处罚条例

处罚条例

制定目的

为激励员工的工作热情，减少员工在工作中出现失误或违背酒店的管理制度，现建立酒店员工奖罚制度，要求员工根据制度规范自己的行为，达到自严自律，并依据制度进行奖罚，请各部门负责人务必要对员工进行逐条的讲解，避免员工违反其中规定。

执行程序

处罚采用扣分制，1分为10元，月累计3张处罚单、年累计5张处罚单者则无年终奖，处罚单的有效期限为30天，自处罚日起30天内无违反制度现象即被注销，请各部门负责人做好处罚时间登记。如员工出现违纪现象，由部门负责人开具处罚单，并写明处罚原因及处罚依据，经被处罚人及部门负责人签字后于月末考勤提交日一同送至办公室。

处罚细则

[1]不按照规定着工作服或者不按要求化妆者，罚10元；

[2]迟到、早退30分钟内（30分钟以外以旷工论处）罚10元；

[3]在酒店利用内线电话聊天、开玩笑、恶作剧者罚10元；

[4]跑单、漏收、错收款项按实际金额处罚，情节恶劣者辞退；

[5]不认真填写各项当班记录者罚10元;

[6]因责任心不强，导致工作失误或差错的按实际情况处罚;

[7]客来无迎声，客走无送声的罚10元;

[8]一线员工违反规定佩带饰品或留长指甲、染指甲的罚10元;

[9]工作中不使用规范用语服务，引起客人投诉者罚50元;

[10]不按规定摆放物品，乱摊乱放者罚10元;

[11]无故在大厅或者其它营业场所逗留、嬉笑打闹、聊天者罚10元;

[12]浪费能源、原材料和消耗品者除按价格赔偿（10元起）外，处三倍罚款;

[13]未经允许在酒店或者其它岗位玩扑克、打麻将、下棋罚10元;

[14]上班时间内吃零食者罚10元;

[15]有客人时不坚守岗位或未站立服务罚10元;

[16]未经许可不参加酒店组织的活动，不遵守会场纪律罚20元;

[17]无故窜岗者罚10元;

[18]不服从领导指挥或不服从组织分配罚50元，情节严重者辞退；

[19]故意挑拨是非、制造矛盾造成不良后果罚100元，情节严重者辞退；

[20]无论何种原因和宾客吵架罚100元;

[21]同事间不讲文明礼貌，口出脏话，影响团结和酒店声誉的罚100元，情节严重者辞退；

[22]私自接受客人或者供应商礼物或私留客人遗留物品，视情节轻重酌情处罚，情节严重者辞退；

[23]利用工作之便，向客人索要小费或财物者罚200元，情节严重者辞退；

[24]在酒店内出售私人物品的罚100元，并没收物品，情节严重者辞退；

[25]玩忽职守，造成经济损失的，按实际损失赔偿，情节严重者辞退；

[26]辱骂领导及员工造成极坏影响的罚200元，情节严重者辞退；

[27]未经领导批准，私自允许外来人员在酒店摄像、录象罚200元;

[28]未经领导批准，私自在酒店存放大量私人物品罚20元;

[29]未经领导批准，私自答应外人进工作岗位罚30元;

[30]泄密酒店的经营管理等秘密者辞退;

[31]未经允许擅自离开酒店者罚款20元外，所引起的后果自负;

[32]在岗时间喝酒者辞退;

[33]私自使用外线电话，除按价钱交纳电话费外，罚20元;

[34]不按时为客人更换备用品者罚20元;

[35]工作时间在营业场所休息者罚20元;

[36]未经领导同意，私自配钥匙罚100元，情节严重者辞退；

[37]擅自进入营业场所挪用、动用酒店物品，偷拿、偷吃食品的罚50元,

[38]私自开房者除按价钱补交房费外，并罚50元;

[39]私带外来人员到食堂用餐者罚50元;

[40]到后厨随便偷吃东西罚20元，情节严重者辞退；

[41]因不负责任，造成物品及食品损失、浪费者，按其价值处罚;

[42]未经允许在酒店内加工私人物品，轻者罚50元，情节严重者辞退；

[43]维修部门在接到维修通知后，无故15分钟不到位者罚20元;

[44]机器设备发生故障不及时通知有关部门，因维修不及时影响正常工作的罚50元，情节严重者辞退；

[45]机器设备发生故障及损坏，是因责任心不强所造成的除罚款50元外，按价赔偿损失;

[46]未经领导批准，私自在营业场所或员工宿舍留宿他人者，处罚50元，情节严重者辞退；

[47]无故不按规定时间回宿舍或者不按规定时间息灯就寝者罚10元；

[48]酒后不按时间回宿舍并影响他人休息者罚款50元，情节严重者辞退；

[49]对安全生产，消防意识淡薄，乱用乱动消防用具者一次罚100元，情节严重者辞退；

[50]一线在岗员工工作时间接打私人电话者罚20元；

此〈处罚规定〉未涉及到的条款将按实际情况予以处罚。

大连亿成商务酒店

2011-06-18