质量改进纠正和预防措施

质量改进纠正和预防措施
质量改进纠正和预防措施

质量改进纠正和预防措施

一、管道及卫生间防渗漏施工

1、管根、墙根渗漏,主要未按规范要求作防水,管道和水泥墩台做得不规范。防治措施是,卫生间必须作防水层,防水高度不得小于400mm,管根处,大便器泄水器地漏处的防水要认真施工,堵洞必须用微膨胀剂水泥,振捣密实,作出规范的水泥墩台。

2、卫生间,开水间倒泛水,主要原因是未按弹出的水平线认真找坡,地漏出太高造成周围积水。采取的措施以室内标高线为基准根据地漏高度找出泛水坡度,施工完毕逐个进行泼水试验,做到流水畅通、地面无积水。

二、铝合金窗防渗措施

1、铝合金窗渗水,主要原因是窗子安装时窗四周密封性差。防治措施是在窗框与墙体之间缝隙采用油毡条填塞,防止渗水,窗框四周内外接缝再用密封膏嵌缝严密。

2、窗台渗水主要原因是因为细部做法不规范,外窗台做面倒坡或外高内低。针对这一情况,我们在施工中严格操作规定,控制好窗台的内外标高和坡度。

三、墙面防渗措施

1、墙面渗水的主要原因是空洞修补不密实砖外墙抹灰空鼓开裂,留有缝隙造成墙面渗源。在修补外墙面孔洞时,把孔洞内的垃圾清理干净,洒水湿润,在洞口四周刷掺有107胶的素水泥砂浆,再进行补洞,补洞时用微膨胀水泥。

2、为防止墙面空鼓、开裂引起渗漏,在抹灰砖墙面进行浇水,充分湿润墙面,严格控制每道砂浆的抹灰厚度,抹灰面抹压密实。

四、防止地面空鼓、开裂措施

为防止地板砖等整体楼地面空鼓,我们在施工中采用最佳水灰比,选用普通硅酸盐水泥,控制砂、石的含泥量,施工面层前对基层进行

清理,浇水润湿,刷107素水泥浆与铺设面层紧密配合,做到随刷随铺,严格控制每层抹灰厚度。制定切实可靠的操作工艺。

五、防止主体结构质量通病的措施

1、改进模板、支撑体系和施工方法,采用大块胶合板和钢模板,增加钢模板刚度,消除胀模、烂根、蜂窝和麻面。

2、梁柱接头要专门设计,配好阴、阳角模板,严禁在阴阳角处用木板、木楔乱塞的做法。

3、采用泵送混凝土,提高操作工艺,保证混凝土连续浇筑,合理留置施工缝。

4、采取有效方法,控制钢筋纵向位移,保证轴线正确、不偏位。

5、悬挑阳台、挑檐的负弯矩钢筋下均设置钢筋支架,确保钢筋不产生下压位移。

6、砌筑工程砂浆必须满足规范要求,砂浆饱满,构造柱与墙体的拉结筋按施工规范放置。

7、散水按规定设置分格缝,并和主体断开,断开处要认真处理,采用柔性沥青油膏连接。

六、屋面防水施工措施

1、屋面基层要求,20厚水泥砂浆找平层要坚实,要有一定强度,表面平整、干净无浮土,不允许出现凹凸不平起砂等现象。

2、在防水层施工时基层表面应干燥,含水率小于9%较合适。防水层在施工时易出现空鼓、渗漏现象,为防止出现空鼓、渗漏现象,应在找平层含水率符合要求时,穿过屋面的管道(主要是根部)与屋面应粘结紧密和接触面清洁干净再施工。再阴角部施工时宜做圆角。

3、施工完应认真检查,以防止出现空鼓、裂缝、脱落和凹凸不平的现象。面层施工应符合质量要求。

七、各专业工种的配合措施

水电工种应与土建密切配合,预先绘出预留预埋件平面位置图,

在结构施工过程中,应与木工和瓦工跟班作业,在模板支设和砖砌体砌筑过程中,现场交待预留洞口尺寸位置和预埋件的位置,尺寸。如影响结构安全的应报技术部门批准,采取一定的措施或报设计院更改位置。

八、白蚁防治措施

根据白蚁防治所的有关规定和要求,在主体结构施工完毕后,门、大樘安装前、室内地面碎石垫层施工完毕、砼垫层施工前、室外散水坡碎石垫层完、砼施工前,应分别及时通知防治所技术人员到场,对门大樘、地面和墙角等处进行喷药防治。然后才能进行下道工序的施工,不得遗漏。

在工作态度方面,勤奋敬业,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

质量改进纠正和预防措施

质量改进纠正和预防措施 一、管道及卫生间防渗漏施工 1、管根、墙根渗漏,主要未按规范要求作防水,管道和水泥墩台做得不规范。防治措施是,卫生间必须作防水层,防水高度不得小于400mm,管根处,大便器泄水器地漏处的防水要认真施工,堵洞必须用微膨胀剂水泥,振捣密实,作出规范的水泥墩台。 2、卫生间,开水间倒泛水,主要原因是未按弹出的水平线认真找坡,地漏出太高造成周围积水。采取的措施以室内标高线为基准根据地漏高度找出泛水坡度,施工完毕逐个进行泼水试验,做到流水畅通、地面无积水。 二、铝合金窗防渗措施 1、铝合金窗渗水,主要原因是窗子安装时窗四周密封性差。防治措施是在窗框与墙体之间缝隙采用油毡条填塞,防止渗水,窗框四周内外接缝再用密封膏嵌缝严密。 2、窗台渗水主要原因是因为细部做法不规范,外窗台做面倒坡或外高内低。针对这一情况,我们在施工中严格操作规定,控制好窗台的内外标高和坡度。 三、墙面防渗措施 1、墙面渗水的主要原因是空洞修补不密实砖外墙抹灰空鼓开裂,留有缝隙造成墙面渗源。在修补外墙面孔洞时,把孔洞内的垃圾清理干净,洒水湿润,在洞口四周刷掺有107胶的素水泥砂浆,再进行补洞,补洞时用微膨胀水泥。 2、为防止墙面空鼓、开裂引起渗漏,在抹灰砖墙面进行浇水,充分湿润墙面,严格控制每道砂浆的抹灰厚度,抹灰面抹压密实。 四、防止地面空鼓、开裂措施 为防止地板砖等整体楼地面空鼓,我们在施工中采用最佳水灰比,选用普通硅酸盐水泥,控制砂、石的含泥量,施工面层前对基层进行

清理,浇水润湿,刷107素水泥浆与铺设面层紧密配合,做到随刷随铺,严格控制每层抹灰厚度。制定切实可靠的操作工艺。 五、防止主体结构质量通病的措施 1、改进模板、支撑体系和施工方法,采用大块胶合板和钢模板,增加钢模板刚度,消除胀模、烂根、蜂窝和麻面。 2、梁柱接头要专门设计,配好阴、阳角模板,严禁在阴阳角处用木板、木楔乱塞的做法。 3、采用泵送混凝土,提高操作工艺,保证混凝土连续浇筑,合理留置施工缝。 4、采取有效方法,控制钢筋纵向位移,保证轴线正确、不偏位。 5、悬挑阳台、挑檐的负弯矩钢筋下均设置钢筋支架,确保钢筋不产生下压位移。 6、砌筑工程砂浆必须满足规范要求,砂浆饱满,构造柱与墙体的拉结筋按施工规范放置。 7、散水按规定设置分格缝,并和主体断开,断开处要认真处理,采用柔性沥青油膏连接。 六、屋面防水施工措施 1、屋面基层要求,20厚水泥砂浆找平层要坚实,要有一定强度,表面平整、干净无浮土,不允许出现凹凸不平起砂等现象。 2、在防水层施工时基层表面应干燥,含水率小于9%较合适。防水层在施工时易出现空鼓、渗漏现象,为防止出现空鼓、渗漏现象,应在找平层含水率符合要求时,穿过屋面的管道(主要是根部)与屋面应粘结紧密和接触面清洁干净再施工。再阴角部施工时宜做圆角。 3、施工完应认真检查,以防止出现空鼓、裂缝、脱落和凹凸不平的现象。面层施工应符合质量要求。 七、各专业工种的配合措施 水电工种应与土建密切配合,预先绘出预留预埋件平面位置图,

质量保证措施和创优计划

质量保证措施和创优计划; 一、质量保证措施 本工程在施工过程中,我们将严格按GB/T19002-ISO9001质量保证体系组织施工,加强施工全过程质量控制,并严格执行国家现行的质量标准和法规及济南市地方性质量文件。同时,加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完成工程项目的质量保证体系,达到预期质量目标。 质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》,确保一次交验达到优良工程。 1.质量保证体系 1.1组织机构 成立以项目经理为组长,项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图:

1.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确,责任到人,便于管理。管理人员职责如下: 1)项目经理: 项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保《质保计划》的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 2)技术负责人: 项目的质量控制及管理者,对整个工程的质量工作全面管理,组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底,主持编制关键工序的作业指导书及质保计划,监督各施工管理人员质量职责的落实。 3)施工负责人: 作为负责生产的主管项目领导,要把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响,在检查生产工作时,严格按方案、作业指导书进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4)质检人员: 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定

工程质量保证措施及创优方案

工程质量保证措施及创优方案 一、工程质量总目标 本工程质量总目标:工程质量达到合格等级。 二、质量保证体系 我公司按照ISO-9000簇质量标准,建立行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签订合同的竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了ISO—9001中19个要素的要求。 该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 三、施工技术保证措施 1、技术管理组织机构:

2、项目技术管理人员应作到分工明确,责任落实,做到各负其责。 2.1主要的技术管理措施: 2.1.1实施性施工组织设计和施工方案的编写 a对于本工程的一些关键工序和难点部位还应编制专项施工方案报甲方、监理批准后方可施工。这些技术方案应由项目技术负责人组织各专业技术人员编写,编写内容包括阐明施工工艺和主要项目的施工方法,劳动力组织和工程进度、质量和安全的保证措施,收集以前施工的各种经验性的资料,针对本工程的特点和难点,编制切实可行的分项施工方案。 b实施性施工组织设计和施工方案编写完毕后经公司工程管理部审批同意后装订成本,报送工程建设单位和监理单位审批。 c建设单位、监理单位同意和认可该施工方案后由项目技术负责人分发到各相关人员。 2.2图纸会审 2.2.1组织工程技术人员认真看图,了解施工图纸的设计意图,全面熟悉和掌握施工图纸的全部内容,检查施工图纸是否存在有误、遗漏或不合理的地方,将影响质量的问题消灭在施工前,提出改进设计便于施工的合理化建议,并形成书面文件。 2.2.2在有设计单位、建设单位、监理单位参加的图纸会审会议中将所存在的问题一一提出并协商解决。 2.2.3整理汇编图纸会审记录,并报送设计单位、建设单位、监理单位审批和认可后,由项目技术负责人指定专人分发到各相关人员。 2.3设计修改、变更 2.3.1《设计变更通知单》由设计单位发出,应有公章、签名、编号、日期

质量保证措施和创优方法

质量保证措施和创优计划 一、质量管理组织体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素,整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。 1、施工质量管理体系 施工质量管理组织机构

二、施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后,专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解,提出施工图纸中的问题、难点,并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时,根据设计图纸的要求,对在施工过程中,质量难以控制,或要采取相应的技术措施才能达到保证质量目的的内容进行摘录,并组织有关人员进行深入研究,编制相应的作业指导书,从而在技术上对此类问 对技术及技术管理工作做如下安排: 1)组织保证、制度落实 选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。选派技术过硬、作风好的施工队伍进场施工。 建立以项目技术负责人为首的技术管理体系,切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材

料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。 建立完善的技术岗位责任制,各级技术人员都要签订技术保证责任书,明确责任,确保各项技术管理工作的落实。 2)做好技术交底工作 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内 仪器按计量部门规定,定期进行计量检定,并做好日常保养工作,保证状态良好。 认真贯彻执行测量复核制度,外业测量资料必须经过第二人复核,内业测量成果必须两人独立计算,相互校对,确保测量成果的准确性。 4)施工技术文件、资料管理 所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定,施工技术资料由项目总工审定。 由资料员统一收发,统一编号,统一记录。不允许各专业施工班组与建设/监理/

纠正和预防措施处理单

纠正和预防措施处理单 看完上面的表格,大家如果还理解不了“纠正”、“纠正措施”和“预防措施”三者的不同点的话!接下来我给大家举个简单的实际例子,相信你肯定就会理解了:我们现在合浆车间异常频率最高的是A型号正负极的粘度异常问题,现场处理流程一般是,将粘度异常浆料加减溶剂进行处理,处理后粘度OK浆料正常流转,然后优化合浆工艺,下批开始每批少加或多加溶剂。对照上面的的表格那么纠正这一步应该为:将粘度异常浆料加减溶剂进行处理,处理后粘度OK浆料正常流转(对不合格品进行处理,如挑选,返工,区分流转等);纠正措施为:优化合浆工艺,下批开始每批少加或多加溶剂(防止再次产生不合格品);那预防对策呢?也是优化合浆工艺,下批开始每批少加或多加溶剂?那肯定不对的,为什么呢?因为此机台已经产生过不合格品,采取此对策,只能预防不合格品(粘度异常)再次发生,而预防不合格再次发生为纠正措施。那预防措施到底是什么呢?肯定是检查其他型号的合浆工艺是否需要同样优化或A型号的其他分厂在开始生产之前是否也要进行优化工艺(防止其他设备或其他型号也产生不合格品)。 那么到这里我想前面提到的同样一份签完整的异常单,但是改善效果差异很大的原因的答案就出来了吧。那就是除了刚提到的合浆粘度异常处理流程外,其他车间也有很多异常的处理也只停留在只有纠正以及纠正措施,以及把纠正误认为纠正措施,纠正措施误认为预防

措施,导致工艺时刻在各车间救火,品质时刻绷着神经去检验,生产忙着返工,以及区分生产异常料等。当然给出对策之前找到根本原因是前提,大家只有在找到了根本原因,理清“纠正”、“纠正措施”和“预防措施”之间的关系,才能高效率,高品质的完成公司的各项目标。以上就是我个人对前面三者关系的理解。

质量保证措施和创优计划0

质量保证措施和创优计划 1、质量控制目标 质量目标:符合国家验评标准,达到合格工程。 2、质量保证体系 建立质量管理机构 公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针,牢固树立“预防为主”的思想,在施工过程中,通过各种形式,加强对职工的培训及教育,不断提高工作责任心和质量意识,对质量问题坚决执行“三不放过”和“质量一票否决制”进行精心组织、精心施工,确保工程质量达到预定目标。 建立以公司总经理为首,总工程师为组长,各职能部门负责人组成的质量管理小组。小组对整个工程施工进行全面控制。包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作。这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统。 根据GD/IS09000系列标准要求,建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系。 在组织结构上,建立由项目经理直接负责,项目副经理中间控制,专职检验员作业检查,班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统,将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中,并制定严格的奖罚标准,使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态,并同经济效益挂钩,保证工程的整体质量水平。 在资源配置上,选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上,并配备必要的检测设备,建立起主要工序的QC小组 定期开展活动,进行质量分析,不断改进施工质量。以超前管理、预防为主的原则。 3、质量控制程序 认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件, 最新可编辑 word 文档

将其纳入规范化、标准化的轨道。为了确保本工程创国际一流的水平,特制定各工序的质量控制程序。 4、质量保证体系的运行 【1】图纸会审制度在接到正式施工图纸后,我们将尽快熟悉图纸,弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题,认真做好图纸的自审工作。图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定,由专人负责做好详细记录。 图纸会审的内容包括:设计是否符合施工技术装备和工程现场条件,是否能满足工期的要求,图纸各部位是否清楚明确,尺寸有无差错或遗漏。各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位。 【2】施工组织设计管理制度单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并审核,然后报分公司相关部门进行会签,会签完成后,报公司总工程师审批。 施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进行交底并严 格执行 【3】施工技术资料的管理项目部将配备一名专职资料员,来进行技术资料的收集和整理。技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全,无差错,记录及时,字迹清楚,并且与施工进度同步。项目技术负责人负责技术资料的审核。 【4】交底制度单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底。 每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技术交底。重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责人应写出书面技术交底。

质量手册纠正与预防措施控制程序

第十二章纠正与预防措施控制程序 一、目的 通过对产品质量和质量管理体系存在不合格采取纠正和预防措施,消除不合格存在的原因,防止同类问题重复发生。 二、范围 适用于本企业存在不合格品和不合格服务纠正措施的制定、实施与验证,对影响产品的潜在原因实施预防措施并验证。 三、职责 1、生产车间负责对质量管理体系进行中出现的质量问题采取的纠正措施跟踪验证实施效果;根据车间质量状况制定预防措施。 2、一般服务质量问题,由相关责任部门负责纠正措施的实施。 3、重大和综合服务质量问题由各职能部门提出,由经理负责组织质量负责人、质量检验科和生产车间实施,监督、协调纠正措施的实施。 4、供应销售科负责有效的顾客投诉。 5、各部门负责信息的收集、分析,对分析出的不合格事实要传递给生产车间,以便采取纠正措施。 四、不合格的识别 对发现的不合格问题,根据其严重程度和所承担的风险,确定采取纠正措施,通常出现以下情况时,需要采取纠正措施。 l、质量管理体系的过程出现重大问题; 2、管理评审发现不合格时; 3、供方产品出现严重不合格时; 4、产品质量出现不合格时; 5、其它不符合质量方针、目标或质量管理体系文件要求的情况。 五、纠正措施管理内容及要求 1、对严重不合格、连续出现三次的一般不合格要制定并实施纠正措施。 2、对顾客投诉产品质量不合格,必须分析直接原因采取综合性的纠正措施。 3、轻微不合格、偶尔出现的一般不合格可直接纠正,不采取纠正措施。 4、纠正措施要经过审批后方可执行。 5、对纠正措施的实施过程必须进行监控。 6、必须对每项措施的实施效果进行验证。 六、实施纠正措施的步骤 1、识别和评审不合格,包括质量管理体系运作方面和管理与服务方面的不合格,特别应该注意顾客的抱怨。 2、通过调查分析,确定不合格原因。 3、评价确保不合格不再发生的纠正措施的需求。 4、确定并实施这些纠正措施。 5、跟踪并记录纠正措施的后果。 6、评价纠正措施的有效性。 七、纠正措施实施要求 1、要善于发现不合格,主动寻找差距,抓住改进机会,提高服务管理水

质量通病纠正及预防措施

葛洲坝新疆工程局(有限公司) 哈密市柳树沟水库工程项目部 质量通病纠正及预防措施 编制: 审核: 批准:

2014年4月14日 1、蜂窝 1.1、现象 混凝土局部疏松,砂浆少,石子多,石子之间出现缝隙,形成蜂窝装的死洞。 1.2、原因分析 ⑴、混凝土配合比不当或砂、石予、水泥材料加水量计量不准,造成砂浆少、石于多; ⑵、混凝土搅拌时间不够,未拌合均匀,和易性差,振捣不密实; ⑶、下料不当或下料过高,未设串通使石子集中,造成石子砂浆离析, ⑷、混凝土未分层下料,振捣不实,或漏振,或振捣时间不够; ⑸、模板缝隙未堵严,水泥浆流失; ⑹、钢筋较密,使用的石子粒径过大或坍落度过小; ⑺、基础、柱、墙根部未稍加间歇就继续灌上层混凝土。 1.3、预防措施 定期对拌合系统的量秤进行校准,加强混凝土的拌合,施工过程中加强振捣,不得过振、漏振,控制坍落度和混凝土的极配,控制好混凝土的间歇铺料时间。模板安装时将模板缝隙堵严,入仓时防止骨料的堆积和骨料离析分离。 1.4、纠正措施 混凝土有小蜂窝,可先用水冲洗干净,然后用1:2或1:2.5水泥砂浆修补,在顺水面应将麻面部位凿除用聚合物砂浆或高标号砂浆抹平。如果是大蜂窝,则先凿去蜂窝处薄弱松散颗粒,刷洗净后,支模用高一级细石混凝土仔细填塞捣实,较深蜂窝,如清除困难,可埋压浆管、排气管,表面抹砂浆或灌筑混凝土封闭后,进行水泥压浆处

理,加强养护。 2、麻面 2.1、现象 混凝土局部表面出现缺浆和许多小凹坑、麻点,形成租糙面,但无钢筋外露现象。 2.2、原因分析 ⑴、模板表面粗糙或粘附水泥浆渣等杂物未清理于净,拆模时混凝土表面被粘坏; ⑵、模板未浇水湿润或湿润不够,构件表面混凝土的水分被吸去,使混凝土失水过多出现麻面; ⑶、摸板拼缝不严,局部漏浆; ⑷、模扳隔离刑涂刷不匀,或局部漏刷或失效.混凝土表面与模板粘结造成麻面; ⑸、混凝土振捣不实,气泡未悱出,停在模板表面形成麻点。 2.3、预防措施 安装模板前对模板进行检查,表面不洁净、凹凸不平的、未刷油的模板严禁安装。安装模板过程中严格检查模板的拼接缝隙,是否封堵严实。混凝土浇筑振捣时必须控制振捣时间和间距不得漏振或欠振。 2.4、纠正措施 对表面不再装饰的部位应加以修补,将麻面部位用清水刷洗,充分湿润后用水泥素浆或1:2水泥砂浆抹平(在顺水面应浆麻面部位凿除用聚合物砂浆或高标号的砂浆抹平)。 3、孔洞 3.1、现象:混凝土结构内部有尺寸较大的空隙,局部没有混凝土或蜂窝特别大,钢筋局部或全部裸露。 3.2、产生的原因

09章质量保证措施及创优计划

09章质量保证措施及创优计划 第九章质量保证措施及创优计划 第一节质量管理目标及质量保证体系 一、质量管理目标 本工程质量目标为: 1、按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程,满足本工程招标文件、技术规范及图纸 要求; 2、执行现行中华人民共和国施工质量验收标准合格,工程质量达到“国家优质工程”标准。 二、质量保证体系 在本工程中,我公司将委派具有多项大型工程经验的优秀项目经理作为项目总负责人,组织具有丰富施工经验的项目管理人员,共同组建高效、统一的管理团队,在公司“总部服 务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下,充分发挥 企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证 体系运行;用全面质量管理的理念,组织现场施工;以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,确保实现质量目标,履行对业主的承诺。 我公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构,建立项目质量岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,使工程质量水平始终处于受控状态。 根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,在公司总部服务和控制下,成立由项目经理为核心,现场经理、机电经理及总工组织实施,质量监督部、工程管理部、机电部、技术部、设计协调部、物资管理部等各部门具体实施的质量保证体系,建立从项目经理部管理层、作业队伍管理层到作业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系,从组织机构上保证质量目标的实现。 三、质量职责

纠正和预防措施处理单

记录编号纠正措施和预防措施的实施:jl-106存在(潜在)不符合项和负责部门的声明:每个部门对质量,环境和职业健康与安全管理目标和评估标准的理解不明确,这可能导致操作偏差。填写人:日期:原因:办公室没有明确解释质量,环境和职业健康与安全管理目标的评估标准。负责部门负责人:日期:将采取的纠正(预防)措施:为每个部门组织相关的知识培训以加深理解。负责部门负责人:管理代表:日期:完成:完成。负责部门负责人:日期:验证结果:验证后实施效果良好。验证部门:办公日期:备注:请参阅培训记录001培训记录表格编号:jl-031序列号:001时间2012年1月20日培训主题管理目标评估标准位培训老师太阳老师在公司办公室培训方法讲座列表中受训人员:孙继禄,王元源,冯坤,杨金学,肖磊,吕玉福,刘明臣培训内容摘要:管理目标考核标准:1.管理目标体系标准;2.每个管理目标的评估标准:例如,培训计划的完成率:分母部分是评估期之前要完成的培训计划的数量,分子部分是实际完成的培训计划的数量,还应注意要注意是否达到训练效果。客户满意度:分母部分是所有客户意见,分子部分是表示满意/非常满意的客户意见。以客户数量为例:例如,如果有十

个客户对其意见进行调查,则有九个客户满意,有90%的客户接受调查,其中一个客户不满意,则该百分比为80%。在讲授评估结果之后,所有参与者都对培训内容有了深刻的了解。通过口头问答,可以很好地掌握培训内容,培训效果非常好,也很有意义。评估合格率:100%备注评估者:日期:纠正和预防措施的执行记录编号:jl-106存在(潜在)不合格和负责部门的声明:生产进入繁忙季节,工人对安全生产的意识较弱,安全教育应及时进行。完成者:日期:原因:日常安全教育应进一步加强。负责部门负责人:日期;采取的纠正(预防)措施:在繁忙季节之前为工人进行安全教育和培训。负责部门负责人:管理代表:日期:完成:完成。负责部门负责人:日期:验证结果:验证后效果良好。验证部门:日期:备注:请参阅培训记录002培训记录表编号:zl-031序列号:002时间:2012年4月15日培训主题:在施工繁忙季节之前进一步增强安全生产意识培训地点:培训老师刘先生在会议室的培训方式:受训人员总数(共12名):周超顺吉录张振中冯坤吕玉福郑寿华王昌申,尚树峰,包志强,王家顺和刘殿良的培训内容总结如下::1.加强安全生产的必要性;2.安全操作的注意事项(各种工作);3,安

质量纠正、预防措施

混凝土质量通病预防、治理措施 一、砼质量通病预防措施1、建立质量保证体系 项目部成立以项目经理王安为首,总工程师刘建国、生产副经理为具体负责的质量管理领导小组,全面负责本项目质量管理工作,从组织上确保质量目标的实现。 项目经理部设质检部,配备专职质量检测工程师,工区设专职质检员,作业队设兼职质检员。组建精干高效的试验和测量队伍,项目经理部设中心试验室、施工队设试验组、测量班,配备必要的检测、试验仪器设备,在原材料控制、施工过程控制、竣工工程质量检验评定等各个环节,实施施工全过程测量和试验控制,对施工全过程进行质量检查,在施工过程中自下而上按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检” 实施检测工作。 混凝土质量通病治理小组: 组长:王安(项目经理) 组员:李艳勇(工程部部长),汪建伟(质检部部长),光求元(测量组组长),易树标(安保部部长),刘红帅(物资部部长),马清宏(试验室主任),各工区工区主管、技术员、作业队长。 2、制定详细的砼质量检验计划 项目部根据施工组织设计及《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程技术规范》,划分各分部、分项工程名称。根据各分项工程特 点及技术规范要求,制定出详细的质检计划,质检计划包括各分项工程的检测点、工序性质,质量确认及验收标准,竣工应具备的质量记录。 3、严格内部专业化队伍的特殊工种人员资格审查 对内部专业化队伍的特殊工种人员资格进行严格审查,主要审查特殊工种的操作证,操作技术是否过硬等。 4、严格监督进场材料的质量、型号和规格,监督各班组操作是否符合规程。 5、对各分项工程进行自检,并实测实量,及时填报各分项工程隐蔽检验报表,做好各工程影像资料。 项目部实行三检制”即施工班组自检、质检部复检、下一道工序对上一道

技术质量及创优保证措施

技术质量及创优保证措施 (一)质量目标: 创市优质样板工程。 (二)创优规划: 根据创优要求,并结合我单位创优经验,将单位工程质量目标分解到各分部、分项,根据质量目标进行重点监控,以分项保分部,以分部保单位工程,实现工程质量一次成优。 1、分部工程合格率100%,优良率达80%以上。 2、单位工程观感质量得分率达到90%以上。 3、质量保证资料准确、齐全。 (三)创优管理体系: 根据创优规划及质量目标分解安排,使所有参建人员明确创优目标、创优责任,从施工准备到施工过程以及竣工交验,达到对每个施工阶段的有效控制,确保一次成优目标的实现。 1、成立创优部,设专人负责工程创优工作。 2、制定奖惩制度,把质量目标分解落实到每个操作人员,实现创优过程的奖优罚劣。 3、做好技术准备工作,包括图纸会审、分部分项工程施工技术方案编制及审定,确保施工过程的有效控制。 4、加强施工队伍的优选和岗位培训工作,确保操作者具有较高的操

作技能。 5、实行材料供应“四验”(即验规格、验品种、验质量、验数量)、“三把关”(材料人员把关、技术人员把关、施工人员把关)制度,确保只有检验合格的原材料才能进入下道工序,给工程创优打下坚实基础。 6、认真执行“样板制”,推行“样板墙、样板间、样板层”明确标准,增强可操作性,便于监督检查。 7、严格按《过程控制程序》、《产品标识和可追溯程序》实行对施工工序的监控、标识,实行工序操作“挂牌制”,质量检查“三检制”提高自我控制能力,杜绝返工。 8、加强成品保护工作,装修阶段制定系统的成品保护制度,实行“持证进楼制度”、“进出楼交验制度”,并成立专职成品保护队伍,实现定人定岗24小时值班,杜绝成品交叉污染、破坏等现象。 (四)技术质量保证措施: 1、技术资料管理: (1)设专职资料员负责技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作,及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累,使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。 (2)落实建立施工技术资料的岗位责任制,做到分口把关,共同负责。 1)物资部负责提供钢材、水泥、防水材料、外加剂等进厂原材料的材质证明。

工程质量纠正及预防措施

工程质量预防纠正措施 二、质量目标 工程总体目标为合格工程,具体实施如下: 主控项目一次检验合格率100% 一般项目一次检验合格率100%质量控制资料完整、齐全、准确,符合设计要求及现行建筑施工质量验收规范和建筑工程施工质量验收统一标准的相关规定。 各项技术资料达到竣工资料要求。 三、质量预防控制措施 1、确保工程质量的组织措施 项目部保持与有关设计单位和设计人员的沟通和联系,由项目总工进行负责,为正确理解和实现设计人员的意图做好组织上的准备。 建立以项目经理和项目技术负责人总负责的质量保证体系,建立明确的质量责任制,项目经理是工程质量的第一责任人,项目技术负责人负责工程的质量策划、质量责任分解、质量检验制度的落实检查。专职质量员独立行使监督和服务职责,并实行“质量一票否决权”。项目各部门按公司质量手册负有各自的质量职能。在质量责任制的基础上,签订质量保证书,明确岗位的质量职能、责任及权限,定期开展质量统计分析活动,掌握工程质量动态,全面控制各分部分项工程质量。 树立全员质量意识,贯彻“谁管生产,谁管质量;谁施工,谁负责质量;谁操作,谁保证质量”的原则。实行质量“一票否决权”并采用风险工资制等经济手段来辅助工程质量岗位责任制的实施。 建立健全各项管理制度: 1)技术交底制度; 2)取样见证制度; 3)技术复核制度; 4)质量检查验收制度; 5)技术资料归档制度。 2、确保工程质量的技术措施

1)施工准备阶段技术保证措施 a、组织有关职能部门及主要施工技术人员熟悉图纸参加图纸会审,接受设计院的 设计交底,了解设计意图和业主(用户)需要,掌握工程结构特点和采用的新材料,新工艺。 b、根据建筑物的平面与外形,结合现场条件,绘制施工平面图。 c、根据招标文件的规定和工程结构特点,结合企业技术水平、管理能力及机械设备、周转材料装备条件,按保证、方便施工进行统筹考虑,确定施工方案,编制施工组织设计。 d、对主要施工部位,关键项目和特殊工序的质量控制,以及采用的新技术、新工艺、新材料及建筑物使用功能等编制施工工艺文件。 c、由项目工程师进行一级技术交底,组织编写二级技术交底文件。 d、编制外加工、外购件需用量计划,并协助编制工程材料(包括钢材、水泥、木材)、地方材料和市场采购物资的需用量计划。 e、编制成型钢筋、各种构配件、现场混凝土需用量计划,并提出有关技术指标和质量标准。 f、参与组织对地质情况的复核。 2)施工过程中质量控制措施 a、材料及设备的米购 I、对进场材料、构配件、设备严格按要求检查,并按规定取样复验,对材料的检验必须由一级实验室进行,检验合格后方能使用。 U、合格材料运入施工现场,对进场后发现的不合格材料,要坚决清除出场,并追究责任。 b、施工班组的选择 选择有经验、有技术、敢于吃苦攻坚的施工班组作为一线施工队伍,及时对他们进行技术和安全交底,并组织足够的后备力量,特殊工种人员一律实行持证上岗。 c、加强施工全过程的质量预控,加强工序交接,三检制度,使施工全过程处于受控状态。对不符合质量要求的施工内容,不予验收。隐蔽工程未经业主、监理有关人员签字认可,不准进行下一道工序施工。 3、工程质量的检验与评审 1)各施工班组应及时、准确、真实地进行预检、隐检、观测和试验工作,以QC 小组

质量保障措施和创优计划通用

(二)质量保证措施和创优计划 一、总则 1.为确保本工程质量处于受控状态,特制订本质量保证体系。 2.本质量保证体系是针对河南省灵宝市优质样板工程而制订。 3.在运行本质量保证体系的同时,严格执行住建部颁发的设计、施工有关技术标准、施工规范及验收标准。 4.本质量保证体系制订的依据是:我单位已通过的ISO9001 质量体系认证所制订的质量手册及质量管理文件,并针对市优质工程的具体特点而制订。 二、质量方针及质量目标 1.质量方针:以人为本,创优质工程;追求卓越,让用户满意。 2.质量目标:国家和军队施工验收规范合格标准,争创市优质样板工程。 三、创优规划 本工程是一项规模大、工期紧迫、施工难度大的工程。为优质、高速地建设好本工程,特制定如下创优规划: (一)创优目标 本标段工程创优目标是:市优质工程。 (二)创优措施 1、建立创优领导小组,明确创优责任制 1.1创优领导小组由项目经理部安全质量委员会负责,安全质量监查工程师负责日常事务工作。 1.2各作业队长、工点负责人,为该作业队、工点的创优负责人,并把创优任务落实、分解到基层作业班组。 1.3各业务部门要按照责任制及业务范围,对创优活动制定相应

措施,实施细则及检查考核标准,并贯彻和执行。 1.4项目经理部、各作业队都要绘制创优责任制网络图,并上墙以便在实施中接受上级检查和群众的监督。 2、强化创优宣传教育,做好技术培训工作 人事教育部门要进行安全质量教育和技术培训工作,持证上岗。 并组织专题技术讲座,开展TQC 基础知识教育。 3、全面加强施工技术管理 3.1根据创优总目标和年度目标,各部门都要制定季度安全质量实施计划,并按PDCA 循环进行展开。 3.2制定全面细致的安全质量保证措施,与工艺技术紧密相连,使每项工程有工艺规程,有技术保障,有安全质量保证措施。 4、加强内部监察检查、严格检查制度 4.1项目经理部安全质量委员会专职安全质量检查人员,要督促检查工程队的安质工作,并做到严格把关,协调服务,作业队设立安质室,人员配备应满足工作需要。各作业队应配专职安全检查质量检查人员。 4.2各作业队、各工点要认真进行分项工程细目检查验评定工作,按每月施工项目进行自检和自评,项目经理部抽查当月的验评项目总数的25%,对未达到验标“合格”的分项工程经返工,重新验评,直到达标为止,如数据不真实,不得验评。 4.3各级监察、检查人员对违章指挥、违章施工,不遵守工艺细则,有权提出劝阻和警告或处以罚款,对安全质量做出突出贡献的个人和集体,有权提出建议,请求领导给予适当奖励。 4.4所有隐蔽工程未办检查签证的一律不得进行隐蔽。对违背安全质量的行为,监察人员有权责令停工,并立即向上一级监察部门报

纠正和预防措施处理单

纠正措施和预防措施实施记录号:jl-106存在(潜在)不符合项,责任部门声明:各部门对质量、环境、职业健康安全管理目标和评价标准认识不清,可能导致操作偏差。填表人:日期:原因:办公室未明确说明质量、环境和职业健康安全管理目标的评价标准。责任部门负责人:日期:采取纠正(预防)措施:组织各部门相关知识培训,加深理解。部门负责人:管理者代表:日期:完成:完成。主管部门负责人:日期:验证结果:验证后实施效果良好。验证部门:办公日期:备注:见培训记录001培训记录表编号:jl-031流水号:001时间2012年1月20日培训科目管理目标考核标准岗位培训教师孙老师在公司办公室培训方法讲座名单受训人员:孙继禄、王媛媛、冯坤,杨进学、肖磊、卢玉富、刘明晨培训内容汇总:管理目标考核标准:1。管理目标体系标准。各管理目标的评价标准:如培训项目完成率:分母部分为考核期前应完成的培训计划数,分子部分为实际完成的培训计划数。还应注意培训效果是否达到。顾客满意度:分母部分为顾客意见,分子部分为满意/非常满意顾客意见。以客户数量为例:如10个客户调查意见,9个客户满意,90%的客户被调查,1个客户不满意,则百分比为80%。教学评估

结果出来后,所有学员都对培训内容有了深刻的了解。通过口头问答,可以很好地掌握培训内容。训练效果很好,很有意义。考核通过率:100%备注评审人:日期:纠正和预防措施实施记录编号:jl-106存在(潜在)不符合及责任部门声明:生产进入旺季,工人安全生产意识淡薄。要及时开展安全教育。完成人:日期:原因:日常安全教育应进一步加强。责任部门负责人:日期;采取的纠正(预防)措施:旺季前对工人进行安全教育和培训。部门负责人:管理者代表:日期:完成:完成。主管部门负责人:日期:验证结果:验证后效果良好。验证部门:日期:备注:请参考培训记录002培训记录表编号:zl-031流水号:002时间:2012年4月15日培训主题:为进一步增强施工旺季前的安全生产意识培训地点:培训刘总在会议室的培训方式:合计受训人数(共12人):周朝顺、张振忠、冯坤、吕玉富、郑寿华经过安全培训,王先生对应急人员的安全操作有了更好的了解。通过口头问答,可以很好地掌握培训内容,培训效果很好,很有意义。考核通过率:100%备注评审人:日期:纠正和预防措施处理表编号:ls-106流水号:003(潜在)不合格及责任部门事实陈述:建议在日常工作检查标准和职业健康安全管理中

工程质量保证措施及创优计划

工程质量保证措施和创优计划 工程质量是企业素质的综合反映,是项目管理水平的重要标志,工程质量管理中必须牢固树立质量第—的理念,以质量求生存,以质量求发展,使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线,把工程建成高质量的工程,务实求真,真抓实干,实行岗位责任制,加强质量管理,创建优良精品工程,为用户交一份满意的答卷。 1、质量目标 创建优良精品工程,其主要指标是本工程竣工时:工程质量合格,用户满意,竣工验收一次通过。 2、质量管理体系: 建立完整的工程质量保证体系,确保工程质量目标的实现(质量保证体系见附图)。本工程的质量管理严格按质量保证体系运行,实行“三检制度”。在每完成一道工序后由质检组成员,现场技术员和施工队长三方共同验收,合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。 3、质量保证措施及创优计划 建立各项质量责任制:针对本标工程段特点,建立各级管理人员,特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制,明确各自的职责、权限,切实做到各负其职、职责分明。形成质量从原材料抓起,逐个工序把关,人人负责的良好局面,确保质量目标的实现。

加强质量管理教育:在工程人员进场期间,由项目经理负责,组织各质检负责人,技术员,学习设计文件及《技术规范》,使全体参与施工的人员,掌握本工程的特点,及工程技术标准,施工技术要点及验收标准,为确保工程质量达标打下良好的基础。 坚持技术交底制度:项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标,分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作,从项目部至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标,逐级签订质量保证责任书,做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法,以增强每个人的责任感和自觉性,用工作质量保证工序质量,用工序质量来保证工程质量,保证质量管理目标的真正落实,使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。 建立严格的检查制度和工序交接制度。工程质量检查从最初开始,逐工序进行质量检查,全过程进行质量控制,在施工的各环节上严把质量关,把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。质检工作按照“跟踪检查→测检→抽检”三个等级进行,并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度,发现问题及时纠正处理,未经处理不得进行下一道工序。具体操作工序为:项目质检负责人对己完工的工序进行检查验收,符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后,方可进行下一道工序的施工。该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。 建立施工过程中的质量检查的验收制度,过程检查是施工质量管理的重点,施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的,是否按

质量保证措施和创优计划

. 质量保证措施和创优计划落实围绕质量目标的管理网络,根据质量目标编制相应的质量保证措施,组织网络,建立质量保证体系和岗位责任制,严格执行技术质量管理制度。质量目标一、依据招标文件规定的条款和与本工程相响应招标文件对施工质量的要求,关的规范对工程施工质量进行控制和评定,保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。工程质量管理网 络二、 公司主管经理 总工程师 公司工程部 工地项目经理 安装各班组后勤员土建各班组后勤员 操作人员 三、在施工管理方面的质量控制;. . 1、加强质量宣传教育,提高全员质量意识。 对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命安全,关系着施工企业的声誉,要把质量作为企业的第一生命。认真搞好工地宣传,不断提高全员的质量认识,参加施工员工牢固树立“质量第一,信誉第一”的思想。 2、制定创优计划,完善保证体系。 完善质量保证体系,建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系。各级领导规划,将规划目标分解到各班组直至个人。用工作质量保证工序质量,用工序质量

来保证工程质量,把工程质量规划创优目标落到实处。 3、做好技术质量交底,严格质量审核制度。 在各分项工程开工前,要认真做好技术交底工作,向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底,讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求,使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。同时,在全期施工进程中,坚持质量审核制,对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核,确保质量活动的正常实施。 4、严格规章制度,狠抓目标落实。 在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度,隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度,努力做到质量管理工作规范化、制度化,项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动,奖优罚劣,使工程质量通过定期检查达到有效控制,各级施工管理人员要建立岗位责任制,依据各自的岗位工作职责,坚持做好经常性的质量检查监督工作,及时解决施工中存在的质量问题。项目部、施工队,作业班组要逐级签订质量保证责任书,并依据保证责任书中的质量目标实现情况,严格考核与奖罚。 5、严格控制原材料质量,抓好预制件施工工艺。 ;. . 严格控制各种原材料的质量,对每批进场的原材料都必须进行质量抽查,并记录在案,不合格的材料坚决不准进入现场,预制构件无出厂合格证的不准使用,对每一分项工程状况、设计标准、技术规范不清楚者不准开工,隐蔽工程不合格不覆盖,上道工序不合格不交接,严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装,确保预制和安装质量。 6、真诚合作,严把质量关。 与建设单位及监理单位真诚合作,共同把好质量关,是我们的优良传统。在施工过程中,教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监理督和指导,积极配合监理工程师做好质量的检查工作,及时准确地提供各种试验、检验报告单,不折不扣地执行建设单位、监理单位的有关工程质量控制的条款。 四、在保证手段方面的质量保证措施 1、组织均衡生产,取得生产投入的最佳效益,并确保工程质量的稳定有序控制。坚决杜绝施工赶工期,仓促上马,疲劳作战,草率从事。避免管理失控和质量事故。并采用计算机编制施工进度网络计划,抓住网络计划的关键路线,组织人、财、物资源的有效配置,力求实现施工作业均衡生产。 2、确保设备能力。加强设备管理,保证设备的配套、使用,合理调度和良好的性能状态。为达到质量目标起到重要基础保证作用。 3、采用先进技术。先进的生产技术,对提高工程质量和生产效率会产生事半功倍的效果。 4、提高人员素质。质量工作,以人为本,没有称职的职工,不可能生产出合格的、高质量的产品。为了确保人员素质能适应本项目质量工作的目标要求,我方对项目经理部关键的工作岗位规定了学历、资历、职称、业绩等方面的任职资格。实行持证上岗。 五、一线质量管理方面的有效控制

纠正和预防措施经过流程

纠正与预防措施流程文件编号: 版本:0A (试用)

文件变更履历

当产品、制程以及质量系统等过程中出现/潜在的不合格原因时,能立刻通过正常反应程序渠 道,从而消除现存或潜在的不符合因素等,彻底解决及预防问题再发。 2适用范围 适用于本厂产品从进货检验至顾客的投诉及内部质量审核的不符合项的纠正措施。适用于通过各部门统计所得数据进行分析,对潜在的不合格进行预防。 备注:当顾客规定了纠正和预防措施方法时,依照顾客的要求进行。 3名词定义 3.1纠正措施(Corrective Action) :采取措施以消除现存的不符合/缺失事项的原因,以防止 其再度发生; 3.2预防措施(Preventive Action):采取措施以消除潜在的不符合、缺失事项的原因,以防止 其再度发生; 3.3 8 D ( 8 Disciplines ):本公司采用的解决品质问题的一种方法,即分八个步骤来解决 品质问题。 4权责 4.1品质部:纠正/预防措施表开出,措施实施效果跟进与验证。 A. 制程与进料的异常由QC主导; B. 客户抱怨时由QA主导; C. 系统与稽核异常时由QS主导。 4.2责任部门:对不合格原因进行分析,纠正/预防措施的制订和实施。 5. 工作程序 流程 改善要求信息 改善小组成立

责任部门工作要求相关文件/记录 品质部5.1品质部依据以下信息开出“纠正/预防措 施单”: a. 各部门的绩效指标没有达到目标时; b. 质量审核、管理评审发生不符合项时; c. 进料检验、生产过程中出现异常状况时; d. 发生顾客投诉与异常退货时; e. 潜在不合格时(如作业隐患,或通过 FMEA,SPC等发现)。 纠正/预防措施 单 相关部门5.2多功能小组成立 5.2.1品质部(各过程担当)主导召集相关部门组成多功能小组; 5.2.2多功能小组依据不良信息对不合格事项进行评审,会判原因并确认纠正事项及改善责任归属; 5.2.3问题描述时务必依人事时物的原则清晰描述,以便于相关部门了解问题发生的现况; 5.2.4改善责任部门以原因发生部门为判定原则,但不代表过程的漏失部门不须进行

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