总经办工作流程和标准

总

经

办

工

作

流

程

和

标

准

2010年11月24日

员工招聘程序

8）培训工作流程

10）绩效管理工作流程

企业战略管理制度与工作流程汇编必看

战略管理制度和工作流程一、战略发展部职能、组织结构与管理制度 1. 战略发展部在战略管理中的定位与职能 2. 岗位职责和设置 3. 管理制度二、战略发展部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程

9. SBU咨询诊断服务指导流程 10. SBU信息管理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件

1. 相关文本清单 2. 格式附件、战略发展部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略发展部的职能定位与工作范围 1.1战略发展部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督 1.2战略发展部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU 偏差分析 1.2.3 SBU 核心竞争力管理 1.2.4 SBU 并购整合监督 1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略发展部的组织结构与岗位职责 .2.1组织结构和岗位划分 2.1.1 战略发展部设8个岗位：总经理，副总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员 2.1.2 战略发展部的内部组织结构见左图： 2.2岗位职责：见

3. 战略发展部管理制度 3.1战略发展部会议制度3.1.1战略发展部内部会议制度 3.1.1.1 战略发展部内部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略发展部总经理召集，战略发展部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略发展部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2战略发展部的对外会议制度 3.121战略发展部负责的集团/SBU重大项目调研结束后，由战略发展部负责会议落实，由执委会组织SBU和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。 3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略发展部组织的 SBU战略规划研讨会，如在xxxx总部召开，由战略发展部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.3战略发展部组织，报请执委会批准，每年召开一次有SBU董事长、总经理和对口部门参加的SBU年度经营分析例会，如在山菜田总部召开，由战略发展部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.4 战略发展部战略控制员参加SBU每季度（或月度）召开的经营分析例会。 3.2战略发展部信息管理制度 3.2.1战略发展部信息收集和数据库的建立： SBU相关行业/ 项目研究资料 SBU管理资料-------- 1

总裁办职能、工作流程、操作规范汇编

第一部分总裁办职能一、印信管理职能 1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案 2、法人印鉴、合同印鉴的保管 3、开具企业对外证明 4、用印登记二、办公行政管理职能（一）会务管理包括：总裁办公、中心办公会和专项会议 1、助总裁做好会议议题的确定工作 2、相关会议材料的准备 3、会议日程的安排 4、编发会议纪要 5、会后督办工作（二）档案管理 1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等； 2、档案的借阅登记（三）接待工作根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。 (四)公司用期刊、报纸的订阅于每年底负责征订公司用各级各类期刊；

三、文书管理职能 1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文 2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作四、法律事务管理职能 1、公司证照的申办 2、合同条款的准备和审查 3、协助公司法律顾问处理相关法律事务五、企业文化的建立 1、公司企业文化的总结、归纳 2、内部期刊的编辑出版六、项目申报管理 1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作； 2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。七、日常办公事务 1、协助总裁、副总裁安排工作日程； 2、做好各部门的协调工作； 3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务； 4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动； 5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

总经办工作职能及岗位说明书

1.总经理办公室 1.1. 概述总经理办公室是新时代公司的综合性部门，实行总经理领导下的主任负责制。其主要职责是全面负责公司有关行政、人力资源、后勤事务的管理和外部公共关系的协调。其主要功能是为公司的经营和发展提供有效的“服务保障平台”：对内保障政令通畅、运转科学、高效有序，对外保障与社会各界建立并保持良好的社会关系，塑造公司良好的社会形象。 1.1. 工作职能。 A.协助总经理处理日常行政、人事、后勤、外部协调事务； B.协助总经理建立公司的管理体系，包括组织体系的设置、规章制度的制订及工作流程的设计等，并负责各项制度执行情况的跟踪监查、修订补充，使之不断完善； C.负责定期和不定期监察各部门月度、季度、年度计划执行情况，及时做好月度、季度、年度各部门工作进度的汇总、统计工作；并负责提出各部门工作情况分析报告，并呈报总经理； D.负责公司各部门的综合协调，并负责对会议、文件决定、总经理决定的事项进行催办、查办和落实； E.负责公司的公文、资料、来往文电的处理和文书档案的管理工作； F.负责办理和保管公司相关证照，保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信； G.负责公司人力资源的规划，为公司做好各类人才的选拔、培养及储备工作； H.负责公司员工的招聘、培训、调动、绩效考评、薪酬管理等，并负责人事档案、劳保福利的管理等； I.负责调查和处理员工的各种投诉意见和检举信件，以及员工的劳资纠纷和工伤事故的处理； J.负责企业文化的建设和宣传，并负责员工业余文体活动的筹划组织和员工的思想政治工作和员工的普法、教育工作；

K.负责为公司及各部门提供后勤保障服务，并具体负责公司会议室、安全消防、清洁卫生、车辆、办公设施及用品、库房、水电、基建维修、绿化等的管理； L.负责对外联络，拓展公共关系渠道，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； M.负责处理总经理特命事务和公司突发事件。 1.2. 岗位设置总经理办公室设主任一名，下设办公室主任助理一名，总经理秘书两名，人力资源专员一名，后勤一名，行政文员一名，前台文秘一名。（如图）办公室主任主任助理总经理秘书人力资源专员后勤行政文员前台文秘图1.1 1.1.1.主任

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1.doc

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1 XXXX集团公司公司内控精细化管理流程和制度汇编 XXXXXXXX有限公司 2011年1月目录第1 章公司内部控制——资金 1. 1 资金管理风险与关键环节控制 1.1.1 资金管理风险 1.1.2 资金管理关键环节控制 1.2 职责分工与授权批准 1.2.1 资金管理岗位设置 1.2.2 资金支付授权审批制度 1.2.3 货币资金授权审批制度

1.3 现金和银行存款控制 1.3.1 现金收支控制流程 1.3.2 现金清查处理流程 1.3.3 备用金支付控制流程 1.3.4 现金管理控制制度 1.3.5 银行存款控制流程 1.3.6 银行存款控制制度 1.4 票据和印章管理 1.4.1 票据管理规范 1.4.2 印章管理制度 1 第2 章公司内部控制——采购2.1 采购管理风险与关键环节控制2.1.1 采购管理风险 2.1.2 采购管理关键环节控制 2.2 职责分工与授权批准 2.2.1 采购管理岗位设置

2.2.2 采购授权审批制度2.3 请购与审批控制2. 3.1 采购计划编制流程2.3.2 采购申请审批流程2.3.3 采购申请审批制度2.3.4 采购预算管理制度2.4 采购与验收控制2. 4.1 采购询价比价流程2.4.2 供应商选择流程2.4.3 供应商评定流程2.4.4 购货合同签订流程2.4.5 采购验收控制流程2.4.6 采购控制制度 2.4.7 验收管理制度 2.5 付款控制 2.5.1 付款审批流程 2.5.2 退货管理流程

2.5.3 付款控制制度 2.5.4 退货管理制度 2.5.5 应付账款管理制度第3 章公司内部控制——存货3．1 存货管理风险与关键环节3.1.1 存货管理风险 3.1.2 存货管理关键环节控制3.2 职责分工与授权批准 3.2.1 存货管理岗位设置 3.2.2 存货授权审批制度 3.3 验收与保管控制 3.3.1 存货采购管理流程 3.3.2 存货采购控制制度 3.4 验收与保管控制 3.4.1 外购存货验收流程 3.4.2 自制存货验收流程 3.4.3 存货储存管理制度

总工办职能定位及工作流程

北京天桥建设集团有限公司总工办工作手册二OO六年七月

目录总工办的性质、职能定位及部门职责总工办成员构成及岗位分工总工办在项目各阶段的技术管理流程总工办部门管理办法

总工办的性质、职能定位及部门职责为提高集团公司的技术管理水平，最大限度地发挥集团公司内部的技术力量，通过工程技术的集约化管理，提高工程技术问题的解决能力，提升建筑产品品质，并在一定程度上杜绝生产浪费，从而整体提高集团的经济效益。为此，结合公司自身发展特点，设立“总工程师办公室”部门（简称总工办）。总工办是集团公司领导下的一级部门，应由集团公司内较权威的专业技术人员或外聘专家级顾问组成，集团内各分公司、事业部、各项目部的专业工程师仅在技术上接受总工办的指导，构成集团公司“专业技术人才资源库”。总工办在技术上对集团内各项目部以及其他相关部门提供建筑领域技术支持，在行政上直接受集团公司总裁领导，对公司的决策层负责。其组织结构图如下；总工办与集团公司内部其他相关部门的工作配合关系示意图：

重要说明：以下各工作职能仅就总工办相关工作进行描述，并不取代该部门的其他全部工作职能。 A ——对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 B ——对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，以及其他相关配合。 C ——对项目提供技术面支持、配合与指导。 D ——对项目提供造价审定、合同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 E ——对项目提供施工材料、设施设备、辅助用品的采购支持。 F ——对项目提供建设资金调度、工程结算备案支持。总工办结合我公司的业务特点和发展模式，确定如下二大部门职能，以及相应20项部门职责，具体如下：日常技术管理职能负责收集先进的建筑施工技术、新材料、新工艺等资料，为公司的发展作好技术储备工作。负责对外密切联系政府相关协会、职能部门，及时掌握政策动向。负责建立集团公司工程技术人员技术档案，动态掌握技术人才的流动情况。组织专业技术人员学习和专业培训。参与公司专业技术人员的聘用录取及考核。负责制订公司内部的工程技术标准和技术管理制度及流程。配合公司其他部门的工作，提供技术支持。完成公司决策层临时交办的事宜。专业技术顾问职能 (项目评估、论证、报建前期) 参与全国范围内的项目考察和技术评估。

总经办管理制度汇编

重庆正大有限公司管理制度汇编（一）总经办重庆正大有限公司二零零一年四月

前言重庆正大有限公司自1991年成立至今已近10年了。特别是近几年来，伴随着公司辉煌业绩的成长和发展，公司的各项管理日臻成熟，管理制度也逐步建立健全起来。公司于1998年曾对管理制度做了一次整理，形成了一套以各部门为单位汇总而成的管理制度。这套制度的印发使用对于保证公司正常管理运作，起到了一定的规范作用。但由于当时时间较仓促，人力也欠缺，故1998年的制度汇编在标准和要求方面不够系统一致，体例和格式也不够规范统一。同时又由于公司近几年的发展又形成了一些新的规章制度。为了全面系统的总结公司制度建设成果，进一步提高管理水准、规范管理行为，使公司的各项管理工作在正规化、制度化、标准化、科学化等方面再上一个新的台阶。根据总经理的指示与要求，我们对公司的管理制度在1998年的基础上又进行了一次汇总、编辑与整理。这次汇总编辑仍在部门内以组织结构、岗位职责、作业规范、工作制度、工作标准、工作方法、表单记录、通用制度、文件政策、绩效考核等进行分类汇编，其中绩效考核单列出来另成一册。由于我们水平有限，此次修订汇编的管理制度，一定仍然存在不足之处，如在执行过程中与集团的规定或公司新的管理制度或规定不一致时，遵照集团或公司新的管理制度或规定执行。重庆正大有限公司总经办二零零一年四月

总经办管理制度目录一、组织架构 4 二、岗位职责 6 1、总经办主任岗位职责及要求7 2、总经理秘书岗位职责及要求7 3、人事科科长岗位职责及要求8 三、作业规范9 1、员工招聘作业规范10 2、董事会操作程序12 四、工作制度15 1、文秘档案管理制度16 2、电话、传真使用管理办法17 3、办事处电话使用管理办法19 4、劳动合同管理办法19 五、表单记录23

总经办工作流程大全

总经办工作流程汇编来源：餐饮管理发布时间：2011年04月30日点击数： 572 【字体：小大】【收藏】——副总经理工作职责一、日工作流程 1、 8：30~9：00：巡视检查（1）了解酒店各部门、各岗位员工的工作状况。（2）检查各岗员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合要求。（3）检查早餐供应和服务，随机做好对客沟通工作。（4）检查当天的接待准备情况。（5）欢送客人离店。（6）西餐厅后厨房原材料的验收。 2、 9：00~9：30：案头批阅工作（1）阅批经理值班日志。（2）阅读酒店运转方面的经营报告，了解酒店的经营运转情况。（3）阅读查核日志。（4）阅批各类工作文件、通知、文函往来。 3、 9：30~10：00：工作晨会（1）周一、周五酒店行政例会。周六，销售部会议。（2）阅读报刊，了解和掌握当天和近期的重大新闻和有关信息，为经营决策和管理提供帮助。 4、 10：00~10：30部门碰头会（1）根据晨会遗留事宜和早巡及案头批阅情况，随机召集相关部门经理讨论并决定有关事宜。（2）整理晨会上需要总经理决策的事宜，并向总经理汇报，请示，根据总经理的指令，及时布置实施。 5、 10：30~11：00：各种表单的处理（1）审批每日的申购单。（2）签批各种报销单据。（3）面试求职人员。（4）签批入、离职、转正、晋升员工的表单。 6、 11：00~12：00：巡视酒店对客营运服务系统。这段时间是酒店营运的高峰，同时又临近误餐和下班时间，此时正是检查酒店各主要营运部门服务质量和管理水平、效果的契机。 7、 12：00~14：00：午餐、休息 8、 14：00~15：00：巡视（1）根据中午巡视所掌握到的信息资料，与相关部门负责人沟通，并下达相关的工作指令。（2）巡视前厅：查看客人退房结帐情况，并适时征求客人意见和建议，协助处理宾客投诉。（3）巡视楼层：检查卫生、安全、设备设施的维修情况。 9、 15：00~16：00：对内对外沟通（1）对外联系工作，拓展业务，电话或登门拜访有关主管部门、合作伙伴、客户和同行，征得各方面的支持和协作，增进友谊和感情宣传酒店产品，取得一定的社会影响。（2）随机参加各部门的员工会议。 10、 16：00~17：30：质检

公司工作流程图汇编

公司工作流程图汇编
目录一日常办公流程 1. 发文管理流程图……………… ……………………（2） 2. 收文管理流程图………………………………………(3) 3. 用章管理流程图………………………………………(4) 4. 会议组织流程图………………………………… …(5) 5. 投诉信访流程图………………………………………(6) 6. 办公、劳保用品购买管理流程图……………………(7) 7. 办公、劳保用品申领流程图…………………………(8) 二、人力资源管理流程 8. 员工请假或出差管理流程图……………………… （9） 9. 考勤管理流程图……………………………………（10） 10.员工考核管理流程图………………………………（11） 11.员工培训管理流程图………………………………（12）三、投资企业管理流程 12. 企业（全资）战略与目标管理流程图………… （13） 13.企业（参股）决策经营管理（服务）流程图… （14）四、经营性房产管理流程 14.经营性房产合同管理流程图…………………… （15） 15.经营性房产租金收缴管理流程图…………………（16） 16.消防、环卫、保安等综合治理工作检查流程图（17） 17.经营性房产招投标管理流程图………………… （18）
1

发文管理流程图
相关部门综合部总经理
部门起草公文
部门经理审核
公文草样
登记公文编号并进行规范核定
综合部经理审核审批
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公文样稿
校稿、更正、复印
待发公文、盖章印章使用登记正式公文表
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填写发文登记表
发文登记清单
公文立卷归档
信息存档
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总经办职能岗位职责及工作流程

***皮具有限公司总经办职能岗位职责及工作流程一、总经办主要职能 1、对各职能部门月度、年度工作目标，工作计划的督促、检查和考核根据总经理下达给各职能部门负责人的年度工作考核目标，依据各职能部门负责人为完成年度工作考核目标而制定的月度、年度工作计划，监督、检查各职能部门负责人贯彻执行公司规章制度、月度及年度工作计划、考核目标的达成情况，并提出改进工作的意见和建议，确保各职能部门达成总经理下达的年度工作考核目标。 2、公司档案的整理与管控工作（含公司证照、印章的管控；公司正式文件的审批、发文和归档；员工档案的管理；公司级会议的组织会议记录的整理等项工作）； 3、公司品牌展厅及样品的管理工作（含完美骏、古安娜、歌东娜三个展厅）； 4、对各职能部门日常工作的审计（含员工招聘、离职，制度文件审查、审批，合同评审，物资采购审查，项目评审，工资审查，特办事项审查等项工作）； 5、对公司外贸部及品牌部与客户洽谈产品的报价核价工作； 6、总经理临时交办的其他工作。

三、总经办各岗位工作职责（一）总经办主任职责概述： 1、总经主任由集团常务副总（CEO）任命，对集团常务副总负责和汇报工作； 2、负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作。主要工作职责： 1、负责为公司管理层提供决策支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议 1.1负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务； 1.2通报会议决议，并跟踪会议决议的实施进展情况； 1.3协助总经理的工作，提供决策支持 2、负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 2.1 负责组织制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度； 2.2负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性； 3、制订总经办年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施，实现年度工作目标 4、负责公司形象推广、公关活动的策划、组织和实施 4.1负责公司CIS系统形象设计和策划推广实施（如公司网站的建设与更新、公司对内对外宣传期刊的编审、公司对外的宣传报道等）； 4.2负责组织和接待相关单位包括政府主管部门的来访，负责与新闻媒体的接触； 4.3负责组织并协调公司的公关危机处理； 5、公司企业文化建设工作 5.1根据公司的价值观、经营宗旨、人才观等文化精髓，规划公司企业文化年度建设规划并组织实施（包括组织相关制度编写、组织企业文化培训活动、组织公司内部员工各种康乐活动等形式）； 5.2建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理； 5.3组织公司内部信息发布和内部刊物的出版； 6、统筹管理公司后勤服务工作 6.1负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作；

总经办例会流程和制度

总经办日例会流程和制度文件编号：编写单位：编制：审核：会签部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部供应商管理部打√签名会签部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心批准打√签名发放部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部供应商管理部打√ 发放部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心总经理打√ 制订日期：年月日实施日期：年月日

文件编号版本/版次A/0 制订日期文件名称 1．目的 1.1为了各个部门反映每天工作中的难题，希望得到其他部门的协助解决。 1.2 为了向上级汇报本部门重要事项的处理结果，未完成事项的处理进度。 1.3 为了加强部门间的协调和沟通。 2．适用范围合肥兴联通讯有限公司每天周一至周五下午18:00-18:40总经办例会。 3．地点公司小会议室 4．人员确定 4.1 会议主持人：总经理、销售中心总监、产品中心总监，技术中心总监、管理中心总监。若有请假或者出差的总监，按照此顺序主持。 4.2 会议召集人：总经理助理。 4.3 参会人员：各部门负责人1-2人。 4.4 会议记录者：总经理助理。 5.例会运作流程 5.1 会议开始：由当天的会议主持人宣布会议开始。总经理助理打开前一天的公司运行表和会议记录。针对两个表中所反映的问题，依次询问并要求相关负责人作出解释和改善的办法。 5.2 会议发言：各个部门负责人依次发言销售中心，产品中心，技术中心，管理中心，财务中心，反馈问题。由会议主持人对各个部门提出的问题提出行之有效的方案，并对部门的工作流程、

某制造公司各部门业务流程图汇总

××××××××制造有限公司流程图 2013年11月

目录封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)

3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

企业管理制度汇编最新综合版

第一篇组织制度第一章总则一、公司以制度为准则、以流程做管理，以绩效促动力，外抓项目，内树管理，突出效益。二、公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的决策机构、执行机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约、相互促进的和谐关系。三、提高公司经济效益，重点建立岗位责任制和绩效考核体系，严格规范流程，提高执行力，鼓励员工发挥最大能力以创造更大价值。四、按照职责明确、结构合理、人员精干、权力与责任对等的原则，科学设置各职能机构，责任到位、到人。五、能者多劳、多劳多得，把员工创造的价值通过奖金或提成的形式反馈给员工，使员工更加珍惜在公司的工作机会，积极发挥主观能动性，从而创造出更多的价值，形成良性循环，实现公司与员工双赢。六、规范企业财务管理体系，完善企业财务审核和控制，严格财务报销和各项业务费用支出。七、下级绝对服从上级，提倡办事积极主动、沟通协作，发挥主人翁精神，大力提高工作效率，杜绝办事拖拉、敷衍了事，鼓励员工积极参与公司的决策和管理。八、公司实行董事长领导下的总经理负责制，要求以岗定位，责任到人，强化管理执行和监督考核，提高执行力，落实公司各项计划任务。九、工作流程实行“员工—主管（部门经理）--总经理”的逐级责任程序，严格执行签字及审批流程，起到执行落实和监督考核作用，提高工作效率和任务落实。

十、全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象或破坏公司发展的事情。第二章职责一、公司设总经理，全面管理公司事项，执行并监督各项工作，向董事长负责。设副总经理、总经理助理各一人，辅助总经理处理公司业务和行政工作，设总工程师一人，负责公司工程及技术工作。二、每个员工向部门负责，部门经理向总经理负责。讲究岗位、职责、待遇相一致原则，逐级管理，严格流程，强化执行与落实，所有目标统一到提高效率和业绩上来。三、公司下设综合办公室（人力资源部）、财务部、市场业务部、招标代理部、造价审计部、建筑工程部、可研技术部等职能部门。各职能部门负责相关事项的执行落实，要求执行到人、落实到位。办公室为综合部门，做好公司整体组织协调工作，并具体负责办公、后勤、会议、接待和综合事宜。财务部负责财务报销和监督考核，并具体负责财务审核、工资发放，绩效提成等事项。第三章员工守则一、遵守公司的规章制度、管理流程，忠诚公司、热爱岗位，维护公司利益和形象。关心公司发展，积极踊跃参加公司组织的各项活动。二、服从管理，服从分工，杜绝与上级顶撞，决策一经公司确定，应遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍马虎，过程中可有变通或纠偏。三、忠于职守，钻研业务，勤于学习，不断加强工作技能，提高工作效率和工作价值，做事积极，不得有意怠慢工作或工作不努力。四、工作时间不得看闲杂书籍、看电影、打游戏、聊天等与工作无关的事，不都在网上下载或上传与工作无关的东西，以免影响他人工作。

总工办工作流程及各专业职责

总工程师职责 1.根据公司发展规划，负责编制本部门业务规划及年度和月度工作计划。 2.负责贯彻执行公司规章制度。 3.负责本部门有关资料文件的起草、归档工作。 4.负责本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。 5.负责本部门各专业工程师的选聘、日常行政管理及培训，负责指导、监督各专业工程师岗位的业务工作。 6.负责公司各专业的技术培训及学习。 7.负责审定项目开发各阶段的材料及施工技术标准，审定各类技术方案、制订工程技术管理规范。 8.负责积极推广新技术、新材料、新工艺、新标准，保持设计产品具有先进性，确保工程质量和安全。 9.负责项目立项前期的规划技术调研，调查了解项目工程的水文地质状况，供配电、供水及雨污水排放基础现状，暖通基础条件，植物景观的地域特点，为项目工程的定位及规划设计提供可行性规划建议。 10.参与方案规划设计单位的招标比选工作，审核项目方案规划设计单位招投标方案，指导公司选定方案规划设计单位。 11.负责各专业方案的设计确定，在公司造价控制范围内优化规划设计方案，控制造价节约投资。 12.参与地质勘察、施工图、景观、供水、雨污、供暖、供电、小区智能化设计单位的招标比选工作，审核项目各类招投标方案，配合公司选定各类设计单位。 13.协助综合部完成项目开发报建手续的完成，配合出具各类报批文本。

14.参与项目工程施工图会审，在保证满足国家规范要求及使用功能的前提下优化设计，进而达到控制投资节约造价的目的。 15.负责为项目提供技术支持，协助参与并指导处理项目工程施工中重大技术问题、质量问题的解决。 16.审核项目工程施工过程中各类设计变更。 17.完成公司领导安排的任务及其它部门的配合工作。

管桩公司管理制度及工作流程封面

公司管理制度及工作流程汇编怀化市港翔管桩有限公司二0一四年十月

汇编说明成功企业的共同特点之一就是明确岗位职责，用制度管人，按制度办事。规范、制度、流程是现代企业必不可少的软件，也是企业正常运转的保障。企业是关于人的组织，由于每个人价值取向和行为特质的复杂多样性，要求企业必须营造出有利于企业文化、理念和价值观形成的制度、流程和文化环境，并引导、约束、规范、整合员工的行为。凡事有章可循，用制度管人，按制度办事，使其达成目的一致性，有助于企业共同利益的最大化。本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》的起草、定稿、编制前后历时三个月，主要编写人员为公司中、高级管理人员，期间充分听取了各个层面、各个方面人员的建议，数易其稿，最终经集团公司监事会主席审核，集团公司董事长审定。由于时间仓促，该《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》无论是从编写的系统性和全面性方面，还是在内容的科学性和针对性方面以及实际操作性等方面均会有不足和疏漏之处，敬请各部门根据使用执行情况提出意见和建议，以便为以后修订、完善提供依据。本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》将在公司运营管理的实践中，根据实际情况，采取一年一次修订。本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》的解释权归集团公司。如有变动，以集团公司下文通知为准。汇编组 2014年10月目录公司组织架构图 (1) 岗位职责 (2)

总经理岗位职责 (3) 监事岗位职责 (5) 监督制度 (6) 生产部经理（厂长）岗位职责 (7) 生产部经理助理岗位职责 (8) 行政部经理（办公室主任）岗位职责 (9) 办公室文员岗位职责 (10) 财务经理（主管会计）岗位职责 (11) 出纳人员岗位职责 (12) 供应（材料）部经理岗位职责 (13) 仓库管理员岗位职责 (14) 采购员岗位职责 (15) 材料验收员岗位职责 (16) 计量员岗位职责 (17) 销售部经理岗位职责 (18) 区域经理岗位职责 (19) 区域业务员岗位职责 (20) 销售内勤岗位职责 (21) 实验室主任岗位职责 (22) 工艺员岗位职责 (23) 检验员岗位职责 (24) 质检员岗位职责 (25) 资料员岗位职责 (26) 生产部文员岗位职责 (27) 生产、辅助车间主任岗位职责 (28) 设备、动力主任岗位职责 (30) 安全生产办主任（专职安全员）岗位职责 (32) 仓管员岗位职责 (33) 生产班长岗位职责 (34) 机、电维修班长岗位职责 (35) 编笼班长岗位职责 (36)

总经办工作规范及标准

总经办工作规范及标准一：会议工作管理实务 1、会前准备工作 1.1、总经理的相关会议需要事先了解会议的目的，会议规模，与会人员名单，出席会议的对象，明确会议口号、资料。时间、地点、日期，会议的议程、主要内容、主题、执行人、主持人。还要会议资料、设备和场地的要求，会议组织的步骤。 1.2、将要求每项工作都做好记录，留有备份，会议当天要带在身边。 1.3、准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。 1.4、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 1.5、掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 1.6、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 1.7、及时通知参会人员，准备会议文件和制作会议证件。 1.8、安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 2、会间组织服务工作 2.1、安排与会人员签到，统计到会人数和缺席人名单，引导到会人员就坐，以便与会人员找到座次。 2.2、安排会议发言，抓紧催交发言稿和掌握发言稿印刷情况，以保证发言稿能在发言前复印妥当并提前送一份给发言人。 2.3、做好会场后勤保障，适量放些钢笔，纸张，以备应用，会议期间应有饮水等供应 2.4、按规定出席总经理、副总经理主持的会议，并作会议记录和纪

要 2.5、检查清理会场和整理会议文件。 2.6、传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费，估会议效果。 2.7、应根据领导的意图，按照会议的性质，确定摄影的规模和参照范围，联系好摄影师，安排好摄影位置。 2.8、搞好现场指挥，以保证大中型会议集体摄影活动有条不紊的顺利进行。 2.9、做好会议的特殊情况的处理，如变更会场，调整议题，增加会议人员等，所以要求工作人员始终在场，采用应急措施，做好临时调度工作。 3.会后组织处理工作 3.1、整理好会议记录编发会议报告和整理会议纪要的依据。 3.2、印发会议纪要和决办事项通知，会议纪要写好后，就要发给有关部门执行，同时也避免日后查找翻阅原始会议记录。 3.4、安排与会人员的离场，回收需要收回的会议文件。 3.5、做好会议文件的归档，与会议事项的落实。 4.电话会议的处理工作 4.1、事先拟发会议通知，及时通知参加会议的单位和有关人员，并要求与会单位和与会人员按时到电话会议开通的会议听会。 4.2、会前要及早与电话管理部门联系，确定开会的具体时间，以使电话管理部门及早做好准备 4.3、做好主会场的组织服务工作，落实好与会单位和人员的名单，

公司工作流程图汇编.docx

公司工作流程图汇编目录一日常办公流程 1. 发文管理流程图 (2) 2. 收文管理流程图 (3) 3. 用章管理流程图 (4) 4. 会议组织流程图 (5) 5. 投诉信访流程图 (6) 6. 办公、劳保用品购买管理流程图 (7) 7. 办公、劳保用品申领流程图 (8) 二、人力资源管理流程 8. 员工请假或出差管理流程图 (9) 9. 考勤管理流程图 (10) 10.员工考核管理流程图 (11) 11.员工培训管理流程图 (12) 三、投资企业管理流程 12. 企业（全资）战略与目标管理流程图 (13) 13.企业（参股）决策经营管理（服务）流程图 (14) 四、经营性房产管理流程 14.经营性房产合同管理流程图 (15) 15.经营性房产租金收缴管理流程图 (16) 16.消防、环卫、保安等综合治理工作检查流程图（17） 17.经营性房产招投标管理流程图 (18) 发文管理流程图相关部门综合部总经理

收文管理流程图总经理综合部相关部门部门起草公文部门经理审核登记公文编号并进行规范核定审批综合部经理审核校稿、更正、复印公文草样发文登记清单印章使用登记打印样稿正式公文公文样稿信息存档待发公文、盖章填写发文登记表公文立卷归档打印样稿

是否用章管理流程图相关部门/个人综合部总经理批阅相关文件登记阅文批示单部门负责人签收、组织承办综合部经理审核向执行部门移交公文及阅文批示单已批示的公文外来公文已审核的公文已批示的公文阅文批示单定期检查具体办理情况、催办单办复、公文立卷归档具体承办签收外来文件是否需要公司领导审核是否需要下发办理办理还文手续归档与维护

总经办例会流程和制度

章节修订表章节编号版本号更正日期最新版本修、增订或删除内容纲要文件编号版本/版次A/0 制订日期文件名称

为了向上级汇报本部门重要事项的处理结果，未完成事项的处理进度。为了加强部门间的协调和沟通。 2．适用范围合肥兴联通讯有限公司每天周一至周五下午18:00-18:40总经办例会。 3．地点公司小会议室 4．人员确定会议主持人：总经理、销售中心总监、产品中心总监，技术中心总监、管理中心总监。若有请假或者出差的总监，按照此顺序主持。会议召集人：总经理助理。参会人员：各部门负责人1-2人。会议记录者：总经理助理。 5.例会运作流程会议开始：由当天的会议主持人宣布会议开始。总经理助理打开前一天的公司运行表和会议记录。针对两个表中所反映的问题，依次询问并要求相关负责人作出解释和改善的办法。会议发言：各个部门负责人依次发言销售中心，产品中心，技术中心，管理中心，财务中心，反馈问题。由会议主持人对各个部门提出的问题提出行之有效的方案，并对部门的工作流程、计划作出评价。会议总结：会议主持人简要总结本次例会中讨论的所有的问题和解决方案，并指定完成问题的负责人，确定完成时间。会议审采购订单：主持人做完会议总结后，开始打开系统，审核采购订单。整理会议记录：每次会议，总经理助理必须做详细的记录，当天18:00的会议记录必须在第二天12点通过企业微信群发给参会人员。文件编号版本/版次A/0 制订日期文件名称

工作流程汇编

工作流程汇编Last revision on 21 December 2020

汇中天恒工作流程汇编二〇一二年六月目录

前言企业所有的问题都可以归结于员工缺乏执行力。但是，缺乏执行力的原因却不一定都是因为员工的素质。如果企业不能为员工提供明确的执行标准，即使是最职业化的员工，也可能出现执行力低下的现象。一个公司如果缺乏规范化、标准化、流程化管理，即使天天强调执行力的重要性，员工的执行力也难以得到有效提升。强调重要性仅能解决问题的15%左右，而剩余的部分，则需要具体的工具。这个工具就是流程。流程决定了员工做事的程序和步骤，也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具，当所有员工都能够按流程执行的时候，他们的执行力也就得到了基本的体现。对流程的严格遵守，正是执行力的体现。执行力不仅仅是要做出一个好的工作结果。它必须是在按流程执行的前提下，在规定的时间内做出公司想要的结果，这才算是真正具备了执行力。流程是把人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤，也为员工提供了有效的工作方法。按流程执行，意味着我们可以少犯一些低级的错误，意味着我们可以用最有效的手段提升自己的工作效率，而这些，恰恰影响到一个人的执行力大小。按流程执行不仅仅关系到员工个人的执行力，对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织，如果员工做事没有规范，彼此之间职责不清，越位、错位、缺位现象严重，那么企业这个整体的工作效率就会受到很大的影响，从而降低企业的竞争力。面对未来的风险，我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。即：“执行就要走流程” 这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行，所以可以避免因为变通而带来的各种不确定，保证执行力的稳定性。有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。公司要想持久发展，长盛不衰，就必须在内部进行流程管理，这是解决企业规模越大，管理越乱，员工的工作效率越低的唯一途径。为此，公司经过反复总结、讨论，整理出本流程汇编，大家应认真学习、掌握、执行。随着公司不断发展，相关流程也将随之进行调整完善。二〇一二年五月二十八日

总经办操作流程

总经办工作流程一、盖公章与开介绍信的工作流程 A．审批 1.部门或个人提出申请 2.写明时间、地点、姓名、联系单位和事由 3.部门经理审阅签字，以酒店名义对外行文，要交总经理室审批。 B．登记 1.经办人持批文到总经办进行登记。 2.登记时要注明经办人、联系单位、事由。 C．盖章 1.按审批请示内容，清楚、准确的开具介绍信。 2.一般不得开具空白介绍信，如有特殊情况，须总经办主任或总经理室批准后方可开具。 3.将公章盖在发出单位名称与日期处，保证印章字迹清晰。二、向外发文 A．审批 1.各部门受酒店领导委托或按照上级有关部门批示以酒店名义写的报告、请示等，先交到总经办由总经办一起交酒店领导审批。 2.发文稿被批准后，总经办再填写发文号，并作好发文登记。 B．发文存档 1.总经办在打印好的文件上加盖酒店公章 2.发文的件数一般根据需要确定，所有发文及审批件由总经办复印存档，统一保管。备注：酒店对外签定的经济合同必须总经理室签字后加盖酒店公章，正本由财务部存档，总经办留复印件存档。三、招聘员工 A．申请： 1.各部门根据实际工作需要提出招聘申请 2.填写《增补员工申请表》应写明增补原因和用人标准，如系短期临时用工，需注明经严格核算后的使用时间 3.人事部经理审核签署意见后呈报总经理室审批 B. 刊登广告:人事部根据招聘条件拟定广告,联系合适广告媒体,进行招聘. C. 进行面试 1.填写《求职申请表》 2.验明证件（健康证、身份证或毕业文凭、各类资格证书等） 3.人事部进行第一次面试，第一次面试再推荐到各部门进行第二次面试 E．背景调查：人事部对通过第二次面试者进行背景调查，确保用人质量。 F．审批录取 1．将合格人员的材料交总经理室审批 2．通知被录取人参加入职培训时间及其他具体事宜。四．入职手续 A．入职要求 1．查《入职申请表》是否填写清楚，总经理室有无签字同意。 2．必须有《健康证》、计划生育证 3．对正式调入人员，要检查行政工资关系和《养老保险》等的转移手续。

总经办工作流转程序及工作标准

总经办工作流转程序及工作标准（一）部门内部工作流转程序及工作标准 1、日常工作流转程序 1）秘书负责审核各部门、各公司及各副总报送的文件和请款单，对于不符合报件规定的一律返回给报件人，对于可以正常报批的文件和请款单在每天早晨9：00前报给总裁审批后，转到相关部门。 2）对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。 3）秘书室每天集中收取各部门报件的时间为当天17：00，各部门也可以按《福佳文化》的相关规定自行送件。 4）秘书室报总裁的文件和请款单必须符合公司的报件标准，对于不符合标准的，秘书室有权退还报件人。5）各部门的文件和请款的呈报时限：当日早8：30以前的文件，秘书当日呈报总裁；当日早9：00以后报的文件，秘书第二日呈报总裁；每周六不请款只批示文件，特殊情况除外。 6）所有的报件和转件必须登记签字备查，对有工作完成时间批示的文件按时限要求督促各部门报件。7）集团公司文件的存档归档参照文件存档目录，按各公司、各部门的类别进行归档。 2、接待工作 1）接听寻找总裁的电话，要有礼貌问清对方的身份、理由，并留下对方的姓名和电话后通知总裁。 2）接听寻找副总的电话，要礼貌问清对方的身份及理由后转入副总办公室。 3）接听关于投诉的电话要问清事由，但不可以直接给对方任何决定，事后应以书面形式通知有关部门领导及时解决。 4）来访的总裁客人，如果是事先预约的，安排客人在会议室等待，待通知总裁后引见。对于事先未预约的客人，要礼貌询问具体事由后安排具体的引见工作，接待副总的客人参照以上要求执行。 5）所有安排客人的等待及引见时间不可超过5分钟，对于总裁因有事而未及时接见客人的情况，要及时向客人说明理由，解释清楚。 3、文件批转流转程序 1）对于总裁批示的文件，秘书必须当日向各部门指定的文件接收人签字发放；总裁特殊批准的，特殊签字发放；总裁不批的文件当日向文件接收人讲明理由后，签字发放。 2）总裁批示后的请款，秘书当日要把请款单转到财务中心副总秘书处，签字发放；总裁不批的请款，请款单放至秘书处存档，同时秘书要把不批的理由以书面的形式当日向申请人或其所在部门的领导签字发放。 3）对于副总签完字的文件可以直接向报件部门签字发放。（二）部门间工作流转程序及工作标准 1、与财务部门 1）对于批转到财务部门的文件，当日要向主管财务副总秘书签字发放。 2）对于批转到财务部门的请款单，当日要和文件接收人核对后签字发放。 2、物业公司、新天地因物业公司、新天地属于外围单位，故批转的文件和请款单需转件人转送。 1）对于要报批的文件和请款单，秘书必须审核是否达到报件标准后方可报批。 2）对于总裁已批转的文件和请款单，秘书要当日返还给文件转件人，不批的文件说明理由。 3、公司其他部门 1）对于总裁已批示的文件，秘书须当日向报件部门签字后发放。 2）对于总裁未批示的文件，秘书须当日把文件返还给报件部门，并说明未批示的理由。 3）对于总裁未批示的请款单，秘书须当日以文字形式向报件部门说明理由。集团公司有关对外业务的沟通协调以实际工作情况为准。