质量部KPI指标

一级指标

二级指标

工作目标完成率

部门工作计划完成情况（日完成数/日目标总数）*100%2%100%等于目标值,得2分；比目标值每降低10％，扣0.2分。＜目标值70%，不得分

部门日工作计划部门分析会部门计划改进状况

——

3%1次/月等于目标值,得3分；小于目标值不得分

会议记录表,总

结分析报告

部门出勤率(事假、旷工）

提高劳动生产率（事

假、旷工）（每人实际出勤天数相加)/（人数*实际应出勤天数）*100%。5%100%等于目标值,得5分；比目标值每降低3％，扣1分人事部考勤记录员工制度执行力

公司制度执行状况——

5%100%

等于目标值,得5分；部门人员1-15人

者，每处罚一次扣1分；15人以上者，每处罚一次扣0.2分

奖罚通知单部门费用控制率

部门费用发生额的控制

（实际发生额/计划费用额度）*100％

财务部员工流失率

减少部门员工流失，留住优秀员工

(主动离职的员工数量／公司总

人数)*100%

＜10%小于等于目标值,得2分；比目标值每

增加1％，扣1分

员工离职记录

部门培训计划完成

率

部门培训执行状况

(实际完成数/计划完成数)*100％

100%

等于目标值,得3分；小于目标值不得分培训计划、签到表

汽配检验合格率对供应商品质的监控（良批次/进料总批次）*100%10%≥90%大于等于目标值,得10分；比目标值每降低3％，扣2分。＜目标值85%，不得分质量月报

进货检验记录表造粒检验合格率对供应商品质的监控

（良批次/进料总批次）*100%

10%100%等于目标值,得10分；比目标值每降低1％，扣2分。＜目标值85%，不得分

质量月报

进货检验记录表

汽配来料检验及时率控制来料检验24H之内完

成

统计汽配来料未及时检验次数

10%≤2次小于等于目标值,得10分；每延误1天，扣2分。延误3天，不得分来料验收单进货检验记录表造粒来料检验及时率控制来料检验48H之内完

成

统计造粒来料未及时检验次数

10%≤2次小于等于目标值,得10分；每延误1天，扣2分。延误3天，不得分来料验收单进货检验记录表内部（废品率）内部产品报废的控制（不合格产品数量/产品生产总数量）*100%

10%≤2%小于等于目标值,得10分；比目标值每增加1％，扣1分。比目标值增加5％，不得分

质量日报表质量月报表外部（顾客退货）

发货产品品质的控制

（退货数/供货数）*100%

8%≤0.8%小于等于目标值，得8分；加0.1％，扣1分。比目标值增加0.5％，不得分

客户投诉跟催表质量月报表

4文件及报

表发行控制——确保发行文件及报表为最

新版本

接到原始文件后2个工作日内发行

3%2个工作日小于等于目标值,得3分；每延误1天，扣1分文件分发回收记录表5顾客抱怨处理及时度——及时处理客户投诉收到客户投诉后3个工作日内处理5%3个工作日小于等于目标值,得5分；每延误1天，扣2

分；延误3天，不得分

客户投诉跟催表

6校准计划

完成率——

量检具的准时检验

（完成校准数/计划校准数）*100%

2%100%等于目标值,得2分；比目标值每降低

5％，扣0.5分。小于目标值75％，不得分校验计划校验记录（标

签）

7量检具、

实验设备保存完好

率——强化量检具、实验设备的

保管（损坏检具数/总检具数）*100%

≤4%小于等于目标值,得2分；比目标值每增加1％，扣0.5分。检具使用记录台帐8

——公司5S情况

——

2次/月

等于目标值,得5分；小于目标值不得分。5S稽核计划

部门确认：考核小组确认：

管理执行

度1

来料检验力度

指标名称

权重产品检验力度

实际值实际得分

质量部KPI指标

责任部门：

序号

说明

公式目标值计分规则数据来源