成员进行管理，安排项目计划，组织项目实施。各实施小组的具体职责如下：商务组负责厂商联络、产品供货、设备保修与备件准备等；系统设计组负责整个系统的需求确认、总体设计、详细设计等工作；

系统集成组负责网络、主机和软件系统集成等；文档管理组制定项目的配置管理计划。依照计划实施配置管理，进行配置标识和追踪。将整个工程中的每一变化情况纳入受控状态。使项目的各工作组都能及时得到项目进行的最新资料。按照各类文档产生期限收集整理各类文档。控制文档格式，编制文档清单，管理文档版本，管理文档借阅。质量控制组参照电信公司的质量管理体系，对项目过程中的质量管理进行监控。协助项目组对项目进行阶段评审，对发现的质量隐患进行监督纠正。定期向电信公司的项目经理和业主单位的项目负责人做出工作监控报告。指出存在问题，提出解决方案。协助电信公司的项目经理和业主单位的项目负责人完成对系统验收前的确认工作。培训组负责基础平台使用、各业务系统应用等的培训工作；系统维护组负责系统试运行期间的维护工作，配合用户搞好试运行，完成试运行报告，从试运行开始，积累系统运行资料，为今后长期维护做好准备。项目成员具体参与项目实施的人员，分别归属于项目实施各小组之中。人力资源配置项目成员的素质和能力在很大程度上影响项目的质量和成效，因此，人力资源的配置对项目非常关键，我们在选拔人员时充分考虑了下列因素：工作组人员不但要在业务上精通，还要有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神；工作组人员不但要有业务经验，还要有开拓创新的精神；工作组人员应具有良好的表达交流能力以及团队合作的精神。由于各小组的工作开展有一定的先后次序，各小组之间的工作又具一定的相关性，人员在各小组的分配会有一定的交叉。我们将根据项目的进展情况，科学高效的安排工作，及时调整各个小组的人员配备，充分发挥员工的工作潜力，以便更好地展开系统建设工作。此次项目组成员如下：请各省根据实际情况自行填写。

人力资源管理经典案例研究分析：发挥非正式组织的作用

人力资源管理经典案例研究分析：发挥非正式组织的作用 2015-09-24 14:05 【大中小】【我要纠错】对非正式组织进行定期评估以调整管理行为，是优秀管理者必做常做的功课。一个人总是处于这样或那样的群体中。这个固定的群体其实就是一种组织，一种正式的或非正式的组织。一个群体中，伴随着正式组织的存在，往往同时会有各种各样非正式组织的存在。“非正式组织”也称为组织中的小团体，是个人、社会关系的网络，并非由正式组织建立和要求，而是在人际交往中自发而生。非正式组织的团体特点较强的内生凝聚力。非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。在非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。这种凝聚力是内生的和自然的。群体的心理相容性。由于有自愿的结合基础，非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振，感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强。非正式组织在满足成员的心理和情感需要上，比正式组织更具有优越性，有时甚至比正式组织更具凝聚力。通过口啤传递，信息沟通顺畅。非正式组织成员之间感情密切、交往频繁、知无不言，信息传播迅速，成员对信息反应往往具有很大的相似性。非正式组织形式灵活，稳定性弱，但覆盖面广，可以这么说几乎所有正式组织成员都会介入某个或某几个非正式组织之中。自然形成“领军”人物，具有广泛民意基础。每个群体中总会有这样或那样的“突出人物”，他们似乎拥有一种与生俱来的影响力和感召力，因此在他们身边总会簇拥着一帮人，形成一个个非正式的小团伙或者说“小圈子”。他们在这个小圈子中属于“进化”得较快的人。非正式组织内“领导”的形成，是在发展过程中自然涌现出来的，成员的拥戴程度比正式组织高，号召力强。小团体的松散性。现实企业中的非正式组织大都是松散性的，在正常的状态下，对企业的管理并不会显示出很大的影响，往往容易被忽视。当企业出现变化和转折的时候，这类非正式组织的力量突然壮大，利益的驱动和立场的相似使这种松散的非正式组织迅速紧密化，如果管理者不能迅速察觉到这类非正式组织的紧密化现象并采取相对应的措施，必将导致管理变革的危机，甚至让企业为此付出巨大的代价。应对的策略对非正式组织的情况进行经常性的了解和阶段性的评估。为发挥非正式组织的正面作用，经理人员首先应多接触群众，了解各种非正式组织的存在情况。非正式组织是在企业中普遍存在的，一旦形成，只能去接受它的存在，不大可能拆散这个小团体，强硬的改变只能适得其反。当然，这种接纳不是无原则的附和，也不仅是对“非正式”群体存在的客观现实的接纳，还应是对“非正式”群体成员对组织管理者和管理过程不满和抱怨的容忍和接纳。

非正式沟通在管理中的作用

非正式沟通在管理中的作用摘要：在现代社会，管理已经成为人们热议的话题，沟通却在管理中起到了举足轻重的地位，而非正式的管理沟通的巨大作用常常被人们所忽视。作为一个企业的领导者，正确的运用非正式沟通，将会给企业带来无限价值。关键词：非正式沟通作用信息连锁管理非正式沟通(Communication Unoffical/Informal Communication)指的是通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面也补充了正式沟通系统的不足。是正式沟通的有机补充。在许多组织中决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。已如上述，非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。在相当程度内，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。这种途径较正式途径具有较大弹性，它可以是横向流向，或是斜角流向，一般也比较迅速。在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而获得接收者的重规。由于传递这种信息一般以口头方式，不留证据、不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息，却可能在非正式沟通中透露。但是，过分依赖这种非正式沟通途径，也有很大危险，因为这种信息遭受歪曲或发生错误的可能性相当大，而且无从查证。尤其与员工个人关系较密切的问题，例如晋升、待遇、改组之类，常常发生所谓“谣言”。这种不实消息的散布，对于组织往往造成较大的困扰。但是，任何组织都或多或少地存在着这种非正式沟通途径。对于这种沟通方式，主管者既不能完全依赖用以获得必需的信息，也不能完全加以忽视，而是应当密切注意错误或不实信息发生的原因，设法提供组织人员正确而清晰的事实，加以防止。这些途径非常繁多且无定型，例如同事之间任意交谈，甚至透过家人之间的传闻等等，都算是非正式沟通。所以非正式沟通和个人间非正式关系，往往平行存在。很多研究者认为，由于非正式沟通不必受到规定手续或形式的种种限制，因此往往比正式沟通还要重要。在美国，这种途径常常称为“葡萄藤”，用以形容它枝茂叶盛，随处延伸。可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息，常常可以满足个人的某些需求。例如人们由于某种安全的需求，乐意探听有关人事调动之类的消息；朋友之间交换消息，则意味着相互的关心和友谊的增进，借此更可以获得社会需求的满足。这种消息

组织行为学案例分析

组织行为学案例分析一、强化理论（A、B、C教师的考试方法）强化理论是以斯金纳的“操作条件反射理论”为基础的，它着眼于行为的结果。在形成操作条件反射的过程中，个体的行为是主动的，个体为了获得各种奖励或回避不好的刺激，主动地选择自己的行为。无论行为的结果是奖还是罚。行为结果作为一个刺激物对个体都具有强化作用。所谓强化是指加强或削弱人的行为的一种刺激，强化理论是研究行为的结果对动机影响的理论。强化的类型正强化、负强化、自然消退三种类型。第一种：正强化，又称积极强化。当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进人们趋向或重复此种行为的力量。第二种：负强化，又称消极强化。它是指通过某种不符合要求的行为所引起的不愉快的后果，对该行为予以否定。惩罚是负强化的一种典型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段给人带来不愉快的结果，或者取消现有的令人愉快和满意的条件，以表示对某种不符合要求的行为的否定。第三种：自然消退，又称衰减。它是指对原先可接受的某种行为强化的撤消。由于在一定时间内不予强化，此行为将自然下降并逐渐消退。 A教师每学期只考一次试而且不提前通知，属于不强化的的结果。由于平时没有强化以及没有提前通知，考试的结果可能不会太好。因此A教师应该加强强化。 B教师每学期考4次试而且提前通知这属于间隙强化，每隔一段时间才会考试。这种考试由于平常加强了强化及提前通知，同学们会提前做好准备，考试结果会比A教师考试的方法好很多，这种方法比较合适，在加强强化的同时比较适度。 C教师每学期会做大量的测验而且不会提前通知，这属于一种连续强化。由于要不定期对学生做测验，这就要求学生时刻要做好准备，这简介上是对学生的连续强化，这种考试结果会比A教师和B教师的考试结果都好，但是由于连续强化会造成组织成员的压力，所以B教师的间隙强化比较好。

(管理知识)企业中非正式组织的管理

企业中非正式组织的管理所谓“非正式组织”，也称为“组织中的小团体”，是组织成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。对非正式组织的广泛兴趣源于二十世纪三十年代对西屋电气(Western Electric)研究的结果，这一结果认为：非正式组织是工作环境里的重要组成部分，会对组织运行的各个层面产生影响。因此了解和引导非正式组织是每一位管理者所必须面对的问题。 1、非正式组织的特点研究表明：非正式组织是个人、社会关系的网络，并非由正式组织建立和要求，而是在人际交往中自发而生。这种组织的产生，是基于人们之间彼此“合得来”，大家觉得言语、服装、行动等，都非常随便而没有不自然的拘束，于是乐在其中。当然非正式组织的存在，可能尚有其它因素，例如：年龄、地位、能力、工作地点、志趣、嗜好以及利害相关等。管理学家发现其中有一个定则：即人们有互相结合的需要，倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足，则非正式的结合就会增多。非正式组织关注的是人及其关系，而正式组织强调以权力、责任体现的正式地位。因此非正式的权力，属于个人，而正式权威则依附于职位。非正式权力带有个人色彩，而正式的权力则有官方色彩。

非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。非正式组织有其自身鲜明的特点，主要表现在：（1）很强的凝聚力在非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。（2）心理的协调性由于有自愿的结合基础，非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振，感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强。（3）信息沟通灵非正式组织成员之间感情密切、交往频繁、知无不言，信息传播迅速，成员对信息反应往往具有很大的相似性。（4）自然形成“领导”人物非正式组织不是由于组织的决定而成立的，它虽然没有上级任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的“领导”。非正式组织内“领导”的形成，是在发展过程中自然涌现出来的，成员的拥戴程度比正式组织高，号召力强。 2、非正式组织的管理

外部环境和科技对组织结构和行为的影响

外部环境和科技对组织结构和行为的影响组织结构是支撑组织运行的重要因素。组织结构对组织行为和组织绩效的影响是该领域研究的热点问题之一。钱德勒在《战略与结构》一书中提出组织结构与组织行为存在密切的联系,企业的成长始终伴随着组织结构的不断改变。系统动力学学科创始人Forrester认为组织系统的宏观表现决定于该组织系统的微观结构,组织内部的交互作用和反馈机制决定了组织行为的性质。Williamson的研究发现适当的组织内部结构将有利于企业目标的实现。随着组织内外部环境的日益复杂,组织结构也从简单的直线制和职能制逐渐演化为矩阵制和网络制。近年来,对组织流程再造、学习型组织、网络组织的大量研究表明组织结构对组织行为和组织绩效起着重要的影响作用。许正权首次提出了组织结构敏感性的概念,认为应从组织结构微调的角度来调节组织的行为并达到组织预期的目标。而大量的实证研究也都表明组织结构除了影响到组织绩效和组织行为外,还对组织的稳定性和成长有重要作用;席酉民总结了前人的思想,提出从组织质和构的角度研究组织结构对组织性能的影响。对组织结构的研究有助于了解其对组织行为和功能的影响机制,能为企业实现组织目标和提高组织绩效提供理论支持。在化学领域中,对分子结构的研究主要是由分子的结构信息和拓扑信息来推断和解释某些分子的性质。本文借鉴了化学领域的研究成果,试图从一个全新的视角—分子结构角度研究组织结构对组织变革的影响。首先介绍分子结构的相关概念,分析组织成员以及成员之间的关系与原子及原子间化合键的相似性,并在此基础上,从分子结构角度分析不同组织结构对组织变革的影响,以期为今后的进一步研究打下基础。分子结构相关理论的阐述

非正式组织的利弊分析

非正式组织的利弊分析早期行为科学学派——人际关系学派的奠基人梅奥在进行著名的霍桑实验之后，有了一个新的发现：在企业内部不仅存在着正式组织，而且还存在着非正式组织。非正式组织是指，它是存在于一个组织内部，人与人之间在工作交往之外，基于共同的情感、信仰、兴趣、利益而形成的，不受组织机构制度、层级束缚的自发性群体。它有如下特点：第一，成员不是固定的，总是变动；第二，成员总是容易相信本组织内的成员，对本组织外的成员则反之；第三，非正式组织内通常会有一位核心人物，但他往往不是正式组织中的领导；第四，非正式组织内的活动是自发的、自愿的。任何一个组织内都可能存在着非正式组织，非正式组织的产生总是随着正式组织的产生而产生。非正式组织一旦产生，就和正式组织彼此渗透，并在各个方面对正式组织的活动产生影响，尤其是在人事管理方面。非正式组织的积极因素一是有利于缓解员工的精神压力和保持良好的心态。在现代高节奏的生活中，每个人都会面临着各种各样的精神压力，尤其是来自于激烈竞争的工作压力，会令人身心疲惫。所以，人们需要及时舒展情绪，缓解压力。否则，将会导致精神压抑，产生各种各样的职业病和心理疾患。人的心理需要是多层次的，现代人在物质和生理方面的需求被满足之后，对心理安全的需求和对精神生活的追求会格外强烈。每个人都渴望有一个良好的人际关系。非正式组织的存在，恰好可以使人们在紧张的劳作之余，进行情感、思想、兴趣的交流，而忘记工作的种种压力。可以说，它给人们释放压力、宣泄情绪提供了一个场所。这种自发的非正式组

织活动的调节，在某种程度上减轻了人们的工作压力。二是有利于培养员工的团队合作意识。处于非正式组织的人们，总是基于一定的共同点而自发形成—个个团体，这些团体的活动又在不知不觉中加强了人与人之间的联系，这种接触、交往、相互作用，会给个人的经验、知识、态度、感情等方面产生重要影响，从而形成共同的观念、思维方式和行为习惯，使他们的心理状态和行为方式被赋予一定的组织化、体系化特征，并不由自主地在工作行为中表现出来，无形中增强了正式组织中的团体意识，使人与人之间的隔阂越来越小，分工合作会更加和谐。三是有利于人才的合理利用。在一个大型组织内，人才济济的局面是其常态，问题在于，作为人力资源部门，并不一定能充分了解每—个人的特长，并及时发现人才，尤其是那些异质性人才。而作为非正式组织的成员，特别是作为非正式组织中的核心人物，往往能对非正式组织中的其他成员的性格、能力、爱好、特长等有一个比较全面的了解。当人力资源部门或部门主管在进行岗位分配和职责分工时，如果能够参考非正式组织的意见或提议，就可以帮助其做到人尽其才。当人事部门要进行人员调动或升迁时，除了听取部门主管的意见外，还可以考虑非正式组织的建议，这样可以排除部门主管的个人偏见和印象主义的干扰，使人事部门的用人决策尽可能地客观、公正。四是有利于人事协调工作的开展。有时，非正式组织的某些成员纯粹出于个人的主观意愿，不愿从事某项超出他职责范围，但又完全可以胜任的事务。在这种情况下，可以求助于非正式组织的影响力，由他们信任或尊重的非正式组织成员出面进行协调，可能会达到令人满意的效果。非正式组织的消极因素

生产技术类部门组织结构与责权

生产技术类部门组织结构与责权 1．4．1 生产部组织结构与责权部门生产部部门负责人生产部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制经理级1人主管级6人视情况而定职责 1．负责生产计划的制订与组织执行工作 2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行 3．负责生产的调度管理，保证生产任务得到执行 4．负责生产的成本控制，提高企业经济效益 5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层提供生产信息权力 1．有对生产计划的执行权 2．有对生产过程进行监督与指挥的权力 3．有对生产资源的调度权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期生产部经理计划统计主管车间主任动力设备主管动力设备专员生产调度主管成本管理主管成本管理专员班组长生产调度专员计划统计专员统计员物料供应主管物料供应专员

部门技术部部门负责人技术部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制经理级1人主管级7人视情况而定职责 1．负责企业所有产品的设计与研发管理工作 2．负责组织企业研发新产品的测试管理工作 3．负责企业研发新产品的工艺流程的设计工作 4．负责企业产品的技术改进、质量改进与控制工作 5．负责企业产品定额的研究及相关技术资料的整理工作权力 1．有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权 2．有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权 3．有对新技术、新工艺推广的检查权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期技术部经理测试主管定额主管工艺技术主管工艺专员技术资料主管设计主管设计师技术质量主管技术质量专员研发主管资料员测试专员研发专员定额专员

案例项目组织结构

前言项目开始阶段的设计一、课程设计目的培养综合运用学科知识的能力。二、课程设计时间 2011年1月三、课程设计说明问题： 1、项目组织形式主要有哪几种？ 2、分析并比较主要的项目组织形式的特点。 3、适用于本案例的项目组织形式有哪些？ 4、你们认为哪一种项目组织形式最适合该公司，阐述理由。 5、针对该案例设计具体的项目组织形式，并讨论该组织形式下项目的关键成功因素。课程设计报告独立完成，要求针对三个设计题目，讨论研究各个案例给出相关背景，由小组组织成员根据所学习的知识，以及查阅和调研的资料，根据自己的理解和设计独立地进行案例报告的编写并按时提交，体现出自己的研究结果和工作量。四、课程设计内容 1.项目组织结构形式主要有：职能型组织形式、项目型组织形式、矩阵型组织形式、混合型组织形式。 2.各主要的项目组织形式的特征及其优缺点如下：一：职能型项目组织形式职能式项目组织形式是指企业按职能以及职能的相似性来划分部门，如一般企业要生产市场需要的产品必须具有计划、采购、生产、营销、财务、人事等职能，那么企业在设置组织部门时，按照职能的相似性将所有计划工作及相应人员归为计划部门、从事营销的人员划归营销部门等等，企业便有了计划、采购、生产、营销、财务、人事等部门。采用职能式项目组织形式也就是说企业主管根据项目任务需要从各职能部门抽调人员及其他资源组成项目实施组织，如要开发新产品就可能从营销、设计及生产部门各抽调一定数量的人员形成开发小组。然而这样的项目实施组织界限并不十分明确小组成员完成项目中需本职能完成的任务、同时他们并没有脱离原来的职能部

门，而项目实施的工作多属于兼职工作性质。这样的项目实施组织的另一特点是没有明确的项目主管或项目经理，项目中各种职能的协调只能由处于职能部门顶部的部门主管或经理来协调。例如开发新产品项目，若营销人员与设计人员发生矛盾，只能由营销部门经理与设计部门经理来协调处理。同样各部门调拨给项目实施组织的人员及资源也只能由各部门主管决定。职能式项目组织的优点主要有： (1) 有利于企业的技术水平的提升。由于职能式组织是以职能的相似性而划分部门的，同一部门人员可以交流经验及共同研究，有利于专业人才专心致志钻研本专业领域理论知识，有利于积累经验与提高业务水平。同时这种结构为项目实施提供了强大的技术支持，当项目遇到困难之时，问题所属职能部门可以联合攻关。 (2) 资源利用的灵活性与低成本。职能组织形式项目实施组织中的人员或其他资源仍归职能部门领导，困此职能部门可以根据需要分配所需资源，而当某人从某项目退出或闲置时，部门主管可以安排他到另一个项目去工作，可以降低人员及资源的闲置成本。 (3) 有利于从整体协调企业活动。由于每个部门或部门主管只能承担项目中本职能范围的责任，并不承担最终成果的责任，然而每个部门主管都直接向企业主管负责。因此要求企业主管要从企业全局出发进行协调与控制。职能式项目组织的缺点主要有： (1) 协调的难度。由于项目实施组织没有明确的项目经理，而每个职能部门由于职能的差异性及本部门的局部利益因此容易从本部门的角度去考虑问题，发生部门间的冲突时，部门经理之间很难进行协调。这会影响企业整体目标的实现。 (2) 项目组成员责任淡化。由于项目实施组织只是临时从职能部门抽调而来，有时工作的重心还在职能部门，因此很难树立积极承担项目责任的意识。尽管说在职能范围内承担相应责任，然而项目是由各部门组成的有机系统，必须要有人对项目总体承担责任，这种职能式组织形式不能保证项目责任的完全落实。二：项目型组织结构项目型组织形式是按项目来划归所有资源，即每个项目有完成项目任务所必须的所有资源，每个项目实施组织有明确的项目经理、也就是每个项目的负责人对上直接接受企业主管或大项目经理领导，对下负责本项目资源的运用以完成项目任务。每个项目组之间相对独立。如某企业有A、B、C三个项目：企业主管则按项目A、B、C的需

非正式组织：非正式组织对组织的影响及管理

摘要企业中的非正式组织是客观存在的，它对于企业中的正式组织的功能发挥起着重要的作用。企业管理者应重视它的作用，充分发挥非正式组织的作用，使之在企业中能健康的成长，为企业的发展发挥它应有的作用。本文根据非正式组织对组织的积极与消极的作用分析，并对如何管理非正式组织提出了一些建议。关键字：非正式组织影响管理

非正式组织这一概念是美国哈佛大学教授梅奥通过被桑实验首次提出来的。自从梅奥的人际关系理论发表以来，组织中发现了非正式组织，在企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业的目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着大量的非正式组织。非正式组织的存在是客观的和必要的，只要正式组织的存在就会有非正式组织相伴而生。那么究竟非正式组织与组织的管理有怎样的关系呢?怎么样才能管理好非正式组织，使之发挥应有的作用？本文将探讨这两个问题。一、一、非正式组织概念及特征（一）非正式组织的概念非正式组织是指自发形成的，有个体在心理、动机、观点、信仰、爱好、感情等额一致的基础上所组成的一种无形联合体。[1]非正式组织掺在与组织的任何群体中，只要群体成员对它有需求，随时都可以自发地形成。非正式组织体现的个体与社会的关系。一般而言，非正式组织可以存在于任何一种群体之中。（二）非正式组织的特征（1）具有牢固的感情纽带。非正式组织的个体以感情为纽带，在自愿的基础上结合起来的，是一种无形的自发的组织形式。非正式组织的成员一般都具有共同的利益、兴趣、爱好、价值观和相同的社会背景及生活习惯，因此，他们在感情上比较融洽，关系密切。（2）权力的实施不具有强制性和稳定性。非正式组织的权力来自于组织内成员的授予，而不是上级部门的授予。[2] （3）具有自然形成的核心人物，并具有极强的影响力。非正式组织的核心人物不是由组织任命的，而是自然形成的，这些领袖人物具有较高的威信和较强的领导、组织和鼓动能力，他们在非正式组织的作用往往超过组织或群体的正式