上海梅花专柜
手表使用的时间长了，由于佩戴者自身的习惯问题，可能会导致手表出现各种各样的问题，当手表出现故障后，最担心的还是持有者，那下面上海梅花维修服务专柜的技师就为您介绍怎么去除残存在条
轴内的螺丝。
残存于条轴内的螺钉，其长度若露出条轴时，可用夹钳咬住断折的螺丝，按旋出方向把它旋出，断折的螺钉与条轴方桦顶相平时，可利用车刀尖分别要住断折螺钉边缘几处把它契旋松。断折的手表螺钉稍低于条轴方桦顶面时，也可用薄锉刀(俗称钉子锉)在条轴方禅顶面先锉一个凹槽，相应残留螺钉也开了起子槽，然后用表螺钉起子将其旋出，然后取出断折螺钉，即可达到处理手表内部零件故障问。手表出现故障一定要及时维修，以免损伤手表的使用寿命。
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上海交通大学网络教育财务管理系统期末考试自测试题
本课程期末考试最终成绩由三个部分组成： 考勤成绩15%+作业成绩15%+期末考试卷面成绩70%=最终成绩100%。 财务管理这门课的这学期安排是：教学内容1-8章，其他的内容（12章的内容）在1-8章的上课内容中增加。考试范围是1-8章中不包括第4章的内容。 第一章财务管理概述 一、判断题（正确的用T表示，错误的用F表示，以后同） 1．纯粹利率是指无通货膨胀、无风险情况下的平均利率，它的高低受平均利润率、资金供求关系、国家调节等因素的影响（T ）。 2. 无论从任何角度讲，亏损企业的现金循环必不能维持（ F ）。 3. 金融市场利率波动与通货膨胀有关，后者起伏不定，利率也随之而起落（T ）。 4 .由于未来金融市场利率难以准确预测，因此，企业财务管理人员不得不合理搭配长短期资金来源，以使企业适应任何利率环境。（T ） 二、单项选择题 1. 一般讲，金融性资产的属性具有如下相互制约、相互联系的关系（ 1 ） 1）流动性强的，收益较差； 2）流动性强的，收益较好； 3）收益大的，风险较小； 4）流动性弱的，风险较小 2. 一般讲，流动性高的金融资产具有的特点是（ 2 ） 1）收益率高； 2）市场风险小； 3）违约风险大； 4）变现力风险大3. 与债券信用等级有关的利率因素是（ 3 ） 1）通货膨胀附加率；2）到期风险附加率；3）违约风险附加率；4）纯粹利率 4. 企业财务关系中最为重要的关系是（ 3 ） 1）股东与经营者的关系； 2）股东与债权人的关系； 3）股东、经营者、债权人之间的关系； 4）企业与作为社会管理者的政府有关部门、社会公众之间的关系。
三、多项选择题 1 .影响企业价值的因素有（ 1245 ） 1）投资报酬率； 2）投资风险； 3）企业的目标； 4）资本结构； 5）股利政策。 2. 我国曾于1996年发行10年期、利率为11.83%的可上市流通的国债。决定其票面利率水平的主要因素有（ 125 ） 1）纯粹利率； 2）通货膨胀附加率；3）变现风险附加率；4）违约风险附加率； 5）到期风险附加率。 第二、三章... 一、判断题 1 .一项借款的利率为10%，期限为7年，其投资回收系数为0.21. ( T )。 2 .计算偿债基金系数，可根据年金现值系数的倒数确定（ F ） 3 .计算递延年金终值的方法，与计算普通年金终值的方法相同（ T ）。 4 .在利率与计算期相同的情况下，复利现值系数与复利终值系数互为倒数（ T ）。 二、单项选择题 1. 某人年初存入银行1000元，假设银行按每年10%的复利计算，每年末取出200元，则最后一次能够足额提取200元的时间是（ 3 ）年。 1） 5； 2） 8； 3） 7； 4） 9 2 .假设以10%的年利率借款30000元，投资于某个寿命为10年的项目，为使该投资项目成为有利的项目，每年至少应收回的现金数额为（ 4 ） 1）6000； 2） 3000； 3） 5374； 4） 4882 3 .企业发行债券，在名义利率相同情况下，对其比较有利的复利计息期是（ 1 ）1）1年； 2）半年； 3） 1个季度； 4） 1月 4. 下列因素引起的风险，企业可以通过多样化投资予以分散的是（ 3 ） 1）市场利率上升； 2）社会经济衰退； 3）技术革新； 4）通货膨胀 5. 某企业拟建立一项基金，每年初投入100000元，若利率为10%，5年后该项基金本利和
交大管理信息系统1-4次作业
?管理信息系统(2289) ?/ ?常规 ?/ ?第一次作业 ERP的中文意思是（） 选择一项： a. 企业资源管理 b. 企业信息管理 c. 企业资源计划 d. 制造资源计划 题目2 完成 满分10.00 Flag question 题干 AIS的中文意思是（） 选择一项： a. 敏捷信息系统 b. 企业资源计划 c. 制造资源计划 d. 流程重组 题目3 完成 满分10.00
Flag question 题干 构成管理信息系统的基本要素是（）选择一项： a. 计算机、信息、网络 b. 人、信息、系统 c. 人、计算机、系统 d. 系统、计算机、信息 题目4 完成 满分10.00 Flag question 题干 DSS的中文意思是（） 选择一项： a. 制造资源计划 b. 企业资源计划 c. 决策支持系统 d. 管理信息系统 题目5 完成 满分10.00
Flag question 题干 一个最简单的管理信息系统基本上由以下（）几个部分组成选择一项： a. 信息处理器、信息管理者、信息使用者 b. 系统、计算机、信息传递者 c. 信息源、人、信息开发者 d. 信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者 题目6 完成 满分10.00 Flag question 题干 MIS的创始人是（） 选择一项： a. 比尔盖茨 b. 高登戴维斯 c. 王选 d. 瓦尔特肯尼万 题目7 完成 满分10.00
Flag question 题干 根据系统功能整体目的性思想，无论是分析一个现存的系统或是构建一个新的系统，主要考虑的是其系统功能的（） 选择一项： a. 整体发挥 b. 部分发挥 c. 优势发挥 d. 层次发挥 题目8 完成 满分10.00 Flag question 题干 BPR的中文意思是（） 选择一项： a. 敏捷信息系统 b. 企业资源计划 c. 流程重组 d. 制造资源计划 题目9 完成 满分10.00
上海交通大学数据库管理与维护作业一答案
Oracle 作业一 单项选择题 1、后台进程的跟踪文件存放于何处？（）教材P20 Fig2-24 A. LOGFILE_DEST B. ORACLE_HOME C. BACKGROUND_DUMP_DEST (bdump) D. CORE_DUMP_DEST 本题说明：adump一般是audit dump； bdump是background dump； udump是user dump； cdump是core dump bdump中有alert文件，和一些后台进程的trace file； udump中一般放置sql trace之后session的trace文件； cdump一般放置一些核心的trace文件 2.手工创建数据库第一步应该做什么？（）教材P30 A. 启动一个实例 B. 启动SQL*Plus，然后以SYSDBA身份连接到Oracle C. 在系统中核对SID D. 创建一个初始化参数文件 本题说明：第一步是确定新数据库名称和实例名称 3.关于控制文件，以下说法正确的是（）。 A. Oracle推荐至少有2个控制文件，并且存放在不同的磁盘上 B. Oracle推荐至少有2个控制文件，并且存放在同一个磁盘上 C. Oracle推荐只存储1个控制文件 D. 对于数据库的正常运行，仅有一个控制文件是不够的 4.执行CREATE DATABASE命令前，必须执行先以下哪条命令？（）教材P30 A. STARTUP INSTANCE B. STARTUP NOMOUNT C. STARTUP MOUNT D. NONE OF ABOVE 本题说明：使用CREATE DATABASE语句创建数据库之前，要先连接并启动实例 5.创建数据库时，Oracle从何处得到建库所需的控制文件的信息？（）教材P31 A. 从初始化参数文件获得 B. 从CREATE DATABASE命令行获得 C. 从环境变量处获得 D. 从
上海交大网络与信息安全第一次作业
Assign1 : 安全服务与机制 1.根据以下的要求去设计一个简单的网络架构安全系统，这个系统是为了管理和保护员工在跨国公司间的通讯。你的系统必须要满足以下安全策略(security policies): 只有授权的员工才可以访问总公司的安全服务器。 只有使用特定Foreign Hosts的客户才可以和在总公司和分公司的员工通讯。 若客户在总公司和分公司间是藉由Global Internet通讯的话，必须要保护此通讯避免被外界窃听。 员工在使用Mobile Hosts与总公司和分公司通讯之前必须要先被认证。 请指出你的安全系统所提供的安全服务，请说明部属这些服务的位置。(50分) 提示:假设在总公司和分公司间的员工都是值得信赖的。另外，假设总公司和分公司间的通讯都是容易被窃听和窜改的。 答：我的安全系统提供以下服务： 1.机密服务 a)在总公司和分公司的网络上部署"非联机取向的数据机密服务",以 保证总公司和分公司发出的信息都是加密信息。 b)在Mobile Hosts上部署"非联机取向的数据机密服务",以保证员工 在使用Mobile Hosts与总公司和分公司通讯的消息是加密消息 c)在总公司和分公司的网络上部署"数据传输流的机密服务",以保证 别人无法通过观察流量以获得信息。
2.完整性服务 a)在总公司的安全服务器、总公司和分公司员工的电脑、Foreign Hosts、Mobile Hosts上部署"消息完整性服务",保证总公司和分公司藉由Global Internet通讯、使用Foreign Hosts的客户与总公司和分公司的员工通讯、员工使用Mobile Hosts与总公司或分公司通讯都不会被窜改 3.认证服务 a)在总公司的安全服务器上部署"资料来源认证服务",保证只有授权 的员工才能访问总公司的安全服务器 b)在总公司和分公司的员工计算机、Foreign Hosts上部署"资料来 源认证服务",确保只有使用特定Foreign Hosts的客户才可以和在总公司和分公司的员工通讯 c)在总公司和分公司的员工计算机、员工的Mobile Hosts上部署" 资料来源认证服务",确保员工在使用Mobile Hosts与总公司和分公司通讯之前必须要先被认证 4.访问控制 a)在总公司的安全服务器上部署"访问控制服务",保证只有授权的员 工才能访问总公司的安全服务器 5.不可否认性 a)在总公司和分公司的员工计算机、Foreign Hosts上部署"不可否 认性服务",确保客户与员工之间的通讯真实有效 6.审核 a)在总公司的安全服务器上部署"审核服务",确保可以分析安全服务 器是否受到入侵。 7.Availability a)在总公司的安全服务器上部署"Availability服务",确保安全服务 器不受DDos攻击。
上海交大现代管理学(学位考)
第一部分：预备知识 1、预备知识 （1）管理学学科特点及历史沿革 （2）概念的形成和作用 第二部分：管理总论 2、管理的定义与本质 （1）业务活动：直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象状态发生变化的活动过程； 业务活动包含以管理为目的的业务活动和以价值为目的的业务活动 （2）管理活动：一切管理活动都是以一定的目的为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求； 管理活动可以分为战略活动和业务管理活动 （3）管理对象的基本属性： a．人性假设：受雇人、经济人、社会人、管理人 b．资源的一般属性：稀缺性和相互替代性 （4）管理的定义：法约尔是古典管理理论的奠基人之一 （5）管理的概念：指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动 3、管理活动的空间——组织 （1）组织的形成过程及机制：吸引机制、追随机制、约束机制 （2）组织类型： a．根据组织的服务对象分类：公益组织、企业组织、服务组织、相互利益组织 b．根据组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 c．根据组织的形成方式分类：经超人权力的世俗化或习惯化结果而产生、利益相同的人为了利用团体力量以增进个人利益而结成的组织、由组织的分化而产生的组织、结集理想相同的人 而成为组织 d．根据组织的内部机制进行分类：正式组织、非正式组织 （3）组织的功能：组织对社会环境的影响 （4）组织的目标的特性：多元性、层次性 （5）组织的维度：结构性、关联性 4、管理的核心——决策 （1）决策过程：鉴别问题和提出问题、分析问题、拟定可供选择的方案、评价备选方案、选择方案 （2）决策类型： a．日常决策、战术决策、战略决策 b．稳定条件下决策、风险条件下决策、不稳定条件下决策 c．理性决策、有限理性决策、非理性决策 （3）决策的评价标准：质量、时间、执行程度 （4）决策的影响因素：知识和信息、判断准则、决策方式 （5）常见决策方法简介：KT分析法、原因分析—鱼刺图、风险条件决策—决策树、不确定型决策方法（好中求好、坏中求好、最大后悔中求最小）、竞争型决策—博弈论法 第三部分：管理要素 5、知识与信息 （1）知识与信息在组织管理中的作用：不仅是一种管理要素，同时也是管理对象。知识和信息是一种重要的生产要素，是构成企业核心竞争力的关键要素 （2）知识与信息的特性：非排他性、非竞争性、可传播性、外部性 （3）知识的表现形式：经验、科学、技术、信息 （4）组织中的知识积累：隐性知识显性化的必要性、隐性知识显性化的合理性 （5）信息系统和信息管理技术简介：交易处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、高层主管信息系统、专家系统
上海交通大学统一身份认证和授权系统
上海交通大学统一身份认证和授权系统 白雪松 2009-5-27
上海交通大学统一身份认证和授权系统概述 总体框架 关键技术 应用示例 改进方向
上海交通大学统一身份认证和授权系统 jaccount认证体系是上海交通大学网络信息中心开发的用户认证体系。上海交通大学网络信息中心为每个注册的交大 校园网用户提供了一个统一的网络账户。 jaccount可以在Web应用中实现单点登录，即用户在一个浏览器会话期中只需登陆一次就能进入所有他拥有访问权限的jaccount 成员站点，不必每进入一个站点就登录一次。 jaccount 使用了各种安全技术来保障登陆的安全。jaccount为校园网网络应用提供了便捷的开发方式。 jaccount认证体系
上海交通大学统一身份认证和授权系统jaccount成员站点本身不需要建立和维护自己的认证系统， 网络信息中心所提供的jaccountSDK可以很方便的将jaccount 集成入各应用系统。 目前的jaccountSDK支持各种主流Web开发运行平台，包括：jaccountSDK for Java, jaccountSDK for .Net , jaccountSDK for ASP和jaccountSDK for PHP,分别运行于Java, Microsoft .Net, Microsoft ASP和PHP平台。 jaccount成员站点的开发方式
上海交通大学统一身份认证和授权系统 统一授权系统（https://www.360docs.net/doc/899318215.html,）基于jaccount账号进 行管理。 统一授权系统为各应用系统提供了一个统一授权的接 口。 各应用系统的管理员可以通过web接口对用户在该应用系统内的权限进行管理，当用户访问使用了统一授权的第三方应用系统时，第三方应用系统通过调用统一授权系统提供的webservice接口，通过用户的jaccount账号得到用户在该应用系统内的权限。 统一授权
交大网院管理信息系统3次作业
管理信息系统三次作业 第一次作业（7个题目） 管理信息系统 题目1 管理信息系统以实现业务流程自动化、提高效率为目的。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目2 一切利用信息技术去解决企业问题的组织和管理法的集合都是信息系统。选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目3 1998年，海尔集团开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。
选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目4 管理信息系统是一种面向技术的信息系统，社会-技术系统的视角很好的揭示了ISA技术要素和社会要素之间的关系。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目5 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目6 按照生命期法：信息系统开发分为系统规划、系统分析、系统设计和系统运行四个步骤。 选择一项：
对 错 正确的答案是“错”。 题目7 信息管理是人对信息资源和信息活动的管理。选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 第二次作业（10个题目） 管理信息系统 题目1 知识工人是指能创造新知识和信息的管理人员。选择一项： 对 错
正确的答案是“错”。 题目2 办公自动化系统（OAS）的目的是实现办公活动的科学化和自动化，提高办公室信息人员的工作效率。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目3 组织间的合作模式有4种：交易型、合作型、流程型和交互型。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目4 知识管理系统（KMS）可以定义为一种为组织的知识工人（包括管理人员）寻找知识、创新知识、存储知识、分发知识和应用知识的信息系统。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目5
大工14秋《软件工程》图书管理系统--可直接上交
网络教育学院《软件工程》课程大作业 题目：图书管理系统 学习中心： ***奥鹏中心 层次： *** 专业： **** 年级： 2014 年春/秋季 学号： *** 学生： *** 完成日期： 2014 年 * 月 * 日
1.引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而我校图书馆仍采用手工管理图书的方法，不仅效率低、易出错、手续繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足图书馆管理人员对图书馆书籍，读者资料，借还书等进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，特编此图书管理系统软件以提高图书馆的管理效率。 1.1编写目的 本需求的编写是为了研究图书管理系统软件的开发途径和应用方法。同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。本需求的预期读者是与图书管理系统软件开发有联系的决策人，开发组成人员，软件验证者。 1.2项目背景 一直以来人们使用传统的人工方式管理图书馆的日常工作，对于图书馆的借书和还书过程，想必大家都已很熟悉。在计算机尚未在图书馆广泛使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。一个最典型的手工处理还书过程就是：读者将要借的书和借阅证交给工作人员，工作人员将每本书上附带的描述书的信息的卡片和读者的借阅证放在一个小格栏里，并在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息。这样借书过程就完成了。还书时，读者将要还的书交给工作人员，工作人员根据图书信息找到相应的书卡和借阅证，并填好相应的还书信息，这样还书过程就完成了。以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，首先处理借书、还书业务流程的效率很低，其次处理能力比较低，一段时间内，所能服务的读者人数是有限的。利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到排队等候借书、还书的队伍不再那么长，工作人员出错的概率也小了，读者可以花更多的时间在选择书和看书上。为方便对图书馆书籍、读者资料、借还书等进行高效的管理，特编写该程序以提高图书馆的管理效率。使用该程序之后，工作人员可以查询某位读者、某种图书的借阅情况，还可以对当前图书借阅情况进行一些统计，给出统计表格，以便全面掌握图书的流通情况。本次作业设计题目：“图书管理系统”主要目的是利用数据库软件编制一个管理软件，用以实
上海交通大学-管理信息系统模拟卷(模拟)
上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸 课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （） 2. （） 3. （） 4. （） 5. （） 1．按作用，信息可分类为__________、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、__________-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__________。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按__________，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） h j d e c 1. （） 2. （） 3. （） 4. （） 5. （） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f.推理 g.供应链 h. 管理平台 i.创造 j.业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业__________的信息系统。 3．组织间的合作模式有3种：__________型、流程型和交互型。 4．企业__________是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__________商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
上海交通大学数据库管理与维护作业一答案
精心整理 Oracle作业一 单项选择题 1、后台进程的跟踪文件存放于何处？（）教材P20Fig2-24 A.LOGFILE_DEST B.ORACLE_HOME C.BACKGROUND_DUMP_DEST(bdump) D.CORE_DUMP_DEST 本题说明：adump一般是auditdump； bdump是backgrounddump； udump是userdump； cdump是coredump bdump中有alert文件，和一些后台进程的tracefile； udump中一般放置sqltrace之后session的trace文件； cdump A. C. D. 执行 A. C. 在 A.1个 B.2个 C.3个 D.不需要 当你创建控制文件时，数据库必须位于何种状态？（） A.Mount状态 B.Nomount状态 C.Open状态 D.受限状态 以下哪个数据字典视图可以查看数据库的归档模式？（） A.V$INSTANCE B.V$LOG C.V$DATABASE D.V$THREAD 本题说明：v$instance视图显示了当前实例的状态，包括归档是否开始或已经结束； V$DATABASE视图从控制文件中显示数据库的状态信息，包括数据库的归档模式（用LOG_MODE字段的值来显示，其值有：NOARCHIVELOG/ARCHIVELOG/MANUAL） 将控制文件存放在不同的磁盘上的最大好处是（）。 A.提高数据库性能 B.防止故障
C.快速归档 D.并行写，加快控制文件写入速度 以下哪个文件用来记录数据库中所有的改变，并且仅用于实例恢复？（） A.归档日志文件 B.重做日志文件 C.控制文件 D.警告日志文件 跟一个实例相关的ARCn进程有多少个？（） A.5个 B.4个 C.10个 D.由操作系统决定 Oracle10g安装过程中的SID指的是什么？（） A.系统标识符 B.数据库名 C.用户名 D.用户口令 Oracle10g常见的文件类型不包括以下哪一项？（） A.数据文件 B.日志文件 C.备份文件 D.控制文件 默认登录到Oracle10gOEM的端口号是（）。 A.1158 B.5560 C.6055 D.5811 A.管理 在OEM A.存储 查看CPU A. C. 在 A.help C. A. C. DBA A. 1——5 16—— Oracle作业二 单项选择题 1、段的集合叫做（）。 A.区 B.段 C.表空间 D.数据库 2、如果发生实例故障，何时会用到回滚信息？（） A.故障发生之前 B.实例恢复之后 C.数据库重启后立即使用（在实例恢复之前） D.回滚信息不会用于故障和恢复过程中 3、数据字典表和视图存储在（）中。 A.用户表空间 B.系统表空间 C.临时表空间 D.以上三者中的任何一个
上海交通大学网院--管理信息系统复习总结
一、选择、是非、问答题 1．信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 2．现代信息技术：计算机、通信、网络技术 3．信息的定义：信息是关于客观事实的可通信的知识。（信息是客观世界各种事物的特征反映；信息是可通信的，通过传输工具获得信息；信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。） 4．数据包括数值数据和非数值数据 数值数据：可进行科学运算，它使得客观世界严谨有序 非数值数据：包括除了数值数据以外的其他数据，如文字、图片、表单、声音、图像等，它使客观世界丰富多彩。5．数据是载荷信息的物理符号。 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，才成为信息。 信息是不确定性的减少。 信息是系统的组织程度、有序程度。 信息是由物理载体与语义构成的统一体。 6．信息按加工顺序分为： 一次信息：由现场直接采得 二次信息：从各种文件或数据库中存储的信息中取得。 7．信息的性质：1)事实性2)时效性3)不完全性4)等级性5)变换性6)扩散性7)价值性： 8．信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度: 消除的不确定程度大，则发出的信息量大。 消除的不确定程度小，则发出的信息量小。 10.知识有显性和隐性之分 显性知识：可以用语言文字表述，如文字资料、图纸等。 隐性知识：要靠在实践中摸索和体验来获得，是只可意会不可言伟的，如经验、技巧等。难共享，易流失。11.系统的概念：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目标而存在的集 合。 12.系统按组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统三大类。 人造系统：是指人类为了达到某种目标而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。如：计算机、生产、运输系统。 13.系统的特征：1)整体性2)目的性3)相关性4)环境适应性 14.信息系统：是人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成。 15.信息系统组织活动表现为：物流、资金流、信息流。 16.EDPS=电子数据处理系统; MIS=管理信息系统; DSS=决策支持系统 17.管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 18.管理可表述为： 1）管理的目的是为了实现预期目标 2）管理的本质是协调 3）协调必定产生在社会组织中 4）协调的中心是人 5）协调的方法多种多样，计算机的应用和MIS的发展促进协调活动发生质的飞跃 19.管理的任务：在于通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，通过反映这些资源的信息来管理。 20.管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新 21.决策过程包括四个阶段：情报、设计、选择、实施 22.决策问题的类型：结构化、非结构化、半结构化 23.管理信息的定义：是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 24.管理信息系统的定义：是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传 输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 25.管理任务的层次：1）战略管理：规定企业的目标、政策和总方针。企业的组织层次；决定企业的任务。
上海交大现代管理学学位考
上海交大现代管理学学 位考 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
第一部分：预备知识 1、预备知识 （1）管理学学科特点及历史沿革 （2）概念的形成和作用 第二部分：管理总论 2、管理的定义与本质 （1）业务活动：直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象状态发生变化的活动过程；业务活动包含以管理为目的的业务活动和以价值为目 的的业务活动 （2）管理活动：一切管理活动都是以一定的目的为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求；管理活动可以分为战略活动和业务管理活动（3）管理对象的基本属性： a．人性假设：受雇人、经济人、社会人、管理人 b．资源的一般属性：稀缺性和相互替代性 （4）管理的定义：法约尔是古典管理理论的奠基人之一 （5）管理的概念：指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动 3、管理活动的空间——组织 （1）组织的形成过程及机制：吸引机制、追随机制、约束机制 （2）组织类型： a．根据组织的服务对象分类：公益组织、企业组织、服务组织、相互利益组织 b．根据组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织
c．根据组织的形成方式分类：经超人权力的世俗化或习惯化结果而产生、利益相同的人为了利用团体力量以增进个人利益而结成的组织、由组织的分 化而产生的组织、结集理想相同的人而成为组织 d．根据组织的内部机制进行分类：正式组织、非正式组织 （3）组织的功能：组织对社会环境的影响 （4）组织的目标的特性：多元性、层次性 （5）组织的维度：结构性、关联性 4、管理的核心——决策 （1）决策过程：鉴别问题和提出问题、分析问题、拟定可供选择的方案、评价备选方案、选择方案 （2）决策类型： a．日常决策、战术决策、战略决策 b．稳定条件下决策、风险条件下决策、不稳定条件下决策 c．理性决策、有限理性决策、非理性决策 （3）决策的评价标准：质量、时间、执行程度 （4）决策的影响因素：知识和信息、判断准则、决策方式 （5）常见决策方法简介：KT分析法、原因分析—鱼刺图、风险条件决策—决策树、不确定型决策方法（好中求好、坏中求好、最大后悔中求最小）、竞 争型决策—博弈论法 第三部分：管理要素 5、知识与信息
运营管理.MBA案例教材.上海交大
上海交通大学 MBA《运营管理学》案例教材?
案例 1 上海汽车总公司的国产化道路?
上海汽车工业总公司，是由 1956 年 5 月成立的上海市内燃机配件制造公司逐步发展起来的。1995 年改制 为上海市汽车工业（集团）总公司。20 世纪 80 年代初，上海汽车工业引进外资，与德国大众合资生产桑 塔纳轿车。 合资初期，上海的零部件厂技术设施与水平不能满足桑塔纳轿车的要求。1987 年，桑塔纳轿车零部件国产 化率为 2.7%，即只有 4 种零件是自己生产的：轮胎、收音机、天线和喇叭。当时我国为了提高国产化率， 制定了有关政策：国产化率达到 40%以上，就可以自由进口；国产化率在 60%以上，进口的税可以减半。 在当时的环境下，能否提高国产化率，不仅影响到零部件能否自由进口，从而影响到整车的产量；而且还 影响到整车的采购成本。因此，当时公司从上到下，从中方经理到外方经理，大家都达成了共识：要提高 国产化率。具体采取了以下决策： 1）提高国产化率 为了提高国产化率，就需要对当时的零部件厂进行技术改造，即需要大量的投资。当时处于开放初期，外 方对中方的市场心中没底，因此提出合资部分不包括销售业务。而事实上，合资初期桑塔纳轿车市场销售 情况很好。当时成立了国产化基金，每销售出一辆桑塔纳轿车，将其中的 2 万元放入基金。到 90 年时， 基金已达 60 亿元。这笔基金，全部用于改造零部件厂。全部零部件厂的投资总额为上海大众总装厂的 2 倍（即零部件厂与装配厂的投资比例为 2:1，其他国家零部件厂与整车厂的投资比例为 0.2:1） 。由于对零部 件厂进行了全面技术改造，因此国产化率迅速提高，95 年时，国产化率已达到 88%。达到 88%以后，国产 化水平基本稳定，因为国产以外的 12%的零部件由于外方企业规模生产，所以外购比自制更便宜，质量也 更好。 2）规模效益 国产化率提高以后，自由进口的障碍解决了，由于进口税减半，采购成本也下降了。这时公司不失时机地 提出实现规模效益的问题。产量逐年提高，由最初的 8 千辆/年，提高到 20 万辆左右/年，使得成本进一步 下降。 3）危机教育 由于公司在管理上采取了一系列正确的决策，上海生产的桑塔纳轿车在全国的销售市场形势很好，曾经一 度占领市场份额的 51%。公司员工从上到下都很高兴，但同时也有些沾沾自喜。公司及时进行危机教育， 找自己与其它兄弟公司的差距，认清进入 WTO 后的严峻形势。通过危机教育，大家看清了差距、看清了 危机，继续为提高管理水平，降低成本作不懈的努力。 提高国产化水平已成为上汽公司的一段历史。他们在继提高国产化水平之后，又在引进外资，缩小与国际 水平的差距方面作了不懈的努力。现在，我国已进入 WTO，竞争更加激烈，他们又在迎接新的挑战。
问题：?
1、从运营战略的观点评价分析上汽公司的提高国产化率的策略的实质。 2、从运营系统功能目标与结构决策的角度分析“规模效益”和“危机教育”决策的实质?
案例 2 铱星科技童话破灭?
2000 年 3 月 17 日，铱星世界通讯公司（Iridium?World?Communication?Ltd.）背负 40 多亿美元债务破产，在
管理信息系统在公共交通上的应用
管理信息系统在公共交通上的应用 ---公共交通信息化 一、背景 随着社会的不断发展，在经济物质极大丰富的今天，人们对于出行的要求亦越来越高，私家车已经广泛得到普及，这是一个好现象，说明人民的生活水平不断提高。但是由于人口增长、出行时间聚集在某个时刻，以及低碳生活的深入人心，公交已成为越来越多人选择的出行工具。 城市公交是城市道路交通的主要组成部分，面对日益拥挤的城市交通，除了扩建道路，增强道路的管理和规划之外，大力发展城市公交事业，鼓励人们出行使用公交、城铁等公共运输的工具，是一种有效缓解城市运输压力的途径。 现状和问题： 1、城市交通流量不断加大。 2、拥挤程度正在日益加剧。 3、乘车难 4、公交信息服务滞后 而我们国家为了解决上述的一系列问题，近年来各城市都比较重视对交通系统管理和控制技术的研究和开发，致力于通信技术，自动化技术等现代高新技术等系统地解决道路交通问题。 在此基础上，城市智能公共交通管理系统是集计算机网络技术、无线通信技术、数据库技术、电子技术等技术为一体的交通系统。该系统具有公交车辆的定位跟踪、辅助导航、车辆调度指挥、动态发布公交信息以及出行者最佳路线查询等功能。通过建设智能公交管理系统可以大大提高城市公交车辆的综合管理和调度的智能性，从而有效缓解城市交通的压力，降低对城市环境的污染等。 而公共交通智能化系统调度系统就是利用先进的技术手段，动态的获取交通信息，实现对车辆的实时监控和调度，是公交车辆调度的发展方向，是公共交通实现科学化、现代化、智能化管理的重要标志。 公共交通智能化调度系统是智能公共交通系统的核心子系统。 综合运用了通信、信息、控制、计算机网络及全球定位系统等现代高新技术，根据实时的客流信息，车辆位置信息，交通状态信息等，通过对公交车辆的实时监控、调度指挥，实现对公交车辆的智能化管理。
上海交大《创新与创业管理》复习资料
创新与创业管理 1. 简述风险投资中普通合伙人和有限合伙人的区别 答：合伙人分为两大类： 有限合伙人(Limited Partnership--LP)；他们是风险投资的真正投资人，他们提供了风险投资公司的基本投资来源。有限合伙人包括：富有家庭和个人，养老金，捐赠基金，银行持股公司，投资银行，其他非金融公司等，普通合伙人(General Partnership--GP)等等。而风险投资家则是普通合伙人。普通合伙人又是资金的经理人员，他们运筹帷幄，掌握着风险投资的命脉，决定着风险投资的成败。他们筹集资金，筛选并决定投资对象，参加投资对象公司的经营管理，负责将所得利润在合伙人之间分配。 有限合伙人投资一般占风险投资资金总额的99％，构成风险投资公司的基本资金来源。而普通合伙人仅占1％。普通合伙人投入的主要是科技知识，管理经验，金融专长。这种资金构成可使得普通合伙人的利益与他们的责任紧密结合。 风险投资家所偿的报酬颇高,包括两个内容:管理费，或佣金(management fee)和附带权益(carried interest)。 附带权益是资本增值(Capital Gain)中按照合同分配给风险投资家，即普通合伙人的部分，占资本增值的15%-25%,有限合伙人占75％--85％。佣金则在1～3％不等，通常在2％到2.5％左右。佣金是每年支付，其比例一旦确定，就将保持下去，直到合伙制的终结。 风险投资很少投资于初创型企业，比如产生还未达到量产的水平，或是企业还未产生收入或是正向现金流的企业。 2.简述创业的五个基本阶段 答：阶段1识别商机：创新并勾画愿景；进行市场分析和市场研究；评估竞争状况；定价和销售战略的研究。 阶段2计划的制定和企业的设立：确定目标；开始制定计划；新流程和技术的调研；确定价格、市场和分销渠道。 阶段3确定融资渠道：“资助成长型”公司；保障早期所需资本；保障增长所需资本。 阶段4确定所需资源和计划的实施：确定许可证、专利和版权的价值；增长的组织准备；制定一种可使价值最大化的商业模式；管理资金。 阶段5创业的评估和回报：准备一份完整的商业计划；讨论备选方案--出售或合并--上市--形成战略联盟； 沟通。 3.成功的营销计划一般具有哪些特征 答：1、设置营销目标。可以是销售收入、也可以是市场份额，还有些别的指标 2、将产品出售：销售和分销。合适的渠道：经销商、分销商、批发商或是代理者等 3、设置定价战略。明确的价格策略。 4、提高知名度：广告、公共关系和促销。 5、零售点分析指南。销售点指南。 6、未来的营销行动。 4.在创业中隐藏潜在利润的基础有哪些 答：1、源自购买增长的利润。个人可能会购买更多产品或强化他们的购买行为。 2、源自运营成本减少的利润。当顾客更有经验时，他们会减少对供应者的需求。
上海交通大学数据库管理与维护作业一答案
Orac le 作业一 单项选择题 1、后台进程的跟踪文件存放于何处？（）教材 P20 Fig2-24 A. LOGFILE_DEST B. ORACLE_HOME C. BACKGROUND_DUMP_DEST (bdump) D. CORE_DUMP_DEST 本题说明： adump 一般是 audit dump ； bdump udump cdump bdump udump cdump 是 background dump ； 是 user dump ； 是 core dump 中有 alert 文件，和一些后台进程的 中一般放置 sql trace 之后 session 的 一般放置一些核心的 trace 文 件 trace file ； trace 文件； 手工创建数据库第一步应该做什么？（）教材 P30 A. 启动一个实例 C. 在系统中 核对 SID B. 启动 SQL*Plus ，然后以 D. 创建一个初始化参数文件 SYSDBA 身份连接到 Oracle 本题说明：第一步是确定新数据库名称和实例名称 关于控制文件，以下说法正确的是（） 。 A. Oracle 推荐至少有 2 个控制文件，并且存放在不同的磁盘上 B. Oracle 推荐至少有 2 个控制文件，并且存放在同一个磁盘上 C. Oracle 推荐只存储 1 个控制文件 D. 对于数据库的正常运行，仅有一个控制文件是不够的 执行 CREATE DATABASE 命令前，必须执行先以下哪条命令？（）教材 P30 A. STARTUP INSTANCE B. STARTUP NOMOUNT C. STARTUP MOUNT D. NONE OF ABOVE 本题说明：使用 CREATE DATABASE 语句创建数据库之前，要先连接并启动实例 创建数据库时， Oracle 从何处得到建库所需的控制文件的信息？（）教材 P31 A. 从初始化参数文件获得 C. 从环境变量处获得 B. 从 CREATE DATABASE 命令行获得 D. 从
15秋西南交大《交通运输管理信息系统》在线作业一答案
西南交《交通运输管理信息系统》在线作业一 一、单选题（共50 道试题，共100 分。） 1. 计算机输入的是（）。 . 数据，输出的还是数据 . 信息，输出的还是信息 . 数据，输出的是信息 . 信息，输出的是数据 正确答案： 2. 数据流程图是描述信息系统的（） . 物理模型的主要工具 . 优化模型的主要工具 . 逻辑模型的主要工具 . 决策模型的主要工具 正确答案： 3. 建立管理信息系统时使用的投资效果系数应（） . 高于一般工业部门的投资效果系数 . 低于一般工业部门的投资效果系数 . 等于一般工业部门的投资效果系数 . 稍低于一般工业部门的投资效果系数 正确答案： 4. 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（）. 很合适的 . 合适的 . 不合适的 . 常用的 正确答案： 5. 周转文件用来存放具有（） . 固定个休变动属性的数据 . 固定半固定属性的数据 . 随机变动属性的数据 . 固定属性的数据 正确答案： 6. 磁盘文件是一种（） . 输入文件 . 输出文件 . 输入输出文件 . 周转文件 正确答案： 7. 防火墙是一种装载主机或路由器上的（）。 . 硬件 . 软件 . 杀毒软件
. 密钥 正确答案： 8. O WHILE----EN O语句用于（） . 选择结构 . 循环结构 . 顺序结构 . 网络结构 正确答案： 9. 计算机集成制造系统主要组成为（）。 . 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 . 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统 . 管理信息系统、执行信息系统和专家系统 正确答案： 10. 系统分析报告的主要作用是（） . 系统评价的依据 . 系统设计的依据 . 系统实施的依据 . 系统规划的依据 正确答案： 11. 管理控制属于（）。 . 中期计划范围 . 长远计划范围 . 战略计划范围 . 作业计划范围 正确答案： 12. “信息威胁”是（）。 . 计算机病毒蔓延 . 信息的爆炸性增长 . 敌对势力利用信息进行攻击 . 信息难以计量 正确答案： 13. IP地址是（）。 . 网络的号 . 主机的号 . 网络号加主机号 . 信息中心的地址 正确答案： 14. U/矩阵是用来进行（）的方法 . 系统开发 . 系统分析 . 子系统划分 . 系统规划 正确答案：