暑假销售话术

暑假销售话术
暑假销售话术

暑假话术建议

销售话术:

一、引导暑假学习

非毕业班

1.家长,您要知道,暑假是全年休息时间最长和利用率最高的一个假期,它可以把前面一学年所学的知识做一个系统性的查漏补缺、夯实基础及能力拓展,另外对于新年级新知识也可以做到很好的斜街和过渡,开学有新的突破和亮相!您想啊,暑假第一:在学生本学期期末考刚结束,发现了学生的问题,可以利用暑假好好针对这些问题进行辅导和补充,印象最深刻;第二:提前学习下学期的重难点,也能让学生相比其他学生赢在起跑线上,让学生信心满满的开始下个学期的学习。其实,对于学生来说,信心很重要,有信心才愿意学,愿意学才能学好,学的好才不会觉得累,能拿到好的名次和老师的奖励,才更有兴趣更愿意学,这样才能进入一个良性循环。暑假期间可以做到密集上课,更能体现出效果。相反,如果学期中的时候就算辅导,也只能安排在周末,学校也都在上新课,给学生辅导的时候顾此失彼,老师很难有足够的时间和空间给学生进行系统性查漏补缺和拓展深化!效果还达不到暑假这种集中授课的程度。针对咱们家孩子,这个暑假对他来说很关键,想要在原有的基础上有质的提升,这个暑假一定

要好好利用起来!家长您看呢?

2.家长,我们今年推出的暑假课程和其他机构的暑假课程是完全不一样的,暑假学校不上课,学生有大量的时间,如果在补习期间,学的时间要大于等于玩的时间,才有效。暑假期间给学生随便上上补补根本没有任何效果,所以除非不补,要补就要完全是针对孩子的情况来制定的系统的方案,集中时间,详细讲解,细化到每个知识点,这样的设计最适合孩子,多了少了都不合理,您看这是文新今年的暑假课程手册,针对具体的知识点和重难点进行设计,有专门的辅导讲义,到时候再根据咱们孩子的实际情况进行微调,实现个性化教学。(和竞品的区别,文新是唯一)

3.这个暑假从6.31放假到8.31结束,一共有9周的时间,文新的暑假课从6.24也就是期末考之前就可以开始用了,相当于一共有10周的时间,(当着孩子的面说)学生好不容易盼来了一个暑假,我们不能都帮他安排满了,平时上课也很辛苦,周末还有辅导,所以这个暑假要留给学生足够的时间去休息,也建议家长可以利用暑假期间带孩子出去2-3周,文新暑假也有专门的游学课程,带孩子出去一方面去好好放松,另一方面也能借这个机会让学生拓宽自己的视野和见识。但是,一个暑假如果都玩掉了,会造成本学期的问题解决不掉,下学期也会输在起跑线上,那么我们选择劳逸结合的方式,抽出6周的时间用来上课,另外4周时间你去玩,不干涉你的事情。我相信只要你好好利用这6周的时间,另外4周就算是玩,你爸妈也会同意的,对吗?

4. 某某同学,你看哦,我们目前语文和数学相对偏弱,那么这个暑假我们在这6周里可以先把这两科学起来,这6周的时间里,每周抽出3天的时间,相当于隔天上课,这三天里安排每天2门课。上课的话就是直接一对一教室上课,不上课的话,我们暑假还有很多课外活动你可以参加的,比如师生篮球赛、通关挑战赛、原声电影等,和其他同学一起学的时候安安静静的学,玩的时候和同学一起玩。总比你一个人待在家里无聊要好很多吧。文新的环境也很好,暑假在这里嘛也不冷不热的,多好啊,你能接受吗?到时候别课程结束了你还吵着要来哦,呵呵!

准毕业班 +

5. 哎呀,准毕业班啦!问学生,紧张吗?看到你的学长学姐都要紧张备考,有没有感觉到再过几周,他们中高考完了,后面就到你们了?不过话说你们来的也很是时候,因为文新的学生约老师的时间段都是提前一个月约的,现在离中考就一个月了,文新毕业班的老师都是指定的,有些老师允许接初一初二,是不允许接初三学生的,文新的毕业班老师首先是这个学科组专业知识最强,授课经验最丰富,进步率最高,对中高考的考纲把握最清楚的老师,是为了文新作口碑的,更是为了孩子这个人生转折点负责的老师。所以从本周开始,毕业班的老师后面的时间段都已经开始被预定了,而且有些很牛的老师的段一约就是到中高考的,所以到最后的时候,人家根本没段了。话说,你现在如果已经是毕业班的,过来约老师,基本是抢不到什么老师的,因为现在学生太多了,很多很优秀的,也很适

合你的老师已经被别的学生约掉了。还好,你是下一届,今天我们就要安排下来,把这些老师后面的时间段都约下来,因为后面的老师,除了被我们的在读学员约掉一些,基本还是有段的,可以好好挑选一下。到时候跟着这个老师好好学,肯定没问题的。

6. 家长,我们现在已经是准毕业班学生了啊,看到现在初高三的学生和家长了吗?他们现在就是拼了命的学,原本只能周末上课的,现在每天晚上放学之后也能上课了。难道是现在的作业更少了吗?当然不是,因为现在不学不行了,马上中高考时间就到了,还有那么多的问题不学怎么办?这一届结束,下一届毕业班就是我们家孩子了。你们是愿意把问题学在前面还是也要等到最后呢?接下来的期末考试,学生之间就形成了明显的分水岭,择校基本定位好了,分在上面的孩子就会很稳定,分在下面的后面要花别人2-3倍的时间都不见得能补上去。我们学生目前成绩上还有这么多的问题,马上就要期末考了,不学怎么办?期末考之后的暑假,是学生中高考之前唯一的一次长假了,也是学生唯一翻身提高自己目标档次的机会了,不能再错失掉了。孩子也是,之前可能我们错失了一些好好学习的机会,接下来要跨入毕业班,或多或少的要比之前要拼一些,初三嘛,这时候不拼什么时候拼?接下来的暑假,我们要好好利用,虽然稍微辛苦了点,但是我会尽可能合理安排你的作休时间。你看这样,目前我们的数学、物理比较弱,暑假这两科是必须要学的,另外语文现在学生中考分数也都往140分上飚了,目前我们语文还可以,是我们

的优势,要继续加强,成为你的拉分科目,别人考130,我们就要考140,利用语文把人家远远得甩在后面。英语目前还可以,暑假再稍微加强一下,提前学习下学期的内容,进一步保持冲刺更高分。这样,暑假下来有10周的时间,给你两周的时间你去放松,去好好玩,其余的8周时间,就像学校上课一样,每周上5休2,这5天也不需要像学校一样每天上那么多的课,我们只需要每天上2门课,其余的时间消化下课堂内容,做做暑假作业,再和其他的同学一起在这边参加一些活动,如果你愿意的话!虽然稍微辛苦了点,但是相比之前在学校上课,还是轻松很多的,只是希望把该利用的时间好好利用好,不要都等到最后考前抱佛脚。您看这样安排合理吗?你觉得有问题吗?(因为本次是知识模块型的专项课时销售,所以在话术方面主要还是注重于学科方面的,强调各个知识板块的重要性和衔接,这样也能很好的解释课程时间设置,4周套餐,6周套餐等等。)

引导暑假+常规

7. 家长,暑假期间我们是这样安排的,那么开学之后我们要做些什么呢?暑假我们利用“拾遗课程”帮学生把上学期的漏洞补充上来,利用“衔接课程”帮学生对下学期的重难点进行提前学习,固然可以提升学生很多方面的水平,但是暑假是集中突击辅导,学生就算提升了,毕竟没有学校的统一考试,学生还是不清楚自己在学校的定位,孩子

可能还是不自信,所以开学之后的课程,一方面是要和暑假的课程进行衔接,另一方面就是让老师再和学生护航一段时间,确保有问题及时解决,等到学生完全习惯和适应了自己提升之后的水平,再给学生制定更高的目标。另外下学期的重难点很多,暑假只能让学生了解熟知,但是想要能够灵活运用,做一些拔高性的题目还是会有问题,所以下学期开学每周学生还要学一些新课,建议能够再和学校同步起来,确保和学校做好衔接。暑假结束,这里的老师会给到家长一份开学之后的学习建议,到时候家长会看到老师对后期学习知识点的一些分析和总结,您看,这是这里的一个在读学员的学习力报告......

准毕业班学生+

家长,学生初三下学期学业负担还是会比较重,首先数学中考的压轴题二次函数等,是初三上学期的内容,相对比较难,而且要和之前学过的一些数学知识点结合做一些综合性比较强的题目;其次物理,初三上学期学的压强、电路等,都是中考的重难点,很多学生都弄不明白,学生要花很多时间;还有化学,刚开始接触的一门学科,入门很关键。所以,初三上学期,一方面知识点很难很重要,另一方面,已经是初三了,这时候不学什么时候学,之前不怎么要学的孩子,这时候也会自己提出想好好学,因为班级氛围不一样了,孩子慢慢感觉到中高考的压力了。这个时候给孩子学,好刚要用在刀刃上,就是这个道理。不要等到初三,人家孩子都考试努力冲刺了,我们没课了,自

己学?有条件一定要给学生提供这个机会,没条件也要想办法帮学生做些什么。中考对孩子来说的重要性......

8.在经济上讲,暑假课程优惠力度是全年最大,最高优惠达到八七折,另外又涉及到跨年级的涨价。文新从来不打折的,报暑假还有赠送。同样是上课,当然希望能够用最短的时间帮学生达到最好的效果,暑假是个很好的机会,刚好学生集中辅导起来,而且暑假的优惠力度折下来单价也低下来很多。连报赠送是额外送的课程,文新价格原本就不便宜的,只要有课时赠送,一送下来就帮家长省下来不少钱。文新每个年级段的价格都是不一样的,年级越高学费越高,现在报读下学年的常规课程,可以用本年级的单价去报,到时候直接用来上下学期的知识点,中间也有很多差价。等下我帮家长把方案做下来,给您算个具体的价格和差价。

9.老学员肯定会关注到跟之前的暑假课程不同,这时候的话术可以是:本次暑假课程就是类似”集中营“一样的,可以有效的避免之前暑假孩子上课时间不够集中,而导致的知识的吸收度不够,都在第一时间内把知识消化吸收,真正的做到的效率最大化。以此给到家长足够的信心,也同时铺垫了暑假课程时间限制的问题。

10.暑假补课已经是大势所趋,学习如逆水行舟,不进则退。家长,现在每个过来咨询报名的孩子都有报读暑假课,可见现在的家长对于暑假时间的利用都引起了很大的重视,人家都学,我们不学能行吗?所以,不但要学,而且要

快乐高效的学!

11.申请优惠,当天报名享受优惠:不一定在最开始的时候就把所有的优惠都展现给家长看,可以根据家长的态度分析,留一部分赠送用作最后的逼单,让家长下定决心;确定家长认可的我们的前提下,再用申请优惠和设置优惠期限来逼单,可以求助咨询经理和校长助单帮助家长下定决定;需要注意的是在家长认可我们之前不要过分强调优惠,如果家长还有除价格之外的问题应把重心放到如何挖掘出家长真实的想法、解决问题并给到家长信心之后在进行逼单;

12.学员身份和完整的学习方案:文新之所以效果和口碑都是最好的,也是因为我们对于教学流程的落实和监控,孩子报名之后不会马上就上课,还需要经过教学讨论、排课、安排老师等环节来保障孩子在文新的学习必须是有针对性的。你也看到了现在每天有多少孩子来文新报名学习,之所以要家长尽快完成入学手续也是想让孩子能匹配上最适合的老师,毕竟老师好的时间段就这么多,绝大部分孩子都是在这个时间段完成一个整体的学习方案,如果孩子只是在暑假来上课那么开学之后呢?我们刚才已经分析过暑假只是一个开始,老师教的效果很好孩子也特别喜欢,到时候老师那边开学后的时间段都已经安排满了,那岂不是又要让孩子去适应新的老师了!为了让孩子有一个最高效的学习进度希望家长可以配合在规定时间内办理好入学手续,我们负责把孩子的学习计划做好就能让孩子安

心的在这里好好学了;

(尽量不要主动给到家长7天内付清全款的概念,这无疑会减弱我们对销售节奏的把控,遇到在当天实在不能付清全款的情况,可以付好定金或部分学费并给家长规定时间过来付清尾款,不建议付款日期超过三天)

13.强调整体方案课时:不要以暑假课程为咨询目的,做好方案家长认可之后可以签署两份合同的时候告知家长

这是给家长特别申请的,让孩子这么上课可以做到优惠最大化效果也最好,帮助家长在同样付出的前提下得到最大的回报;

14.孩子的学习态度,错过了效果也会大打折扣:对之前学习态度不是很好,但通过与我们老师的沟通让家长当

场看到孩子态度转变的客户,可以从孩子的学习态度出发,强调趁热打铁;利用好的态度给孩子一个好的开始,制定好学习方案,帮助家长下定决定;

(以上销售思路可以根据实际案例进行使用,需要强调的是暑假课程咨询中和平时上门的家长咨询一样,咨询步骤一定要走全,不要急于求成从而造成签小单导致单底过低)

教育培训机构-咨询话术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好! 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什

么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) (2): ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。

销售话术流程

电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信,建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 (可参考短信系统) 第一通电话: 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话: 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况,初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话: 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病,完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话: 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话: 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话: 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心

教育培训行业咨询话术

咨询师咨询话术 常见问候: 您好!文新教育(文新学堂)。 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧? 请问您孩子叫什么名字? 几年级? 是男孩还是女孩? 哪个中学念书(学校的水平)? 对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的? 自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢? 哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊? 能适应这个学校的难度吗? 给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的 难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班? 普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗? 实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样? 语文?数学?英语?物理?化学? 数学和英语分数不是很高啊? 您有帮孩子总结一下是什么原因吗? 家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别) (问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人? 您孩子这次排多少名? 他们年级一共多少人? 您孩子能排多少名? 以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读? 住校的话晚自习学习效率如何? 走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去? 您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过? 班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式?——对比别的辅导方式(网校、辅导班、教学软件、辅导书等)与家教; ⒀您以前给孩子请过家教? 是一线老师还是大学生?

专业销售技巧试题及答案

课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法:(6.67 分) ? A “您说的是,我们以后会克服这个问题,但是我们产品的速度是最快的,这恰好是您最希望的” ? B “这个您放心,这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号,整个行业只有我们一家” ? C “您听到的也许有错误,官方公布的数字我们企业排在全国第二” ? D “您是不是觉得我们的质保时间短了一些?” 正确答案:B ?2、您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度:(6.67 分) ? A 我一定要获的优异的销售成绩,因为拿到高薪的奖励 ? B 失败是成功之母 ? C 为了完成上级的任务,我一定好好工作

? D 我相信自己是一个非常的优秀的人才,尽管我现在面临很大的挫折正确答案:C ?3、销售人员最基本的态度是:(6.67 分) ? A 对公司的忠诚 ? B 以顾客的需求为中心 ? C 对成功的强烈渴望 ? D 对自己的自信 正确答案:C ?4、要成为一名优秀的销售员,最根本的是(6.67 分) ? A 有极好的演说天赋 ? B 有极好的亲和能力和长相 ? C 有极好的家庭背景 ? D 有很好的培训机会和学习欲望

正确答案:D ?5、传统的销售流程中,询问客户要求是第几步:(6.67 分) ? A 第二步 ? B 第三步 ? C 第四步 ? D 第五步 正确答案:B ?6、销售员在与客户沟通的过程中,不会存在下面的局面(6.67 分) ? A 行业的严重的价格战,导致双输 ? B 销售谈判导致的一输一赢 ? C 双方合作导致的双赢 ? D 同舟共济的共赢 正确答案:A ?7、SPIN提问式销售技巧目的是:(6.67 分)

销售话术流程

电话销售流程1、流程图

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗

是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 第二通电话: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗 **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢那当然是早一点好,对吧 注:没收到——再次核对邮箱,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业 2.您的作息时间正常吗 3.您一般晚上几点休息

4.您的饮食正常吗 5.您有吃早餐的习惯吗吃什么几点吃 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭 7.您爱吃肉吗 8.您偏食吗 9.您平时应酬多吗喝酒抽烟吗 10.您平时喜欢运动吗 11.您平时是怎样保养自己的 第三通电话: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢----各项指标怎么样 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢 ---智慧大师刘一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗

产品销售话术资料讲解

产品销售话术

第一章销售流程简介 销售话术,是指终端销售人员的销售说辞,是对产品卖点、技术点的翻译与转化,用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。本话术的编写原则是:在贯穿专业销售流程的基础上,尽量实用、简洁、明了,使销售人员易掌握、易使用、有效果。 ××××的销售流程包括5个方面,如图1-1。后续的章节将会按照××××的销售流程进行详细描述。 图1-1 ××××的销售流程

第二章制定联系计划 在进行产品销售之前,销售人员必须制定一份联系计划,掌握联系客户的关键要点。 根据5W1H的方法,设计联系计划表,如表2-1。在每次联系客户之前都要按照上表,明确这六个方面的内容。 表2-1 客户联系计划表

第三章联系客户 按照联系计划,客户经理准备相关资料,通过电话预约客户。 一、准备的资料 在联系客户之前,客户经理需要准备相关的资料,以保证与客户交流顺利。客户经理需要准备的资料包括三个方面:企业资料,产品资料和个人资料,具体内容如表3-1。 表3-1 联系客户前的准备资料

二、电话预约 将相关资料准备完毕,客户经理需要邀约客户至××,一般情况通过电话预约的方式达成这一目标。 1、电话预约的目的 电话预约最主要的目的是邀请客户至××进行面对面的交流,其次还有一些次要目标,如:让客户了解本行的产品,与客户保持联系等。 (1)邀约客户至××进行面谈; (2)让客户了解本行的服务或产品(为与客户保持联系创造契机,为约见 客户创造条件); (3)与客户保持联系(告诉客户你的联系方式及免费咨询电话等); (4)宣传银行形象和产品(增强客户的信任感和认可度); (5)了解客户需求、状况以及相关信息也是电话预约一项重要的“次要目 的”。 2、电话“预热” 在进行电话预约之前,最好进行电话前的“预热”,减少客户的陌生感。电话“预热”的方式有: ?第三人 ?电子邮件 ?短信 ?书信 3、电话预约的流程和话术 (1)确认对方

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么

答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁

销售话术一我要考虑一下成交法

话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员话术:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 话术三:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 销售员话术:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 话术四:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员话术:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,

教育咨询师电话销售话术销售话术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好! 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个XX念书(学校的水平)?对学校所用XX的评价。 ⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的?自己选的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该XX一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个XX不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算学在前面,XX方面的难度还是上不去,今后还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月学各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习

展会电话销售话术(参考)

一、开场篇 会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。 1.突破前台 这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台:

您好,是的,您是哪里? 销售: 您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台: 这样啊,好的,您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台: 对,您有什么事吗? 销售: 您好。我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台: 对不起,我们公司对这个不感兴趣。 销售: xx。我姓于,您怎么称呼。 前台: 我姓xx。

销售话术流程

销售流程1、流程图

2销售说明和要求: 第一通: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐!

第二通: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗?---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案收到了吗? **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢?那当然是早一点好,对吧? 注:没收到——再次核对,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业? 2.您的作息时间正常吗? 3.您一般晚上几点休息? 4.您的饮食正常吗? 5.您有吃早餐的习惯吗?吃什么?几点吃? 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭? 7.您爱吃肉吗? 8.您偏食吗? 9.您平时应酬多吗?喝酒抽烟吗?

10.您平时喜欢运动吗? 11.您平时是怎样保养自己的? 第三通: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢?----各项指标怎么样? 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢? ---智慧大师一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗? 问句参考:(了解出客户的亚健康、慢性病) 1您的肠胃方面好吗? 2您的血压情况怎么呢? 3 您平时会觉得容易疲惫吗? 4您平时会觉得腰酸背痛吗? 5您平时有没觉得身体哪里出现不适。

招商加盟教育培训行业话术word版本

招商加盟教育培训行 业话术

招商加盟-教育培训行业话术 一、行业概括 1、该行业发展现况 据有关部门调查显示,我国年产值3000亿元的教育市场目前还在以迅猛的速度发展。以IT培训市场为例,近年来一直以逾30%的速度递增,大大高于全球12%的数字。展望未来,培训市场不仅空间巨大,且利润丰厚。培训项目的平均回报率达20%以上。教育金矿的吸引力在数字面前一目了然,培训机构随之迅速扩容。据不完全统计,目前全国各类培训机构已达数百万家。后文凭时代,文凭已不能完全代言个人能力,取而代之的是培训下的“高能高薪”该行业发展现状体现在以下方面: 1、培训联盟的方式被越来越多的培训机构认可。 从经营角度看来,该方式有助于提升培训产品的推广力度、优化推广渠道、整合各类媒体与推广形式,为培训机构提供整体化、全方位的培训课程推广方案,实现高度专业化、网络与平面媒体互动的推广效果。 2、培训需求更多更高。 培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。随着中国在WTO的进程越来越深入,国际化向行业纵深发展越来越明显,人们对于培训的需求也越来越多,对于培训的需求层次也越来越高。2008年新职业的迅速增加以及培训市场的逐渐规范,更加提升了人们对培训种类和质量的多元化需求。 3、培训产品个性化。

量身定做的培训受到欢迎。多家培训机构都设身处地为充电者着想,推出的培训课程大都根据其学习时间、地点等特殊情况灵活安排。 4、培训项目多元化。 2008年出现了一些着眼实际知识的获得和实际技能的掌握,不追求名分、认证和形式等的培训项目,使其得以紧跟市场需求,灵活设置课程体系,聘请专家授课,提供更加丰富的培训服务。表现出培训市场的日趋成熟。 5、培训消费趋于理性。 随着认证培训的不断普及,学员的消费心理也日趋理性和成熟,他们选择培训项目时能够更加冷静客观。消费者对讲师的盲目崇拜,对热点的盲目追求,对热点课程的盲目选择也有所消退。 6、培训课程更注重出口和入口。 2008的培训机构,在设计和宣传工作上更注重培训产品的对接。在课程推出之前需要针对不同人群进行有针对性的研究;而培训中一个课程与另一个课程的衔接需要考虑能否适应学员的需要。 7、实用化的培训课程市场空间会扩大。 随着职场竞争压力的加大,学员参加培训都较注重知识的实用性和能否达到能力真正提升的目的。 8、职业资格认证泛化。 2008年目标对象较为狭窄的认证和考试,比如教师资格证书等,以及相关的培训出现了泛化的倾向。

考试前后话术

考试前后话术

授课教师回访用语 你好!请问是同学的家长是吗? 你好!我是给(学生名字)上(科目)课程的(教师姓氏)老师。 今天给你打电话,主要是沟通一下(学生)在(科目)上一些情况。(以下方面请老师根据实际情况确定详略) 1、近期的课程,我们主要针 对进行讲解,目的是…… 2、从课堂观察来看,Ta在课堂上比较认真,吸收也比较好…… 3、每次上课我们都会布置一些练习题,第二次课来检查…… 4、总体来说,最近Ta在方面有很大的提高…… 5、同时,由于等原因,他现在……(授课内容或课程设计沟通) (学生课堂表现沟通) (学生作业或任务完成情况) (学生进步情况) (学生有待改进的方面或家长需要配合的事项) 另外,(学生)现在其他科目的成绩怎么样呢?我在上课时发现这个孩子的方面不是很好,所以

回访用语一定要标准化、礼貌化、简单化。 1、目的要明确、内容要全面、总结要切实。 2、注意倾听,对家长要及时热情的回应,让顾客感受到我们是用心倾听。 呼出话术 ?一、开场白问候: ?您好,请问×××的家长吗?×××先生/女士吗? ?技巧:自信、真诚、服务 ?二、介绍学校和个人: ?×××爸爸/妈妈您好,我是小桔灯的×老师,×××马上第()考试,目前准备的怎么样?(孩子考试成绩怎么样?)。 ?注:表明来意②给予好处③现场分析④邀约上门 ?技巧:1、介绍小桔灯和自己 ?2、将我们知道的信息,适当透露给对方,以换取客户对我们的信任,不要让家长觉得我们对他一无所知 ?3、开场白中让客户原出对他的好处 ?4、学会提问,沟通,共鸣 ?5、无论如何,都要给客户留下良好的第一印象 ?6、拿起电话有目的,落下电话要有结果 ?三、基本话术 ?①做好学科,政策,年级特点,家长常问问题的处理。给出有针对性的建议,最适合孩子的

汽车销售流程标准话术

销售标准话术 新客户接待 顾问:你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!主动的自我介绍,(我是华骏福特的销售顾问:我叫郑成功,您可以叫我小郑。先生您贵姓?(如有随行人员也要询问称呼及递上名片)。 技巧:当看到客户接近展厅入口处时,迎上去,表示热情。此时,客户不一定会回应销售人员,更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。 客户:我姓XX 顾问:请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下? 客户:随便看看(径自走向样车旁边)。 说明:表明客户还没有明确的购车目标,此时不要过早地打扰客户,以免让他们产生压力而迅速离开展厅。顾问:先生您需要我帮忙吗? 技巧1:如果客户没有提出介绍汽车产品的要求,应不要过多地干扰客户,只需在离客户约1.2米的距离。此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。如果发现客户在样车旁边驻足时间较长,或伸手去拉车门把手时,应及时给予回应。此时,可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 技巧2:适当的距离与恰当时机的询问,不仅能够消除客户的紧张情绪,还能拉近与客户的距离。 客户:这款车(发动机)怎么样? 说明:如果客户做出这样的回应,应迅速给予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。 顾问:您真有眼光,凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引,这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧:通过对客户的赞美,可以拉近与他们之间的距离,特别是强调这款车销量大,进一步增强客户对自己看法的信心。 客户:那就介绍一下吧! 说明:当客户提出介绍产品的要求时,请不要轻举妄动,否则容易落入客户设置的陷阱 (客户没有提出介绍要求,不要过多地干扰,给他们触摸和仔细观察的机会。) 顾问:1这款车有十大卖点五大优势,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 顾问:2这款车的价位从9万多到12万多,价位不同配置也不同,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 技巧:进入产品展示之前,一定要注意弄清楚客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图—是想了解产品还是想寻求某种答案,以便展开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同,介绍的方式与“对话”内容也有很大的差异。 【成功法则】客户初次来到展厅,最重要的是让他们适应这里的环境,借机寻求销售的机会。让客户感到舒服。

意向客户销售流程及话术

意向客户销售流程及话术 一、自我介绍: 您好!x姐,我是福金邦教育培训有限公司x号xx。 二、消除戒备: x姐,今天给您打电话我既不向您推销产品,也不和您谈合作,我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息,介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊,好不好。 三、引起注意: 1.提出问题 Xx姐,请问您经营美容院多长时间了?我想您在经营过程中是否遇见如下问题: A、美容师的问题(难管、难招、难留); B、顾客问题(托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等); C、店务管理问题(目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理);等等所有这些问题,都是令我们美容院非常头疼的问题,您说是吧? 我再想问一下姐,您是否已经找到全盘解决的办法? 如果没有,我想我们可以多聊一会儿,看看有没有解决的方法。好不好? 2.分析问题 我想您过去也肯定会遇到过这些问题,您也肯定寻求过外力的帮助,像不断地与其他公司合作(例如:向一些产品公司,培训公司,顾问公司寻求过帮助),但是我想结果100%都会令您很失望,各种问题任然没有得到解决,是不是? 于是出现了美容师对美容院的抱怨,顾客对美容院的躲避,美容院和厂家的矛盾,总之,经常这些问题的出现,总是让我们充满失望,所以,直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑,许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里,之所以出现这些问题,归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式,您说呢? 四、激发兴趣: 1.抛出利益点: 现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题,既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学,标准化的运营系统,我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会,我想这是一次难得的机会,届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈(如:顾客来店频率,成交率,员工利用率,环境利用率等核心数据),同时还会发布美容院科学化,标准化的十大系统。(如;重点讲营销系统,托客系统6大方法,留客系统的6大方法,服务细节系统,留员工系统,教育系统,史无前列的美容院薪资体系,60天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的)。

英语教育行业课程顾问话术(需求点对应的卖点话术)

需求点对应的卖点话术 当我们挖掘出家长痛点之后,需要用什么样最有效的话术回答家长,让家长能够引起兴趣。思路:帮家长分析原因,再告诉家长**是怎么帮助孩子的,可以举例子 1,提高口语---浸入式,ltp,英语思维 那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢 妈妈您说的有一定道理,其实主要是三方面的原因:一个是学习的内容不实用,一个是没有英文环境,一个是自信心不足,我们**就是针对中国孩子的这种情况,采用了全英文的浸入式环境,一进入**全部就要说英文,我们这有很多和您孩子差不多大的孩子,在**学了一个月,现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 2,没兴趣 那您有没有分析过孩子为什么没兴趣 其实4-12岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题,我想问妈妈,孩子喜欢看动画片吧 如果英语学习能够像看动画片一样有趣,您孩子还会不感兴趣吗其实现在孩子英语学习中最大的问题就是让孩子感兴趣,我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的,而且像动画片的形式展示出来,我们这很多孩子下课都不愿意走呢,非常感兴趣,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看,看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣,以便及时调整您孩子的英语学习方法。 3,单词量不够 那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢 其实英语学习不光是单词量多就是好的,还必须会运用,比如说很多孩子用英文说喜欢

什么动物,只会说cat,dog,其实他们真的就只喜欢这个吗只是他们单词量不够,而**的孩子,能够说出自己真正喜欢的动物,比如海豚,蜥蜴等等,因为我们教孩子的是英语英语,孩子的知识面是非常广的,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。4,背单词记不住 妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词 其实单词记不住有两方面原因,一方面是教学方式不生动,孩子印象不深刻不感兴趣,另一方面,孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词,所以单词记不牢容易忘,这样下去孩子会越来越没有自信,对英语也会越来越厌学,而我们教孩子自然拼读法,让孩子能够见字能读,听音能写,不需要死记硬背,孩子还不痛苦,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 5,性格内向 您有没有分析过孩子为什么会是这样的性格 孩子内心主要两方面原因,一是孩子和人接触少,另一方面是没信心,您孩子主要需要自信心的锻炼,其实我们在针对孩子这个问题专门在课程中增加了对孩子自信心的培养,我们这有很多和您孩子差不多大的孩子,在**学了一个月,现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 6,应试 当然可以了,我们这很多孩子参加社会上的考试都是很优秀的。 一线销售技巧及问题解析 一.课程: 全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.

《营销技巧》试题与答案

-WORD格式--试题-范文范例--指导案例 《营销技巧》试题及答 一、判断题: 1、作为一名银行的客户经理或一线柜员,必须树立良好的营销意识,具备沟通和销售的基本技能,掌握得当的营销技巧和表达艺术。T 2、现代商业银行的网点必须由原本以服务营销为主向以交易处理为主转变。F 3、您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:用得着和买得起。T 4、寻找潜在客户遵循的“MAN”原则中“A”: AUTHORITY,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 T 5、我们一般从信用状况和支付计划两方面判断潜在客户的购买能力。T 6、通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。F 7、接近客户有很多种方式:电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等。T

8、接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。”T 9、接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。T - 指导学习--可编辑--专业文档-- -WORD格式--试题-范文范例--指导案例 10、短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。F 11、拨通陌生客户电话后,如果没有人接听,不要轻易放下电话,或许客户现在不方便接听,可以让电话多响一会儿。 F 12、我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容,因为对方看不到。F 13、所谓Cold-call就是打电话作陌生拜访,您和对方并不认识,通过公用电话本或其它渠道得到的电话名录一个一个的进行电话联系。T 14、一般来说,打电话找人的时间,最好是早上9点至10点,或者下午2点至4点。T 15、引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。T 16、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面:说什么、如何说和取得别人的理解。 T 17、所谓FFAB代表的是,Feature:产品或解决方法的特点、Function:因特点而带来的功能、Advantage:这些功能

网络销售话术流程

网络销售话术流程 一、开场白我:你好!(发效果图片,产生视觉效果)客户:你好! 二、挖需求需要了解客户情况: 客户一:有做过理财(2)做的什么品种?(3)做了多久?(4)收益如何?(5)自己做还是跟着别人做? 客户二:没有做过理财,(1)有没有了解过?(2)做什么工作?(3)收入情况?我:我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问,你对理财这方面有了解过吗?客户: 1、我没有做过答:那你是做那个行业的呀? 2、你怎么知道?答:我们跟全国各个金融机构都有合作,我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊? 3、有做过,怎么了?答:没事,我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样?我们免费提供一些理财支持,我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀? 4、没兴趣答:没兴趣没关系,那是你现在还不了解,不知道能给你带来什么好处,我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的,你不妨先了解一下。你现在是做什么行业? 5、没钱答:没事,我也没说然您做,是不是,我只是让你了解一下我们这个投资理财,多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀? 三、产品介绍 1、保证金交易:用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易:买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易:随时买随时可以卖,即时获利了结,更好操作。 4、24小时交易:全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比: 四、解决问题 1、不会,做不了答:没关系,我没说让你做就是让你了解一下,多了解一些对你也没坏处是吧。再说了,所有人都是从不会到会的是不是?为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。(发过以后记得要电话,问客户贵姓) 2、风险太大,不敢做答:做什么都有风险,人走在大街上都有风险,因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕,关键是能控制风险。我们这个风险是可控的,平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错答:那我给你发一份我们的资料,你详细了解一下,你留个电话吧,方便我们以后沟通,也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗?答:这个你可以完全放心,我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样,资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有?答:我自己有少做一点,我工作也没有多久,也没多少钱。其实这个还是不错的,很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。(留电话) 6、你们是骗子。答:我们开户时免费的,之间无任何金钱上的来往,从何骗起?(发公司的营业执照) 7、感觉还行,就是我没时间做答:我们这个是24小时交易的,从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易,即买即卖的,这样风险相对来说就很小。 8、没钱做答:没钱没有关系,你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧,咱交个朋友,以后多沟通联系。(要到电话以后发资料) 9、你们平台怎么样?答:我们是天交所下面的130号会员,天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。 10、现在已经在做了,不想换平台。答:没关系,我只是让你了解一下我们这个平台,你也可以多一个选择,货比三家嘛!我们不选择最贵的,只选择最对的是吧? 11、你们这个怎么做呀?答:很简单的,你只需要开个户,在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。 12、能保证赚钱吗?答:我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗?你肯定不信的,所以你可以深入了解一下,我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。 13、收益多少?答:我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。 五、留电话,问到客户姓什么。 1、QQ聊不方便,也说不清,你给我留个电话吧,回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。 2、QQ聊不方便,也说不清,你给我说一下你电话吧,这样方便我们以后沟通,也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。

汽车销售话术和流程实例讲解

汽车精品销售话术和流程(实例讲解) 汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置,而随着车市的激烈竞争,汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网小编为你准备了这样一篇文章。 1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售 汽车精品在营销整合的过程中,怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售,说白了,汽车精品就是汽车的附属物,独立销售肯定是做不好的,即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起,这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时,销售员就必须将遥控器拿给顾客看,告诉客户只要将遥控器放包里面,人一靠近,车门就会自动打开,就这样和整车溶在一起销售。 2、安装样车让客户体验 任何一种销售,都是让顾客不断去体检,才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起,怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式,并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时,4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售,这也是精品厂家所要求的。 案例示范: 雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙,若是中华骏捷和标致4S店的销售员,对这款产品不会感到陌生,这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客:“这款钥匙是与遥控器合二为一的,一按钥匙就会弹起来。”并通过演示来告诉顾客,这也是一种让顾客体验的方法。 3、设计有效的销售流程 为了让精品销售员的销售行为规范,做到忙而不乱,让客户满意度达到更高,最终顺利地完成整个销售过程,4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的,其实也是很好设计出的,4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程,参照整车的销售流程,根据精品销售的特点进行修改,设计出汽车精品销售标准流程并不难。 案例示范:一汽丰田4S店的精品销售标准流程 ①目标设定与管理——②顾客接待——③商品说明及签单——④派工及安装——⑤车辆交付——⑥售后跟进 4、提供专业的意见及建议

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