仓储部客户服务管理办法(封面)

仓储部客户服务管理办法(封面)

仓储部客户服务管理办法

仓储物流部管理制度汇总

仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则: 1 服从领导,听从安排,执行公司及部门的决定,处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的,罚款20元/次。 2 加强自身学习,积极参加公司的各项培训,不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生,不准随地吐痰,乱扔果皮,纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。违反者,罚款10元/次。 4 关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律,按时上、下班,上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项,不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助,不准开低级玩笑,相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。 7 自觉维护公司利益,爱护公司财产,节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施,增强消防安全和自我保护意识,预防意外事故发生、严防偷盗,杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法,严禁拉帮结派,参与非法组织和违法犯罪活动。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置:

备注:1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加,将增设商品发运配送组,进行货物与 快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责: 1.仓储物流部经理 1.1负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程,提高仓储物流部运营效率,降低收、发和存的差异率,合理控制物流运营成本。 1.2负责仓储物流部的规划及建设,包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理,降低仓储成本。 1.3负责库存管理,参与制定并跟进公司的采购计划,包括仓储物品的安全管理、库存控制。 1.4负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理,降低物流风险,协

仓储物流管理制度及流程1

第一章总则 为加强公司物资管理,做好物资的出入库及保管等工作,确保公司经营活动的顺利进行,特制订本流程。 第二章仓库管理制度 (一)、仓库管理的总体要求 1、仓库是公司物料供应体系的一个重要组成部分,是公司各种物料周转储备的环节。 同时担负着物料管理的多项业务职能。它的主要任务是:保管好库存物料,做到数 量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产、服务周到、降低成本、加速 公司资金周转。 2、公司实际生产需要和厂房条件统筹规划,合理布局,实施物控管理,降低成本,控 制浪费,对生产过程物料的成本及浪费进行核算。 (二)、物料入库流程 1、物料入库之前,应先进入待验区,由包装人员报告给品管部。并由品管部对物料进 行检验,合格则在入库申请单上签字。签字后由包装车间送仓库办理入库。未经检验合格的物料不准入库,更不准投入使用。 2、物料验收入库时,仓管员要亲自同交货人办理交接手续,核对清点物料名称、数量 是否一致,并按要求签字,以明确承担物料保管的经济责任。 3、物料数量验收准确后,仓管员凭送货单所开列的名称、型号、数量存放就位,并及 时建立手工和做单录入电脑,并按照规定将入库台账抄送生产部门。 4、不合格物料应隔离堆放,并张贴不良物料标识卡。 5、验收中发现问题要及时通知采购、品管部负责人处理。 (三)、物料出库流程 1、按“推陈储新,先进先出”的原则发放在库物料。 2、所有领料按照以下方式处理: (1)生产车间凭领料清单提前送到仓库,仓管员根据领料清单单号、名称、规格、型号、领料数量、根据实际需要可一次或多次将物料配好,经生产车间物料员签字 确认后领取。

(2)电工或维修领料应由行政部填写领料清单。说明领料原因,采用“以旧领新”的方式办理领料手续。对交回的不合格配套部件,纳入工具库不良品库统一管理。 (3)工程,技术开发部门领料由领料人填写领料单,经部门主管签字批准。 (4)仓库领料必须由仓管员填写领料单,再由主管签字批准。 3、成品、物料出厂,应按规定程序办理。 4、所有发料凭证,仓管员应妥善保管,不可丢失。 5、所有发料需凭领料单,所有人员未经许可不得自行在仓库取用物料。违反者由仓库 报告给行政部,由行政部对其按厂纪厂规处理。 (四)、其他相关事项 1、仓库管理员要对出入库台帐要及时做单输入,做到日清日结,不得压帐。 2、允许范围内的差错、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏,须及时上报《库存盘点表》, 报经有关领导审批处理,以便做到帐、卡、物、资金四一致。 3、特殊情况下可先发料,再补办领料手续。但是必须在当日把手续办妥,否则按厂纪 厂规处理。 第三章物料入库管理办法 (一)、制订目的 规范仓库收料控制程序及管理,使之作业有章可循。 (二)、适用范围 适用本物料仓库收料相关事宜,除另有规定外,皆依本规定办理。 (三)、工作职责 1、仓库:负责物料的清点与入库工作。 2、品管:负责物料的品质检验工作。 3、采购:负责物料的进度跟踪及不良物料的退换处理。 (四)、工作内容 1、供应商送货 (1)供应商送货车到公司厂区后,应及时将“送货单”呈交对应物料仓库仓管员。 (2)待收物料送到指定的待验区,若此物料为生产急料,仓管员可将物料先收到生产备料区。

仓储配送人员工作管理制度(强化版)

仓储配送人员日常工作管理制度(标准版) 一、岗位及工作职能 仓库管理员: 1、收发管理:负责仓库日常产品提货、收货、质检等安排及订单发货工作。 2、库位管理:负责入库产品按库位管理标准进行入库和上架工作,确保库位准确性。 3、仓库运维:负责冷库温湿度、照明、水电等日常维护,以及各类资材管理。 4、订单监控:负责全天24小时在后台订单监控,并及时操作击“配货完成”按钮。 5、发货管理:根据配送计划进行订单分拣和装包,确保订单齐套性和发货准确性。 6、费用报表:负责仓储物流环节的资产和材料管理、费用统计以及各类报表制作。 直配服务专员: 1、订单直配:负责从客户订单下达至货物交递给客户全过程的直接配送服务。 2、客户服务:负责配送服务角色中企业形象的展示和传达,以及必要的客户关怀行动。 3、资材运维:负责公司配送车辆、周转箱、保温包等资产的使用和日常维护和保养。 4、成本控制:负责配送线路规划及物流配送成本控制。 5、辅助推广:负责辖区内平台推介和小范围的社群运营,线下活动配合及辅助工作。 二、岗位日常工作流程及标准 仓管员工作流程及标准: 仓管员的工作以库存管理和发货为主,具体发货工作的标准行为流程为: 1、订单监控:工作时间内实时刷新系统后台,非上班时间内至少每隔2小时刷新系统 后台一次,对于新订单立即点击“配货完成”按钮。 2、订单分拣:根据订单量集时间进行播种式分拣作业,原则上要求当日10:00完成今 日需配送的所有订单,留给配送环节足够的时间。如需第二天配送的,仓管员完成 打包后再虚拟入库,按订单放置在虚拟库存区。 3、订单打包:以有片片海logo的塑料袋为最小包装,以客户订单包含的具体产品和数 量为准则进行订单齐套,将经过复核并打钩的《购物详情单》过塑封膜后连同产品 一同置入最小包装袋中,用透明胶带封口/或者打印《物流配送单》并以《物流配 送单》封口。 4、单据制作:在系统制作出库单/制作打印《出库单》,刷新实时库存。 5、发货交接:打印本批次发货配载的订单明细,与配送员一同签字确认完成内部交接。 6、订单闭环:每日下班前,检查系统后台未被有效签收的订单,敦促配送员完成验证 码签收。或接收配送员返回的签收单据,完成订单闭环。 直配服务专员工作流程及标准: 完整的直配活动标准流程为:出车前预约---离港确认签字---准时到达---入小区/上楼前10分钟电话确认---现场拆包验货---收取验证码---提醒客户储存及食用要求。 整个直配服务过程中,直配服务专员最多可给客户打4次电话,其中含出车前预约、到达后联系两个标准动作。具体行为标准分解为: 1、出发前预约:集中在10:00~12:00/15:00~17:00两个时间段期间致电客户进行送货预 约,记录客户反馈收货时间以及相关情况,并提醒客户收货需出示收货码。 2、线路规划:根据当天需配送订单,进行出车线路设计以及人员调配。

仓库盘点作业管理系统流程

1.0目的 制定合理的盘点作业流程,以确保公司库存物料盘点的正确性,达到仓库物料有效管理和公司财产有效管理的目的。 2.0围 盘点围:仓库所有库存物料 3.0参考文件 4.0定义 5.0职责 仓库部:负责组织、实施仓库盘点作业、最终盘点数据的查核,校正,盘点总结。 财务部:负责稽核仓库盘点作业数据,以反馈其正确性。 IT部:负责盘点差异数据的批量调整。 6.0管理流程 6.1 盘点方式 6.1.1 定期盘点 6.1.1.1 月末盘点 6.1.1.1.1 仓库平均每两月组织一次盘点,盘点时间一般在第二月的月底; 6.1.1.1.2 月末盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 6.1.1.2 年终盘点 6.1.1.2.1 仓库每年进行一次大盘点,盘点时间一般在年终放假前的销售淡 季; 6.1.1.2.2 年终盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 6.1.1.3 定期盘点作业流程参照6.2-6.11执行; 6.1.2 不定期盘点 6.1.2.1 不定期盘点由仓库自行根据需要进行安排,盘点流程参考 6.2-6.11, 且可灵活调整; 6.2 盘点方法及注意事项 6.2.1 盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量、估计数量; 6.2.2 盘点时注意物料的摆放,盘点后需要对物料进行整理,保持原来的或合理 的摆放顺序; 6.2.3 所负责区域物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录; 6.2.4 参照初盘、复盘、查核、稽核时需要注意的事项; 6.2.5 盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免遗失,造成严重后果; 6.3 盘点计划 6.3.1 盘点计划书 6.3.1.1 月底盘点由仓库和财务部自发根据工作情况组织进行,年终盘点需要 征得总经理的同意;

仓储部绩效考核管理制度

分发号:1.0 目的 三阶文件 仓储部绩效考核管理制度 文件编号:MLK -I-080 版本号:A.0 项目页次 0.0 封页 (1) 1.0 目的 (2) 2.0 适用范围 (2) 3.0 权责 (2) 4.0 内容 (2) 5.0 其它说明 (3) 6.0 附则 (3) 核准:审核:编制: 日期:日期:日期:

为充分调动员工的工作积极性,加强员工的责任感,更好地发挥个人的潜力,引导员工开展良性竞争,逐步实现自主管理,同时为确保能公正、公平、公开及客观地评价每一位员工的工作绩效,特制订此绩效考核管理制度。 2.0 适用范围 本制度适用于公司仓储部全体人员。 3.0 权责 3.1各级员工:负责填写当月的《工作总结报告》,对当月的工作情况进行检讨并对下月的工作简单进行计 划,同时对工作中存在的问题提出相应的改善措施或意见和建议。 3.2文员:负责绩效考核评分表的统计汇总以及档案管理工作。 3.3组长:负责对下属员工当月的工作绩效进行考核评分。 3.4主管:负责对组长及所有员工当月的工作绩效评分进行复核。 4.0 内容 4.1绩效考核的考评结果作为员工晋升、调薪、评优秀员工等各项福利待遇分配的依据。 4.2考核实行百分制,根据得分的多少分别进行奖处。 4.3等级划分及奖处: 4.3.1配送员、仓管员绩效考核分为四级:不及格、及格、良好、优秀。

帐务员、文员、组长除外 4.5考核方法: 4.5.1凡当月有受过行政警告处分(含以上)及旷工者则取消奖励。 4.5.2如有缺失时,除处罚外还需扣除相应的绩效得分。 4.5.3凡当月请假时间达到或高于4小时者,则扣除绩效成绩5分,达到或超过8小时者,则 扣除绩效成 绩10分。 4.5.4凡当月未交工作总结报告者,每次记警告一次,请假者除外。 4.5.5未过试用期(一个月,每月6号前入职则为一个月)者,不参与绩效考核评比。 4.5.6辞工:当月到期则当月不参加绩效考核评比。 1-15日到期则上月不参加绩效考核评比。 4.6考核结果: 凡连续三个月不及格者,降薪一级,连续六个月不及格者工资降薪至最低级别工资或辞退。 考核不及格者降薪一级后,凡连续三个月及格者,加薪一级,考核不及格者降薪至最低级别 工资后,连续六个月考核及格者,工资可以加回至降薪前工资级别。 5.0 其它说明: 5.1副主管及以上人员不参与此绩效考核评比,由公司统一考核。 5.2本制度在与公司管员制度发生冲突时,则按公司管理制度执行。 4.3.1.1 4.3.1.2 当月考评得分在 当月考核得分在 4.3.1.3 4.3.1.4 当月考核得分在 当月考核得分在 80分以下为不及格,凡不及格者记警告一次。 80-85分为及格,及格者不给予奖处。 86-94分为良好,良好者给予嘉奖一次。 95分及以上为优秀,优秀者根据得分分数高低分别评选为当月仓 储部优秀员工或嘉奖二次奖励。 4.3.2帐务员、文员绩效考核分为四级:不及格、及格、良好、优秀。 当月考评得分在 4.3.2.1 4.3.2.2 当月考核得分在 4.3.2.3 4.3.2.4 当月考核得分在 当月考核得分在 80分以下为不及格,凡不及格者记警告一次。 80-85分为及格,及格者不给予奖处。 86-94分为良好,良好者给予嘉奖一次。 95分及以上为优秀,优秀者给予嘉奖二次奖励。 4.3.3组长绩效考核分为四级:不及格、及格、良好、优秀。 当月考评得分在 4.3.3.1 4.3.3.2 4.3.3.3 当月考核得分在 当月考核得分在 4.3.3.4 80分以下为不及格,凡不及格者记警告一次。 80-85分为及格,及格者不给予奖处。 86-94分为良好,良好者给予嘉奖一次。 95分及以上为优秀,优秀者给予嘉奖二次奖励。 当月考核得分在 4.4等级比例:

仓储配送管理制度

仓储配送操作管理制度 针对我公司目前仓储配送情况,现制定本操作管理制度,仓库管理人员及相关操作人员必须严格按照本操作管理制度规定执行,否则将受到公司相应的处罚。 第一章:配送操作管理制度 该管理制度是对我公司配送中所涉及调度、司机、仓管员、搬运工、仓储公司、客户进行配送作业时对其管理和规。达到配送作业准确性100%,配送作业准时性100%,配送作业客户满意度100%的目的。 1.1 调度员配送定单调度处理 调度员在收到客户的订单后,根据本公司实时库存量下达送货单,按客户的配送相关要求及配送线路等因素进行车辆安排调度。调度员开出派车单(派车单如附件1),在派车单上记录配送执行车辆、配送目的地、送货单号、货物规格型号数量、通知车辆时间、客户配送到达时间要求、调度员签名、司机签名.(派车单一式两联,一联给车队主管,一联给仓库按单发货) 调度员将送货单及派车单签名或盖章由车队主管在送货单上签收,送货撕下送货单存根联(白色联)将其余联次给车队主管,车队主管再交司机在派车单及送货单上签名确认, 司机拿送货单及派车单去仓库提货,送货时司机须在派车单上填写车辆送达时间并签名,后面相关信息要司机在配送中填写。 1.2 仓库管理员配送单发货处理 仓库管理员在收到送货单及派车单后,对送货单进行审核,及时安排按送货单及派车单的要求发货装车,(注意:仓库发货作业操作管理规定按第二章<<仓库出库操作管理制度>>)。司机与仓库管理员一起对配送单发货验收,对所发货物的名称、规格、数量、外包装质量按送货单及派车单进行发货确认(发货完毕货物质量由司机负责). 装车完毕,仓库管理员留下派车单,在送货单上签名或盖章,司机签名确认,司机拿走送货单的其它联次开始运输配送作业。 1.3 司机送货处理

仓库物料配送管理办法

仓库物料配送管理办法 第一章总则 第一条为规范××事业部物料管理,整合内部物流资源和提高物流效率,仓库实行物料配送上线管理。 第二条此办法适用于总装车间生产任务需求物料。 第二章职责 第三条计划物控负责三天排产计划的下达及ERP系统任务发放,ERP 系统任务需求的更改、计划调整的控制。 第四条仓库负责按三天计划提前两天备料、缺料统计、物料配送上线、不良品退换、周转箱回收管理。 第五条供应保障部负责物料交期的控制、不合格物料的控制与处理,缺料的跟催和紧急放行的办理等工作。 第六条生产部负责紧急缺料的提报(提前0.5小时),配件领料、打包、制单,物料损耗的控制,不良品状态区分(工废或料废),发生转产时协助物料清线和周转箱的分类整理等工作。 第三章操作流程 第七条发料流程 1、仓库综合管理员根据三天排产计划,查索ERP系统,提前2天打印“发料单”,分类后于早上9:00前交仓库组长安排备料。 2、仓管员发料遵守以下原则

(1)按单发放; (2)先进先出; (3)当天缺料和尾数先发; (4)不合格物料回用或紧急放行的按照“不合格物料控制程序”办理; 3、替代物料的发放要求: (1)67改68:因BOM统一进行了ROHS切换,非ROHS物料需改单用于非ROHS订单上,由综合管理员在“发料单”上确认后仓管员方可发放。 (2)替代物料:由于处理呆滞物料或消耗国产化物料的原因,由仓管员根据计划物控提供的“替代物料”清单直接发放物料。(3)并行物料(68改67):因缺料非ROHS订单改单使用ROHS物料的,必须由采购经理在“发料单”上签名确认后仓管员方可发料;同时,登记“BOM更改记录”。 (4)因BOM变更的:必须由BOM工艺员在“发料单”上签名确认后仓管员方可发料;同时,登记“BOM更改记录”。 4、仓管员发料时,根据实际发放数量在“发料单”登记;同时,按要求登记“存卡”,并在根据“发料单”实际发放物料在ERP系统过帐。 第八条配送流程 1、根据排产计划大、中件物料提前2小时由配送员配送上线,小 件物料按当天任务实际需求一次性配送上线。

仓储部门职责及流程(精品)

1 / 5 仓储部管理流程及岗位职责 和操作细则 仓储部组织架构 仓库收发货作业流程 查 询 库存预警 通 知 知 通 退 配货 打包 重 审 NO 仓储部 验收组 发货组 配货组 物料需求 采购 任务下达 库存物料 供应商送货 质量检验 补货 OK 质量检验报告 挂商品标识卡 入库按划分区位存放 清点数量核对金额 入库验收 OK 计划 NO 品名规格不符 数量不符 金额不符 压单 不签单 部门主管审核 仓库发货 提货 仓库核对单据 OK 有货 重新开单补数 仓储部主管 打包组 仓库账管员

2 / 5 单据整理汇集 单据整理反馈 一、仓储部工作职责 1.1 合理规划仓储区域及具体货位,做到货物码放整洁、清晰、便于操作,不断提高仓库库容利用 率。 1.2 统一各项业务流程,实行定期盘点制度,做到仓储帐、物、卡证一致。 1.3 严格按照业务流程进行操作,确保各项货物出、入库的准确性与及时性。 1.4 确保按照标准,做好仓库卫生、安全等方面工作,有效降低在物料产品的非正常损坏率。 1.5 实行物料产品ABC 管理法,不断提高库存周转率,降低仓储成本; 1.6 确保各项数据帐务处理准确及时,做到各项业务记录的完整性和可追溯性。 1.7 加强仓库所有保管的教育培训,业务技能培训,做好仓库各项保密制度。 二、岗位职责: 2. 1 仓储部主管职责 2.1.1 负责公司所有仓库的日常管理工作,同时协调和配合相关部门,保证生产任务的有效进行。 2.1.2 负责制定和完善仓储部日常管理的制度、业务流程,提高仓储部运营效率,降低收、发和 存的差异率,合理控制仓储成本。 2.1.3 负责仓储部的规划及建设,包括库容及功能区域规划、仓储环境及设施的建设、维护及管 理,降低仓储成本。 2.1.4 负责库存管理,参与制定并跟进公司的采购计划,包括仓储物品的安全管理、库存控制。 2.1.5 负责以对所有仓库物料产品进行评估、考核以及所有仓库保管员的管理,降低仓储风险, 和相关协调跟进异常状况等事项。 2.1.6 负责仓储部各项物资的收发存及账目管理,提高仓储各项业务的时效性,尽最大力度服务 于生产和客户需求。 2.1.7 负责制定并执行盘点工作计划,提高库存的帐实准确率,并定期向公司汇报仓储部运营情 况。 2.1.8 指导和培训仓储部所有人员,提高员工素质和工作技能,同时做好本部门的日常保密工作。 2.1.9 根据公司绩效考核制度,制定并完善本部门人员绩效考评标准的制定和执行。 2.1.10 在完成本职工作的同时,尽力配合相关部门和完成公司领导临时交付的各项工作任务。 2.2 过磅员岗位职责 2.2.1 负责对进入厂区的载货车辆进行过磅监督,并做好各项数据记录,呈报主管审阅。 2.2.2 每周汇总车次物料产品的过磅明细报表,由主管审核后上交财务部门。 2.2.3 负责磅房所有报表、单据的打印输出工作、内部传递交接工作,及时将相关作业完毕单据 交公司其它相关部门,留存单据整理归档。 2.2.4 负责过磅车次的各项记录,并及时录入ERP 系统,同时要做好本部门的各项保密工作。 2.2.5 做好磅房的各项过磅作业标准,坚守原则,维护公司利益不受损害。 2.2.6 认真遵守仓储部和磅房的各项规章制度,做好磅房区域内卫生工作。 2.2.6 对待相关部门要有良好的协调沟通能力,不和入厂的供货车辆司机发生矛盾;同时要做好 上级领导临时交办的各项任务。 2. 3 仓储组长岗位职责 2.3.1 负责仓库物品的安全管理,优化仓存环境,改善仓库实物管理水平,降低库存货损率。 录入系统 上交财务 录入系统消账

仓储部管理制度 全

**实业有限公司仓储部管理制度汇编 目录

第一章:仓库物资出入库管理制度 第一节:原料验收入库管理制度 第二节:仓库物资保管管理制度 第三节仓库物资出库管理制度 第二章仓库管理制度 第三章单据流通管理制度 第四章降等品、次品、废品保管制度 第五章仓库盘点制度 第一章仓库物资出入库管理制度 第一节原料验收入库管理制度

* **制度汇编 1.目的 通过制定原料入库管理制度,指导和规范仓库人员日常作业行为。 2.适用范围 本规定适应于江西井竹实业有限公司仓储部 3.职责 仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护等工作; 4.内容 4.1物资到公司后库管员依据合同计划或请购单项目结合供货商的送货清单所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库; 4.2对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,库管员、财务各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证; 4.3 库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库: 4.3.1 未经总经理或部门主管批准的采购; 4.3.2 与合同计划或请购单不相符的采购物资; 4.3.3 与要求不符合的采购物资; 4.3.4 检验不合格物资; 4.3.4 状态标示不清晰物资; 4.3.5 包装不规范、包装严重损坏物资; 5.物料入库及走单流程图: 3 / 17

* **制度汇编 第二节仓库物资保管管理制度 1、目的 通过制定仓库物资保管制度,指导和规范仓库人员日常作业行为。 2、适用范围 本规定适应于江西井竹实业有限公司仓储部 3、职责 保证库存物资的安全储存、防护; 4、内容 4.1物资入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”。 4.1.1二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。 4.1.2 三清:材料清、数量清、规格标识清。 4.1.3四号定位:按区、按排、按架、按位定位 4.2库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正 4.2.1库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性 4.2.2根据库存信息,及订单情况及时呈报生产常规物料的采购早请。 4.2.3建立的个人资产(工具)账将作为个人岗位调整或离职时,移交物品的一项重要内容,耐用管理品如有损坏,凡属产品本身质量问题的,办理以旧换新手续:属于个人使用不当等原因造成的损坏或丢失,由使用人进行赔偿。 5 / 17

仓库物料配送管理规定

仓储物料配送管理规定 1 目的 确保公司车间生产所需的物料配送及时、准确、高效;加强生产过程物料的控制,提高生产效率。 2 范围 适用于公司生产所有原材料的配送。 3 职责 3.1 研发负责BOM、工单的修正、确认,下达更改通知单等技术文件。 3.2 生技负责生产现场配送工艺布局、工装设计及配送工位的更改维护。 3.3 计划负责根据公司生产要求下达三日滚动计划及临时计划。 3.4 仓库负责根据生产计划和车间上线计划打印《工单备料单》,组织配送、反馈配送缺件。 3.5 车间负责接收物料、临时领料及物料退库,反馈产品性能差异。 3.6 采购负责将物料及时采购到库,对欠料进行跟踪落实,对不合格物料及时退回厂家。 3.7 品质负责对到货物料及时检验,对生产不合格品的原因、责任进行分析和判定。 4 内容和要求 4.1配送工作流程 4.1.1仓库按照周生产计划将备料单打出来,提前3天备好相邻三个工作日的材料,并登记工单缺料以书面形式反馈给采购。采购在半个工作日内回复缺料的到料时间,以文件形式知会PMC 及仓管员。 4.1.2仓管员跟据物料齐套情况,安排物料员按照备料单优先对材料已齐套的进行分拣、点数、配送。 4.1.3仓管员安排物料员根据车间上线计划,按照相应的《工单备料单》提前做物料配送,并督促配料进度,确保配送及时、准确。(插件物料提前2天配送到位,组装除大件物料外其余提前1天配送,自制加工件由生产另行通知配送) 4.1.4物料员每分拣、清点完一张工单物料时,一定要遵循有货发料,无货报缺的原则进行配料,仓管员要求如实销卡,对物料的卡物相符负责。

4.1.5物料员将物料运送至车间指定的配送区域(车间备料暂放区)和上料工位,与各班组或工位指定的物料签收人进行交接,并将配送物料摆放至该班组设置的固定区域。(车间人员不得参与套料的领料工作,必要时可催促物料配送进度,但不可亲自找仓管领取物料) 4.1.6配送过程中需对物料进行有效防护,如有损坏按公司制度进行赔偿,物料的摆放要达到“三定”要求,即定点、定量、定容。 4.1.7物料配送到现场要摆放整齐、标识清楚,并且定期清理配送工装器具或将现场多余物料退回仓库不能影响生产现场6S。 4.2《工单备料单》的管理 4.2.1《工单备料单》中的物料编码、用量、应发量不能更改;同时,《工单备料单》的内容不得增减项目(如有材料代用需有材料代用单,如增减项目必需有研发出具的ECN支技)。 4.2.2物料员根据当天实际配料情况,将当天配料产生的缺件在《工单备料单》上做出标记,交指定仓管员报欠料,对于补配的物料,物料员应根据《工单备料单》标记欠料项进行补配,做到不多补、不少补、不漏补,补缺后仍为缺件的继续报欠料。 4.2.3属于产品设计、性能问题造成的领料,车间需开具《其它出库单》或《超额领料单》,必须经财务、生管签字确认,仓管员才能见单发料,属于正常工单配送的物料需对应到工单号。 4.2.4配送完成后,物料员负责将当天的《工单备料单》及时交予仓管员,仓管员需在配料当天整理反馈出《欠料反馈表》; 4.2.5物料员应在配送料的当天将《工单备料单》签字手续办理完毕,在物料到位的同时交与车间指定签收人签字,不允许事前或事后签字,遇到特殊情况,签字手续不应超过配料后的1个工作日; 4.2.6配料当天的单据,物料员必须使用统一的表格进行登记,单据收回后,提交到仓管员处进行标记,以防单据遗失。签字后的《工单备料单》、《超额领料单》、《其它出库单》交由仓管员整理在册; 4.2.7车间发现配送物料与实际工单物料规格型号、数量不相符时,车间先接收物料,再及时与仓库、品质部门确认物料,若为错发、错配仓库应无条件优先处理。属于材料属性或配置问题需更换或退库的物料,则应按照要求集中办理物料更换或退库手续。 4.3物料退库的处理 4.3.1仓库配送数量大于车间实际用料数量的退库情形: 当BOM配置需求量比实际使用量多时,由品质提交研发部确认BOM数量后,车间应告知物料员把已经实际消耗该物料的订单中多配送的物料退到仓库。

配送中心仓储管理制度

配送中心仓储管理 制度

配送中心仓储管理制度 第一章总则 仓库是中心配送大米、调味品等的重要场所。它的主要任务是:保管好库存商品,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,降低费用。为了保障仓库货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范,制定仓库管理制度,确保本中心的商品储运安全。 第二章适用范围、责任 仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作。仓库库工负责物料装卸、搬运等工作。仓管部对物料的检验和不良品处理方式的确定。 一、严格遵守配送中心和部门各项规章制度。 1、严格按照配送中心规定的作息时间上下班,做到不迟到、不早退、不旷工;上班时间内在各自岗位上尽职尽责,不串岗、不做与工作无关的事情。 2、非配送中心员工不得进入仓库,因工作需要的其它人员经请示配送中心主任同意后,在仓管员的陪同下方可进入仓库,任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。 3、配送(装)人员在进入配货区(库)后,及时完成各配送线路的产品及其物料的交接清点和单据签收工作,任何进入配货区(库)的人员必须遵守仓库管理制度。

4、所有人员不得携带能够容装物品(如手提包、纸袋等)进入仓库和配货区(库),因工作需要携带,在出仓库时必须接受仓管员的检查。 5、任何人员不得在仓库和配货区内吸烟。 6、仓管员、配货员、司机不得将水杯等东西带入到仓库或理货区,更不得在仓库或配货区内吃东西。 7、服从上级的工作安排,并按时保质保量完成上级交待的任务。 二、严格执行仓库的货物保管制度。 1、仓管员严格按照“6S”的标准要求,规范仓库货物管理(整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养)。 2、仓管员、配货员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等注意事项,以及货品配置性能和一些故障及排除方法。 3、仓管员对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。 4、贮存在仓库的货物,按照货物的品牌、型号、规格、等分区归类整洁摆放,在货架上作相应的标识。 5、同品的货物,不同批次入库要分开摆放,发放货物时,要按照先进先出的顺序原则出库。 6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求(如:温、湿度等)进行贮存保管,定时对货物进行清洁和整理。

仓储部管理制度

仓储部管理制度 一、仓储部人员配置及招聘 1、设仓储部经理1名,仓管员1名、装卸工数名、门卫1-2名、司机数名 2、仓储部的人员招聘:当仓储部需要招聘员工时需事先同副总沟通,在副总和总经理同意后,通知行政部进行招聘和办理相关入职手续,所招聘岗位的待遇以总经理签字同意的管理制度或招聘方案为准。 二、岗位职责 (一)仓储部经理岗位职责 1、负责仓储部全面工作。 2、负责仓储部的财物安全工作和消防安全工作。 3、负责货物入库和出库的监督管理。 4、负责入库商品的抽查工作。 5、负责门卫和装卸工的监督管理工作。 6、负责货运司机的管理工作。 7、负责发货的监督管理工作。 (二)库管员岗位职责 1、负责货物入库登记和货物验货工作 2、负责货物的出库登记和装卸监督工作 3、负责仓库货物的安全管理工作 4、负责仓库的卫生维护工作 (三)门卫的岗位职责 1、不允许公司以外人员(非公司员工)进入库房。 2、每天下班后检查仓储部库房和各办公室的门是否锁好。 3、每天对仓储部大院进行不少于4遍的巡视。 (四)装卸工的岗位职责 1、完成领导交代的货物装卸任务 2、维护好仓储部大院及库房的卫生

3、完成领导交代的其他工作 三、仓储部工作制度 (一)仓库管理 1、任何人在仓库内不得抽烟和产生其他有明火的行为,否则发现一次罚款100元。 2、每天检测库房内的温度和湿度,当温度为0度或低于0度时必须将货物盖上棉被以防止牛奶被冻坏。 3、为避免湿度过大而损害货物所以仓库内不许大面积洒水,更不能产生积水,在阴雨天要做好防涝排涝措施。 4、为防止火灾仓库内不允许使用超过1000瓦的大功率电器。 (二)安全管理 1、当非公司人员进入仓储部大院时,门卫必须问清来访者找谁有什么事,然后由来访者填写《访客登记表》。 2、门卫若发现可疑人员必须立即向仓储部经理汇报。 3、货物运出仓储部大院必须有仓管员或仓储部经理出具的《出库单》放行联,才可放行。 4、进入仓储部大院的车辆在离开大院时门卫要检查车内是否有公司货物,若有须出具仓储部出具的《出库单》,否则若发现无《出库单》放行联而带出货物者,门卫被罚款100元。 5、仓储部院内不允许焚烧可燃物。 (三)出货管理 1、公司任何人到仓库领取牛奶必须有副总或总经理签字的《牛奶领取申请》。 2、对于非销售的出货仓管员或仓储经理必须依据《牛奶领取申请》进行出库登记。 3、特殊情况如需从仓库领取牛奶必须经过总经理或副总口头同意,并在事后补填《牛奶领取申请》由总经理或副总签字。 (四)入库管理 1、货物卸完车后由仓管员或仓储部经理对货物进行数量的清点,若数量有出入立即进行登记,并向副总汇报。 2、对于在运输过程中产生的破损货物另行存放并如数进行登记(设立破损牛奶存放处) 3、对于退货如数进行登记并将退回货物另行存放(设立退回牛奶存放处) 4、对于破损牛奶(牛奶箱有严重破损、但无漏奶污染情况)的处理方式为 (1)可申请低价销售给校园外的消费者

仓库物料配送管理规定之令狐文艳创作

仓储物料配送管理规定 令狐文艳 1 目的 确保公司车间生产所需的物料配送及时、准确、高效;加强生产过程物料的控制,提高生产效率。 2 范围 适用于公司生产所有原材料的配送。 3 职责 3.1 研发负责BOM、工单的修正、确认,下达更改通知单等技术文件。 3.2 生技负责生产现场配送工艺布局、工装设计及配送工位的更改维护。 3.3 计划负责根据公司生产要求下达三日滚动计划及临时计划。 3.4 仓库负责根据生产计划和车间上线计划打印《工单备料单》,组织配送、反馈配送缺件。 3.5 车间负责接收物料、临时领料及物料退库,反馈产品性能差异。 3.6 采购负责将物料及时采购到库,对欠料进行跟踪落实,对不合格物料及时退回厂家。

3.7 品质负责对到货物料及时检验,对生产不合格品的原因、责任进行分析和判定。 4 内容和要求 4.1配送工作流程 4.1.1仓库按照周生产计划将备料单打出来,提前3天备好相邻三个工作日的材料,并登记工单缺料以书面形式反馈给采购。采购在半个工作日内回复缺料的到料时间,以文件形式知会PMC及仓管员。 4.1.2仓管员跟据物料齐套情况,安排物料员按照备料单优先对材料已齐套的进行分拣、点数、配送。 4.1.3仓管员安排物料员根据车间上线计划,按照相应的《工单备料单》提前做物料配送,并督促配料进度,确保配送及时、准确。(插件物料提前2天配送到位,组装除大件物料外其余提前1天配送,自制加工件由生产另行通知配送) 4.1.4物料员每分拣、清点完一张工单物料时,一定要遵循有货发料,无货报缺的原则进行配料,仓管员要求如实销卡,对物料的卡物相符负责。 4.1.5物料员将物料运送至车间指定的配送区域(车间备料暂放区)和上料工位,与各班组或工位指定的物料签收人进行交接,并将配送物料摆放至该班组设置的固定区域。(车间人员不得参与套料的领料工作,必要时可催促物料配送进度,但不可亲自找仓管领取物料)

仓储物流行业安全管理制度.

XXXXXXX物流有限公司 安全管理制度汇编 编制: 审核: 批准: 版本号:年月日

发布令 为贯彻执行“安全生产、预防为主、综合治理”方针,以及“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的原则和加强生产中安全工作的领导和管理,更好地遵守国家有关的法律、法规、标准及其他要求,建立全公司安全生产的自我约束机制,防止和减少生产安全事故,保障职工的安全与健康。现制定了公司安全生产责任制和管理制度,经批准,于年月日发布并实施。 望各部门和员工必须严格遵照执行,履行安全职责,确保公司的生产安全。 签发人:XXXXXX

目录

安全生产目标管理制度 一、目的 为明确安全目标与指标的制定、分解、实施、考核等环节内容,建立健全安全生产管理体系,落实安全生产责任,使公司安全生产目标管理规范化和制度化,确保公司安全生产目标能自上而下层层分解落实,以及自下而上层层保证实现,结合本公司实际,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司及其所属各部门。 三、安全生产目标指标 1.工亡和重伤事故为零; 2.职业危害事故、环境污染事故为零; 3.爆炸事故、一般及重大火灾事故为零; 4.三级安全培训教育率100%; 5.安全隐患整改率100%; 6.特种设备检测率及完好率100%; 6.消防设施设备配置及完好率100%; 7.轻伤事故率小于0.3%。 四、目标与指标的制定原则 1.年度安全生产目标与指标由总经理组织相关部门根据历年和上年度安全生产执行情况制定,由总经理审议通过后颁布执行。 2.安全生产目标与指标的制定不能低于行业和安监部门规定的目标指标,不能低于上一年度安全生产目标指标,要体现持续改善的原则。 3.死亡及重伤事故,职业病危害事故及环境污染事故,重大事故(火灾、爆炸等)必须严加控制,确保事故发生率为零。 4.安全生产目标除事故发生率的硬指标外,还应包括隐患排查治理、安全培训等方面的指标。 5.安全生产目标与指标必须进行量化(即每项均有指标),同时要把安全生产目标层层分解,公司有指标;各部门、部门、班组直至员工均有安全生产目标与指标。

仓储部门职责及流程

仓储部管理流程及岗位职责 和操作细则 仓储部组织架构

仓库收发货作业流程

一、仓储部工作职责 1.1 合理规划仓储区域及具体货位,做到货物码放整洁、清晰、便于操作,不断提高仓库库容利用 率。 1.2 统一各项业务流程,实行定期盘点制度,做到仓储帐、物、卡证一致。 1.3 严格按照业务流程进行操作,确保各项货物出、入库的准确性与及时性。 1.4 确保按照标准,做好仓库卫生、安全等方面工作,有效降低在物料产品的非正常损坏率。 1.5 实行物料产品ABC管理法,不断提高库存周转率,降低仓储成本; 1.6 确保各项数据帐务处理准确及时,做到各项业务记录的完整性和可追溯性。 1.7 加强仓库所有保管的教育培训,业务技能培训,做好仓库各项保密制度。 二、岗位职责: 2. 1 仓储部主管职责 2.1.1 负责公司所有仓库的日常管理工作,同时协调和配合相关部门,保证生产任务的有效进行。 2.1.2 负责制定和完善仓储部日常管理的制度、业务流程,提高仓储部运营效率,降低收、发和 存的差异率,合理控制仓储成本。 2.1.3 负责仓储部的规划及建设,包括库容及功能区域规划、仓储环境及设施的建设、维护及管 理,降低仓储成本。 2.1.4 负责库存管理,参与制定并跟进公司的采购计划,包括仓储物品的安全管理、库存控制。 2.1.5 负责以对所有仓库物料产品进行评估、考核以及所有仓库保管员的管理,降低仓储风险, 和相关协调跟进异常状况等事项。 2.1.6 负责仓储部各项物资的收发存及账目管理,提高仓储各项业务的时效性,尽最大力度服务 于生产和客户需求。 2.1.7 负责制定并执行盘点工作计划,提高库存的帐实准确率,并定期向公司汇报仓储部运营情 况。 2.1.8 指导和培训仓储部所有人员,提高员工素质和工作技能,同时做好本部门的日常保密工作。 2.1.9 根据公司绩效考核制度,制定并完善本部门人员绩效考评标准的制定和执行。 2.1.10 在完成本职工作的同时,尽力配合相关部门和完成公司领导临时交付的各项工作任务。2.2 过磅员岗位职责 2.2.1 负责对进入厂区的载货车辆进行过磅监督,并做好各项数据记录,呈报主管审阅。 2.2.2 每周汇总车次物料产品的过磅明细报表,由主管审核后上交财务部门。 2.2.3 负责磅房所有报表、单据的打印输出工作、内部传递交接工作,及时将相关作业完毕单据 交公司其它相关部门,留存单据整理归档。 2.2.4 负责过磅车次的各项记录,并及时录入ERP系统,同时要做好本部门的各项保密工作。 2.2.5 做好磅房的各项过磅作业标准,坚守原则,维护公司利益不受损害。 2.2.6 认真遵守仓储部和磅房的各项规章制度,做好磅房区域内卫生工作。

仓储部管理制度

** 实业有限公司仓储部管理制度汇编

目录第一章:仓库物资出入库管理制度 第一节:原料验收入库管理制度 第二节:仓库物资保管管理制度 第三节仓库物资出库管理制度 第二章仓库管理制度 第三章单据流通管理制度 第四章降等品、次品、废品保管制度 第五章仓库盘点制度

第一章仓库物资出入库管理制度 第一节原料验收入库管理制度 1.目的通过制定原料入库管理制度,指导和规范仓库人员日常作业行为。 2.适用范围 本规定适应于江西井竹实业有限公司仓储部 3.职责仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护等工作; 4.内容 4.1 物资到公司后库管员依据合同计划或请购单项目结合供货商的送货清单所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库; 4.2 对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,库管员、财务各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证; 4.3 库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库: 4.3.1 未经总经理或部门主管批准的采购; 4.3.2 与合同计划或请购单不相符的采购物资; 4.3.3 与要求不符合的采购物资; 4.3.4 检验不合格物资; 4.3.4 状态标示不清晰物资; 4.3.5 包装不规范、包装严重损坏物资; 5 .物料入库及走单流程图:

开始 物料需求计划 各材料仓库 采购订单 仓储部 材料放待检区开物料送检单 品质部检验 供应商 仓库核对送料单、采购单、实物数 OK NG 1 J NG 留 r 〒 r 财 品 f J \ 采 底 务 质 购 联 联 联 联 L J OK J ■ 物料入库 物料标示卡 开物料入库单 r ------------------------------------ 1 ------- > 厂 严 F 1 F 1 采购一联 L_ _. I V r i 账目报送 厂 = 仓储一联

公司仓储部管理制度.doc

公司仓储部管理制度1 仓库管理制度 一、仓库管理要求: (一)总要求: 1、库房设施必须符合防火、防盗、防尘、防潮标准,货架应达到安全要求。 2、仓库物资必须严格按照物品类别整齐存放,每种商品物资应挂卡片,标明品名、规格、型号、产地、单位等,昂贵商品应单独着重存放。(条件允许的话还应标明现存数量) 3、严格禁止无关人员进入仓库,因业务工作需要进入仓库的有关人员,保管人员必须亲自陪同。 4、定期检查消防器材,更新、补充消防物料。 5、保持库房清洁卫生,库容整齐、美观。 6、注意门锁安全,仓库钥匙不得随意交于他人。 7、按公司财务制度办理出、入库手续,对经手的出、入库物品要当场核实物资的品名、规格、型号、数量是否和“送货单”、“领料单”一致,在确认无误的情况下予以办理出、入库。 8、禁止在仓库抽烟。 9、出入库严格按照出入库流程进行管理

(二)日程管理要求: 仓库日常运作审计表,具体检查内容 1、库区和库内地面应无淤泥、杂物等; 2、作业工具在不用时,停放在指定区域; 3、门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭,状况良好,能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入; 4、仓库照明设备是否完好、安全。(检查方法:将库内的灯全部打开,检查是否有不亮的灯和亮度够否); 5、仓库值班室是否整洁。(要求:a、所有单据摆放整齐;b、有清晰的分类); 6、仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区; 7、空托盘在指定区域堆放整齐; 8、货物堆码无倒置和无超高现象; 9、货物堆放整齐、无破损、或变形货物。(破损、搁置区存放的货物除外); 10、仓库的活动货位连贯,没有不必要的活动货位;(活动货位:用活动的标识表示的货位,根据需要,可以在仓库里灵活移动) 11、各类警示标识(包括安全线路的箭头指示、禁止吸烟等)是否有效、整洁、张贴规范;

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