《管理心理学》复习题

《管理心理学》复习题
《管理心理学》复习题

单选

1.现代管理学之父____的一句名言,管理是任务,管理是纪律,但管理也是人

A. 德鲁克

B.西蒙

C.泰勒

D.华生

2.科学管理学派认为管理就是

A.科学

B.决策

C.效率

D.活动

3.下列何者不是管理心理学研究的主要方法

A.观察法

B.问卷法

C.比较法

D.内省法

4.治大国若烹小鲜,这句话是中国古代哪位圣人提出来的

A.庄子

B.老子

C.孔子

D.孟子

5.吕氏春秋提出的八观六验,其中富则观其所养的养是指

A.身体保养

B.饲养宠物

C.供养父母

D.供养食客

6.孟子提到君子有三乐,下列何者为非

A.得天下英才而教育之

B.父母俱存,兄弟无故

C.天下归仁

D.仰不愧于天,俯不怍于人

7.大多数人天性懒惰,不喜欢工作,并尽可能逃避工作,请是这是什么理论

A. X理论

B. Y理论

C. Z理论

D. 超Y理论

8.梅奥在霍桑工厂做的照明实验,下列何者不是实验的结果

A.增加照明,效率增加

B.减少照明,效率减少

C.照明和效率无关

D.减少照明,效率增加

9.成就人假设的主要代表人物,下列何者为非

A.马斯洛

B.梅奥

C.阿吉里斯

D.赫茨伯格

10.____是未来要完成的任务

A. 使命

B.愿景

C.短期目标

D.总目标

11.____是人脑对客观事物的间接和概括的反映

A.想象

B.思维

C.注意

D.感觉

12.把目标分解给下级员工时,应符合目标设定的SMART原则,其中T是指

A.TABLE

B.TIME

C.TASK

D.TEACH

1.现代企业竞争非常激烈,企业能在竞争中立于不败之地的关键因素是()

A.人

B.资本

C.时间

D.信息

2.内部选拔是员工招聘的一种特殊形式,下列()不属于内部选拔。

A.人员重聘

B.人员招聘

C.工作轮换

D.工作调换

3.沟通的五个关键行为中,下列选项那个不属于()沟通的五个关键行为。

A.高效表达

B.善于倾听

C.同理心

D.坚持己见

4.马斯洛的需要层次理论第四层是()。

A. 归属和爱的需要

B. 尊重需要

C. 自我实现需要

D. 安全需要

5.赫茨伯格的保健因素主要有十种,下列()不属于这十种保健因素。

A.人际关系

B.工资

C.职位

D.晋升

6.()提出了操作性条件反射的概念

A.斯金纳

B.巴甫洛夫

C.华生

D.赫茨伯格

7.公平理论是美国心理学家( )于1967年提出来的。

A.亚当斯

B.赫茨伯格

C.维纳

D.弗鲁姆

8.美国心理学家麦克利兰提出了成就需要理论,他认为人在生理需要满足以后会有三种基本需要,下列()不属于这三种基本需要。

A.权力

B.安全

C.社交

D.成就

9.下列哪一项不属于外部招聘的类型。()

A.院校预定

B.网络招聘

C.通过人才交流服务机构

D.通过熟人或校友推荐

10.人员招聘的新趋势中不包括下列哪一个选项?()

A.重视综合能力

B.重视工作经历

C.重视履历

D. 重视后招聘阶段

11. 下面哪一项不属于培训效果不佳的原因()。

A.培训工作只与单位的总目标相结合

B.只强调培训计划,不强调培训结果

C.没有选择恰当的培训对象

D. 只培训少数人员

13. 下面哪一项不是引起应激的要素。()

A、环境因素

B、群体因素

C、家庭因素

D、个体因素

14,下面那个选项()不属于培训工作流程的阶段。

A培训需求分析 B、培训设计和实施 C、培训跟踪 D、培训评估

15、心理学家()认为,每个人都具有对人际关系的需求。

A、弗洛伊德

B、舒茨

C、多拉德

D、班杜拉

16.()年世界卫生组织对健康的概念作了新的补充,指出健康应包括:躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。

A、1949

B、1978

C、1989

D、2005

17.霍姆斯和瑞指出,个人的应激主要由()种不同的事件造成,所有这些事件包含着个人生活的种种变化,要求个人适应这些变化。

A、24

B、35

C、39

D、 43

18.下面哪一项不属于人际关系的需求类型。()

A、包容的需求

B、金钱的需求

C、控制的需求

D、情谊的需求

19.下面哪一项不属于人际交往在管理中的作用()。

A、交流信息

B、保证组织工作效率

C、调节员工的工作行为

D、保持员工身心健康

20,对于不良情绪,可以采用除以下哪一种方式调节().

A、合理排泄和宣泄

B、转移注意

C、积极升华

D、找人安慰

1、法定性权力不包括下面哪个因素?()

A、传统因素

B、职位因素

C、能力因素

D、资历因素

2、()开发了《最难共事者量表》,用以测量领导者风格是任务取向型还是关系取向型。

A、勒温

B、施密特

C、怀特

D、菲德勒

3、法国人()提出,所有管理者都需履行五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。

A、明茨伯格

B、法约尔

C、多拉德

D、勒温

4、()提出了经理角色理论,旨在揭示领导者在实际管理工作中究竟在干什么。

A、明茨伯格

B、法约尔

C、舒茨

D、勒温

5、()是美国心理学家戈尔曼提出来的,是指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。

A、智商

B、情商

C、逆商

D、德商

6、布莱克和莫顿1964年提出了()理论。

A、领导连续统一体

B、权变模型

C、管理方格

D、参与模型

7、在20世纪80年代中期,巴斯提出了一个更加扩大、更加精确的()理论。

A、领导连续统一体

B、权变模型

C、变革型领导

D、参与模型

8、在团队形成过程中,对团队而言,()是最难通过的一关。

A、形成期

B、风暴期

C、高峰期

D、规范期

9、被领导者中,()能力很强,在没有监督的情况下,按时并出色地完成上级交代的每一项任务。

A、实干型

B、脚踏实地型

C、埋头苦干型

D、完美型

10、被领导者中,()在别人看来很聪明,却没有用对地方,办事偷工减料,表明功夫却做得天衣无缝。

A、实干型

B、老好人型

C、溜须拍马型

D、完美型

11、企业的信息管理系统,按流程分为上游、本地、下游系统。其中本地系统是()。

A、供应链系统

B、顾客关系管理系统

C、生产信息系统

D、企业资源计划系统

12、()的个体倾向于一点也不过滤自己的想法,常常将自己的想法脱口而出。

A、贵族型

B、苏格拉底型

C、沉思型

D、长官型

13、()的人会明确地告诉你他们的想法,并说得非常具体。

A、贵族型

B、苏格拉底型

C、沉思型

D、长官型

14、()的人乐意享受争论的过程,而不畏惧卷入难缠的争执。

A、贵族型

B、苏格拉底型

C、沉思型

D、长官型

15、HURIER这个词代表的是有效倾听的基本技能,其中E代表的是()。

A、倾听

B、理解

C、评估

D、反应

16、在小型会议中,()是会场上的服务人员,始终保持中立,不在会场上发表自己的意见,也不评论别人的观点。

A、主持人

B、记录人

C、与会者

D、领导者

17、在小型会议中,()是会议的积极参与者,虽不能主导会议,但仍然拥有其他权利和职责。

A、主持人

B、记录人

C、与会者

D、领导者

18、()的管理者,他们整天忙于各种事务、应酬,忙个不停,但常常是表明文章,没有目标和成果,有效率,但无效能。

A、撞钟型

B、事务型

C、工作狂型

D、效益型

19、()的管理者,他们全身心投入工作,但往往以牺牲家庭或自己的健康为代价,虽然工作有效率,也有效能,但不能持久或不能实现价值的平衡,有其局限性和弊端。

A、撞钟型

B、事务型

C、工作狂型

D、效益型

20、()在其《高效能人士的七个习惯》一书中,用关心圈和影响圈来说明积极能动原则。

A、勒温

B、法约尔

C、舒茨

D、柯维

1、“睡莲模型”是组织文化()的代表之一。

A、三层次说

B、二元说

C、精神文化说

D、群体文化说

2.沙因的组织文化模型不涉及()。

A、事实与真理本质之假设

B、时间本质之假设

C、空间本质之假设

D、思维本质之假设

3.( )组织文化的特点是社交性程度较低且团结性程度较高。

A、社交型

B、利欲型

C、分散型

D、融合型

4、下列哪个不属于探索驱动规划涉及四个“生存”文档()

A、倒推收入陈述

B、运作说明

C、关键假设的检核表

D、规划说明。

5、下列哪个不属于头脑风暴法的原则:()

A、追求数量

B、及时评判

C、鼓励奇思

D、组合完善

6、下列哪个不属于头脑风暴法的流程:()

A、前期准备

B、热身启动

C、创意争论

D、形成方案

7、个体确定完美的和最令人吃惊的解决方案,然后再为此理想目标回过头来工作属于()

A、直接类比

B、身体类比

C、符号类比

D、幻想类比

8、让个体去想类似的方法,这些问题是如何在技术学、生物学等领域得以解决的?属于()

A、直接类比

B、身体类比

C、符号类比

D、幻想类比

9、个体把他自己想象成问题。属于()

A、直接类比

B、身体类比

C、符号类比

D、幻想类比

10、问题解决者使用一些图像,这些图像能符号化地表征正在考虑的问题的本质。属于()。

A、直接类比

B、身体类比

C、符号类比

D、幻想类比

11、沙因的组织文化模型中的独立因素不包含()。

A、事实与真理本质之假设。

B、时间本质之假设。

C、空间本质之假设。

D、社会关系本质之假设。

12、影响组织文化形成的因素不包含()。

A、公司的创建者

B、公司的同事之间的交往

C、公司的管理措施

D、公司的福利措施

13、传播组织文化的工具包含()。

A、电话

B、邮件

C、微信

D、标志

14、罗宾斯认为维系组织文化的过程中,有三种因素起非常重要的作用。这三种因素是甄选过程、高层管理人员的举措和()。

A、社会化方法

B、团结性方法

C、社交性方法

D、融合性方法

15、( )通常投射出组织文化中的核心价值观。

A、传奇

B、行话

C、仪式

D、规章制度

16、公司的员工都非常清晰他们的目标能反映组织文化的()

A、团结性

B、社交性

C、社会性

D、内化

17、员工在工作中能如愿结交朋友,而不是按规章行事。这反映组织文化的()

A、团结性

B、社交性

C、社会性

D、内化

18、公司实行严格的管理制度,防止员工偷懒等行为。这类组织的人性之假设是()

A、性恶论

B、性善论

C、中性论

D、中庸论

填空

1.管理科学包括()和组织自我管理两大系统。

2.管理心理学的研究内容可以分为目标管理、人力管理、信息管理、时间管理、创新心理、幸福心理和()。

3.管理心理学的研究内容可以分为目标管理、人力管理、信息管理、时间管理、创新心理、环境管理和()。

4.管理心理学的研究内容可以分为目标管理、人力管理、信息管理、时间管理、环境管理、幸福心理和()。

5.中国古代管理心理思想的人本特色,主要表现在以()代替天道。

6.以儒家为代表的古代管理心理思想认为()包含了根本性的管理方法。

7.中国古代管理心理思想主要有以人为本、以德为先、中庸之道、以和为贵和()。

8.当今积极心理学中有很多增进幸福的原则和方法都来自佛教,佛教的基本教义就是()和八正道正见、

正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定。

9.经济人认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的()。

10.科学管理之父是指()。

11.麦格雷戈说,管理的任务只是在于创造一个可以允许和鼓励每一位员工都能从工作中得到()的

环境。

12.Z理论认为,人的行为及价值选择,是由所处的()决定的。

13.()是未来所要达到的一种状态以及描述这种状态的蓝图。

14.目标的心理功能有定向功能、控制功能、()、凝聚功能、反馈功能。

15.管理者的思维方式在目标管理中的作用,集中表现在对目标的确定、预测、()和解释上。

16.要培养良好的思维质量,应当做到三个加强,发展思维质量,(),提高语言修养。

17.()是指人们自觉地调节行动,克服困难,以实现预定目标的心理过程。

1.人员甄选常用的具体方法包括心理测验、()、情境模拟和面试。

2.有学者认为当前人力资源管理研究的三个重要领域是:战略人力资源管理,(),人力资源管理效益评估。

3.人员招聘面试过程按人员不同,分为个别面试、()、集体面试。

4.人员培训的目的是提高员工的技术能力和知识水平,提高员工的()水平,转变员工的工作态度和动机,提高管理人员的管理水平。

5.动机包括唤起、()、维持三个组成要素。

6.马斯洛在1943年提出了五种需要层次理论,分别是生理需要,安全需要,(),尊重需要和自我实现需要。

7.分配公平是指员工感觉到的()的公平性。

8.()就是指个体车队处理某种问题时能做的多好的一种自我判断。

9.组织管理中有两种类型的不公平感,即分配公平和()。

10.归因理论最早是由海德从关于()理论发展而来的。

11.美国心理学家维纳认为,一般人对行为的成功或失败常作四种归因,(),能力大小,难易程度,运气好坏。

12.()理论由美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克于1967年提出。

13.()是指影响与控制他人的欲望。

14.()是指达到标准、追求卓越、争取成功的需要。

15.()是人与人之间的直接的心理关系。

16.外部因素引起的挫折叫做()的挫折,是有外界事物或情况阻碍人们达到目标而产生的挫折。

17.()是一种高度紧张的情绪状态。

18.良好人际关系的建立和发展,一般需要进过定向、()、感情交流和稳定交往四个阶段。

19.()是心理因素在其发生、发展、治疗和预防方面起着重要作用的一类躯体性疾病的总称。

20.( )是指个人在遇到挫折时,采取的一种与自己的年龄和身份很不相称的幼稚反应形式。

1、()指的是领导者为了达到组织目标,倾向于对自己和下属的角色进行界定和设计的程度。

2、()指的是领导者具有信任和尊重下属的看法与感情,建立双向交流的工作关系的程度。

3、伯恩斯将领导分为两种:交易型领导和()领导。

4、胜任特征模型主要包括三个要素:胜任特征的名称、胜任特征的定义和()。

5、团队形成会经历以下四个过程:形成期,风暴期,规范期和()。

6、我们可以从()、与上级的关系和与同事的人际关系三个因素来将现实中的被领导者作一粗略分类。

7、信息沟通是一个过程,这一过程包含信息发送者、()和信息接收者这些要素。

8、言语沟通包括()两种。

9、人们的非言语沟通线索主要有三个方面:着装的方式与风格、时间的使用方式以及()。

10、()包含着指导、指挥和命令,即向下属传达信息,告诉他们该去去哪些事。

11、根据决策的层次,可以将决策分为三种:()、战术性决策和日常业务性决策。

12、根据决策的条件和后果,可以分为两种:()和非确定性决策。

13、罗伯特议事规则强调三大权力,即多数者的权力、少数者的权力以及()。

14、组织中绝大多数的会议室一种小型的3-30人的()会议。

15、时间的()表明人类最大的自由在于创造未来,而不在于改变过去。

16、时间的(),促使个体对人的生命之有限的觉醒,从而去探索和确立自己人生的使命或目标,把自己的精力和活动纳入实现目标和人生价值的轨道上来。

17、人类的自我控制是一个()的六大要素组成的自组织有机系统。

18、第一代时间管理方法可以用备忘录和()来表示它的特性。

19、第三代时间管理方法可以用()时间管理法来表示它的特点。

20、心理学家()本人的经历及其发展的意义治疗,从另一个角度帮助人们认识到积极能动的重要性和可能性。

1、()是指由组织成员的态度、价值观、行为准则以及共同愿景所构成的认知体系。

2、组织文化的双S立体模型认为组织文化中的两个从属维度包含社交性和()。

3、()与并购可导致组织文化的变迁。

4、()用于描述组织内部对于权力分配不均这一事实的认可程度,例如主管给予其下属自由决策的程度。

5、在()中,人们通常优先考虑个人的目标,即使该目标与集体目标冲突。

6、()就是建立一种新的生产函数,即实现生产要素和生产条件的新组合。

7、哈佛商学院教授克里斯坦森提出另一种分类:( )和破坏性创新。

8、亚历克斯·奥斯本1942年出版《如何想出》(How to Think up)一书,在书中首次介绍( )方法

9、( )是采用积极肯定的取向来探寻组织发展和赢得可持续的高绩效的机会。

10、东尼·博赞在1974年出版的《启动大脑》一书中首次提出( )的概念。

11、( )是一种评估主张的能力和意愿,并且基于很好的支持性的理由和证据而非基于情绪或轶事来作出客观的判断。

12、维贾伊·戈文达拉扬和克里斯·特林布尔、杰弗里·伊梅尔特提出了()的概念。

13、公司员工对每个项目都善始善终能反映组织文化的()

14、( )用于描述组织成员按照自己的方式工作的自由度。

15、()用于描述过分自信的价值取向对于他人的幸福敏感度和关注的价值取向

16、处理不确定性事件和模糊情景的规则的严密性属于()

17、索尼公司把原有的卡带录音机去掉喇叭,让顾客把它跨在腰上,将微小的喇叭塞进耳朵,为其创造数以亿计的销售神话。这属于()。

18、创新可以分为渐进性创新和()。

19、设计思维是最大限度以()为中心的问题解决取向。

20、自我实现的人是()提出的。

21、功能完善的人是()提出的。

22、最多优势的人最幸福是()提出的。

23、心理幸福感是()提出的。

判断

1.行为科学管理学派认为,管理就是对事的管理。

2.英国学者李林索认为,管理是最宏大、最必要、最不容易理解,同时也是人类生活中最微妙的活动。

3.管理是个人或组织为了实现目标、提高自身效率所进行的活动。

4.管理心理学是运用心理学的原理和方法,研究管理活动中心的心理现象、心理过程及其规律,使个人或组织

提高效率和幸福感的一门艺术。

5.老子所主张的无为并不是真的要求管理者无所作为。

6.古代管理心理思想特别强调领导者的表率作用,尤其在才的方面。

7.奈斯比特说,在我们的新的社会里,战略资源是信息。它不是唯一的资源,但却是最重要的资源。

8.佛家强调觉悟四谛因果,修行八正道,离苦得乐。通过戒定慧,去贪瞋痴。

9.经济人假设起源于享乐主义的哲学观点和劳动交换的经济理论。

10.梅奥提出成就人理论,带来了一种新型管理方式-参与管理。

11.保健因素可以使员工从内心感到满足并追求最大的效率。

12.Z理论就是要用正确的企业文化引导人、约束人、凝聚人、塑造人。

13.目标的心理功能有,定向、控制、激励、凝聚和反馈。

14.蔡加尼克效应是指对未完成工作的记忆优于对已完成工作的记忆的现象。

15.思维的灵活性是一种推测、聚集、想象、创造的思维过程。

16.个性心理特征是指一个人身上偶而地、稳定地表现出来的心理特点。

17.个性心理倾向是人进行活动的基本动力,是个性结构中最活跃的因素。

18.动机是推动人们去行动的主观动因,是个体发动和维持其行动,并使其导向某一目标的心理状态。

1.人力资源的质量包含四方面内容,即思想素质、文化素质、心理素质、经验。()

2.对人员的招聘录用有两种形式:一种是内部选拔,一种是外部招聘。()

3.工作调换从时间上来讲往往较短,而工作轮换则通常是长期的。()

4.激励就是指激发和鼓励员工朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。()

5.激励因素与保健因素对于激励员工的工作积极性都是很重要的。()

6.根据条件反射理论,负强化是减少该行为的发生概率。()

7.在西方,弹性福利计划被认为是一种有效的激励方式。()

8.动机就等同于工作绩效。()

9.保健因素可以消除或减少不满情绪,有一定的激励人的作用。()

10.激励通常是和需要联系在一起的,应该根据需要设计激励。()

11.期望是指个体所认知的关于付出努力后取得成功业绩的可能性。()

12.ERG理论和马斯洛需要层次理论不一样,认为多种需要可以同时并存。()

13.驱使人产生一定行为的内外部条件称为诱因。()

14.分配公平是指员工所感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性。()

15,B型性格是引起冠心病的一个独立的危险因素。()

16,外界环境因素对应激的产生没有多大影响。()

17.职业倦怠可以预防,但是不能消除。()

18.挫折是不以人的意志为转移的主观想法。()

19.一般说来,挫折产生的原因只有外部因素一种。()

20.在现代企业管理中,员工的身心健康问题引起管理者越来越多的关注。()

1、成功的领导行为取决于领导者,和被领导者没有关系。()

2、角色确认就是领导者在特定的社会与组织中,或在特定的情境中,对自己的地位、身份以及与此相一致的权力、义务、行为模式的认识。()

3、领导者角色知觉是实现有效管理的平衡要素。()

4、强制权力指一个人通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力。()

5、身体心理素质是领导者的力量源泉。()

6、组织管理素质是领导者业务工作的关键。()

7、智力水平与领导行为没有相关性。()

8、学习是提高领导者知识水平、理论素养的重要途径。()

9、俄亥俄州立大学的研究,首先用三维空间来表示领导者领导风格或行为方式。()

10、怀特指出有效的群体绩效取决于领导者的风格和情境之间的合理匹配。()

11、信息是一种战略资源,虽不是唯一的资源,但却是最重要的资源。()

12、准确是信息的生命,只有准确的信息才能保证分析和判断的正确性。()

13、一个人在组织中的地位可通过他所占用的空间来体现。()

14、在很多企业中,中层领导往往将非正式网络视为比正式网络更好的信息源。()

15、每一种个人沟通风格都有自身的优势和劣势,具有好坏之分。()

16、男性在与女性交谈时会强调和提升自己的地位,而女性则倾向于贬低自己的地位。()

17、时间管理是管理者工作有效性的前提基础。()

18、第一代时间管理方法可以用日程表和行事历来表示它的特点。()

19、时间管理矩阵中第一方框是有效的自身管理的心脏。()

20、时间管理矩阵中第二方框既紧急,又重要,它涉及重要的结果,需要立即加以注意。()

1、在集体主义文化中,人们优先考虑集体的目标。

2、传统男性化文化的主导价值观是决断、支配和挑战。

3、交叉文化管理指企业的跨国经营东道国文化与所在国文化的交叉结合。

4、共同管理文化分结构组合模式与系统展开模式两部分。

5、组织文化是一成不变的

6、组织文化中的团结性是指组织成员间相亲相爱。

7、一个情景本质上就是关于可能的未来的一个可信的故事。

8、金伟灿和蕾妮·莫博妮合著的《蓝海战略》,是实现价值创新的有效分析工具,它可以让公司决策者或创新团队,清楚地看到现有产品和服务,以及潜在的创新,将给客户带来何种价值。

9、罗伯特·塔克提出“人人都是创意工厂”。强调创新要创造客户认同的新价值。

10、创新是人类进步的动力,是中国发展的杠杆,是企业超越竞争者的法宝。

11、组织文化是以人为本、追求幸福最大化,还是以挣钱为本、追求利润最大化,对组织管理的方方面面都有影响。

12、组织文化能促进组织变革。

13、组织文化能造成组织内部关系混乱。

14、组织文化能造成兼并、收购的障碍。

15、组织中流传的传奇也能传播组织文化。

16、组织中的日常用语不能传播组织文化。

17、公司的规章制度也能传播组织文化。

18、公司之间的合并会影响组织文化。

19、权利距离可以用于描述组织内部对权利分布不平等的认可程度。

20、未来市场的情景构建为创新提供了方向和图景。

21、探索驱动规划也叫基于假设的规划。

22、阿奇舒勒创立了TRIZ。

名词解释

1.管理心理学

2.无为而治

3.社会人

4.目标管理

5.愿景

1.情境面试法

2.面试

3.职业生涯

4.期望理论

5.情感激励

6.晋升激励

7.类似吸引效应

1、角色期望

2、威望性权力

3、上行沟通

4、群体盲思

5、个人沟通风格

6、科学运筹法

1、幸福感

2、头脑风暴

3、共同管理文化

4、欣赏性探寻

5、员工帮助计划

简答

1.管理心理学有哪些研究方法。

2.中国古代管理思想的五个特征。

3.复杂人假设对于人性的理解为何。

4.目标管理的步骤有哪些。

1、人员招聘应该遵循哪些基本原则。

2、激励的有效方法有哪些。

3、影响人际吸引力的因素有哪些?

4、人们受到挫折后会产生哪些反应?

1、领导者的素质内涵包括哪些内容?

2、领导班子的合理结构包括哪些内容?

3、信息沟通中会出现哪些障碍?

4、时间管理有哪些原则?

1、文化整合同化过程的四个阶段?

2、企业创新系统五个关键任务?

3、如何提高员工的幸福感?

4、沙哈尔的四种人生模式的内涵。

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题(库) 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2.梅奥是行为管理学派的代表学者。 3.请写出智商测验的公式IQ(智商)=MA(智力年龄)÷CA(实足年龄)×100。 4.心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为从众。 7.人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8.成就需要(动机)理论的代表人物是麦克里兰。 9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11.当代提出的几种领导类型主要包括(领袖魅力型领导)、(变革型领导)、(交换型领导)和诚信型领导四种。 12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、(归属和爱)需要、(安全)需要、(自我实现)需要、(尊重)需要。

13.双因素理论所指的两类因素是(保健)因素与(激励)因素。 14.激励就是激发人的(动机),诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15.能力测验一般包括(智力测验)、(特殊能力测验)、(创造能力测验)三种。 16.人格测验一般包括(量表测验法)、(情境测验法)、(投射测验法)三种。 17.影响期望形成的主要条件包括(目标,目标价值(外在因素))和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人-人关系才是组织管理心理学的对象。(对) 2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。(错) 3.两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的。(错) 4.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。(错) 5.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。(对)

00163管理心理学

绪论 1、管理:是提高企业生产力与促进企业生产力的决定性因素 2、管理的对象:主要是指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。 3、管理的职能包括: 1?管理的总职能 2?管理的具体职能(包括管理传统职能与管理的现代职能) 管理的传统职能:(1)计划(2)组织(3)指挥(4)控制(5)协调. 管理的现代职能:(1)信息(2)决策(3)激励(4)研究、发展与开拓创新 4、管理的目的:是充分利用个来的一切资源,完成企业的各项目标与任务,取得最好的效率与效益,并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。 5、心理过程:(即心理活动过程,是人脑对客观世界动态的反应过程。)包括:(1)认识过程(2)情绪与情感过程 6、人的个性差异:表现在两个方面(1)个性倾向性(2)个性心理特征。 7、人的心理特点:(1)是物质世界长期演化与发展的产物(2)有主观和能动的特点(3)不断变化发展与受社会制约性的特点(4)人的心理活动的意识与自我意识的特点 & 有效管理的心理依据与原则:(1)社会认知原则(2)心向一致(目标管理)原则(3)心理动力性(激励)原则(4)信息沟通原则(5)人际关系协调的则(6)心理健康与平衡协调的原则 9、平衡与协调心理健康的原则:(1)认知改组(2)理顺关系(3)情绪调节(4)认知调节(5)人际调节 管理心里学的重要目的:(1)提高生产效率,为社会主义物质文明建设服务(2)提高职工素质,强化企业组织文化建设、企业形象建设、社会心理气氛建设为

社会主义的精神文明建设服务,并推动社会政治文明与生态环境文明的建设和发展 0、管理心理学的内容:(1)总论(2)个体心理(3)团体心理与行为(4)组织心理与行为(5)领导心理与行为 1、管理心理学的研究任务:(1)个体心理与管理的关系(2)团体心理 (3)组织心理(4)领导心理 2、管理心理学的研究原则:(1)客观性原则(2)发展性原则(3)系统性原则(4)理论联系实际的原则(5)定量与定性研究相结合的原则 3、管理心理学的研究方法:(1)实验法(2)观察法(3)问卷法和测验法(4)个案研究法(5)宏观和微观环境结合分析法(6)经验总结法 二管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 1、古典管理理论的形成:泰勒等人的科学管理理论” 2、法约尔的管理理论 3、韦伯的组织理论官僚模型” 4、厄威克和古利克的管理原则 5、泰勒的科学管理原则:(1)收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法(2)科学地选择并教育训练和培养工人(3)培养工人与管理人员的合作精神上下协作按章办事(4)在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成 6、管理心理学产生的阶段与特点:(1)工作物理环境实验(2)职工福利措施实验(3)态度和意见调查(4)团体行为的观察研究 7、管理心理学的发展:(1)需要动机和激励问题的研究(2)同企业有关的人性问题的研究(3)企业中的非正式团体与人际关系问题的研究(4)组织理论与组织行为的研究(5)领导方式的研究 &现代管理科学学派:(1)社会系统学派(2)系统管理学派(3)决策理论学派(4)经验主义学派(5)权变理论学派(6)系统工程学派

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?(A ) A.莱维特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?(B ) A.群体动力B.人际关系C.需要层次D.科学管理 3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D ) A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 4.群体动力理论的创始人是德国心理学家(D ) A.冯特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.勒温 5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 6.被称作“工业心理学之父”的是(C ) A.莱维持 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 A.选择性 B .理解性 C .整体性D.恒常性 8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?(C ) A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。 A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?(A ) A.他人评价B.社会比较C.内省 D .自我显示 11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C ) A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境D.知觉态度 12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B ) A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于(D ) A.胆汁质B.多血质C.粘液质 D .抑郁质 14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是(C ) A.兴奋型B.活泼型C.安静型 D .抑制型 15.编制16种个性因素问卷的是(D ) A.艾森克B.荣格C.霍兰德 D .卡特尔 16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?(A ) A.态度B.意志C.情绪D.理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?(B ) A.态度B.意志C.情绪D.理智

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题(每空1分,共10分) 1.学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2.自我认知的成分包括认知、情感和________。 3.期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4.教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5.学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6.人际交往的两个特点是相互性和___________。 7.学生心理健康教育的主要内容有:学习指导___________________________和青春期教育。8.领导者的品德、才能属于____________影响力。 9.勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题(每空1分,共10分) 1、最新管理理论阶段也被称为()。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的?() A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式?() A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应?()。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的()。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的()。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和()是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取()。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是()。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错(将√或×填在题后括号内,每小题2分.共20分) 1.胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2.性格不具有社会性,没有好坏之分。( ) 3.奖金既是“激励因素”,又可变成“保健因素”。( ) 4.当认知和情感不一致的时候,一般是认知决定人的行为。( ) 5.根据认知不协调理论,要改变人的态度,先要使其产生认知不协调。( ) 6.从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7.课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8.当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9.管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10.对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析(20分) 基本要求: 1.根据所给的案例材料,运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识,理论运用要恰当,逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3.字数要符合答题要求,一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会,但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯;乙对检票员的做法很理解,但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐;丙碰到检票员不让进场很理解,自我安慰,不着急,先到小卖部休息一下,等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔,认为这个音乐会不该来,运气不好,于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型,为什么?

管理心理学(00163)历年简答题汇总

1.简述人的意志行动的特征。 答:人的意志行动有以下四个特征:(1)意志行动是人特有的自觉确定目的的行动;(2)意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程,使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界;(3)克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征;(4)意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。2.简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 答:气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征,对于组织管理、思想教育等都有重要意义。(1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率;(2)注意互补,协调关系;(3)认识差异,关注健康;(4)因人而异,管理教育。3.简述提升工作满意度的主要方法和策略。 答:提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种:(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择,使工作变动有趣,做自己想做的事情;(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会;(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配,能够扬长避短,发挥特长,促进成长与发展;(4)鼓励员工参与设计工作,使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性,进而使员工得到更高的兴奋和满意度。 4.简述组织变革的动力因素。 答:促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面:(1)组织变革的外在压力:①社会政治压力;②技术进步压力;③市场压力(2)组织变革的内在动力:①企业战略;②组织成员特征;③组织成长。5.简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。 答:选拔领导人才必须克服的心理障碍:(1)以貌取人;(2)强调经验、学历或性别,忽视态度和信念;(3)凭直觉仓促做出判断;(4)任人唯熟,任人唯亲;(5)从众效应。6.试述在管理实践中运用强化理论 应注意的事项。 答:应以正强化方式为主。在企业中 设置鼓舞人心的安全生产目标,是一 种正强化方法,但要注意将企业的 整体目标和职工个人目标、最终目标 和阶段目标等相结合,并对在完成个 人目标或阶段目标中做出明显绩效 或贡献者,给予及时的物质和精神奖 励(强化物),以求充分发挥强化作 用。(1) 采用负强化(尤其是惩罚) 手段要慎重。负强化应用得当会促进 安全生产,应用不当则会带来一些 消极影响,可能使人由于不愉快的 感受而出现悲观、恐惧等心理反应, 甚至发生对抗性消极行为。因此, 在运用负强化时,应尊重事实,讲究 方式方法,处罚依据准确公正,这样 可尽量消除其副作用。(2) 注意强 化的时效性。采用强化的时间对于强 化的效果有较大的影响。一般而论, 强化应及时,及时强化可提高安全 行为的强化反应程度,但须注意及时 强化并不意味着随时都要进行强 化。不定期的非预料的间断性强化, 往往可取得更好的效果。(3) 因人 制宜,采用不同的强化方式。由于人 的个性特征及其需要层次不尽相同, 不同的强化机制和强化物所产生的 效应会因人而异。因此,在运用强化 手段时,应采用有效的。强化方式, 并随对象和环境的变化而相应调整。 (4) 利用信息反馈增强强化的效果。 信息反馈是强化人的行为的一种重 要手段,尤其是在应用安全目标进 行强化时,定期反馈可使员工了解 自己参加安全生产活动的绩效及其 结果,既可使员工得到鼓励,增强信 心,又有利于及时发现问题,分析原 因,修正行为。 7.联系实际说明CIS战略系统与组 织文化建设的关系,阐述CIS战略系 统设计导入的步骤与环节。 答:(1)CIS设计是组织文化建设的 重要内容:①CIS设计制定了目标组 织文化模式;②CIS的内部实施过 程是组织文化的建设过程;③CIS 的对外实施是组织文化辐射作用的 体现。 (2)CIS设计与导入的步骤:①提 出CIS计划。这是导入CIS的前提, 无论是谁(企业领导者、企业顾问或 其它人士)提出,最终都要使得企业 最高领导者对CIS有所了解并对企业 内外环境有正确的认识。②调査与 分析。通过调査研究,找到企业问题 的关键所在,是成功实施CIS的保证。 调查内容主要是企业现状和企业形 象两方面。③确定企业理念。在 分析调查结果以后,立足企业历史、 现实和未来发展方向,确定企业的 目标、哲学、宗旨、精神、道德、 作风等。④行为与视觉设计。在 企业理念指导下,设计相应企业行为 识别要素与视觉识别要素。⑤发布 CIS。就是将已制订成熟的CIS方案 向内部员工、新闻界和社会公众公 开。⑥CIS实施。如果不能坚决地 贯彻实施,再好的CIS方案和计划也 无济于事。在实施过程中,关键在 于企业领导者是否有坚定的信念、是 否自觉从我做起。 8.管理心理学的研究原则主要包括 哪些? 答:(1)客观性原则;(2)发展性原 则;(3)系统性原则;(4)理论联系 实际的原则;(5)定量与定性研究 相结合的原则。 9.简述需要的定义及特征。 答:一、需要的定义:需要是“有 机体内部的一种不平衡状态”,是满 足和维持个体与社会生存、发展的必 要事物在人脑中的反映,它通常以 缺乏感和丰富感被人们体验。二、 需要的特征:(1)需要内容与对象 的多样性与复杂性。(2)需要与个体 生存发展的相关性。(3)人类需要 的共性与个别差异性。(4)人类需要 的社会历史制约性。 10.简述影响人际关系的因素。 答:(1)空间距离与交往频率。(2) 相似性与同质。(3)需要、性格、气 质的互补作用。(4)能力与专长。(5) 仪表。 1

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中,能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强

管理心理学题库汇总

第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中,你认为正确的则在括号内写“是”,错误则写“否”(后面各章是非题均按此要求解答)。1.社会心理系统属于管理心理学的对象。() 2.技术系统属于工程心理学的对象。() 3.个体、团体、组织属于内环境系统。() 4.技术环境(工作性质、技术水平、产品数量、质量等)属外环境系统。() 5.工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。() 6.从狭义而言,行为科学即指管理心理学。() 7.现代管理越来越重视科学技术的作用,人的因素作用下降了。() 四、选择题 下列题目中,每题请选择一个正确的答案(后面各章的选择题均按此要求解答)。 1.管理心理学研究的对象突出的是: A.以任务为中心的管理 B.以结构为中心的管理 C.以技术为中心的管理 D.以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科? A.自然 B.社会 C.中间 D.人文 3.管理心理学的两重性主要指: A.生物人与社会人 B.积极与消极 C.共性与个性 D.自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴?

A.消费心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统? A.团体环境 B.个人环境 C.组织环境 D.技术环境 6.工业社会心理学主要指的是: A.人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点,团体行为管理的核心问题是: A.激励 B.人际关系 C.结构 D.影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么? 2.管理心理学的研究任务与意义是什么? 3.管理心理学与邻近科学(管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等)的关系如何? 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种? 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论(POSDCORB)、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二.填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔(Andrew Ure)是国,夏尔·迪潘(Charles Dupin)是国。 5.泰勒的代表著作是,发表于年。 6.法约尔的代表著作是,发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众,克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是,他从年至年,主持了长达五年之久的。

模拟试卷九 00163 管理心理学

★模拟试卷(九) 第Ⅰ部分选择题(40分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.经济人假设对应的管理理论是【A】 A.X理论B.Y理论C.人际关系理论D.权变理论 2.1933年提出人际关系学说的是美国心理学家【C】 A.闵斯特伯格B.黎维特C.梅奥D.勒温 3.认为每一个工厂都有“三个行动原则”或称“三个有机系统”的是【D】A.罗伯特·欧文B.巴贝奇C.亚当·斯密D.尤尔 4.明确指出“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上它是一切社会关系的总和”的是【B】 A.恩格斯B.马克思C.欧文D.伏尔泰 5.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象属于【B】 A.首因效应B.晕轮效应C.登门槛效应D.哈罗效应 6.对某一个人或某一类人的固定的刻板印象属于【C】 A.首因效应B.印象扩散效应C.心理定势现象D.制约现象 7.1904年英国心理学家斯皮尔曼提出了能力的【A】 A.二因素学说B.群因素学说C。三维结构学说D.智力多元论 8.将能力分为再造性能力和创造性能力的划分标准是【B】 A.能力的倾向B.能力的创造性程度C.心智能力功能差异D.能力测验9.在大量研究的基础上提出了“生存、关系、成长”理论的美国耶鲁大学教授是【B】 A.马斯洛B.奥德弗C.赫茨伯格D.麦克莱兰 10.弗鲁姆提出的激励公式M=f(E·V)中,表述不正确的是【D】 A.M代表激励力量B.V代表目标效价C.E代表期望值D.效价低,则激励力量大11.EAP起始于20世纪四五十年代,最初的对象是【C】 A.工人B.农民C.二战老兵D.知识分子12.下列关于工作团体与工作团队之间区别的说法有误的是【B】 A.前者是信息共享强调个人目标,后者是团队绩效与团体目标B.在相互协调性上,前者高度协调,后者差C.前者强调个体化责任,后者有个体化与团队两种责任D.前者是随机与不同的,后者是相互补充的技能 13.由10~15人组成,成员问工作业绩相关或相互依赖性,承担了以前由主管承担责任的团体是【D】 A.问题解决团队B.交叉功能团队C.虚拟团队D.自我管理团队 14.在大庭广众面前,当众上台讲演或当众表演节目等,常常表现出的不自在现象,这种现象属于【C】 A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象15.如果团体目标与组织目标一致,则凝聚力与生产效率之间成【A】 A.正相关B.负相关C.无关系D.不一定 16.员工对工作的期望与实际工作状况之间的差异越小,满意度【A】 A.越高B.越低C.不相关D.不变17.“集中决策,分散经营”属于哪种组织结构形式的特点【A】 A.事业部式组织结构B.职能式组织结构C.矩阵式组织结构D.直线职能式

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素( A )

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案,并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分,共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论,最不适宜做会计的是()类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在()方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同,可以分为()。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂,根据(),可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件,总的来说就是对某个领导岗位的德才要求,下列不属于才的方面的是()。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多,()是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中,()是指个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨,反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、()的心理特点是“喜欢支配别人,自信而精力旺盛,有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题(每空1分,共10分) 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的,这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论,被誉为。 三、判断题(请在各题中作出正确与错误的判断,若正确请在题后的括号内打上“√”,若错误则打上“×”。每小题1分,共15分) 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。() 2、知觉的恒常性消失,人对事物的认识就会失去确定性。() 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。() 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。() 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。() 6、在一般情况下,态度的三种成分是协调一致的。()

全国20174月和10月自学考试00163管理心理学试题答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试卷 (课程代码00163) 三.简答题 36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念 (1)明确的职能分工; (2)明确的等级制度、职位阶层; (3)明确的法律与规章条例; (4)不讲人情,排除感情干扰; (5)资源控制,提高效率; (6)组织职务按标准选拔聘任,支薪用人; (7)规范书面文件,处理业务; 37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义? (1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率 (2)注意互补,协调关系 (3)认识差异,关注健康 (4)因人而异,管理教育 38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项 (1)应以正强化为主。 (2)采用负强化(尤其是惩罚)手段要慎重。 (3)注意强化的时效性。 (4)因人制宜,采用不同的强化方式。 (5)利用信息反馈增强强化的效果。 39.简述团体决策中存在的问题 (1)冒险迁移与保守倾向; (2)团体思维(小团体意识) 40.合理的领导素质结构包括哪几个方面? (1)年龄结构; (2)知识结构; (3)智能结构;

(4)心理结构。 四.论述题 41.试述影响人际关系的因素 (1)空间距离和交往频率; (2)相似性因素; (3)互补性因素; (4)能力与专长的因素; (5)仪表 42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性 1.激励的原则 从宏观和微观管理来看,激励应遵循以下原则: (1)把物质激励与精神激励结合起来; (2)因人而异的原则; (3)奖惩幅度大小适应的原则; (4)公平性与效益结合的原则; (5)奖励的导向性原则。 2.激励的具体方法: (1)内在激励方式 (2)外在激励方式: ①直接的薪酬; ②间接的薪酬; ③非财务的酬赏 五、案例分析 案例:某企业领导在实施于理的过程中.与下属之间常保特一定的距离,很少进行交流和互动。 在日常决策中,独揽大权,下属没有参与决策的机会,只能唯命是从,奉命行事.在日常事务中,命令、惩罚多于称赞与奖励。 问题: ( l )该领导的领导方式属于哪种类型? 专制型 ( 2 )如何提高领导者的影响力?

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷 、单向选择(每小题2分,共30分)请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰,这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

自考管理心理学历年试卷 答案00163

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码:00163 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是( A )1-40 A.管理B.领导C.协调D.沟通 2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B )1-60 A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法 3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为( A )1-59 A.信度B.可靠度C.效度D.可信度 4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是( C )2-77 A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯 5.法国著名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动,其中他认为最重要的职能是( C )2-68 A.技术B.商业C.管理D.财务 6.从20世纪30年代开始,管理心理学随着社会生产力的发展应运而生,管理心理学产生萌芽的标志是( A )2-70 A.人际关系理论B.社会关系理论C.科学管理理论D.人本管理理论 7.事物的个别属性在人脑中的反映,它是最简单的心理现象,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是( B )3-80 A.知觉B.感觉C.印象D.归因 8.人们认为外交官应该情绪稳定,喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”,这是( D )3-88 A.自我知觉B.首因效应C.人际知觉D.角色知觉 9.最近或最后获得的信息,对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大,这指的是( B )3-93 A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象 10.关于能力结构有多种不同的学说,智力多元论学说代表人物是( D )4-100 A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.加德纳 11.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论,即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布:临界状态的IQ分布在( B )4-101 A.70以下B.70~79C.80~120 D.120以上 12.气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是( A )4-110 A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质 13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为( C )5-130

(完整版)管理心理学_复习资料

第一章管理心理学概述 1、什么叫管理心理学? 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题,探索人的心理活动,通过激励人心和行为的各种途径与技巧,达到最大限度提高效率的目的。 2、为什么要学习管理心理学? 学习管理心理学的目的是为了推进中国管理现代化,提高劳动生产率、加强思想政治教育,建立中国式的管理心理学的体系,通过学习起到以下作用: 1、对推进管理现代化的作用 2、对提高劳动生产率的作用 3、对加强政治思想教育的作用 3、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象? 1、“企业就是人”。 2、人是企业的首要资源。 3、人是企业管理的主体。 4、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系? 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的,是心理学的一个分支,属于心理学中的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科,它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。 5、学习管理心理学的方法有哪些? 在学习过程中,要以科学的世界观、方法论,以辩证唯物主义、历史唯物主义作为哲学基础;以马克思关于管理二重性的理论作为指导思想;把理论与实践相结合;把定性分析与定量分析相结合;把国内和国外经验相结合。做到学能致用,用能生效。 一、要明确管理心理学的两种属性 二、要树立以人为中心的管理思想 三、要综合运用各种方法研究人的心理行为 第二章管理心理学的产生和发展 1、管理心理学产生的历史背景是什么? 管理心理学理论起源于心理学在工业中的应用,由此产生的工业应用心理学和同期先后出现的人事心理学、工程心理学三个分支学科为管理心理学的理论提供了素材,奠定了比较充分的理论基础,从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 2、梅奥的“霍桑实验”主要内容是什么?通过实验他得到了什么新的理论观点? “霍桑实验”历时八年,分为四个阶段( 四项实验):工厂照明实验;继电器装配实验;谈话研究;观察实验(接线板接线实验)。梅奥的结论是:人们的工作效率不仅仅受物理的、生理的因素的影响,而且受到社会环境、社会心理因素的影响。

管理心理学知识点总结

管理心理学资料 第一章 1.管理心理学:是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制,并用科学的方法改进管理工作,不断提高工作效率与规律效能,最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 2.管理心理学的研究内容: 动机管理,动机是人类一切心理活动的起点和前提;认知管理,认知是人们获得或应用知识的过程;情绪管理,情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等;行为管理,良好的行为是一切心理管理的最终目标;组织管理,包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。 3.管理心理学与组织行为学的区别: 1)研究的侧重点不同 管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律,而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身,把人的外显行为作为研究对象,已达到预测和控制行为的目的。管理心理学侧重于本源学的研究,而组织行为学则侧重于现象学的研究 2)理论基础不同 管理心理学作为心理学的一个重要分支学科,其理论源泉主要是心理学; 组织行为学作为行为科学的一个分支,来源更加多样化,如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等 3)形成的背景不同 管理心理学:1912,美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》,首先正式把心理学应用到工业管理中;1958,美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语,使管理心理学成为一门独立的科学 组织行为学:由行为科学发展而来,是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。20世纪60年代,形成跨众多学科的研究领域。 4.管理心理学与组织行为学的联系 1)心理与行为密切相关:一方面,行为是心理的外在表现,组织行为学在研究人的行为时,必然会涉及行为背后的潜在心理机制;另一方面,心里是一种内隐的活动,管理心理学在探索人的心理活动规律时,也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。 2)研究内容上的联系,二者在研究的总体框架上无大地差别,其基本内容皆为组织管理活动中的个体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律,只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。 3.研究目的上的联系:目的基本相同,通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索,揭示有个规律,不断促进管理工作的科学化,持续提高工作绩效与管理效能,最终实现组织好人的全面发展。 4.管理心理学需要考虑的几个问题(需要解决的问题) 1)个体关怀和宏观关心——探索人的心理与行为规律时应表现出个体关怀的特征。 2) 是什么或为什么——发挥心理学的优势,不仅回答“是什么”或“怎么做”的问题,还要弥补组织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。 3)务实或理论——强调系统的掌握理论知识 4)行为或意识——强调提高或改变员工的意识或觉悟水平。 5.研究方法观察法:实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法 第二章 1.管理心理学产生的理论背景 1)心理技术学:德国斯腾1903年提出。最早研究的是冯特的学生闵斯特伯格,1912出版《心理学与工作效率》,被称为工业心理学之父。研究人-机关系问题,与发展心理学研究方向一致,但是缺

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