足疗会所收银员管理制度

足疗会所收银员管理制度
足疗会所收银员管理制度

足疗会所收银员管理制度

一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。

二、仪表大方,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

三、服从领导、团结同事。准时参加员工大会,缺会一次扣50元。

四、吧台内保持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串岗,违者分别罚款30元。

五、按时上班,不迟到不早退。(上下班时间:13:00——01:00)。迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。

六、在岗期间,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台。

七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。

八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许挑事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。

九、保管好财物,因工作失误,给会所造成的经济损失,

由当事人负责赔偿,重者并开除。

十、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。

十一、为宾客发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。

十二、交接班必须按规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。

足疗会所

会所管理规章制度

会所管理规章制度 员工守则 一、工作态度: 1、按会所操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时报告直属上司。 5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。 6、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。 7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 9、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌: 1、员工制服由会所发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币10元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生: 1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、工作时必须穿着会所发放的工作服。 四、拾遗: 1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领,则由会所最高管理层决定处理。 3、拾遗不报将被视为偷窃处理。 五、会所财产: 会所物品(包括发给员工使用的物品)均为会所财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须赔偿。员工如犯有盗窃行为,会所将立即予以开除,并交由公安部门处理。 1、员工进出会所,主管人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。 六、出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签到。 3、员工上班下班忘记签到,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

足浴卫生管理制度范本

足浴卫生管理制度范本 为做好足浴店的卫生工作,给客人提供良好的服务,应制定规范的足浴卫生管理制度。下面小编为大家整理了有关足浴卫生管理制度的范文,希望对大家有帮助。 足浴卫生管理制度篇1 1、营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。 2、每日下班后卫生清洁 (1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 (2)硬地面的打扫和湿拖。 (3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 (4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。 (5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 (6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作,定期喷洒药物。 (7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。 (8)掌握消毒柜的使用和清理方法。 (9)对员工更衣室进行紫外线消毒。

(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 (11)注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 (12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。 3、卫生大扫除的安排 (1)每天一次营业区域卫生清理,包括: ? 用品、用具、产品设备的加水。 ? 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。 (2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。 (3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。 4、足疗店卫生措施及标准 (1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 (2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 (3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 (4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 (5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。 (6)所有器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 (7)足疗店的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。 (8)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

足疗店规章制度38246

足疗店规章制度 为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。 一、奖励和惩戒制度 奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。 1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。(加5分) 2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。(加5分) 3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。(加5分) 4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。(口头表扬-通报表扬-加5分) 5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。(口头表扬-通报表扬-加5分) 6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。(加5分-加20分-加薪晋级) 惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。 1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。 2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。 3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。 二、聘用、辞职和辞退制度 1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。(警告-扣5分) 2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。 3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核,新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。 4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现,如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上,试用期即可提前结束。 5、员工如果因故不能继续在公司工作的,有向公司提出辞职的权力。但辞职应在工作满6个月后(学员应在工作满一年后),并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为: (1)、递交辞职申请书。

会所详细管理制度

会所管理制度汇贤轩会所 汇贤轩管理规章制度 目录 一总则 (1) 二会所服务管理 (2) (一)服务人员管理及工作纪律 (2) (二)值班人员管理 (2) (三)错时制管理 (3) 三会所厨师管理 (3) 四会所采购管理 (4) 五会所仓储管理 (5) (一)入库管理 (5) (二)出库管理 (5) (三)物品管理 (6) 六传菜员管理 (6) 七主管管理 (7) 八店长管理 (8) 九会所仓储盘点管理 (8) 十会所报损报耗管理 (9) 十一会所安全管理 (9) 十二会所奖惩管理 (10) (一)奖励 (10) (二)惩罚............................................................................................. (10 十三会所服务员工就餐管理 (11)

一总则 为加强集团会所管理,规范管理流程,落实岗位责任,提高服务品质,根据集团有关绩效考核管理规定,制定本制度。 二会所服务管理 (一)服务人员管理及工作纪律 服务人员: 1、遵守集团各项规章制度,服从会所领导的工作安排,认真完成交付的各项工作任务。严格执行店长及主管安排和调动,准时完成工作,不得拒绝或有意拖延。 2、服务人员须明确岗位职责,具有积极的工作态度,交流不喧哗,待客要谦和,仪表要端庄,不串岗聊天,做好本职工作。不得擅自离岗或者串岗。 3、按规定着装,工服整洁,仪表端庄,举止大方,文明服务,礼貌待客,主动热情。《详见仪表管理规定》 4、本着餐饮服务卫生第一的原则,分类清洗餐具,分类摆放,保证餐具无污渍;当天使用过的餐具,须当天清洗、消毒完毕。 5、班前十分钟到岗,上午十一点前做好分管区域的卫生清洁及用具摆放工作。要认真细致,在营业期间内应确保责任区的地面台面,玻璃门窗,设施设备等光洁无尘,摆放整齐。 6、晚班应做好当班记录,发现异常问题及时上报上级主管。 7、爱护公物,不得公物私用,不随意动用会所设备、餐具用具及餐柜摆设物品,发现破损物品及时上报,不虚报费用,不挪用公款。 8、员工因疏忽损坏公司财务,按损坏物品的实际价格赔偿,如有意或者在纠纷中导致公司财务受损坏,除按价格赔偿外,视情况处?罚款。 9、不得随意进入收银台,无关人员不得私自操作收银台内任何机器。 10、杜绝浪费,节约水电,客人离开后及时检查有无客人遗失物品,餐具用具是否完好,关闭电源,保障安全,离岗前与值守人员做好交接工作。 11、在服务接待中见到的人听到的话不传说,严守服务纪律,不讲与服务无关的话,不做与本职工作无关的事。 (二)值班人员管理 值班人员: 1、按时到岗,严禁空岗串岗。

足浴店管理制度

1、不得迟到或早退(. 迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10 元) 3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目?偷钟?上钟看电视、上钟时私自串房?逗留.接听私人电话、带电话等。(20-100 元) 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20 元) 10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100 元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10 元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10 元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10 元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100 元) 18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。 (50-100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10 元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20 元) 21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20 元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20 元) 23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10 元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩

会所管理制度

会所管理制度会所 管理制度 目录

一总则 (3) 二会所服务管理 (3) (一)服务人员管理及工作纪律 (3) (二)值班人员管理 (3) (三)错时制管理 (4) 三会所厨师管理 (4) 四会所采购管理 (5) 五会所仓储管理 (6) (一)入库管理 (6) (二)出库管理 (7) (三)物品管理 (8) 六会所仓储盘点管理 (8) 七会所报损报耗管理 (9) 八会所安全管理 (9) 九会所奖惩管理 (10) (一)奖励 (10) (二)惩罚 (10) 十会所服务员工就餐管理 (11)

一总则 为加强会所管理,规范管理流程,落实岗位责任,提高服务品质,根据会所有关绩效考核管理规定,制定本制度。 二会所服务管理 (一)服务人员管理及工作纪律 服务人员: 1、遵守会所各项规章制度,服从会所领导的工作安排,认真完成交付的各项工作任务。 2、服务人员须明确岗位职责,具有积极的工作态度,交流不喧哗,待客要谦和,仪表要端庄,不串岗聊天,做好本职工作。 3、掌握食品菜肴、酒类的相关品牌,卫生保健、养生等相关专业知识,具备服务的专业技能及岗位技巧。 4、本着餐饮服务卫生第一的原则,分类清洗餐具,分类摆放,保证餐具无污渍;当天使用过的餐具,须当天清洗、消毒完毕。 5、班前十分钟到岗,上午十点半前做好分管区域的卫生清洁及用具摆放工作。 6、晚班应做好当班记录,发现异常问题及时上报上级主管。 7、爱护公物,不得公物私用,非工作需要不乘坐VIP专用电梯,不随意动用会所设备、餐具用具及餐柜摆设物品,发现破损物品及时上报,不虚报费用,不挪用公款。 8、杜绝浪费,节约水电,客人离开后及时检查有无客人遗失物品,餐具用具是否完好,关闭电源,保障安全,离岗前与值守人员做好交接工作。 9、在服务接待中见到的人听到的话不传说,严守服务纪律,不讲与服务无关的话,不做与本职工作无关的事。 (二)值班人员管理 值班人员: 1、按时到岗,严禁空岗串岗。 2、转接电话时声调温和,通话简明扼要,使用文明用语,并记录来电内容。 3、时刻保持警觉性,执行来客登记制度,外来人员(非会所客人)或者维修作业人员出入会所须经过会所领导批准,办理出入手续后,方可进出,值班人员应及时登记。 4、每天上岗、离岗前巡视检查会所陈列物品的存放情况,发现丢失或损坏要及时上报并做好记录。 5、自觉遵守会所其他管理制度,认真完成会所领导安排的各项工作。

足浴店卫生管理规定

足浴店卫生管理规定 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

足浴场所卫生管理制度 一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台 的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒 适、明亮。 二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用 后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。 三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除 灰尘、污物,及时处理废弃物。同时,用品用具进行分类清洁、消毒。 四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清 洁。 五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地 板无异味。使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。 六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的 数量应当满足消毒周转的要求。 七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续 从事直接为顾客服务的工作。从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈 之前不得从事直接为顾客服务的工作。 八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、 勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指 甲油及佩戴饰物。 九、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物 品。 十、采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证 明材料,物品入库前应进行验收,出入库时应登记,文件和记录应妥善 保存,便于溯源。 保证书 根据国务院《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规的规定,为规范娱乐场所经营行为,保证经营者守法经营、文明经营,努力塑造文明、健康行业形象。为此,承诺人特向单位沙雅县卫生局作 出如下保证: 一、保证依法经营、安全经营、文明经营。自觉接受文化、公安、工商、消 防、安监、市场监督等行政部门的监管。 二、娱乐场所经营者应严格贯彻执行《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等规定,自觉遵守国家有关法律法规,建立健全企业管理规章制度,规范管理,建立健全就业人员花名册;不从事卖淫嫖娼、吸贩毒、

足浴店管理制度

足浴店员工规章制度 1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元,提成降至4成,迟到二次以上者,不设保底工资;如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元; 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元) 3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元) 4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 7、如有偷窃、贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 8、技师休息或请假必须提前一天,以书面或口头形式向主管申请签批方可;如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元) 9、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元) 10、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 11、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 12、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元) 13、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

足浴规章制度

万豪休闲会所规章制度 为提高公司服务质量,增强组织纪律性和责任感,创一流企业形象,公司 决定在各部门实行“员工扣罚制度”。 扣罚制度条例如下: 1.按时上下班,不得迟到早退,违者按每分钟一元进行扣罚,以此累加。以到 岗或离岗时间为准。 2.不得旷工,旷工一天扣罚三天工资,连续旷工三天按自动离职处理。 3.上班时不得带手机,不得在房间看电视,违者扣罚10元。 4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事,如果擅自离岗者,一经发现,扣罚10元。 5.当客人来到时必须热情与客人打招呼,并熟悉客人的尊称,否则每次罚款10元。 6.不得私自帮客人点技师,不得介绍技师上钟,否则每次罚款50元 7.上班时间,不准有赌博,抽烟行为,发现一次罚款20元。 8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。 9.作为一位有责任感的员工,应保护一切公司,客人、同事财物等。任何员工若 有偷窃和破坏公物行为,一经发现,立刻报警并作开除处理。 10.在公司范围内任何地方拾到任何物品,必须立刻上交前台。上交后公司会 有一定奖励。 11.对上司要尊重和服从,对分配的任务和工作不可提异议,更不可顶撞和对抗, 必须立即执行。¥50 12.对工作和服务要主动,勤快和负责。不得失职。¥10 13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容,不可与之争吵或斗殴。¥50 14.工作时间不得喧哗,嬉笑、打闹,粗言挑逗和滋事视情节严重,扣罚50—200 元。 15.工作时间仪容端正,制服清洁整齐,不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。¥20 16.工作时间不得瞌睡,怠工,停工。¥30 17.工作时间不得吃零食,膳食时间不得超过30分钟。¥20 18.工作时间不得使用私人电话。¥20 19.未经上司批准,不得擅离工作岗位,或虽经批准,不可离开岗位15分钟以上。 并不可自由调位。¥100 20.员工不得拒绝上司问话,质询或指正,并且必须对被指出的缺点立即改正。¥50 21.员工上下班,必须佩带工牌号并接受检查,并且必须从指定员工通道出入。¥20 22.员工上班换工作服后,一律不准离开公司,如购物或办事,必须由上司批准后 方可离开。¥50 22.员工必须在指定的时间到达工作岗位,不得有意延缓。¥20 23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币,只能放置个人衣柜¥20。 24.上班期间,不可有亲友探班,更不可离场会客或传递物品。¥50 25.工作时,应按公司标准站立或服务。¥20 26.员工进入岗位前,男士应仪容整洁,女士应得体化妆。¥50 27.员工必须爱护公物,不可损坏或丢弃或携带出外。¥100

学校教学场所安全管理制度

学校教学场所安全管理制度 1、室内课堂教学 (1)按时上下课,做到不迟到、不早退,不中途离开,不拖堂,如不按时到岗、提前下课以及上课时教师无故离开教室而造成学生伤害事故的教师负全部责任。 (2)严格执行教学计划,坚持按课表上课,未经教导处同意,不准私自调课。(3)循循善诱,不讽刺挖苦学生,不体罚和变相体罚学生,尊重学生人格。(4)在课堂教学中,任课教师要落实点名制度,对缺席的同学要查明去向,并及时向班主任老师通报,安全工作实行任课教师包课堂的责任制和责任追究制。 (5)上实验课的教师要组织好学生实验,保证实验课的安全。 一、上课教师要严格按教材要求做好实验准备,对所用药品,器材要在课前检查并进行预做,确保药品器材安全有效。不得让过期变质及存在安全隐患的器材、药品进入课堂。 二、上课教师要认真组织实验课的教学工作,必须做到:课前教师对要做的实验的整个过程能熟练操作;对存在一定安全问题的实验,教师上课时一定先讲实验要点和安全注意事项以及处理安全事故的必要知识;并对重要操作进行必要的示范和演示,实验的整个过程进行认真指导和全面监控,确保学生安全。 三、所有学生必须严格遵守实验室管理制度及操作规程,严格遵守操作规程及实验步骤,不懂就问,有问题及时向老师汇报。 (6)到专用教室上课,要求学生排队前往,班主任教师必须亲自将学生送到上课地点,下课后由任课教师将学生送回到教室交给班主任教师。 2、室外课堂教学 (1)体育课: 一、上课铃一响,体育教师必须站在上课场地上等待学生的到来,切实加强责任心,对学生进行必要的安全教育。 二、合理安排运动量和运动强度,关注体质较弱学生和特异体质学生。 三、严禁学生上体育课衣服上别胸针,校牌等证章,不佩带金属或玻璃装饰品及穿皮鞋。

足浴场所卫生规范

##市足浴场所卫生规范 第一章总则 第一条为加强我市足浴场所卫生管理,规范经营行为,防止传染病传播,保障广大消费者在公共场所卫生安全权益,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《艾滋病防治条例》、《公共场所卫生管理条例》、卫生部《沐浴场所卫生规范》等法律、法规、规范、标准,制定本规范。 第二条本规范适用于我市辖区内从事经营足浴服务场所,包括足浴店和在宾馆、酒店、桑拿等场所兼营足浴经营服务的。 第二章卫生管理 第三条足浴场所应取得有效《卫生许可证》方可营业,卫生许可证应悬挂在场所醒目处。 第四条足浴场所的法定代表人或负责人是其经营场所卫生管理的第一责任人,对其场所的卫生管理负全面责任。足浴场所应明确卫生主管负责人,配备专(兼)职卫生管理人员,制定完善的部门和人员岗位责任制度,组织定期自查。足浴场所应当建立健全培训考核制度、自身卫生检查制度、公共用品清洗消毒更换制度等卫生管理制度,确定本单位足浴设施、用品用具等更换、洗涤、消毒、保洁方法及操作规程,制度和规程必须在相应区域上墙公示,接受消费者监督。 第五条足浴场所使用的公共用品用具、护理品、饮水设备、消毒药剂、消毒设施、清洁杀虫药剂等用品用具应到证照齐全的生产厂家或经营单位购买,按照国家有关规定索取检验合格证、生产企业卫

生许可证或有关产品卫生许可批件。采购时应建立验收制度并做好记录。 第六条购臵的消毒剂、清洁剂、杀虫剂不得对人体产生危害。使用的消毒、通风保暖等设施设备不得对人体安全造成损伤。顾客使用的护肤类、指(趾)甲类、芳香类用品对人体不应有毒有害并应符合卫生要求。 第七条足浴场所设有食品经营项目的,应符合《中华人民共和国食品安全法》的有关要求。 第八条足浴场所应建立卫生管理专项档案,档案应有专人管理,各类档案记录应进行分类并有目录。有关记录至少应保存三年。 第三章从业人员卫生要求 第九条足浴经营者应当查验从业人员健康合格证明,不得允许未取得健康合格证明的人员从事服务工作。直接为顾客服务的从业人员,应每年进行健康检查,取得“健康合格证明”后方可从事直接为顾客服务的工作。“健康合格证明”不得涂改、转让、倒卖、伪造。 第十条从业人员患有下列有碍公众健康疾病,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作,可疑传染病患者须立即停止工作并及时进行健康检查,明确诊断: (一)化脓性皮肤病、渗出性皮肤病及接触性传染的皮肤病患者治愈前不得从事直接为顾客业务的工作,治愈后方可恢复原工作。 (二)甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎肝炎患者经治疗后临床 症状消失,肝功能正常,可恢复原工作。 (三)痢疾(包括阿米巴痢疾、细菌性痢疾)经治疗临床症状和体征消失,大便培养阴性,停药后两周内大便培养三次阴性者,可恢复原工作。

公共场所的安全管理制度(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 公共场所的安全管理制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-3374-27 公共场所的安全管理制度(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 公共场所的管理责任单位,应当履行下列安全管理职责: (一)建立健全安全管理制度; (二)定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况,及时消除事故隐患,并将检查、消除情况记录存档; (三)确保该场所实际容纳人数不超过设计的最大容量; (四)设置符合国家规定的安全疏散指示标志和应急照明设施; (五)保持疏散通道、安全出口畅通; (六)制定应急疏散方案,并采取安全防范措施。 前款规定的公共场所包括影剧院、歌舞厅、文化宫、网吧、体育场馆、图书馆等文体娱乐场所和旅游

景区;宾馆、酒楼、商场等商业经营场所;机场、车站、码头等交通枢纽场所;地铁、公共汽车等公共交通工具以及其他对公众开放、人员聚集的场所。 在公园、旅游景区、广场、公共道路、体育场馆、会场、展览馆等场所,举办下列单场次预计参加人数在一千人以上大型活动的,承办者应当按照国家有关规定向公安机关提出书面申请,经公安机关批准后方可举行,公安机关应当在七个工作日内作出决定:(一)体育比赛、民间竞技等体育活动; (二)演唱会、音乐会等文艺演出活动; (三)产品展览、商品展销等活动; (四)游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等民间传统活动; (五)庆祝、庆典、人才招聘会等活动; (六)名人签名等宣传活动; (七)现场开奖的彩票发行活动; (八)其他大型活动。 影剧院、音乐厅、公园、娱乐场所等在日常业务

足浴卫生管理组织及制度

足浴卫生管理组织及制度 足浴卫生管理组织及制度一、持有有效“卫生许可证”并亮证经营。卫生质量经监测,主要指标符合国家卫生标准。 二、直接为顾客服务的从业人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训,合格后方能上岗,持证上岗率100%。 三、供足浴用的容器使用前必须保持清洁,使用后必须清洗、消毒,并符合相应的卫生标准。 四、供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒,并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。 五、供顾客使用的洗足液必须符合相应的卫生标准,供顾客足浴后的洗足液不得重复使用。 六、足浴用的洗足液应单独存放于清洁处,严禁与其他化妆品、公用具等混放。 七、在醒目处设有禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客足浴的标志,措施落实 八、足浴场所应单独设置,并配备机械通风设施和空气消毒设施。 九、垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整洁。

十、有健全的卫生管理组织与制度,责任到人,落实奖惩;并做到制度上墙。 范文二、 一、更-衣室 1.梳妆台:台面光亮,无明显伤痕,玻璃干净,无水珠,台下无垃圾。 2.梳妆台镜面:镜面干净,清晰,不松动,不变形。3.梳子:无头发、无头皮屑,无断齿。 4.嗜喱水、摩丝:表面干净,不粘手,正常使用。5.吹风机:干净、不漏电,不潮湿润,电线无破皮。6.更-衣柜:里外无指印,无污渍,里面无异味,用一次喷一次香水,检查写字板是否有墨,门锁完好,无伤痕。 7.鞋柜:无污渍,推拉自如,无异味,一用一消毒,用一次喷薄荷香水一次,正常使用。 8.拖鞋:无破损,有防滑,无异味,一用一消毒。9.坐凳:坐凳无松动,无伤痕。 10.浴巾:浴巾无污渍,干净,无异味,无破损,摆放整齐。 11.烟蛊:无破损,无烟灰、烟头,光亮。 二、冲凉区 1.地面:无水珠、不打滑、无垃圾。

足浴店收银规章制度

足浴店收银规章制度

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。

最新足疗店规章制度范本

足疗店规章制度范本 1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元) 3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元) 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元) 10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元) 18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元) 21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元) 23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元) 25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元) 26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元) 27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元) 28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除! 29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元) 罚款不是目的做好才是决心

会所管理制度-最新范文

会所管理制度 篇一:XXX养生会所管理制度 XXX养生会所管理制度 第一节营业管理制度 一、营业准备工作: 1、准时上班,本会所规定上班时间为上午9:10。 2、上班前10分钟,经理级员工到门口迎接上班员工。 3、全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。 4、打扫卫生,早会。 5、整理个人仪容、仪表,化淡妆,洗手,保持良好的精神状态。 6、打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。 7、客户经理根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。 8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案,了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作,并对相关理疗师做好安排。 9、保洁:检查和清理餐房、理疗室、美容室等。 ①保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理; ②检查各种设备、设施是否完好,发现故障要及时维修,保证各种设备的使用和运转情况一切正常。 ③检查并消毒器具和其它客用物品,发现破损及时调整。 ④检查并补充种类营业和服务用品,整理好美容床、桌椅等,按指定位置休息待客。 10、各部门主管安排当天的工作,并交待注意事项。

11库房整理货架,清点存货,上报库存数量,货品,申购待购货品,并将情况上报店长。 二、营业过程 1、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。 2、客户经理以专业的态度认真询问客人的需要和情况,针对新/老顾客的不同,采取相应的接待方式: 新顾客:询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。 老顾客:“打招呼、询问、观察、服务。 3、理疗师、美容师服务顾客的必须对手部进行消毒,制服要保持清洁。 4、在给顾客服务时保证口齿清新,必须戴口罩,并不得与旁人聊天或接听电话。 5、尊重客人风俗习惯。 6、耐心回答客人提出的各种问题, 指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。 7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸,做不到的要做好解释工作,使客人理解。 8、发现客人遗失物品需及时上交。 9、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当地予以拒绝,自己处理不了时,需及时上报客户经理或店长。 10、对客人已使用完的杯具,烟灰缸等各类用品及时予以清洁整理。 11、服务过程中出现差错,需说“对不起”,不能说“不要紧的”。

足浴场所卫生管理制度

足浴场所卫生管理制度 1、足浴场所经营单位必须取得《公共场所卫生许可证》后方能经营。《公共场所卫生许可证》必须公示在经营场所的醒目位置,并按规定每两年复核一次,逾期未复核的,原《公共场所卫生许可证》自动失效。 2、从业人员上岗前应当取得有效“健康合格证”,“健康合格证”每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或是渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为客人服务的工作。 3、从业人员需进行法规及卫生知识培训,经考核合格者发给卫生知识培训合格证。 4、足浴场所建立健全各项卫生制度,配备专职或者兼职卫生管理人员,制定各类公共用品用具的消毒规程。 5、环境要求 (1)新建、改建、扩建的足浴场所必须设有足浴间、公共用具消毒间、贮藏室、卫生间、工作准备间、员工休息室等。供足浴使用的席位面积不得低于5平方米/个,足浴场所应按足浴间实际使用面积设置相应数量的席位。 (2)使用集中空调通风系统的,其进风口应设在室外空气较清洁的地方,且在排风口的上风侧,新风量不小于30m (h’p),并应按照《公共场所集中空调通风系统卫生规范》的要求定期清洗和消毒。使用分体式空调的,必须在场所内设机械通风装置。(新风口取风) (3)若开设在其他场所内,应单独设置并配备机械通风设施。 (4)每天营业结束后必须彻底通风换气,必要时对场内空气进行消毒。

(5)环境整洁卫生,无病媒虫害。厕所应配备独立的排风设施,及时清洗消毒,做到无积水、无异味、设置座式便器的必须提供一次性垫圈。更衣箱(橱)保持整洁,定期清洗和消毒。 6 用品用具要求 (1)供足浴用的容器在每个顾客使用前必须保持清洁,使用后必须清洗、消毒,使用时应加贴防渗、防破的一次性薄膜。 (2)足浴桶应浸泡消毒。 (3)茶具、毛巾、拖鞋等公用具应一客一换一洗一消毒,并具有相应、有明显标记的清洗、消毒、保洁设施。 (4)修脚工具必须一客一换一消毒,其数量不低于2套/修脚师。 (5)供顾客足浴后的洗足水应及时处理,不得重复使用。 (6)垫巾、披巾等床上用品应每天清洗、消毒,保持整洁。 (7)足浴场所应配备供皮肤病顾客专用的足浴用品用具,并分别清洗消毒、单独存放。 (8)足浴场所应使用经卫生行政部门批准的安全有效的消毒器械以及其他符合要求的卫生用品 7、从业人员要求直接为顾客服务的从业人员必须持有有效的健康合格证明,工作时应穿着统一、清洁的工作服,在为每个顾客提供服务前必须清洁洗手,并使用消毒药剂对手部进行消毒。

足疗店规章制度

足浴收银员管理制度 一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,

每月一号准时交帐。 十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。 十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。 十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。 二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。 二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。 二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。 二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。 二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。 二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。 二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。 二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。