基础工作自查报告

信访局基础工作自查报告

根据中共**纪律检查委员会、中共**委组织部、**机构编制委员会办公室《关于对全县党政群机关事业单位基础工作进行评估督查的通知》要求，我局高度重视，专题研究，安排布署自查工作，全面深入地进行自查，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进基础工作。现将自查总结报告如下：

一、基础工作推进情况

（一）机构职能管理

我局严格按照上级部门要求和《信访条例》规定，合理定位信访工作的职能，厘清工作界线，准确定位信访工作机构职能，明确部门职能；根据部门职能和工作实际情况，按照“优化、简化、使用”的原则，科学设置内设机构，明确内设机构的职责。

（二）岗位责任管理

我局在科学设置内设机构的基础上，进一步设置工作岗位，明确岗位职责，对每一岗位主要负责的工作都提出了明确、具体的要求。制定工作标准，根据岗位职责和工作目标要求，明确岗位标准。规范工作流程，明确重要业务工作，机关内部管理运行流程。

（三）基础资料管理

单位内设机构基础数据完善，建立健全了各类台账、报表、名册等基础数据，并实现了动态管理。认真积累基础资

料，及时汇总中央、省市相关政策法规和文件资料，按类归档，形成了定期归档制度。

（四）管理制度建设

单位工作制度完善，制度体系健全完善，建立了单位学习制度，议事决策制度、人事管理、考核奖惩、应急管理、财务管理、联系服务群众制度、部门内部运行工作等制度，各项规章制度执行有力到位。

（五）信息化建设

建立完善全国信访信息系统，在各乡镇以及县直有关部门全面实施，深入推进单位内部办公自动化系统建设，实现了内部局域网联通、资源共享、信息互通，逐步向无纸化办公发展。构建综合信息平台，逐步推进信息共享，建立本部门信息公开网站，信息平台建设完善。

（六）部门间协调配合机制建设

建立健全部门间分工、协作、相互制约的工作机制，围绕重点和基础工作任务，部门之间分工明确、责任清晰、协调配合，形成强大合力，有效推动了工作的落实。

（七）效能建设

我局高度重视效能建设，实行部门权力清单、责任清单动态管理，积极探索负面清单管理制度，严格执行行政审批。建立限时办结制度、首问负责制、服务承诺制、AB岗制、一次性告知制、离岗告示制度等制度。制定效能建设实施方案，建立效能评估制度，完善以目标责任落实情况为主的年度考核告知制度。强化效能评估制度结果的运用，考核结果体现

在日常管理、年度目标责任制落实、领导班子和领导干部、干部职工年度考核中。建立重点工作督促检查机制，按照13710工作督办机制等制度，建立流程式、无缝式责任分工、目标式跟踪落实工作制度。建立和完善了督查制度，及时整改存在问题、严格责任追究制度。

（八）群众工作

牢固树立群众观念，建立健全方便基层群众办事服务、服务平台建设、惠民政策宣讲、定期民情沟通等制度；建立健全调查研究、走访帮扶困难群众和化解矛盾纠纷机制，积极推行“零缺陷”服务标准，强化服务功能，着力解决关系群众切身利益的问题，建立健全矛盾纠纷多元化解机制和信访工作制度。深入推进社会主义核心价值观建设和群众性文化精神文明建设，开展文明创建、公民道德建设和志愿服务等活动，增强群众工作的亲和力和感染力。

（九）其他工作

进一步夯实基层基础，认真编制基础工作目录和工作运行流程图，编制管理手册、应知应会手册、便民服务手册。

二、存在问题

尽管我局基础工作进展顺利，但也存在不容忽视的问题与不足，主要表现在：一是个别干部对加强基础工作建设的重大意义认识还不够清、理解还不透，责任担当意识还不强。二是个别干部对县委文件精神学习不深入、理解不到位，还没有形成“人人都来关心、支持、参与基础工作建设”的浓厚氛围。三是有的干部以分解的任务重、压力大为由，推卸

责任；一些责任牵头科室缺乏主动担当、主动协调的意识。

三、下一步工作思路

（一）继续强化学习教育。机关以支部和科室为单位，继续采取自学与集中学习相结合的方式，充分利用好每周一次的集中学习和每月一次的党员活动+支部学习时间，强化“基础”工作宣传和氛围营造，在全局上下形成“重视基础、参与基础、加强基础”的强大共识和良好氛围，推动“基础工作建设”有序有力推进。

（二）继续完善制度建设。继续健全落实责任管理机制。坚持一级抓一级、一级带一级、层层抓落实管理机制。严格执行各项规章制度，形成用制度管人管事、干部职工自觉用制度约束言行的良好风气。把“基础工作”建设与工作开展紧密结合起来，把“基础工作”建设列入机关年度工作考核的重要内容，加大考评奖惩的力度，推动机关“基础工作”的深入发展。

（三）结合实际主动出击，加快推进任务落地。

积极转变思想认识，结合工作实际，主动与相关部门衔接，认真梳理工作进展，严格按照完成时限要求，切实把我局承担的工作牵好头、牵出成效。