顺丰swot分析

顺丰swot分析
顺丰swot分析

SWOT分析

一、优势

1.速度优势:

速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。

2.经营灵活:

顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。

在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。

3.企业文化:

顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。

二、劣势

1.从业人员素质普遍较低

由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空”,有些企业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。

2.资金不足,融资渠道不畅通

物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到,民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%,二自我融资的比例高达90.5%[7]。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。

3.快递网络局限

EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。

4.人才缺乏

目前,我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题,包括民营快递的领头羊——顺丰。

该表来自顺丰的一份内部通告,而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰,从该表可以看到,三大基地初中以下学历25153人,占总人数25.73%;高中/中专42384人,占43.35%;

大专20973人,占21.45%;本科9256人,占9.47%。三个基地大专以上学历仅占30.92%,比例较低,本科以上的更是少的可怜;高中比例占43.35%,是较理想的,但初中比例过高,达到25.73%,此比例应控制在10%以下,才能提高一线员工整体素质。

三.机会

1.入世后的机遇

首先,我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国进出口总额突破4700亿美元,创下了年增长率31.5%的历史记录[8].到2006年,我国外汇储备总规模8537亿美元,位居全球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响,市场前景看好。

其次,外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式,为顺丰速运的发展提供了学习的契机。

2.EMS的市场份额逐年递减

据中国国际货运代理协会速递工作委员会秘书长刘建新的介绍,2001年,中国邮政EMS的市场占有率是33%,2005年降到20%以下,而且还在以每年4%的速度下降[9].目前EMS的市场份额已不足10%。出去国际巨头以外,体制外的力量也在成长。一些经营同城业务及点对点物品运递的民营企业已经占有近30%的国内市场份额,相对应的是,国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间。3.电子商务日益发展,配送市场潜力巨大

进入九十年代中后期,随着电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。在强烈运输需求的推动下,快递货物运量快速增长。此外,以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长,配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务,这些都为顺丰速运提供了广阔的发展空间。

4.快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇

快递业本身就是个正处于发展的行业,国内权威人士认为,未来10~20年,全球快递市场的年增长速度将达到12%,而中国市场的增速是这个数字的两倍,是全球增长最快的地区[10]。

另外,中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。据统计,中国由第三方物流处理的产品只占总体成品的16%,经第三方物流环节的工业原始生产资料只占总体的20%,中国的第三方物流只占总体物流业务的2%,而这一数字在美国为8%,在欧洲则为10%。因此,中国的第三方物流市场潜力巨大。2004年,中国货主企业对第三方物流的认知度进一步提高,客户需求日益增长,预计第三方物流市场规模将近800亿元,比上年增长20%以上。快递业作为物流业的重要组成部分,在未来的几年里,必定有一个长足的发展空间,大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一个良好的发展机会。

四.威胁

1.《邮政法》对快递业的影响

按照国家《邮政法》的规定,信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营,这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。

新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击。在2009年4月24日提交的《邮政法》第八稿中,有三处击中了民营快递的命脉;从事跨省业务的快递企业其注册资金要求

100万;150克以下的信件(包括商业信函)作为邮政企业专营;非邮政企业从事信件、包裹等业务,需要取得邮政监管机构的许可。

150克以下的商业信函涵盖了民营快递绝大多数业务。如果该业务由邮政专营,意味着大批民营快递公司将灭亡,EMS将成为市场的主角[11]。

2.激烈的市场竞争

我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。同时,在民营快递之间也进行着激烈的战争,同时间存在着大量的内江,顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出,确实需要付出更多的努力。

◆顺丰速运的发展策略探讨

多年来,民营快递之所以能在和邮政的“猫捉老鼠”游戏中发展壮大,主要凭借两把“杀手锏”:一是灵活经营带来的高效率,二就是低价。但现在,低价这两把“杀手锏”在为民营快递杀出一条血路的同时,也对民营快递公司自身造成了伤害。

顺丰的成功只是众多民营快递中的少数,而对于根本不在同一起跑线上的对手而言,大部分民营快递无疑是被忽略了的。民营快递想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须扬长避短,在外资大鳄和国有巨头都没有反应过来的间隙迅速成长。

根据民营快递目前的发展状况,顺丰速运要想得以继续发展,应重点从增强实力,扩大业务两方面考虑。也可以借鉴国内外快递企业先进的经营方式和管理方法,针对自身存在的问题,主动创新,不断提高企业整体水平。在此,作者根据在顺丰速运实际工作情况中所面临的一些问题,来研究在未来的一段时间内顺丰企业如何进一步发展所应当采取的相应策略,只是个人观点,仅供探讨。

1.完善管理机制,提高执行力度

管理体制分散、资源利用率不高等弊端大大制约了顺丰的发展,企业资源的整合变得迫在眉睫。资源整合是企业战略调整的手段,目的是要通过组织制度安排和管理运作来增强企业的竞争优势,提高客户服务水平,在我国快递服务市场基本上还处于分散、割裂、封闭和无序竞争的状态下,顺丰要通过组织和协调,把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能,把企业外部既参与共同使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统,取得整体规模效益。与此同时,虽然顺丰有着较为完善的企业制度,部门管理,但是却相对缺乏令行禁止的执行力度,众多本意很好的企业策略不能得以及时的实施,因而错过了许多潜在的发展良机,建议加大部门监管力度,保证执行力的完整实施。

2.加快信息网络建设,提高企业竞争力

虽然在众多民营快递企业中,顺丰速运的网络建设一直处于领先地位,但是仍然落后于EMS和外资。快速反应的网络体系可以减少企业的运营资本,减少对劳动力的投入成本。外资快递早已实现了技术的信息化,有先进的分拣和处理中心,处理速度快,与之相比,这些都是顺丰正在努力做到的,但差距依然存在。顺丰要加大科技投入,通过高科技来加快货物递送水平,提高管理运作率,减低运营成本。

3.提升员工素质,加强团队建设

顺丰速运要不断的发展,追求更高的目标,提升服务品味,必须提升员工素质。在基层的实际操作中,由于很大一部分的员工对于运作快件的概念模糊,没有形成基本的行业素质,因而在工作中出现抛扔坐压等违禁操作现象,这一现象出现的弊端还是由于企业缺少对员工素质和团队合作的培养。顺丰企业应当做好相关工作,开展一些培训的课程,制定并严格执行规章制度,约束员工行为,采取奖励制度激励员工的工作热情。

4.差异化市场定位、挖掘合作伙伴

面临国外对手的强大冲击,顺丰应实行差异化的市场定位,尽量发挥长处,避开竞争者的优势项目。可以开展特色经营,拓展经营领域,提升服务的附加值。在服务方面可以为用户提供更全面更人性化的服务。在细分市场上做出影响,比如开展生鲜食品、药品等特色快递业务,利用差异化的经营模式为品牌加分,拓宽盈利渠道。

随着市场竞争的加剧,各个行业各个领域的合作机会将会大大增加。顺丰应进一步与快递运送的源头企业及大型电子商务网站展开合作,加强对国内外快递客户的争夺。加强合作,分享优势,充分发挥顺丰的速度优势,与合作伙伴取得共赢。

1.SWOT分析

①优势:

速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。顺丰有着自己的专运货机,在2010年创建了属于自己的航空公司,从配货的机动性上或是从输送快件的时效性都极具优势,“即日达”、“次晨达”、“次日达”是顺丰的特色业务,首先是速度造就了顺丰的成功,服务水平与服务态度也是顺丰的一大优势,并且顺丰提供了门到门服务。

②劣势:

首先,快递网络局限,EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及大多数3、4线城市,偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。其次,尽管凭借目前的快速的递送、代收货款业务,顺丰做电子商务可以轻松解决B2C企业遇到的物流瓶颈,但是,顺丰E商圈,无论是产品丰富度还是人气、知名度,都难与专业的B2C网站相比。再次,是资金不足,融资渠道不畅通。物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。还有就是人才缺乏,目前,我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题,包括顺丰,初高中以下的员工人数占了绝大多数。再者,在外资巨头、EMS、民营快递中,顺丰的知名度相对较低。

③机会:

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式,配送的规模与地位将大大提高,并且成为商流、信息流与物流的汇集中心,这给第三方物流提供了广阔的市场。

④威胁:

顺丰面对着国内外快递行业的竞争威胁。纵观我国快递行业,主要的快递公司有:中国邮政EMS、申通、顺风、宅急送、天天、中通、圆通等。他们以低成本、贴近市场的运营模式扩张市场,这对于高价的顺丰,是非常大的挑战。并且,中国物流业在2005年底实现了向外资全面开放。广阔的市场和诱人的宏观政策虽然为中国物流快递市场的发展带来了良好的机遇,但更多的是给本民族快递行业带来挑战。国际四大快递巨头——DHL敦豪国际、FedEx联邦快递公司、UPS联合包裹公司、荷兰邮政TNT。它们已经进入中国市场,并拥有各自的分销和运输网络。这些都使顺丰面临巨大的威胁。再者就是《邮政法》的新的政策也

给民营物流企业带来一定的冲击。

2.建议

①应加大网点建设,实现覆盖全国的大局势,另外,随着我国对外贸易的发展,对外快递也是快递行业的一大商机。顺丰要抓住当前作为国内最大的民营自主经营品牌的强大优势,不断扩大国外市场,发展国外市场。

②要实现国内物流快递行业的关键成功要素和盈利模式,即是将优势资源集中在服务和管理上,加强信息系统、电子商务等投入,细分各产品的边际利润,有取舍地实现产品多元化经营。

③从资产规模、经营规模角度来看,我国大型、集团型国际货运代理企业数量较少,中小国际货运代理企业占70%以上,多数国际货运代理企业缺乏精通有关业务的专业人才,因此应提高或招募较高水平的人员。

④对于物流行业,不但是速度很重要,服务质量和服务水平也影响着一个企业的发展,在竞争激烈的今天,顺丰应加强服务质量,提高服务水平,更好的满足客户的需求,提高客户的满意度和忠诚度。

⑤顺丰采取的是直营模式,派送人员的形象影响着企业的形象,因此加强组织架构的搭建,人员的招募及培训。

SWOT分析顺风内部环境

一、优势 1.速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。“顺丰速度”也成为快捷的代名词。 2.经营灵活。顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。 在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。 3.网点密集。SF速运构建了一张以各级分拨中心为节点,航空、公路干线为弧线,自动识别系统和运营信息系统为神经中枢的干线网络。干线网络的合理布局和路由线路的科学编排,是保证速运效率达成的基本保障,因此,不断调整和优化网点分布成为SF速运营运部门的一项重要职能。 4.企业文化。顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。并已经形成一定的品牌优势。 5.在环保方面,顺丰一直在行动,除了顺丰基金会开展的一系列环、在环保方面,顺丰一直在行动,保公益项目以外,在顺丰公司的日常运作过程中,也针对环保低碳,保公益项目以外,在顺丰公司的日常运作过程中,也针对环保低碳,开展了一系列的工作 6.建立收发站后实行定点配送,无需到门,企业营运成本降低;、建立收发站后实行定点配送,无需到门,同时可以贴近市场,实现快递业务与消费群体的真正对接,同时可以贴近市场,实现快递业务与消费群体的真正对接,而且可以深度挖掘消费者的快递需求 二、劣势 1.价格昂贵。以跨省快递为例,顺丰起价一般是20元/kg,其他快递公司如申通、圆通、中通之类大概10元/kg(陕甘宁等中西部地区在此基础上贵点)。当然顺丰的速度其他快递公司难以匹敌,但价格的门槛也让很多人做了其他的选择。 2.物流快递企业是资金投入比较大的行业,顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。 3.业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置、业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,有待整合。EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。 4.资金不足,融资渠道不畅通。物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL 每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维

市场营销管理 顺丰速运市场定位分析

顺丰速运 市场定位分析报告北理工2011MBA集中班第一小组 2012年7月

目录 一、背景介绍 (3) 1、国内快递行业介绍 (3) 2、顺丰速运的发展历程 (4) 3、顺丰速运的经营理念(价值主张) (4) 二、市场定位分析 (4) 1、市场细分 (4) 2、目标顾客 (5) 3、产品定位 (6) 4、服务定位图(钻石模型) (7) 5、定位感知图 (9) 6、战略布局图(价值创新曲线) (10) 三、总结与建议 (13) 1、顺丰的SWOT分析 (13) 2、改进建议 (13) 四、尾声——战略转型,开创未来 (14)

一、背景介绍 1、国内快递行业介绍 中国快递行业起步较晚,随着国民经济的飞速发展,快递业的市场需求持续扩大。进入21世纪以来,在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下,中国快递行业保持较快增长速度,业务体系不断完善,行业运行日益成熟和规范。 特别是近年来,随着电子商务的爆发式增长,我国快递行业发展突飞猛进,业务量居世界第三。 我国快递行业现阶段基本状况(主要特点): (1)快递业发展时间短,发展速度快。从游击式的“黑快递”,到人们生活和企业生产须臾不可或缺的流通领域生力军,中国的快递尤其是民 营快递业近几年经历了跨越式发展。至2011年,我国已出现6家日 处理量超过百万件的大型品牌快递企业,以及一大批从事区域、省内 以及同城的中小型快递企业,形成了一个年营业额超过700亿、从业 人员超过70万的具有相当经济规模和社会影响的产业。2011年,快 递业务量达到亿件,同比增长57%,最高日处理量突破1800万件, 排在美国和日本之后,居世界第三。 (2)快递企业数量众多,鱼龙混杂。主要企业类型:国有企业:EMS;国际巨头:DHL、FedEx、TNT、UPS;大中型民营企业:顺丰、宅急送、 中通、圆通、申通、天天、韵达等;小型企业:数量众多且最为混乱。 (3)与电子商务发展密切相关,相辅相成。快递业已经成为电子商务的重要支撑。2011年,我国电子商务交易额达6万亿元,网络零售交易 额超过8000亿元,占社会消费品零售总额的4%。当前,70%以上的 网络零售需要由快递来完成,网络快递已经占到全部快递业务量的一 半以上。预计“十二五”期间,我国快递市场发展潜力巨大,快递服 务仍将保持持续、高速增长。 (4)服务能力不足,服务质量不高。与全球快递巨头相比,我国快递行业整体水平差距依然很大。而供给相对不足、成本增长过快、行业形象 欠佳等问题也成为中国快递业成长中不可回避的烦恼。随着快递市场 细分,快递服务能力不足尤其成为网购快递发展的制约。随着网络购

顺丰快递SWOT分析报告

顺丰速递SWOT战略分析 班级:2010级文秘班 姓名:李欣桧 学号:20101300225 一、顺丰公司简介: 做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。 为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。 公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。 二、顺丰的发展前景 快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快

递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。事实上,国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕,只是苦于受资源、政策等的影响,其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场,扩大市场占有率的一个契机。 三、顺丰公司外部因素与内部因素分析总结表 顺丰快递公司的外部因素分析总结表

顺丰快递SWOT分析

顺丰速递战略分析 班级:2010级文秘班 姓 名:李欣桧 学号:20101300225 一、顺丰公司简介: 做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。 为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。 公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。 二、顺丰的发展前景 快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在

我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。事实上,国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕,只是苦于受资源、政策等的影响,其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场,扩大市场占有率的一个契机。 三、顺丰公司外部因素与内部因素分析总结表 顺丰快递公司的外部因素分析总结表

顺丰swot分析

顺 丰 速 运 小组成员:张孟孟叶世椿 杜保李广

SWOT分析 一、优势 1.速度优势: 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。 2.经营灵活: 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。 在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。 3.企业文化: 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。 二、劣势 1.从业人员素质普遍较低 由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空”,有些企业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。 2.资金不足,融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到,民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%,二自我融资的比例高达90.5%[7]。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。 3.快递网络局限 EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。 4.人才缺乏 目前,我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题,包括民营快递的领头羊——顺丰。 该表来自顺丰的一份内部通告,而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰,从该表可以看到,三大基地初中以下学历25153人,占总人数25.73%;高中/中专42384人,占43.35%;大专

(完整版)顺丰企业五力和swot分析

对顺丰企业战略分析 班级:经管1301 学号:6020132630 姓名:高造武 摘要宏观环境中各种因素此起彼伏,不管是政治、经济还是技术、社会文化因素,都可谓有喜有忧;竞争格局瞬息万变,不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生,都在强大的市场不确定性中焦躁万分,担心一着不慎就会满盘皆输。一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。 关键字:快递、竞争、战略、swot分析、对策 1.简介顺丰速运 顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。顺丰速运以“成就客户,推动经济,发展民族速递业”为经营理念。顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。 顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。 2. 竞争环境的五力模型分析 五力分析模型是迈克尔·波特于20 世纪80 年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效地分析企业的竞争环境。五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜在变化。

2.1 行业内竞争者现在的竞争能力分析 国内快递企业通过多年的发展,已初步形成一些相对规模较大的快递企业,如EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递;EMS、顺丰开展一些国家国际业务,但是市场份额较小;EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场,两家企业占据了这部分的市场近80%份额。申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场,在低端市场中占据了较大的份额。2005 年以后,根据WTO 的相关规定,外资企业可直接在中国境内开设公司开展国内快递业务,代表的企业为UPS、DHL、FEDEX、TNT 等国际知名的快递公司,它们进入国内相对较晚,国内快递业务才刚起步,主要的业务是国际件。国内市场现已形成了国营企业、民营企业和外资企业并存的局面,目前各开展业务主要针对定位的细分市场业务,随着继续的发展,竞争将一步激烈。在国内市场业务方面,顺丰速运公司主要竞争对手EMS、申通、圆通、韵达等;在国际快件业务方面,顺丰才刚起步,仅只开通几个国家国际件业务,且营运网点,铺设还不够健全还须完善,和四大国际快递公司还有很大的差距。从经营国内件快递业务主要竞争者的分析,顺丰速运有限公司在品牌、网络、营运模式、营运效率、服务质量方面相比竞争对手有明显的优势。顺丰速运有限公司营运成本较高,单票的收费价格较高,标准快递产品定位于中、高市场,若需开发的低端市场,需开发一种新产品,在价格方面不能处于绝对的劣势位置。顺丰速运有限公司目前开通了日本、马来西亚、韩国、新加坡等几个国家的国际件业务,国际件业务才刚起步,在以上各个国铺设的服务网点还不够健全,还需相当长的一定时期去完善;同时,国际件业务比国内件快件流程的节点相对多,且经过不同国家的海关,操作更为复杂,这些方面都积极的在向国际四大快递企业学习,提升国际件的营运能力。因此顺丰在国际件业务开展上是一位后来者、追随者;唯有不断努力学习国际件运营知识,培养国际化人才,加强国际件人才队伍建设是顺丰重点工作。在开展国际件业务时,与主要的竞争对手(UPS、DHL、FEDEX、TNTD)相比较,顺丰速运有限公司的优势不突出、劣势相对比较明显,需进一步加快发展,缩减与国际快递公司的差距。 2.2 潜在进入者分析 (1)航空公司和大型企业做多元化扩大,以靠雄厚的资源支持或航空运输能力,开展多元化经营。如民航旗下成立了民航快递公司,依托民航的强大空中运输能力,延伸开展快递服务。京东商城、阿巴巴集团等大型互联网公司,自建物流配送体系,意欲给自己电商平台供应商和客户提供一站式网络配送服务。 (2)区域性快递公司在细分市场中业务开展不错,积累了一定资金后,开始逐步开拓省级快递业务。这些公司经营灵活,通常采取加盟、合作、代理等方式,拓宽服务网络,已价格相对比较低服务收费抢夺快递市场份额。 以上两方面的潜在进入者,虽现阶段对顺丰速运公司中、高端的快递市场份额冲击不太大,也须防御细分市场的激烈争夺;同时,阿巴巴集团、京东商城大型电商平台企业,逐步建立物流体系是一个潜在的强大竞争对手,需采取积极的措施加以应对。 2.3 替代品分析 快递产品通常的替代品有电话、电报、传真及电子邮件对文件类快递产品有一定的可替代性,从总体来看,文件的物品选择使用快递服务产品,一般都为盖章合作协议、证件、发票、签收函等文书类物品,这类物品须提供实物才能实现价值,所以替代品对快递产品服务冲击较小。包裹类快递,必须通过运输来传递,所以对快递产品服务冲击更小。 2.4 供应商的权力 快递公司的主要供应商集中在:航空公司、货车制造商、纸箱、印刷厂、包材厂等主要供应商,因各类供应商供应的资源不同而议价能力也相对不同。 航空公司对快递公司的空中运输货物的议价能力较强。国内航空资源相对比较垄断,航空资源主要集中于几家大航空公司,航空公司在租仓费用上具有较强议价能力。货车制造商、纸箱、印刷厂、包材厂等供应商,以上供应商的行业成熟度较高,可选择的供应商的厂商数量较多,供快递公司选择厂商较多,这些供应商议价能力不强。 2.5 购买者的议价能力 快递市场规模不断扩大,发展速度较高,利润可观,吸引大量的企业从事快递业务为客户提供快递产品服务。目前客户选择顺丰快递产品的客户主要对“快件产品安全、时效”较为重视,对价格不是太敏感,相对其他的快递公司而言,顺丰公司的标准快递产品在市场优势比较突出,这类快递产品市场供客户选择的快递公司相对性较少,购买者的议价能力不强。 低端快递产品主要的特点:凸显优势是价格收费较低,但服务质量和快件安全系数、时效保障性等方面不稳定,提供该类产品的快递公司较多,客户的议价能力相对较强。 综上所述:通过对宏观环境,快递行业发展趋势,竞争环境的五力模型等外部环境的分析得出:全球一体化、多极化发展是未来世界经济发展的趋势;和平、合作、共赢是世界各国的主题,国际政治局势整体相对稳定;国内政策支持,地区间经济交流进一步深化、电子商务的快速发展、国民经济收入的增加等诸多方面,对快递行业的发展都是利好的因素。国内快递市场行业整合和结构调整在积极推产业升级,快递企业面临的竞争环境进一步加剧。

顺丰在快递行业swot分析

顺丰在快递行业swot分析 顺丰在快递行业SWOT分析 SWOT 内容 (1) 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市 场份额,快递企业必须把速度放在第一位。显而易见, 是速度造就了顺丰的成功 (2) 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更 加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手 S 对手交接。在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞 争力。 (3) 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产 生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很 强上进心的领导阶层 (1)由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。 (2)物流快递企业是资金投入比较大的行业,顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。 W (3)EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。

(4)我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题。 (1)、我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式,为顺丰速运的发展提供了学习的契机。 (2)、国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间。 O (3)、随着电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。在强烈运输需求的推动下,快递货物运量快速增长。(4)、快递业本身就是个正处于发展的行业,国内权威人士认为,未来10,20年,全球快递市场的年增长速度将达到12%,而中国市场的增速是这个数字的两倍,是全球增长最快的地 (1)、我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和 民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生起就生存在夹缝之 中。 (2)、按照国家《邮政法》的规定,信件和其他具有信件性质T 的物品的寄递由国有邮政企业专营,这意味着目前快递市场上 那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于 非法行为。新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击 顺丰快递公司顺丰快递公司SWOT分析 劣势W 优势S (1)是全国比较知名的快递企业,作(1)从业人员素质普遍较低为本土快递企业更能在企业中融入中(2)资金不足融资渠道不畅通国文化,其服务更适合中国人的需要。(3)快递网络局限 (2)速度快 (4)人才缺 (3)经营灵活 (4)自身的企业文

顺丰快递SWOT分析

顺丰速递SWOT战略分析 班级: 学号: 姓名:

一、顺丰公司简介: 做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。 为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。 公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。 二、顺丰的发展前景 快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。事实上,国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕,只是苦于受资源、政策等的影响,其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场,扩大市场占有率的一个契机。

顺丰swot分析

SWOT分析 一、优势 1.速度优势: 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。 2.经营灵活: 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。 在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。 3.企业文化: 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。 二、劣势 1.从业人员素质普遍较低 由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空”,有些企业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。 2.资金不足,融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到,民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%,二自我融资的比例高达90.5%[7]。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。 3.快递网络局限 EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。 4.人才缺乏 目前,我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题,包括民营快递的领头羊——顺丰。 该表来自顺丰的一份内部通告,而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰,从该表可以看到,三大基地初中以下学历25153人,占总人数25.73%;高中/中专42384人,占43.35%;

顺丰在快递行业SWOT分析

顺丰在快递行业SWOT分析SWOT内容 S (1)速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放 在第一位。显而易见,是速度造就了顺丰的 成功 (2)顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递 实行门到门服务,手对手交接。在服务时间 上,灵活的民营快递企业更具竞争力。(3)顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的 员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层 W (1)由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。 (2)物流快递企业是资金投入比较大的行业,顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。(3)EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。 (4)我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题。 (1)、我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式,为顺丰速运的发展提供了学习的契机。(2)、国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空

O间。(3)、随着电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。在强烈运输需求的推动 下,快递货物运量快速增长。(4)、快递业本身 就是个正处于发展的行业,国内权威人士认为,未 来10~20年,全球快递市场的年增长速度将达到 12%,而中国市场的增速是这个数字的两倍,是全 球增长最快的地 T (1)、我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。 (2)、按照国家《邮政法》的规定,信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营,这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击 顺丰快递公司顺丰快递公司SWOT 分析 优势S (1)是全国比较知名的快递企业,作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化,其服务更适合中国人的需要。(2)速度快(3)经营灵活 (4)自身的企业文 劣势W (1)从业人员素质普遍较低(2)资金不足融资渠道不畅通(3)快递网络局限 (4)人才缺 机会O (1)GDP的发展水平和增长速度一直保持在较高水平,信息技术发展,交通条件改善为发展提供了良好的外部环境 (2)EMS市场份额逐年减退(3)电子商务日益发展,配送 威胁T (1)国内邮政的打压和外部快递的挤入 (2)政策法规问题,快递政策法规走向不明,市场环境不确定。 (3)其他本土企业的竞争,如

(完整word版)市场营销管理——顺丰速运市场定位分析

顺丰速运 市场定位分析报告 北理工2011MBA集中班第一小组 2012年7月

目录 一、背景介绍 (3) 1、国内快递行业介绍 (3) 2、顺丰速运的发展历程 (4) 3、顺丰速运的经营理念(价值主张) (4) 二、市场定位分析 (4) 1、市场细分 (4) 2、目标顾客 (5) 3、产品定位 (6) 4、服务定位图(钻石模型) (7) 5、定位感知图 (9) 6、战略布局图(价值创新曲线) (10) 三、总结与建议 (13) 1、顺丰的SWOT分析 (13) 2、改进建议 (13) 四、尾声——战略转型,开创未来 (14)

一、背景介绍 1、国内快递行业介绍 中国快递行业起步较晚,随着国民经济的飞速发展,快递业的市场需求持续扩大。进入21世纪以来,在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下,中国快递行业保持较快增长速度,业务体系不断完善,行业运行日益成熟和规范。 特别是近年来,随着电子商务的爆发式增长,我国快递行业发展突飞猛进,业务量居世界第三。 我国快递行业现阶段基本状况(主要特点): (1)快递业发展时间短,发展速度快。从游击式的“黑快递”,到人们生活和企业生产须臾不可或缺的流通领域生力军,中国的快递尤其是民 营快递业近几年经历了跨越式发展。至2011年,我国已出现6家日 处理量超过百万件的大型品牌快递企业,以及一大批从事区域、省内 以及同城的中小型快递企业,形成了一个年营业额超过700亿、从业 人员超过70万的具有相当经济规模和社会影响的产业。2011年,快 递业务量达到36.7亿件,同比增长57%,最高日处理量突破1800万 件,排在美国和日本之后,居世界第三。 (2)快递企业数量众多,鱼龙混杂。主要企业类型:国有企业:EMS;国际巨头:DHL、FedEx、TNT、UPS;大中型民营企业:顺丰、宅急 送、中通、圆通、申通、天天、韵达等;小型企业:数量众多且最为 混乱。 (3)与电子商务发展密切相关,相辅相成。快递业已经成为电子商务的重要支撑。2011年,我国电子商务交易额达6万亿元,网络零售交易 额超过8000亿元,占社会消费品零售总额的4%。当前,70%以上的 网络零售需要由快递来完成,网络快递已经占到全部快递业务量的一 半以上。预计“十二五”期间,我国快递市场发展潜力巨大,快递服 务仍将保持持续、高速增长。 (4)服务能力不足,服务质量不高。与全球快递巨头相比,我国快递行业整体水平差距依然很大。而供给相对不足、成本增长过快、行业形象

顺丰快递SWOT分析

顺丰速递SWOT战略分析 一、顺丰公司简介: 做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。 为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。 公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。 二、顺丰的发展前景 快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。事实上,国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕,只是苦于受资源、政策等的影响,其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场,扩大市场占有率的一个契机。 三、顺丰公司外部因素与内部因素分析总结表 顺丰快递公司的外部因素分析总结表

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