网络市场调研的内容与方法

网络市场调研的内容与方法
网络市场调研的内容与方法

网络市场调研的内容与方法

网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。

(一)市场调研的内容

市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。

1、市场需求容量(The Market Needs)调研

调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。

2、可控因素(The Controllable Factor)调研

可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研:

(1)产品调研包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。

(2)价格调研包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。

(3)销售渠道调研它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。

(4)促销方式调研主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。

3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研

(1)政治环境调研它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。

(2)经济发展状况调研主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。

(3)社会文化因素调研调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

(4)技术发展状况与趋势调研主要是为了解与本企业生产有关的技术水平状况及趋势,同时还应把握社会相同产品生产企业的技术水平的提高情况。

(5)竞争对手调研主要调查竞争对手数量、竞争对手的市场占有率及变动趋势、竞争对手已经并将要采用的营销策略、潜在竞争对手情况等方面的调研。

(二)网络市场调研的基本方法

利用网络进行市场调查有两种方法:一种是直接进行的一手资料调查,即网上直接调查;另一种方法是利用互联网的媒体功能,在互联网上收集二手资料,即网上间接调查。

1、网络市场直接调研

网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有四种:网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。

(1)网上观察法网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容,浏览的时间;在网上喜欢看什么商品网页;看商品时,先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价;是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。

(2)专题讨论法专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌(BBS)或邮件列表讨论组进行。其步

骤如下:

1)确定要调查的目标市场。

2)识别目标市场中要加以调查的讨论组。

3)确定可以讨论或准备讨论的具体话题。

4)登录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新话题,让大家讨论,

从而获得有用的信息。

(3)在线问卷法在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。

调查问卷的基本结构一般包括三个部分,即标题及标题说明、调查内容(问题)和结束语。

1)标题及标题说明是调查者向被调查者写的简短信,主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等,一般放在问卷的开头。

2)问卷的调查内容主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。

问卷中的问答题,从形式上看,可分为开放式、封闭式和混合型三大类。封闭式问答题则既提问题,又给若干答案,被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。开放式问答题只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。混合型问答题,又称半封闭型问答题,是在采用封闭型问答题的同时,最后再附上一项开放式问题。

至于指导语,也就是填答说明,用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

3)结束语一般放在问卷的最后面,对被调查者表示感谢,也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受,要诚恳亲切。

在线问卷发布的主要途径有三种:

第一种是将问卷放置在自己网站上,等待访问者访问时填写问卷。ν

第二种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果再通过E-mail将问卷返回。ν

第三种是在相应的讨论组中发布问卷信息,或者调查题目。ν

(4)网上实验法网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布,也可以利用E-mail传递广告。广告的效果可以通过服务器端的访问统计软件随时监测,也可以利用查看客户的反馈信息量的大小来判断,还可借助专门的广告评估机构来评定。

2、网络市场间接调研的方法

网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。二手资料的来源有很多,如公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司、专业团体、企业情报室等等。再加上众多综合型ICP(互联网内容提供商)、专业型ICP,以及成千上万个搜索引擎网站,使得互联网上二手资料的收集非常方便。

互联网上虽有海量的二手资料,但要找到自己需要的信息,首先,必须熟悉搜索引擎的使用,其次要掌握专题型网络信息资源的分布。网上查找资料主要通过三种方法:利用搜索引擎;访问相关的网站,如各种专题性或综合性网站;利用相关的网上数据库。

(1)利用搜索引擎查找资料提供一个搜索入口,根据搜索者提供的关键词,反馈出的搜索结果是与关键词相关的商机信息,比如供求信息、产品信息、企业信息、以及行业动态信息,并且给予搜索者一定的信息分拣引导,以最终达到满足搜索者的实际需求。

(2)访问相关网站收集资料如果知道某一专题的信息主要集中在某些网站,可直接访问这些网站,获得所需的资料。

(3)利用网上数据库查找资料网上数据库有付费和免费两种。在国外,市场调查用的数据库一般都是付费的。

网络市场调研的一般步骤

网络市场调研的一般步骤 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤: (一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤 为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了 Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是,你为之付岀了时间和上网费的代价。(网络迷航) 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是: 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务? 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户? 3?在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么? 4 ?你的客户对你竞争者的印象如何? 5?在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?

(-)制定调査计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明:1?资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。 2?调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-ma订(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动, 结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。 3.调查手段: (1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方

市场调研计划书范文

市场调研计划书范文 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合,开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 (一)调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 (一)消费者 1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度) 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 (二)市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 (三)竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

网络市场调研内容与方法

网络市场调研的内容与方法 ? 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。 (一)市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。 1、市场需求容量(The Market Needs)调研 调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。 2、可控因素(The Controllable Factor)调研 可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研: (1)产品调研? 包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。 (2)价格调研? 包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。 (3)销售渠道调研? 它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。 (4)促销方式调研? 主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。 3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研 (1)政治环境调研? 它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。 (2)经济发展状况调研? 主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。 (3)社会文化因素调研? 调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

市场调查方案(经典范文)

市场调查方案范文分享 (一)调研背景 近年来,宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力,在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧,局势慢慢起了变化,联合利华强势跟进,夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场,而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分,西安杨森于2002年推出了采乐,在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率,并为其今后的营销发展计划提供科学的依据,六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。 (二)调研目的 本次市场调研工作的主要目标是: 1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望,明确其自身的优势和劣势,以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对去屑洗发药的认知,探察对去屑洗发药的接受程度。 3、了解产品的知名度以及美誉度,确定今后营销计划的重点。 (三)调研内容 根据上述调研目的,我们确定本次调研的内容主要包括: 1、针对其营销计划进行全面的分析,从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是: (1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过,满意度,以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。 (2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的,通过什么渠道购买到采乐的,是否遇到买不到采乐的情况,使用采乐过后的感觉,以及认为可以在产品上改进的地方。 (3)消费者对于去头屑这方面的认知。 2、了解消费者的观念,以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。 3、对产品前期的销售宣传做一个调查,主要须掌握的信息点有: (1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。 (2)对于采乐印象的评价(五分法) 此外,我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业,以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 (四)目标被访者定义 因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈,我们在样本定义时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法,以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品,而且它主要是针对有头屑的人,还有它的价格也较高,所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人,主要在全国的重点城市做调查。 基于以上原则,我们建议采用如下标准甄选目标被访者: 1、20—45周岁的城市居民。 2、本人及亲属不在相应的单位工作(如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等)。 3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。 (五)数据收集方法

网络市场调研的方法和优势

网络市场调研的方法和优势网络市场调研概述 市场调研并不是新名词和新概念,无论是在传统的还是网络的市场,它都是营销过程中的首要任务,是为以后的所有营销活动奠定理论基础和指明实践方向,帮助决策。 市场调研是营销链中的重要环节,没有市场调研,就把握不了市场。Internet作为21世纪新的信息传播媒体,它的高效、快速、开放是无与伦比的,它加快了世界经济结构的调整与重组,形成了数字化、网络化、智能化、集成化的经济走向;它强烈地影响着国际贸易环境,正在迅速改变传统的市场营销方式乃至整个经济的面貌。 网络市场调研泛指利用互联网手段所进行的各种以市场调研为目的的活动,如收集市场信息、了解竞争者的情报及调查顾客对产品服务的意见等。 或者说网络市场调研是运用互联网络和信息技术,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和调研所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,从而把握市场现状和发展趋势,有针对性地制定营销策略,取得良好的营销效益和更高的投资回报率. 时下广为流传的网站用户注册、免费服务申请表格填写及网站问卷调查等做法被看作是网站发起的用户市场调查的基本手段。与传统的市场调研一样,进行网络市场调研主要是要调查以下几个方面的问题:市场可行性调研,挖掘不同区域的销售机会和发展潜力,找出最

适合的细分市场和消费人群,分析细分市场的特征,探索影响销售的各种因素,同行业竞争分析,产品调研,价格调研,消费者行为调研,形象调研,品牌调研,包装测试,市场性质变化的动态调研,网站表现监测,广告效果和评估调研等。 3.2.2网络市场调研特点 网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性、无时间和地域限制等特点,展开调查工作. 从市场调研的程序上来说,网上调研与传统的市场调研没有本质的区别。一个完整的市场调研过程都是从明确调研问题及目标开始,接着进行市场调研设计,收集市场信息资料,整理分析资料,最后是撰写市场调研报告。由于网络市场调研所采用的信息收集方式有所不同,因而对市场调研设计中的部分内容,如再现调查表的设计、发放和回收等也提出了不同的要求。 1.网络信息的及时性和共享性 网络的开放性和快速传播性,只要连接到网络上并愿意接受调研的网民都可以随时接触到不同形式的网络调查,同时任何网民都可以参加投票和查看结果,这保证了网络信息的及时性和共享性。 2.网络市场调研的便捷性与低费用 网上调查可节省传统调查中所耗费的大量人力、物力和时间。在网络上进行调研,只需要一台能上网的计算机即可。调查者只需在企业站点上大量发出电子调查问卷供网民自愿填写,然后通过统计分析软件对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。在这种情况下,人工

关于市场调查的方案设计范文

关于市场调查的方案设计范文 ●概要提示: 二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店,过桥米线作为具有民族特色的小吃,一直以来都受到大家的欢迎,但 飘香缘米线的客流量不够理想,我们就其原因和问题进行分析,并 做出的一些解决方案。 ●市场状况分析: 1营销环境分析:对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场,这 里人流量很大,而且消费比较多集中固定。基于这些优势,无论是 学校附近还是学校食堂,开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的 特色小吃,在这个市场很受欢迎,也更具有机会。 2产品分析:本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化,分为6元,10元,15元,20元,25元,30元。荤菜种类多样,有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等,还有特色烧饼,醋麻油辣椒等佐料, 可以适合不同消费人群。 3竞争者分析:部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在 学校食堂吃饭,女生离1号食堂近,所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言,也有好几家做米线的,但是特色都不明显而 且口味一般,飘香缘米线比较有竞争优势 ●市场机会与问题分析 1营销现状分析:食堂有几家经营米线的,而飘香缘过桥米线作 为新店面,宣传做了很多工作,但是并没有真正到达了目标顾客那里,水房贴的宣传单很少人看,宣传并没有达到预期的效果。另外 价格偏高,很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖,吸引 不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品

2市场机会分析:飘香缘米线口味独特,味道鲜美,有很强的竞 争力,并且,地点选在学校食堂,食堂的窗口 已经满档,新的竞争者暂时不会进去,顾客是学生,这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高,避免了很多不必要的麻烦情况, 学校的女生较多,米线很受女生的欢迎,而且还有很大一部分人没 有品尝过该米线,所以还有很多潜在顾客,有很大的市场潜力和营 业扩展。 ●具体营销方案: 根据以上的分析,可以制定以下几种营销方案 1产品方案:通过观察的调查发现,到飘香缘米线就餐的人群当 中有很多是情侣,可以推出适合的情侣套餐,针对女生吃的比较少 可以做的时候多放蔬菜,少放米线,也应该适当增加一些配套餐饮,(比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐,后来不销售了)以满足 消费者更多的需求 2价格方案:针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料,把 价格稍微降一点,以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上, 增加分量或新的单品,给人物超所值的感觉。 4渠道方案:飘香缘米线店现在的销售方式,同学只能在餐厅吃,而不能带走。在学校这个环境,可以增加一下送餐这中销售方式, 而且在学校让同学带饭很普及,米线应该增加外卖。 ●结束语: 一、背景: 第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。 第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。

网络市场调研的内容与方法

网络市场调研的内容与方法 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法和步骤,以保证调研过程的质量。 (一)市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分:市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。 1、市场需求容量(The Market Needs)调研 调研市场需求容量调研主要包括:现有和潜在的需求容量;市场最大和最小需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。 2、可控因素(The Controllable Factor)调研 可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研: (1)产品调研包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。 (2)价格调研包括产品价格的需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。 (3)销售渠道调研它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中的作用及各自实力;用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。 (4)促销方式调研主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。 3、不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研 (1)政治环境调研它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。 (2)经济发展状况调研主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。 (3)社会文化因素调研调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。

市场调查方案范文

调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。 确定调查目的 确定调查对象和调查单位 确定调查项目 制订调查提纲和调查表 确定调查时间和调查工作期限 确定调查地点 确定调查方式和方法 确定调查资料整理和分析方法 确定提交报告的方式 制订调查的组织计划 (一)确定调查目的 明确调查目的是调查设计的首要问题,只有确定了调查目的,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。例如,1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确,即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化,为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划,统筹安排人民的物质和文化生活,检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见,确定调查目的,就是明确在调查中要解决哪些问题,通过调查要取得什么样的资料,取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准,主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求,是否符合客观实际。 (二)确定调查对象和调查单位 明确了调查目的之后,就要确定调查对象和调查单位,这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体,即调查对象中的一个一个具体单位,它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如,为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题,需要对全市广告公司进行全面调查,那么,该市所有广告公司就是调查对象,每一个广告公司就是调查单位。又如,在某市职工家庭基本情况一次性调查中,该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象,每一户职工家庭就是调查单位。 在确定调查对象和调查单位时,应该注意以下四个问题: 第一.由于市场现象具有复杂多变的特点,因此,在许多情况下,调查对象也是比较复杂的,必须用科学的理论为指导,严格规定调查对象的涵义,并指出它 与其他有关现象的界限,以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。 如:以城市职工为调查对象,就应明确职工的涵义,划清城市职工与非城市 职工、职工与居民等概念的界限。 第二.调查单位的确定取决于调查目的和对象,调查目的和对象变化了,调查单位也要随之改变。例如,要调查城市职工本人基本情况时,这时的调查单位就 不再是每一户城市职工家庭,面是每一个城市职工了。 第三.调查单位与填报单位是有区别的,调查单位是调查项目两承担者,而填报单位是调查中填报调查资料的单位。例如,对某地区工业企业设备进行普查, 调查单位为该地区工业企业的每台设备,而填报单位是该地区每个工业企 业。但在有的情况下,两者又是一致的,例如,在进行职工基本情况调查时,

调研方案范文

永州市DA超市调研计划书 一、调研背景 DA超市的销售额连续两年下降,通过探测性研究,决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当,目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息,DA超市拟进行一次专项调查,为确定其商圈半径、目标顾客,以及进行生产定位提供依据。 二、调研目的 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点,为市场细分及市场定位提供科学依据。 2、了解消费者对超市的认知,探察各超市的知名度,分析市场竞争态势,明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。 3、探察消费者对DA超市的接受程度,确定其商圈半径。 三、调研对象 我们在定义调查对象时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况,从而确定其商圈半径;二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力,因此,本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民,基于以上原则,我们采用如下标准甄选目标被访者: (1)12周岁以上永州市区域内的常住居民; (2)本人及其亲属不在相应的单位工作; (3)在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。 四、调研内容及项目 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨,以明确消费者在超市消费所寻求的利益点,为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括: (1)消费者(家庭)购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种; (2)导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠; (3)对超市各种特性及重要性的评价(量表法);

市场调查方案范文

市场调查方案范文 一、调查目的和任务 1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。 2.任务 (1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。 (2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。 二、调查对象和调查单位 三、调查项目 调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。 四、调查方法 采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。 五、调查机构及人员 由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。 组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长) 副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师) 成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。 六、调查组织和调查进程 (1)培训:20XX.5.20 (2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。 第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。 最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。 (3)调查:20XX.5.23 (4)资料整理分析:20XX.5.24-25 七、调查费用: 礼品费:1000元 交通费:500元 调查报酬:5000元 合计:6500元 二、调查日期:20XX年 1、主要调查:9月1日一9月15日, 2、次要调查:9月16日一11月30日,我们要进行为期7天的市场调查预备工作,60天的市场调研,确保万无一失 三、调查内容: 1、主要调查内容:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以下几个主要问题: (2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?

网上调研方法和步骤

网络市场调研与传统地市场调研一样,应遵循一定地方法与步骤,以保证调研过程地质量.网络市场调研一般包括以下几个步骤: (一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索地手段来说尤为重要,不要为之付出了时间和上网费地代价. 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰地目标并留心去寻找.一些可以设定地目标是: .谁有可能想在网上使用你地产品或服务? .谁是最有可能要买你提供地产品或服务地客户? .在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么? .你地客户对你竞争者地印象如何? .在公司日常地运作中,可能要受哪些法律、法规地约束?如何规避? (二)制定调查计划 网上市场调研地第二个步骤是制定出最为有效地信息搜索计划.具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法.下面就相关地问题来说明: .资料来源:确定收集地是二手资料还是一手资料(原始资料). .调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法. ()专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称,电子公告牌)地形式进行. ()问卷调查法可以使用(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式. ()实验法则是选择多个可比地主体组,分别赋予不同地实验方案,控制外部变量,并检查所观察到地差异是否具有统计上地显著性.这种方法与传统地市场调查所采用地原理是一致地,只是手段和内容有差别. 例如:年月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显地地区差异. .调查手段: ()在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便.但要注意问卷地设计水平. ()交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输.服务器直接与数据库连接,对收集到地被访者答案直接进行储存. ()网络调研软件系统,是专门为网络调研设计地问卷链接及传输软件.它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序. .抽样方案:要确定抽样单位、样本规模和抽样程序. .联系方法:采取网上交流地形式.如传输问卷、参加网上论坛等. (三)收集信息 网络通信技术地突飞猛进使得资料收集方法迅速发展.没有时空和地域地限制,因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行.同时,收集信息地方法也很简单,直接在网上递交或下载即可.这与传统市场调研地收集资料方式有很大地区别. 如某公司要了解各国对某一国际品牌地看法,只需在一些著名地全球性广告站点发布广告,把链接指向公司地调查表就行了,而无需像传统地市场调研那样,在各国找不同地代理分别实施.诸如此类地调查如果利用传统地方式是无法想象地. 在问卷回答中访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可通过在页面中嵌入脚本或程序进行实时监控.如果访问者遗漏了问卷上地一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填.最终,访问者会收到证实问卷已完成地公告.在线问卷地缺点是无法保证问卷上所填信息地真实性.

大学生市场调研精选范文3篇

大学生市场调研精选范文3篇 市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。 市场调研报告模板1: 一、背景 三门峡广宇生物制药有限公司位于三门峡绳池会盟路西段,成立于20xx年,建筑面积20000平方米,拥有现代化生产基地,配备里各种先进的生产线等。河南广宇博科生物制药有限公司是广宇集团投资5200万元于20xx年6月通过兼并重组在原河南省三门峡制药二厂基础上建立起来的现代化制药企业,该企业目前为豫西地区规模最大的、集生产、科研为一体的中成药生产基地,现有员工536人,其中工程技术人员185名,平均年龄36岁。公司资产总额8500多万元,企业

主要生产注射剂、口服液、片剂、丸剂等10个剂型共86个产品,近年来先后容获国家授予的金奖产品4个,省名优产品3个,国家级新药1个,国家中药保护产品2个,片剂、丸剂车间按GMP标准设计建造,针剂生产采用先进的制水设备,为保护产品质量,企业引进了高效液相色谱仪等先进设备。其中,冬凌草含片最为代表,复方冬凌草含片是全国独家产品,采用国家地理标志产品济原冬凌草,配伍其它中药,运用现代技术精制而成,品质精良,含化后,可以通过缓慢释放作用于咽喉病变部位,消肿利咽作用更直接,疗效更显著。 二、研究目的 1、通过市场调研预测, 得出冬凌草含片在同类市场上的市场占有率。 2、以及大众群体对含片的认识评价。 3、了解郑州地区冬凌草的市场状况

网上调研方法和步骤

网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤: (一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要,不要为之付出了时间和上网费的代价。 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是: 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务? 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户? 3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么? 4.你的客户对你竞争者的印象如何? 5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避? (二)制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明: 1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。 2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致

的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。 3.调查手段: (1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。 (2)交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。Internet服务器直接与数据库连接,对收集到的被访者答案直接进行储存。 (3)网络调研软件系统,是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。 4.抽样方案:要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。 5.联系方法:采取网上交流的形式。如E-mail传输问卷、参加网上论坛等。 (三)收集信息 网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制,因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行。同时,收集信息的方法也很简单,直接在网上递交或下载即可。这与传统市场调研的收集资料方式有很大的区别。 如某公司要了解各国对某一国际品牌的看法,只需在一些著名的全球性广告站点发布广告,把链接指向公司的调查表就行了,而无需像传统的市场调研那样,在各国找不同的代理分别实施。诸如此类的调查如果利用传统的方式是无法想象的。 在问卷回答中访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可通过在页面中嵌入脚本或CGI 程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点

市场调研调查策划方案范文

市场调研调查策划方案范文 调研指通过各种调查方式,比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查等,调研调查写方案的具体步骤是什么?下面是小编为你带来的市场调研调查策划方案,一起来看一看吧。 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立相宜本草中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的标本兼治理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合,开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 (一)调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 (一)消费者 1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度) 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 (二)市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 (三)竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势

网络市场调研的步骤与方法

一、网络市场调研的一般步骤 网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤: (一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是: 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务? 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户? 3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么? 4.你的客户对你竞争者的印象如何? 5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避? (二)制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明: 1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。 2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。

(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。 3.调查手段: (1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。 (2)交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。Internet服务器直接与数据库连接,对收集到的被访者答案直接进行储存。 (3)网络调研软件系统,是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。 4.抽样方案:要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。详细内容见本节的介绍。 5.联系方法:采取网上交流的形式。如E-mail传输问卷、参加网上论坛等。 (三)收集信息 网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制,因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行。同时,收集信息的方法也很简单,直接在网上递交或下载即可。这与传统市场调研的收集资料方式有很大的区别。 如某公司要了解各国对某一国际品牌的看法,只需在一些著名的全球性广告站点发布广告,把链接指向公司的调查表就行了,而无需像传统的市场调研那样,在各国找不同的代理分别实施。诸如此类的调查如果利用传统的方式是无法想象的。 在问卷回答中访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。 (四)分析信息

产品市场调研方案范文展示

产品市场调研方案范文展示 只有通过广泛的产品市场调查,及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化,从而有 针对性地采取措施,通过对市场因素,如价格、产品结构、广告等的调整,去应付市场竞争。 现在爱汇网就来为你提供一些产品市场调研方案参考。 产品市场调研方案 1 一.调查目的通过对市场的调查分析,我们可以及时了解市场环境、 现状、规模、竞争格局、消费者需求以及产业发展趋势。 企业从而可以及时的完善产品组合和营销策略,以争取有利的市场地位,不断发展壮大。 二.调查对象调查对象应根据客户类型不同加以选择,由于本公司主要是经营和开发教育 教学类产品,所以针对的客户群体主要是教育局、考试院以及各大中小学校的领导、教师等。 该类人群为既得利益群体、素质较高、接受过高等教育、易于相处。 三.调查方式目前, 所采取的市场调查方式多为问卷调查和电话调查, 媒体(网络)调查次之。 问卷调查多为选择题方式,被调查人群比较好接受。 电话调查主要是针对比较熟悉的客户来进行(主要是对产品的回访以及新产品的兴趣、要 求等方面), 电话调查还应注意对时间段的选择, 应尽量避开工作的高峰时段且问题不宜过长, 多使用选择句为好,这样不至于引起被调查者的反感,使交谈可以向有利的方向延伸下去。 四.调查周期调查周期一般分为三个阶段即前期准备、中期调查以及后期整理。 前期的准备工作是极为重要的,不打无准备之仗,其中应包括委派一名本次市场调查的总 负责人,负责撰写市场调查方案,主要包括本次调查的目的、对象、周期、方式、方法、内容 以及分配相关人员工作等。 还要对此次调查的经费和结果有一个准确的估判。 另外,涉及到本次市场调查的有关部门和人员应明确自己职责,并协助其他部门和人员齐 力完成好此次调查工作。 中期调查主要是具体实施阶段,应委派一名监督人员进行督导。 后期整理主要是包括统计分析和报告撰写两个阶段。 其中能否从基础资料中提炼出有价值的分析数据是重中之重。 报告撰写是对此次调查进行全面的总结(各个方面),也是为领导用来审视、评判当前市场 规模的重要佐证,务必保证语言精简、条理清楚。 五.调查方法调查方法一般分为全面调查和抽样调查两种,鉴于全面调查在人力物力上的 投入很大且周期较长, 一般多采用抽样调查即根据调查对象的所属不同性质选择具有代表性的 客户进行调研,以达到预期目的。 六.调查内容无论选择何种调查方式(问卷上访、电话、网络),调查内容都应多以选择性问 题居多,如是否满意、感兴趣、有帮助等。 对于竞争产品涉及的调研内容主要应包括其市场占有率、价格、消费者满意度等指标。 七.调查人员调查人员主要以销售人员为主,因为只有销售人员和客户的沟通距离最短。

网络市场调研方法

电子商务作业: 网络市场调研方案 专业:网络营销专业 学号:10207201 姓名:刘欢

网络市场调研方案:大学生网购问卷调查一.调查问卷的设计:

13.你有过退货经历吗 [单选题] [必答题] 有没有 14.如果退货你的原因是什么 [多选题] [必答题] 质量有问题大小不合适存在色差 送货时间长不喜欢了其他 15.您网购一般都买些什么商品:() [多选题] [必答题] A、服装饰品(衣、包、鞋、饰品等) B、购票(订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等) C、化妆保养品 D、虚拟物品(点卡、Q币等) E、电子产品(数码产品、电脑、手机、MP3等等) F、图书、音像等 G、其它 问卷网址: 二.问卷发布: 在问卷星上发布问卷,大学生网购问卷调查,公开问卷,不设置密码 三.问卷统计与问卷分析:

因为网购群体中女生与男生的比例是129:71,女生是男生的二倍左右,说明进行网上购物的同学以女生为主,还会有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式,所以网购商品应多倾向女生衣物用品以适应网购市场的主消费群体。 年级学生的购物人数比例是46.5%26%10.5%8%,从多到少的顺序是大二大一大四大三,可以看出大二人数最多其次是大一大四最后是大三,由于大一大二比大三大四入学晚,年级较小,学习任务相对较少,大三正是最忙碌的时期,大四快毕业空闲时间也比大三多,所以大三的购物人数比其他年级少。

大学生消费群体中51.5%的学生能接受50到100的价格,其中每月购物一两次的人数比例是66%,而且网购中消费者关心因素的比重最大的是产品价格高达43.5%,所以应该把握好价格这个因素,虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,电子商务购物敢于尝试,认同度较高。 影响消费者中途放弃购买的原因34.5%是价格贵,所以要占到价格优势是很重要,而消费者最关注的因素中产品款式占36%,产品品牌因素占23.5%的比例,质量占19.5%,所以网店中的产品要注重品牌因素,因为一个好的品牌会给消费者带来好的质量和满足感。 产品的质量价格款式品牌占影响网购因素的97%的比例,说明网购过的同学普遍认为网上购物具有种类繁多,节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是商品的价格和质量。

网络调研的方法

网络调研的方法 (一)实际调查法系列 1.在线询问。通过Java编写的网站应用程序,随机选择访问者,并弹出问卷窗口,邀请其参加访问。在线询问与传统询问法相似,只是调查人员可以根据计算机显示器上读出的问题,同时向多个被调查者提问,并将他们回答的数据直接输入计算机。此法可在同一时间里与40个人进行询问,且具有较高的经济性。同时,也可以消除从询问表到输人计算机的大量工作和差错。 例如Nickelodeon公司进行的一次在线访问:如何弄清每个孩子都在想什么?以往这是以小组讨论法及一对一访谈来进行的。但是,E—mail的发明使人想把孩子们带上因特网Nickelodeon公司通过公司安排了70多名因特网观察员。弦子们在家使用个人电脑和一个调制解调器与Nickelodeon公司或彼此之间讨论一些话题。他们可以在电脑公告板上(岫s)贴消息。每三周他们开一次定期会议。在这些会议上,因特网调研员引导他们讨论不同的话题。参与的孩子们,他们年龄大约在8—12岁,代表着家庭收人在3万到10万美元的家庭。估计这个系统的年平均费用为8万到10万美元,仅为传统调研方法费用的一个零头。通过在线访问使Nickelodeon公司可以以较传统方法更快速、更廉价的方式得到更为详细的资料。 2.计算机辅助电话询问系统(CATI)。计算机辅助电话询问系统目前在美国十分普及。它不仅加强了电话询问在时间和成本方面的优势,同时也突出了方法上的优势。当利用这种方式进行调研时,系统可以根据随机数抽样得出电话号码并拨号,每一位访问员都坐在一台计算机终端或个人电脑前,当被访问者电话接通后,访问员通过一个或几个键启动机器开始提问,需要提出的问题及各选答案便立即出现在屏幕上。同时,计算机系统还会根据被调查者对前面问题的回答,自动显示与被访者个人有关的问题或直接跳过去选择其他合适的问蒜。 另外,电脑还能帮助整理问卷,省略了数据的编辑及录人工作。当访谈完成时,有关问卷键人的答案随之消失,因为数据已全部输入计算机。CATI的另外一个优点便是统计工作可以在任何时候进行,无论是在访问了200、400名还是任何多名受访者的时候。这是用纸笔进行统计时所无法做到的。以往传统的访谈.都要在全部访问样本调查完后的一周甚至更长的时间后才能开始统计工作,而CAn"系统在这方面却很有优势。根据电脑列表统计的结果,可以将某些问题删除,以节约以后的调研时间及经费。如果先前的调研中未被涉及到,则可以在访谈中加上这道题。而调研结果的提前统计对调研计划及战略的实施是有帮助的。CATI系统也有其不利的一面 其一是:CATI是为电话— — 屏幕访谈设计的,这就使被访问者接受的屏幕格式受到限制;同时,CATI系统主要使用语言技术进行信息的收集,还未能充分地显示出网络调研在图片播放等方面的优势。 3.E—mail问卷方式。调研问卷就是一份简单的E—mail,并按已选好的E一mail地址发出。被访问者回答完毕将问卷回复给调研机构。有专门的程序进行问卷准备,列制E—mail地址和收集数据。 (二)虚拟店铺 虚拟店铺这种市场调研技术,是在三维计算机图形技术发展基础上出现的。通过此项技术,市场营销人员可以快速而廉价地在计算机上构建一个真实的零售商场环境。 让我们来看一个真实的例子。在哈佛商学院的营销模拟实验室里,一位顾客正

相关文档
最新文档