金地物业管理顾问工作指引

共创物业管理辉煌

——《金地物业管理顾问工作指引》前言

物业管理作为新兴的“朝阳行业”，在中国已走过了20年的发展历程。

20年来，无数的物业管理企业，无数的物业管理人，为中国物业管理的发展和成熟，进行着默默的耕耘和奉献。

这套《金地物业管理顾问工作指引》是金地物业管理多年顾问工作的经验总结，是数十个顾问管理项目运作模式的提炼和升华，是无数金地物业管理人心血和智慧的结晶。她不仅为金地物业管理今后的顾问项目明确了标准化的作业规程，同时也必将为中国物业管理行业的规范成熟及水平的提升，做出探索性的巨大贡献。

这套《金地物业管理顾问工作指引》，基本涵盖了金地物业管理顾问工作的所有流程和环节。从项目开发的前期准备，到物业接管验收后的入伙装修，再到业主入住后的日常管理，直至顾问合同期满后的跟踪服务，以及创优工作的开展等等，每个环节、每个流程、每项工作都有具体的要求，有详尽的描述，有要点的提示，有相关的背景资料供查阅，有具体的实际案例供参考……

金地物业管理的目标，是以这套《金地物业管理顾问工作指引》为开端，在全国所有的顾问管理项目中，建立标准化的规范操作模块，在各个业务领域，形成规范一致的作业规程和服务水平。力争像“麦当劳”一样，做到以标准化的运作模式，标准化的操作环节，标准化的语言行为，标准化的考核评估，生产标准化的产品，提供标准化的服务。

“泰山不辞细壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”金地物业管理的模式是开放的模式，金地物业管理的文化是开放的文化，衷心希望使用者通过实践，不断总结经验，不断超越前人，不断充实完善这套《金地物业管理顾问工作指引》，为金地物业管理的明天，也为中国物业管理的明天，创造出更大的辉煌！

第一部分前期工作指引

第一章项目开发前期准备

一、顾问项目执行前的准备工作

相关资料2：

拓展项目考察规程

1．目的

了解和掌握拓展项目的基本情况，以确定对其拓展的可能性。

2．适用范围

企业发展部对各区域项目的考察活动。

3．职责

3．1企业发展部部门经理对需考察项目统筹安排或向上级汇报。

3．2区域经理负责对区域内各项目的考察。

3．3项目经理负责分管地区各项目的考察。

4．内容

4．1考察前的必要准备

4．1．1无论进行信息跟进、考察、洽谈、出席重要会议或场合，特别是初次与对方开展公共关系的情况，相关人员应遵循以下要求。

4．1．2仪容仪表的要求

a．着公司规范服饰、标识，特别是二人以上共同参与时应保持一致。

b．精神饱满、待人大方。

c．语言得体、态度诚恳，使用敬语。

d．身体语言规范。

e．男性不留胡须、长发或染发，发型可喷适量摩丝。

f．女性可以化淡妆，不应佩带明显、贵重的饰物。

g．不食用有刺激性气味的食物。

h．遇天气炎热、出汗多的季节，可喷适量香水。

4．1．3使用符合公司CI且具有明显CI标识的如下物品：

a．衣着：帽、领带（结）、衬衣、外衣、裤子、皮鞋、皮带、手套、西装胸饰。b．办公用具：手提电脑、手机、手套、高档用笔、掌上电脑、名片、名片夹（盒）、信笺、信封、公文包、行李箱包、各类文件夹（袋）。

c．交通：深圳本地及附近可提前申请公司车辆，或搭乘公共交通工具；非深圳本地且附近亦无公共交通工具，可以打的。

4．2考察对象，以下拓展项目视公司现有人力资源配置及分区责任等情况，由部门经理安排专人进行考察。

4．2．1已立项，但尚未开工。

4．2．2在建项目。

4．2．3已建成新项目。

4．2．4已建成旧项目。

4．2．5其它需要考察的项目。

4．3确定考察时间

4．3．1考察前应事先约定对方，要求对方派专人介绍情况。如条件不具备，可自行前往考察。

4．3．2对已立项，但未建的项目，应根据已掌握的信息，安排专人分段段多次进行考察。

4．3．3对在建或已建成项目，部门经理应安排专人进行不少于一次的考察。4．4考察人员安排

4．4．1一般由项目经理进行考察，异地项目的考察可由驻外人员承担，重大异地项目由公司安排进行。

4．4．2涉及多专业的考察，要求公司指派相关专业人员组成考察组。

4．5考察内容

4．5．1项目的规划。

4．5．2项目的地理环境、经济环境、人文环境。

4．5．3项目的资金情况及进度。

4．5．4项目的销售情况。

4．5．5项目的配套设施。

4．5．6所在地区的物业管理市场状况。

4．5．7其它相关内容。

4．6考察结果的处理

4．6．1向上级汇报考察结果，为该项目的下一步拓展提供依据。

4．6．2必要时，形成《考察报告》交相关领导。

5．记录

5．1《考察报告》由企业发展部保存一年。

6附件

无

三、究规划设计资料，对规划设计提出建议

3.1人车的通行

应考虑：人车的分流，进出的便利，特殊人群的需要，安全与管理

3.2停车场的规划

应考虑：车位数量与未来的发展，进出的便利，安全与管理，设备设施的选用案例1：

致：苏州工业园区置地有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于人车通行、车场规划的建议

时间：2002年7月16日

人车通行：

在小区规划人车通行方案时，主要应考虑以下几个主要方面的问题：

1、人车尽量分流：随着我国经济的发展，家庭型轿车在我国越来越普及，因而住宅小区中的车流量会越来越大，如不实行人车分流，车辆进出与居民进出会相互干扰，对行车、行人都造成一定程度的不便和影响，人车分流是现在及将来小区内交通的基本准则；

2、在人车分流的前提下，要尽量考虑人、车通行的方便，如居民出入口与电梯口的距离、人行道的宽度、相关阶梯的级数等；车道的宽度、车道的拐弯处角度、转角镜的安装是否合理、车辆进入地下车库的坡度、是否有防滑设施、司机刷卡的方便性等；在人车分流中，车辆通道一般应为单行道，如地下车库出入口分开，地面车场的出入口也应分开或车位可以使车辆从容倒车；

3、人车通行方案还应考虑某些特殊需要，如人行道中台阶应有部分平斜面，以利于残疾人士手扶车的通过或婴儿车的通过，如台阶太陡，则应设置专门的残疾人通道；车道中要考虑大车的通行，如业主搬家用的货车、重物的下货地点是否方便等；

4、规划人车通行方案时还要考虑到安全与管理的因素，如车辆进入地下车库的坡面应采取防滑措施，相关标识应明确清晰，特别是限高警示标识一定要明白显眼，以免发生意外情况。

停车场的规划：

在停车场的规划中，应注意以下几个方面：

1、首先应考虑小区车位数与小区居民户数的比例。随着家庭轿车的越来越普及，车位数量多少成为小区配套设施是否完善的关键，如目前在深圳，由于当初规划缺乏前瞻性，导致九六年以前开发的小区百分之九十以上车位数缺乏，停车难成为小区业主十分头疼的问题，而要解决这个问题，则需花费巨额资金，如建立体停车场等。目前在深圳，小区规划基本按1：1的比例配置车位，而在内地城市，尽管目前在普通小区的业主购车数量不是很多，但考虑到将来的需要，至少需按3：2的比例配置车位，即至少每1.5户配置1个车位，才能满足小区未来的居住

需要；

2、停车场的规划应考虑车辆出入的方便，如通道的宽度是否合适，拐弯处的角度是否能满足大部分型号家庭车辆的通行，如业主购买吉普车能否通行，每个车位的宽度、长度是否能方便业主停放，倒车是否方便，地下停车场应考虑屋顶与停车场地面的高度等；

3、停车场的规划还应考虑安全与管理的需要，如停车场的规划要方便保安人员对车辆的指挥、方便保安人员对业主发放停车卡、停车场特别是地下停车场的消防设施配置等；

4、在停车场的设施设备选用上，一是要尽量选择质量优的产品，二是尽量配置智能化程度高的设备，如智能刷卡设备、车辆自动识别设备、拐弯处的转角镜设备等，智能化程度高，既能方便业主，又能增加停车的安全性，更能在管理上节省人力财力。

以上建议请贵公司参阅

签收单位：苏州工业园区置地有限公司签发单位：金地物业湖左岸顾问组

签收人：签发人：易柄顺

3.3 围栏与岗亭

应考虑：围栏的高度与样式，岗亭的布置、数量、款式

3.4 安防设施的配置

应考虑：门禁、对讲、巡更、边界防越、闭路监控、室内报警

3.5 监控中心的设置

应考虑：位置、面积、设备设施、功能等要求

案例2：

致：苏州工业园区置地有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于围栏与岗亭的建议

时间：2002年7月16日

在围栏的规划建设上，既要考虑安全性，又要考虑美观性。安全性主要有以

下几个方面：一是高度，围栏要达到一定高度，才能起到隔离的作用，进而达到安全的效果；二是材质，用混凝土、铁栏杆、木栅栏，安全作用不一样；三是弯曲度，围栏应尽量减少弯曲度，主要是为了在安置红外对射设备时可减少镜头数量，有利于监控；美观性主要有以下几个方面：一是材质，用混凝土、铁栏杆、木栅栏等各种不同材质，其外观效果就完全不一样，关键是在安全的前提下要与小区整体相协调；二是色调，围栏的色调一定要与小区相协调；三是构造，如在围栏上增加一些图案或其它装饰，可能感觉就完全不一样。

在岗亭设计建设中，要考虑以下几个方面：一是岗亭的位置，要既要方便业主车辆出入方便，又要利于对小区安全的监控；二是数量，从成本上考虑，满足管理的前提下要尽量减少岗亭的数量；三是岗亭的样式与规格，岗亭的样式、规格、色调等一定要与小区的整体相协调；四是要考虑一些细节方面，如通风性、采暖性（指北方城市）、空调安装位置、写字台摆放位置等。

安防设施的配置

小区安防设施的设置应考虑以下几个方面：

目前安防系统主要有门禁系统、对讲系统、巡更系统、边界防越系统、闭路监控系统、室内报警系统等，一般以上项目小区均应配置，但根据实际情况可以有所取舍或增加。门禁系统的设置，除了安全因素外，还应考虑业主使用的方便，如采取推拉式还是旁移式，采有密码式还是刷卡式，推拉式门的松紧力度，旁移式门的旁移速度，密码键盘的设置、刷卡机设置的位置及灵敏程度等，均关系到业主使用的方便；对讲系统应考虑方便性，对讲所挂的高度、房号输入的便捷等，应考虑功能和质量，如对讲音质的好坏、是否可视等，增加可视功能是目前对讲系统的普遍做法；巡更系统的设置，主要应考虑安装的数量、位置、对巡视人员巡视情况的正确记录等，巡更点数量多了，耽误巡视人员的时间，巡更点数量少了，不能达到有效监控的目的；而巡更点位置的设置也应比较讲究，一般应设在有安全隐患的地方，保证巡视人员对有安全隐患的地方的巡视频次；巡更系统应对巡视人员的巡视情况有详细记录，如时间、事件、巡视人员、事件处理等；边界防越系统主要是红外对射系统，一般布置在小区围墙上，布置时应考虑高度、角度、对射点的对数、周围树木等对对射误报警的影响等，现在某些高档小区除了在外围安装红外对射系统外，还安装可视监控系统，实行对边界防越的双重保护；闭路监控系统是小区安防系统中的重要项目，良好的闭路监控系统可以节省

保安人力，节约管理成本。闭路系统的设置应考虑以下几个方面：如画面的清晰程度、画面分割情况、是否设置可转动的监控云台等，而监控镜头一般应设置在有安全隐患的地方及人车流较大的地方，如小区出入口、单位财务室、游泳池、小区主干道等。

监控中心的设置

监控中心的设置主要应考虑以下几个方面：一是位置，监控中心应离管理处办公室较近，便于监控中心值班人员随时与管理处办公室人员保持联系，同时监控中心应能顺利接收到对讲机信息，要能安装空调以保持室内温度处于理想状态，因而不能将监控中心设置在地下二层以下，最好不要设置在地下室；二是面积，监控中心面积不能太小，主要是要便于监控人员对多屏幕的全方位监视；三是功能,将消防控制、消防广播、安全监控、小区报警、巡更监控汇聚于此。

以上建议请贵公司参阅

签收单位：苏州工业园区置地有限公司签发单位：金地物业湖左岸顾问组

签收人：签发人：易柄顺

3.6 商铺及便民服务点的规划

应考虑：功能配置与分布，与环境的协调，对有噪音和污染严重的项目进行控制案例3：

致：苏州工业园区置地有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于商铺及便民服务点的规划的建议

时间：2002年7月16日

商铺及便民服务点的规划建设中，主要应注意以下几个方面：一是位置，商铺一定要建设在人流量比较大、居民购物比较方便、比较显眼的地方，如电梯口外两侧、临街位置等，小区内的商铺一般只能设在一楼，设在二楼的话，由于规模小，很难吸引客户，但如美容美发、特色饮食等，只要有特点，设在二楼也可以吸引客户，但是商铺不能造成对业主生活的干扰，；二是功能，商铺的设置要从综合功能上进行考虑，在功能上力求多样化，如功能单一，商铺经营就很困难，

也达不到方便业主的目的，小区商铺在功能上要尽量考虑业主的日常生活需求，如干洗店、小卖部、美容美发厅、糕点屋、小食店等，规模大的小区可考虑设置银行、邮电所、超市、书店甚至股票交易厅等；三是商铺的规划建设应考虑小区的整体统一，考虑商铺与小区整体环境的协调，如广告牌的位置、色调、商铺外部装修装饰等。

以上建议请贵公司参阅

签收单位：苏州工业园区置地有限公司签发单位：金地物业湖左岸顾问组

签收人：签发人：易柄顺

3.7 文娱活动场所的规划

应考虑：使用面积、安全要求、对环境和住户的影响

案例4：

致：苏州工业园区置地有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于文娱活动场所规划的建议

时间：2002年7月16日

小区内的文娱活动场所，主要包括会所的相关设施及户外活动场所，会所设施中属于娱乐活动场所，一般有书画室、阅览室、卡拉OK室、乒乓球室、棋牌室、舞蹈室、健身房、游泳池等，户外活动场所一般有网球场、篮球场、儿童游乐场等。在规划娱乐场所时，主要应考虑以下几个方面：一是使用面积，各种娱乐场所对面积都有要求，如网球场、篮球场等更是有最低标准面积要求，健身房、舞蹈房等对面积也有较高的要求；二是安全性，所有文娱活动场所在规划建设过程，都应将安全放在重点考虑，如室内场所的消防措施是否完善，游泳池是否有救生没备设施，儿童游乐中心的设备的安全性能等；三是对环境与居民的影响，如游泳池尽可能安排在公共视线外，卡拉OK室的隔音效果一定要好，网球场、篮球场尽可能与楼宇相距一定距离并有防护设施，以免在运动过程中球不小心咂着居民玻璃，阅览室一定要安静等。

以上建议请贵公司参阅

签收单位：苏州工业园区置地有限公司签发单位：金地物业湖左岸顾问组

签收人：签发人：易柄顺

3.8 管理用房

应考虑：位置、面积、装修

案例5：

致：福城投资有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于嘉洲豪园二期管理用房的建议

时间：2001年6月28日

呈报：福城投资有限公司蔡董、福城物业公司蔡董、吴总

嘉洲豪园二期（加州地带）定于2001年9月28日入伙，离现在还有整整三个月的时间。因此，贵司必须要在此之前把管理用房建好并装修好，为以后的物业管理提供一个优良的办公环境。根据嘉洲豪园二期的建筑平面布置和建筑结构特点，对于管理用房，物业顾问提出如下建议：

一、位置：嘉洲豪园二期的容积率为6.87，因此，地面空间相对较少。为了尽量给业主以后腾出足够的地面活动空间，又兼顾问方便以后的物业管理工作。物业顾问建议将管理用房建在四栋下面现在的施工现场管理用房（因为有关法规规定管理用房必须是正式办公用房）。

二、面积：嘉洲豪园二期总建筑面积为4万2千平方米，商用面积为6200平方米，共393套。根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及相关物业管理法规：房屋总套数（住宅、单身公寓加非住宅房屋每100平方米建筑面积折为一套）×人均规划指标（0.06）×人均人口数（3.75）=管理用房面积；物业管理用房项目中包含了办公用房、生活用房、库房等物业管理单位所需的各类用房，但不包括机电及保安人员值班用房。

管理用房面积=[393+（6200÷100）] ×0.06×3.75=102.375（米2）

也就是——嘉洲豪园的管理用房面积大约为102.375米2

三、布局：为了更好地提高以后的工作效率，增强办公室本身的功能。建议最里面的一个独间为财务室，紧隔其东面隔成一个独间为主任室。最外面的一个大间为管理员的大办公室，大门与大办公室之间可隔出一个小前台，以提高物业管理形象。

以上建议请贵公司参阅

深圳市金地物业管理有限公司

顾问经理：周明

签发人：

年月日

3.9生活用房

应考虑：位置、面积、装修、对住户的影响

案例6：

致：福城投资有限公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于嘉洲豪园二期管理用房的建议

时间：2001年7月10日

呈报：福城投资有限公司蔡董、福城物业公司蔡董、吴总

物业顾问在6月28日已呈交给贵司一份《关于嘉洲豪园二期之管理用房的建议》。按照深圳市的有关法律、法规，管理用房中已经包括了生活用房，但嘉洲豪园二期共有42名工作人员。显然管理用房中的生活用房面积是不能满足现在管理处生活用房需要的。

为了提高管理处工作人员的生活质量，而又不影响小区内住户的正常生活和管理秩序，物业顾问建议用以下方法来解决生活用房不足的问题：

一、在1栋、2栋之间的大台阶下面有大概50平方米，2.8米层高的空间，管理处可考虑装修一新，并安装通风设备和给排水设备，以作生活用房。

二、在4栋下面的地下车库入口的架空层，装修成生活用房，因为所处层高达到

6.8米，面积大概有60平方米，这里既不影响小区的外观，也不影响以后的管理

秩序，也能取得业主的支持。

通过以上方法，可以基本解决管理处生活用房的问题，

以上建议请贵公司参阅

深圳市金地物业管理有限公司

顾问经理：周明

签发人：

年月日

3.10会所

应考虑：位置、装修、项目设置、运营成本分析、区域划分、经营与管理模式

案例6：

致：天集房地产开发公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于金港豪庭会所管理方案的建议

时间：2002年1月7日

呈报：天集集团沈董、邵总、新禧公司周董、徐总、袁总

根据金港豪庭项目高档次住宅的定位，通过分析目标客户群的消费能力及消费特征，并结合该项目地处交通便利、人商两旺地段之具体情况，金地物业就金港豪庭会所相关事项提出如下初步构想供发展商参考。

一、会所项目的设置

作为一个高标准住宅项目的会所，建议设立如下服务项目：美容美发、桌球、男女桑拿、室内/室外泳池、健身房、体操房、网吧、阅览室、游戏机室、视听室、中西餐厅、多功能厅、棋牌室等。

二、会所项目的经营

出于专业化分工的考虑，将上述项目分为两大类：第一类为劳动密集型项目（如美容美发、中西餐厅），原则上建议采用对外招商的办法，一方面能保证这些项目的专业服务水准，另一方面能回避经营风险。第二类为自助型或基本自助型项目，可由物业管理公司经营。

三、物业管理公司的服务范围及收费标准

按行业内通行的做法，物业管理公司对（1）供会所使用的小区公共设施（消防控制系统、喷淋系统、管网、发电机等）提供维修、保养服务。（2）对会所滴水线以外的周边环境提供保洁及绿化保养服务。（3）对整个会所产生的垃圾提供外运服务。

提供上述物管服务的收费标准为3.30元/每平方米建筑面积.每月。

四、补充说明

由于会所管理服务这一部分内容所涉项目繁杂，相对来讲需要比较专业的知识和经验，同时因为金港豪庭与我司所管理的金海湾花园无论从项目档次，还是客户群特征都有非常一致之处，故一待确定合作关系，我金地物业管理公司金海湾花园会所管理部将全面介入金港豪庭会所的各项工作，利用金海湾花园会所的人才、管理模式及近2年的运行中积累的经验，使金港豪庭会所的管理服务水准有充分的保证。

以上建议请贵公司参阅

深圳市金地物业管理有限公司

顾问经理：

签发人：

年月日

3.11．垃圾收集点，与中转站的规划

应考虑：（1）垃圾桶的样式、数量、放置位置，分类收集的要求，对环境的影响；（2）垃圾中转站的位置、样式、容量，冲洗、污水排放；封闭管理的要求，以及对环境住户的影响

案例7：

致：天集房地产开发公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于“垃圾收集点、中转站、绿化、景观规划”的建议

时间：2002年1月7日

呈报：天集集团沈董、邵总、新禧公司周董、徐总、袁总

为使小区公共环境的建设更满足居民的要求，建议在对垃圾收集、绿化点、中转站及景观进行规划设计时考虑以下因素：

一、垃圾收集点、中转站

垃圾桶安放置可分为室内、室外两类，在购买或设计制作时应考虑美观、实用、与小区整体环境协调一致。并应考虑垃圾分类处理，标识的统一。

垃圾桶放置位置：带电梯的楼宇在每层楼应考虑摆放垃圾桶的位置，最好能够密封。不带电梯的楼宇附近设置垃圾桶。室外的常放置于休息场所、主要路口等人流集中出入的区域。室外垃圾桶距住宅应在5米以上。

中转站的位置设定应考虑：a：距离建筑物8米以上；b：设置在建筑物的下风口（主要应从夏季风向考虑）；c：设置在偏僻、隐蔽之处，要与周围环境协调；d：根据实际情况可将中转站的垃圾收纳口设在小区内，垃圾清运口设在小区外，从而不进入小区即可进行垃圾搜集、清运。

垃圾中转站的容积，应以小区住户数量和垃圾清运频次确定。（一般30-40户设置一个专用大垃圾桶）；为便于垃圾的清运和清洁，要求垃圾中转站周围有排污设施，并设置一定的坡度以满足冲洗、污水排放的要求。

二、绿化

合理搭配草皮、乔木、灌木，布置和谐美观的环境，一般要求住宅小区绿化南方四季有花，北方三季有花、四季常绿。

植物品种的选用坚持以乡土树种为主、引种品种为辅，引种品种应适宜当地情况。南方主要以常绿植物为主，北方落叶和常绿植物合理配置，选用观赏价值较高的植物种类。

尽量避免选用有针、有刺、有毒、有花粉类植物，或种植于偏僻不易接触位置。

住宅小区一般以草皮、灌木和小乔为主，一般不种植高大的乔木；对于地下架空的小区，宜选用抗风性强，对土壤要求不高的小乔木和小灌木，或以草皮等地被类植物为主。

架空层下以种植阴生植物为主。

三、小区景观

住宅小区景观风格多样，一般在景观规划上要求功能完善、安全、美观；与整体环境溶为一体，能充分体现小区特点。

住宅小区一般要求设置一定面积的儿童活动区和老年人活动区。

住宅小区内设置喷泉、水池一般深度不超过50CM，高于50CM的要求池边具有一定的围栏或用绿化带隔离，并有相应的警示标识，防止对儿童造成危险。较大型水池驳岸一般处理成缓坡，地面要防滑。

以上建议望贵公司给予充分考虑

深圳市金地物业管理有限公司

顾问经理：闫智广

签发人：

年月日

3.12 绿化

应考虑：（1）合理选用草皮、乔木、灌木的品种：a:三者间的搭配有层次感、美观、和谐；b:植物的生长期与开花期的适宜性；c:应尽量避免选用有针、有刺、有毒、有花粉的植物；（2）便于养护，有利于养护成本的降低

案例8：

致：中北房地产开发公司刘总

由：深圳市金地物业管理有限公司一品嘉园顾问组

主题：关于一品嘉园一期园林绿化建设有关问题的建议

时间：2001年12月21日

一品嘉园地处秦淮河畔夫子庙，因其特殊的地理位置，使其建筑与景观设计的风格必须和楼盘所处的地理环境、人文环境等相融洽。针对一品嘉园景观设计中的园林绿化方案，结合南京所处区域的气候及将来物业管理所涉及的问题，现将一期园林绿化方案中的有关事项提出建议和看法，供开发商和园林景观设计单位参考（目的是希望把一口嘉园的景观打造成一流的楼盘景观，争取达到“逛夫子庙，看一品嘉园楼盘”的境地）。

1、01栋、02栋、08栋等处，把合欢树做为行道树感觉不理想。合欢树树冠较

大，长势迅速，粉色绒花自夏季至十月底连续开花，花开花谢落下的残花和秋季落叶造成的环境污染较大；另外，凋谢的花、落叶及果荚飞落草坪无法清扫干净，在后期的管理中，增加保洁的工作难度，影响保洁质量；到了冬季，大量成行的合欢树梢挂着部分未脱落的果荚给一种失落、失意的感觉，缺乏生命的气息，且色调与建筑物也不相配。建议：对上述几栋楼宇的行道树改用生长相对缓慢、树干色泽灰暗、形态高大的树种。如：银杏、珙桐、辛荑等，在一品嘉园园林绿化中尽量少用合欢，不宜大量使用。

2、09栋南面绿化带丝兰的应用。丝兰一般在工矿污染区、园林中的岩石、台坡等处应用的较多，小区绿化建设中一般不提倡使用。主要是因为其叶端较尖，容易造成人的意外刺伤，特别是儿童。丝兰在小区、学校绿化中造成意外刺伤事例，在南京就有类似教训，所以，现在南京新建小区绿化中都不采用丝兰。

3、含笑树。含笑在南京能否安全越冬？主要看树龄大小及产地。对于树龄小、又是福建、浙江等处产的含笑，应尽量少用。一般多采用地产或常州、苏北地区产的含笑对为好，以防南京因冬季特冷、日温差较大而造成树木的冻害，甚至死亡。

4、百年古樟。该树所处园区的中心地带，是园区最大的一棵樟树，可视为“镇园之树”。建议：选用树形较奇异、树直径在40cm以上或外观较好，有四至五个骨干枝，主干有2.2至2.5m以上的樟树。否则，百年古樟成了有名无实的普通樟树，失去应有的文化蕴意。树的枝、叶在栽植时应保留部分切勿全部打光。栽植后，要采取特殊的保护措施，以提高成活率。

5、10栋的苗木色块和色带。10栋的苗木色块（色带）共计有七种苗木组成。分别是金叶女贞、红叶小檗、红花继木、龟甲冬青、毛鹃、紫鹃、红月季。七种色彩的集中出现，给人一种繁杂的感觉。建议：该处用五种苗木做为色块或色带就足矣，这样苗木色彩的跳跃性比原先要小些，不论是平视还俯视，效果均很理想。

6、11栋和12栋北绿化带。此处的绿化带将于近期开工建设，工程的好坏有着重要的意义。11栋、12栋均为商铺，在园林绿化建设时一要考虑到美化环境，二要经济实用。建设进，在花坛边可提供固定的座椅，以方便游人及购物者休息。大环境有了改善，才能赢得良好的口碑，才会带动楼盘的销售，该地段树种可采用爪子黄杨和麦冬或葱兰镶边栽植。

7、地下停车场入口西侧绿化带的建设。在景观施工图中无此处的方案。建议：在此处栽植绿色植物，依地势、位置选用小灌木做绿篱，边缘用地被植物点缀，如黄杨、女贞、红花酢浆草等，也可留做栽种草花用。

8、草坪的栽植工作。据了解，一品嘉园草坪将全部采用直播法栽种草坪，品名是高羊茅。在一期绿化工程中，高羊茅的用量不是很大，移栽草坪和直播草坪，累此建议：选用移栽法植高羊茅草坪。在品种选用上，根据南京夏季较炎热的气候特征，应选用耐热性好、叶色深绿、冬天色泽佳的品种。在造价上，移栽草枰比直播草坪每平方米高3~5元左右。

9、草坪中草坪修剪机插座的预留。草坪栽植后修剪管理尤为重要，选用草坪修剪机，要根据草坪管理的长远观念和实际情况相结合。建议：在草坪中不需预留草坪修剪机插座。草坪管理需用的机械目前有1.2万元就能购买到适合整个小区使用且性能一流的草坪机械。如果在草坪预留插座，造价是否比购买草坪机械使用维修费用高？会不会造成隐患？应该衡量一下。

10、绿化施工回填土的监督。土壤对植物生长起到十分重要的作用。建筑施工结束后，遗留下的建筑物垃圾，对绿色植物生长影响较大，根据园林绿化的要求，必须清除建筑垃圾，适量的回填土，以保证绿地建成后有一个良好的生长环境。因此，加强对垃圾清运、回填土监督工作非常有必要。

11、加强园林绿化竣工后的监督工作。该工作涉及绿化施工单位在按图施工结束后，一年内对所栽植的植物按绿化养护标准进行维护。满一年后将成活的树木、草坪交付给投资商或物业管理部门，加强对完工后植物的养护督管是为了尽量减少苗木、草坪因维护不到位，而造成不必要的补缺工作，降低绿地的二次破坏程度，减少施工单位和开发商的经济损失。

12、2002年“五一”期间园区园林绿化工作安排。一期园林绿化工程在“五一”期间是达不到节日氛围的，必须要借助草花的摆设和栽种，以增加节日的气氛，具体的安排建议如下：在大门口两侧及中心庭院处，摆设一串红和绿叶红花、红叶粉花的四季海棠或用黄色孔雀草与一串红配色摆设。对其余各栋前后都要用适量草花栽种、摆设，花色要艳丽，以暖色调为主，如矮牵牛、石竹等草花，用量估计约6000盆左右。

13、一、二期工程衔接部位的处理方法。在一、二期工程的交汇处，必须采取简单、美观、造价低的处理方法。为了和一期绿化有一个过渡性连接，建议用草坪

和草花混栽处理，草坪用高羊茅，草花可用一串红、紫鸭跖草、橙色孔雀草。

以上建议请贵公司参阅

签收单位：苏州工业园区置地有限公司签发单位：金地物业湖左岸顾问组

签收人：签发人：

3.13 小区景观

应考虑：与环境的和谐、安全与管理，是否便于维护以及维护成本，对住户的影响

案例9；

致：天集房地产开发公司

由：深圳市金地物业管理有限公司

主题：关于“垃圾收集点、中转站、绿化、景观规划”的建议

时间：2002年1月7日

呈报：天集集团沈董、邵总、新禧公司周董、徐总、袁总

为使小区公共环境的建设更满足居民的要求，建议在对垃圾收集、绿化点、中转站及景观进行规划设计时考虑以下因素：

一、垃圾收集点、中转站

垃圾桶安放置可分为室内、室外两类，在购买或设计制作时应考虑美观、实用、与小区整体环境协调一致。并应考虑垃圾分类处理，标识的统一。

垃圾中转站的容积，应以小区住户数量和垃圾清运频次确定。（一般30-40

户设置一个专用大垃圾桶）；为便于垃圾的清运和清洁，要求垃圾中转站周围有排污设施，并设置一定的坡度以满足冲洗、污水排放的要求。

二、绿化

合理搭配草皮、乔木、灌木，布置和谐美观的环境，一般要求住宅小区绿化南方四季有花，北方三季有花、四季常绿。

尽量避免选用有针、有刺、有毒、有花粉类植物，或种植于偏僻不易接触位置。

架空层下以种植阴生植物为主。

三、小区景观

住宅小区景观风格多样，一般在景观规划上要求功能完善、安全、美观；与整体环境溶为一体，能充分体现小区特点。

住宅小区一般要求设置一定面积的儿童活动区和老年人活动区。

以上建议望贵公司给予充分考虑

深圳市金地物业管理有限公司

顾问经理：闫智广

签发人：

年月日

3.14 建筑的外立面

应考虑：外立面色彩的和谐，材料的使用寿命，是否便于维护及维护成本

企业法律顾问服务详细流程

常年法律顾问服务流程律师事务所二〇一三年致：有限公司

常年法律顾问服务流程敬启者：律师事务所（下称“敝所”）是一家专注于向广大企业提供常年法律顾问服务的专业性法律服务机构。敝所秉持务实、尽职的态度，希望能依据法律规定并结合法律实践经验，与贵公司共同探讨、分析、解释涉及公司经营管理的一系列法律问题，协助贵公司决策者综合当前的司法环境、经济形势和具体法律事务等情况，评估及确定具体的法律解决方案。为便于贵公司了解敝所的服务方式、服务事项等内容，敝所特向贵公司介绍如下情况，期望能够与贵公司建立友好合作关系。一、服务方式为向贵公司提供及时、优质、高效的法律服务，根据贵公司法律事务的具体情况，敝所在服务过程中将会充分运用如下方式提供法律服务：（一）上门服务方式为保持贵我双方沟通渠道的顺畅和便捷，敝所将定期（每月的号，遇节假日顺延或提前）指派经办律师到贵公司处进行法律事务研究、提供法律咨询以及解答与法律相关的疑难事宜。前述指定日期可根据贵公司的实际情况进行调整。（二）电话、传真和电子邮件方式除定期上门服务方式外，贵公司若有需要紧急处理的法律事务，可以通过电话、传真或电子邮件方式向经办律师征询法律意见，要求提供相应的法律建议、法律意见或应对措施。（三）定期电话沟通方式为及时了解贵公司经营过程中所遇到的法律事务，敝所和贵公司的负责人将每月电话沟通至少两次，以保持双方密切联系，主动关注贵公司的法律需求。

请贵公司将负责人的联系方式填写如下：联系人员：、；联系电话：、；电子邮件：、。（四）上门现场处理方式根据贵公司的实际情况，贵公司可以派员到敝所的办公场所要求经办律师提供具体的法律服务，亦可以提前约请经办律师上门处理相关法律事务。二、服务团队为使贵司能及时得到专业的帮助，避免因本所律师出差或其他公事而出现时间冲突，本所特组成法律顾问小组为贵司服务，具体人员包括：三、服务承诺敝所之所以多年来能一直保持良好业绩和行业声誉，关键在于坚持向客户提供专业和优质的法律服务。因此，敝所郑重提出以下服务承诺，并保严格信守：（一）服务完成期限承诺 1、一般性咨询问题，即时答复；疑难性咨询问题，一个工作日内答复。 2、一般性合同或公文函件，一个工作日内完成。 3、法律意见书、律师函、较为重大和复杂的合同以及规章制度等文件，两至三个工作日内完成。 4、秉持“特事特办”原则，对于紧急法律事务优先予以处理。（二）回访承诺敝所将根据贵公司的实际情况，委派经办律师或客户服务部的法律主管不定期进行回访，以提高法律顾问的服务质量。关于回访时间，敝所承诺如下：（1）每两周律师或法律主管主动与贵公司联络一次；

房地产置业顾问个人工作计划

精心整理房地产置业顾问个人工作计划【篇一】时光飞逝，不经意间20xx 年已经结束。默默地算来，从加入金宇房地产开发有限公司，来到隆德县项目部参加销过。 60提升库; 作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心：上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当*产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。 5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。 6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7. 8. 1. 1. 2. 3. 4. 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8.控制：讲述计划将如何监控。一、计划概要

法律顾问2021工作计划范文

法律顾问2021工作计划范文【导语】计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划。下面是无忧考网为您整理的《法律顾问2021工作计划范文》，仅供大家查阅。【篇一】法律顾问2021工作计划范文为充分发挥法律服务在建设社会主义新农村中的职能作用，引导和鼓励法律服务队伍面向农村开展法律帮扶、提供法律服务，积极为全县“三改一拆”、“五水共治”等重点工作服务，结合我县实际，特制订如下方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实施科学发展观，认真贯彻落实十x大及十x届x中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村工作大局，积极构建以法律服务队伍为实施主体、覆盖城乡的社会法治化建设工作新体系，推进城乡基本法律服务一体化，推进社会矛盾化解、社会管理创新，保障全县经济社会又好又快发展。二、乡村法律顾问的服务对象、顾问单位和顾问期限乡村法律顾问的顾问单位是：全县范围内的律师事务所执业律师、基层法律服务工作者。乡村法律顾问的服务对象是：全县21个乡镇(街道)、254个

行政村和5个社区签订法律顾问合同，覆盖率达到100%。乡村法律顾问的期限是：三年，自20xx年1月起至20xx年12月止。三、主要任务 (一)为农村经济社会发展服务; (二)为构建和谐农村服务; (三)为“民主法治村”建设服务; (四)为维护困难村民合法权益服务。四、服务形式 (一)提供法律咨询，进行释法解疑; (二)开展法制宣传教育; (三)帮助修订完善村规民约、合同、协议等; (四)帮助困难群众依法获得法律援助; (五)协助处理其他涉法事务。五、工作要求 1、强化意识。各法律顾问要树立服务大局、奉献社会的责任意识，提高法律服务质量和效果。 2、定期联系。法律顾问要加强与顾问单位的联系沟通，每季度不得少于1次到基层开展法律宣传和服务、村务法律体检，形成书面体检意见，为乡镇政府及村依法行政提供法律意见和建议。 3、完善法律顾问示范点。要继续推进红星街道红星社区、鹤溪街道三枝树村、大际乡潘宅村法律顾问示范点建设，完善基

《律师承办企业法律顾问业务操作指引(基本稿)》

吴江水：《律师承办企业法律顾问业务操作指引（基本稿）》撰稿人‖吴江水律师天册（上海）律师事务所合伙人中华全国律师协会企业法律顾问委员会副主任中华全国律师协会教育委员会委员目录第1条适用及定义第2条业务中的律师职业操守第3条客户的开拓第4条企业法律顾问服务的实现第5条特殊法律问题的处理第6条工作成果的提交及后续工作第7条其他事项第1条适用及定义 1.1 本指引的制订目标为对律师从事企业法律顾问业务提供基本参考，提高工作的深度和广度、确保工作质量和工作效率的平衡，并在服务社会、为客户防范法律风险的同时防范自身的执业风险，特制订本指引作为工作理念、工作内容及工作要点等方面的提示。

1.2 本指引的性质本指引系对律师从事企业法律顾问业务时的操作指导性文件，供律师从事相关业务时参考使用，相关服务内容可参见《律师业务目录》。本指引无强制性效力，尤其不作为判断律师执业过错的依据。 1.3 企业法律顾问业务相关定义本指引所使用之下述术语，非经特别说明，其定义如下： ⑴企业法律顾问业务系指律师事务所依法接受聘请，指定律师以其专业知识和技能为法人企业、其他组织企业、个体企业等企业，在约定的工作范围和工作期间提供多方面的法律服务的专业性活动。（见中华全国律师协会《律师法律顾问工作规则》） ⑵企业法律顾问系指合法开办及依法存续，接受本指引所提及的民事主体聘请为其提供企业法律顾问服务的律师事务所。 ⑶顾问律师系接受聘请后的律师事务所所指派的，为聘请方提供具体法律顾问服务的执业律师，但不包括不具律师执业资格证的助理。 ⑷聘请方系指与律师事务所签订企业法律顾问服务合同，聘请律师事务所指派律师为其提供法律服务的法人、其他组织等本指引述及的企业法律顾问服务对象。 1.4 企业法律顾问业务的服务对象

法律顾问工作计划

法律顾问工作计划根据《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，结合贵公司的具体情况，现对贵公司法律顾问工作职责及工作计划做如下阐述，有不妥之处请予以指正。一、法律顾问工作内容 1、提供日常口头或书面法律咨询意见。如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理意见； 2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律知识培训； 3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。根据贵公司的需要，以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。审查、完善客户草拟的合同及其它法律事务文书； 4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目，提供参与式、综合性法律顾问服务。包括项目的可行性研究、谈判，提供法律咨询，出具法律意见书及项目所需法律、法规、政策依据。为贵公司的重大决策提供法律参考意见及法律论证； 5、应贵公司要求参与客户重大业务活动，拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见； 6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序；协助贵公司制定保密制度和签订保密协议；

7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼业务； 8、接受贵公司授权，通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明，维护贵公司合法权益； 9、应贵公司委托，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发出《律师函》，维护贵公司合法权益； 10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息，并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。二、法律顾问工作方式法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况，可能有以下几种工作方式： 1．每月或每周安排一定时间到贵公司现场办公，处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事务，由律师至贵公司处接受委托办理，必要时贵公司亦可派人到律师办公场所委托法律事务解决相关问题； 2．在现场办公以外的时间，律师可通过电话、传真、电邮等方式进行口头或书面的解答及处理；对法律文书的审查及完善，律师可通过传真、电邮等方式进行处理，以及其它通过电话、传真、电邮等方式可以有效快速处理的事务； 3．遇到紧急情况时，贵公司可以随时联系律师，双方到贵公司、律师所或其以它合适的方式解决问题； 4．以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理

律师担任政府法律顾问操作指引

山东律协文件——律师担任政府法律顾问操作指引第一章总则第一条为了指导和规范我省律师参与政府法律顾问工作，保证服务质量，增强各级人民政府对法律风险的承受能力和防范化解能力，促进、保障律师参与政府法律顾问工作的发展，根据《中华人民共和国律师法》、《律师担任政府法律顾问的若干规定》、《律师法律顾问工作规则》等有关法律、法规、文件的规定，制定本指引。第二条本指引所称的政府法律顾问工作是指：律师依法接受各级人民政府及其相关职能部门的聘请，以自己的专业知识和技能为聘请方提供多方面的法律服务的专业性活动。本指引所称的“政府顾问单位”，是指聘请律师提供法律顾问服务的各级人民政府及其相关职能部门。本指引条文中，“政府”一词单独使用时，是指各级人民政府及其相关职能部门。第三条办理政府法律顾问业务应遵循预先防范、控制风险为主，事后补救为辅；过程参与、决策指导为主，事后承办、代理为辅的基本原则。律师作为政府法律顾问，应贯彻发挥法律顾问的参谋、助手作用，推进依法行政进程，建设法治政府的基本宗旨。律师作为政府法律顾问，除代理顾问单位进行诉讼、仲裁活动外，主要以非诉讼的服务方式，运用专业的法律知识帮助顾问单位办理行政活动过程中涉及的各种非诉讼法律事务，维护相关行政活动的合法、公平、效率，从而达到预防纠纷、减少诉讼的目的。第二章工作范围及主要职责第四条律师担任政府法律顾问，受政府的委托办理下列常规法律事务：

（一）就政府的重大决策提供法律方面的意见，参与政府重大决策的法律论证，解答有关行政事务的法律咨询；（二）对政府起草或者拟发布的规范性文件，从法律方面提出修改和补充建议；对由政府负责人签署的政府规章，具有普遍约束力的规范性文件进行审查，防止出现违反上位法规定的现象；（三）受政府委托，参与或者协调政府投资、采购的合同谈判和经济贸易谈判；（四）协助政府草拟、修改、审核重大的经济合同以及其他有关法律事务文件；（五）参与处理涉及政府的尚未形成诉讼的民事纠纷、经济纠纷、行政纠纷和其他重大纠纷；就政府受理的行政复议、行政赔偿、行政许可、行政强制等所涉及的重大法律问题，提供法律咨询；（六）协助处理一般突发事件或公共危机事件；（七）协助政府进行法制宣传教育，参与法律知识培训活动，提高公务员队伍法律素质；（八）向政府提供国家有关法律信息，对行政管理体制改革、政府法制建设中的问题进行探讨，提出合理化法律意见；（九）受托办理其他政府法律事务。第五条律师担任政府法律顾问，受政府的委托办理下列专项法律事务：（一）应政府要求，就特定的政府采购、招投标等项目出具法律意见，或接受政府委托，参与有关政府采购、招投标活动，提供全程法律服务；（二）应政府要求，就特定的政府招商引资项目出具法律意见，或接受政府委托，为有关政府招商引资项目提供全程法律服务；

1、房地产销售流程图

销售业务参考流程 1、来电来访流程 1.1 流程图 1.2 流程说明 a)置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表； b)置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；

c)置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理查询对每个客户的跟进情况； d)根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配； e)销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。 2、诚意认购流程 2.1 流程图 2.2 流程说明 a)置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息； b)销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息； c)置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金；

d)财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据； e)客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开； f)销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归档。 3、认购业务流程 3.1 流程图 3.2 流程说明 a)客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户购房意向； b)置业顾问到销售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在系统里进行快速销控，并打印购房缴费单； c)置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的

款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据； d)销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议； e)销售经理审核认购协议，盖章签字； f)置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。 4、签约业务流程 4.1流程图 4.2流程说明： a)合同签订准备工作：在合同签订之前，权证人员需确认客户的贷款资格； b)客户来到现场，置业顾问进行接待，并向客户详细介绍、核对合同签署所需资料以

2020年法律顾问工作计划范文

2020 法律顾问工作计划范文Contract Template

法律顾问工作计划范文前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】根据《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，结合贵公司的具体情况，现对贵公司法律顾问工作职责及工作计划做如下阐述，有不妥之处请予以指正。一、法律顾问工作内容 1、提供日常口头或书面法律咨询意见。如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理意见; 2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律知识培训; 3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。根据贵公司的需要，以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。审查、完善客户草拟的合同及其它法

律事务文书; 4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目，提供参与式、综合性法律顾问服务。包括项目的可行性研究、谈判，提供法律咨询，出具法律意见书及项目所需法律、法规、政策依据。为贵公司的重大决策提供法律参考意见及法律论证; 5、应贵公司要求参与客户重大业务活动，拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见; 6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序;协助贵公司制定保密制度和签订保密协议; 7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼业务; 8、接受贵公司授权，通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明，维护贵公司合法权益; 9、应贵公司委托，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发出《律师函》，维护贵公司合法权益; 10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息，并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。二、法律顾问工作方式法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况，可能有以下几种工作方式： 1.每月或每周安排一定时间到贵公司现场办公，处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责置业顾咨询岗位职责【岗位职责一】置业顾咨询是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾咨询式服务的综合性人才。 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的团队合作精神；【岗位职责二】 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示中意。 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、治理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供中意的咨询。 4、制定个人销售方案、打算，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。 5、挖掘潜在的客户。 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。 10、协助解决客户售后服务工作。 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。 12、做好对客户的追踪和联系。 13、每天做销售小结，每月做工作总结。 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。【岗位职责三】 1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度 2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程 3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排 4、认真接待客户，做好来访、来电登记 5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志 6、熟记销讲和答客咨询的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户 6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务 8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考 9、培养良好的团队合作精神【岗位职责四】置业顾咨询由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理治理，向销售经理及销售

企业法律顾问服务详细流程

常年法律顾问服务流程律师事务所二?一三年致:_______ 有限公司常年法律顾问服务流程敬启者：律师事务所（下称“敝所”）是一家专注于向广大企业提供常年法律顾问服务的专业性法律服务机构。敝所秉持务实、尽职的态度，希望能依据法律规定并结合法律实践经验，与贵公司共同探讨、分析、解释涉及公司经营管理的一系列法律问题，协助贵公司决策者综合当前的司法环境、经济形势和具体法律事务等情况，评估及确定具体的法律解决方案。为便于贵公司了解敝所的服务方式、服务事项等内容，敝所特向贵公司介绍如下情况，期望能够与贵公司建立友好合作关系。一、服务方式为向贵公司提供及时、优质、高效的法律服务，根据贵公司法律事务的具体情况，敝所在服务过程中将会充分运用如下方式提供法律服务：（一）上门服务方式为保持贵我双方沟通渠道的顺畅和便捷，敝所将定期（每月的—号，遇节假日顺延或提前）指派经办律师到贵公司处进行法律事务研究、提供法律咨询以及解答与法律相关的疑难事宜。前述指定日期可根据贵公司的实际情况进行调整。（二）电话、传真和电子邮件方式除定期上门服务方式外，贵公司若有需要紧急处理的法律事务，可以通过电话、传真或电子邮件方式向经办律师征询法律意见，要求提供相应的法律建议、法律意见或应对措施。（三）定期电话沟通方式

为及时了解贵公司经营过程中所遇到的法律事务，敝所和贵公司的负责人将每月电话沟通至少两次，以保持双方密切联系，主动关注贵公司的法律需求。请贵公司将负责人的联系方式填写如下：联系人员：___________________ 、__________________ ；联系电话：___________________ 、__________________ ；电子邮件：___________________ 、__________________ 。（四）上门现场处理方式根据贵公司的实际情况，贵公司可以派员到敝所的办公场所要求经办律师提供具体的法律服务，亦可以提前约请经办律师上门处理相关法律事务。二、服务团队为使贵司能及时得到专业的帮助，避免因本所律师出差或其他公事而出现时间冲突，本所特组成法律顾问小组为贵司服务，具体人员包括：三、服务承诺敝所之所以多年来能一直保持良好业绩和行业声誉，关键在于坚持向客户提供专业和优质的法律服务。因此，敝所郑重提出以下服务承诺，并保严格信守：（一）服务完成期限承诺 1、一般性咨询问题，即时答复；疑难性咨询问题，一个工作日内答复。 2、一般性合同或公文函件，一个工作日内完成。 3、法律意见书、律师函、较为重大和复杂的合同以及规章制度等文件，两至三个工作日内完成。 4、秉持“特事特办”原则，对于紧急法律事务优先予以处理。（二）回访承诺敝所将根据贵公司的实际情况，委派经办律师或客户服务部的法律主管不定期进行回访，以提高法律顾问的服务质量。关于回访时间，敝所承诺如下：（1）每两周律师或法律主管主动与贵公司联络一次；（2）诉讼或仲裁案件每周反馈一次；

从事置业顾问工作心得体会优秀范文5篇

从事置业顾问工作心得体会范文5篇房地产业在国民经济发展中处于先导地位,已经成为我国国民经济的支柱产业。作为一名房产销售员，得要有极佳的口才。下面是由本人带来的有关置业顾问工作心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。 #置业顾问工作心得体会1# 一转眼间,进入“__房地产咨询有限公司”工作的时间也将近3个月,回想起在工作中的点点滴滴,感慨万千.7月即将过去,8月即将来临.这意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成自己的第一个五年计划突破自我,完善自我 . 还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么.在不懂城区楼盘分布图的我,只能借用地图的方位去感觉楼盘的位置,花一周的时间跑遍整个八步楼盘图,我是用走去实现,用汗水去明白.尽管自己的开始是那么的艰辛,每天早上6:00---23:00才得以休息,我明白我自己要做什么,自己要弥补什么.不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手.不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名置业顾问并不是那么简单的事.原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从找到客户,了解客户需求,配对优势房源,满意下定金,最后成交(改名/过户).这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难.卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多.客户闲麻烦,我们更麻烦呢. 不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如.所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事. 在此我要谢谢那些曾给我信心的z店长,给我帮助的小_,给我关怀的德亮,给我支持的小泊,给我机会的魏哥,给我勇气的父母,还有那些对我有所期待的亲朋好友,谢谢您们!!!!!!

法律顾问工作计划书.doc

法律顾问工作计划书下文介绍的是自己到公司面试时对贵公司来年做的一个工作计划，具体内容请看下文法律顾问工作计划。根据贵司面试情况对法务工作的陈述，结合自身个人对我司的理解与市场分析，现就我司2017年法务工作计划做如下设想：公司的法务工作与律师事务代理所有点类似，但相对而言会比其更加机动、灵活。因诉讼案件拖延时间长，结案难度大，无法做到高效高能的产生业务效益，故2017年将围绕非诉讼服务案件为主。一、客户招募针对现有的老客户资源做业务开发，发掘了解其内部法务工作情况，了解其对外对内的法律服务需求，为其提供法律援助和指向性的建议，促使客户增加对我司的法律咨询服务需求。 1、第三方代理服务或法律顾问服务，通过与客户及律师事务所联系，争取取得第三方法律服务的代理服务权，为其提供解决疑难、庭外和解、额外追偿、维权、诉讼等法律服务。第一季度力争促成至少两件业务服务，代理费用达6万元以上(每件3万元)。 2、寻求新市场法律服务群体，在商业气氛浓厚的大环境，我国大多数中小型企业仍缺乏自身的商标和专利的保护，为此发

掘这类客户难度并不大。 3、以商标、专利业务为客户开发业务服务，参加专业展销会，从商标、专利方面找到与客户合作的突破口。特别对规模较大的中小型企业符合了《广东省著名商标》或《中国驰名商标》条件的客户，做针对性开发，打开知识产权市场。争取在上半年签订一件《广东省著名商标》，承办费用达5万元以上。二、搜证及案件办理根据从事法务工作多年的经验，案件的搜证绝对离不开关系网，这与承办案件的政府部门息息相关，因此搜证也就是信息收集。通过客户内部了解情况之后，在合理合法的情况下为其解决“善后”问题，促使客户有据可依、有理可辨，并确保证据的合法性、关联性。此外，以代理人身份接触承办案件部门，把握尺度，理清申辩方向，尽可能了解对手的情况，保证取证程序及内容合法，为我方客户争取最大的利益。在案件办理环节中，是最容易出错的步骤，为减少公司内部出错几率，建议制定《案件办理流程规范》，规定其在非诉讼业务与诉讼业务案件办理过程中的适用规范以及案件办理时间，此举也可增加客户对我司的信心。三、建立及巩固信息关系网除了客户的关系网以外，为更快更有效的解决客户问题，须建立与政府部门及税务师事务所、会计师事务所的信息关系网。力争在上半年度成为一个信息化交流网络，促使有效、有利

房地产置业顾问岗位职责是什么

置业顾问岗位职责提要置业顾问岗位职责：对专案经理负责 1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排； 2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务； 3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任； 4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格； 5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作； 6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；

7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中； 8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作； 9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任； 10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通； 11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除； 12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见； 13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉； 14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力； 15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息； 16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步； 17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化； 18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验； 19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责； 20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士； 21、提交个人阶段性工作计划和总结；

村(社区)法律顾问公示工作指引

XX村（社区）法律顾问公示工作指引第一条为提高村（社区）法律顾问工作公众知晓度，扩大村（社区）法律顾问工作的成效，根据《中共广东省委办公厅广东省人民政府办公厅印发<关于开展一村（社区）一法律顾问工作的意见>的通知》的规定，制定本指引。第二条一村（社区）一法律顾问工作实行村（社区）法律顾问公示制度，公示内容应当包括村（社区）法律顾问的基本信息、服务内容、监督信息等情况。第三条村（社区）法律顾问公示实行悬挂《村（社区）法律顾问公示牌》、张贴宣传海报和印制便民服务卡等制度。第四条公示牌公示的村（社区）法律顾问基本信息应当包括村（社区）法律顾问的姓名、照片、执业机构、联系电话（含手机）、电子邮箱以及执业机构的地址等内容。第五条公示牌公示的监督信息包括村（社区）法律顾问每月现场服务的时间，负责监督指导的司法行政部门的名称和联系电话等。第六条公示牌公示的服务内容应当包括村（社区）法律顾问提供专业法律意见、法律咨询、法治宣传、人民调解、法律援助等五个方面。第七条地级以上市司法行政部门应当统一全市的《村（社区）法律顾问公示牌》格式和村（社区）法律顾问台签。第八条《村（社区）法律顾问公示牌》应当悬挂在村居委办公楼门口及周边显眼位置或者村务公开栏等村居民经常关注的地方。第九条村（社区）法律顾问发生人员变更的，县级司法行政部门应当会同村（社区）及时更换《村（社区）法律顾问公示牌》。第十条村（社区）法律顾问在现场提供法律服务过程中应当摆放台签。第十一条县级司法行政部门应当统一印制村（社区）法律顾问工作公益服务海报张贴在辖区村（社区）公共场所。第十二条县级司法行政部门应当为辖区所有村（社区）法律顾问印制便民服务卡，正反两面包括便民服务卡名称、律师姓名、律师事务所、联系电话、电子邮箱和服务内容。便民服务卡应放置在村（委）会或其它公共场所供群众取用。律师开展现场服务时，应放置便民服务卡。第十三条本指引由省司法厅负责解释。第十四条本指引自发布之日起执行，2014年7月30日发布的《村（社区）法律顾问公示工作指引（试行）》同时废止。

案场-置业顾问岗位职责

岗位名称：案场置业顾问岗位描述：接待到访客户，向客户推介理想的房源，并促成成交。一、到访客户接待1、具备专业的销售技能、和良好的服务意识 2、按照接待流程接待客户 3、完整全面的向客户推介产品，并引导客户挑选房源 4、如有必要，带客户实地参观、感受 5、在客户沟通过程中，注意建立客户信任度 6、及时解决客户提到任何问题 7、如有需要，按流程为客户申请优惠 8、正确、严谨填写《定房协议书》 9、带领客户到财务交款，复印相关客户身分证件，并提醒客户保管好相关单据 10、向客户赠送相关活动礼品，做好申领登记 11、尽可能的多解客户信息，做好到访记录，建立客户信息档案 12、如有必要，协助同事接待客户，促成成交二、签约1、提前确认好签约时间，做好签约准备工作 2、带客户财务处交房款 3、向客户解释合同条款 4、指导客户签属合同 5、复印客户相关证件 6、为客户整理好合同、相关单据及证件，提醒客户妥善保管 7、送客户出门或上车三、客户维护1、通过电话、短信等方式及时向客户宣达项目相关最新信息 2、有必要，帮客户做家人、亲戚、朋友工作 3、将客户培养成你的销售员，给你介绍客户 4、未成交客户约定再次来访 5、将客户信息及时反馈给相应的分销公司或本公司电销业务员四、制定完成各阶段销售任务1、做好每周、月度目标分解及工作计划 2、按工作计划完成各阶段工作目标 3、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整五、专业技能的提升1、积极学习各项专业知识 2、积极参加上级安排的各项知识培训 3、积极与同事或上级沟通分享工作中遇到的问题和经验六、其它1、严格遵守公司各项管理规定 2、服丛管理，积极配合上级按排各项工作任务 3、乐观、开朗、友好，乐与帮助他人，与同事和睦相处 4、及时反馈在工作中遇到问题给销售主管 5、配合销售主管积极解决工作中遇到的问题 6、在无接待任务时，合理按排时间做好客户开拓工作 7、积极做好外出拓展工作 8、积极做好市调工作

置业顾问一日主要工作内容及时间表

置业顾问一日主要工作内容及时间表一、早上08:30前： 1.吃完早饭 2.着装—工装、佩戴工牌、化淡妆、扎头发、搽皮鞋等二、08:30-08：40 项目晨会目的（提升士气、营造气氛、工作布置、拓宽知识面、团队建设等）10分钟以内值班人员组织晨会顺序为： 1.整理仪容仪表。 2.确定今天日期。 3.分享新闻趣事。、 4.拓宽知识面布置。 5.销售经理布置今日工作或以往工作提醒、任务完成情况。 6.小接待台A/B位明确。 7.值班人员带领大家案场口号结束。三、08:40-09:00清理归置、销售道具、物料补充、卫生检查等 1.销售人员个人销售道具、物料补充归纳等准备。 2.销售台面卫生打扫清理，除电话机、来访本、来电本、笔筒外，其他物品如人不在座位一律不许放在台面上，如手机、计算器、文件夹、客户记录本等人离开座位需放在自己抽屉里，水杯、食物等应放置水吧台区! 3.销售员自我状态调整、明确今日工作内容以及工作任务。 4.值班人员巡视工地、样板间、景观区、参观区等、如：样板间开关灯、水系开放等四、9：00-9:30 1.调整自我最佳工作状态。 2.整理今日工作内容以及计划，仔细思考、以往及现有问题总结、想好解决办法等。 3.巡视工地、看房通道、景观区、参观区、样板间等工程内容及进度、通道是否通畅。五、（09:30-11:30为案场客户来访高峰期、电话回访等黄金时间） 1.电话跟踪回访了解已来访客户情况以及以往问题解答。 2.认真接待来访客户（工作态度、小区卖点、问题解答、活动内容、专业知识等） 3.认真详细的将来访来电客户情况填写在客户记录本上，以便下次回访！ 4.梳理重点客户，想好回访说辞如拿不定主意请教主管经理。 5.及时催促补款、签约、备案等进度的跟踪完善。七：11:00-11:30浏览新闻、相关政策、网上市场动态等 1.主流媒体国内外时政情况。 2.房产板块以及金融板块国家政策板块浏览。 3.本地主流媒体新闻浏览。 4.竞争对手网上活动资讯以及主要大楼盘微信平台内容浏览。八、12:00-14:30 休息也可阅读相关书籍，洗涤心灵、丰富拓宽知识面。九、14:30-15:00 销售人员尽快进入销售状态及小接待台。 1.午休后及时调整工作状态。 2.轮排到岗，总结上午工作内容完成进度及下午工作安排

2021年法律顾问个人工作计划范文参考

2021年法律顾问个人工作计划范文参考 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0420

2021年法律顾问个人工作计划范文参考第一个月了解情况主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。第二、三两个月着重处理历史遗留问题经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。第四、五两个月规范各类合同文本收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和

审定;协助制定标准的合同文本。第六个月中期总结针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。第七个月劳资法律培训针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。第八、九两个月协助完善规章制度通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益化。第十个月一线人员法律培训对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责（一） 1、工作签到要求（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、接待客户要求（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。 3、房源客源新增要求（1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。（2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明

客户需求情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。 4、系统信息跟进要求（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。 5、带看房任务要求置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。 6、用餐规定要求（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小

基层法律服务所业务范围及有关工作流程

基层法律服务所业务范围及有关工作流程一、担任法律顾问法律工作者受乡镇法律所的指派，可接受聘请，担任本辖区乡镇人民政府及其各行政管理部门，村民委员会、乡镇企业、事业单位，农村承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问，协助聘请方依法管理、依法经营、依法办事。聘请法律顾问，由聘请方以书面或者口头形式向乡镇法律服务所提出，并提供有关证件和基本情况；乡镇法律服务所接到聘请后，根据聘请方的情况和本所的情况，决定是否应聘。乡镇法律服务所决定应聘的，应当指派一至两名乡镇法律工作者担任法律顾问；聘请方对法律顾问有指名要求的，应尽可能予以满足。乡镇法律服务所独自应聘有困难的，可以商请当地律师事务所联合应聘。乡镇法律服务所与聘请方应当协商订立法律顾问聘应合同。聘应合同采用书面形式。聘应合同应当包括以下主要内容：（一）双方名称，法律顾问的人数和姓名；（二）法律顾问的具体任务、职责范围和工作方式；（三）双方的权利和义务；（四）法律顾问报酬数额及给付方式；（五）违约责任；（六）合同生效日期和有效期限；（七）双方约定的其他事项。担任乡镇人民政府及其各行政管理部门、村民委员会的法律顾问，办理下列法律服务业务：（一）就较重大的行政、经济决策进行法律论证，提供法律意见；（二）对行政规范性文件的拟定从法律角度提出修改、补充建议；（三）协助修改、审查经济合同、协议、章程等重要法律事务文书；（四）参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷；（五）代理参加行政、经济案件的调解、仲裁和诉讼活动；（六）协助进行法制宣传教育；（七）提供有关法律、法规资料和信息，对依法行政、建章立制方面的问题提出建议；（八）受托办理的其他法律服务业务。担任乡镇企业、事业单位、承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问，办理下列法律服务业务：（一）参与生产、经营活动决策，就其中较重大的问题进行法律论证，提供法律意见；（二）协助起草、审查、订立经济合同等法律事务文书，代理参

金地物业管理顾问工作指引

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法律顾问2021工作计划范文

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案场-置业顾问 岗位职责

置业顾问一日主要工作内容及时间表

2021年法律顾问个人工作计划范文参考

置业顾问岗位职责

基层法律服务所业务范围及有关工作流程

案场-置业顾问岗位职责