市场营销人员培训管理制度

第1章总则

第1条目的

为提高公司市场销售人员的营销技巧与职业素质，改善个人与营销团队的销售业绩，满足公司与个人的发展需要，根据公司相关规章制度和国家的法律规定，特制定本制度。

第2条使用范围

凡公司销售人员的教育培训及相关事项均按照本制度办理。

第3条培训的原则

1．系统性原则。员工培训是一个全方位、贯穿于员工整个职业生涯的系统性工作。

2．主动性原则。员工培训要求员工积极参与和互动，发挥员工的主动性。

3．多样性原则。员工培训要充分考虑培训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

第2章培训内容

第4条本公司针对销售人员的培训

1．新员工培训。本公司针对新入职的销售人员的培训主要是了解、熟悉公司的环境，公司及部门的规章制度，所在岗位的工作流程与要求，产品知识与企业文化等。

2．在职员工培训。公司针对员工工作中所表现的工作状态、方式方法等，结合公司的具体情况，对在职员工的岗位技能进行一系列的培训与指导。

3．员工自我培训。员工在工作中积累经验的同时发现自身的不足，自己通过讨论、阅读等多种方式提高营销技巧与职业素质。

第5条培训方式

本公司针对销售人员的培训一般采用以下5种培训方式

1．有经验的老员工讲授。

2．培训讲师授课。

3．会议与互动讨论。

4．组织培训游戏。

5，其他。

第3章培训计划

第6条制定培训计划

销售部每年进行培训需求调查，并由此结合公司的实际情况在每月15日提出下月的销售人员培训计划并提交给总经理与人力资源部。

第7条制定费用预算

销售部根据培训计划制定合理的培训预算，报请总经理审批。

第4章培训组织与实施

第8条实施培训

销售部根据培训计划和上级领导的要求，与公司人力资源部协调工作，合理安排培训事项。

1．依照培训项目的安排，向参加此次培训的相关部门与人员发出备忘通知。

2．联系确定培训讲师，与讲师协同确定培训的方式与内容。

3．准备培训场地、用具，打印培训时间表、培训内容、学员名单和考勤表。

4．正式发出通知给有关部门，参加学员与讲师。

5．监督培训过程，做好考勤，解决培训过程中的问题。

6．严格执行年度预算，做好各期培训的预算与费用控制。

第5章培训考核与结果处理

第9条培训学员考核评估

培训结束后，所有参加培训的人员都必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查、面谈、笔试等。考核结果采取百分制形式给出。第10条培训讲师考核评估

培训结束后，培训讲师也必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查。考核结果采取百分制形式给出。

第11条培训效果调查

追踪、调查培训效果，填写培训效果调查表，关注培训学员的工作情况，收集整理反馈与意见。

第12条培训工作总结

编写培训小结，向总经理汇报汇报情况，提出培训相关的改进意见与建议。

第13条培训资料整理

培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等由人力资源部保管。

第14条培训结果运用

培训结果将被人力资源部门运用到绩效考核、晋升等方面。

第6章附则

第15条举办各种培训，以不影响工作为原则。

第16条本制度由人力资源部协同销售部编写，解释权归人力资源部所有。

第17条本制度自颁布之日起执行。